物业公司筹建计划书
物业管理新项目筹建方案
物业管理新项目筹建方案一、项目背景和概述随着城市化进程的不断推进和居民生活水平的提高，物业管理行业正迎来新的发展机遇。
作为服务业的重要组成部分，物业管理行业在城市社会经济发展中扮演着重要角色。
物业管理新项目的筹建旨在通过科学规划和精细管理，提升社区居民的生活质量，打造一个安全、舒适、便利的生活环境，满足居民对美好生活的向往和需求。
二、项目定位本项目定位为一家综合性物业管理服务公司，主要提供社区物业管理、维修保养、垃圾处理、绿化养护、安全保卫等一体化服务，为居民创造便利的生活环境和舒适的居住体验。
三、项目目标1. 提高物业管理水平：引入先进的管理理念和技术手段，倡导绿色环保、智能化管理，提高物业管理效率和服务水平。
2. 提升服务品质：建立完善的服务保障体系，提高服务质量，满足居民多样化需求。
3. 塑造品牌形象：打造具有核心竞争力的知名物业管理品牌，树立良好的企业形象和社会口碑。
四、项目内容和规划1. 社区物业管理：提供全方位的社区物业管理服务，包括物业维修、绿化养护、清洁卫生、安全监控等，着力打造安全、整洁、美观的社区环境。
2. 居民服务中心：设立居民服务中心，为居民提供便民、咨询、投诉等服务，增强与居民的沟通和联系。
3. 智能化管理系统：引入物联网、大数据等先进技术，建立智能化管理系统，实现设备设施的远程监控和自动化运行。
4. 安防设施升级：对社区安全设施进行升级改造，提高安防水平，保障居民生命财产安全。
5. 绿化环保工作：加强社区绿化建设和环境保护工作，打造宜居的生态环境，促进社区居民身心健康。
五、投资规模和资金来源本项目计划总投资额为1000万元，资金来源主要包括自有资金和银行贷款。
其中，自有资金占70%，银行贷款占30%。
资金运作将严格按照项目进度和需求进行安排，确保项目的顺利实施和运营。
六、项目进度计划1. 前期准备阶段（3个月）：进行市场调研，编制项目方案和可行性分析报告，确定项目投资规模和目标。
物业管理公司筹建方案(2篇)
物业管理公司筹建方案物业管理公司是一个专门负责物业日常管理的机构，其重要性和必要性不言而喻。
随着社会的不断发展和进步，人们对生活质量的要求也越来越高，物业管理公司的作用就显得尤为重要。
物业管理公司的职责主要包括对物业进行规划、开发、保养、维修和改进等工作，旨在提升物业的管理水平，提高居民的居住环境。
首先，物业管理公司应该注重规划设计，确保物业得到充分的利用和保护。
在规划设计阶段，物业管理公司需要对物业的土地利用、建筑设计、景观规划等方面进行全面考虑，确保物业的使用功能和美观性达到最佳状态。
只有通过科学规划设计，才能使物业管理更加高效和便捷。
其次，物业管理公司应该加强对物业的维护保养工作，提升物业的整体品质。
物业的维护保养工作主要包括定期检修、维护和保养设施设备、清洁卫生等工作。
只有保持物业的整洁、有序，才能提升物业的形象和居民的满意度，从而实现物业管理公司的发展目标。
另外，物业管理公司应该注重对居民的服务和管理，促进居民之间的交流和合作。
物业管理公司作为一个服务性的组织，其服务质量直接影响到居民的生活质量和满意度。
因此，物业管理公司应该积极开展各种形式的服务活动，提高服务水平，增强居民的归属感和满意度。
总之，物业管理公司应该以提升服务水平、提高管理效率、促进社区和谐为目标，不断完善自身服务体系，提升管理水平，为社区的发展做出更大的贡献。
通过物业管理公司的不懈努力，相信物业管理工作将会更加规范、高效，为社区建设和居民生活带来更大的便利和舒适。
物业管理公司筹建方案（2）筹建物业管理公司主要要从以下几方面考虑一、物业管理公司的资质要求：为了加强和促进物业管理工作的健康发展，保证物业管理公司组建质量，根据《公司法》的要求，全国各地城市地方人民政府颁布了物业管理公司经营资质___的规定。
