部门奖惩规章制度草案
客服部门奖惩规章制度
客服部门奖惩规章制度第一章总则为了加强客服部门管理，促进工作落实，提高服务质量，制定客服部门奖惩规章制度，规范员工行为，鼓励优质服务，惩罚不良行为，以此促进部门和员工共同发展。
第二章奖励第一条奖励对象客服部门奖励主要对象为表现出色，工作积极主动，为客户提供优质服务的员工。
第二条奖励形式1.表扬信：向表现优秀的员工发放表扬信，鼓励其继续努力。
2.奖金：依据员工表现情况，发放相应数量的奖金。
3.记功：在员工档案中记载其表现突出的事迹。
4.晋升：表现优异的员工有机会获得晋升机会。
第三条奖励条件1.完成任务：按照规定完成工作任务，且质量符合要求。
2.服务态度：服务热情，耐心细致，解决问题及时高效。
3.团队合作：乐于与同事合作，共同完成工作任务。
4.帮助他人：积极帮助同事解决问题，融洽相处。
第三章惩罚第一条惩罚对象客服部门惩罚主要对象为态度不端正，工作懈怠，给客户带来不良体验的员工。
第二条惩罚形式1.警告：口头或书面警告，提醒员工注意工作表现。
2.扣减奖金：根据情节轻重扣减部分或全部奖金。
3.调整工作岗位：调整员工工作岗位，督促其改善表现。
4.降职或辞退：对于情节严重的员工，考虑降职或辞退处理。
第三条惩罚条件1.态度恶劣：对客户态度恶劣，态度不好，严重影响服务质量。
2.工作懈怠：工作不认真负责，导致工作任务未能按时完成。
3.拒绝合作：不与同事合作，对团队工作造成负面影响。
4.违反规定：违反公司规定，损害公司利益，给公司形象造成不良影响。
第四章奖惩程序第一条奖励程序1.员工表现出色，经主管推荐，提交领导审批。
2.领导审批通过后，发放奖励，并在员工档案中做相应记录。
3.员工可根据奖励计划获得相应奖励。
第二条惩罚程序1.发现员工不良行为，从严从快处理。
2.主管通知员工进行整改，并提出书面警告。
3.如果员工态度未见好转，由领导进行进一步处理，并记录在员工档案中。
4.严重违规的员工，领导会考虑降职或辞退处理。
第五章其他规定1.奖惩制度应公平合理，避免主观恩惠或偏袒。
公司办公室奖罚管理制度
公司办公室奖罚管理制度一、总则为了规范员工的工作行为，提高员工绩效，公司制定了奖罚管理制度。
本制度适用于公司全体员工，凡在公司工作的员工均应遵守本制度的规定。
二、奖励政策1. 好员工奖：公司每月评选出表现优秀的员工，颁发好员工奖并发放一定金额的奖金。
2. 优秀团队奖：对表现优秀的部门或团队进行表彰，并颁发优秀团队奖及相应奖金。
3. 最佳员工奖：每季度选出一名表现突出的员工，颁发最佳员工奖并奖励一定金额的奖金。
4. 创新奖：对有创意并被采纳的员工进行奖励，奖金数额根据创新的程度而定。
5. 其他奖励：公司可根据实际情况设立其他奖励，以鼓励员工提高工作绩效。
三、奖励申请和评定流程1. 员工或部门可通过公司内部系统提交奖励申请，申请内容需详细描述获奖理由。
2. 申请经部门主管审批后，提交公司绩效评定委员会评定，由委员会决定是否颁发奖励。
3. 员工获奖后，公司将在员工内部通知公告栏予以公示，并发放相应奖金。
四、惩罚政策1. 违纪处罚：对违反公司规章制度的员工给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款等。
2. 工作失误罚款：对因工作失误导致公司经济损失的员工进行罚款处理，罚款数额根据实际情况定。
3. 违反职业道德：公司将严格审查涉及职业道德问题的员工，并给予相应的处理。
4. 其他惩罚：公司可根据实际情况设立其他惩罚措施，以维护公司的正常秩序。
五、惩罚申诉和复议流程1. 员工如对公司的处罚决定有异议，可在规定的时间内向公司申诉，并提供相关证据材料。
2. 公司将组织相关部门对申诉进行复议，根据实际情况重新评定处罚决定。
3. 复议结果为最终决定，员工应按照公司规定执行。
