基本社交礼仪
十大社交礼仪

十大社交礼仪社交礼仪是成熟社会人必备的能力,也是一种给人首个印象的方式。
在各种社交场合中,遵循一些基本的社交礼仪可以增强我们的形象和交往能力。
本文将介绍十大社交礼仪。
1. 问候礼仪。
当你遇到朋友、同事和家人时,最好的方式就是问候他们。
这种简单的礼仪可以表达你的尊重和友好,并拓展了沟通。
问候礼仪是世界各地的传统,可以让人们感到受欢迎和亲切。
2. 倾听礼仪。
倾听礼仪是一个人交际能力的重要标志。
当与别人交流时,要有耐心倾听对方说话的内容,并且表现出真诚的关心。
避免中断别人的发言、不当的评论或抱怨,回复时避免反驳别人,避免在人们讨论敏感话题时谈论个人观点,以及避免过多探问别人的私事。
3. 注意言辞礼仪。
使用恰当的语言和掌握谈话节奏,可以帮助你与他人更好的沟通。
千万不要用粗鄙的语言或口头小攻击,避免带有歧视性或冒犯性质的言辞,尽量使用礼貌的说话方式,因此在语言穿戴上要特别关注自己的措辞,尤其是感到亲密的人。
4. 礼貌待人礼仪。
礼貌待人是一项重要的社交礼仪,它表明你的人品是有教养的。
过去的礼仪要求我们行为得体,礼让他人,不要干扰别人的生活,尊重别人的观点,并遵守日常礼遇。
这是一个使人与他人保持和谐关系的好方法。
5. 形象礼仪。
你的形象是你代表的一个方面。
你需要注意自己的穿着,姿态和手势,要注意发型和妆容,以及自己装扮的得体程度。
一定要尽可能的保持姿势,不要摆弄手指或用其他干扰手势表现情绪,尤其不要打哈欠、把头控制在下看别人、嗑口香糖等不礼貌的行为。
6. 礼仪用餐。
在餐桌上,特别重要的是行为要得体。
要学会用餐礼仪----紧贴桌面,平稳地吃,不要太快,也不要嘬汤,不要结果手,不要碰杯瓶,也不要直接吃炸鸡和烤肉,需要用餐具搭配,更好的实现诸如汤匙和叉子之类食品搭配的愉悦口感。
7. 礼仪手写信。
尽管电子通讯的崛起极大地改变了现代社会的沟通方式,但笔己亦是对于传统个人之间交流的重要诠释。
手写信要注意书写整洁,要回复及时,如已经豪掷若干笔墨,那么尽量做到谨慎思考再投稿。
社交礼仪有哪些

社交礼仪有哪些
社交礼仪是指在社交场合中,为了增进友谊、维护和谐关系,人们应遵守的一套行为规范和礼貌规则。
以下是一些常见的社交礼仪:1、正确使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,示意尊重和关心他人。
2、注意言辞和语调,避免使用粗鲁、冒犯、侮辱或攻击性的言语。
3、礼貌地倾听他人讲话,尊重对方的观点和意见,不打断或抢夺对话权。
4、尽量避免争吵、争执和争论,保持和平和友好的氛围。
5、注意面部表情和肢体语言的举止,保持微笑和自然的姿态,传递友好和积极的信息。
6、尊重个人空间,避免侵犯他人的隐私和个人领域。
7、举止得体、衣着整洁是社交礼仪的一部分,根据场合合理选择着装。
8、礼貌地回应他人的邀请和提供的帮助,表达谢意。
9、在用餐场合中,遵守餐桌礼仪,如使用正确的餐具、不大声吃嚼、不挑剔食物等。
10、社交活动结束后,及时发表感谢之词,表达对对方的欣赏和赞扬。
总之,社交礼仪可以帮助人们更好地与他人相处,建立良好的人际关系,并在各类社交场合中给人留下良好的印象。
基本社交礼仪常识大全

基本社交礼仪常识大全
一、餐桌礼仪
1、入席:当准备就绪,由招待者请客人入座。
如果是由女主人发出的邀请,客人应该首先尊敬女主人,稍作停留,以便女主人先入座,之后由客人入座。
2、礼貌问候:在正式宴会活动中,客人应当以恭敬有礼的口吻问候主人和其他客人。
3、分配座位:多数情况下,主人通常会先安排主人客人,其余客人随后入座。
4、准备就餐:客人手中拿着餐具及餐具时,若有人先行进食,应以谦虚的口气请他们先行进餐。
5、就餐时:就餐时,要举止庄重,不要和另一位客人谈话,也不要把餐具放在桌上空谈。
6、进食礼仪:进餐前,应先点餐,把碗盘放在一起,里外不要乱糟糟,以免影响一餐的美感。
7、离席:当进餐完毕,应以谦虚的口气离开餐桌。
二、会客礼仪
1、门面:会客时,主人应当以周到的态度,受客以热情的态度;客人应当把会客当做是去友人家作客,要有一种开心的心情,以正常的礼貌与主人交流。
