移动营业厅实习工作自我鉴定
移动营业厅实习工作自我鉴定
分享一则通讯技术专业学生在移动营业厅实习工作的自我鉴定范文：我叫ＸＸ，是ＸＸ大学的通讯技术专业的应届毕业生，今年的ＸＸ月开始，我到中国移动的ＸＸ营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益非浅。
仅仅的1个月的实习，我将受益终生。
实习期间，在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。
首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。
“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,, 体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰; “创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。
中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承“沟通从心开始”的企业精神。
我很荣幸地能在到中国移动XX分公司的客户服务中心实习。
当我第一次踏进中国移动(XX)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。
中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。
我的实习内容是在客服部做实习经理。
首先是两天短暂的业务培训。
负责培训我们老师主要是XXX师姐。
从参加培训的第一天起,我们就从XXX师姐和XXX师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。
师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意。
在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。
培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的
效果很好。
从那时起,我才真正将课本上学到的“在现在市场经济中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立服务顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日标”的服务精神与真正的企业结合起来,第一次真正体会到“服务顾客”的重要意识。
这一次的实习虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。
通过实习我们能够更好的了解自己的不足，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。
在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉。
不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题。
经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手。
师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了。
中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感。
这是一种很难得的感觉,它可以使我们工作得更努力,对客户的服务态度更好。
也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强。
移动个人实习总结范文(必备6篇)
移动个人实习总结范文（必备6篇）1.移动个人实习总结范文第1篇愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。
这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。
之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。
在这三个月里，我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。
虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面：一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。
我们知道，中国移动的企业文化是"正德厚生、臻于至善"，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。
在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。
人民南路营业厅的xx就是其中的一位。
她不顾平时工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动。
作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。
从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。
理论来源于实践，实践能更好地检验理论。
说起容易做来难。
在理论的学习过程中，我们总是不以为然。
当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。
可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。
此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。
这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。