如___的《___市物业管理企业资质等级管理暂行办法》中将物业管理企业资质等级划分为三级1．一级物业管理企业资质必备条件：(1)管理物业规模一般在___万平米以上，或者管理涉及物业在___万平米以上；(2)管理物业类型三种以上或管理涉___物业两种以上，物业类型是指多层、高层住宅、公寓、别墅、商住楼、办公楼、商场、厂房等以及其他特种房屋(下同)；(3)管理物业必须有两个以上为优秀小区或者大厦，且管理达标面在___％以上；(4)企业经理或者常务副经理必须从事物业管理工作___年以上；(5)具有经济类、工程类中级职称管理人员___人以上；(6)企业经营年限必须在___年以上；(7)企业注册资本___万元以上(含___万元)2．三级物业管理企业资质必备条件：(1)管理物业规模一般在___万一___万平米，或者管理涉___物业___万～___万平米；(2)有中级专业技术职称管理人员___人以上；(3)企业注册资本___万元以上(含___万元)；3．处于以上两种类型之间的为二级资质的物业管理企业。
2023年物业管理公司筹建方案
2023年物业管理公司筹建方案一、背景分析在当今社会发展的背景下，随着城市化进程的推进以及人口增长的不断加速，物业管理成为城市发展的重要一环。
而随着物业管理需求的增长，建立一家专业的物业管理公司显得尤为迫切。
本方案旨在探讨2023年物业管理公司的筹建方案，从人员配置、业务范围、市场营销和财务规划等方面进行规划和分析。
二、人员配置1. 总经理：负责公司整体管理、决策和战略规划。
2. 运营经理：负责具体的物业管理运营，包括维修保养、安保、环境卫生等。
3. 资源采购经理：负责物业服务所需的设备、用品等采购管理。
4. 客户关系经理：负责与客户、业主沟通，解决投诉，维护良好的客户关系。
5. 财务经理：负责公司的财务管理和财务分析，提供财务决策支持。
6. 市场营销经理：负责制定并实施市场营销策略，提高公司的知名度和竞争力。
三、业务范围1. 物业维修与保养：提供常规维修、紧急维修、保养等服务，确保物业设备的正常运转。
2. 安全与保安管理：提供安全检查、监控设备安装和管理、保安人员管理等服务，保障业主的人身和财产安全。
3. 环境卫生管理：提供垃圾清运、绿化养护、保洁等服务，确保小区环境的整洁与舒适。
4. 社区管理与服务：提供小区居民服务、社区活动组织、公共设施维护等服务，提升小区的居住品质。
5. 综合能源管理：提供电力、供水、供暖等能源管理服务，保障能源的可靠供应和合理利用。
6. 委托代理服务：提供业主委托代理服务，协助处理与政府、居委会等相关部门的事务。
四、市场营销1. 定位：以提供优质、高效、全面的物业管理服务为定位，突出公司专业化和专注性。
2. 品牌建设：塑造独特的品牌形象，提供口碑和形象的传播工具，如品牌标识、宣传册等。
3. 渠道拓展：与房地产开发商、物业主管部门、业主委员会等建立合作关系，积极争取合作项目。
4. 宣传推广：通过互联网、媒体广告、社交媒体等多种方式进行宣传推广，树立良好的企业形象。
5. 服务质量保障：注重提供优质的服务，建立完善的客户投诉处理机制，提高客户满意度。
物业公司组建工作计划
物业公司组建工作计划一、组建成立物业公司1、部门设置与人员筹备（架构图）1）人员到位的具体时间试项目的发展情况而定；如计划在XXX年8月份交楼，各部门人员最好能在5月份应提前到位。
为使工作顺利开展，各部门主管人员应提早介入。
2）员工薪金标准的确定：建议对佛山同行业及大沥区域同岗位的薪金作调查，考虑到该项目较为偏僻及前期交楼工作任务的繁重，建议在调查结果的基础上，略高于同行同岗位的工资标准。
3）物业公司管理用房的布置：包括物业公司办公室及员工宿舍的布置（此项工作应在物业公司成立前应该到位）2、物业公司开办费用预算及物资的采购1）根据人员配置相应的办公台及办公用品；2）交楼资料的印刷费用（如业主公约，物业管理服务手册，装修管理手册等）；3）治安装备（对讲机、水鞋、雨衣等）及管理标识（如各楼宇标识牌）费用；4）各员工服装费用；5）清洁设备、工程工具购买费用；二、物业公司相关制度的建立为使日后的管理有章可循，需要建立相应的制度，如：《保安手册》、《物业手册》、《工程手册》、《员工考勤制度》、《员工岗位考核标准入奖励办法》、《员工文明服务准则》、《各岗位职责标准》等；三、人员到位后培训计划为保证顺利交楼及日后工作的开展，从而树立金棕榈湾的品牌形象，对新入职员工要求统一做培训。
