加油员培训心得体会
加油站员工培训总结范文（通用7篇）
加油站员工培训总结加油站员工培训总结范文（通用7篇）总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨坐下来好好写写总结吧。
总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的加油站员工培训总结范文（通用7篇），希望对大家有所帮助。
加油站员工培训总结1通过这次培训，让我对中国海油有了全方位的认识（企业文化、HES、加油站管理），使我受益匪浅。
首先，公司致力于精心打造中国海油特色营销体系，行程覆盖“两洲一湾，一江两线”的营销网络，让我了解到中海油从无到有，一步步发展到今天这样的规模。
同事跟我们分享了中海油今后的发展方向，努力成为国际一流的能源公司。
我对海油的未来充满了期待，同时我也更加有动力、有信心去做好工作。
其次，通过HSE（健康、安全、环境）这3方面的学习，让我深刻意识到这三者的关系密不可分。
其中印象最深的是培训文件播放的那段关于火灾事故和交通事故的视频片段。
让我感受到生命在这些突发事故面前显得如此渺小。
为了避免此类事故的发生，在平时工作中，一定要做到“安全第一，预防为主，综合治理”。
遇事不慌乱，沉着冷静的按照公司应急预案进行处理，做到保护个人自身安全的同时最大限度的减少公司的损失。
通过对计质量基础、设备基础以及信息系统的学习，让我对油品有了初步的认识，了解到汽油、柴油的区别，从而能更好的管理站内的油品。
在卸油时，如何正确的使用计量工具。
如何现场采用摸、闻、看及留样观察等方式来判断油品是否合格。
让我了解了站内的各种设备，平时该如何的维护，出现故障时，应该怎样去处理。
如何利用信息系统使工作变得更加有效率。
在非油管理这块，让我认识到一个加油站不单单只是出售油品，便利店在其中也扮演很重要的角色，商品的采购、来货核对、入库管理、店面商品摆放等等，如何让非油商品和油品互动，加强市场影响力。
作为一个站经理必须要懂得一定的财务知识，对日常工作中的数据进行分析，制作班报、日报、周报盘点等；时刻关注站内的盈利情况，从而做出相应的活动调整。
加油员培训心得
加油员培训心得标题：加油员培训心得一、引言作为一名加油员，我充满激情地参加了公司组织的培训课程。
这是我职业生涯中的重要一步，为我未来的发展打下了坚实的基础。
在培训期间，我学到了很多知识和技能，并体验到了很多新的事物。
在这份心得中，我将分享我在培训期间所学到的经验和感悟。
二、培训内容1. 产品知识培训在培训课程中，我们详细学习了公司的各种产品，包括汽油、柴油和润滑油等。
我们了解了各种不同类型的汽车所需的燃料种类和级别，并学习了如何正确操作加油机，如何进行加油、加油枪的使用和安全措施等。
通过这些培训，我对于加油服务有了更深入的了解，为将来工作中的顺利进行打下了基础。
2. 安全操作培训加油员工作的特点决定了我们必须严格遵守安全操作规程。
在培训中，我们进行了专门的安全操作培训，学习了火灾防范、防爆措施和急救知识等，并进行了实际演练。
通过培训，我明白了如何应对各种应急情况，保障加油站和顾客的安全。
3. 服务技巧培训作为加油员，服务态度和技巧是非常重要的。
我们在培训中学习了如何与顾客进行有效的沟通，如何高效地为顾客提供服务，并受到了实际操作和模拟练习。
通过培训，我掌握了如何熟练操作加油机、准确计算加油量等技巧，提升了自己的服务水平。
三、实践体验1. 实地观摩在培训期间，我们还有幸进行了实地观摩。
我们到了公司旗下的加油站，跟随着经验丰富的加油员进行操作，亲自体验了加油的过程。
通过实地观摩，我更好地了解了实际工作场景，并学到了很多实际操作的技巧。
2. 实际操作在培训的最后阶段，我们进行了实际操作的练习。
我们被分配到加油站进行实际工作，接待顾客，进行加油操作，并且得到了实际工作中的反馈和指导。
通过实际操作，我深刻体验到了工作的紧张和责任感，锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。
四、心得体会1. 责任感和安全意识是加油员必备的品质。
加油员工作关乎着顾客的安全和加油站的安全，因此我们要时刻保持警惕，严格遵守安全规范，并具备正确的安全应急处理能力。
加油员培训心得体会
加油员培训心得体会
加油员培训心得体会篇5
作为加油员，我参加了最近的一次培训。
这次培训的内容涵盖了安全、业务知识、客户服务等方面的内容。
这次培训对我的工作有着非常深远的影响，使我对自己的职业有了更深的认识和理解。
在安全方面，我明白了到在加油过程中存在的安全隐患，并学会了如何预防和处理这些问题。
同时，我也学习了如何有效地使用各种安全设备，以确保我在工作中的安全。