在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。
所以，这一矛盾应引起我们的深思三、对需要服务的客户有了更深入的了解。
通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。
客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。
移动营业厅实习总结5篇
移动营业厅实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为大学期间的一项实践课程，我有幸在本地移动营业厅进行了为期三个月的实习。
本次实习旨在将所学理论知识与实际工作相结合，提升自我综合素质，了解移动营业厅的运营流程、服务模式以及市场动态。
以下是我实习期间的工作总结。
二、实习内容与过程1. 业务流程学习与实践在实习期间，我首先学习了移动营业厅的基本业务流程，包括客户接待、业务办理、话费查询、终端销售等。
通过观摩与参与，我逐渐掌握了各项业务的操作规范，并在导师的指导下实际参与了业务办理，学会了如何与客户沟通，提高客户满意度。
2. 服务质量与技能提升为了提高服务质量，我参加了移动公司组织的多项培训，如客户服务礼仪、投诉处理技巧等。
通过培训，我不仅提升了自身专业技能，还学会了如何妥善处理客户投诉，提高客户满意度。
3. 市场营销与终端销售在实习期间，我参与了移动营业厅的营销活动，如办理新套餐、终端销售等。
通过参与营销活动，我了解了市场动态，学会了如何向客户推荐合适的产品，提高了销售业绩。
4. 团队协作与沟通在团队中，我与其他实习生一起完成了多项任务，如布置营业厅、组织活动等。
通过团队协作，我提高了沟通能力，学会了如何与他人合作，共同完成任务。
三、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学理论知识与实际工作相结合，对移动业务有了更深入的了解。
我意识到，仅有理论知识是不够的，还需要将理论应用于实践，不断提升自我。
2. 提升服务质量与沟通能力在实习期间，我学会了如何与客户沟通，提高服务质量。
我意识到，优质的服务是企业发展的基础，而良好的沟通能力则是提高服务质量的关键。
3. 市场营销与终端销售技能通过参与营销活动，我了解了市场动态，学会了如何向客户推荐合适的产品。
我意识到，了解市场需求、把握市场趋势是企业发展的关键。
4. 团队协作的重要性在团队中，我学会了如何与他人合作，共同完成任务。
我意识到，团队协作是企业发展的重要保障，而有效的沟通则是团队协作的关键。
2024年移动公司实习自我鉴定总结（2篇）
2024年移动公司实习自我鉴定总结尊敬的领导，我是XXX，2024年在贵公司担任实习生工作岗位，现将我的自我鉴定总结如下：一、实习工作概述2024年是我大学期间的第三年，为了提升自己的实践经验和专业能力，我决定申请贵公司的实习岗位。
在这一年的实习中，我主要负责支撑和协助移动公司的业务运营和技术研发工作，与团队成员合作，参与了多个项目的实施和推进。
通过实习工作，我逐渐熟悉了公司的运营模式和业务流程，也提升了自己的专业技能和沟通能力。
二、专业知识与技能的提升在实习期间，我通过学习和工作实践，不断提升了自己的专业知识和技能。
首先，我加强了对移动通信技术的学习，熟悉了4G和5G 网络技术的基本原理和网络结构，了解了移动互联网的发展趋势和前沿技术。
其次，我通过实际工作，掌握了常用的软件开发和测试工具，如Java、Python、MySQL等，能够进行简单的软件开发和测试工作。
此外，我还通过参与团队项目，学会了项目管理和协作的基本方法与技巧。
三、实践经验与问题解决能力在实习期间，我积极参与了多个项目的实施和推进，通过与团队成员的协作，解决了一系列实践问题。
我能够迅速适应新的工作环境和任务需求，具备较强的学习能力和问题解决能力。
在项目过程中，我发现了一些问题，并积极提出改进建议，帮助团队优化了工作流程和效率。
我也学会了与团队成员进行有效的沟通和协调，确保团队工作的顺利进行。
四、职业素养与团队合作精神在实习期间，我注重培养自身的职业素养和团队合作精神。
我严格遵守公司的规章制度，保持工作纪律和专注度。
我积极主动地参与团队讨论和会议，提出自己的观点和建议，同时也会认真倾听他人的意见。
我具备较强的团队协作能力，能够有效地与团队成员合作，共同完成项目任务。
我在实习期间也和同事建立了良好的关系，形成了良好的沟通和合作氛围。
五、自我改进与发展规划通过这一年的实习，我认识到了自身的优势和不足之处。
首先，我在专业知识和技能方面还存在一些欠缺，需要进一步加强学习和实践。
移动公司自我鉴定
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如何把自我鉴定做到重点突出呢？以下是小编为大家收集的移动公司自我鉴定，希望对大家有所帮助。
移动公司自我鉴定1毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。
通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，为走向正式工作岗位做好准备。
在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动润迅分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。
在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。
很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086又是一个怎样的地方呢？带着这个好奇心，这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日，我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了！前两个月我实习的岗位是神州行10086客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。
进入润迅的第二天就开始了岗前培训。
