企业促销管理策略
企业促销策略面临的问题及对策

企业促销策略面临的问题及对策近年来,企业的竞争日益激烈,对于企业来说,建立有效的促销策略则成为其应对市场变化的重要手段。
但是,目前的企业促销策略在实施的过程中也存在着一些问题。
首先,企业促销策略常常是片面化的,多数企业倾向于把重点都放在产品本身上,忽视了管理层面。
从这个角度来说,企业促销活动的效果有可能大打折扣。
比如,企业在进行一次买一赠一的促销活动时,要想达到预期的结果,除了做好产品的宣传外,还需要管理层精心安排,特别是在价格、质量和服务等方面。
其次,企业促销策略容易受到局部利益支配,容易出现利益较大的重点集中于小部分市场,而忽视其他市场而导致促销效果不断下降的状况。
比如,某企业可能会着眼于当下最热门的产品,而把其他产品的促销投入甚少,这样会使得业绩收益几乎可以忽略不计,从而影响了企业的发展前景。
再次,企业的促销策略有可能受到环境的限制,有时候企业会因为外部环境的原因而无法有效地进行促销活动,这样就会影响其促销策略的成效。
例如,在不断变化的政策法规、市场形势和技术条件等背景下,企业可能会因此而无力开展有效促销活动,从而使得其促销策略收益不断下降。
为了解决上述问题,企业需要采取一些对策。
首先,企业要将促销策略实施提升到管理水平,不仅要注重产品本身,还要关注价格、质量和服务等细节方面,且要把重点放在客户体验上,不断完善、加强和优化客户体验。
其次,企业要将促销策略的实施拓展到所有的市场,不仅要注重热门产品,还要重视其他产品的促销,以提升效果。
最后,企业在实施促销策略时要考虑到外部环境因素,以提高促销活动的效率。
比如,在实施促销活动时,要考虑到政策法规、市场形势和技术条件的影响,选择有利的促销活动,提高实施的效果。
总之,企业在促销策略的实施中要追求客观性,要把管理水平提升,要拓展到所有市场,要考虑宏观环境的影响,以提升促销活动的效率和效果。
只有实施合理的促销策略,才能够有效把握市场变化,获得企业发展的有利契机。
促销管理的“4P”策略

促销管理的“4P”策略来源:亦锐营销策划促销是营销管理的常用手法,既有主动进攻发起的,也有见招拆招跟进应对的。
不管何种情况,比较老道的企业多会用的得心应手,能达至促销目的和目标;而一些欠缺经验的企业,玩得生嫩,花了钱、费了力不仅难达到眼下意图,还往往给以后的营销推进留下不少后遗症。
一:Purpose 促销目的根据新老品牌、新老产品、新老市场、新老渠道属性,或是企业的特殊运营需求,促销目的和目标呈现多样性,但大体来讲不外乎以下几种,并以TP&CP组合实现:1、入眼:新品牌、新产品的推出,设法抓眼球;2、开渠:新产品、新品牌、新区域、新渠道的TP活动,铺设、加固渠道;3、蓄水:备战水头,赢得各类旺季战;4、上量:更多指的是助推市场消化上量,即动销;5、打压:打压、排挤、阻击各类竞品,以声夺人、以势夺人、以利夺人;当然也有不合法不合德但得利的“雪藏对手”促销诡计,这个这两年时有发生,不值得提倡。
6、诱杀:战术性的促销,故意引发竞品死拼而失血。
7、活化:以CP为主、TP为辅,活化老品牌、老产品,唤醒或注入新活力。
去年可口可乐萌装系是典型案例;8、绑定:是旨在绑定渠道商压仓,致使其无力给竞争品牌和竞品打款、进仓的机会,锁定经销商专心为我所用。
当然这招数要配合相应的合作条款和利益机制才真正奏效,不然渠道商以表兄表弟小舅子的名义开户是可以绕开的。
9、解渴:企业以大力度促销快速回笼资金,这类促销不鲜见,尤其在中国实业环境愈来愈困难的境况下,这多属无奈之举。
二:Portfolio 产品组合促销目的不同,产品组合的选取是有讲究的。
新品上市、品牌活化是属于营销战略层面的促销安排,新品和涉及到的“战略性产品”会覆盖在内,且有清晰的周期规划。
而其他多属于战术层面的动作,多是以点撬量、以点撬面,核心手法是渠道促销,以图借助渠道的推力.出在产品组合设计方面的促销问题不少,略具两例供大家思考:1、拿本来就热销的产品做渠道折让促销,这多源自渠道对畅销产品毛利低甚至价格倒挂的抱怨压力,长久之计应是理顺价格链,不然这种无间断的“促销”会蚀毁价格带,并加大了财务的核销负担。
在产品的成长阶段,企业促销策略的主要目标

