【执行能力-精选讲议】=管理者提升执行力培训讲议【P09

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执行力培训课件(PPT34页)

执行力培训课件(PPT34页)
把杨元庆和郭为干掉!”
有道是:成功的界定问题,就已经解决了问题的了一半。
一个真正优秀的企业,它一定是奉行“执行文化”的企业。 所以根本的解决之道,是建立一种执行文化,让所有文化 的终极——执行文化来影响执行者(也就是我们所有的员 工)的意识,进而改变员工们的心态,最终让执行者自觉 改变行为。而这是需要我们所有人去共同努力、奋斗才能 达成的 。
给它装过滤网进行保护,让金属碎片漏进了。”
一个农夫和他三心二意的故事 有一个农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走
到40号田地时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立刻要 去加油的,突然想到家里的三四只猪还没有喂,于是转回 家去;经过仓库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃 薯可能正在发芽,于是又走到马铃薯田去;路途中经过木 材堆,又记起家中需要一些柴火;正当要去取柴的时候, 看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟, 这个农夫从早上一直到夕阳西下,油也没有加,猪也没有 喂,田也没耕。最后什么事也没有做好。
所谓执行力,通常是指企业内部员工贯彻决 策者战略思路、方针政策和方案计划的操 作能力和实践能力。
东北一家国有企业破产,被日 本财团收购。厂里的人都翘 首盼望着日方能带来让人耳 目一新的管理办法。出人意 料的是,日本人来了,却什 么都没有变。制度没变,人 没变,机器设备没变。日方 就一个要求:把先前制定的 制度坚定不移地执行下去。 结果怎么样?不到一年,企 业扭亏为盈。日本人的绝招
郭台铭:中国台湾第一大民营制造企业鸿海集团首席执行官。做黑 白电视机配件起家,后涉足IT产业配件、铸造业等,短短5年内征战 全球各大洲所向披靡,营业额从新台币318亿元冲上2450亿元,被美 国《商业周刊》评为“亚洲之星”中的最佳创业家,连续数年登上 《福布斯》全球富豪榜。

执行力培训讲义(PPT 28页)

执行力培训讲义(PPT 28页)
执行力
主讲:范逢春
1 2020/11/27
自我介绍
安徽怀宁人,四川大学公共管理学院副教授,硕 士生导师,院长助理,系主任。
2 2020/11/27
引子
1、卖梳子的故事:执行力是什么? 2、中秋节的月饼:执行力的威力有多大?
3 2020/11/27
内容
第一讲:什么是行政执行力 第二讲:个体执行力的提升 第三讲:团队执行力的塑造 第四讲:组织执行力的发展
案例:耶稣与彼得 案例:破窗效应
9 2020/11/27
链接:注重细节
“提高执行力,就要树立一种严谨些、再严 谨些,细致些、再细致些的作风,改变心浮气 躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不 折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署, 把小事做细,把细节做精。”
——余世维:《赢在执行》
10 2020/11/27
谢谢大家!
19 2020/11/27
链接:名人名言
创新就是“建立一种新的生产函数”, 即把一种从来没有过的关于生产要素和 生产条件的新组合引入生产体系。管理 大师彼得·德鲁克则指出:“创新的行动 就是赋予资源以创造财富的新能力。事 实上,创新创造出新资源…… 凡是能改 变已有资源的财富创新潜力的行为,就 是创新。”
4 2020/11/27
【系统执行力解决方案】
组织创执新领行导力力
团队执行力 个人执行力
5 2020/11/27
第一讲:什么是行政执行力
一、行政执行力的基本概念 二、行政执行力的基本构成 三、行政执行力的重要意义
6 2020/11/27
一、行政执行力的基本概念
执行力,又称行政执行力, 指的是贯彻战略意图,完成 预定目标的操作能力。
案例:抄水表的故事 案例:如此沟通

