时代光华《正确认知绩效与绩效管理》课后试题答案
如何正确认识绩效管理课后测试
如何正确认识绩效管理课后测试测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在绩效管理中，管理者应该扮演的角色是：√A教练B警察C老师D评委正确答案： A2. 绩效管理的作用除了制造差异、制造激励之外，还有一个作用是：√A进行员工奖金发放B对员工进行考核C进行目标掌控和过程管理D推行淘汰制正确答案： C3. 绩效管理的本质是：√A制造差异B过程管理C考核D工具正确答案： B4. 在KPI制定过程中，企业要特别重视的KPI制定思维方式是：√A BSCB OECC平衡计分卡D关键成功因素的分解正确答案： D5. 对于绩效管理的四个环节，人们通常用PDCA来概括。
在这里，P指的是：√A辅导B计划C激励D评估正确答案： B6. 绩效计划主要分为两个环节，第一环节是目标的分解，第二环节是：√A从目标到计划B质询C员工与管理者的沟通D面谈正确答案： A7. 在进行过程辅导时，企业人力资源部门主要的任务是：√A对员工进行考核B检查员工的工作业绩C制定出相关流程、程序D制定计划正确答案： C8. 很多人之所以在情感上不能接受淘汰制，主要是因为认为：√A淘汰就是降薪B淘汰就是开除C淘汰就是处罚D淘汰导致企业无人正确答案： B9. 实施绩效管理的科学方法是：√A制定一套严谨完整的KPIB对员工进行严格考评C对关键事项进行分解D从简单入手，从局部入手正确答案： D10. 强制性分布的本质是：√A制造差异B轮流坐庄C划分等级D考核员工正确答案： A11. 所谓绩效面谈，就是：√A管理者与和员工随便聊天B管理者对员工进行批判C企业管理者与员工之间的沟通D管理者对员工进行考核正确答案： C12. 企业在进行量化评估时，面临的一个很普遍问题是：×A员工不配合B数据难以搜集C管理者素质不高D成本太高正确答案： B判断题13. 在绩效考评上，国内企业的做法是以A、B、C、D的形式来划分考评结果。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 绩效考核关注的是未来的绩效，而绩效管理关注的是过去的绩效。
时代光华——绩效管理实务习题答案
学习课程：绩效管理实务单选题1.技能评估的目的是：回答：正确1. A 决定员工是否升职2. B 提升部门绩效3. C 以人为本4. D 与员工有效沟通2.下列关于标准的论述哪个是正确的? 回答：正确1. A 强调重复性2. B 对要达成的结果的一个表述3. C 更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作4. D 一次确立3.BEST反馈的第一步是？回答：正确1. A 表达后果2. B 描述行为3. C 征求意见4. D 着眼未来4.下列哪一项不是设定目标的要素？回答：正确1. A 多用表现力强的形容词2. B 保证目标说明准确3. C 采用简单而有意义的衡量标准4. D 用精确的描述性的语言5.下列哪一项不是接受反馈的方法？回答：正确1. A 要开明不要防卫性太强2. B 要包容不要独断专行3. C 充分表达自己的想法4. D 要平等不要有优越感6.员工发展规划中雇员的职责有：回答：正确1. A 分析技能需要2. B 与经理讨论发展计划和目标3. C 给经理以建议和咨询4. D 提供培训课程7.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？回答：正确1. A 开发绩效考核系统2. B 设定绩效目标3. C 参与结果的运用4. D 提供绩效反馈8.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？回答：正确1. A 引入“第三者”2. B 采用“反馈五步骤”3. C 真心感谢员工4. D 保持合作的态势9.下列哪一项反映了雇员比较法的优点？回答：正确1. A 具有较好的连贯性和可靠性2. B 有利于雇佣的反馈3. C 容易做出雇佣决策4. D 有效指导雇员行为10.绩效管理会给个人带来的利益是：回答：错误1. A 导向性2. B 更好的利用培训时间和预算3. C 减免不良行为4. D 对管理方式的反馈11.造成员工离职的两大因素是：回答：正确1. A 就业安全感不够；工资太低2. B 无法分享信息；绩效奖金不合理3. C 同一线经理不合；不合理的绩效考核系统4. D 内部晋升机会少；对公司的长期战略不满12.如何避免“像我”误区？回答：正确1. A 强制分布法2. B 目标管理3. C 对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录4. D 正态分布曲线13.怎样避免“趋中趋势”误区？回答：正确1. A 关键事件法2. B 正态分布的曲线3. C 强制分布法4. D 做职位分析14.怎样避免相比错误？回答：正确1. A 关键事件法2. B 同自己的短期目标作比3. C 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比4. D 强制分布法15.下列哪一个是严厉性误差产生的原因？回答：正确1. A 为了激励员工2. B 负激励3. C 表现自我4. D 调离岗位。
