数据化运营第9章淘宝店铺的利润分析
淘宝盈利模式分析
目录摘要 (2)一、引言： (2)二、淘宝盈利模式分析： (2)（一）、广告收入主要有 (2)（二）、增值服务费收入主要有 (2)三、淘宝盈利模式简单介绍 (3)（一）商家竞价排名，主要以淘宝直通车竟价排名为主 (3)（二）淘宝相关插件，租金。
(3)（三）淘宝各页面硬广广告位及链接。
(3)（四）大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成 (4)（五）游戏平台收入分成 (4)四、总结 (5)五、个人想法与建议 (5)摘要随着互联网的普及，网民人数的增加以及人们消费水平喝观念的改善，现在网购成为一种潮流，这使得电子商务网站蓬勃发展，同时电子商务也改变着人们的生活方式。
本文通过对淘宝网盈利模式进行系统分析，旨在探讨电子商务网站盈利模式，从而思考电子商务对现代社会产生的深远影响。
一、引言：2003年淘宝网开始创业，确立其C2C模式并正式展开，在创业一开始，淘宝即宣布，3年内免费开店!不收取店铺租金，不收取商品交易佣金!此语一出，再加上大量的资金投入，使得淘宝人气急剧增加，后来又宣布继续免费3年，短短几年内，淘宝即占据了整个C2C市场的80%份额，2009年，淘宝网即实现2000亿销售额，创下了中国零售市场的奇迹。
截止2012年底，淘宝、天猫（淘宝商城）年交易额突破1万亿，中国第一家销售规模达到13位数的民营企业。
淘宝网的成功让许多问题值得思考——它意味着什么?它是如何做到的?下面让我们看看淘宝网的盈利模式。
二、淘宝盈利模式分析：主要来自于两大块：广告收入和增值服务费收入（一）、广告收入主要有1、淘宝开店商家竞价排名：淘宝直通车(CPC)，钻石展位(CPM)，淘宝客等。
2、淘宝各页面硬广广告位及链接（二）、增值服务费收入主要有1、淘宝开店商家相关插件租金。
2大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成3、大淘宝计划之SNS游戏平台收入分成三、淘宝盈利模式简单介绍（一）商家竞价排名，主要以淘宝直通车竟价排名为主商家竞价排名占据了淘宝网广告总收入的80%，其中收入主要来源于淘宝直通车。
《网店数据化运营》教案(27~28)数据化运营之网店利润分析(1)
【教法学法】
培养学生自行阅 读能力和分析能 力 【设计意图】
输出
怎样的模式才是好的盈利模式？
教师引导、案例研鼓励学生自己去 15
淘宝卖家该如何确定网店的盈利模式 讨、总结
分析、总结。
德育 呢？
目标 2 什么是利润？什么又是利润率？
反馈
随机挑选几个学生对上述问题进行阐 【教法学法】 【设计意图】
述
1、 学生自述；
新媒体
1
1、教学 PPT；
七、预习成果展示 实践项目 1 通过互联网搜索本章关键词相关信息，并汇总在文档中。
八、教学项目（任务）设计 1、学生集体讨论“网店利润和利润率”、“哪些是影响网店盈利的主要因素？”等问题； 2、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法；
九、教学结构流程的设计
教学 学习 环节 目标
2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念；
3）应用能力：能够根据所学内容判断出影响网店盈利的因素；
3、德育目标：
1）提高学生的创新意识和创业精神；
2）增强学生学习自信和主动性；
3）提倡试错并勇于承受挫折；
二、学习重点及难点
学习重点：1、影响网店盈利的因素 学习难点：1、网店盈利预测中的线性预测法以及指数预测法
三、教学问题预测 1、不适应以项目（输出）为主线的教学方式； 2、学生不配合，制作中产生懈怠。 四、教学问题解决方案 1、教师在课堂中应随时给学生反馈，引导学生不断反思； 2、引入课堂测验以及平时分制度，并对学生作品进行投票打分； 五、学习者特征分析（教师填写） 学习特点： 学习习惯： 交往特点： 六、教学资源
和表现的能力，帮 助学生养成制作 10
导入
思维导图的习惯。
淘宝店铺运营总结与分析报告