执行力培训讲义

执行力培训讲义

执行力培训讲义《执行力培训讲义》第一部分:引言执行力是指个体或组织在实现目标时所展现出来的能力。

一个拥有强大执行力的人或团队,能够高效地完成任务,迅速做出决策并付诸实施。

在现代社会,良好的执行力对于个人和组织的成功至关重要。

因此,本次培训将帮助参与者提升自己的执行力。

第二部分:执行力的重要性1. 为个人和组织的成功铺平道路2. 提高时间管理能力和工作效率3. 培养良好的决策能力和解决问题的能力4. 增强团队合作和沟通技巧5. 增加个人职业竞争力第三部分:执行力的核心要素1. 目标设定与计划a. 设定明确的目标,确保每个目标都是具体、可度量、可实现的b. 制定详细的计划,明确任务和时间表c. 设定关键绩效指标2. 时间管理a. 设定优先级,合理安排时间b. 分析工作流程,寻找提高效率的方法c. 学会拒绝并合理分配工作量3. 决策和行动a. 培养果断和自信的决策能力b. 充分了解情况,权衡利弊,做出明智的决策c. 迅速付诸行动,避免拖延4. 自我激励和坚持a. 设立奖励和惩罚机制,激励自己的行动b. 锻炼自律的能力,战胜拖延症和困难c. 寻找动力和意义,增强对目标的坚持第四部分:培养执行力的方法1. 时间管理技巧a. 制定详细的日程表和任务清单b. 学会分割大任务,设定小目标,逐步实现c. 学会合理规划休息和娱乐时间2. 沟通和协调能力a. 学会倾听和表达自己的意见和要求b. 建立良好的沟通渠道,促进团队合作c. 学会处理冲突和解决问题的能力3. 自我激励和行为改变a. 设立奖励和惩罚机制,激励自己的行动b. 培养乐观的心态,摒弃消极和抱怨的行为c. 寻找内在动力和意义,坚持不懈第五部分:案例分析和讨论1. 分析执行力强的个案和成功经验2. 分析执行力差的个案和失败经验3. 讨论如何培养自己的执行力第六部分:总结和展望1. 总结培训内容和要点2. 强调执行力对个人和组织的重要性3. 展望如何在日常工作和生活中应用和提升执行力本次培训旨在帮助参与者提升自己的执行力,实现个人和组织的成功。

管理人员执行力提升讲座(PPT 57页)

管理人员执行力提升讲座(PPT 57页)

人员管理——用正确的人
组建具有强大执行力的团队 执行力不是哪几个人的事,而是由整个系统 来保证
执行力差从总经理到一线员工都有责任
2、建立良好的制度
❖ 制度制定过程的科学性 ❖ 制度内容的可操作性 ❖ 严格执行制度 ❖ 注意监督制度的执行情况
3、管理人员以身作则
❖ 管理人员要以身作则 ❖ 高层需要一手抓战略,一手抓执行力 ❖ 中层是战略执行最重要的主体 ❖ 基层是战略实现的基础
❖ 敢于冒险 ❖ 火一般的精神 ❖ 勇敢者的游戏 ❖ 全力以赴 ❖ 尽职尽责 ❖ 敬业为魂
❖ 为自己奋斗 ❖ 理念至上 ❖ 立即行动 ❖ 自动自发 ❖ 没有不可能 ❖ 永不放弃
二、执行力不佳的原因
❖ 管理人员自身素质 ❖ 传统文化的影响 ❖ 监督不力 ❖ 没有常抓不懈
传统文化的影响
❖ 不讲科学(综合模糊思维,流程不合理) ❖ 缺乏将工作分解和考核的科学方法 ❖ 不遵守游戏规则 ❖ 不合作
合作意识
❖ 团队建设 ❖ 团队精神培训
❖ 2、一个个“奶酪”的丧失并不可怕,可怕 的是找不到失去“奶酪”的原因,不知道 究竟是谁拿走了中小企业的“奶酪”。更 为可怕的是当我们失去了“奶酪”之后, 彷徨不前,不主动寻找新的“奶酪”。
❖ 3、打造更好的“奶酪”
角色意识
❖ 明确的角色 ❖ 明确个人在部门中的角色
形象意识
❖你的形象代表公司形象 ❖商务礼仪 ❖穿着得体 ❖语言得体 ❖行为得体 ❖气质:自信、乐观、幽默
❖ 人际能力-情商 ❖ 沟通能力 ❖ 洞察能力 ❖ 规划能力 ❖ 领导能力 ❖ 监控能力 ❖ 创新能力
人际能力
❖ 1、人际能力:站在别人的角度看问题、3A 原则、善待他人
❖ 情商:情绪商数 ❖ 包括:了解自己的情绪,控制自己的情绪 ❖ 了解别人的情绪,控制别人的情绪