2、谈话:谈话时,要注意一定的礼节,不要冒犯对方,说话要有气度,注重礼貌,不要太直接。
3、送礼:会客时,客人可以根据实际情况,送上一些节日或生日的礼物,但要注意不要太过攀比,更不要太过显耀。
4、搭话:若有机会。
社交礼仪的基本原则是什么

社交礼仪的基本原则是什么1.尊重他人:社交礼仪的核心原则是尊重他人。
在与人交往时,应尊重他人的思想、感受和权利。
不论对待何种阶层的人,都应以真诚和平等的态度对待,不做任何轻视、歧视或冒犯他人的行为。
2.诚信与诚实:在社交场合中,诚信和诚实是至关重要的原则。
要保持真实的自我,不虚伪和伪装。
言行举止要真诚,不做虚假宣传或夸大自己的能力和经历,同时也不传播虚假信息或恶意诽谤他人。
3.注意言辞和表达方式:在社交场合中,应注意言辞的选择和表达方式的适度。
要用温和、文明、恰当的语言与人交流,避免使用粗鄙、侮辱性或攻击性语言,不对他人进行人身攻击或侮辱性评论。
4.尊重个人隐私:尊重个人隐私是一种基本的社交礼仪。
不论是家庭、朋友、同事还是陌生人,都要尊重他人的隐私。
不对他人的私生活、家庭事务或个人问题进行过度询问或传播。
5.注重礼貌和谦虚:在社交场合中,要注重自己的言行举止,保持礼貌和谦虚。
不要过分吹嘘自己,不夸大自己的能力和成就,也不要对他人表现出傲慢和不敬。
要学会感谢他人的帮助和款待,懂得恰当地道谢。
6.注意仪容仪表:良好的仪容仪表是社交礼仪的重要组成部分。
要注意穿着整洁、得体,不穿着暴露或不文明的衣物。
同时要保持良好的个人卫生,体味好的气味,不携带或散发令人不适的异味。
7.注意身体语言:身体语言是交流中非常重要的元素。
要学会运用适当的身体语言来表达自己的意思,如握手、微笑、眼神交流等。
避免使用冷漠、傲慢或攻击性的身体语言,如面带不屑的表情、翻白眼等。
8.知道场合与场合礼仪:不同的场合有不同的礼仪要求。
要学会根据场合的不同,选择适当的礼仪行为。
例如,在正式场合要遵守正式礼仪和规定,避免不符合场合要求的行为。
9.关注他人需求和感受:在社交场合中,要关注他人的需求和感受。
要尽量满足他人的合理要求,给予帮助和支持,不断提升自己的人际交往能力,增进他人对自己的好感和信任。
10.维护社交场合的秩序:在社交场合中,要尽量维护良好的社交秩序。
中国传统基本社交礼仪大全

中国传统基本社交礼仪大全
一、客套话
1、客套话的表达,不论你是什么人,讲不讲客套话都表明你的彬彬
有礼和文明,这是为了让他人感受你的尊重和迁就。
2、使用客套话,客套话可以被用来作为一种形式化的谈话技巧,也
可以作为一种有礼貌的礼节,来博取他人的敬意。
在中国文化中,客套话
的使用是一种礼节,它可以帮助人们更好地表达他们的情感,更好地表现
他们的文明。
3、常用客套话,在日常生活中,常用客套话包括“您好”、“多谢”、“谢谢”、“请多关照”等。
无论是客套还是非客套,彼此之间都
应该用客气、有礼貌的语言进行交流。
二、自我介绍
1、不同的介绍,在不同的社交场合,你可能需要用不同的方式来介
绍自己,比如有的地方可能是简单的称呼姓名,有的地方可能是专业的自
我介绍等。
2、要素介绍,自我介绍中,你应该包括你的姓名、职业、休闲爱好、获得成就等要素,以便让他人对你有初步的了解,表现出自信和礼貌。
3、把握顺序,在表达自我介绍的过程中,要注意遵循一定的顺序,
先介绍显而易见的信息,再进一步介绍更加详细的信息,以免被人认为无
礼和无礼貌。
三、吃饭礼仪
1、洗手,进入餐厅前,要先洗手,这是有礼貌的行为。
2、礼貌坐下,进入餐厅后。
交际礼仪的基本内容有哪些

交际礼仪的基本内容有哪些交际礼仪的基本内容交往礼仪的基本要求是平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。
社交礼仪的内容有:言谈礼仪、举止礼仪、着装礼仪、仪容礼仪、称呼礼仪、电话礼仪、信函礼仪、聚会礼仪、求职礼仪、社交礼仪的基本原则。
社交礼仪的基本原则:尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。
是人们在处理人际关系时得出发点和应遵从的指导思想,是保证礼仪正确施行和达到礼仪应用目标的基本条件。
基本特征1、礼仪具有普遍性。
