年度质量工作总结
年度质量目标工作总结(3篇)
第1篇一、前言过去的一年，我国在质量领域取得了显著的成果。
在这一年里，我们紧紧围绕年度质量目标，积极开展各项工作，努力提升产品质量和服务水平。
现将年度质量目标工作总结如下：二、工作概述1. 质量目标设定根据公司发展战略和市场要求，我们制定了以下年度质量目标：（1）产品质量合格率≥98%；（2）顾客满意度≥90%；（3）质量投诉率≤1%；（4）内部质量改进项目完成率≥100%。
2. 工作实施（1）加强质量管理体系建设。
我们不断完善质量管理体系，确保质量目标的实现。
通过开展质量管理体系内部审核，及时发现和消除质量问题，提高质量管理水平。
（2）强化过程控制。
在生产过程中，我们严格遵循ISO9001质量管理体系要求，加强过程监控，确保产品满足质量标准。
（3）提升员工质量意识。
通过培训、宣传等方式，提高员工对质量的认识，培养员工的质量责任感。
（4）优化供应链管理。
加强与供应商的合作，确保原材料和零部件的质量，降低不良品率。
三、工作成效1. 产品质量合格率持续提升。
经过一年的努力，产品质量合格率达到了98%，较去年同期提高了2个百分点。
2. 顾客满意度稳步提高。
通过提升产品质量和服务水平，顾客满意度达到了90%，较去年同期提高了3个百分点。
3. 质量投诉率明显下降。
质量投诉率降至1%，较去年同期降低了50%。
4. 内部质量改进项目完成率达到100%。
全年共完成内部质量改进项目20项，有效降低了不良品率。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分产品质量稳定性有待提高；（2）部分员工对质量管理体系理解不深；（3）供应商质量管控力度不够。
2. 改进措施（1）加强产品质量稳定性研究，提高产品性能；（2）加大质量管理体系培训力度，提高员工质量意识；（3）加强与供应商的沟通，提高供应商质量管控能力。
五、结语过去的一年，我们在质量目标工作中取得了一定的成绩，但还存在一些不足。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升质量水平，为实现公司发展战略贡献力量。
年度质量总结及计划(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济持续发展，各行各业都取得了显著的成果。
作为企业，我们深知质量是企业生存和发展的基石。
在此，我们对过去一年的质量工作进行总结，并对新的一年进行规划，以期不断提高产品质量，提升企业竞争力。
二、年度质量工作总结1. 质量管理体系建设过去一年，我们公司紧紧围绕ISO9001质量管理体系，不断完善质量管理体系文件，加强质量管理体系运行。
通过持续改进，质量管理体系运行效果显著，为产品质量提供了有力保障。
2. 质量目标达成情况（1）产品合格率：全年产品合格率达到98%，较上年提高2个百分点。
（2）顾客满意度：根据客户反馈，顾客满意度达到90%，较上年提高5个百分点。
（3）内部质量改进：开展内部质量改进活动，累计改进项目10项，降低成本20万元。
3. 质量事故及投诉处理（1）质量事故：全年发生质量事故2起，较上年减少1起。
事故原因已查明，并采取相应措施予以整改。
（2）投诉处理：全年收到顾客投诉5起，已全部妥善处理，顾客满意度得到提升。
4. 质量培训与员工素质提升（1）开展质量培训：全年组织质量培训20场次，参训人员达300人次。
（2）员工素质提升：加强员工质量意识教育，提高员工质量技能，全年员工质量考核合格率达到95%。
三、存在的问题及原因分析1. 产品质量波动较大，主要原因是原材料供应商不稳定，导致原材料质量波动。
2. 质量管理体系运行过程中，部分环节存在执行不到位的情况。
3. 部分员工质量意识不足，对产品质量的重要性认识不够。
四、2023年质量工作计划1. 优化供应链，确保原材料质量稳定（1）加强供应商管理，提高供应商质量意识。
（2）建立健全原材料质量追溯体系，确保原材料质量。
2. 完善质量管理体系，提高运行效果（1）持续优化质量管理体系文件，提高文件的可操作性。
（2）加强质量管理体系运行监督，确保各项制度得到有效执行。
3. 加强质量培训，提升员工质量意识（1）开展针对性质量培训，提高员工质量技能。
关于质量年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言2023年，我司紧紧围绕“质量第一”的工作方针，以提高产品和服务质量为核心，以客户满意度为宗旨，全面加强质量管理，取得了显著成效。
现将2023年度质量工作总结如下：一、质量管理体系建设1. 完善质量管理体系。
根据国家标准和行业要求，我司对质量管理体系进行了全面梳理，确保体系覆盖公司生产经营全过程。
2. 加强质量培训。
通过举办各类质量培训活动，提高员工质量意识和技能，提升全员质量素质。
3. 优化质量流程。
对现有质量流程进行优化，简化流程，提高工作效率。
二、质量目标达成情况1. 产品质量合格率：2023年，我司产品合格率达到99.8%，较去年同期提高0.5个百分点。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查，我司客户满意度达到85%，较去年同期提高5个百分点。
3. 质量事故率：2023年，我司质量事故率同比下降15%，实现了质量事故的持续降低。
三、质量改进措施1. 严格原材料采购和质量检验。
加强供应商管理，确保原材料质量；严格执行产品检验流程，杜绝不合格品流入市场。
2. 强化过程控制。
加强生产过程中的质量监控，及时发现并解决质量问题，确保产品质量稳定。
3. 深入开展质量改进活动。
通过开展质量改进项目，提高产品性能和可靠性，降低不良品率。
4. 优化售后服务。
提高售后服务质量，及时解决客户问题，提升客户满意度。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分产品质量波动较大，原因分析不够深入。
改进措施：加强原因分析，找出根本原因，制定针对性改进措施，确保产品质量稳定。
2. 存在问题：部分员工质量意识不强，对质量管理工作重视程度不够。
改进措施：加强质量意识教育，提高员工质量意识；开展质量竞赛活动，激发员工积极性。
五、展望2024年，我司将继续坚持“质量第一”的工作方针，紧紧围绕提升产品质量和客户满意度，不断完善质量管理体系，加大质量改进力度，为公司持续健康发展奠定坚实基础。
1. 深入推进质量管理体系建设，确保体系有效运行。
质量工作总结报告(10篇)