六、其他事项1. 公司将定期对奖罚管理制度进行评估，及时调整和完善制度内容。
2. 公司将加强员工的培训和教育，提高员工的法规意识和职业素养。
3. 公司将建立奖罚管理档案，记录员工的奖励和惩罚情况，并作为员工绩效考核的依据。
以上是公司办公室奖罚管理制度的内容，希望全体员工遵守相关规定，共同维护公司的正常运营秩序。
部门规章制度奖惩制度
部门规章制度奖惩制度第一章总则第一条为了维护部门的正常运作，促进员工间的良好关系，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于部门所有员工，员工必须遵守并执行本规章制度。
第三条部门规章制度的修改、补充和解释权归部门负责人所有。
第四条违反本规章制度的员工将受到相应的处罚，并承担相应的法律责任。
第五条所有员工在遵守本规章制度的同时，还应当遵守国家相关法律法规。
第六条本规章制度自颁布之日起生效。
第二章工作纪律第七条所有员工应当按照部门的工作安排和要求，认真履行自己的工作职责，不能擅自违反工作规定。
第八条员工应当按时上下班，不能迟到早退，否则将受到处罚。
第九条员工应当保护公司的财产和设备，禁止私自占有、挪用公司财物，否则将被追究法律责任。
第十条员工应当保守公司的商业秘密，禁止泄露公司的机密信息，否则将受到严厉处罚。
第十一条员工之间应当相互尊重，不能进行言语或身体上的侮辱和伤害。
第十二条员工应当服从上级的指挥和管理，不能抗拒或阻挠上级的工作。
第三章奖惩制度第十三条部门将根据员工的工作表现和绩效情况，设立奖励制度，对表现出色的员工进行奖励。
第十四条员工在工作中，如果发现同事工作不当或有违规行为，应当及时向主管报告，对其举报的员工将得到表彰和奖励。
第十五条员工按照规定参加公司组织的培训和学习活动，反映良好的学习成绩将获得相应的奖励。
第十六条员工如果提出合理化建议，经过采纳并取得一定效果，将获得奖励。
第十七条部门将根据员工的违规行为，设立惩罚制度，对违规行为进行处罚。
第十八条员工如果迟到、早退、旷工或无故缺勤，将受到相应的处罚。
第十九条员工如果私自占有或挪用公司的财物，将受到严厉处罚，并承担相应的经济赔偿责任。
第二十条员工如果泄露公司的商业秘密，将被立即辞退，并承担相应的法律责任。
第二十一条员工如果有违法违纪的行为，将受到辞退和报警处理。
第四章其他规定第二十二条其他因工作需要而制定的规章制度，员工应当遵守并执行。
规章制度奖励惩罚方案模板
规章制度奖励惩罚方案模板第一章总则为了规范公司员工的行为，促进员工积极工作，提高团队凝聚力和效率，制定本规章制度奖励惩罚方案。
第二章奖励制度1. 适用范围本奖励制度适用于公司全体员工。
2. 奖励标准(1) 个人奖励：根据员工的个人表现、业绩和贡献，给予相应奖励。
(2) 团队奖励：根据团队的协作精神、工作成绩和团队合作能力，给予团队奖励。
3. 奖励内容(1) 个人奖励内容包括奖金、表彰证书、升职晋升等。
(2) 团队奖励内容包括奖金、团队旅游、团队聚餐等。
4. 奖励周期(1) 个人奖励根据员工的表现进行月度、季度、年度评定，奖励周期为月度、季度、年度。
(2) 团队奖励根据团队的工作成绩进行评定，奖励周期为季度、年度。
第三章惩罚制度1. 适用范围本惩罚制度适用于公司全体员工。
2. 惩罚标准(1) 违纪惩罚：对违反公司规章制度和员工行为守则的员工进行相应的惩罚。
(2) 工作表现不佳惩罚：对工作表现不佳、工作态度消极的员工进行相应的惩罚。
3. 惩罚内容(1) 违纪惩罚内容包括口头警告、书面警告、降职、开除等。
(2) 工作表现不佳惩罚内容包括调岗、调薪、降职等。
4. 惩罚程序(1) 违纪惩罚程序：口头警告-书面警告-降职-开除。
(2) 工作表现不佳惩罚程序：口头警告-书面警告-调岗-调薪-降职。