在业务知识方面，我深入了解了加油站的运营管理，包括如何有效地管理加油站，如何提高效率，以及如何处理各种突发情况。
这些知识使我更加熟悉自己的工作，并能够更好地完成自己的任务。
在客户服务方面，我学会了如何有效地与客户沟通，如何提供优质的服务，以及如何处理各种客户投诉。
这些技能使我能够更好地与客户建立良好的关系，并提高客户满意度。
回顾这次培训，我深刻地认识到了自己在工作中的不足之处，并决定在未来的工作中更加努力地学习和成长。
我也意识到了在工作中不断学习的重要性，并决定在未来的工作中更加积极地参与各种培训和学习活动。
总之，这次培训使我更加熟悉自己的工作，并提高了我的职业素养。
我将会把所学到的知识和技能应用到实际工作中，不断提高自己的工作水平，为加油站的发展做出更大的贡献。
加油站培训心得体会(通用13篇)
加油站培训心得体会（通用13篇）加油站培训心得体会篇1我于10月经过省里百人百站招聘考试，光荣成为了山西朔州石油分公司的一员，经过20多天专业知识和技能的培训，使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解，11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯。
这座加油站地理位置有点偏，我家离加油站骑自行车大约得半小时，设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距，站长是荆建军，会计计帐员是田建平，六个加油员，一个计量员，对于一个刚刚迈向社会的学生，虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备，苦和累，但当我第一天兴高采烈地去报道，真正面对现实时，不免有点气馁，感觉到了理想和现实的差距，刚开始在工作中，我积极听从站长的安排，脚踏实地一步一个脚印从基础做起，我主要从事加油和计帐工作，经过认真学习，不耻下问，由不懂到懂，由掌握到熟练，逐渐在工作中迈向新台阶，在工作中，以认真负责的态度，一丝不苟，豪不马虎，从不把个人情感带到工作中，因为我时刻牢记自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差错，小则给顾客或者加油站带来经济损失，大则会造成一场事故在一次计帐中，一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。
在加油站的日子，这样的例子不胜枚举，我相信很多一线加油员都有这样的经验。
诸如有的顾客加完油支付x币、残币的，有的在夜里加完油后，一踩油门开车就跑的。
更有胜者，仗着一身酒气或是心情不好，拿加油员出气，进行人格侮辱。
好在我们每次遇到这样的问题，在站长的带领下，我们共同商量解决，姐妹们互相帮助支持，相互安慰，互相鼓励。
我们不断的总结经验教训，知难而上，以一颗积极向上的心态迎接新的挑战。
就这样日复一日，我不畏严寒，风雨无阻地坚持每天按时上下班，在站长和会计的严格要求和耐心指导下，在加油姐妹们的热情帮助下，我逐渐掌握了加油站的日常运程和一些操作技能，而我也潜移默化地喜欢上了加油站基层工作。
转眼间六个月实习期到了，我继续留在加油站工作，在原有的基础上，站长安排我在工作之余学习一些IC卡管理知识，拉卸油作业过程和需要注意的事项，计量的有关知识，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段时间的夜班，遇到了一些问题，通过和同事们商量解决，我也学到了很多难能可贵的东西。
加油服务培训心得体会范文
作为一名加油站员工，我深知服务质量对顾客满意度的重要性。
近期，我参加了公司组织的加油服务培训，通过这次培训，我对加油服务有了更深刻的理解和认识，以下是我的一些心得体会。
一、服务意识的重要性在培训中，我们学习了服务意识的重要性。
一个优秀的加油站员工，首先要具备良好的服务意识，时刻关注顾客的需求，主动为顾客提供帮助。
在今后的工作中，我会时刻保持这种意识，用微笑、热情和耐心对待每一位顾客。
二、服务技能的提升培训中，讲师详细讲解了加油服务的各项技能，如油品知识、设备操作、安全规范等。
通过学习，我对油品的特点、用途及鉴别方法有了更深入的了解，掌握了加油设备的操作技巧和注意事项。
这些技能的掌握，将使我更好地为顾客提供优质服务。
三、服务态度的优化培训强调，服务态度是衡量服务质量的重要标准。
在加油站工作中，我们要始终保持微笑，用礼貌的语言与顾客沟通，尊重顾客的意见和需求。
在今后的工作中，我将努力做到以下几点：1. 保持良好的精神状态，积极主动地迎接每一位顾客。