如：入职前培训：包括公司简介、金棕榈湾项目简介、公司企业文化、管理目标、岗位架构、岗位职责等；岗前培训：如客服部，主要针对服务意识、接待流程、日常文明用语、处理投诉技巧等；而保安部的侧重点在于注重个人仪表形象、物品放行制度、车辆管理制度及应急和突发事件的处理等；各部门主要培训重点还是放在前期接管验收及收楼流程及收楼过程中注意的事项等。
四、接管验收及配套设备设施的移交工作（时间：与开发商协商后确定接管验收日期）1、成立验楼小组由物业公司经理牵头，组织物业部、工程部及保安部等相关人员共同组成验楼小组；主要工作是对公共设施设备及各单元里的水、电、气及房屋结构进行初步的检验；2、资料移交（由开发商人员向物业公司移交相关图纸及资料）如：1）标准房屋的移交（见金棕榈湾开发商所提供的交楼标准）2）水泵等供水系统的移交；3）消防系统的移交；4）供电系统的移交；5）电梯系统的移交；6）管理用房的移称；7）保安监控值班室的移交；8）停车场及相应资料的移交；3、制定各项资料移交的程序及签收表格；4、接管验收遗留工程问题的跟进返修程序；五、收楼相关资料的准备及印刷工作收楼资料有：《业主家庭情况登记表》、《代扣管理费协议》、《消防责任书》、《装修管理协议》、《业主公约》、《物业管理服务手册》、《物业交接书》、《验楼情况登记表》、《公共收益管理公约》、《质量保证书》、《房屋使用说明书》等；印刷工作应在确定初稿到最终确稿，反复查看无误后方可安排印刷。
有关物业的创业计划书范文
有关物业的创业计划书范文一、项目背景随着社会经济的不断发展，城市化进程不断加速，人口规模逐渐增大，城市的物业管理工作也变得越来越重要。
物业管理是指对房地产项目进行的全面管理工作，包括安全保障、环境卫生、设备维护等方面。
物业管理公司为广大业主提供全方位的服务，解决了他们在日常生活中面临的各种问题，受到了市场的欢迎。
在物业管理行业中，物业管理公司负责为客户提供保安、清洁、维修、园林等服务，并管理小区内的各项设施和资源，确保小区的安全、整洁和有序运行。
物业管理行业的市场潜力巨大，但竞争也非常激烈，需要不断提升服务质量和管理水平才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本项目计划成立一家专业的物业管理公司，以市场为导向，服务为核心，打造一支专业化、规范化、高效化的物业管理团队，赢得广大客户的信赖和认可，实现企业自身的快速发展和可持续经营。
二、市场分析1.市场需求随着城市化进程的加快，城市规模不断扩大，各类房地产项目层出不穷。
同时，随着人民生活水平的提高，人们对居住环境和生活质量要求越来越高，对物业管理公司提出了更高层次的要求。
如今的物业管理公司不仅要提供基本的保安、清洁、维修等服务，还要具备专业化的技能和管理水平，为客户提供更加全面、细致的服务，确保小区的安全、整洁和有序运行。
因此，市场对专业化、规范化、高效化的物业管理公司的需求越来越大。
2.竞争分析目前，我国的物业管理行业竞争激烈，市场上已经有不少物业管理公司，它们的服务范围涵盖了各类物业项目，包括商业综合体、住宅小区、写字楼等。
这些物业管理公司在服务质量、管理水平、人才团队等方面有着各自的优势和特点，竞争力强。
因此，我们在进入市场时，必须根据市场的需求和竞争情况，制定合理的战略，提升自身的服务质量和管理水平，以赢得市场份额。
3.发展趋势随着城市化进程的不断加快，我国物业管理行业面临巨大的市场潜力和发展空间。
未来，我国的物业管理行业将呈现以下几个发展趋势：(1) 专业化：随着市场对物业管理公司的要求越来越高，未来物业管理公司将更加专业化，提供更加细致、贴心的服务。
物业筹建及初始工作计划
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
为满足市场需求，提高物业服务质量，现对某住宅小区进行物业筹建，并制定以下初始工作计划。
二、物业筹建目标1. 提高物业管理水平，为业主提供优质、便捷、高效的物业服务；2. 建立健全物业管理规章制度，规范物业管理行为；3. 加强物业设施设备维护，确保小区安全、舒适、美观；4. 提升小区整体环境，提高业主居住满意度。
三、初始工作计划1. 物业公司组建（1）招聘专业人才，组建一支具备丰富物业管理经验的管理团队；（2）制定公司管理制度，明确各部门职责，确保公司高效运转；（3）建立员工培训体系，提高员工综合素质和服务意识。