质量工作总结报告（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量年度工作总结范文汇总5篇
质量年度工作总结范文汇总5篇质量年度工作总结篇120xx年即将过去，20xx年即将到来，在这新旧交接的时候，对这一年来的工作进行总结，做出了一些成绩，也存在某些不足。
从20xx年6月项目部进驻以来，使原来都是荒草茫茫、污水漫漫的荒凉之地，到现在5栋宿舍楼工程已经封顶，教学楼、食堂、科学馆正在建设中，新校区的建设已经初具规模，回首往事，倍感欣慰，我们可以很自豪的讲：我们有信心更有能力做好这项工程。
无为一中项目部的组建工作是在今年的2月份开始的，当时，由于一中项目土地问题，延缓了开工时间，项目部管理人员按照公司的安排，全部转到“光伏玻璃项目”工作，与光伏玻璃项目部，共同完成了1#、2#熔窑预应力管桩基础和深基坑开挖、原料车间预应力管桩基础和筏板基础以及烟囱、混合料系统基础施工等工作。
随着一中项目建设的逐步展开，于20xx年5月底才正式开始一中项目的工作，截止目前为止，一中项目共完成了1#、2#、3#女生宿舍楼和1#、2#男生宿舍楼工程的封顶；3栋教学楼地下室工程；食堂基础工程和科学馆基坑开挖工作，累计完成预应力管桩m道路路基土石方工程m3.回首这一年的工作情况，有成就的喜悦也有失误的苦恼，无论是个人还是整个项目部从一开始到现在确实有了新的改变，在喜悦和苦恼之间，较之以往多了一份责任心，多了一份凝聚力，对于我们这个刚组建起来的项目部，经历了太多的停工待料到不分昼夜抢工期，从资金严重缺乏道施工人员严重不足的艰难步履和疾风骤雨，我们也又多了一份成熟和壮大。
从工作方式的改善、人员重组到规章制度的制订和执行，这些都是引领项目部步入正规的正面因素。
使项目部人员更加精练，结构更加合理，在无为地区树立口碑、创出品牌，给公司增了光添了彩，下面就我项目部的一年工作总结向公司作汇报。
一、技术质量总结1、质量目标的确定无为一中工程是当地的重点工程，也是一项民生工程，根据本工程的特点，制定了安徽省建筑工程“黄山杯”为本工程的质量目标，目标确定后，围绕这个目标制定了相应的管理措施及管理方法。
关于质量年终工作总结7篇
关于质量年终工作总结7篇质量年终工作总结篇1一、质量体系建设方面：1、项目部为了建立健全质量管理体系和质量保证体系的有效运行，配备了较高素质管理人员，组成了优秀的管理机构，并且高标准的完成了项目质量体系(质量手册)、16个程序文件、5个管理规定、检验试验计划和创优计划等体系文件的编制工作，从而保证质量管理有章可循。
2、项目部和各施工分包单位的资质资料已全部报验合格，符合施工要求。
3、项目部已多次组织项目内部各部门及施工分包单位进行体系贯标培训。
4、项目部已多次对项目部相关部门和施工分包单位的质量体系运行情况进行检查，督促其持续改进。
二、施工质量管理方面：1、严格按照项目质量计划、相关程序文件、检验试验计划执行。
进行单位工程、分部工程、分项工程划分。
工作中采取以下措施，加强现场的质量监控和对施工资料的检查力度，保证工程实体质量，保证资料与施工同步，使总体质量受控。
(1) 实行施工组织设计、施工方案会审制度：项目施工技术部、QA/QC部、HSE部三部门分别进行内容审核，提出修改意见，使方案更合理可行。
(2)实行技术交底制度：保证施工人员清楚施工技术要求、注意事项、验收标准等。
(3)实行工序交接制度：保证上道工序未合格验收，不进行下道工序施工。
(4)实行质量控制点验收制度：通过制定项目检验试验计划，明确质量控制点，按照控制点类别，通知相关方进行验收检查。
已进行A级控制点报验289次，一次报验合格率100%;B级控制点报验352次，一次报验合格率100%;停必监点报验326次，一次报验合格率100%。
(5)实行现场巡检制度：每日安排专人深入现场各施工区域，随机进行人员、实体、资料的检查，发现问题及时纠正。
(6)实行周质量联合检查制度：通过对现场工程实体和施工资料的检查，对发现的各类问题下达整改通知，限期整改，加以纠正。
项目部已组织周检24次，查出问题867项，已全部整改完毕。
(7)实行周质量例会制度：通过周例会，通报各单位存在的质量问题，使问题发生单位及时整改质量问题，同时引起各单位重视、消除类似质量隐患。
年度质量工作总结(6篇)
年度质量工作总结岁月如梭，时间一晃而过，转眼一瞬间____年即将过去，回想走过的历程，令人难忘，沥沥在目。
工作的辛苦，收获的甘露，就像一杯陈年老酒，回味无穷！____年，质量科在公司及部门领导的指导下，认真贯彻公司相关文件及会议精神，紧紧围绕公司建设优质工程的目标，发挥施工人员的主观能动性，深入现场，积极监督、协调参建各方的质量控制行为，使工程质量处于受控状态。
从影响质量的人、机、料、环、法五个因素并结合现场施工情况进行事前、事中、事后质量控制管理。
质量管理工作本着“落实过程精品，强化岗位责任，切实提高质量管理水平”的指导思想，提高工程质量，降低施工成本，降低质量事故发生率，是公司中短期质量管理工作的战略目标，经过大家的共同努力，公司质量管理整体水平得到了提升，现将今年质量管理情况总结如下：我在工作中，还存在着很多的不足，做事不够细心，马虎；想事情不够全面，做事不多问为什么，条理性也不够明白，做过的事情，没有及时整理，轻易造成后来回顾追溯时发生混乱。
在平时也比较任性。
在新的一年即将到来之际，我希望我在原来的基础上，能够让自己更加沉淀下来，做到更加纯熟地把握质检工作细节，在平日里认真搜集各项信息数据，全面、准确地了解和把握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和把握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、准确的决策。
同时，领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排工夫，按时、按质、按量完成任务。
回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的不少问题。
在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。
另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能即时向领导汇报。
针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力和管理水平。
质量年度工作总结范文5篇