执行能力 讲议 =管理者提升执行力培训讲议 P

执行能力 讲议 =管理者提升执行力培训讲议 P
关键的任务 关键的关系 关键的员工 关键的合作部门 关键的客户 …
区分事物轻重缓急的法则
事物的多发性,无序性 事物的优先级模式 学会把握判断事的价值准则与方向 古来智者的教导
俗话:饭要一口一口地吃 孙子兵法:孤而击之 克劳塞维茨:进攻战的规则:以十当一 宫本五藏:以一对十的要诀:从一个开始,永远不要同时
情景,角色,目的,结果
提问的方法
结构式提问:
30个相关问题
关合式提问法:
Subject – Yes/No – Subject – Yes/No
5W+2H提问法 主题提问法:
直接指向问题的核心(“你的报告完成了吗?)
关联提问法(5WHY)
提问的领域
管理角色 管理关系 管理任务 管理问题 管理决策 管理目的 管理效果
水平的标识
目标的选择
从上至下的原则 角色出发的原则 要事为先的原则 具有张力的原则
目标的标准 SMART
Specific
明确具体
Measurable 可以衡量
Achievable 现实可行
Relevant 要事相关
Time Bound 时间界定
工作计划性:计划=计划性
计划的目的性 计划的流动性 A。G。O。方法
总裁层(决策层) 经理层(协调层) 主管层(执行层)
总裁层 经理层
主管层
岗位权利与责任:我该做什么?
工作需求产生岗位 工作岗位产生授权 授权的目的是用最佳的投入得到最大
的产出 授权的同时也有授责 不担责任的管理者不是职业经理人
管理工作依据的前提: 我该做什么?
我们的理念: 我们的愿景: 我们的使命: 我们今年的任务: 我的工作层面的任务:
岗位、角色