2. 小区设施设备检查与维护（1）对小区内的供水、供电、供暖、排水、电梯等设施设备进行全面检查，确保设施设备正常运行；（2）制定设施设备维护计划，定期对设施设备进行保养和维修，降低故障率；（3）设立报修热线，及时处理业主报修，确保业主生活不受影响。
3. 环境管理（1）制定小区绿化、保洁、安保等环境管理方案，确保小区环境整洁、优美；（2）加强绿化管理，定期修剪树木，清理绿化带；（3）设立保洁队伍，负责小区公共区域卫生清洁；（4）加强安保工作，提高小区安全防范能力。
4. 业主服务（1）设立业主服务中心，为业主提供一站式服务；（2）定期开展业主座谈会，了解业主需求，解决业主问题；（3）建立业主投诉处理机制，及时回应业主诉求；（4）开展社区文化活动，丰富业主业余生活。
5. 财务管理（1）制定财务管理制度，规范财务流程；（2）加强成本控制，降低运营成本；（3）定期向业主公布物业费收支情况，接受业主监督。
6. 市场拓展（1）加强与政府、社区、周边企业的沟通与合作，扩大物业管理业务；（2）拓展物业服务领域，提供家政、维修、租赁等增值服务；（3）树立品牌形象，提高市场竞争力。
四、总结通过以上初始工作计划的实施，我们将努力打造一个安全、舒适、美观、和谐的住宅小区，为业主提供优质、便捷、高效的物业服务。
物业公司筹建方案
物业公司筹建方案1. 引言物业管理是现代社会中不可或缺的一项服务，随着城市的发展和人口的增加，物业管理的需求日益增长。
为了有效地满足社区居民和商业场所的需求，物业公司的筹建至关重要。
本文将探讨物业公司筹建的相关方案，旨在为创业者提供指导和建议。
2. 目标和愿景物业公司的筹建首先需要明确自身的目标和愿景。
一个明确的目标和愿景将有助于为公司制定长远发展的规划和策略。
以下是一些可能的目标和愿景：•提供高质量的物业管理服务，以满足客户的需求和期望；•成为本地区物业管理行业的领导者；•建立良好的企业声誉和关系，与居民、商业机构和其他利益相关方保持紧密联系；•不断提升员工的专业素养和服务水平。
3. 法律和合规要求在筹建物业公司之前，需要了解并遵守相关的法律和合规要求。
例如，注册公司需要遵循公司法规定的程序和规定。
此外，物业管理服务通常受到建筑法、消防法、卫生法等法律的规范。
确保公司的合规性是物业公司筹建的重要一步。
4. 市场研究与竞争分析在筹建物业公司之前，进行市场研究和竞争分析是必要的。
了解本地区物业管理市场的需求和现状，以及竞争对手的优势和劣势，将有助于制定有效的市场定位和发展策略。
市场研究的一些关键考虑因素包括：•本地区的人口和经济状况；•不同社区和商业区的物业管理需求；•已有物业管理公司的市场份额和服务质量。
5. 业务模式和服务范围制定清晰的业务模式和服务范围对于物业公司的筹建至关重要。
以下是一些可能的业务模式和服务范围：•全方位物业管理服务，包括保安巡逻、维护保养、环境卫生等；•专业化服务，例如绿化管理、停车场管理等；•提供技术支持和信息化管理系统；•物业咨询和顾问服务。
选择适合市场需求和公司实力的业务模式和服务范围，有利于公司提供专业化、差异化的物业管理服务，并获得竞争优势。
6. 组织架构和人力资源管理合理设计物业公司的组织架构并进行有效的人力资源管理，是成功筹建和运营物业公司的关键。
一个充分配备且高效的团队将有助于提供优质的物业管理服务。
2023物业管理公司筹建方案
2023物业管理公司筹建方案物业管理公司是一种以提供物业管理服务为主要业务的企业，其职责主要包括小区管理、维修维护、安全管理、环境卫生等各项服务。
在城市化发展背景下，住宅小区和商业物业的数量逐渐增加，对物业管理服务的需求也随之增长。
本文将探讨筹建一家2023年的物业管理公司的方案，包括招募团队、设立管理机构和制定市场策略等。
一、招募团队1. 定位明确：根据公司的发展定位，招募适合该定位的人才。
例如，如果公司定位为高端物业管理服务，团队成员应具备相应的专业知识和经验。
2. 多角度招募：为了确保公司的全面服务能力，应从不同领域和专业背景招募人员，如项目经理、工程师、财务人员等。
3. 高标准选拔：通过面试、能力测试和背景调查等手段，筛选出适合公司需求的人才。
4. 培训发展：为团队成员提供系统培训和学习机会，不断提升其专业能力和服务水平。