第四章奖惩权责1. 奖惩权限(1) 公司领导层对员工的奖惩有最终决定权。
(2) 部门经理对本部门员工的奖惩有执行权。
2. 奖惩义务(1) 公司员工应遵守公司规章制度，积极工作，合法合规。
(2) 部门经理应对本部门员工的行为进行监督和管理，及时进行奖惩。
第五章附则1. 本奖励惩罚方案自颁布之日起生效。
2. 公司有权根据实际情况对本方案进行修改和解释。
以上为公司规章制度奖励惩罚方案，具体实施细则由公司领导层和相关部门负责制定和执行。
公司呼吁全体员工遵守规章制度，共同努力，共创美好未来。
人事部门员工奖惩制度规章制度
人事部门员工奖惩制度规章制度一、总则本规章制度遵循公司《员工管理条例》，旨在明确人事部门对员工的奖惩政策，并对奖惩程序、标准及实施细则进行规定，以维护公司的正常运营和员工的权益。
二、奖励政策1. 个人奖励公司将根据员工的表现、贡献和业绩，给予个人奖励。
具体奖励形式包括但不限于：（1）优秀员工奖：对在工作中表现出色，工作业绩突出的员工进行表彰，并发放奖金和荣誉证书。
（2）创新奖励：对于提出具有创新性的改进措施，提高工作效率和质量的员工给予奖励，鼓励员工创新思维和积极性。
（3）先进个人奖：对在岗位上表现突出，起到示范引领作用的员工进行表彰，并给予相应的奖励和荣誉。
2. 团队奖励公司鼓励员工间的协作和团队精神，对工作中表现出色的团队进行奖励。
具体奖励方式包括但不限于：（1）团队成绩奖：对在团队合作中取得优异业绩的团队进行表彰，并给予奖励。
（2）协作奖励：对团队成员间密切合作，发挥协同效应的团队给予奖励和嘉奖。
三、惩罚政策1. 违纪处分对涉嫌违纪行为的员工，人事部门将根据严重程度进行相应的违纪处分，具体处分方式包括但不限于：（1）口头警告：对轻微违纪行为的员工，人事部门将进行口头警告，提醒其改正错误。
（2）书面警告：对违纪行为较为严重的员工，人事部门将发出书面警告，并要求其自觉改正。
（3）责令停职：对违纪情况较为严重的员工，人事部门将责令其停职，并进行相应调查。
（4）降职或解雇：对重大违纪行为的员工，人事部门将视情况采取降职或解雇等严厉措施进行处理。
2. 经济处罚对违反公司规定的行为，人事部门将依照公司相关规定进行经济处罚。
具体处罚形式包括但不限于：（1）罚款：对涉嫌违纪行为的员工，人事部门将根据具体情况进行相应罚款。
（2）资产扣减：对因违反规定而造成公司财产损失的员工，人事部门将扣减其相应的奖金或报酬。
四、奖惩程序1. 奖励程序（1）奖励提名：员工的优秀表现可以由所在部门负责人提名，提名人需填写提名材料并提交给人事部门。
管理部门奖惩制度范本
管理部门奖惩制度范本一、总则为加强管理部门的纪律建设，调动员工工作积极性，提高管理效率和质量，根据我国相关法律法规和公司规章制度，特制定本奖惩制度。
本制度本着公平竞争、公正管理的原则，实行奖惩结合，有功必奖，有过必罚。
二、奖惩对象本制度适用于公司管理部门的所有员工。
三、奖励方式1. 通报表扬：对在工作中表现突出的员工进行通报表扬，并给予一定的物质奖励。
2. 奖金奖励：根据员工的工作绩效，给予一定的奖金奖励。
3. 晋升机会：为表现优秀的员工提供晋升的机会。
四、惩罚方式1. 警告：对违反公司规章制度的员工给予警告，并记录在案。
2. 罚款：对违反公司规章制度的员工给予罚款，从当月工资中扣除。
3. 降级：对严重违反公司规章制度的员工给予降级处理。
4. 辞退：对严重违反公司规章制度、影响公司声誉或造成重大损失的员工给予辞退处理。
五、奖惩标准1. 工作绩效：完成工作任务质量高、效率快的员工给予奖励。
2. 团队协作：在团队项目中，积极参与、主动配合、协同解决问题的员工给予奖励。
3. 创新改进：提出有效创新方案和改进措施，为公司节省成本、提高效益的员工给予奖励。
4. 遵守纪律：严格遵守公司规章制度，表现良好的员工给予奖励。
