儿科年度工作总结3篇
儿科治疗护士年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
回顾过去的一年，我作为一名儿科治疗护士，深感责任重大，使命光荣。
在院领导的关心和支持下，在同事们的帮助和配合下，我始终秉持着“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨，全力以赴投入到儿科护理工作中，现将一年来工作总结如下：一、加强自身素质，提高业务水平1. 学习新知识、新技术，紧跟儿科护理发展趋势。
通过参加各类学术会议、培训课程，了解儿科护理领域的最新动态，为患者提供更优质的护理服务。
2. 严格执行各项护理操作规范，提高护理质量。
在工作中，我严格遵守无菌操作原则，确保各项护理操作准确无误，降低患者并发症的发生率。
3. 注重沟通技巧，提升服务质量。
在与患者及家属的交流中，我始终保持耐心、细致，倾听他们的需求和意见，及时解答疑问，为患者提供心理支持。
二、关注患儿需求，优化护理服务1. 严格执行查对制度，确保患儿用药安全。
在为患儿用药过程中，我认真核对医嘱，严格执行“三查七对”，确保患儿用药准确无误。
2. 注重细节，提高护理质量。
针对儿科患儿年龄小、病情变化快的特点，我密切关注患儿的病情变化，及时调整护理措施，预防并发症的发生。
3. 加强心理护理，关注患儿心理健康。
在护理过程中，我关注患儿的心理需求，通过倾听、沟通、鼓励等方式，帮助患儿树立战胜疾病的信心。
三、强化团队协作，共同提高护理水平1. 积极参与科室护理小组活动，与同事共同探讨护理工作中的难题，分享经验，共同提高。
2. 主动协助其他同事完成工作任务，共同为患者提供优质的护理服务。
3. 参与科室护理质量管理，为护理工作提出合理化建议。
四、积极参与社会公益活动，树立良好形象1. 参加义诊活动，为社区居民提供免费的健康咨询和护理服务。
2. 参与志愿服务，关爱留守儿童，为他们的健康成长提供帮助。
3. 积极参与公益活动，为贫困患儿筹集善款，帮助他们度过难关。
五、总结与展望过去的一年，我在儿科护理工作中取得了一定的成绩，但同时也认识到自身存在的不足。
2024儿科护士个人年终工作总结(五篇)
2024儿科护士个人年终工作总结流云系不住，清风带走了岁月。
____已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：一、思想方面在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。
儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院____天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供的护理。
可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。
二、业务方面在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。
儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现（甚至不会说话），儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。
对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。
三、个人修养素质方面随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻____“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。
儿科老师总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言儿科作为医学领域的一个重要分支，承担着为儿童提供医疗保健服务的重任。
作为一名儿科老师，我有幸参与到这个充满挑战和温馨的领域，陪伴孩子们度过他们成长中最脆弱的阶段。
在过去的一年里，我秉持着关爱、责任、专业的精神，努力为孩子们提供优质的医疗服务和教育。
现将我过去一年的工作情况进行总结，以期更好地反思和提升。
二、工作回顾1. 教学工作（1）备课充分，注重理论与实践相结合在教学过程中，我始终坚持以学生为中心，充分备课，注重理论与实践相结合。
针对儿科疾病的特点，我精心准备了教案，结合临床案例，让学生在实际操作中掌握儿科护理技能。
（2）课堂氛围活跃，激发学生学习兴趣在课堂上，我注重与学生互动，鼓励他们提出问题，分享自己的见解。
通过组织小组讨论、角色扮演等形式，激发学生的学习兴趣，提高他们的参与度。
（3）课后辅导，关注学生个体差异针对学生的个体差异，我开展了课后辅导，帮助学生解决学习中的难题。
同时，关注学生的心理健康，及时给予心理疏导，帮助他们度过成长中的困惑。
2. 临床教学工作（1）加强临床带教，提高学生实践能力在临床带教过程中，我注重培养学生的临床思维和操作技能。
通过观察、指导、示范等方式，让学生在实践中不断提高自己的临床能力。
（2）强化安全意识，确保患者安全在临床教学过程中，我强调安全意识，要求学生在操作过程中严格遵守操作规程，确保患者安全。
