乡镇卫生院口腔科年终工作总结
口腔科个人简短的年终工作总结6篇
口腔科个人简短的年终工作总结6篇篇1在过去的一年里，口腔科全体医护人员以积极的态度，团结协作，较好的完成了各项工作任务。
主要表现在以下几个方面：一、科室硬件建设得到进一步发展为提高口腔科诊治水平，院领导大力支持口腔科建设，先后购置了牙科CT、牙片机、根管治疗仪、激光治疗仪等先进设备，为口腔科的发展提供了坚实的基础。
二、医疗质量及业务量提高显著1. 严格落实医疗核心制度。
科室人员牢记“质量第一、安全第一”的理念，认真执行医疗核心制度，按照诊疗常规为患者提供优质服务。
同时，不断优化就医流程，方便患者就医，提高就医体验。
2. 业务量及业务收入增长显著。
据统计，截至2024年12月31日，口腔科门诊总量为XX人次，较去年增长XX%；住院部出院患者总数为XX人次，较去年增长XX%；业务收入较去年增长XX%。
三、科研教学工作取得新进展1. 科研工作取得新成果。
在过去一年里，口腔科医护人员积极投身科研工作，共发表学术论文XX篇，其中中华系列论文XX篇，统计源期刊论文XX篇。
这些成果的取得，不仅提升了科室的学术影响力，也为医院的科研工作做出了积极贡献。
2. 教学工作取得新进展。
口腔科承担了医学院校的临床教学任务，共接收实习生XX名。
在教学过程中，我们注重理论与实践相结合，培养学生的临床思维能力和实际操作能力。
同时，我们还积极组织参加各类学术会议和培训活动，提高医护人员的业务水平和教学能力。
四、存在问题及改进措施1. 人才队伍建设有待加强。
虽然口腔科在医疗质量和服务水平上取得了显著提升，但仍然存在人才断层的问题。
为了解决这一问题，我们将继续加强人才队伍建设，引进和培养更多优秀的口腔科专业人才。
2. 学科建设有待进一步加强。
虽然口腔科在硬件建设和业务发展上取得了显著成果，但仍然需要进一步加强学科建设，提升科室的学术地位和影响力。
我们将继续加强科研工作，积极申报科研项目，发表高质量论文，举办学术会议和培训活动等，提高科室的学术影响力。
口腔科个人简短的年终工作总结8篇
口腔科个人简短的年终工作总结8篇篇1过去一年，口腔科在院领导的正确领导下，在科室全体医务人员的共同努力下，业务收入和业务工作取得了一定成绩，但仍有不足。
现将本人一年来的工作总结如下：一、取得的成绩1. 业务收入方面，2024年口腔科总收入XXXX元，比2024年同期增长XXXX元，增长率为XX%。
其中，门诊收入XXXX元，占科室总收入的XX%；住院收入XXXX元，占科室总收入的XX%。
在门诊收入中，牙周病治疗和牙齿美容治疗所占比例较大。
2. 业务工作方面，2024年口腔科共接诊患者XXXX人次，比2024年同期增加XXXX人次，增长率为XX%。
其中，牙周病治疗患者占比较大。
此外，口腔科还开展了多项新业务，如激光治疗、口腔修复等，这些业务的发展为科室带来了新的增长点。
3. 在科室管理方面，口腔科注重人才培养和团队建设。
通过定期开展业务学习、病例讨论和技能培训，提高了医务人员的专业水平。
同时，口腔科还加强了医患沟通和服务态度改善，提高了患者满意度。
二、存在的不足1. 尽管口腔科在业务收入和业务工作方面取得了一定成绩，但与先进医院相比，科室在科研和教学工作方面仍有较大差距。
下一步，口腔科将加强科研和教学工作，提高医务人员的科研能力和教学水平。
2. 在门诊治疗中，口腔科仍存在患者排队等候时间较长的问题。
针对这一问题，口腔科将进一步优化治疗流程，提高治疗效率，缩短患者等候时间。
3. 在新业务开展方面，虽然口腔科已经开展了激光治疗、口腔修复等新业务，但仍有潜在的市场需求未被充分挖掘。
下一步，口腔科将加大对新业务的宣传和推广力度，吸引更多患者前来就诊。
三、总结与展望总体来看，2024年口腔科在业务收入和业务工作方面取得了显著成绩，但仍存在一些不足。
在未来的工作中，口腔科将继续加强科研和教学工作、优化治疗流程以及加大对新业务的宣传和推广力度，不断提高医务人员的专业水平和服务质量。
