关于开展服务明星评选活动的通知
服务之星评选方案 餐饮
服务之星评选方案餐饮评选方案：餐饮服务之星1. 活动目的餐饮服务是一个重要的行业，为了提高餐饮服务质量，激励餐饮从业人员创新，提供更好的服务，我们决定开展“餐饮服务之星”评选活动。
通过评选出优秀的餐饮从业人员，鼓励他们继续努力，同时也为消费者提供一个参考，选择更好的餐饮服务。
2. 活动时间本次评选活动将从今年的5月1日开始，持续一个月，共计30天。
3. 参选条件（1）餐饮从业人员：拥有从业资格证书，具备相关餐饮服务经验，且在评选期间所在的餐饮机构工作；（2）餐饮机构：合法注册，符合相关法规规定，且在评选期间正常运营。
4. 评选阶段（1）初步选拔：在评选活动开始后的10天内，所有餐饮从业人员和机构均可报名参加评选。
评选委员会将根据报名者的资料初步选拔出50名餐饮从业人员和10家餐饮机构进入下一轮评选。
（2）初步选拔结果公示：初步选拔结束后的3天内，评选委员会将公布初步选拔结果，同时向被选中的餐饮从业人员和机构发出通知。
（3）公众投票：公众投票将在公示结果后的7天内进行，花费5天的时间。
公众可以通过线上投票平台选择最喜欢的餐饮从业人员或机构。
（4）终审评选：公众投票结束后的5天内，评选委员会将根据公众投票结果，结合专家评价和实地考察，选出最终的20名餐饮从业人员和5家餐饮机构。
5. 评选标准（1）服务规范：从业人员是否能够遵守相关的服务规范，如礼貌待客、用餐环境整洁等；（2）菜品质量：餐饮机构提供的菜品是否新鲜、美味，并符合健康标准；（3）服务态度：从业人员是否热情、周到，能够积极应对顾客提出的问题和要求；（4）口碑声誉：从业人员和机构是否有良好的口碑和用户评价；（5）创新理念：从业人员是否有创新意识，能够推出独特的菜品或服务。
6. 奖项设置（1）个人奖项：评选出的20名餐饮从业人员将获得“餐饮服务之星”个人奖，奖励包括荣誉证书和奖金；（2）机构奖项：评选出的5家餐饮机构将获得“餐饮服务之星”机构奖，奖励包括荣誉证书和宣传推广支持。
银行服务明星评选方案
六、奖励措施
1.获评“银行服务明星”的员工将获得一定的物质奖励和荣誉证书。
2.获奖员工将优先考虑在职业发展、培训学习等方面的机会。
3.在全行范围内对获奖员工的事迹进行宣传，提升服务品牌形象。
七、组织保障Biblioteka 1.成立评选工作小组，负责评选活动的具体实施和监督。
第2篇
银行服务明星评选方案
一、前言
为深化我行服务文化建设，提升客户服务体验，激励员工提升服务品质，特制定本评选方案，以表彰在服务岗位上作出突出贡献的员工，进而推动整体服务水平的提升。
二、评选宗旨
1.强化服务意识，提升服务技能。
2.增进员工间的学习与交流，共同进步。
3.树立服务典范，提高客户满意度。
三、评选对象
4.公示阶段：
-评选结果在总行官方网站及各分支机构公示，接受社会监督。
-公示期结束后，如有异议，评选小组将对异议进行调查核实。
5.表彰阶段：
-对评选出的“银行服务明星”进行表彰，颁发荣誉证书及奖品。
-举办表彰大会，分享服务经验，弘扬服务文化。
六、奖励措施
1.评选出的“银行服务明星”将获得荣誉证书、奖金及奖品。
2.优先考虑“银行服务明星”晋升、培训等个人发展机会。
3.在全行范围内推广“银行服务明星”的服务经验和事迹。
七、组织保障
1.成立评选活动领导小组，负责活动的组织、协调和监督。
2.各分支机构要积极配合评选活动，确保活动顺利进行。
3.评选过程要严格遵守公平、公正、公开的原则，确保评选结果客观、公正。
八、时间安排
银行服务明星评选方案
第1篇
银行服务明星评选方案
行业服务明星评选方案2024年(2篇)
行业服务明星评选方案2024年一、项目背景随着经济的快速发展和市场的竞争加剧，各行业中出现了众多优秀的企业和个人。
为了表彰和激励在行业服务领域取得出色成绩的明星企业和个人，提升行业服务水平，特举办行业服务明星评选活动。
