国际现代服务业发展现状与趋势
全球化和服务业的发展趋势

全球化和服务业的发展趋势随着全球化进程的加速,服务业成为全球经济中愈发重要的一环。
服务业的发展涵盖了诸多不同的领域,包括金融、旅游、教育、医疗、媒体、物流等等。
这些领域的蓬勃发展不仅体现了消费者需求的变化,更反映了全球化下服务业的发展趋势。
本文将探讨全球化和服务业的发展趋势及其影响。
全球化对服务业发展的推动随着全球化的加速推进,服务业的国际化也变得日益普遍。
公司通过跨国合并与收购,获得与其业务相关或具备潜在扩展性的公司,从而促进了服务业的国际化。
例如,欧洲最大的旅行公司TUI Group依靠收购,成为了全球最大的旅游公司。
此外,全球化也催生了新兴服务业,如移动支付、在线旅游等。
全球化也带来了技术和信息的流动。
随着信息技术的普及,全球化推动了服务业的数字化转型。
数字化转型推动了“服务外包”和“虚拟化”等服务模式的出现。
服务外包将服务提供商的链条扩展到了海外,促进了服务产业的全球化。
随着虚拟技术的发展,服务业也被挪到了虚拟空间,使得服务的边界变得更为模糊。
服务业的发展趋势1.服务业国际化与数字化服务业的国际化是全球化下的最大趋势之一。
在此过程中,公司通过跨国合并与收购,建立全球重工业务网络。
同时,数字化转型的推进,也让跨国企业在数字化服务领域扩大了自己的市场份额。
当然,数字化转型同时也加速了全球化的推进。
数字化服务的流通促进了服务国际化的更深入推进。
2.移动服务和在家工作随着移动互联网的普及,移动服务,如在线旅游、金融服务等已经成为服务行业的重要组成部分。
人们可以通过手机进行更加便捷的购物、支付等操作。
此外,在家工作也是服务业发展前景之一。
已经有很多现代服务职业,如程序员、编辑、设计师大部分时间可以足不出户地从事工作。
在这一趋势的带动下,我们可以看到未来的服务行业将更注重让消费者享受到便利和舒适的服务。
3.数字化技术与人工智能在这个高度数字化的环境下,人工智能技术的发展也成为了重要的服务业趋势。
人工智能技术可以帮助服务行业提供更准确、更快速、更高效的服务。
现代服务业的发展趋势与前景

现代服务业的发展趋势与前景随着经济的不断发展,现代服务业已经成为了经济社会发展的主要动力之一。
在过去的几年中,现代服务业经历了快速的增长和深刻的变革,不断开拓新的领域和市场,推动着经济转型升级。
那么,现代服务业的发展趋势与前景又是怎样的呢?一、数字化和智能化趋势数字化和智能化已成为现代服务业发展的主要趋势。
在现代服务业中,随着互联网和大数据技术的普及,越来越多的服务产品将会通过数字化和智能化的方式呈现出来,创造更大的价值和实现更高的效率。
例如,现在越来越多的商业银行开始为客户提供移动银行服务,这种数字化和智能化的服务方式不仅方便了客户,也提高了银行的工作效率。
二、个性化、定制化和一站式服务个性化、定制化和一站式服务已经成为现代服务业的重要特点之一。
越来越多的服务提供商在提供服务时,强调为客户提供个性化和定制化的服务,满足客户多样化的需求。
例如,在旅游服务领域中,人们可以根据自己的兴趣和需求定制旅游线路和产品,享受个性化的旅游服务体验。
三、协同创新和合作伙伴关系协同创新和合作伙伴关系是现代服务业不断发展的原动力之一。
越来越多的服务提供商在不同领域寻求合作伙伴,共同研发和提供服务产品。
例如,在金融服务领域,银行、保险公司和第三方支付公司等各方经常合作,推出创新的金融产品和服务。
四、全球化和区域化的趋势现代服务业面临的另一个趋势是全球化和区域化。
现代服务业已经成为了全球贸易和文化交流的重要组成部分,越来越多的服务提供商将目光投向了全球市场。
同时,在区域化方面,城市化趋势也为现代服务业的发展提供了巨大的机遇。
例如,在国内,广州、上海、深圳等城市已经成为了现代服务业的重要中心之一。