培训无疑是辛苦而又充实的，我们一共20位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。
移动员工自我鉴定
移动员工自我鉴定移动员工自我鉴定范文（通用4篇）移动员工自我鉴定1从20xx年7月加入XX移动，加入我们XXX的大家庭至今，已经半年时间过去了。
这半年时间以来，无论是工作、学习还是生活上，移动给我带来的变化和收获是巨大的。
中国移动是一家肩负着国家通信重任，一家富有活力和创新，一家追求卓越，精益求精，不断进取的“世界五百强”公司。
首先要感谢公司能够给予我这个机会进入移动这个宽广的平台，让我感受到通信行业最一流的水平，最顶尖的技术，最人性的管理。
而对于一个刚刚从学校毕业的大学生来说，这样难得可贵的机会让我十分珍惜。
这是一个全新的发展平台，是一个能够充分锻炼自己，充分学习新知识新技能的机遇。
刚从学校毕业的我，对社会一片茫然，对工作一无所知，但自从来到了我们动力室，我真真切切的感受到大家蓬勃激昂的精神，积极向上的风貌，也感受到领导对我的指导和关心，同事对我的包容与照顾。
这是一个技术氛围很浓重的圈子，无论是上班工作，还是休息吃饭的时间，从同事们口中蹦出的各种专业词汇让我觉得一定要把技术学好，一定要把知识学扎实。
不仅如此，在动力室这个大家庭中，融洽的工作氛围让我很快的融入到集体当中，学会了如何高效地接收执行领导安排的工作任务，学会了如何与同事进行有效的沟通交流，学会了如何在几项工作中进行协调处理，学会了如何面对生活与工作中所遇到的冲突与问题。
这半年的时间，我懂得了如何从一名学生，转向一名公司职员，如何高效的做事，踏实的做人。
移动员工自我鉴定2转眼间，在公司工作已经六个月，就在此时需要回头总结的时候从心底感到日子的匆匆。
原先的大学生活让我感到渐渐远去，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，回顾这些日子来的点点滴滴，觉得自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的这个机会。
这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
移动营业厅实习自我鉴定
移动营业厅实习自我鉴定在移动营业厅的实习经历，对我而言，不仅仅是一次简单的职业体验，更是一次深刻的人生历练。
通过这次实习，我对自己的性格、个人追求和工作态度有了更加清晰的认识，也从中收获了许多宝贵的经验和教训。
性格的自我认知实习期间，我深切体会到自己的性格特点对工作的影响。
我性格中最大的优点是耐心和细心。
在面对客户的咨询时，我能够耐心倾听，细致解答，尽量满足他们的需求。
这种性格特点让我赢得了客户的信任和好评。
然而，我也意识到自己的性格中存在一定的不足，比如有时候过于内向，不太善于主动与人沟通交流。
这在一定程度上限制了我与客户之间的互动和沟通效果。
为了改进这一点，我努力培养自己的沟通能力和人际交往能力，逐渐变得更加自信和开朗。
个人追求的明确在移动营业厅的实习过程中，我更加明确了自己的个人追求。
我意识到，工作不仅仅是为了谋生，更是为了实现自己的价值和追求。
因此，我开始思考自己的职业规划和发展方向。
我认识到，要想在职业生涯中取得更大的成就，就必须不断提升自己的专业知识和技能，同时也要注重培养自己的领导力和团队合作能力。
基于这些认识，我制定了具体的职业规划和目标，并为之付出了努力。
工作态度的端正实习期间，我深刻体会到工作态度对于工作效果的重要性。
我始终保持敬业和负责任的态度，认真对待每一个工作任务，尽力做到最好。
我认为，只有用心去做好每一件事情，才能取得好的成绩。
同时，我也学会了在工作中保持积极的心态和乐观的情绪，面对困难和挑战时能够保持冷静和坚韧不拔的精神。
这种工作态度让我在工作中取得了不错的成绩，也赢得了同事和上级的认可。
实习经验的总结回顾这次移动营业厅的实习经历，我收获了很多宝贵的经验和教训。
首先，我学会了如何与客户建立良好的沟通和信任关系，这是做好客户服务工作的基础。
其次，我意识到不断提升自己的专业知识和技能是非常重要的，这让我更加明确了自己的学习方向和目标。
最后，我也深刻认识到工作态度的重要性，只有用心去做好每一件事情，才能取得好的成绩。
移动公司营业员的自我总结7篇
移动公司营业员的自我总结7篇篇1在过去的半年里，作为一名移动公司营业员，我在各位领导和同事的关心和帮助下，不断努力工作，逐步提升自己的工作能力。
下面，我将围绕工作中的成长历程、完成的主要工作、存在的不足和未来工作计划进行自我总结。
一、成长历程在过去的半年里，我逐步适应并融入了这个充满活力的团队。
从刚开始对业务的生疏，到现在能够熟练处理各类业务问题，我经历了许多挑战和学习过程。
在此过程中，我通过参加公司组织的培训、向同事请教和学习，不断提升自己的业务水平。
同时，我也深刻认识到服务行业的重要性，始终以客户满意为最高追求。
二、完成的主要工作1. 营业受理：作为营业员，我能够熟练处理客户的各类业务办理需求，包括新号办理、套餐变更、宽带安装等。
我始终保持良好的服务态度，为客户提供高效、优质的服务。
2. 营销推广：在营销过程中，我积极向客户推荐公司的优惠政策和新产品，为客户解答疑问，努力完成公司下达的营销任务。
3. 客户维系：我重视客户关系的维护，定期与客户沟通，了解客户需求，解答客户疑问，提高客户满意度。
4. 营业厅管理：我积极参与营业厅的日常管理工作，保持营业厅的整洁、有序，为客户提供良好的服务环境。
三、存在的不足1. 业务知识水平有待提高：随着公司业务的不断扩展，我需要不断更新自己的业务知识，以适应新的业务需求。
2. 沟通能力有待提升：在与客户沟通时，有时未能准确理解客户需求，导致处理问题时出现延误。
3. 团队协作能力有待加强：在团队合作中，有时未能充分与同事配合，导致工作效率受到影响。
四、未来工作计划1. 加强学习：我将继续学习业务知识，提高自己的业务水平，以适应公司的发展需求。
2. 提高沟通能力：我将加强与客户的沟通，提高自己的沟通能力，更好地理解客户需求，提高客户满意度。
3. 加强团队协作能力：我将积极参与团队工作，与同事保持良好的合作关系，共同提高工作效率。
4. 提高服务质量：我将始终以客户满意为最高追求，努力提高自己的服务质量，为客户提供更好的服务。
中国移动营业厅的实习个人鉴定范文