二、评选目标1. 倡导行业服务的优秀典范，树立典型榜样，推动整个行业服务水平的提升；2. 发现和表彰在行业服务领域取得突出成绩的企业和个人，并为他们提供更广阔的发展机会；3. 提高行业服务的声誉和美誉度，增强行业服务的品牌影响力；4. 为行业服务的发展营造良好的舆论氛围。
三、评选方式1.自荐：企业和个人可以通过填写自荐表的方式申请参加评选；2. 推荐：行业协会、媒体机构、相关企业和专家可以推荐具有优秀表现的企业和个人参加评选；3. 评委评审：评委会由行业协会、专家学者和行业服务领域的知名人士组成，对参选企业和个人进行评审；4. 现场答辩：评选出的候选企业和个人将进行现场答辩环节，回答评委提问，展示其在行业服务领域的优秀成果和特长；5. 公众投票：通过网络和媒体渠道进行公众投票，使广大群众能够积极参与评选活动并对候选机构和个人进行评价。
四、评选标准1. 行业影响力：企业或个人在行业中的知名度和影响力；2. 服务质量：企业或个人的服务质量和水平；3. 创新能力：企业或个人在行业服务中的创新能力；4. 行业贡献：企业或个人对行业发展做出的贡献；5. 社会责任：企业或个人在社会责任履行方面的表现；6. 品牌形象：企业或个人的品牌形象和公信力；7. 客户口碑：企业或个人在客户中的口碑和评价。
五、评选流程1. 报名阶段：企业和个人积极参与自荐或被推荐，并填写相关资料；2. 资格审核：评委会对报名企业和个人进行资格审核，剔除不符合评选条件的参选者；3. 初评：评委会对符合资格的企业和个人进行初步评选，并确定候选名单；4. 现场答辩：评选出的候选企业和个人进行现场答辩，回答评委提问；5. 公众投票：公众通过网络和媒体渠道对候选企业和个人进行投票评选；6. 终评：评委会结合现场答辩和公众投票结果进行综合评定，评选出行业服务明星；7. 颁奖典礼：组织行业服务明星颁奖典礼，发布评选结果，并对获奖企业和个人进行表彰。
护理优质服务明星评选方案
关于评选“优质护理服务明星”活动方案为稳步推进“优质护理服务示范工程”活动进度，夯实基础护理，改善护理服务，促进医患和谐，树立榜样，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒的分配原则，经讨论决定在试点病房评选“优质护理服务明星”活动，对于在开展“优质护理”活动过程中表现突出, 受到患者及同事好评者给予鼓励表彰。
以下为评选具体事宜：一、评选标准：1、在本院工作3个月以上（含3个月）的注册护士，热爱护理工作，恪守职业道德，工作能力突出，在开展优质护理服务工作中，深受服务对象和同行的赞誉，具有良好的示范效应。
2、严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，廉洁自律，依法办事；主动为患者提供生活照顾、病情观察、治疗、康复和健康指导等全面、全程优质护理服务。
3、积极进取，刻苦钻研，对技术精益求精，工作质量好、效率高，主动接受护理新理念学习护理新技术，在临床护理、护理教学、护理管理和护理科研等方面成绩显着。
“三基”“专科”考核成绩> 90分，“护理技能操作”考核成绩》93分。
4、具有团队合作精神，沟通协调能力强，工作积极主动、配合默契、作风严谨、服从组织分配，严于律己，宽以待人。
5、无病事假、迟到、早退现象发生。
6、护理服务效果好，无投诉、无护理差错及事故，患者满意率达96%以上;7、病人、医生、护士及相关部门的综合满意度高；二、评选程序及方法：1、病人入院时，由分管护士在做入院宣教中将“护理优质服务明星”评选活动告知病人及家属，并在适当的时间介绍评选活动的细则。
2、由科室考评小组负责在评选周期内的选票发放、收回和统计，评选表的回收率要达100%3、护理部深入科室，现场查看护理人员的工作落实到位情况，听取患者对护理服务的感受和评价，不定期征询病人的意见和建议，了解、掌握表现突出的护理人员，对护理人员的工作进行综合评价的建议。