在任何国家,任何场合,任何人际交往中,体现个人(国家)的素质,所以人们都必须自觉地遵守礼仪。
2、规范性。
讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。
3、对象性。
在面对各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。
4、可操作性。
在具体运用礼仪时,“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。
5、有丰富性,每个国家都有都有不同的文化,所以有不同的礼仪。
交际礼仪的重要性我国是文明古国,富有优良的文明礼貌传统,素有“礼仪之邦”的美称,几千年光辉灿烂的文化,培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。
在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现,把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一;对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。
一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础。
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。
生活的意义在于不断创造和进取。
同时,还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己,从中享受无尽的乐趣。
一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。
通过这一课程的学习,可以让学生们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。
社交礼仪常识9篇

社交礼仪常识9篇社交礼仪常识 1为了获得更好的交往效果,我们要注意哪些礼仪禁忌呢?1.不要言而无信。
言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人。
当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。
回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通,消除彼此的矛盾。
恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。
4.不要随便发怒。
医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。
所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语。
在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。
6.不要开过分的玩笑。
开玩笑是常有的事,但要适度。
我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。
拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。
异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。
不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。
尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。
在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,不开玩笑。
既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。
不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。
社交礼仪常识 21、每天保持一份愉快的心情女人最美丽的笑是内心愉悦而散发出的自然笑容,这种笑容最灿烂迷人、也最让人流连忘返。
要想让自己每天保持愉快心情的方法有很多。
方法一:感受秘密中吸引力法则的力量万事均有吸引力,多与性格开朗,生活幸福的人交往,这样,你就会吸引她们的幸福,将快乐与幸福传递给你。
与人相处的十大社交礼仪准则

与人相处的十大社交礼仪准则相处于社交场合,我们常常需要遵守一定的礼仪准则,以确保与他人和谐相处,树立良好的形象。
下面是与人相处的十大社交礼仪准则,帮助你在各种场合中展现出得体的举止和有礼的态度。
准则一:尊重他人尊重他人是相处的基本原则之一。
无论对待家人、朋友还是陌生人,我们都应该以礼貌和尊重的态度对待他们。
不论是言辞或行为,都应避免伤害他人的感情和尊严。
准则二:保持良好沟通良好的沟通是顺利相处的关键。
在交谈中,要注意倾听对方的话语,表达自己的观点时要言之有物,尽量确保自己的言行得体。
避免打断他人的谈话,尊重他人的发言权。
准则三:注重言谈礼仪在言谈中,要注意控制自己的语气和语速,避免使用侮辱、挑衅或冒犯性的言辞。
保持谦和、友善的态度,尽量避免争吵和争执。
准则四:注意仪容仪表仪容仪表是展示自己形象的窗口。
无论参加何种场合,都应注意仪表的整洁与得体。
衣着应当符合场合要求,注重个人卫生,并保持良好的姿态和微笑。
准则五:严守时间观念准时是尊重他人和展示自己信用的表现。
无论是约会、会议还是其他活动,都应该提前规划好时间,并在约定的时间到达场合。
若遇临时情况无法准时到达,应提前通知他人。
准则六:善于倾听倾听是一种尊重和关心他人的方式。
在与人交流时,不仅要表达自己的观点,更要耐心倾听他人的意见和感受。
给予对方充分的关注和尊重,展现出良好的交流能力。
准则七:懂得感谢感谢是一种表达谢意和礼貌的方式。
无论是他人的帮助、支持还是友情的付出,我们都应心怀感激,及时表达自己的谢意。
感谢不仅能够增进彼此间的友好关系,也是对他人付出的肯定。
准则八:遵守约定遵守约定是一种信任和责任的体现。
在与他人的交往中,我们应该对待承诺和约定,始终遵守之。
如果有特殊情况无法履行,应提前与对方沟通,并寻求共同解决的办法。
准则九:提供帮助伸出援手是展现关心和善意的表达方式。
如果他人遇到困难或需要帮助,我们可以主动伸出援手,提供适当的支持和帮助。
这样不仅可以帮助他人解决问题,也能够加深彼此之间的友情。
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基本社交礼仪礼仪是人类文明的产物,随着社会的进步而逐渐形成,并伴随着社会的发展而变化。
礼仪作为人类社会的行为规范和准则,功能是多方面的。
而人作为礼仪的载体,加强自身的礼仪修养尤其重要。
在现代社会,礼仪已成为人际交往的“通行证”。
掌握基本的礼仪不仅有助于人们在人际交往中显示自己的风度、增添自己的魅力,在社交中做个受欢迎的人,还是个人事业成功的必要条件。
见面是人际交往的第一环节。
见面时的礼节,决定社交能否进行下去,在人际交往中重视见面礼是社交良好的开端。
见面礼节主要有握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、拱手礼、合十礼、吻手礼、举手礼、点头礼等。
握手礼,现代人握手所表示的含义很多,除了表示友好、亲近外,还表示对他人的感谢、祝贺、理解、慰问、鼓励和支持等。
握手常用于见面时的寒暄,也是告别时的道别信号。
握手作为一种礼节应注意握手的姿态、握手的顺序、握手的力度、握手的时间、握手的禁忌。
正确的握手姿态。
握手要注意姿态,握手正确的姿态一般是在距离对方一米左右站立,上身略微倾斜,自然伸出右手,四指并拢,拇指张开,掌心向上或略微向左,手掌稍微向左,手掌稍稍用力握住对方的手掌,握力适度,上下稍许晃动几下后松开。
握手要注视对方,面露微笑,以示真诚和热情,同时讲问候语或敬语。
握手顺序。
握手时先后顺序遵循“尊者决定”的原则,由尊者先行伸手,对方予以响应。