如何提高执行力培训讲义

如何提高执行力培训讲义

如何提高执行力培训讲义如何提高执行力培训讲义一、引言执行力是指在实现目标过程中能够快速、高效地采取行动的能力。

对于个人和组织来说,拥有良好的执行力是取得成功的关键。

然而,很多人常常感到自己的执行力不足,难以做到按时完成任务、克服困难、保持高效。

因此,提高执行力成为了许多人和组织都意识到的重要课题。

本讲义主要介绍提高执行力的原则和方法,帮助学员提升自己的行动能力。

二、原则1. 设定明确的目标:执行力的核心是明确的目标。

只有明确目标,才能制定合理的执行计划,有针对性地采取行动。

2. 制定详细的行动计划:行动计划是实现目标的桥梁,要根据目标制定具体、可行性高的计划,并将其分解为具体的行动步骤。

3. 坚持行动:执行力的本质是坚持行动。

不论遇到多大的困难和挑战,都要保持毅力和决心,有规律地按照计划行动。

4. 学会优先处理重要的事情:执行力强的人能够确定并优先处理重要的事情,将精力集中在对实现目标最有价值的活动上。

5. 充分利用时间:时间管理是提高执行力的关键。

要合理规划时间,不浪费时间在无意义的事情上,合理安排每天的工作和生活。

三、方法1. 目标管理(1)设定短期和长期目标:将目标分为短期和长期两类,确定自己想要达到的成果和时间框架。

(2)制定SMART原则:确保目标具备可衡量性、可实现性、可相关性、可追溯性等特点。

(3)制定行动计划:根据目标制定行动计划,并将其分解为具体的行动步骤和时间安排。

2. 时间管理(1)制定优先级:将任务按照重要程度和紧急程度划分,确保先处理重要且紧急的事情。

(2)合理规划时间:制定每日、每周和每月的工作计划,确保每天都有明确的任务和时间安排。

(3)避免拖延:拖延是执行力的大敌,学会克服内心的拖延倾向,尽快处理任务。

(4)充分利用碎片时间:利用零散的时间段,进行小任务的处理和思考,提高效率。

3. 提高专注力(1)设定工作时间:制定专注于工作的时间段,不容许自己被外界干扰。

(2)分清主次:将任务分为大任务和小任务,优先处理大任务,确保高效工作。

【执行能力精选讲议】=管理者提升执行力培训讲议【P09


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管理自己的角色
搞清楚自己的位置和角色 搞清楚自己的公司和老板 搞清楚自己的任务和目标
管理自己的思路
搞清楚方向和原则 搞清楚全局与具体的关系 搞清楚轻重缓急 搞清楚风险和底线
管理自己的处事方法
搞清楚自己的习惯 搞清楚自己的弱点和优点 搞清楚细节与步骤
管理自己的团队
【执行能力精选讲议】=管理者提升 执行力培训讲议【P09
【执行能力精选讲议】=管理者提升 执行力培训讲议【P09
所以
管理者要从所有者的角度思考问题
才能谈到执行的目的
管理者要以所有者的心态去工作
才能谈到执行的效果
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【执行能力精选讲议】=管理者提升 执行力培训讲议【P09
管理者须知
准确的定位是执行的前提 良好的心态是执行的基础 清楚的工作思路是执行的武器 充满热情和高效率的团队是执行的要件 有效的跟踪是执行的保障
企业的战略网络
核心战略 战略单位的实施战略 职能部门的实施战略 战略目标与战术目标
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【执行能力精选讲议】=管理者提升 执行力培训讲议【P09
企业的战略沟通
对战略的理解与说明 上传下达与承上启下 战略决策与局部利益 战略决策与主观偏差(故意的不理解) 企业文化对战略的影响
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航空公司空乘服务的例子
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【执行能力精选讲议】=管理者提升 执行力培训讲议【P09
企业内部的机构合作
企业的部门设置 企业的帕金森效应 企业的部门隔离
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灰色地带
灰色地带的存在 灰色地带的风险 灰色地带对实现战略目标的影响

全面提高执行力能力提升知识培训课件(内容完整 可编辑使用)

2、员工是最大的资产,执行力问题的真相实际上是,如果没有 执行,那么公司就会是负债,就必然导致公司的衰亡,执行就 是将人力资产负债转化为赢利。(与财务并不完全一致)
3、优秀的执行人才是免费的,平庸的人才是昂贵的,当领导人 缺乏勇气与任人唯亲时,这就意味着企业最大的资产被浪费了。
目录
一、关于执行 二、执行力问题产生的原因 三、如何提高执行力
修改后的制度,执行效果仍然不好,从收集回来的调 查表看,客户对某些方面的满意度很高,但从实际情况看, 客户对此的投诉意见仍然不断,客户的实际反应与客户满 意度调查表中的结果不一致。
制度上存在着缺陷
未针对企业的具体情况 注重形式忽略内容 过于复杂繁冗 缺乏系统性考虑
制度执行力
制度设计的三要原理: 要假设战略是不能执行的---措施 要假设措施是贯彻不下去的---检查 要假设检查也是没有用的---奖惩
1、他对执行是否充满热情——喜爱夸夸其谈还是强烈关注结果? 2、他是否坦白诚实? 3、他如何安排工作的优先顺序? 4、他如何进行决策——决策果断?独断专行? 5、他的工作成绩是否真实反映他的工作能力——偶尔为之? 6、他在取得工作成绩中克服了哪些困难? 7、他在工作中表现的组织协调能力和充分利用资源的能力? 8、他能否有效的激励下属?
如何提高企业的执行?
1、建立执行型的企业文化 2、保障制度体系的高效运行 3、选拔执行型人才 4、提升管理者的执行力
一曲“敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道,原来此
“敖包”并非是蒙古包,而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状“建 筑”。在敖包上面,竖立有木幡杆,上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中,敖 包就是“堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁 绕三圈,然后再拣三块石头丢到包上,这样就会得到神灵的庇佑;并且,每年阴 历六月举行的“祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。

执行力培训ppt课件(ppt9)