5. 廉洁自律：严格遵守职业道德，廉洁自律的员工给予奖励。
6. 消极行为：工作中出现失误、拖延、懈怠等消极行为的员工给予惩罚。
7. 违规行为：违反公司规章制度、道德规范的员工给予惩罚。
六、奖惩程序1. 奖励程序：（1）员工推荐、本人自荐或部门提名；（2）管理部门审核；（3）公司领导审批；（4）公布奖励结果。
2. 惩罚程序：（1）管理部门调查核实违规行为；（2）管理部门提出处理意见；（3）公司领导审批；（4）公布惩罚结果。
七、附则1. 本制度解释权归公司管理部门。
2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
3. 本制度如有变更，需经公司领导批准，并予以公布。
通过本奖惩制度的实施，我们希望建立一个公平、公正、竞争的工作环境，激发员工的工作积极性和创造力，提高管理部门的工作效率和管理水平，为公司的发展贡献力量。
机关单位奖惩机制制度范本
机关单位奖惩机制制度范本一、总则第一条为了加强机关单位内部管理，提高工作效率，调动工作人员的积极性和创造性，根据国家有关法律法规，结合机关单位实际情况，制定本制度。
第二条奖惩机制应当坚持公平、公正、公开的原则，以事实为依据，以制度为准绳，注重奖惩效果，培养和激发工作人员的职责意识和团队精神。
第三条奖惩机制包括奖励和惩罚两个方面，奖励分为物质奖励和精神奖励，惩罚分为纪律处分和经济处罚。
二、奖励第四条奖励对象为在机关单位工作中表现突出、成绩显著的个人和集体。
第五条奖励条件：（一）认真履行职责，在工作中取得显著成绩的；（二）提出重要建议，为机关单位发展作出贡献的；（三）勇于创新，改进工作方法，提高工作效率的；（四）在艰苦条件下，克服困难，努力完成任务的；（五）其他应当给予奖励的。
第六条奖励方式：（一）物质奖励：包括奖金、奖品等；（二）精神奖励：包括表彰、荣誉证书等。
第七条奖励程序：（一）推荐：各部门根据奖励条件，推荐候选个人或集体；（二）审核：奖励审核小组对推荐对象进行审核；（三）公示：将拟奖励对象进行公示，公示期不少于5个工作日；（四）批准：机关单位领导批准奖励决定；（五）表彰：举行表彰仪式，颁发奖励证书和奖品。
三、惩罚第八条惩罚对象为违反机关单位规章制度、工作纪律的个人和集体。
第九条惩罚条件：（一）违反国家法律法规，触犯纪律的；（二）在工作中严重失职、渎职，造成不良后果的；（三）工作态度恶劣，服务对象反映强烈的；（四）违反机关单位规章制度，造成损失的；（五）其他应当给予惩罚的。
第十条惩罚方式：（一）纪律处分：包括警告、记过、降级、撤职等；（二）经济处罚：包括罚款、赔偿等。
第十一条惩罚程序：（一）调查：对违反规章制度的行为进行调查；（二）审核：惩罚审核小组对调查结果进行审核；（三）公示：将拟惩罚对象进行公示，公示期不少于5个工作日；（四）批准：机关单位领导批准惩罚决定；（五）执行：按照惩罚决定执行惩罚措施。
高校部门奖惩制度模板
高校部门奖惩制度模板第一章总则第一条为了加强高校部门的管理，提高工作效率，激励员工奋发向上，制定本制度。
第二条本制度适用于高校各部门员工。
第三条奖惩原则：（一）奖惩有据：奖惩依据是高校的各项规章制度和部门工作职责。
（二）奖惩及时：奖励及时给予，惩罚及时实施，以达到激励和约束的目的。
（三）奖惩公开：奖惩结果公开透明，以确保公正公平。
（四）有功必奖，有过必惩：对员工的功过进行客观评价，实行奖惩分明。
第四条奖励分为物质奖励和精神奖励，惩罚分为口头警告、书面警告、停职、解聘等。
第二章奖励第五条奖励条件：（一）在工作中表现突出，完成任务出色。
（二）提出建设性建议，被采纳并取得显著效果。
（三）积极参与部门各项活动，为部门争光。
（四）帮助同事，维护部门团结和谐。
第六条奖励程序：（一）由部门经理或者同事提出奖励建议。
（二）部门经理进行评估，确定奖励对象和奖励等级。