4、每月在全院范围内评选10名？患者最满意“护理优质服务明星”，每月的下旬，由护士长将投票评选结果进行汇总，并以书面形式上报护理部，护理部根据科室评选的结果和平时满意度检查情况进行综合评定后，再次确定“护理优质服务明星”候选人名单，并上报院部。
超市(商场) 关于开展服务明星评选活动的安排意见
关于开展服务明星评选活动的安排意见为进一步提升公司的服务水平，树立企业品牌形象，培养一批典型的优质服务先进员工，集团公司决定继“迎奥运评选‘服务明星’活动”之后，在全公司范围内继续开展服务明星评选活动，具体安排如下：一、指导思想通过评选、表彰、推广服务先进个人，总结、交流优质服务的典型经验和成功模式，激发广大员工的工作热情，引导和带动全体员工努力工作，在各自的岗位上为企业发展做出最大的贡献，全力推动集团公司服务质量的提升。
二、评选原则服务明星的评选活动每年度评选一次，当选期为每年的七月一日至次年的六月三十日，表现突出的员工可以连选。
评选服务明星应体现“公平、公正、公开”的原则，产生的服务明星名单将在公司网站公示，接受企业内部及社会的监督。
三、评选及表彰服务明星的评选分为“店级服务明星”、“公司级服务明星”两级。
店铺自行负责“店级服务明星”的评选与表彰，每年六月份为评选“店级服务明星”时间。
各店铺（不含便利店）依据评选条件、按照本店一线员工总数的5%自行开展评选活动，评选结果报所属公司营运部备案（见附件1），公司营运部负责“店级服务明星”评选的落实、督办；公司便利店营运部负责便利店员工评选比例的确定及评选工作。
凡被评选为“店级服务明星”的均有机会参加“公司级服务明星”的评选。
“公司级服务明星”由公司负责评选，每年七月份为评选“公司级服务明星”时间，每年度共评选10名“公司级服务明星”。
评选办法采取公司营运部在“店级服务明星”中推荐、填写“年‘公司级服务明星’推荐表”（见附件2）、上报公司执委会评定的方式。
公司择期召开“公司级服务明星”表彰大会，对获得“公司级服务明星”称号的员工颁发奖杯、奖状、略章及600元奖励。
四、评选条件（一）店级服务明星1、本企业工作二年以上、本店铺工作一年以上的一线员工（值班长、区域长、理货员、物流员、系统维护员、收银员、存包归位员、信息员等）可以参加评选。
2、热爱企业，爱岗敬业，具有高度的主人翁责任感、较高的商业职业道德和全心全意为顾客服务的意识。
售后服务明星评选方案
售后服务明星评选方案为了提高公司的管理水平和服务质量,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德､能兼备的先进典型,充分发挥“服务明星”的示范效应,弘扬尊重服务､重视服务､珍惜人才的时代风尚;公司决定开展评选“服务明星”的活动,特拟定此方案:一､“服务明星”活动的评选对象:服务专员及维修班组;二､“服务明星”评选条件及标准1､月度完成台次､产值最高,单车产值最高;2､月度客诉少并处理得体,未对公司造成损失;3､维修班组无内外返修;4､尊重公司制度,服从公司管理,无迟到早退;5､有良好的职业道德和思想素质,遵纪守法｡6､热爱本职工作,积极主动地为客户提供优质服务,代表公司的窗口形象｡7､服务热情,耐心接待车辆,对工作有强烈的责任感,工作积极勤奋｡8､使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切｡9､积极维护公司荣誉,在顾客中树立了良好企业形象和口碑,有特殊服务技能或突出事迹｡10､一切行为以公司利益和声誉为重;11､积极参与公司组织的各类培训,培训考核合格｡三､奖例办法1､服务明星员工:每月评选一名服务专员(微笑名牌)和一个维修班组(流动红旗);2､连续三次评选为服务明星,年终有机会评委“星级员工”,并有丰厚奖励;3､每月评选一个最优秀的服专和一个最差的服专;一个优秀的维修班组和最差的维修班组;4､优秀的个人和班组奖励200元,最差的个人和班组处罚200元;四､评选流程:1､每月初由各部门主管根据各部门名额标准评选,按照服务明星评选标准,于每月五号前将服务明星员工名单上报服务经理;2､服务经理审核后于10日前呈报总经理批示｡经总经理书面批示后,服务经理发文对其明星进行通报并予以奖励;3､连续三次被评为明星员工,可优先作为星级员工评选候选人入围｡售后服务部2014年10月11日。