在产品的成长阶段,企业促销策略的主要目标
在产品的成长阶段,企业促销策略的主要目标可以分为以下几点:
1. 增加市场份额:企业希望通过促销活动来吸引更多的消费者,提高产品的市场占有率,并与竞争对手形成差异化竞争。
2. 提升品牌知名度:通过促销活动,企业可以提高品牌在目标市场的知名度,增加消费者对产品的认知度和好感度。
3. 增加销售量:企业通过促销活动来刺激消费者的购买欲望,增加产品的销售量,实现销售业绩的增长。
4. 建立客户忠诚度:通过促销活动,企业可以吸引新客户并留住老客户,增加客户的忠诚度,提高客户的复购率和留存率。
5. 提高产品的利润率:企业通过促销活动来提高产品的销售价格或销售量,从而提高产品的利润率。
6. 推动市场创新:在产品成长阶段,企业可以通过促销活动来推动市场的创新,引入新的产品概念和功能,满足消费者的不断变化的需求。
总之,企业在产品的成长阶段,促销策略的主要目标是增加市场份额、提升品牌
知名度、增加销售量、建立客户忠诚度、提高产品的利润率和推动市场创新。
浅谈企业促销策略的运用

浅谈企业促销策略的运用摘要:企业促销策略是现代企业市场营销中不可或缺的一部分,它能够帮助企业提高销售额,扩大市场份额,增强企业品牌影响力和知名度。
本文主要从促销策略的定义、种类和运用等方面进行探讨,旨在帮助企业更好地制定有效的促销策略。
关键词:企业促销策略;销售额;市场份额;品牌影响力正文:一、企业促销策略的定义企业促销策略是企业为了销售产品或服务,吸引消费者,激发购买欲望而采用的一些手段和方式,它是市场营销策略的一部分。
企业通过组合不同的促销手段和方式,来获取消费者的青睐,从而增加产品销售额,提高市场竞争力。
二、企业促销策略的种类1.价格促销价格促销是指企业通过降低产品售价的方式来推销和促进产品销售的一种促销方式。
常见的价格促销方式有打折、满减、买赠、特价促销等。
2.广告促销广告促销是指企业通过广告宣传,向消费者传递产品信息、品牌知名度和特色,从而引导消费者的购买欲望,扩大市场份额的一种促销方式。
3.营销促销营销促销是指企业通过举办营销活动,如抽奖、赠品、团购等方式吸引消费者,并提升品牌形象和知名度的一种促销方式。
三、企业促销策略的运用1.根据企业产品特点和目标消费者群体来制定合适的促销策略,并合理搭配不同的促销手段。
2.宣传策略要精准,把握好企业的产品定位和核心价值,注重营销资源的整合和利用。
3.及时调整促销策略,紧跟市场变化,保证促销效果的最大化。
4.通过数据分析和市场调研,了解消费者需求和消费习惯,及时调整促销策略,实现营销的个性化和差异化。
结论:企业促销策略是企业市场营销中非常重要的一环。
企业要根据产品特征和目标消费者群体来制定促销策略,并灵活搭配不同的促销手段;及时调整促销策略,紧跟市场趋势和消费者需求,从而达到提升销售额和市场份额的目的。
企业促销策略是企业市场营销的重要手段之一,是企业实现销售增长、市场扩展、品牌知名度提升的有效途径。
但是,如何在实践中应用好促销策略呢?本文将结合实际例子和经验,给出以下几点建议:一、分析目标市场和竞争环境在制定促销策略之前,企业需要了解目标市场和竞争环境,明确产品所处的市场位置和价值定位。
企业促销策略面临的问题及对策