2. 用真诚的态度对待每一位顾客，关注他们的需求，提供个性化的服务。
3. 遇到顾客的抱怨和投诉，要保持冷静，耐心倾听，积极解决问题。
四、团队协作的加强加油站是一个团队合作的场所，每个员工的工作都紧密相连。
在培训中，我们学习了团队协作的重要性，明白了只有团结协作，才能为顾客提供更优质的服务。
在今后的工作中，我将积极与同事沟通交流，共同提高服务质量，为顾客创造更好的加油体验。
五、安全意识的强化加油站是一个特殊的场所，安全至关重要。
培训中，我们学习了加油站的安全知识，包括设备操作安全、火灾应急处理等。
在今后的工作中，我将严格遵守安全操作规程，确保自身和顾客的安全。
总之，这次加油服务培训让我受益匪浅。
在今后的工作中，我将把所学知识运用到实际工作中，不断提高自己的服务技能和水平，为顾客提供更优质、更贴心的服务。
同时，我也将不断总结经验，为加油站的发展贡献自己的力量。
加油员培训心得体会
加油员培训心得体会在参加了为期一周的加油员培训之后，我感到收获颇丰，对加油员这一职业有了更深刻的理解和认识。
以下是我培训期间的一些心得体会：首先，培训让我意识到了安全的重要性。
在加油站工作，安全永远是第一位的。
培训中，我们学习了如何正确使用加油机、如何进行火灾预防和应急处理等安全知识。
通过模拟演练，我学会了在紧急情况下保持冷静，迅速采取正确的应对措施。
其次，培训加强了我对服务意识的认识。
作为一名加油员，我们直接面对的是顾客，因此提供优质服务至关重要。
培训中，我们学习了如何与顾客沟通、如何提供快速高效的加油服务，以及如何处理顾客的投诉和建议。
我认识到，良好的服务态度和专业的服务技能是赢得顾客满意的关键。
再次，培训提升了我的专业知识和技能。
在培训中，我们不仅学习了加油机的操作流程，还了解了油品的知识、加油站的管理制度以及相关的法律法规。
这些知识让我在工作中更加得心应手，能够更好地解答顾客的疑问，提供专业的服务。
此外，培训还强调了团队合作的重要性。
在加油站，每个员工都是团队的一部分，我们要学会相互协作，共同为顾客提供服务。
培训中，我们通过团队活动，学习了如何与同事沟通协作，如何在团队中发挥自己的作用。
最后，培训让我认识到了持续学习的重要性。
随着科技的发展和行业的变化，加油站的工作也在不断进步。
我意识到，作为一名加油员，我需要不断学习新知识，掌握新技能，以适应行业的发展。
总之，这次培训不仅让我学到了很多实用的知识和技能，也让我对加油员这一职业有了更深的理解和尊重。
我将把培训中学到的知识和经验应用到实际工作中，努力成为一名优秀的加油员。
加油员入职培训心得体会
加油员入职培训心得体会一、培训内容我很幸运地得到了公司的加油员入职培训机会，入职培训内容涵盖了加油站工作所需的各项技能和知识，包括加油操作流程、安全生产知识、顾客服务技巧、应急处理等方面。
培训内容十分系统全面，非常有针对性，为我们今后的工作提供了很好的基础。
二、培训方式入职培训采用了多种形式，包括理论课程、实操演练、案例分析和岗前实习等。
这种多层次、多维度的培训方式非常有助于我们全面地熟悉和掌握加油站工作所需的技能和知识。
培训教师的讲解生动有趣，实操教学的操作流程清晰明了，都让我在培训中有了很好的体验。
三、培训收获在入职培训中，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是学到了如何和顾客进行良好的沟通和交流。
另外，在培训中还收获了团队合作、自我管理、应急处理等方面的经验，这些都是我今后工作所必须具备的能力和素质。
培训的收获远远超出了我的预期，我深深感受到了公司对我们的培训投入和重视。
四、培训体会在入职培训中，我深刻体会到了责任和安全意识在加油员工作中的重要性，只有严格遵守操作流程和安全规范，才能确保工作的顺利进行和顾客的安全。
同时，我也意识到了良好的服务态度和沟通技巧对加油员工作的影响，只有以微笑和真诚的心态面对顾客，才能真正赢得顾客的信任和满意。
五、培训总结入职培训的过程中，我不仅收获了专业技能与知识，更重要的是感受到了公司对我们的关心和培训的重视。
我会牢记培训中的教诲，不断提升自己的素质和能力，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也会将培训中学到的技能和知识运用到实际工作中，为顾客提供更优质的服务，为公司创造更大的价值。
六、展望未来进入公司进行了入职培训后，我对自己的工作充满了信心和激情。
我会尽心尽力地完成自己的工作，并不断提升自己的能力和素质。
希望通过自己的努力和奋斗，为公司创造更加辉煌的明天。
总之，入职培训过程虽然辛苦，但是收获非常多，我会倍加珍惜这段宝贵的经历，兢兢业业，努力工作，不负公司的培训与期望。
加油员培训心得体会