同时，口腔科也将积极响应医院号召开展创新医疗服务满足患者需求为国家医疗卫生事业发展贡献力量。
2024年口腔科年终工作总结(三篇)
2024年口腔科年终工作总结一、总体情况____年是我口腔科工作中不可忘记的一年。
在这一年里，我们团队在医疗技术、团队合作以及患者关怀方面都取得了显著的进展和成绩。
我要向所有团队成员表示衷心的感谢，正是大家的辛勤努力和团结合作，才创造了如此出色的工作业绩。
二、医疗技术提升在____年，我们不断努力提升自己的医疗技术，以更好地为患者提供高质量的口腔医疗服务。
我们通过参加各类学术会议、培训班以及专业讲座，不断更新和学习最新的医疗知识和技术。
我们还加强了与其他科室的合作交流，提高了对复杂病例的诊疗水平。
我们在____年还引进了一些先进的医疗设备，如数字化口腔摄影设备、激光治疗设备等，使我们的诊疗更加准确、安全、舒适。
同时，我们也积极推行了病例讨论制度，将每个病例都进行全面的思考和讨论，以提高我们的诊断和治疗水平。
三、团队合作团队合作是我们取得成功的重要因素之一。
在____年，我们团队成员之间的合作更加紧密和融洽。
我们定期举行团队会议，讨论工作中的问题并寻找解决方案。
我们还积极配合其他科室的工作，加强了与其他科室的合作交流，形成了良好的协作机制。
在团队合作方面，我们还加强了与护理部门和行政管理部门的沟通与合作。
我们定期与护理部门进行座谈会，共同探讨如何提升患者的护理质量和体验。
与行政管理部门的合作也更加紧密，我们共同制定了一系列科室管理制度和流程，规范了工作流程，提高了工作效率。
四、患者关怀患者是我们工作的中心，我们一直致力于提供优质的口腔医疗服务，让患者体验到温馨的关怀和关注。
在____年，我们进一步加强了患者教育工作，积极为患者提供口腔健康知识和日常护理指导，提高了患者的口腔健康素养。
同时，我们进一步优化了就诊环境和服务流程，使患者就诊更加便捷和舒适。
我们努力改善服务态度，提高服务质量，注重细节和沟通，让患者感受到我们的关心和关怀。
五、存在的问题及改进方案在____年的口腔科工作中，我们也存在一些问题，主要包括：1. 人员不足：随着患者数量的增加，我们对医疗人员的需求也增加。
口腔科年终工作总结范文7篇
口腔科年终工作总结范文7篇第1篇示例：口腔科是医院中非常重要的一个科室，负责解决患者口腔疾病和牙齿问题，关乎每一个患者的口腔健康。
在过去的一年中，口腔科全体工作人员团结一心，共同努力，取得了一系列的工作成绩。
在此，我将对口腔科的年终工作进行总结，并展望下一年的工作计划。
一、工作回顾1. 临床工作在过去的一年中，口腔科全体医生和护士们认真履行职责，努力为患者提供优质的口腔医疗服务。
我们不仅及时诊治各种口腔疾病，还积极参加各种学术交流和研讨会，不断提高自身的专业水平和诊疗技能。
2. 组织科普活动口腔科积极组织开展口腔健康科普活动，向社会传播口腔保健知识，提高患者口腔健康意识。
我们不仅在医院内定期开展口腔保健讲座，还在社区、学校等地开展口腔健康宣传活动，受到了广大患者和市民的好评。
3. 管理工作口腔科加强了对医疗设备的维护和管理，保证了医疗设备的正常运转。
我们加强了人员培训和管理，不断提高员工的综合素质和服务意识，为患者提供更好的服务。
4. 质控工作口腔科高度重视质量控制工作，严格执行各项规章制度，建立了完善的质量管理体系，不断加强内部审核和患者满意度调查，确保医疗质量和安全。
二、工作展望1.提高服务质量口腔科将继续加强医疗技术的研究和创新，提高医疗服务水平和临床治疗效果，为患者提供更加优质的口腔医疗服务。
2. 加强队伍建设口腔科将继续加强团队建设，培养和引进优秀人才，建立激励机制，提高员工的专业素养和服务意识，推动口腔科的发展。
3. 拓展科普宣传口腔科将继续积极组织口腔健康科普活动，加强口腔健康知识的宣传和普及，提高患者口腔保健意识，促进口腔健康事业的发展。
在过去的一年中，口腔科全体工作人员团结协作，共同努力，取得了一系列的工作成绩。