（三）将奖励决定公示，公示期为一周。
（四）公示无异议后，实施奖励。
第七条奖励标准：（一）物质奖励：根据奖励等级，给予一定金额的奖金或者实物奖励。
（二）精神奖励：给予表彰、颁发荣誉证书等。
第三章惩罚第八条惩罚条件：（一）违反部门工作职责，导致工作失误。
（二）违反高校规章制度，造成不良影响。
（三）在工作中出现严重失误，给部门带来损失。
（四）旷工、迟到、早退等违反劳动纪律的行为。
第九条惩罚程序：（一）由部门经理对违规行为进行调查核实。
（二）部门经理根据违规行为的严重程度，提出惩罚建议。
（三）将惩罚决定公示，公示期为一周。
（四）公示无异议后，实施惩罚。
第十条惩罚标准：（一）口头警告：对轻微违规行为进行警告。
（二）书面警告：对较严重的违规行为进行警告。
（三）停职：对严重违规行为进行停职处理，停职期间工资照发。
（四）解聘：对严重违反高校规章制度的行为，予以解聘。
第四章奖惩实施与监督第十一条奖惩实施：（一）奖惩决定由部门经理宣布，并送达被奖惩人。
（二）奖惩决定书面记录，存档备查。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
就业培训基地奖惩制度草案为明确奖惩制度的施行、依据及标准，约束本部门员工的行为规范，保障公司规章制度的执行力，形成良好的团队竞争力与个人归属感，特设立此制度。
一、总则1、为了使员工明确奖惩考核的标准、依据和方法，使奖惩公开、公平、公正，从而更好地规范公司及员工的行为，特制订本规定。
2、本规定为配合《公司考核管理制度》、《员工考勤和管理制度》的配套文件，对于公司业务开展中涉及的重大问题或影响效果在较长时期内存在的行为予以规范。
3、奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
4、惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障公司和员工共同利益和长远利益。
5、本规定适用于就业培训基地（以下简称基地）全体员工。
二、奖惩的原则1、基地对员工的基本要求包括：公司的各项规章制度、员工的岗位描述、工作目标和工作任务。
基地员工的日常行为要接受月度的考核评价，其分值将决定员工的工资水平。
2、员工的表现较大地超过公司对员工的基本要求，或者其行为可以在较长时期内为企业带来收益，除在当期考评得分上予以反映外，还可以通过奖励的形式予以表彰，以起到宣传、鼓励的推动作用。
3、员工的表现达不到基地对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应惩戒。
4、处罚和过失必须及时通达本人，本人有向上级申诉的权利。
5、下属的行为应予处罚，而其直接管理者没有处罚的，管理者承担责任过失。
6、有功必奖，有过必罚；依法管理，执法必严；奖罚面前，人人平等。
三、奖惩职责1、部门负责人负责本部门奖惩工作的提出。
2、部门经理负责审批员工200元及以下的奖惩决定。
3、直管副总经理负责公司奖/罚工作的落实、决定复核与复议。
4、总经理负责公司全体员工记过与记功(含)以上、奖罚单次金额超过500元或涉及晋/降级(薪、职)的决定的审批。
四、奖励1、奖励的方法有经济奖励、行政奖励和荣誉奖励三种：1.1经济奖励包括加薪、奖金、奖品等。
1.2行政奖励包括职位晋升、参与决策等。
1.3荣誉奖励包括嘉奖、记功、记大功、授予优秀员工、合理建议奖、创造性劳动奖、项目突破奖、最佳管理奖等称号。
以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。
2、员工有下列事件之一者给予嘉奖，嘉奖通报全基地。