二、设立管理机构1. 组建管理团队：设立公司董事会、监事会和总经理办公室，明确各个层级的管理职责。
董事会负责公司战略规划、重大决策和监督工作，监事会负责对董事会的监督，总经理办公室负责日常经营管理。
2. 设立部门：根据业务需求，成立相应的业务部门，如项目管理部、客户服务部、财务部等，确保各项工作的有序进行。
3. 设立职位：明确各个职位的职责和权限，建立和优化相关的管理制度和流程。
4. 建立绩效考核机制：建立科学、公正的绩效考核机制，分别对各个层级和个人进行考评，激励员工积极工作。
三、制定市场策略1. 定位目标客户：根据不同区域和市场需求，明确目标客户群体，如住宅小区、商业综合体等。
2. 竞争分析：了解同行业的竞争对手，评估其优势和劣势，从而找到自身的定位和竞争优势。
3. 提供差异化服务：根据目标客户需求，提供有针对性的差异化服务，如24小时客户服务热线、定期巡检等。
4. 建立合作关系：与相关行业建立合作关系，如房地产开发商、建筑公司等，提供物业管理服务。
5. 市场推广：通过广告、网络营销和口碑传播等手段，将公司的品牌形象和优势服务传播给目标客户。
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物业公司筹建计划书一、公司筹建:1. 出资人情况:法人与自然人2. 物业管理企业的组建条件1)企业名称的确定;2) 企业住所;3) 法定代表人;4) 注册资本;5) 公司章程;6) 公司从业人员。
3. 物业管理企业的设立在组建条件具备以后,申请物业管理企业的发起人或发起单位写出由申请设立物业管理公司经营资质报告,连同相关申请资料送交房地产主管部门审批。
收到核发的批准文件后,再按有关规定向工商行政管理机关办理企业注册登记手续,领取企业法人营业执照或营业执照,即可对外营业,并按规定在30日内到房地产管理部门申办资质备案和资质等级证书,还要向税务机关办理税务手续。
4. 在取得企业营业执照后,按照规定申报企业资质,物业管理企业的资质等级1) 资质一级企业:注册资本500 万元以上;具有中级以上职称的人员不少于30 人,企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书,80%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书;管理两种类型以上的物业;管理各类物业的建筑面积分别占规定计算基数的百分比之和不低于100%;20%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)”称号;具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度;建立了维修基金管理与使用制度。
2) 资质二级企业:注册资本300 万元以上;具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20 人,企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书,60%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书;管理两种类型以__________上的物业;管理各类物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100%;10%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)”称号,10%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)称号;具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度;建立了维修基金管理与使用制度。
3) 资质三级企业:注册资本50万元以上;具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人,经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书,50%以上的部门经理、管现员取得从业人员岗位证书;有委托的物业管理项目:具有比较健全企业管理制度和财务管理制度;建立了维修基金管理和使用制度。