在公务的场合,先后顺序主要取决于职位、身份,社交场合和休闲场合主要取决于年龄、性别和婚否。
一般来说,握手的基本顺序是:主人与客人之间,客人抵达时主人应先伸手;年长者与年轻者之间,年长者应该先伸手;身份、地位不同者之间,应由身份和地位高者先伸手;男士与女士之间,应由女士先伸手,但是在公共场合男上司与女下属之间应该男上司先伸手。
握手力度。
握手的力度要因人而异,把握分寸,既不能有气无力也不能过分用力,以不轻不重、适度为好。
握手时间。
握手时间握手时间的长短应根据双方的身份和关系来定,一般时间约为2-3秒。
初次见面时,应该立刻握住对方的手,稍微用力一下,即可分开。
握手时间不宜过长或过短。
时间过长,尤其与异性朋友初次相识者握手时间过长,是失礼的表现。
时间过短,给人以应付、走过场的感觉。
握手的禁忌。
握手时不要将左手插在裤袋里,不要边握手边拍人的肩头,不要在握手的时眼看着别处或与其他人打招呼,无特殊原因不用左手握手,多人在一起时避免交叉握手。
握手要站着而不能坐着握手,年老体弱或者有残疾的人除外。
如果戴有手套,要把右手的手套脱下,妇女有时可以不脱手套。
一般情况下不能拒绝别人伸出的手,拒绝握手是非常失礼的,但如果是因为感冒或者其他疾病,或者手脏,也可以谢绝握手。
此时可以解释说“很抱歉,我不能握手。
”鞠躬的礼节,源自中国,但现在作为日常见面的礼节在中国已经不多见,一般只作为迎宾礼。
鞠躬的深度视受礼对象和场合而定。
一般问候、打招呼时施15度左右的鞠躬礼,迎客与送客分别行30度与45度的鞠躬礼,90度的大鞠躬常用于悔过、谢罪等特殊情况。
行鞠躬礼必须脱帽。
受礼者应以鞠躬礼还礼,若是长辈、女士和上级,还礼可以不鞠躬而用欠身、点头、微笑示意以示还礼。
拥抱礼。
拥抱是中欧各国、中东及南美洲国家人士表示亲密、热情和友好的一种礼节。
在某些迎宾、庆典等隆重的场合,无论官方还是民间,皆以拥抱为见面或告别时的礼节。
拱手礼。
指两手抱拳致意。
施礼时,以左手包我在右拳上,双臂屈肘拱手至胸前,自上而下,或自内而外有节奏地晃动二三下。
拱手礼在我国已经有两千年的历史,目前我国使用的场合主要有团拜、开会、祝贺等,世界其他国家学武术的人喜爱这一举止。
合十礼。
合十礼又称合掌礼,把两个手掌在胸前对合,掌尖和鼻尖齐高手掌向外倾斜头略低,兼含敬意和谢意双重意义。
合十礼通行于南亚与东南亚信奉佛教的国家。
在国际交往中,当双方用合十礼时我们也应以合十礼还礼。
举手礼。
这是各国军人见面时的专用礼节,起源于中世纪的欧洲。
行举手礼时,要举右手,手指伸真并齐,指尖接触帽檐右侧,手掌微向外,右上臂与肩齐高,双目注视对方,待受礼者答礼后方可将手放下。
吻手礼。
吻手礼是流行于欧美上层社会的一种礼节,起源于中世纪欧洲。
在社交场合中,同上层贵族妇女见面时,如果女方先伸出手作下垂式,男方则可将其指尖轻轻提起吻之;若女方不伸出手表示,不可行吻手礼。
点头礼。
点头礼是同级或同辈之间的礼节,如在路上行走时相遇,可以在进行中点头示意。
介绍是人们在社交场合中相互认识的基本方式,在素不相识的人与人之间起桥梁和沟通作用。
在社交场合中的介绍方法主要有为他人作介绍和自我介绍。
为他人作介绍,通常是介绍不相识的人相互认识,或者把一个人引见给其他人。
为他人介绍时,首先必须对被介绍双方的情况比较了解,其他还要对被介绍双方是否有结交的愿望有实在的把握,以避免因为贸然行事而导致被介绍的某一方不快我尴尬。
为他人介绍总的原则是把被介绍的人介绍给他所尊敬的人。
介绍时要注意掌握介绍的顺序即要把男士介绍给女士,先把晚辈介绍给长辈,先把职位低者介绍给职位高者,把客人介绍给主人,将晚到者介绍给早到者。
介绍时要讲究礼仪,介绍别人时,手势动作要文雅,无论先介绍哪一方都要五指并拢,掌心向上,指向被介绍的一方。
切记不要手指尖朝下,因为朝下是矮化对方的姿体语言。
同时,不要以单指指人。
为人介绍时,不能背对着任何一方,跟谁讲话,眼睛要注视谁。
必要时可以说明被介绍者与自己的关系,以便新结识的朋友相互了解和信任。
自我介绍,是指把自己介绍给对方。
在许多社交场合,为了有意结识某人或者为了多结交朋友,常常需要自我介绍。
成功的自我介绍会给人留下主动、热情、大方的良好印象,为进一步交往创造一个良好的开端。