在未来的工作中，口腔科将继续努力，不断提高服务质量，加强队伍建设，拓展科普宣传，强化质控管理，为广大患者提供更加优质的口腔医疗服务，为口腔健康事业的发展贡献力量。
愿口腔科在新的一年里再创佳绩，为人民健康事业作出更大的贡献！第2篇示例：口腔科年终工作总结时光荏苒，转眼间又到了一年的末尾。
口腔科年度工作总结范文（精选5篇）
口腔科年度工作总结口腔科年度工作总结范文（精选5篇）时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候认真地做好工作总结了。
但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的口腔科年度工作总结范文（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
口腔科年度工作总结1X年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。
截止X年X月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过X人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。
在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。
现总结X年工作，如下：一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量1.端正思想态度。
在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。
2.患者说好才是真的好。
把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，X年来我科室就诊的患者超过X余人次，累计就诊人数已超X人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达4.9分(5分满分)，在网站的销量、评价均排名第一。
3.“惠民”行动落地执行。
杜科新村的一名X多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。
口腔科年度总结稿(3篇)
第1篇尊敬的各位领导、同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们已迈入新的一年。
在过去的一年里，口腔科全体医护人员团结一心，共同努力，取得了可喜的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 业务水平不断提高。
在过去的一年里，我科全体医护人员积极参加各类学术活动，通过参加学术会议、阅读专业书籍、开展科室内部培训等方式，不断提升自己的业务水平。
在临床工作中，我们严格遵守诊疗规范，严格执行无菌操作，确保患者安全。
2. 诊疗质量稳步提升。
我科全体医护人员以患者为中心，注重诊疗质量，努力提高患者满意度。
在门诊、住院、急诊等各个岗位上，我们严谨施治，细致入微，为患者提供优质、高效的医疗服务。
3. 科研成果丰硕。
本年度，我科共发表学术论文10篇，其中核心期刊5篇。
此外，我们还成功申报了2项科研课题，为科室的科研工作奠定了基础。
4. 团队建设取得成效。
我科注重团队建设，通过开展团队活动、加强沟通交流，增强了科室凝聚力。
同时，我们积极引进优秀人才，优化人才队伍结构，为科室发展提供了有力保障。
二、存在问题1. 部分医护人员业务水平仍有待提高。
在今后的工作中，我们将继续加强业务培训，提高医护人员的综合素质。
2. 科研能力有待进一步提升。
我们将加大科研投入，鼓励医护人员参与科研工作，提高科室的科研水平。
3. 医疗资源分配不均。
我们将进一步优化资源配置，提高医疗服务效率，确保患者得到公平、优质的医疗服务。