二、物业公司的经营计划1. 物业管理的目标和任务1)创造安居乐业的生产、生活环境2)对实现物业的保值和增值。
2. 物业管理的主要内容l)维护物业管理区域内的规划不受破坏2)房屋装修监督管理3)房屋的维护与修缮4)设备、设施的管理及维修养护5)安全保卫与消防6)保洁、消毒、防疫管理7)环境保护8)绿化管理9)车辆管理10)综合经营服务3、物业管理的基本原则1)产权、经营权分离原则;2)业主至上原则;3)统一管理原则;4)专业高效原则;5)权、责分明原则;6)经济合理原则;7)公平竞争原则;8)依法行事原则。
4. 物业管理公司内部的组织机构以及功能设置1)总经理室:决策机构,总经理对公司全面负责,布置和协调各副总经理与各部门的工作。
副总经理协助总经理处理分管的工作。
2)办公室:总经理领导下的综合办事机构,主要负责公司内部日常行政事务。
3) 财务部:参与企业经营管理,搞好财务核算。
负责管理服务费的收缴,做好报表、纳税工作,经常向总经理报告公司财务状况。
4)物业管理部:按照公司的计划和安排,负责物业管理区域内的各项管理工作。
5) 社区服务部:依法建立各类服务点,开展代办业务,为用户提供优质服务。
6) 工程部:负责物业维修及设备运行的技术管理部门。
7)保安部:检查、督促遵纪守法,处理业主、治安维护,协助有关部门查处违法犯罪。
8)产业部:负责物业的产籍管理、保管图纸、资料,及时为各部门提供相关物业资料。
9)租赁经营部:负责对现有物业的租赁经营业务,提高物业的出租率。
5. 物业管理公司的前期工作设立物业公司,并取得相关资质后,参与物业管理市场竞争,在实际操作中,以各种形式竞争管理服务市场;物业管理对物业的基本要求,物业管理指物业管理经营人受物业所有人的委托,按照国家法律法规、管理标准及委托合同行使管理权,运用现代管理科学和先进的维修养护技术,以经营手段管理物业,从事对物业(包括物业周围的环境)的养护、修缮、经营,并为物业所有人和使用人提供全方位的服务,使物业发挥最大的使用价值和经济效益。
按照以下步骤进行开展工作。
1)人员准备与资料准备;2)设备、器材准备;3)资金准备;4)拟管项目、使用人需求、竞争企业状况调查;通过对拟管项目全面情况的调查,为拟订物业管理方案做信息准备。
①项目位置:具体位置及东、西、南、北的毗邻。
②项目面积:占地面积、规划建筑面积、已建成面积。
③项目建筑情况:建筑结构、质量、技术、标准、管线布置等。
④配套及附近交通状况:已通达公交车次、小区班车等。
⑤消防、安保、清洁等设施状况⑥项目性质及特色⑦政府的支持、扶持与介入程度⑧开发商的背景:规模、技术、资金、信誉、社会影响、负责人情况等。
⑨周边坏境状况社区配套的社会公共资源如学校、医院、商业中心、农贸市场等6. 制订物业管理方案的其他准备工作l)组建制订物业管理方案的工作班子:2)对方案制订人员进行必要的业务培训:3)准备经费;4)准备设备;5)准备相关资料。
7. 制订物业管理方案l)物业管理方案的内容①物业管理档次②物业管理服务的标准③物业管理财务收支预算2)物业管理方案的基本架构①项目管理的整体设想与策划②管理模式③公司人力资源管理④规章制度建设⑤经营管理指标⑥社区文化建设与服务⑦财务管理及经费收入测算⑧日常管理⑨物业维修养护计划和实施3)制订物业管理方案的主要步骤第一步:成立制订方案的工作机构第二步:培训工作人员第三步:经费、设备、资料准备第四步:项目、使用人、竞争调查第五步:研究分析调查资料第六步:确立管理档次、管理目标、主要措施。
服务管理项目第七步:经费预算第八步:草拟方案文本第九步:向专家顾问征询第十步:送公司领导审阅第十一步:修改、研讨、再修改第十二步:可行性研究第十三步:定稿第十四步:实施、反馈8. 介入物业管理工作1)物业的接管验收与撤管2)物业的撤管3) 签订物业委托管理合同4) 物业公司入驻社区后,依法设立社区业主大会。
9. 物业管理企业与相关社会机构建立关系l)物业管理企业与房地产行政主管部门的关系2)物业管理企业与工商、税务、物价部门的关系3)物业管理企业与房地产开发企业的关系4)物业管理企业与业主委员会的关系业主委员会可以自己设立。