五、人力资源的变革现代服务业的发展需要大量的人力资源支持。
因此,人力资源的变革也是服务业发展的另一个重要趋势。
现代服务业对人才的要求越来越高,需要具备较高的专业素养和卓越的能力。
因此,现代服务业需要一个更加灵活和高效的人力资源体系,以适应不断变化的市场需要。
2023年国际现代服务业发展现状与趋势

1.国际现代服务业发展趋势:金融科技教育医疗
2. 全球金融市场:全球金融市场的规模持续增长,2019年达到了187万亿美元。其中,股票市场、债券市场和衍生品市场的规模分别为35万亿美元、54万亿美元和13万亿美元。
3. 跨境投资:2019年,全球跨境投资总额达到了1.7万亿美元,同比增长了35%。其中,中国企业对外投资额为2400亿美元,同比增长了43%。
110万亿150万亿
40%50%
亚洲引领全球现代服务业,预计2025年占比达50%以上40%50%
40%50%
1.现代服务业:全球收入年复合增长率达X%,行业分布多元化现代服务业是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑,建立在新的商业模式、组织方式、服务方式基础上的服务业。它充分运用信息技术、网络技术和现代管理理念,通过提高服务效率和服务质量,不断满足人们对于服务的需求。
新兴市场现代服务业蓬勃发展,成为经济增长重要力量
60%
70%
前景展望Βιβλιοθήκη 02Development Trends of International Modern Service Industry
国际现代服务业发展趋势
概述
全球现代服务业发展趋势
中国现代服务业发展趋势
发展趋势
全球现代服务业蓬勃发展,年均增长率达5.6%
4. 数字金融:数字金融的发展迅速,2019年全球数字金融市场规模达到了3500亿美元,同比增长了30%。其中,中国数字金融市场规模为1500亿美元,占全球市场的40%。
4. 200亿1730亿
5. 2300亿
国际现代服务业发展现状
现代服务业全球增长:三大趋势
数字服务市场爆发,预计2025年将达XX万亿美元
服务业的现状与发展趋势

摘要:本文探讨了服务业的现状及其未来发展趋势。通过分析服务业在经济中 的重要性、现阶段面临的挑战以及未来的发展方向,旨在为相关从业者和研究 者提供参考。
一、引言
服务业,作为现代经济的重要组成部分,其地位和作用日益凸显。随着全球经 济的转型升级,服务业正逐渐成为推动经济增长和社会进步的主要动力。本文 将从服务业的现状、挑战以及未来发展趋势三个方面进行探讨。
3好的政策环境。政府的政策支持和监管措施,对服务业 的发展具有重要影响。服务企业需要密切关注政策环境的变化,及时调整发展 战略,以适应政策环境的变化。
四、服务业的发展趋势
1. 数字化转型
数字化转型是服务业未来发展的重要趋势。通过数字化技术的应用,服务企业 可以实现业务流程的优化和服务模式的创新,提高服务效率和客户满意度。未 来,数字化将成为服务业发展的重要驱动力。
二、服务业的现状
1. 服务业的定义与分类
服务业是指提供无形产品或服务的经济活动,主要包括金融、教育、医疗、旅 游、交通、信息技术等多个领域。根据服务对象的不同,服务业可以分为生产 性服务业和生活性服务业。
2. 服务业在经济中的地位
近年来,服务业在全球经济中的比重不断上升,成为各国经济增长的重要引 擎。以中国为例,服务业增加值占 GDP 的比重已超过 50%,成为国民经济的第 一大产业。服务业的发展不仅带动了就业增长,还促进了产业结构的优化升 级。
2. 个性化服务
随着消费者需求的多样化和个性化趋势,个性化服务将成为服务业的重要发展 方向。服务企业需要通过大数据分析,深入了解消费者需求,提供个性化的服 务方案,提升客户满意度和忠诚度。