质量年度工作总结范文5篇质量年度工作总结篇1一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。
1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上，出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年1—11月份顾客满意度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，安全环保为91.83，达到年初制定的不小于85分的目标。
3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，利用群众性QC小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，实施《改进及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。
5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。
6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标，今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高，某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的，工作总结《质量部工作总结》。
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总结范本：_________年度质量工作总结
姓名：______________________
单位：______________________
日期：______年_____月_____日
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年度质量工作总结
岁月如梭，时间一晃而过，转眼一瞬间xx年即将过去，回想走过的历程，令人难忘，沥沥在目。
工作的辛苦，收获的甘露，就像一杯陈年老酒，回味无穷！
xx年，质量科在公司及部门领导的指导下，认真贯彻公司相关文件及会议精神，紧紧围绕公司建设优质工程的目标，发挥施工人员的主观能动性，深入现场，积极监督、协调参建各方的质量控制行为，使工程质量处于受控状态。
从影响质量的人、机、料、环、法五个因素并结合现场施工情况进行事前、事中、事后质量控制管理。
质量管理工作本着“落实过程精品，强化岗位责任，切实提高质量管理水平”的指导思想，提高工程质量，降低施工成本，降低质量事故发生率，是公司中短期质量管理工作的战略目标，经过大家的共同努力，公司质量管理整体水平得到了提升，现将今年质量管理情况总结如下：我在工作中，还存在着很多的不足，做事不够细心，马虎；想事情不够全面，做事不多问为什么，条理性也不够明白，做过的事情，没有及时整理，轻易造成后来回顾追溯时发生混乱。
在平时也比较任性。
在新的一年即将到来之际，我希望我在原来的基础上，能够让自己更加沉淀下来，做到更加纯熟地把握质检工作细节，在平日里认真搜集各项信息数据，全面、准确地了解和把握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和把握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、准确的决策。
同时，领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排工夫，按时、按质、按量完成任务。
回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但
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同时也发现自身存在的不少问题。
在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。
另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能即时向领导汇报。
针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在继续，过了今晚，东方的太阳又将点燃新的希望。
社会在进步，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己微薄之力。
我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好。
最后，我引用一句话来结束自已的述职“相信自己，笑对人生。
”
年度银行个人年终总结
xx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步!回首xx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总
一.认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关;
金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融
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工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;
二.工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作;
多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!
三.努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备;
银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索;作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!
xx年就这么过去了，xx年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力!
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