淘宝店铺运营总结与分析报告一、运营简报1、店铺流量PC端：浏览量2,500访客数711平均访问深度 2.56手机端：浏览量567访客数220平均访问深度 2.412、成单量PC端：支付宝成交件数26成交用户数19支付宝成交笔数25成交转化率均值 3.15%支付宝成交金额2,618.50客单价均值113.72手机端：支付宝成交件数 2成交用户数 2支付宝成交笔数 2成交转化率均值0.67%支付宝成交金额190.42客单价均值95.213、服务情况对比描述相符：5.0 - 高于4.80563服务质量：5.0 - 高于4.84935发货速度：5.0 - 高于4.83103遇到一个追评差评，一个退货的状况，处理结果如下：追评差评：这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评，我们及时给予回评，尽量让影响降到最低。
退货：退货原因是产品不是自己想要的，最后沟通结果，以42元价格（成交价85）买给客户。
运营总结产品与同行差异性不高，我们在定价策略上，价格都偏高。
由于是新店，信用低，所以本月我们重点是提高销量，因此，部分产品都是找身边朋友购买，价格方面都是在原价基础上打4折以上，购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。
在流量方面，我们发现手机端访客也是挺多的，所以我们及时开通手机淘宝，并调整产品图片尺寸，达到手机端流量最佳效果。
在流量整体来源方面，我们制定六四原则（后期三成收费流量，七成免费流量），就是免费流量占四成，收费流量占六成，但是结果是收费流量只占16%，说明我们提升空间还是很大。
二、经营现状分析由于先前我们做了大量品牌口碑推广，所以在产品正面信息还是很给力的，有几个订单都是客户直接搜索“依立特斯保温杯”产生的，所以后期我们还会加大品牌口碑宣传。
目前遇到问题主要如下几个方面：1、流量构成方面：由于是新店，自然流量方面很少这是事实，付费推广效果一直都不理想，我们也不断找原因，如果没有访问，就无法积累原始数据分析店铺运营情况。
第9章网店利润分析
第9章
网店利润分析Hale Waihona Puke CONTENTS目录
网店利润与利润率的定义 影响网店盈利的因素
网店利润的预测与分析
任务一
任务二 任务三 任务四
网店利润的规划求解
任务一 网店利润与利润率的定义
学习目标
知识目标
认识网店利润与利润率的定义 了解网店利润与利润率的计算公式
能力目 标
能够计算网店利润与利润率
三、固定成本
固定成本又被称之为固定费用，是指成本总额 在一定时期和一定业务量范围内，不受业务量 增减变动影响而能保持不变或者影响不大。针 对淘宝网店而言，固定成本主要包括场地租金、 员工工资、网络信息费以及相关的设备折旧。 折旧设备的成本属于固定成本中最基础的成本 之一，尽量降低人为损伤率能在一定程度上降 低设备的折旧费用。
网店利润与利润率的定义
利润是指包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得和 损失。利润也被称之为净利润或者说净收益。如果用P代表利润，
利 润
K代表商品成本， W代表收入，那么利润的计算公式为： P=W-K。 利润率是指利润值的转化形式，是同一剩余价值量的不同计算方法。 如果用P '代表利润率，K代表商品成本，W代表收入，那么利润率
月份 4月 5月 6月
固定成本数据统计
场地租金
（元） 4000 4000 4000 员工工资（元） 22000 21600 25800
网络信息费
（元） 100 100 100
设备折旧
（元） 756.38 270.42 316.66
合计（元） 26856.38 25970.42 30216.66
任务三 网店利润的预测与分析
进货渠道
店铺运营报告的财务分析(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，电子商务行业呈现出蓬勃发展的态势。
作为电子商务的重要组成部分，店铺运营成为了企业关注的焦点。
本报告通过对某店铺的财务数据进行分析，旨在揭示店铺运营中的财务状况，为店铺管理者提供决策依据。
二、店铺概况某店铺成立于2015年，主要从事某类商品的在线销售。