3. 国际化发展
全球化背景下,服务业的国际化发展趋势日益明显。服务企业需要积极开拓国 际市场,提升国际竞争力。同时,服务企业还需要加强国际合作,借鉴国际先 进经验,提升自身服务水平和管理能力。
现代化服务业的发展和趋势

现代化服务业的发展和趋势近年来,随着经济发展和人民生活水平的提高,服务业作为一个重要的支柱性产业,对经济的贡献越来越大。
服务业包括旅游业、餐饮业、物流业、金融业等,而现代化服务业的发展也是一个不可忽视的趋势。
一、现代化服务业的定义和特点现代化服务业指的是使用最新的技术和手段,为人民群众提供更优质、更高效的服务。
它不仅仅是简单的人工服务,而是通过技术手段的完善,使服务更加智能、便捷、高效、个性化。
现代化服务业的特点主要包括:1.强调服务创新。
现代服务业必须具备创新意识和能力,不断开发新的服务产品和服务方式,满足人民对服务品质的不断提高需求。
2.重视科技融合。
现代服务业需要融合信息技术、互联网技术、大数据技术等最新技术手段,以提高服务品质和效率。
3.注重个性化需求。
现代服务业需要更好地了解人们的个性化需求,提供更加个性化、差异化的服务。
4.推崇共享经济。
现代服务业需要不断探索和应用共享经济模式,让更多的人能够享受到高质量、低价格的服务。
二、现代化服务业的发展趋势1. 数字化转型数字化转型是现代化服务业的必然趋势。
在数字化转型的过程中,服务业将会更加智能化,服务效率将会不断提高。
以智慧物流为例,新技术手段的不断应用,可以将物流的时效性和安全性提高到一个全新的高度,推动整个行业快速发展。
2. 智能化服务随着技术的不断创新,智能化服务已经成为现代服务业的重要发展方向。
人工智能、机器学习等技术的应用,可以让服务更加精准、高效、个性化,更好地满足人们的需求。
例如智能家居领域的快速发展,人们在家里就可以通过智能设备,实现智能控制、智能家居安全、智能娱乐等多种智能服务。
3. 个性化需求现代服务业需要更好地了解人们的个性化需求,提供更加个性化、差异化的服务。
这对于服务业而言,意味着需要更加注重用户体验,从而提高服务品质和效率。
例如线上购物平台可以为每个用户提供个性化的商品推荐,对于服务业的提升有着重要的意义。
三、现代化服务业的发展对经济的影响现代化服务业的发展对整个经济都有着极为重要的影响。
现代服务业发展的趋势与机遇

现代服务业发展的趋势与机遇一、引言随着经济的快速发展,服务业在国家经济中所占比重不断扩大。
服务业以其高附加值、低能耗、轻污染、就业多、就地就近等特点,成为各国经济发展的重要支柱。
本文将围绕着现代服务业发展的趋势与机遇展开。
二、现代服务业的发展趋势1. 物联网+服务现代服务业的发展趋势可以总结为物联网+服务。
随着物联网技术的不断发展,智能家居、智能医疗、智能交通等行业将有更广阔的发展前景。
服务业可以通过物联网技术对不同行业进行精准化管理和智能服务,使得行业服务更贴近消费者需求。
2. 人工智能服务随着人工智能技术的不断发展,人工智能服务将成为服务业的一大亮点。
目前,人工智能技术已经应用于金融领域、医疗领域、客服领域等,未来还将应用于更多领域,使服务业更加高效、便捷、智能化。
3. 跨界融合服务随着社会的不断发展,产业之间的交叉越来越多,服务业也将跨界融合。
例如,金融与医疗、旅游与教育等领域可以相互融合,形成新领域的服务,提供更多元化、高附加值的服务。
三、现代服务业的机遇1. 服务需求的提高随着经济的发展和人们生活水平的提高,服务需求也不断增加。
各种需求包括保健养生、旅游娱乐、文化艺术、财务理财、购物消费等,服务行业需要根据不同需求提供有针对性的服务。
2. 经济发展的催化作用随着经济的不断发展,服务业的发展也不断加快。
经济发展催化了服务业的发展,服务业对经济发展也有一定的促进作用。