2.1工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；2.2领导有方，使主管业务工作拓展有相当成效者；2.3品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；2.4本月考勤记录无缺勤者；2.5合理化建议在应用中取得一定效果者；2.6对顾客服务热情，服务品质高，被顾客表扬的，本月有好评的，创造出优异成绩者；2.7具有节约意识，为基地节约成本支出的；2.8能主动加班加点完成紧急重要任务的；2.9其他对基地或公众有利益的行为，具有事实证明者；2.10绩效考核成绩超过上级安排任务的十分值以上者；2.11检举揭发违反基地规章制度或侵害基地利益的行为，为基地挽回形象和损失者；2.12维护基地安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；2.13对维护基地荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献的；2.14在公司的重大活动过程中表现突出者。
2.15工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者；2.16对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；2.17开源节流（节约物料或节省开支），有突出贡献者；2.18维护基地重大利益，避免重大损失者；2.19每个季度能超额100%完成上级下达的工作任务者；2.20承担巨大风险，挽救公司财产，表现突出者；2.21连续半年，工作业绩突出，并无任何劣迹者。
2.22表现优异，绩效考核结果符合本部门晋升条件者；2.23在本工作岗位做出某项突出成绩者；3、专项将3.1专项嘉奖----授予“优秀员工称号”。
年度内对于表现突出的员工授予“优秀员工”的称号。
评选标准及评选程序由基地经理根据上级领导要求并结合基地实际情况拟定，报总经理审批后组织实施。
3.2专项嘉奖----“合理化建议奖”。
参与评奖的合理化建议必须同时具备以下三个特性：（1）对基地各项业务工作、管理环节存在问题提出的符合实际、切实可行的改进意见或措施；（2）对基地发展策略、经营方式、管理模式等提出合理可行的建设性意见；（3）有益于基地经营发展的其它意见或建议。
3.3专项嘉奖----“创造性劳动奖”。
参与评奖的创造性劳动必须同时具备以下三个特性：（1）创造性：创造性劳动应是在突破现有的管理模式、工作流程和工作方法基础上提出的新思路、新观念或采用的新技术、新方法。
既可以是独创的，也可以是引进外部成熟的经验、作法或者是对基地原有经验的总结提炼；（2）主动性：创造性劳动应是由员工积极主动开展的工作；（3）有效性：创造性劳动应当经过实践证明能为基地带来经济效益、品牌效应或者有助于提高基地经营管理水平。
3.4专项嘉奖----“项目突破奖”。
（1）规则：基地经理最终决定（2）标准：超额完成基地制订的战略目标或比上年度工作有创新性项目或在原项目基础上有重大突破，且项目对基地有明显推动作用。
3.4专项嘉奖----“最佳管理奖”。
（1）规则：由经理决定，部门主管中选一人，部门专员中选一人。
（2）标准：（2.1）任劳任怨，工作负责。
（2.2）执行力强。
（2.3）遵守公司各项规章制度。
（2.4）具备较强的领导力，带领团队超额完任务或工作有重大突破4、奖励程序如下：（3）员工推荐、本人自荐或各负责人提名。
（2）考核部门审查。
（3）经理批准。
备注：上述条款未涉及到的但有积极意义的情形，经调查属实，公司将视情况给予灵活奖励（方法有奖励现金、升职等）。
5、员工晋级时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工。