（3）注重沟通技巧，提高患者满意度在临床工作中，我注重与患者及家属的沟通，了解他们的需求，提供优质的医疗服务。
通过提高沟通技巧，提升患者满意度。
3. 科研工作（1）积极参与科研项目，提升自身科研能力在过去的一年里，我积极参与科研项目，努力提升自己的科研能力。
通过参与科研项目，我深入了解了儿科疾病的研究进展，为临床工作提供了有力支持。
（2）撰写学术论文，分享研究成果在科研工作中，我撰写了多篇学术论文，并在学术会议上分享自己的研究成果。
通过这些努力，我不断提高自己的学术影响力。
2024年儿科工作总结范文8篇
2024年儿科工作总结范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、活动总结、工作计划、合同协议、条据文书、规章制度、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, activity summaries, work plans, contract agreements, normative documents, rules and regulations, experiences, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!2024年儿科工作总结范文8篇工作总结可以帮助我们总结出工作中的成功经验，以便能够更好地应对挑战，工作总结是我们总结和评估工作中的资源利用和成本控制情况，本店铺今天就为您带来了2024年儿科工作总结范文8篇，相信一定会对你有所帮助。
儿科年度工作总结最新5篇
儿科年度工作总结最新5篇当回顾过去一段时间的工作总结时，我们可以明显地看到取得的进步和成就，一篇出色的工作总结可以发现有效的工作方法和策略，提高工作效率，以下是本店铺精心为您推荐的2024年儿科年度工作总结最新5篇，供大家参考。
2024年儿科年度工作总结篇120XX年已接近尾声，一年的工作也将结束。
现在我将本年度儿科的护理工作进行总结，请院领导对我科的工作予以审议，请予批评指正。
第一、认定自已的路，并且一直这样走下去。
近一年来，我在院领导及护理部领导的指导与帮助下化压力为动力，让儿科护理工作逐步走向正规化。
科室现有的护理人员清楚各班岗位职责，并按制定的儿科工作细则标准来严格要求自已。
护士长进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；第二、对抢救药品和器材，每周清理一次，做到规范化管理；第三、深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作。
安全护理是儿科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理儿科病人的重要环节。
因此，加强每位护理人员的责任心教育，做好安全护理是提高医疗护理质量的要点。
为此要求每位护理人员必须做好患者的入院宣教与注意事项宣传。
在岗工作人员掌握病重病危患者病情，尊重病人及家属，关注病人及家长的心理变化，重视心理护理和精神关怀，及时解决患者及家属的思想问题。
巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品加强安全管理。
20XX年全年无一例因安全事故引发的纠纷，无一例重大差错事故。
第四、做好护士长环节质量控制，落实护理质量督查，从而不断发现问题，解决问题，使护理质量不断提高。
了解并掌握科内动态，记录在案。
就问题进行分析，并在晨会或护理例会当中通报以杜绝再次发生。
第五、了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要。
加强专科业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；第六、加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的改进和提高，真正做到想病人所想急病人所急；第七、坚持护理部安排的夜查房，对当天病危病重病人做到病情及护理问题心中有数，必要时做出相应处理。
儿科护士年度工作总结8篇
儿科护士年度工作总结8篇第1篇示例：在儿科工作了一年的时间，回首过去，感慨万分。
在这一年里，我承担着护理婴幼儿和青少年的责任，并且在这个过程中受到了许多艰难和挑战。
在这篇年度工作总结中，我想回顾一下过去一年的工作，总结经验教训，为未来的工作提出一些建议。
在过去的一年中，我发现自己面临了许多挑战。
其中最大的挑战之一就是患儿的情绪管理。
由于儿童的认知水平和情绪表达能力有限，他们往往会出现情绪波动较大的情况，这对护士的情绪管理能力提出了很高的要求。
为了更好地应对这一挑战，我不断学习和钻研心理学知识，提高自己的情绪管理能力，以更好地与患儿和家长沟通和交流。
我还发现在与家长的沟通中也是一个比较大的挑战。
有时候，家长对孩子的情况表现出过度的担忧或情绪失控，这就需要我以更加耐心和专业的态度来应对。
在这一方面，我意识到自己的沟通技巧和心理分析能力还有待提高，所以我积极寻找机会参加相关的培训和学习，来提升自己的沟通能力和心理分析能力。
在工作中我也遇到了很多成功的经验。