正确认知绩效与绩效管理
正确认知绩效与绩效管理
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 绩效管理中的过程管理主要有四个步骤，其中不包括：√
A绩效计划
B绩效实施
C绩效考核
D绩效总结
正确答案： D
2. 对于绩效考核成绩一般的员工，杰克·韦尔奇建议采取的策略是：√
A经济惩罚
B淘汰
C精神鼓励
D不断培训
正确答案： D
3. 绩效管理持续提升企业利润的第一步是：√
A以利润为确定企业经营目标的出发点
B将盈利目标下达给部门、岗位和个人
C回归企业的本质——以盈利为目的
D让企业的血液中都流淌着利润
正确答案： C
判断题
4. 结果比过程更重要，所以绩效就是结果。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
5. 为体现公平，企业在进行绩效考核时，应对所有岗位采用同一标准进行考察。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。
时代光华目标管理与绩效考核讲义及答案
时代光华目标管理与绩效考核讲义及答案每到岁末年初，大伙儿都在忙着做一件情况，确实是要总结年度目标达成的情形，制定明年企业的目标，因为我们中国人有一个适应，我们喜爱以春节作为一个年度的重要标志。
专门多单位到年终都发年终奖，发完年终奖，过完春节后，有一部分职员会满怀着快乐的心情，重新回到公司上班，可能有一些职员就因为年终奖的问题，过了春节以后就会重新查找新的工作岗位。
因此，绩效考核——〝想说爱你不容易。
〞企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩？到年终的时候，大伙儿都面临着那个问题。
如同打麻将是为了娱乐，然而假如不用钱就娱乐不行一样，事实上企业的绩效考核不是为了发奖金，然而假如不跟奖金挂钩，那个考核就失去了意义。
如此一来，绩效考核就会有人喜悦有人忧。
那怎么说绩效考核应该如何做？我们到底如何跟奖金挂钩？在那个过程之中，企业到底要不要考核，应该如何去考？企业的目标怎么说应该如何制定？本课程确实是探讨如此一个话题的。
一、差不多上绩效考核惹的祸1.评估好的就快乐吗企业每次进行绩效考核时候，只要跟奖金挂钩，最终的结果差不多上有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝，每次公司的绩效评估之后，公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有，评估差的不快乐，说领导不公平，给小鞋穿，然而评估好的就快乐吗？事实上评估好的也不快乐。
【案例】有四个职员，有一个职员获得年薪奖5万块钱，有一个职员拿到3万块钱，有一个职员2万块钱，另有一个职员1万块钱。
拿1万块钱的人跟拿5万钱的人比，觉得专门不平稳？难道他今做的奉献比我多四五倍吗？我们在一个办公室，我看他上班也没有如何样，也没比我专门到哪里？因此拿1万的那个人不中意，拿2万的那个人也不中意，他也跟那个拿5万的人比，拿3万的那个既跟那个拿5万的比，也跟那个拿2万的比，他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧！我们两个的成绩都差不多的。
他又看到那个拿2万的，觉得对方今年什么活都没干，凭什么也拿2万块钱。
时代光华目标管理与绩效考核讲义及答案(答案在讲义后)
第一讲绩效考核的弊端及问题分析每到岁末年初，大家都在忙着做一件事情，就是要总结年度目标达成的情况，制定明年企业的目标，因为我们中国人有一个习惯，我们喜欢以春节作为一个年度的重要标志。
很多单位到年终都发年终奖，发完年终奖，过完春节后，有一部分员工会满怀着高兴的心情，重新回到公司上班，可能有一些员工就因为年终奖的问题，过了春节以后就会重新寻找新的工作岗位。
所以，绩效考核——“想说爱你不容易。
”企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩？到年终的时候，大家都面临着这个问题。
如同打麻将是为了娱乐，但是如果不用钱就娱乐不好一样，其实企业的绩效考核不是为了发奖金，但是如果不跟奖金挂钩，这个考核就失去了意义。
这样一来，绩效考核就会有人欢喜有人忧。
那究竟绩效考核应该怎么做？我们到底怎么跟奖金挂钩？在这个过程之中，企业到底要不要考核，应该怎么去考？企业的目标究竟应该怎么制定？本课程就是探讨这样一个话题的。
一、都是绩效考核惹的祸1.评估好的就高兴吗企业每次进行绩效考核时候，只要跟奖金挂钩，最终的结果都是有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝，每次公司的绩效评估之后，公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有，评估差的不高兴，说领导不公平，给小鞋穿，但是评估好的就高兴吗？事实上评估好的也不高兴。