企业促销策略面临的问题及对策企业促销是企业发展的重要组成部分,促销策略的制定和实施也是维护企业利润的重要工作。
然而,促销策略的制定和实施也会遇到一定的困难和问题。
首先,企业执行促销策略时,有可能会遇到现金流管理问题。
企业在实施促销策略时,需要有可以投入大量现金的资金支持,但是很多中小企业却并不具备这种资金投入的能力。
此外,运营企业促销策略时,还需要考虑短期现金流和长期现金流。
如果在实施过程中无法做到有效控制,企业利润很可能会被严重影响。
其次,企业在制定促销策略时,也会遇到品牌形象管理问题。
企业促销策略的实施,有可能会给企业的品牌形象带来一定的负面影响,特别是当企业采用不合适的促销方式时,它的品牌形象可能会受到严重的损害。
企业在制定和实施促销策略时,应该特别注重品牌形象的管理,做好促销方式和宣传推广方式的选择,确保不会给企业带来负面影响。
此外,促销策略实施过程中,企业也可能会遇到客户需求不确定的问题。
由于企业的客户需求不断变化,促销策略也可能会受到很大的影响。
此外,企业还要面对同行竞争,如果企业的促销策略不能在竞争中有效利用,那么企业的利润很可能会降低。
企业应该重视客户需求的变化,制定和调整合理的促销策略,以便适应市场的变化,取得竞争优势。
最后,企业在制定和实施促销方案时,也可能会遭遇技术瓶颈问题。
由于当前信息化程度不够,企业在实施促销策略的效率受到很大的影响,从而使企业的促销策略的实施效率降低。
企业要加大对信息化技术的投入力度,提高管理和控制的效率,从而降低对现金流的需求,促进促销策略的有效实施。
要解决上述问题,企业可以采取以下对策。
首先,企业应该重视投资环境的改善。
企业应该加强财政投入,使企业的财政状况有所改善,为实施策略提供资金保障。
此外,企业还可以通过贷款等方式,从外部获得资金支持,缓解企业的资金压力。
其次,企业需要建立有效的品牌形象管理制度。
企业应该制定有效的品牌宣传政策,加强对企业形象的管理,以维护企业形象,增加客户对企业的信任度。
企业市场推广与促销管理制度

企业市场推广与促销管理制度一、引言市场推广与促销是现代企业发展中不可或缺的一环。
为了提高企业在市场竞争中的地位和市场占有率,企业需要制定科学合理的市场推广与促销管理制度。
本文将从企业市场推广与促销管理制度的重要性、目标、组织机构、流程、措施等方面进行详细的分析说明。
二、市场推广与促销管理制度的重要性1.竞争激烈的市场环境下,企业如何提高竞争力在市场竞争激烈的环境下,企业需要通过市场推广与促销来提高自身的竞争力。
通过制定科学合理的管理制度,企业可以更好地了解市场需求,针对性地开展产品宣传和促销活动,以增强产品的竞争力。
只有通过合理的市场推广与促销管理制度,企业才能更好地适应市场需求,提升品牌形象和市场份额。
2.规范企业市场推广与促销行为,避免违法违规制定市场推广与促销管理制度可以规范企业的市场推广与促销行为,防止违法违规的情况发生。
管理制度要求企业遵守相关法律法规,确保宣传内容真实准确,避免虚假宣传和误导消费者。
通过完善的管理制度,企业可以规范自身的市场推广与促销行为,以维护企业的良好形象和声誉。
三、市场推广与促销管理制度的目标1.提高市场份额和销售额市场推广与促销管理制度的主要目标是提高企业的市场份额和销售额。
通过科学合理的市场推广策略和促销活动,企业可以吸引更多的潜在消费者,提高产品的知名度和认可度,从而增加销售额和市场份额。
2.改善产品形象和品牌价值市场推广与促销管理制度的另一个重要目标是改善产品的形象和品牌价值。
通过市场推广和促销活动,企业可以增加消费者对产品的认可度和好感度,提升产品的形象和品牌价值,从而加强产品的市场竞争力。
四、市场推广与促销管理制度的组织机构1.市场推广部门市场推广部门是企业市场推广与促销管理制度的重要组成部分。
它负责制定市场推广的策略和方案,并组织实施相应的推广活动。
市场推广部门需要与产品研发、销售和客户服务等部门进行密切合作,确保市场推广与促销活动的顺利进行。
2.销售团队销售团队是市场推广与促销管理制度中的关键力量。
促销策略及促销管理