三、展望未来在新的一年里，口腔科全体医护人员将继续努力，以患者为中心，不断提高医疗服务质量，为我国口腔医学事业的发展贡献力量。
具体措施如下：1. 加强业务培训，提高医护人员业务水平。
2. 积极开展科研工作，提升科室科研能力。
3. 优化资源配置，提高医疗服务效率。
4. 加强团队建设，增强科室凝聚力。
5. 深入推进医德医风建设，树立良好的科室形象。
总之，在新的一年里，口腔科全体医护人员将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为患者提供更加优质的医疗服务，为我国口腔医学事业的发展贡献自己的力量。
有关口腔科年终总结范文7篇
有关口腔科年终总结范文7篇篇1一、患者满意度提升显著在过去的一年中，口腔科全体员工致力于提升患者满意度。
通过加强医护人员的服务态度和专业技能培训，以及引入先进医疗设备和技术，我们在医疗服务质量方面取得了显著成果。
根据患者满意度调查结果显示，患者对我们科室的服务态度、医疗技术和治疗效果等方面均给予了高度评价。
二、医疗质量持续改进我们始终将医疗质量作为科室工作的重点，不断加强医疗质量管理。
通过定期开展医疗质量评估和反馈机制，及时发现问题并进行改进。
同时，我们还加强了医护人员之间的沟通和协作，确保医疗服务的连贯性和有效性。
在各项医疗质量指标上，我们均取得了优异成绩，部分指标达到了先进水平。
三、科研教学工作取得新突破在科研和教学工作方面，我们取得了显著成果。
一方面，我们积极申请和承担了多项国家级和省级科研项目，探索口腔科领域的新技术、新疗法。
另一方面，我们还加强了与国内外知名口腔科院校和医院的合作与交流，共同培养口腔科专业人才。
此外，我们还组织了多场学术讲座和研讨会，为口腔科领域的发展贡献了积极力量。
四、团队建设取得新进展在团队建设方面，我们注重培养医护人员的团队协作精神和创新意识。
通过定期开展团队活动和培训课程，提高了医护人员的凝聚力和战斗力。
同时，我们还鼓励医护人员积极参与科室管理，为科室的发展献计献策。
在团队建设方面，我们取得了显著成果，形成了一支团结协作、勇于创新的优秀团队。
五、存在问题及改进措施尽管我们在过去一年中取得了显著成果，但仍存在一些问题需要改进。
一方面，部分医护人员服务态度有待提高，需要进一步加强服务意识和沟通技巧培训。
另一方面，我们在科研和教学工作方面还需进一步加大投入力度，提高科研成果的转化率和教学水平。
针对这些问题，我们将制定具体改进措施并付诸实施。
六、未来发展规划展望未来，我们将继续加强医疗服务质量提升、医疗质量持续改进、科研教学工作创新和团队建设等方面的工作。
同时，我们还将积极探索口腔科领域的新技术、新疗法，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
口腔科年终工作总结24篇
口腔科年终工作总结2口腔科年终工作总结2精选4篇（一）尊敬的领导、同事们：大家好！时间过得真快，转眼间又到了年底。
在这辞旧迎新之际，我想通过这份口腔科年终工作总结，回忆过去一年的工作，与大家一同分享成果和经历，并总结缺乏，以期在新的一年中获得更好的成绩。
一、工作回忆与成果介绍在过去的一年里，口腔科全体同仁积极投入工作，与各位患者保持良好沟通，努力为每一位患者提供高质量的医疗效劳。
在每一次诊疗过程中，我们严格按照操作规程进展治疗，确保每一位患者得到精心呵护。
1. 业务程度提升通过不断的学习和积累，我科医务人员在临床治疗上获得了显著的进步。
我们可以纯熟使用各种口腔治疗设备，包括X光机、洗牙机、根管治疗器等，并且在根管治疗、牙髓病治疗、牙周病治疗等方面获得了良好的治疗效果。
2. 患者满意度进步在过去一年里，我科注重与患者之间的沟通和关系建立。
我们采用耐心细致的态度，与每一位患者进展交流，仔细听取患者病情和需求。
同时，在治疗过程中注重疼痛控制和治疗效果，使患者在治疗后可以获得更好的口腔安康和满意的治疗体验。
通过这样的努力，我们成功地提升了患者的满意度和口碑。