经过几年的发展，店铺在市场占有率、品牌知名度等方面取得了显著成果。
以下是店铺的基本情况：1. 店铺类型：综合性电商平台店铺2. 经营范围：某类商品3. 店铺规模：中型4. 主营业务收入：XX万元5. 员工人数：XX人三、财务分析（一）收入分析1. 收入构成（1）主营业务收入：XX万元，占比XX%（2）其他业务收入：XX万元，占比XX%2. 收入增长率（1）主营业务收入增长率：XX%（2）其他业务收入增长率：XX%（二）成本分析1. 成本构成（1）采购成本：XX万元，占比XX%（2）运营成本：XX万元，占比XX%（3）人力成本：XX万元，占比XX%（4）其他成本：XX万元，占比XX%2. 成本控制措施（1）优化供应链，降低采购成本（2）提高运营效率，降低运营成本（3）合理配置人力资源，降低人力成本（三）利润分析1. 利润构成（1）主营业务利润：XX万元，占比XX%（2）其他业务利润：XX万元，占比XX%2. 利润增长率（1）主营业务利润增长率：XX%（2）其他业务利润增长率：XX%四、财务状况分析（一）盈利能力分析1. 盈利能力指标（1）毛利率：XX%（2）净利率：XX%2. 盈利能力分析（1）毛利率水平较高，说明店铺具有较强的盈利能力。
（2）净利率水平较高，说明店铺的盈利质量较好。
（二）偿债能力分析1. 偿债能力指标（1）流动比率：XX%（2）速动比率：XX%2. 偿债能力分析（1）流动比率和速动比率均高于行业平均水平，说明店铺具有较强的偿债能力。
（三）运营能力分析1. 运营能力指标（1）存货周转率：XX次（2）应收账款周转率：XX次2. 运营能力分析（1）存货周转率较高，说明店铺的存货管理较为合理。
电商运营-数据化运营淘宝店铺
数据化运营店铺1.数据化运营简介1.1.定义1.1.1.通过后台以及一系列数据分析工具，从一系列的淘宝数据中，找出运营的方向1.1.2.数据，是互联网产品运营的神经系统1.2.优势1.2.1.有效控制成本1.2.2.快速了解各部门配合情况1.2.3.快速解决店铺存在问题1.2.4.运营方向的预测1.2.5.制定有效的运营计划1.3.层面1.3.1.行业层面1.3.1.1.自己店铺主要类目以及子类目的搜索走势1.3.1.2.重点产品类目销量TOP1.3.1.3.主要竞争对手的流量结构以及销量--分析的重点1.3.2.店铺层面1.3.2.1.店铺每天的流量，转化率，客单价，销售额等1.3.3.宝贝层面1.3.3.1.宝贝日常销售数据，PV/UV丶转化率、跳失率、停留时间1.3.4.微观层面1.3.4.1.主要是宝贝自然搜索关键词报表丶直通车报表丶淘客报表等2.店铺数据分析2.1.生意参谋首页2.1.1.我店铺行业排名是第几名？2.1.2.店铺各项指标是否已超越同行？2.1.3.店铺每天的经营情况是怎么样？2.1.4.PC端流量和手机端流量占比多少？2.1.5.同行商家转化率是多少、客单价是多少？2.2.实时直播2.2.1.实时概况2.2.1.1.今天的销售状况是怎么样？2.2.1.2.今天的行业排名是第几位？2.2.1.3.今天的销售趋势是怎么样？2.2.1.4.今天的行业TOP店铺有哪些？2.2.1.5.今天的行业TOP商品有哪些？2.2.2.实时来源2.2.2.1.为什么今天没生意？——检查流量及来源2.2.2.2.今天的买家哪个地方最多？——及时调整推广计划2.2.3.实时榜单2.2.3.1.今天哪款卖的最好？——重点维护2.2.3.2.今天哪款流量最高？——重点引流做好关联2.2.3.3.今天哪款转化率最高？——首页及详情页重点推广2.2.4.实时访客2.2.4.1.今天的访客都是怎么来的？——第一时间知晓推广效果2.2.4.2.刷手是否按照规则进行刷单？——进店全程跟踪2.2.4.3.每款宝贝客户都是怎么找到的？——知晓宝贝效果2.3.经营分析2.3.1.流量分析2.3.1.1.店铺的流量趋势是怎么样？——店铺流量是否健康2.3.1.2.店铺哪个流量转化率最高？——重点推广及维护2.3.1.3.每个流量来源的趋势如何？——第一时间发现问题2.3.1.4.哪个地方付款买家最多？——定向推广参考2.3.1.5.