尊敬的领导：我是一名大三学生，来自某重点高校，这次有幸进入中国移动公司实习，在移动营业厅从事客户服务工作。
通过这次实习，我深刻感受到中国移动公司不仅在技术上走在行业前沿，而且在对员工提供职业发展机会和服务至上方面也做到了极致。
在这里，我所学到的知识，所感受到的文化，将成为我终身受益的财富。
早在实习之前，我就对中国移动有很高的期望和信任。
我相信，作为中国通信业的龙头企业，中国移动不仅在技术和服务领域都有不俗的实力，而且在带给消费者优质高效的数字化生活体验方面也能够成就无数辉煌。
因此，当我得知成功被录取为中国移动的实习生时，我非常激动和兴奋。
进入公司之后，我首先被派往了营业厅进行客户服务工作。
我发现，中国移动营业厅在提供服务方面的效率和质量都极高。
不管是快速办理业务、解决客户问题，还是提供相关咨询，营业厅的工作人员总是能够快速反应并准确地向客户提供满意的服务。
这也让我看到了中国移动在服务质量和客户体验方面对员工的培训和管理是多么严格。
而且我在生活上发现，中国移动为员工提供了非常完备的基础设施和舒适的办公环境，让员工能够更专注地工作。
再加上丰富的培训和提升机会，中国移动能够提供更广阔的职业发展前景，给实习生这样的年轻人更多的机会，让我们趁势而上，更好地挑战和成长。
我要感谢中国移动公司给予的这次实习机会，公司在帮助我搭建起职场人际关系网络、拓宽了我的职业视野、丰富了我的经验和知识等方面，给了我很大的帮助，让我更好地了解商业世界和工作环境。
我在这里也通过自己的实际付出和表现，向领导们和以前的同事同学展现了一名优秀实习生的特质和能力。
我相信，在未来的工作生涯中，我能够把中国移动公司所培养出来的优秀精神和品质在实际工作中发挥到极致。
我愿意以此篇文章通过对中国移动公司实习期间的经验和感受的简单介绍，向公司领导和其他员工证明我的实习经验。
同时，我希望在接下来的时间里，能够继续学习和提高自己。
在公司的这段时间对我的成长已经是毋庸置疑的，我也非常感激公司一直以来对我的支持和关注。
移动营业厅实习总结5篇
移动营业厅实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为大学期间的一项实践课程，我有幸在本地移动营业厅进行了为期三个月的实习。
本次实习旨在将所学理论知识与实际工作相结合，深入了解移动营业厅的运营流程、服务标准以及客户需求，为今后的职业生涯发展打下坚实的基础。
二、实习内容与过程（一）学习与熟悉业务流程在实习初期，我重点学习了移动营业厅的各项业务流程，包括客户接待、业务办理、费用收缴以及售后服务等。
通过观摩和实际操作，我逐渐熟悉了前台接待的流程和规范，掌握了各类业务的操作要点。
（二）参与客户服务与营销实习期间，我积极参与客户服务和营销工作。
通过与客户的沟通，我了解到客户的需求和期望，学会了如何为客户提供满意的服务。
同时，我还参与了移动营业厅的营销活动，向客户推荐公司的各项业务，提高了自己的销售能力。
（三）协助处理客户投诉与建议在实习过程中，我还协助处理客户的投诉与建议。
通过处理投诉，我了解到服务中的不足之处，学会了如何与客户沟通并解决问题。
同时，我还积极收集客户的建议，为移动营业厅的改进提供了有益的参考。
（四）参与团队管理与协作在实习期间，我还参与了团队的管理与协作。
通过与同事的沟通与合作，我了解了团队协作的重要性，学会了如何与同事共同完成任务。
此外，我还参与了团队例会，为移动营业厅的工作提出了自己的建议和意见。
三、实习收获与体会（一）提高了专业技能与素质通过本次实习，我提高了自己的专业技能与素质。
我更加熟悉了移动营业厅的业务流程，掌握了与客户沟通和服务的技巧。
同时，我还提高了自己的团队协作能力和解决问题的能力。
（二）增强了对行业的认知与理解实习期间，我深入了解了移动通信行业的竞争态势和发展趋势，对移动营业厅的运营和服务有了更加深入的认识。
我明白了优质的服务对于企业发展的重要性，也了解到了客户需求的重要性。
（三）发现了自身的不足与提升空间虽然我在实习期间取得了一定的成绩，但也发现了自己的不足。
例如，我在处理复杂问题和应对突发情况方面还有待提高。
移动公司员工的自我鉴定
移动公司员工的自我鉴定移动公司员工的自我鉴定1时间不经意地从身边划过，短短的三个月试用期经已接近尾声。
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参与公司的每次的培训。
要求乐观上进，爱惜公司的一砖一瓦，始终严谨的态度和乐观的'热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工的重要性。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热忱大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。
工作上，无论在总台、还是在客服部门，都是以客人为先，尽量满意客人的要求。
那时候是学习GPS的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚决的信念，争当行家里手。
为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
记得，刚进公司时，那时候的公司生意爆满，而我虽然是刚从母校那学习了一些理论学问，但这一现状不能满意工作的需求。
为了尽快把握服务行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论学问等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，那时台长知道后常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，以给予工作上支持精神上的鼓励，经过较长时间的熬炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的服务者，就样度过三个月的工作，让我收获最多的也就是在服务的时候，它让我了解到了人们最基本的交际礼仪，对待客人要热忱、友好、急躁。
这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。
其实这也是转变不好性格的良好途径。