3. 技术的改进与升级技术是服务业发展的关键因素之一,随着技术的升级和改进,服务行业将会更加智能化和高效化,满足人们更多元化的服务需求。
四、结论现代服务业是当今国民经济的重要组成部分。
随着技术的不断发展和服务需求的提升,现代服务业将展现出更多的发展机遇。
服务行业要顺应市场变化,提升服务品质和水平,才能更好地实现可持续发展。
现代服务业的发展现状和趋势

现代服务业的发展现状和趋势现代服务业的发展现状和趋势一、现代服务业的发展现状1、电子商务在服务业中的重要性随着科技的发展,电子商务在服务业中发挥着越来越重要的作用。
以互联网为基础,电子商务使客户和供应商之间的交流更加方便,也为企业和消费者提供了更多的服务选择,极大地推动了服务业的发展。
2、快速发展的互联网服务行业随着移动互联网的快速发展,互联网服务行业也发展迅速,包括互联网金融、互联网教育、互联网旅游等领域的服务也越来越受到欢迎。
互联网服务的优势是它可以把不同地区的客户连接起来,使他们能够从远程地区实现更好的交流和服务体验,从而提高服务质量。
3、人工智能及其在服务业中的应用人工智能技术的发展使得服务业也受益良多,目前人工智能主要应用于深度学习、物联网、医疗诊断、语音识别等领域。
人工智能的应用有效地提升了企业服务的质量和效率,以及客户体验,受到了普遍的赞赏。
二、现代服务业的发展趋势1、服务机器人的发展继虚拟现实、增强现实技术之后,服务机器人正在蓬勃发展。
它可以在传统行业中取代人工实现更高效率和更优质的服务。
它实现了自动化操作,大大提高了效率,也能够更有效地传达客户的需求,减少不必要的传输成本。
2、大数据技术在服务业中的应用通过大数据技术分析,可以精准了解消费者的行为习惯和偏好,从而调整服务内容和模式,提高消费者的满意度,并能更快调整服务流程。
此外,大数据技术也有助于客户关系管理,为企业提供了有效的营销依据,推动了服务业高质量发展。
3、社交网络技术的应用由于社交网络技术的发展,企业之间的交流和沟通受到了很大的鼓励,企业也逐渐利用社交网络来提供服务。
社交网络使企业能够更加便捷地获取客户信息,提高客户满意度,也为企业提供了及时了解市场脉动的机会。
总之,服务业的发展正受到科技的支持,企业也在不断采用先进技术,以提升服务质量,满足客户的需求。
现代服务业发展趋势

现代服务业发展趋势一、引言现代服务业是指以提供人力、技术和知识等非物质性服务为主的经济部门。
随着经济全球化和科技进步的推动,现代服务业在世界各国的经济中占据越来越重要的地位。
本文将探讨现代服务业发展的趋势,包括数字化、智能化、个性化和创新性等方面。
二、数字化的趋势2.1 信息技术的普及随着信息技术的快速发展和成本的不断降低,数字化已成为现代服务业的重要趋势之一。
越来越多的服务机构开始使用数字技术提高工作效率和服务质量,例如通过建立在线平台提供服务、利用大数据分析改进经营决策等。
2.2 电子支付的普及随着移动支付的兴起,电子支付已经成为现代服务业的主要支付方式之一。
无论是线上购物还是线下消费,电子支付都提供了更加便捷和安全的支付方式,促进了现代服务业的发展。
2.3 虚拟化服务的兴起随着云计算和物联网技术的发展,虚拟化服务成为现代服务业的新趋势。
通过虚拟化技术,服务机构可以提供更加灵活和定制化的服务,满足不同用户的需求。
三、智能化的趋势3.1 人工智能在服务业的应用人工智能技术的发展对现代服务业产生了深远影响。
例如,在客户服务中,智能客服系统可以通过自然语言处理和机器学习等技术,提供智能化的咨询和解决方案。
在医疗服务中,智能诊断系统可以辅助医生进行疾病诊断和治疗。
智能化的服务提供了更加高效和便捷的用户体验。
3.2 机器人技术的应用随着机器人技术的发展,越来越多的服务行业开始引入机器人,提供更加智能化的服务。