第三方调解
团队建设活动
在必要时引入中立的第三方进行调解,协助 双方达成共识。
组织丰富多彩的团队建设活动,增强团队凝 聚力和成员之间的互信合作。例如户外拓展、 团队游戏、心理培训等。
04
目标设定与达成策略
SMART目标设定原则
01
02
03
04
05
Specific(具体… Measurable(… Achievable(… Relevant(相 关…
根据员工需求,制定 个性化的激励方案
营造积极向上企业文化氛围
建立明确的企业价值观和使命 鼓励员工之间的积极互动和合作
定期举办团队建设活动,增强团队凝聚力
定期反馈和表彰优秀员工表现
设立明确的绩效评估标准 定期给予员工反馈,指导其改进工作表现
对表现优秀的员工给予公开表彰和奖励
06
案例分析:成功企业 如何提升执行力
分析问题
针对评估中发现的问题,进行深入分 析,找出根本原因。
调整策略
根据实现。
持续改进
在目标达成后,总结经验教训,持续 改进和优化执行过程。
05
激励员工提高执行力
了解员工需求,个性化激励措施
深入了解员工的个人 目标和职业发展需求
提供具有吸引力的奖 励和晋升机会
重要性
执行力是企业或个人成功的关键因 素之一,它能够将战略、计划和目 标转化为实际行动和成果。
执行力与领导力关系
领导力对执行力的影响
领导力是激发团队执行力的重要因素, 优秀的领导者能够通过明确目标、制 定计划、提供资源和激励员工等方式 提高团队执行力。
执行力对领导力的补充
执行力是领导力的重要组成部分,它能 够将领导者的意愿和决策转化为实际行 动,推动团队和企业的发展。

提升执行力培训课件


对个人而言,没有执行力(或称行动力),一切 梦想、构想、构想、抱负,统统都只能是幻想和 空想!没有执行力,将一事无成。
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第二章
执行力缺失原因
• 组织执行力缺失原因 • 个人执行力缺失原因
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第二章
执行力缺失原因
2.1.1 没有形成强有力的执行文化
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1.2 如何去理解执行力
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第一章
执行力知识概述
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1.2 如何去理解执行力
我们从个人和组织的两个角度,将对执行与执行力的理解总结如下:
类别
个人
组织
执行
即“行动”,指把想法变成行动;把行动变成 成果;保质保量完成任务,不折不扣得到成 果!
指“落实、实行”,即将战略落实到实 处。
中层经理培训之——
执行力
提 升

布衣公子作品
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第一章
执行力知识概述
第二章
执行力缺失原因
第三章
怎样提升执行力
第四章
执行力理念/原则
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第一章
执行力知识概述
• 执行力的研究背景 • 如何去理解执行力 • 执行力为何主要
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2.1 组织执行力的缺失原因
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第二章
执行力缺失原因
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2.1 组织执行力的缺失原因
2.1.2 领导者缺乏表率
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【执行能力-精选讲议】 =管理者提升执行力培训
讲议【P09
2020年5月26日星期二
第一部分 企业与执行力 (简述)
第一单元
执行力的概念
第二单元
企业的战略系统
第三单元
人员的管理系统
第四单元
运营的操作系统
第二部分 管理者与执行力
第五单元
操作执行力的含义
第六单元
理解力与思考力
第七单元
企业的既定战略 明确的方向与目标 各战略单位对总体战略的理解与共识 一定的考核时间 明确的指标体系 高涨工作热情的员工团队 有效清晰的管理团队 不折不扣的执行意愿
企业执行力
战略系统 人员系统 运营系统
管理者的执行力
战略理解与转化 (解析, 决策, 计划, 沟通) 员工领导与激励 (授权, 督导, 激励, 考核) 流程优化与完善 (流程, 细节, 解决问题, 调整)
人力资源体系的目的 人力资源的意义 员工与企业的关系与定位 人力资源是最大的变量
行为的不确定性 行为的规范性 行为与企业运作目标的关系 考核的目的与后果
知识员工的概念 员工的工作感受 员工的行为偏差 员工的自我意识 马斯洛模式的意义
优势理论的概念与意义 员工的职业生涯与发展目标 员工的稳定性对企业的好处
操作执行是与他人合作,并通过他人 完成任务的过程.而保证这个过程完 美实现的能力就叫做“操作执行力”
事物是多面性的 管理没有唯一的定论 管理工作千变万化 管理者必须把握管理工作的规律性 学会转换角度看问题 在执行过程中解决问题并把握工作的
方向
管理者为他人负责 管理者按照授权工作 管理者的存在取决于
管理自己的处事方法
搞清楚自己的习惯 搞清楚自己的弱点和优点 搞清楚细节与步骤
管理自己的团队
公司战略的自我描述 公司战略的向上确认 公司战略的再思考 公司战略的岗位意义 公司战略的活动空间 理解与思考的向上再确认
Jane Redford的理论
提问是“管理的开始”
会提问的管理者是头脑最清晰的管理者 管理心理中的行动趋向
3-6个提问之内就产生结论或动作的管理者是“行动型”管 理者
6-9个提问之内开始行动的管理者是“理性型”管理者 9个以上提问的管理者是“谨慎型”管理者
问与答的过程就是思考的过程 Lenard Buckle的管理提问技巧
情景,角色,目的,结果
结构式提问:
30个相关问题
关合式提问法:
Subject – Yes/No – Subject – Yes/No
5W+2H提问法 主题提问法:
直接指向问题的核心(“你的报告完成了吗? )
核心战略的含义 核心战略的制订 核心战略的效果 愿景 – 使命 – 目标 – 战略的关系
核心战略 战略单位的实施战略 职能部门的实施战略 战略目标与战术目标
对战略的理解与说明 上传下达与承上启下 战略决策与局部利益 战略决策与主观偏差(故意的不理解) 企业文化对战略的影响
做该做的事 把该做的事做好
做该做的事
理念-愿景-使命-任务 市场-客户-需求-服务 岗位-团队-目标-绩效 程序-细节-变化-调整
把事做好
程序、方法、细节 时间、速度、质量 员工.热情.任务
•该 做 •提高效