3. 科研成果丰硕在过去一年中，我科同仁参与了多项科研工程，积极探究口腔领域的前沿技术和治疗方法。
我们获得了多项科研成果，并发表了相关论文和学术报告。
这些成果不仅提升了我科的学术程度，也为患者提供了更好的诊疗选择。
二、工作中的亮点与经历分享1. 加强团队协作在过去的一年里，我科注重加强团队协作，通过定期组织开展讨论会议，分享临床病例和经历，提升了团队的整体程度。
通过互相学习和交流，我们共同攻克了许多难题，进步了诊疗效果。
2. 增加科研投入在过去一年中，我科医生积极参与科研工程，投入更多的时间和精力来开展相关研究。
通过科研的推动，我们不断更新知识，与时俱进，进步了治疗程度和学术才能。
3. 加强学习培训我们重视学习培训，通过参加学术会议、论坛和培训班，理解最新的治疗方法和技术，并将其运用到实际工作中。
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乡镇卫生院口腔科年终工作总结篇一：口腔科工作总结口腔科工作总结XX年度工作即将结束，在这一年里口腔科全体人员在校医院有关领导的指导下、在相关科室的帮助下，本着以解决患者实际需求为宗旨、以恪守校院规章制度为原则、以全心服务全校师生为根本，努力提升自身业务水平，较为圆满的完成了本年度的工作计划。
XX年的现状、进展及发展主要包括以下几点：1.业务开展情况。
由于校医院特殊的患者组成情况，口腔科所针对的患者主要包括两部分，其一为我校近3万名在读学生、其二为教工及其家属。
针对学生群体的业务主要包括治牙、拔牙及牙齿保健；针对教工及其家属群体的业务主要包括治牙、镶牙及牙齿保健。
患者所处的群体不同其适用的诊治方法及收费情况亦不同。
本年度，口腔科全体成员本着为学生负责、为医院增收的原则努力实施了多层次的诊治方案，最大限度的履行了校医院口腔科应尽的责任。
经过上述办法，使得XX年度全年门诊量达到6000人次、费用约10万元。
2.人员梯队建设情况。
为了提升口腔科自身活力、维持诊治技术的传承，本年度口腔科在确保日常诊断无误的前提下，着重培养年轻医生的业务水平。
在患者数量较少、科室工作强度较低的情况下，由年长医生认真辅导，年轻医生细心操作，基本实现了年轻医生的独立诊治能力培养。
其业务能力稳步提升，并能熟练操作X线压片机，使得口腔科全体成员的诊断、治疗更加准确。
3.医德师风体现情况。
口腔科作为诊断科室，其对待患者的行为的无疑会在一定程度上影响患者对校医院整体的态度看法。
为此在过去的一年，口腔科全体成员时刻注意自身言行，在诊治过程中虚心听取患者意见、耐心解释，力求患者期待而来、满意而归。
由于口腔科诊治患者的特点，使得患者在日常诊治过程中血糖偏低的情况时有发生。
为了体现校医院人文关怀，履行自己作为医生的本分，本科室常年备有巧克力、牛奶等食品，向出现血糖偏低等情况的病患免费提供。
用心的与特殊学生进行交流，在就医时建立良好的医患关系，尽量让异乡的求学的学生时刻能感受到家的温暖。
4.设备维护情况。
口腔科作为日均诊治患者较多的科室之一，其设备的日常损耗较为严重。
该问题也是近年来其他医院口腔科室所面临的共性问题，其维护费用及成本亦较高。
为此，口腔科全体成员在充分利用现有条件的情况下，在不影响日常诊治的基础上，尽最大限度的实施设备的规范保养，并遵守“小故障自解决，大故障早发现、早报告”的原则，合理安排设备工作情况，将维护花销降至最低。
过去的一年，口腔科面对了很多困难，但在校医院领导的悉心支持下、在其他科室的热情配合下，口腔科的日常工作得以较为顺利的进行。
在接下来的一年，口腔科将再接再厉、查缺补漏努力实现各级组织的要求与期待。
在注意服务质量的同时努力提业务水平和盈利能力。
篇二：XX年医院口腔科年终工作总结XX年医院口腔科年终工作总结XX年口腔科在院领导的正确领导及具体指导下，全科人员积极工作，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位，积极配合院内各科的会诊工作，在本科人员的共同努力下，顺利完成全年的工作计划。