十佳服务明星评选方案十佳评选活动方案
“十佳服务明星评选方案十佳评选活动方案”嘿，亲爱的朋友们，今天我要给大家分享的是一个超级实用的“十佳服务明星评选方案”。
别看这名字有点长，其实内容超好懂，保证你一看就懂，一用就灵！一、活动背景咱们的服务行业竞争激烈，要想脱颖而出，除了优质的服务，还需要有一批优秀的服务明星。
这次评选，就是为了挖掘这些隐藏的宝藏，让他们的光芒照亮整个行业。
二、活动目的1.提升服务品质，让顾客感受到家的温馨。
2.激发员工积极性，让每个人都成为服务明星。
3.树立行业典范，推动服务行业的发展。
三、评选对象本次评选面向所有服务行业的一线员工，无论你是酒店服务员、商场营业员，还是快递小哥、外卖骑手，只要你有实力，都可以来参加！四、评选标准1.服务态度：热情、耐心、细致，让顾客感受到家的温馨。
2.业务技能：熟练掌握业务知识，为顾客提供专业、周到的服务。
3.团队协作：与同事相互支持，共同为团队荣誉而努力。
4.绩效考核：业绩优秀，为团队和公司创造价值。
五、评选流程1.自荐/推荐：符合条件的员工可以自荐，也可以由同事、上级推荐。
2.初选：根据评选标准，筛选出30名候选人。
3.网络投票：将候选人照片、简介、事迹等发布到公司内部平台，进行网络投票。
4.复选：结合网络投票结果，选出前20名候选人。
5.终选：由公司高层、行业专家组成的评审团进行终选，评选出“十佳服务明星”。
六、奖励措施1.荣誉证书：每位获奖者都将获得一份荣誉证书，这是对他们辛勤付出的肯定。
2.奖金：每位获奖者将获得一定的奖金，让他们感受到公司的关爱。
3.培训机会：获奖者将有机会参加公司组织的培训，提升自身能力。
七、活动时间本次评选活动从即日起至____月__日结束，期间将进行初选、网络投票、复选和终选等环节。
八、注意事项1.参选者需提供真实有效的个人信息，一经发现弄虚作假，立即取消参赛资格。
2.活动期间，请保持手机畅通，以便我们及时联系到你。
3.如有疑问，请随时联系活动负责人，我们将竭诚为您解答。
零售连锁门店服务明星评比方案
关于在门店开展月度“服务明星”评选活动的通知为提高门店服务水平，激发员工爱岗敬业、服务顾客的精神，树立服务标杆，鼓励先进，鞭策后进，公司要求各门店以月度为单位定期开展“服务明星”评选活动，并纳入门店的日常管理。
为确保门店“服务明星”评选工作的有效、有序开展，现将有关事宜通知如下：一、评选对象：入职满三个月以上的店长（门店负责人）级以下在职在岗员工，含商品调查员。
二、评选周期：以自然月度为单位每月评选一次。
三、评选标准（一）工作态度1、责任心：态度端正，认真负责，爱岗敬业，关心门店，积极主动，任劳任怨。
2、服务态度：具有较强的主动服务意识，沟通技能良好，使用文明用语，接待顾客或对待同事耐心细心、热情周到、有问必答，做到服务标准化，具有良好的示范效应。
3、团结协作：具有较强的集体荣誉感，关心同事，乐于助人，主人翁意识强，热心对待并指导带教新同事。
4、执行力：服从上级的要求及布置的工作任务，积极配合完成工作，执行力强。
5、纪律性：严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责。
（二）业务能力1、业务素质：熟练掌握本岗位所需的专业知识，有较好的业务素质，业务技能熟练规范。
2、工作效率：能在规定的时间内完成本职工作和上级下达的工作任务，工作效率高。
3、工作质量：工作表现一贯良好能达到或经常超越其工作所要求的程度，工作质量高，绩效突出。
（三）服务形象在工作中仪容仪表整洁、举止文明，用语规范，着装规范、亮牌上岗、精神饱满，无差错、纠纷、投诉发生。