在过去的一年里，我不仅提高了自己的专业水平和技能，还积累了丰富的护理经验。
每一次成功的护理经历都让我从中得到了成长和启示。
在这一过程中，我懂得了与儿童打交道的艺术，懂得了如何用温暖和耐心去面对他们的每一个需求。
在未来的工作中，我希望能够继续提升自己的专业水平和技能，不断学习并提高自己的工作能力。
我还希望能够加强团队合作，在工作中更好地与同事们合作，互相帮助，取长补短，共同提高工作效率。
我也会继续提升自己的沟通技巧和情绪管理能力，为应对各种挑战做好充分的准备。
在过去的一年里，我经历了许多挑战和困难，也取得了不少成绩和进步。
在未来的工作中，我希望能够继续努力，进一步提升自己的工作能力，为孩子们的健康成长贡献自己的力量。
愿每一位孩子都能健康快乐成长，愿我们儿科护士能够为他们的成长保驾护航。
第2篇示例：儿科护士年度工作总结一年又过去了，回首这一年的工作，我不禁感慨万分。
儿科年度专业技术总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为一名儿科医生，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，不断提高自己的专业素养，努力为患儿提供优质、高效的医疗服务。
现将一年来的工作总结如下：一、政治思想方面1. 严格遵守国家法律法规，积极拥护党的方针政策，始终保持共产党员的先进性。
2. 不断提高自己的政治觉悟，积极参加政治学习，关注国内外儿科医学动态，了解国家卫生政策。
3. 积极参加医院组织的各类政治活动，不断提高自己的政治素质。
二、专业技术方面1. 诊疗技能：在临床工作中，我熟练掌握了儿科常见病、多发病的诊疗方法，能够准确判断病情，制定合理的治疗方案。
2. 学术研究：积极参与学术交流活动，撰写论文2篇，发表在核心期刊上，参与科研项目1项。
3. 教学培训：担任住院医师规范化培训导师，为住院医师提供临床带教，提高他们的诊疗水平。
4. 质量控制：严格执行医院各项规章制度，确保医疗安全，提高医疗质量。
三、工作成果1. 成功救治危重患儿：在过去的一年里，共救治危重患儿50例，抢救成功率100%。
2. 优化诊疗流程：针对儿科常见病、多发病，优化诊疗流程，缩短患儿就诊时间，提高诊疗效率。
3. 提高医疗服务质量：加强医患沟通，提高患者满意度，医患关系和谐。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：在临床工作中，对部分疑难病例的诊疗经验不足，导致诊断和治疗方案不够完善。
2. 改进措施：加强自身业务学习，提高诊疗水平；积极参加各类学术活动，拓宽知识面；加强与同行的交流与合作，提高诊疗能力。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的专业素养，为患儿提供更优质的医疗服务。
具体目标如下：1. 深入开展学术研究，提高自己的科研能力。
2. 优化诊疗流程，提高诊疗效率，降低患儿就诊时间。
3. 加强医患沟通，提高患者满意度。
4. 积极参与医院各项改革，为医院发展贡献自己的力量。
总之，在过去的一年里，我在儿科专业技术方面取得了一定的成绩，但仍存在不足。
儿科工作总结年度考核(3篇)
第1篇一、引言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的儿科工作已接近尾声。
在这一年中，我们儿科团队紧紧围绕医院总体工作部署，以患者为中心，以提高医疗服务质量为核心，积极开展各项工作，取得了显著成效。
现将本年度儿科工作总结如下，以供年度考核参考。
二、工作回顾1. 加强科室管理，提升服务质量本年度，我们儿科加强科室管理，优化工作流程，提高工作效率。
通过调整病房布局，增设新的病区，改善了患者的就医环境。
同时，加强科室规章制度建设，规范医务人员行为，确保医疗安全。
2. 提高医护人员整体素质为提升儿科医护人员的整体素质，我们组织开展了各类培训活动。
邀请专家进行专题讲座，提高医护人员业务水平；开展护理技能竞赛，激发医护人员学习热情；加强医德医风建设，提高服务意识。
3. 发展特色专科，拓宽病源针对邵阳地区新生儿医疗市场的需求，我们率先建立了风险大、责任性强的新生儿重症监护病房。
此外，我们还积极拓展其他特色专科，如儿童康复、儿童生长发育等，为患者提供更加全面、专业的医疗服务。
4. 改善医患关系，扩大行业影响我们深知，医患关系是医院工作的生命线。
因此，我们积极开展医患沟通，耐心解答患者疑问，关心患者需求，切实解决患者困难。
同时，加强与县区医院的横向联系，提高业务水平，扩大行业影响力。
三、工作亮点1. 成功救治多名危重患儿本年度，我们儿科成功救治了多名危重患儿，其中包括新生儿、儿童肺炎、先天性心脏病等。
这些病例的成功救治，充分展示了儿科医护人员的专业水平和敬业精神。
2. 优化服务流程，提高患者满意度我们不断优化服务流程，缩短患者等待时间，提高患者满意度。
通过设立导诊台、增设自助挂号机等方式，方便患者就医。
3. 强化团队协作，提高工作效率我们注重团队协作，鼓励医护人员相互学习、共同进步。
通过定期召开科室会议，分享工作经验，提高工作效率。
四、不足与改进1. 部分医护人员业务水平仍有待提高针对这一问题，我们将继续加强培训，提高医护人员业务水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