例如餐厅可以使用机器人进行点菜、烹饪和送餐,酒店可以使用机器人提供客房服务等。
机器人的应用不仅能提高工作效率,同时也提供了全新的服务体验。
3.3 大数据分析与智能决策现代服务业产生了大量的数据,通过大数据分析和人工智能算法,可以从这些数据中挖掘出有价值的信息,并为服务机构提供智能决策支持。
例如,通过分析用户行为数据,服务机构可以了解用户需求,优化产品设计和服务流程,提供更加个性化和差异化的服务。
四、个性化的趋势4.1 用户需求的多样化随着经济发展和生活水平的提高,用户对服务的需求变得越来越多样化。
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国际现代服务业发展现状与趋势现代服务业又称新兴第三产业,一般包括金融保险业、信息服务业、旅游业、物流业、房地产及社区服务业等,是现代经济的重要组成部分。
二战后至今,科学技术和经济全球化的迅猛发展,已经使现代服务业在世界各国尤其是发达国家发展达到了空前的水平。
现代服务贸易已成为经济全球化的一项新的内容,现代服务业的重要性日渐凸显。
国际现代服务业发展现状——全球服务业逐渐取得经济主导地位。
在经济全球化和信息化的推动下,自20世纪70年代开始,全球产业结构呈现出由“工业型经济”向“服务型经济”的重大转变。
自此拉开了国际现代服务业突飞猛进的发展序幕。
在此期间的1970-1986年,美国现代服务业的产值与就业分别增长了173.3%和200.8%,远远高于同期服务业91.0%和85.3%的增长速度,也远远高于国民经济的整体增长速度。
全球服务业也呈现出快速增长的势头,使得各国的服务业产值在其国家的整个经济中的比重持续上升,如今多数国家的服务业产值在整个国家的经济活动中逐渐取得了主导地位。
从时间上来看,服务业比重的增加20世纪90年代要快于80年代,特别是低收入国家和中等收入国家的情况更加明显。
低收入国家的服务业比重在1980-1989年只上升了1个百分点,而1989-1998年却上升了7个百分点;中等收入国家前一阶段的比重上升了4个百分点,而后一阶段的比重却上升了6个百分点。
而从国家来看,据有关资料显示,美国、德国、英国和法国这些发达国家,其服务业产出比重近年来已经上升到接近或达到70%,这些原来以制造业闻名的国家,现在却是以服务业为经济的绝对主体和动力源泉。
相比于这些发达国家,发展中国家的比重相对要小得多,但也都超过了50%以上,并呈现出快速增长态势,对本国经济的发展同样起到了很强的促进作用。
——全球服务业就业人数持续增加。
随着经济的发展,人均国民收入水平的提高,劳动力在一、二、三产业中的比重,表现为由第一产业向第二产业、再由第二产业向第三产业转移的趋势,推动这种转变的动力是在经济发展过程中各产业之间的人均收入存在着差异。
国际经济发展的历史经验表明,人均GDP在1000美元以上,产业结构处于快速变动期,特别是服务业将处于加速发展的转折点,由此可见,经济增长和就业结构变化之间具有很强的相关性,经济发展过程也是经济结构变革的过程,发达的经济都有很高的服务业就业人口。
全球服务业就业比重和产出比重一样,20世纪80年代以来就一直在稳步上升。
例如,以20世纪90年代各国服务业就业比重的平均值和1980年比重相比,低收入和中等收入国家的比重增加了3—4个百分点,高收入国家的比重增加了近10个百分点。
且在1980年低收入和中等收入国家服务业就业比重的平均水平不过40%时,高收入国家的比重已经是50%了。
而在2000年,服务业吸纳就业人口的比重,发达国家达到了60%至78%,中等收入发展中国家为45%至62%,低收入发展中国家为30%至45%。
——服务业和制造业之间形成良好的互动机制。
服务业和制造业之间的关系正在变得越来越密切,并形成良好的互动机制。