加油员培训心得体会在作为一名加油员的工作中，我参加了一次培训。
通过这次培训，我不仅学到了很多有关加油站工作的知识和技能，还对自己的工作和职责有了更深刻的认识。
以下是我在培训中的一些心得体会。
首先，我学到了加油站的基本知识。
包括不同类型的燃油、各种加油站设备的功能和使用方法等。
这些知识的学习，使我能够更好地理解加油站的运行机制，提高工作效率和服务质量。
例如，我学会了如何正确使用加油枪，如何快速切换不同类型的燃油，以及如何处理各类常见故障等。
这些技能的掌握，使我能够更好地应对加油站工作中的各种情况，确保顺利完成每一次加油任务。
其次，在培训中，我学到了加油站安全操作的重要性。
加油站的工作环境相对比较危险，存在着爆炸和火灾的风险。
因此，安全操作是我们最基本的职责。
在培训中，我学到了如何正确使用防爆设备和消防器材，如何妥善处理紧急情况等。
这些知识的学习，使我增加了对工作安全的认识，培养了正确的安全意识。
在今后的工作中，我将时刻保持警惕，严格按照操作规程进行工作，确保自己和消费者的安全。
此外，在培训中，我还学到了服务技巧。
作为一名加油员，我们不仅要为消费者提供快速、准确的加油服务，还要更加关注他们的需求和感受。
因此，在培训中，我学到了如何与消费者进行有效的沟通，以及如何提供周到的服务。
例如，我学会了如何主动为消费者清洗车窗、检查轮胎气压等。
这些小细节的改进，能够增加消费者的满意度，提高加油站的服务质量。
最后，在培训中，我明确了自己的角色和责任。
作为一名加油员，我们不仅是加油设备的操作者，更是加油站的形象代表。
我们的言行举止直接影响着消费者对加油站的印象。
因此，在培训中，我学到了如何树立良好的形象，以及如何与同事合作共事等。
这些素质的塑造，使我成为了一名更加全面发展的员工。
综上所述，通过这次加油员培训，我学到了很多有关加油站工作的知识和技能，提高了自己的工作水平和素质。
在今后的工作中，我将不断学习和进取，努力提高自己的专业能力和服务质量，为加油站的发展贡献自己的力量。
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加油员的一天
随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。
说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。
客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。
在工作方面我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。
也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。
只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的？我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。
我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。
只有这样，自己才能做到更好。
为顾客服务是我最大的快乐！服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。
微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。
就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。
因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐！“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒！篇二：新加油员工作心得体会新加油员工作心得体会
新加油员工作>心得体会
经过市公司的>培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。
首先从本职岗位说起。
我们站实施三班倒值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等）。
在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。
他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。
当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。