儿科年度工作总结3篇一、内强素质，外树形象每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临床实际工作，对态度好、工作好的大力表扬，对有损病人和科室利益的人予以大力批评，弘扬正气、鞭策后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属的高度赞扬。
二、深入开展整体护理，全面提高职业素质1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大家一起讨论，共同解决问题。
3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能力1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功率，提高了技术水平。
2、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。
3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知识，并灵活运用到工作中去。
四、严格执行各项规章制度，提高了护理工作质量，建立健全了各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。
1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。
2、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。
3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接班时向下班护士做好了详细报告。
4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房，确保各项护理指标达到二级甲等医院标准。
5、开展了婴儿抚触，拓展护理技能。
五、护理人员较出色的完成护理工作xx年的经济收入比xx年稳步提高，全年本科基础合格率达到90%以上，健康教育覆盖率达到100%。
在“5.12”国际护干节中，有两名护士被医院评为“优秀护士”，整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织，护士长获得市团委“十大杰出青年”的光荣称号。
一年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实。
通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍然存在着太多的不足，如业务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提高，服务态度有待进一步改善等等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。
这篇儿科年度工作总结范文就为大家介绍到这里，希望对大家有用。
也祝您在新的一年里工作顺利，身体健康，万事如意。
-儿科年度工作总结一、内强素质，外树形象每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临床实际工作，对态度好、工作好的大力表扬，对有损病人和科室利益的人予以大力批评，弘扬正气、鞭策后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属的高度赞扬。
二、深入开展整体护理，全面提高职业素质1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大家一起讨论，共同解决问题。
3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能力1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功率，提高了技术水平。
2、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。
3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知识，并灵活运用到工作中去。
四、严格执行各项规章制度，提高了护理工作质量，建立健全了各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。
1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。
2、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。
3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接班时向下班护士做好了详细报告。
4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房，确保各项护理指标达到二级甲等医院标准。