店铺哪个时间段最多访问？——上下架优化参考2.3.1.6.买家的消费层次和性别是什么？——定向推广参考2.3.1.7.新老客户占比多少？——知晓老客户维护效果2.3.1.8.店铺装修的效果怎么样？——优化店铺首页2.3.2.交易分析2.3.2.1.店铺哪个品类销售最好？——重点新品开发2.3.2.2.店铺哪个品类转化最高？——重点推广2.3.2.3.店铺哪个售价最受欢迎？——定价参考2.3.3.营销推广2.3.3.1.这款宝贝跟哪款做搭配好？——套餐及关联参考2.3.3.2.每款的人群特征是怎么样？——单品定向推广参考2.3.3.3.店铺的营销活动效果怎么样？——调整营销策略2.3.3.4.同行业哪个营销效果最好？——营销活动参考2.4.市场行情2.4.1.行业洞察2.4.1.1.竞争对手是如何推广的——推广借鉴2.4.1.2.整个行业的趋势是怎么样——对比分析2.4.1.3.整个行业的各个数据报表——行业分析2.4.1.4.查看竞争对手各个数据2.4.1.5.全行业热销属性及竞争宝贝数分析2.4.2.搜索词分析2.4.2.1.全网关键词查询2.4.2.2.有哪些热门长尾词？——标题优化参考2.4.2.3.行业搜索热词有哪些？——选词参考2.4.2.4.行业转化率高的词有哪些？——直通车参考2.4.3.人群画像2.4.3.1.全行业的购买时间段是什么时候？——优化上下架2.4.3.2.不同层次买家的特征是什么样子？——定向推广2.4.3.3.竞争对手的上架时间是什么时候？——优化上下架2.4.3.4.关键词搜索的人群特征是什么样？——定向推广3.数据分析-制作报表3.1.流量结构分析报表3.1.1.了解流量结构3.1.2.了解每一个流量入口的趋势变化3.2.单品搜索与流量分析报表3.2.1.发现一些运营动作关键词排位及对流量的影响3.3.单品盈亏分析表3.3.1.清楚哪个产品在赚钱、赚多少，哪个产品在亏钱、亏多少；3.3.2.帮助制定更加完善的推广计划3.4.直通车日报表3.4.1.优化直通车推广3.4.2.提高直通车转化率3.5.全年店铺报表。
《网店运营与管理》9-网店运营数据分析
9.2.3 客服数据
客服可以说是网店运营好坏的重要因素，并且网店做得越大就需要越多的客服，因此必须重 视对客服的培养与激励。想检验网店每个客服的工作态度如何、业绩如何，就需要监控客服数据 。监控客服数据，不是简单地了解每个客服每天的业绩是多少，而是需要精准地统计客服数据。
的人数比例。
免费流量转化率
免费流量转化率，顾名思义 就是不用付钱引入的流量成 功转化为交易的概率。
付费流量转化率
与免费流量相对应的就是付 费流量。付费流量最常用到 的就是淘宝直通车。
9.2.5 转化率数据
静默转化率
静默转化率的产生过程 价格
活动因素 相关因素
评价
网店装修
商品描述
与静默转化率相关的因素
9.3.1 实时直播
市场瞬息万变，作为卖家实时洞悉网店运营情况很有必要。卖家可以通过实时直播观测实时 数据，及时调整策略，抢占生意先机。生意参谋实时直播中的数据对于网店的运营和发展有很大 的作用。一方面，它可以跟踪宝贝的推广引流效果、观测实时数据，发现问题并及时优化、调整 策略；另一方面，还可以实时查看宝贝具体效果，如果转化率和点击量情况不理想，同样可以及 时加大推广力度。
9.3.4 交易分析
交易分析主要提供交易概况、交易构成和交易明细三个功能，可从网店整体到不同粒度细分 网店交易情况，以帮助卖家及时发现网店的问题。
9.3.5 营销分析
营销分析包括营销推广、营销玩法和营销工具三个模块。
本章小结
网店数据分析可以帮助卖家发现网店运营中的问题，并且找到问题的根 源，最终通过切实可行的办法解决存在的问题，同时基于以往的数据分析， 预测网店发展趋势，为网络营销等决策提供支持。本章首先介绍了网店数 据分析的意义和基本流程，然后分析了网店运营中的核心数据，最后介绍 了常用的网店数据分析工具。通过本章的学习，读者可以对网店的数据分 析有一个初步的认识，学会对网店运营中的核心数据进行分析，学会运用 数据分析工具对网店进行基本的数据分析。
网店数据化运营教案 (29~30)数据化运营之网店利润分析(2)
九、教学结构流程的设计
教学环节