因此从某种意义讲,自我介绍是社交的一把钥匙。
自我介绍时自我介绍的内容要有针对性,介绍的内容要实事求是,要把我介绍时机,要讲究介绍艺术等。
名片作为一种重要的交际工具,在我国已经有两千多年的历史了。
交换名片是社交场合中一种重要的自我介绍方式。
递送名片时应该事先把名片准备好,放在易于取出的地方,避免要递送名片时候到处翻找,给人缺乏条理的感觉。
不要把名片放在后侧的裤袋里,这是一种很失礼不雅的行为。
同时要注意将别人的名片盒自己的名片分开夹好,避免忙乱之中将别人的名片当作自己的名片递给对方。
递送名片时要用双手的大拇指和食指那住名片的各个角,名片的正面朝向对方,以便对方阅读,以恭敬的态度,眼睛友好地注视对方,并用诚挚的语调说道“这是我的名片,请以后多关照”。
同时向多人递送名片时,可按由尊而卑或者由近及远的顺序,一次递送。
初次相识,双方经介绍后,如果有名片则可取出名片送给对方。
如果是实现约定好的面谈,或实现双都有所了解,不一定忙着交名片,可在社交结束临别之时取出名片递给对方,以加深印象,表示愿意保持联络的诚意。
接受他人名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,眼睛要友好地注视对方,并口称“谢谢”,使对方感受到对他的尊重。
接过名片后,应认真阅读一遍,最好将对方的名字、职务轻声念出来,以示敬重。
要将自己的名片郑重收藏于自己的名片夹或上衣口袋里,或者办公室的显著位置。
妥善收好名片后,,应随之递上自己的名片。
如果自己没有名片或没带名片,应当首先向对方表示歉意,再如实说明原因。
,拜访又叫拜会、拜见,是指在他人的工作单位或住所,去会晤、探望对方进行接触。
接待又叫迎访,包括迎客、待客、送客三个环节。
拜访和迎访都是最常见的社交礼仪形式。
通过拜访和迎访,可以联络老朋友、结交新朋友,可以调节紧张的学习和工作的压力,更重要的是可以扩大横向联系,开阔视野、互通信息。
因此不管是拜访还是待客,都要注意礼仪以取得良好的交际效果。
拜访时双向性活动,无论是私人往来还是公务交流,在拜访中,主客双方都要遵循一定的礼仪规范,拜访活动才能顺利进行。
拜访要做到事先有约,时间恰当,认真准备,遵时守约,进门有礼,做客有方,适时告辞。
迎访要精心准备,热情迎客,周到待客,礼貌送客。
电话是现代生活最普及的电话传递信息工具之一。
在接打电话时应当遵守一定的礼仪规范,体现通话者良好的个人修养和工作态度,这不仅是对通话对象的尊重,也是对本人及单位本部门的信誉度的维护,能够有效地促进工作的顺利开展。
接听电话的一般礼仪。
迅速接听,听到电话铃声,应迅速地拿起听筒,在三声之内接听。
如果电话铃响了三声之后才拿起话筒,应该向对方道歉。
通话要开始要问候,常用“您好”。
认真聆听。
如果主动结束通话一般应征求对方的意见。
拨打电话应该注意在恰当的时间打电话,有三个时间段不宜打电话给别人,工作日早上7点以前、节假日9点以前,三餐时间,晚上十点以后。
办公室电话宜在上班时间10分钟以后和下班十分钟以前拨打。
做好打电话前的准备,如通话内容、相关资料记录等。
电话接通时必须先问候、确定对方的身份或名称,再自报家门,然后再告知自己找的通话对象以及相关事宜。
通话内容表达要尽量简洁明了,注意控制时间,一次电话的通话时间一般控制在3分钟为宜。
结束通话,一般由打电话一方提出,应客气地道别,说一声“谢谢,再见”。
拨号后无人接听,应待电话响七八声后再挂断。
如果要找的通话对象不在要道谢,拨错电话要道歉。
拨打电话用语要文雅礼貌,用语要准确规范,语调自然语气温婉,面带微笑。
使用移动电话要遵守公德。
遵守公共道德,自觉维护公共秩序。
在公开场所,要尽可能地不使用手机,在重要场所,应自觉关闭手机,或者将铃声改为震动或者静音。
注意安全。
对于礼仪的条条框框说起来或许我们都知道,可是有的时候我们在日常生活中的行为却与礼仪要求相违背。
所以这就要求我们时时刻刻记住礼仪,以礼仪的标准要求自己的行为,以礼仪的标准规范自己的日常行为。
而好的礼仪素养也贵在坚持,在礼仪学有句专业语言当一个动作坚持20天就成为习惯了,当我们坚持下来时礼仪也成为我们自然而然的一部分。