五、惩戒1、基地按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚；1.1检查员工对公司的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律、规章制度，遵照相关制度给予处罚。
1.2考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，遵照相关制度给予处罚。
2、员工对惩戒处罚有异议，可以向部门经理或行政管理中心申诉。
3、惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。
3.1经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪。
3.2行政处分分为即时处罚、通报批评、警告、记过、记大过、降职、撤职、辞退、开除等。
以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。
4、即时处罚：对违反公司制度造成的后果不是很严重的。
5、员工有下列情况之一的，视情节轻重，造成的后果程度给予通报批评、警告、记过、记大过、降职、撤职、辞退、开除等处分。
5.1三次（含）无故未参加公司通知的正式会议的；或无故不参加公司安排的培训课程或活动安排。
5.2外出不告知直接领导被纠正三次（含）以上的。
5.3在工作时间嬉戏或从事与工作无关的事情。
5.4违反公司规章制度，影响公司形象及服务质量的行为。
5.5上级有指示或期限的命令，无故未能如期完成。
5.6工作不力，屡劝不改者。
5.7当值时间睡觉。
5.8一个月内经常（累计三次及其以上）无故迟到、早退、消极怠工、不完成本职工作任务的。
5.9员工旷工1天（含）以内的。
5.10违反工作规程，造成不良后果，尚未造成基地利益损失者。
5.11上班时间串岗聊天。
5.12发生事故不及时报告，给基地造成损失的。
5.13对顾客服务态度恶劣，造成顾客投诉者。
5.14发现问题故意回避，不处理、不报告。
5.15遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃。
5.16与同事发生言语上的冲突，出现谩骂、脏话者。
5.17明知侵害基地、同事利益的事项不报。
5.18知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为。
5.19多次重复违反基地工作规程，但未造成严重后果者。
5.20品行不端有损公司信誉的。
5.21在试用期内明显证明不符合录用标准的，基地无须提前即可通知员工办理正常离职手续。
5.22基地正式员工绩效考评多次（年度内4次）末位，经公司培训后被证明仍不符合基地岗位要求的。
5.23以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈，或利用职权间接获利的行为。
5.24挪用或盗窃基地或同事财物。
5.25窃取或泄露基地资料或隐私。
5.26与客户或与同事打架。
5.27在公司里恐吓，殴打或故意伤害他人身体。
5.28对基地应得知的个人重要信息有意欺瞒，或员工向公司所作的任何陈述、声明或保证等不空实，如：个人履历，身体重大疾病等。
5.29严重失职给基地造成重大损失。
5.30对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
六、奖罚标准奖励标准遵照公司相关制度执行，对于公司没有相关标准的由部门内部讨论议定。
七、附则1、本基地可依据本制度制订相应的实施细则以及针对岗位的管理制度和奖惩办法。
2、本制度由基地会议议定制订并负责解释。
3、本制度自颁布之日起施行。
精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！。