5、开展了婴儿抚触，拓展护理技能。
五、护理人员较出色的完成护理工作xx年的经济收入比xx年稳步提高，全年本科基础合格率达到90%以上，健康教育覆盖率达到100%。
在“5.12”国际护干节中，有两名护士被医院评为“优秀护士”，整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织，护士长获得市团委“十大杰出青年”的光荣称号。
一年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实。
通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍然存在着太多的不足，如业务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提高，服务态度有待进一步改善等等，今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。
这篇儿科年度工作总结范文就为大家介绍到这里，希望对大家有用。
也祝您在新的一年里工作顺利，身体健康，万事如意。
儿科年度个人工作总结范文xx年儿科年终个人总结怎么写一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结一、政治思想方面：全科人员在政治上认真学习邓小平理论和xx“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
积极参加一切政治活动。
在今年5.12汶川地震后，全院医务人员积极响应团党委的号召，一方有难，八方支援，积极捐款捐物，奉献自己的爱心。
以服务人民奉献社会为宗旨，全心全意为人民服务。
二、强化科室人员职业道德和医德医风教育：在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。
采取各种形式强化职工的职业道德教育，不断促进全体员工服务意识和综合素质的提高。
改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。
为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，上报院办予以处理。
要求科室工作人员主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人满意度列为科室工作人员考核的内容之一，努力改变“脸难看”、“惜话如金”的现象。
为树立良好的行业风气，要求医护人员向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。
三、以医疗为中心，努力完成科室各项工作。
(一)加强行政管理，完善规章制度，提高办事效率。
根据医院实际，对科室原有的各项工作制度和各类工作人员职责加强学习，使科室各项管理工作有法可依，规范进行。
同时学习国家有关卫生工作的法律、法规，是工作人员熟悉掌握科室各项管理制度，并能正确使用和执行，一切按规定办事，克服人为因素，提高工作效率。
(二)加强医疗管理，健全和完善各项医疗技术操作规程，狠抓医疗基础工作，重点抓好病历书写质量，处方质量，各类检查书写质量，查对制度，医师查房制度、分级护理制度，疑难危重死亡病人讨论、会诊制度，环节质量及各类管理制度的落实。
进一步狠抓“三基训练”，提高医疗护理质量。
(三)严格医疗质量控制，促进医疗质量安全持续改进。
科室充分发挥院科两级医疗质控组织的作用，在认真做好科室日常质量监督检查的基础上，定期对各医生的规范操作和病历等进行监督、检查、分析、评价，并提出改进意见。
抓好急诊、输血、药品不良反应监测等医疗环节中关键过程的管理，促进医疗质量稳步提高。
(四)加强医疗安全教育和相关的法律法规学习，规范医疗行为，做到依法执业。
要认真执行病人知情同意书、授权委托书、特殊检查特殊治疗同意书、危重病人通知单等，尊重病人知情权和选择权，避免医疗纠纷发生。
(五)提高服务意识，为病人提供优质、高效、安全、便携和经济的医疗服务。
规范服务用语。
继续开展“满意服务，从我做起”，实施“首问负责制”，杜绝医生生、冷、硬、顶、推现象，。
加强医患沟通，构建医患和谐关系。
主动接受社会和病人对医疗费用的监督，合理检查，合理诊断，合理用药。
对病人合理施治、合理用药，杜绝大处方，抑制药品费用增长，减轻病人医疗费用负担。
(六)全年共收治病人**人次，床位使用率*%。
抢救危重病人*次，手术*人次，平产接生*人次。
平均住院天数 *天。
四、存在问题 1、由于新进人员较多，医疗技术水平有待提高。
2、认真执行病历书写规范， 3、加强业务学习和“三基”培训五、改进的措施 1、 1、加快业务学习及临床进修人员，提高我院医疗技术。
2、严格按照医院规章制度执行。
3、加强院内会诊制度。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。
在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
六、今后的工作思路 1、开展新技术、新项目。
2、积极开展的院内病例大讨论的活动。
3、注重医德医风等行风教育与建设。
4、加强了科普宣传力度，针对常见多发病。