（四）其他要求1、员工以下行为月度达到两次（交叉累计）则不能参与评选：（1）营业时间擅自离岗，做其他与业务无关的事。
（2）未按规定着装或未戴工作牌。
（3）上班时长时间接听私人电话或扎堆闲谈。
（4）其他违反公司规章制度或影响门店经营管理的轻微不良行为。
2、员工当月有以下情形的，不能参与评选：（1）被顾客投诉，并经课长（当班负责人）或店长助理、店长认定为有效投诉的。
（2）与顾客或同事争吵，造成不良影响的。
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关于开展服务明星评选
活动的通知
Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
关于开展“服务明星”评选活动的通知各分支机构、分公司各部门：
为全面提高分公司全体内勤人员服务水平，不断强化全体内勤人员的服务意识、进一步改善服务质量，改进服务方式，创新服务理念，树立爱岗敬业、乐于奉献的榜样，经研究，决定在分公司各部门开展“服务明星”评选活动，现将有关事宜通知如下：
一、活动目标
通过开展“服务明星”评选活动，力争在改善全体内勤员工服务态度、创造良好工作环境上取得明显成效；在提升公司整体服务质量上取得明显成效；在强化全体内勤人员服务意识，加强工作作风建设上取得明显成效。
二、评选对象
分公司本部全体内勤员工
三、评选标准
1、岗位专业技能：具备扎实的本岗位专业知识，熟练掌握本职工作的技术技巧，经验丰富，并能指导下辖机构部门员工工作。
2、沟通协调能力：能够创建和谐的工作环境，与人相处融洽，与集体团结协作，群众基础好，协调能力强。
3、工作效率：能够及时、圆满地完成上级交办的各项工作，并对下辖机构部门员工需要分公司配合完成的各项工作能够积极主动及时完成。
4、服务质量：在指导、服务下辖机构部门员工工作中，能够做到积极、主动、热情、高效，指导机构工作正
常有序开展。
业务办理中不刁难，无推诿扯皮现象，工作中表现突出，业绩出色，受到同事好评、服务对象称赞，无差错、纠纷、投诉发生。
四、评选办法
1、评选周期
每季度评选一次，在次季度的第一个月完成考评工作。
2、评选组织
分公司成立“服务明星”评选领导小组，负责评选活动的组织及领导，具体如下：
组长：XX
成员：分公司各职能部门负责人
分公司综合管理部为评选活动办公室，负责评选活动的具体实施。
评选对象及权重
采取360度评选办法，由上级、同事及下级参与评选，所有的员工既是考评者又是被考评者，公平公开公正的开展全方位评比活动，具体如下：
（1）部门经理（含主持工作的副经理、经理助理）评选人为：分公司总经理室、分公司其他部门经理及机构负责人、本部门及分支机构对口部门全体员工；以上评选权重分别为：30%、35%、35%。
（2）其他员工（含部门副经理、经理助理）
评选人为：分公司总经理室、本部门经理、分公司其他部门经理及机构负责人、本部门及分支机构对口部门全体员工；以上评选权重分别为：10%、20%、35%、35%。
4、评选方式
每季度末，由评选办公室发放“服务明星考评表”
5、有下列情况之一者，实行一票否决：
（1）凡发生服务投诉，经查实确有服务瑕疵。
（2）有违反公司规章制度行为者。
（3）因工作疏忽造成公司经济财产损失或不良影响的。
五、评选数量
每季度评出服务明星三名，由评分结果前三名者获得。
六、奖惩办法
1、对评为季度服务明星者进行全辖通报表扬，在分公司职场内公示评选结果，并给予发放一次性现金奖励500元；年度内3次被评为季度服务明星者将在次年给予调薪奖励。
2、对季度考评分数最后三名者，进行全辖通报批评，第一次由部门负责人进行谈话；年度内第二次的处以一次性罚款200元；年度内第三次及以上的取消发放当季度绩
效；年度内四次考评分数居最后三名者，将在次年给予调整岗位、降低薪酬。
七、要求
请全体员工本着以提升我司服务水平，强化我司优质服务，促进公司健康发展为出发点，积极参与评选。
附件：服务明星考评表
二0一二年八月十日。