一、XX年工作情况1月到11月完成门诊人数为20452人，经济收入为元与XX年同期比有所提高二、加强服务意识，提供优质服务1．全科人员积极参加医院组织的优质服务培训活动，不断改进医患之间的沟通技巧，改善医患之间的信任感。
2．理性安排患者的诊疗工作，缩短患者的候诊时间，对患者的意识及工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
3．实行工作随访制度，对疗后的患者进行电话随访，询问疗后的情况及复诊时间三、岗位培训及继续教育每月科室组织学习，病例讨论，操作训练，安排人员外出参加学术活动，提高自身的诊疗水平，缩短患者的就诊次数。
四、工作不足之处因人员的素质及场地，设备等条件，特别是未配备口腔CBCT，X光机等，工作的发展也有所限制。
五、急需解决的问题1．牙科手机，多支手机无法维修，需要理换2．牙科喷砂机，现有的喷砂机无法维修，需要更换新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍建设，提高人员综合素质，提高服务质量，完成新的一年的工作计划及进入新医院准备工作。
篇三：XX年医院口腔科年终工作总结XX年口腔科在院领导的正确领导及具体指导下，全科人员积极工作，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位，积极配合院内各科的会诊工作，在本科人员的共同努力下，顺利完成全年的工作计划。
一、XX年工作情况1月到11月完成门诊人数为20452人，经济收入为元与XX年同期比有所提高二、加强服务意识，提供优质服务1.全科人员积极参加医院组织的优质服务培训活动，不断改进医患之间的沟通技巧，改善医患之间的信任感。
2.理性安排患者的诊疗工作，缩短患者的候诊时间，对患者的意识及工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
3.实行工作随访制度，对疗后的患者进行电话随访，询问疗后的情况及复诊时间三、岗位培训及继续教育每月科室组织学习，病例讨论，操作训练，安排人员外出参加学术活动，提高自身的诊疗水平，缩短患者的就诊次数。
四、工作不足之处因人员的素质及场地，设备等条件，特别是未配备口腔CBCT，X光机等，工作的发展也有所限制。
五、急需解决的问题1.牙科手机，多支手机无法维修，需要理换2.牙科喷砂机，现有的喷砂机无法维修，需要更换新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍建设，提高人员综合素质，提高服务质量，完成新的一年的工作计划及进入新医院准备工作。
篇四：口腔科年终工作总结口腔科XX年工作总结XX年口腔科全体医护人员在院领导的正确指导下，务实创新，以党的十八届四中全会精神为指导，以党的群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕创建“三甲”医院这一工作中心，深入开展“创先争优”、“优质护理服务”、“三好一满意”等系列活动，严格实施三级医院“十大指标”宏观监管，内强管理，外树形象，各项效益、指标与去年同比再创新高，圆满地完成了本科的各项工作任务，取得了辉煌的成绩，全年科室总收入达850万，其中门诊收入为410万，病房收入为440万，门诊病人约40000人次，住院病人1000余人次，手术820余人次，为总结经验，查找不足，现总结如下：一、抓思想政治教育，营造良好政治氛围。
全科人员在政治上认真学习党的十八届四中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为指导思想。
思想坚定，自觉做热爱卫生事业的模范。
教育引导全科医护人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为病人服务，能够用三个代表和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