【案例】有四个员工，有一个员工获得年薪奖5万块钱，有一个员工拿到3万块钱，有一个员工2万块钱，另有一个员工1万块钱。
拿1万块钱的人跟拿5万钱的人比，觉得很不平衡？难道他今做的贡献比我多四五倍吗？我们在一个办公室，我看他上班也没有怎么样，也没比我特殊到哪里？所以拿1万的这个人不满意，拿2万的那个人也不满意，他也跟那个拿5万的人比，拿3万的那个既跟那个拿5万的比，也跟那个拿2万的比，他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧！我们两个的成绩都差不多的。
他又看到那个拿2万的，觉得对方今年什么活都没干，凭什么也拿2万块钱。
拿5万钱的那个也不高兴，因为原来他和那个拿3万、2万的和1万的人都是好朋友，结果发了奖以后他们三个明显跟他疏远了，不是好朋友了，他就孤立了，他也不高兴。
《绩效管理实务》时代光华答案
单选题1. 绩效考评准备工作中最重要的一步是？√A收集公司内外对被考评员工的反馈B警惕打分时的偏见C保证精力充沛D提前通知员工做准备正确答案： D2. 下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？√A和员工建立友好关系B经理要保证员工以积极的态度结束评估C确保员工对自己分数的了解D填好表格并且由双方签字确认正确答案： A3. 技能评估的目的是：√A决定员工是否升职B提升部门绩效C以人为本D与员工有效沟通正确答案： C4. 下列哪一项不是设定目标的要素？√A多用表现力强的形容词B保证目标说明准确C采用简单而有意义的衡量标准D用精确的描述性的语言正确答案： A5. 在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？√A人力资源部B经理C员工自己D直线经理正确答案： A6. 汉堡原理实行的第一步是？√A首先提出需要改进的“特定”行为表现B首先肯定成就C首先表示支持D首先讨论所得分数正确答案： B7. 下列哪一项不是接受反馈的方法？√A要开明不要防卫性太强B要包容不要独断专行C充分表达自己的想法D要平等不要有优越感正确答案： C8. 如何克服“人情压力”？√A特别警惕B用短期目标来作比C关键事件法D目标管理正确答案： B9. 下列哪种培训方式更好？√A观察别人B行为模仿C读书D师傅带徒弟正确答案： B10. 如何获取对绩效考核系统的支持？√A只要管理层支持就行B只要雇员投入即可C同时获得管理层和雇员的支持D一些主要人才支持就行正确答案： C11. 下列关于目标管理的表述哪个是正确的？√A不利于沟通B容易被使用者接纳C是一种短期行为D很少有不可控因素正确答案： C12. 下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？√A为评估者及被评估者提供培训B监督和评价该系统的实施C向人力资源部提供反馈D开发绩效考核系统正确答案： C13. 招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？√A晕轮效应B像我C宽厚性误差D相比错误正确答案： A14. 怎样避免“趋中趋势”误区？√A关键事件法B正态分布的曲线C强制分布法D做职位分析正确答案： B15. 下列哪一个是严厉性误差产生的原因？√A为了激励员工B负激励C表现自我D调离岗位正确答案： B。
绩效管理实务时代光华网络学习课程答案(100分)
绩效管理实务时代光华网络学习课程答案(100分) 1.绩效考评误差形成的两大因素是什么？回答：正确1. A 事件安排不合适；主管心境不佳2. B 员工状态不好；对照效应3. C 个人因素和情境因素4. D 考前准备不足；考后跟进不够2.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？回答：正确1. A 一年设一个目标2. B 宽厚一些3. C 关于员工的反馈必须是一年不间断的4. D 有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求3.汉堡原理实行的第一步是？回答：正确1. A 首先提出需要改进的“特定”行为表现2. B 首先肯定成就3. C 首先表示支持4. D 首先讨论所得分数4.下列哪一项不是经理的职责？回答：正确1. A 确保员工已受到良好的培训2. B 和员工共同确定员工的发展规划3. C 分析技能需要4. D 控制并支持员工的发展需要和目标5.经理告诉员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？回答：正确1. A 要我培训2. B 培训是为了利用你、提拔你3. C 把培训变成赶场4. D 培训就是上课6.软性技能的评估分为：回答：正确1. A 创新者和指导者2. B 符合要求和有待提高3. C 初步胜任者和完全胜任者4. D 指导者和新手7.