这主要表现在许多制造企业的专业服务呈外包趋势,制造业中服务的投入大量增加,使制造业和服务业之间彼此依赖的程度日益加深。
美国企业自20世纪90年代以来,致力于提高企业的核心竞争力,而把企业的专业服务进行全球外包,这一成功的运作,极大地提高了美国产品和服务的全球竞争力。
这也进一步刺激了其他国家制造业对服务业空前高涨的关注热情,全球各地的许多制造商(诸如汽车、家电、计算机等)同服务企业一样注重管理他们的服务。
这些制造商已充分认识到企业要进行全球竞争必须要提供优质的服务,这不仅是企业一个至关重要的竞争手段,也是企业获得竞争优势的潜力所在。
另外,生产性服务业迅速发展,可以为制造业的发展提供更大的空间并可大大提高其质量。
近几年来,国外许多原有的制造型企业通过大规模的进入或兼并工业生产性服务业来整合原有的业务,如GE通过进入金融业为其客户提供贷款,来刺激其产品的销售;HP公司通过兼并服务性企业,从而为客户提供从硬件到软件,从销售到咨询的全套服务;IBM公司在20世纪90年代由制造型企业成功转型为服务型企业等,这些均有力地说明了现代生产型服务业与制造业之间日益密切并相互促进的互动关系。
——全球范围内服务贸易加快。
服务贸易的增长速度在上世纪90年代开始快于商品贸易。
在所有服务业贸易中,商务服务类贸易增加最快,商务服务贸易的快速增长对整个服务贸易的增长起到了主要作用,也是经济全球化的必然结果。
服务贸易加速发展体现在两个方面:服务贸易的增长速度快于货物贸易,从1993-2002年,全球服务贸易进口总额从9531亿美元增长到15455亿美元,年增长率为5.5%;出口总额从9418亿美元增长到15701亿美元,年增长率为5.8%,均高于同期的货物贸易增长速度;服务业正逐渐成为外国直接投资(FDI)的重点。
以世界经济合作组织的国家为例,外国直接投资服务业的总额明显高于投资制造业的总额,主要集中在零售、金融、商务服务和电信业中。
经济全球化分工也带动了服务贸易在世界范围内的快速发展。
据预测,到2008年仅在全球计算机用户电话服务中心领域,就将为印度提供110万个就业岗位和价值210亿至240亿美元的服务收入。
2015年,美国将有330万白领工作岗位以及1360亿美元的工资转移到海外,诸如俄罗斯、印度、中国和菲律宾等国。
在今后20-30年间,整个国际贸易中,服务贸易的比重大约每年提高一个百分点,预计到21世纪30年代,服务贸易将成为国际贸易的主要对象和内容。
国际现代服务业发展趋势国际现代服务业经过多年的发展,伴随信息革命和技术的飞速发展,在经济全球化的当今,呈现出一些新的特点与发展趋势:——人力资本对服务业发展的重要性更加凸现。
服务业内部结构升级趋势体现为服务业从劳动密集型转向知识密集型,知识、技术含量高的现代服务业逐渐占据服务业的主导地位。
从产业的投入要素看,农业主要受自然资源要素约束,制造业主要受物质资本要素约束,传统服务业主要受劳动力要素约束,而现代服务业从业人员所具有整体上的高学历、高职称、高薪水特征,说明现代服务业主要受人力资本要素约束。
现代经济发展表明,高质量的经济增长主要来源于人力资本存量的有效积累,人力资本对现代经济增长的重要作用日益凸现,经济学家罗伯特•福格尔2004年在其“经济增长性质的变革”一文中,高度评价了人力资本对现代经济增长的贡献。
这一革命性的认识激发了人们对提高自身素质的渴望,驱动了对人力资本的投资动机。
无论从人们个体还是国家整体来看,都迫切感觉到投资于自身素质和国民素质以增强个人和国家的竞争力是一项十分紧迫和必要的任务。
世界银行对发展中国家的援助贷款方针自20世纪90年代以来也随着这一变革进行了相应调整,由早期主要投向基础设施转向人力资本投资领域。
——服务业内部结构升级趋势明显。