以创建“三甲”医院为己任，严格执行医院及科室制定的各种规章制度，积极参加医院及科室组织的各种活动。
二、加强业务技术培训，提高临床操作能力。
加强科室医人员专业基础理论、基础知识的学习，加强科室临床使用抗生素的管理力度，定期开展合理使用抗生素的业务学习活动。
严格执行医院及科室制定的临床路径、单病种付费以及医保和新农合政策的相关规章制度，不用限制及禁用药品，不开大处方，规范口腔专业治疗方案，切实减轻就诊患者的医疗费用。
组织学习“医疗废物处理”、“医院感染管理”及“传染病防治知识”，门诊做到器械“一人一用一消毒”，进一步加强口腔科物品消毒灭菌处理及定时进行灭菌设备微生物检测，完善口腔高速手机及口腔器械消毒灭菌操作流程，防止交叉感染，保障门诊及病区各项工作正常进行。
三、发挥资源优势，引领我市口腔发展方向。
作为我市口腔专业的领军科室及团队，科室已经成功筹备并建立市医学会口腔专业委员会并连续四年举办口腔专业学术年会。
邀请国内知名专家来我市讲学，促进我市口腔医学的科学、合理发展。
科室南区门诊、病房、北区门诊的资源共享模式，为广大前来就诊的患者带来面目一新的就诊环境，门诊优雅温馨的导诊，南区宽敞清洁的住院病房，医护人员精湛的医疗水平及优质护理质量，得到了门诊及住院患者的高度赞扬。
四、改善服务态度，提高服务质量。
科室始终坚树立“以病人为中心”的思想。
始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急。
不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性、人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务，吸引了大量病人就医就诊，同时为前来就诊的病人开通绿色生命通道，提供一站式服务，住院后进行相关检查，尽快安排手术，缩短住院时间，节省住院开支。
强化减负意识，进行换位思考，替患者算账，严格执行医院药品管理部门制定的规章制度，做到因病施治，合理用药，合理检查，不开大处方。
定期组织科室医护人员学习医院相关文件，进行专题学习，切实做到一切为了病人。
节假日科室安排医护人员坚持工作岗位，24小时为患者提供优质的医疗、护理服务。
一年来，通过科室全体医护人员的努力，圆满地完成了医院及科室制定各项工作任务，但与“三甲”医院的目标还有一定的差距。
在今后的工作中，要加大政治及理论知识学习力度，提高工作效率及端正服务态度，不迟到，不早退，拒绝患者吃请，严以律己，团结一致，扎实工作，以主人翁的姿态投入到紧张有序的为人民服务的医疗活动中去，继续坚持“以人为本，构建和谐社会”的服务理念，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心，进一步提高医护人员的基本业务能力、素质，以创“三甲”医院、“十大指标”宏观监管和考评活动标准，高标准高质量完成医院的各项工作和科室的工作任务，为我院能顺利晋级“三甲”医院做出应有的贡献！口腔科二0一四年十一月二十日口腔科XX年工作计划XX年要紧紧围绕我院创建“三甲”医院这一工作中心，继续以党的群众路线教育实践活动为契机，进一步深入开展“创先争优”、“优质护理服务”、“三好一满意”和创建优质医院等系列活动，严格实施三级医院“十大指标”宏观监管，内强管理，外树形象，计划如下：一、进一步围绕医院创建“三甲”医院这一工作重心，认真落实学科建设和新技术、新项目开展情况及科室业务指标完成情况。
不折不扣完成医院安排的各项政治性活动及各项要求，严格按照上级下发的各种指令性文件做好每一项事情。
同时加大宣传力度，扩大科室影响力，进一步做好“微笑列车”慈善项目，为更多的唇腭裂患者提供优质的医疗服务，积极开展新技术、新项目的开展，扩大科室影响力，认真执行相关临床路径、单病种付费、医保和新农合患者相关政策，切实减轻就诊患者的医疗费用，争取使科室的经济效益及社会效益再上新台阶。