下列哪种培训方式更好？回答：正确1. A 观察别人2. B 行为模仿3. C 读书4. D 师傅带徒弟8.如何获取对绩效考核系统的支持？回答：正确1. A 只要管理层支持就行2. B 只要雇员投入即可3. C 同时获得管理层和雇员的支持4. D 一些主要人才支持就行9.对待考评不满意者的第一步是：回答：正确1. A 确定问题产生的原因2. B 确定存在的问题3. C 为行动提供必要的资源4. D 确定需要采取的行动10.如何对待考评满意者？回答：正确1. A 升职2. B 冷静对待3. C 再考察4. D 心理测评11.绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？回答：正确1. A 像我2. B 严厉性误差3. C 盲点4. D 宽厚性误差12.招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？回答：正确1. A 晕轮效应2. B 像我3. C 宽厚性误差4. D 相比错误13.绩效管理会给个人带来的利益是：回答：正确1. A 导向性2. B 更好的利用培训时间和预算3. C 减免不良行为4. D 对管理方式的反馈14.如何避免“像我”误区？回答：正确1. A 强制分布法2. B 目标管理3. C 对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录4. D 正态分布曲线15.怎样避免相比错误？回答：正确1. A 关键事件法2. B 同自己的短期目标作比3. C 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比4. D 强制分布法。
时代光华——绩效管理实用工具及方法试题及答案
时代光华——绩效管理实用工具及方法试题及答案单选题1. 下列关于目标卡的填写不正确的是： √A备注分为主管评价和个人评价两栏B内容不要重复C权重要有一个参考分数D目标即指标正确答案：D2. 要首先对指标进行选择的方法是： ×A鱼骨图B格里波特四分法C杜邦分析法D帕累托图正确答案：C3. 对态度和能力的考核应归结为： √A对行为的考核B对任务的考核C对关系的考核D对业绩的考核正确答案：A4. 下列中属于对态度考核的指标是： √A激励能力B授权能力C协作性D统筹力正确答案：C5. 按照人员地位不同的重要性来处理权重避难的方法是： ×A背对背排序法B加权排列法C面对面排序法D权赋值法正确答案：A6. 指标库管理的统计功能体现在： √A横向比较类指标B分类统计类指标C评价类指标D以上都包括正确答案：D7. 在实际沟通中能够传达信息的是： √A肢体动作B语言C表情D以上都可以正确答案：D8. 下列处理权重避难的方法中较为民主的是： √A面对面排序法B背对背排序法C权赋值法D加权排列法正确答案：D9. 下列中不属于考核中的制度问题的是： √A只考核业绩，不考核方法B考核无监督C改进方法不到位D缺乏“双重监督”正确答案：C10. 指标分解的方向是自下而上的考核模式： √A关键业绩指标分解模式B综合平衡记分卡模式C内部管理模式D目标管理模式正确答案：A11. 选择指标步骤中的第二步是： √A找出具有重大影响的关键业绩领域B确定这些岗位中的关键业绩指标C对指标进行三级划分D确定价值树正确答案：A12. 中国企业中更多采用的赞美方式是： √A一对多进行B背对背间接的赞美C一对一单独进行D以上都比较常用正确答案：B13. 下列中属于更有效的非正式沟通方式的是： √A到练歌房唱歌B办公室谈话C吃饭D送礼正确答案：C14. 收入导向的考核模式更多的是关注： √A未来销售的潜力B原本应获得却失去的销售业绩C质量D已经取得的销售业绩正确答案：D15. 关键事件法最早来源于： √A一战时期B冷战时期C二战后D二战时期正确答案：D。
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正确认知绩效与绩效管理
课后测试
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 绩效管理中的过程管理主要有四个步骤，其中不包括：√
A绩效计划
B绩效实施
C绩效考核
D绩效总结
正确答案： D
2. 对于绩效考核成绩一般的员工，杰克·韦尔奇建议采取的策略是：√
A经济惩罚
B淘汰
C精神鼓励
D不断培训
正确答案： D
3. 绩效管理持续提升企业利润的第一步是：√
A以利润为确定企业经营目标的出发点
B将盈利目标下达给部门、岗位和个人
C回归企业的本质——以盈利为目的
D让企业的血液中都流淌着利润
正确答案： C
判断题
4. 结果比过程更重要，所以绩效就是结果。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
5. 为体现公平，企业在进行绩效考核时，应对所有岗位采用同一标准进行考察。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。