学习目标
教学内容
参考导语
教法学法
项目任务
设计意图
教学资源
时间
前节回顾
能力目标2
在上一节课中我们讲解了网店利润与利润率的定义、影响网店盈利的因素以及两种利润预测方法，现在对上节内容进行简单复习（老师有针对性的进行提问，帮助学生回忆起上次课的重点内容）
影响网店盈利的因素有哪些？
线性预测法主要预测网店的哪些内容？
指标预测法主要预测网店的哪些内容？
【教法学法】
提问
分小组P入
知识目标1
下面我们接着上节课内容继续学习网店利润的预测与分析剩余两种方法，图表预测法和分析工具预测法，以及网店利润的规划求解。
利润的预测是淘宝网店的运营必不可少的一个步骤。网店掌柜在收集的网店运营的历史数据和现有的生产运营条件的基础之上，根据各种影响因素与利润的依存关系，对网店的利润的变化趋势进行预测。
【教法学法】
1、文献阅读；
【设计意图】
培养学生自行阅读能力和分析能力
25
输出
结合案例完成以下操作任务：
1、选择报告类型
2、运算结果报表
【教法学法】
1、以学生自主学习为主，老师提供解释和辅导。
【项目任务】
学生结合案例创建规划求解报告
【设计意图】
训练学生的分析能力。
反馈
教师随机挑选同学对以上操作进行演示
【教法学法】
1、学生操作；
2、教师讲解。
反思
【教法学法】
集体讨论
【设计意图】
鼓励学生多思考
教师小结
能力目标3
1、网店利润预测中的图表预测法
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
9.2
影响店铺盈利的因素
5
6
9.2.1
宝贝成本
• 宝贝成本是店铺总成本构成的关键部分之一。淘宝卖家在运营整个 淘宝店铺的过程中，关于成本的预测、分析、决策和控制都是必不 可少的。而在决策和控制中需要先对宝贝成本进行预测和分析，根 据店铺之前的宝贝成本的相关数据进行研究。
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
（1）选择报告类型 （2）运算结果报表
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
17
本章小结
• 通过本章的学习，读者首先了解到利润与利润率的定义，并且通过 分析影响店铺利润的因素，找准提升利润的切入口。接着学习了店 铺利润的预测与分析，根据历史的运营数据对店铺接下来的运营提 供参考的数据支撑。通常而言，线性预测法、指数预测法、图表预 测以及分析工具预测法是常用的预测方法。最后是对店铺的利润进 行规划求解，店铺通过减少推广成本和固定成本提升店铺的利润， 为了能够更加直观地反映出相关的数据指标，创建规划求解报告也 是必不可少的操作步骤。
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
TRANSITION PAGE
9.4
店铺利润的规划求解
14
15
9.4.1
减少推广成本和固定成本增加利润
• 淘宝店铺为了提高店铺的利润，可以通过减少推广成本的支出来实 现。
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
16
9.4.2
创建规划求解报告
• 在前面两个小节利用规划求解时，当求得一个数值的时候，会弹出 “规划求解结果”对话框，在对话框中共显示了3种类型的报告，分 别是运算结果报告、敏感值报告和极限值报告。淘宝卖家可以根据 实际的数据分析需要选择创建报表的类型，最后生成数据报表。
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
TRANSITION PAGE
9.3
店铺利润的预测与分析
9
10
9.3.1
线性预测法
• 线性预测法是一种用来确定两个变量之间关系的一种数据建模工具。 在实际的工作中，这种预测方法经常被用于测量一个变量随另一个 变量的变化趋势。下面将根据指定的销售目标，预测店铺所需要的 成本。 • 在Excel中，可以用TREND函数来做线性预测，该函数是返回一条线 性回归拟合线的值，即找到适合已知数组Know_y’s和组 Know_x’s的直线（用最小二乘法），并返回指定数组New_x’s在 直线上对应的y值。