也可以招标选聘物业管理企业。
物业管理企业对业主委员会负责,定期间业主和用户提供管理报告,报告经营管理情况、服务情况、基金账目情况等。
业主委员会不仅有权监督物业管理企业的工作,而且在必要时有权依法撤换物业管理企业。
5)物业管理企业与专业性服务机构的关系6)物业管理企业与街道办事处和居委会的关系7)物业管理区域建设与社区建设的关系设的自主权,物业管理区域建设要自觉配合社区建设。
三. 物业管理费用的管理1.物业管理费用构成l)物业管理费用分类一类是管理费用,如办公费、保安费、绿化管理费、卫生费、管理工作人员的工资、福利等外用的支出。
另一类是___________公用设施及公用资源费用的支出,如公用水费、电费、房屋及公用设施的维护更新技用,这部分费用一般由物业管理企业向物业产权人或物业使用人代缴、代交,是经物业管理企业代理代收转交其他应收部门的费用。
2)有关部门关于住宅小区公共性服务收费的构成①管理、服务人员的工资和按规提取的福利费;②公共设施、设备日常运行、维修及保养费;③绿化管理费;④清洁卫生费⑤保安费;⑥办公费;⑦物业管理单位固定资产折旧费;⑧法定税费。
3)住宅小区物业管理经费的来源①定期收取物业管理服务费;②小区维修养护专项基金;③以业养业,一业为主,多种经营的收入;④靠政府多方面的支持;⑤开发建设单位给予一定的支持。
4)物业管理对物业的基本要求是:①物业的设计要“科学、合理、适用和美观”,并要方便维修和养护。
②建筑材料质量和设计施工质量要好,减少使用成本。
③配套设施齐全,能为使用人提供多种服务。
④环境优美、安全、舒适。
⑤为物业管理提供必要的设施。
四. 物业管理企业管理制度的建设1.物业管理制度体系的内容l)物业管理企业内部制度①物业管理公司员工管理条例②物业管理企业各部门的职责范围③物业管理企业员工岗位责任制2)物业管理企业外部制度①物业接管验收规定②楼宇入住规定③物业管理公约④住户须知手册⑤住宅区房屋及有关设施接代管制度⑥房屋管理服务制度⑦住宅区管理制度⑧业主公约⑨业主委员会章程五. 管理制度示例1. 消防制度和规定1)消防中心值班制度;2)防火档案制度;3)防火岗位责任制度;4)其他消防规定。
5)消防设备管理制度2.车辆管理制度1)门卫管理制度2)物业区域大门门卫的职责3)停车场(库)门卫的职责3.车辆保管规定1)汽车管理规定2)自行车、摩托车管理规定4.住宅区内车辆交通管理规定5.物业环境的绿化管理1)绿化管理机构的设置及岗位职责2) 绿化养护与管理的考核指标六. 物业管理资金的来源和管理1.物业管理启动资金物业管理启动资金是指物业管理企业开展物业管理工作初始阶段所需各项必要开支的资金及物业公共设施专用维护基金。
1)资金来源与管理一部分是用于物业管理企业形成、建立、组成所需的资金,如物业管理企业的注册资本、办公场所的购置或租金、办公用品购置、职工薪金等,这部分资金主要由房地产开发企业、单位组织及个人出资、入股形成;另一部分是物业公共设施专用维护基金,主要用于物业机构所属物业的意外事故大修及日常维护,这部分资金一般应由物业主按一定比例和方法缴纳形成,也可由政府出资设立或按一定程序、办法由社会或开发建设单位出资建立。
2)物业管理启动资金的管理:其中物业公共设施维护基金的管理一般应由物业管理委员会设账,存入银行专户,掌管这项基金。
同时,委托物业管理企业实际操作使用,并做到专款专用,实际操作使用时报物业管理委员会批准并接受监察。
这项专用基金应划给物业管理企业还是物业管理委员会管理,应视具体情况而定,一般不宜划给物业管理企业直接掌管使用。
新建物业的物业公共设施专用维护基金应在确保安全的前提下,从事适宜的短期投资,使其产生最大增值收益。
3)日常物业管理资金包括物业管理服务费、物业管理机构开展多种经营的收入、其他收入等。
其中物业管理服务费收取应考虑物业产权人、使用人的经济承受能力及各项物业管理服务的价值补偿,由物业管理委员会、物业管理企业、政府物价管理部门几方面综合考虑,共同协商决定。
4)日常物业管理资金的管理2.利用会计手段进行经济管理3.物业管理资金的使用与运作(l)物业管理资金的性质物业管理资金的性质由多种因素决定。