全球经济分工的深化带动了对全球服务业的中间需求,于是服务在商品生产体系内部展开。
与商品生产、流通和消费有关的信息的搜集、处理、加工等需求带动了信息服务业的发展。
同时分工深化使企业的组织结构发生变革,从而导致管理和市场运作等与生产的信息处理有关的部门逐渐强化,并在专业分工基础上日趋独立化,推动了诸如管理、咨询、广告、研发、会计等现代新兴服务业的发展。
这些服务业一方面越来越需要专业知识、专业技能的进步或信息来实现。
另一方面,服务业通过运用不断进步的信息技术使自身的生产率水平得到前所未有的提高,即服务业的生产技术也在“知识化”和“信息化”,如连锁经营、电子商务等服务在全球得到了极大的发展。
现在成功的跨国零售服务企业基本都是采用连锁经营,这种经营方式依托于互联网和信息技术,实现了服务产品在全球范围内的规模化经营,如沃尔玛、家乐福都是全球连锁经营的杰出代表。
服务业内部结构的升级趋势在发达国家尤为明显。
西方国家在经历上个世纪70年代经济“滞胀”现象的窘境后,利用服务业内部结构升级,成功地实现了经济的健康稳定增长。
有研究表明,服务业内部结构呈现升级趋势的国家,其国民经济结构的稳定性也会得到增强。
在相当大的程度上,发达国家的经济“服务化”实际是“知识化”或“信息化”。
据统计,如今在世界经济合作组织的国家中,金融、保险、房地产及经营服务等服务产业的增加值占国内生产总值的比重均超过了1/3。
——全球制造业呈现逐步服务化的趋势。
有数据表明,在1980-1990年间,多数国家产品生产中的投入发生了变化:服务投入增长速度快于实物投入增长速度。
南京大学洪银兴教授撰文指出,制造业的增长无论采取何种方式,都会遇到能源原材料以及环境资源供给的限制。
而制造业发展所遇到的能源原材料瓶颈可能被包含金融、物流在内的服务业所打破。
因此,现代经济已经出现了现代服务业主导制造业的现状,经济活动发生了以制造为中心向以服务为中心的转变,制造业部门服务化趋势非常明显。
这集中表现为:1.该制造业部门的产品是为了提供某种服务而生产的,例如通讯和家电产品;2.随产品一同售出的有知识和技术服务;3.服务引导制造业部门的技术变革和产品创新。
现在的跨国公司,从通用电气、施乐、惠普、IBM到海尔,这些利润大都来自产品销售的企业正迅速转变为服务提供商。
通用电器公司打算通过服务来创造75%的利润。
IBM从它为硬件业务所做的基本服务中得到了其收入的33%,包括计算机租赁、维修和软件。
目前太多的制造商正在迅速的卷入到服务当中,加入到基础生产商品的服务越来越多,延期付款和租赁系统、培训、服务合同、咨询服务等,以通过新的服务领域来获取竞争优势。
在制造业工作的65%和76%的员工也正在从事服务工作,如研发、维修、设计等。
可见,当今领先的制造商都是在其传统制造业务上通过增加服务从而获取竞争优势的,如果世界上的竞争模仿日益增加,那么服务就是产生差异性的主要手段。
服务经济中的制造企业也越来越多地依赖服务并将它作为重要的竞争手段,制造业也会逐步服务化,服务成为当今全球经济的主导要素。
——服务业成为新技术的重要促进者,服务业的发展越来越离不开自身的创新活动。
服务业之所以是新技术重要的促进者,是相对先前制造业对新技术的促进作用而言的。
服务业对新技术的促进作用主要体现在以下几个方面:1.服务业是新技术最主要的使用者,企业和个人对新技术的普遍应用为新技术的发明创造者提供了丰厚的回报,对新技术的发展起到了重要的推动作用;2.服务业指引新技术发展的方向,服务部门所产生的新的需求是现有技术研究和开发的方向,是新技术所追求的目标,对新技术的发展起到了重要的拉动作用;3.服务业是新技术最主要的推广者,特别是从事技术服务和支持的服务业;4.服务业促进了多项技术之间的相互沟通和发展,例如运输和仓储业就直接融合了运输工具、仓储管理和信息技术多个领域。