前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说您稍等一会,顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说你们真像样，服务太周到了！
最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。
每一次开例会时，站长总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求
大家及时提出宝贵意见、献言献策。
前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还准备了
丰盛的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达……
我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾
客加好油，也为我的未来加油！篇三：加油站安全管理培训班心得体会
加油站安全管理培训班心得体会
通过加油站安全培训活动，我积极的学习了加油站的安全知识，参与了加油站安全问题
的讨论。
通过学习，我从思想深处认识到了安全工作的重要性，真正树立了“我要安全”、“责
任在我”的理念。
为什么我们要安全?上级三令五申，加强安全管理，可是从事实情况看，加
油站的安全事故还是不断出现，说明了什么?说明了事故就在我们身边，事故就在我们的麻痹
大意里，就在我们的松懈思想里。
所以，讲安全，重安全，是我们每个人的责任，也是我们
每个人的需要。
安全，是油站工作的重中之重，是我们一切工作的核心，也是我们责任的核
心，我们必须树立“没有安全就没有效益，没有安全就没有一切”的观念，把安全作为第一
要素，把安全作为第一需要，把安全作为应尽的首要责任。
我们的安全责任是什么?我们如何
保证安全?我们的首要责任，就是安全，首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识，有熟
练的安全理论水平和强烈的安全意识;其次，要严格遵守各项操作规程，严格按安全流程办事，
坚决杜绝“三违”现象，认真工作，实事求是。
通过一天的培训，再结合现实中我们加油站的管理，发现了不少隐患：
1.不少新员工对安全知识重视不到位，没有把安全摆到第一位，比如司机师傅进站的时
候，没有给予他们提醒在加油站内不能使用手机等等安全问题;
2.由于加油站某些时段车辆进出站加油较多，员工都在忙着加油，不能及时制止加油站
周边以及站内一些容易引发安全事故的行为。
3.某些时段加油站车辆进出较多，员工忙着加油，没能对车辆进行正确方便的引导，致
使车辆停滞在站口一带，对过路以及进出站的车辆造成了不便，并且存在事故隐患。
4.很多油站把油站安全自检当成是一个任务来完成，不是为了油站的安全而去自觉、认
真的进行检查。
5. 对安全事故隐患的处罚力度不够。
经研究发现，许多安全事故的发生都是因企业的不
安全状态所引起的，在发现问题和隐患时不及时解决和排除，只能在最后的阶段以更高的代
价解决，甚至付出生命的代价，给企业经济代来不可挽回的损失，企业的形象也将受到严重
的损害。
通过一天的培训，我觉得我们的安全问题可以从以下几个方面去防微杜渐：
1.安全生产应该上下重视，切实加强对员工的安全教育工作，油站要把安全列到第一位，
并且要针对油站的实际情况，结合上级的要求规定，制定出符合自己油站的安全操作规程;
2.加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。
让员工都能明白安全生
产与个人、家庭、企业、社会之间的关系。
3. 在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结
合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等;
4.油站站长应该培养每个员工集体意识，让员工把油站当成一个大家庭，互相帮助，当
班员工人员紧凑而且车辆较多的时候，站长与其他空闲员工应当积极的帮助疏通引导车辆加
油等;
5.加强油站的安全应急预案演练，在演练中让每个员工都熟悉自己的职责与分工，加强
同事之间的团结与配合。
加油站的安全工作就像在战场上打仗一样时刻绷紧神经，因为你也许一不小心，就会血
染沙场。
只有持之以恒，坚持不懈地抓好每个环节，做到不违章操作，才能真正确保加油站
的长治久安，才能真正的做到警钟长鸣、事故为零，也只有这样，才能不断的提升我们企业
的经济效益，毕竟，安全出效益。