•不 该 •提升素 做质
•做不好
•持续发展
•改善决策 力
做得好
•岗位、角色

职责、任务

思考、分析

目标、计划

操作
•评估
•心 态
•人员 •事物 •资源
•用更高的速度做更多的事替代不了 做该做的事
•把事做好得到效率,做该做的 事得到效果
管理自己的角色
搞清楚自己的位置和角色 搞清楚自己的公司和老板 搞清楚自己的任务和目标
管理自己的思路
搞清楚方向和原则 搞清楚全局与具体的关系 搞清楚轻重缓急 搞清楚风险和底线
的产出 授权的同时也有授责 不担责任的管理者不是职业经理人
我们的理念: 我们的愿景: 我们的使命: 我们今年的任务: 我的工作层面的任务:
找最简单的方法 找最有效的方法 找最省力的方法 追求最准确的目标 完成最该完成的任务 准确把握帅,将,兵的关系
角色与职责:屁股坐在哪里 思考与决策:大脑用在哪里 管理与目标:眼光盯在哪里 问题与创新:手脚用在哪里
我是谁? 我该做什么? 我该怎么做?
•我 ?
•我 ?
岗位决定思考的出发点
从岗位出发把握全局 从岗位出发理解业务流程 从岗位出发处理人际关系
公司管理的三大层面
总裁层(决策层) 经理层(协调层) 主管层(执行层)
•总裁 层
•经理层
•主管层
工作需求产生岗位 工作岗位产生授权 授权的目的是用最佳的投入得到最大
业务方式 管理者的工作目标是
完成任务
所有者为自己负责 所有者按照意愿工作 所有者的存在取决于
自己的决定 所有者的目标是赚钱
与发展
管理者要从所有者的角度思考问题
才能谈到执行的目的
管理者要以所有者的心态去工作
才能谈到执行的效果
准确的定位是执行的前提 良好的心态是执行的基础 清楚的工作思路是执行的武器 充满热情和高效率的团队是执行的要件 有效的跟踪是执行的保障
转化力与计划力
第八单元
行动力与控制力
第九单元
执行中易犯的错误
泰勒制的贡献 马斯洛的时代 德明与杜兰的品质革命 学习型组织的运动 流程再造的飓风 汤姆.彼得斯的另类思维 大回归: 少说大话, 多做事情的执行力
执行力的定义是:
企业在既定的战略指导下, 在一定时间段内, 各 项资源的有效整合, 为了实现明确目标所展示 出的能力

流程的存在前提 流程的稳定性与企业效果的关系 流程再造的风险与好处 流程必须不断完善
航空公司空乘服务的例子
企业的部门设置 企业的帕金森效应 企业的部门隔离
灰色地带的存在 灰色地带的风险 灰色地带对实现战略目标的影响
管理者对公司整体战略的理解与贯彻 管理者承上启下的思考过程 管理者制定目标与公司目标的一致性 管理者日常管理工作与企业战略的关联性 管理者推进目标与实施目标的力度
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