7
9.2.2
推广成本
• 在网上开店之后，店铺相关的运营问题让很多新手卖家无从下手， 如店铺的装修、店铺的活动、店铺DSR动态评分的提升等，但是最让 广大卖家头疼的还是店铺的推广。淘宝已经不再是坐等买家上门的 时代了，店铺的推广会直接影响到店铺的发展。推广的深度决定了 店铺的后期发展速度。那么，通常而言，店铺推广有哪些方式呢？ 推广的效果如何呢？对于初次接触店铺推广的淘宝卖家而言，他 店 铺 的 利 润分 析
19
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
9.1
店铺利润与利润率的定义
3
4
9.1
店铺利润与利润率的定义
• 利润是指包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得和 损失。利润也被称之为净利润或者说净收益。如果用P代表利润，K 代表商品成本，W代表收入，那么利润的计算公式为：P=W-K。
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
TRANSITION PAGE
第9章
淘宝店铺的利润分析
9.1 9.2 9.3
店铺利润与利润率的定义 影响店铺盈利的因素 店铺利润的预测与分析 店铺利润的规划求解
目 录
9.4
2
本章关键词
• 利润与利润率的定义 • 影响店铺成本的因素 • 店铺利润预测法 • 店铺利润的规划求解
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
TRANSITION PAGE
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
8
9.2.3
固定成本
• 固定成本又被称之为固定费用，是指成本总额在一定时期和一定业 务量范围内，不受业务量增减变动影响而能保持不变或者影响不大。 针对于淘宝店铺而言，固定成本主要包括场地租金、员工工资、网 络信息费以及相关的设备折旧。 • 淘宝店铺要获得更大的发展空间，就必须实现利润的最大化。首先， 分析影响店铺盈利的因素，影响该店铺盈利的主要因素共有3个：宝 贝成本、推广成本以及固定成本。
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
13
9.3.4
分析工具预测法
• 移动平均法是一种最简单的自适应预测的方法。移动平均法是利用 近期的数据对预测值的影响比较大，而远期数据对预测数据值影响 较小的原理，把平均数进行逐期移动。而移动期数的大小视具体情 况而定，移动期数少，能够快速地反映，但是不能反映变化趋势； 移动期数多，能够反映变化趋势，但是预测值带有明显的之后偏差。
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
11
9.3.2
指数预测法
• 指数预测法可以采用LOGEST函数进行预测，LOGEST函数的作用是 在回归分析中，计算出最符合数据的指数回归拟合曲线，并返回描 述该曲线的数值数组。
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
12
9.3.3
图表预测法
• 图表预测法也是数据预测的方法之一，图表预测法的实质就是通过 分析数据源，创建预测图表，并在图表中插入趋势线，通过趋势性 预测数据的走向。
淘 宝 店 铺 的 利 润分 析
18
课后思考题
• 从开店到现在，，淘宝卖家小王对店铺的历史运营数据进行了统计， 细心的小王发现：店铺的生意虽然比以前好，但是店铺的利润涨幅 却不甚明显，有段时间基本上处于收支平衡状态。 • 小王不禁开始反思：如果店铺按照现在这种状况发展下去，到年底 也仅仅是收支平衡，店铺甚至无法为客服人员提供承诺过的年终奖， 会直接导致人员的流动率很大；更关键的是店铺的发展将举步维艰。 因此，小王决定要对下半年的各项成本进行预测，包括细小环节的 成本。 • 请根据本章节所学习的内容，为小王制定出一份店铺利润的分析与 预测方案。 •