促销策略及管理对消费者和社会的积极影响
促销策略及管理不仅可以满足消费者的需求,提高消费者的购买欲望和忠诚度, 还可以带动整个社会的经济增长。
对未来研究方向的展望
01
深入研究和探索新的 促销策略和工具
随着互联网技术和大数据的不断发展 ,企业和商家可以更加精准地了解消 费者需求,探索和应用新的促销策略 和工具,提高促销效果。
加强内部沟通协调
持续改进和创新
确保各部门之间的沟通协调顺畅,共同推进 促销活动的执行。
不断尝试新的促销方式和技术,创新营销手 段,提高企业竞争力。
03
促销策略与促销管理的关系
促销策略对促销管理的影响
促销策略是促销管理的核心
促销策略的制定和实施需要促销管理的支持和协调,以确保实现销售目标。
促销策略需要促销管理的规范
明确促销目标,了解目标市场和消费者的需 求和特点。
确定促销商品和时间
选择适合促销的商品和时间,如季节性商品 、新品推广等。
制定合理的促销预算
选择合适的促销方式
根据企业实际情况和目标市场,制定合理的 促销预算。
根据目标市场和目标消费者的需求,选择适 合的促销方式。
促销策略的误区
过度依赖促销
过度依赖促销可能导致企业陷入恶性循环 ,忽视产品本身的质量和服务。
为的过程。
促销管理核心
促销管理的核心在于选择合适 的促销工具,结合企业战略和 目标市场,制定具体的促销计 划,确保其有效性、高效性和
可操作性。
促销管理重要性
促销管理对于企业的重要性在 于其能够提高品牌知名度和忠 诚度,促进销售增长,加强与 消费者的沟通和联系,增强企
业的市场竞争力。
促销管理的流程
有效利用资源的促销策略

有效利用资源的促销策略引言在现代商业环境中,有效利用资源对企业的促销策略至关重要。
资源包括人力、资金、物资等各种方面,而合理规划和有效利用这些资源将有助于企业实现市场目标并获得持续竞争优势。
本文将讨论一些有效利用资源的促销策略,以帮助企业在市场中取得成功。
提高内部资源利用率首先,企业应当集中精力提高内部资源的利用率。
以下是一些方法:1.员工培训和发展:通过提供培训和发展计划,企业可以帮助员工提升技能和知识,使他们能够更好地利用资源并实现最佳绩效。
2.智能化技术:利用智能化技术,如自动化流程和机器学习算法,可以提高资源利用率。
例如,企业可以引入自动化生产线,减少人工操作,并提高生产效率。
3.内部协作和沟通:加强内部部门间的协作和沟通,可以避免资源的重复利用。
企业可以通过建立跨部门的协作平台和定期举行会议来促进信息共享和资源协作。
优化供应链管理其次,企业应该优化供应链管理,以确保资源的有效利用。
以下是一些建议:1.供应商选择与管理:企业应该精选合适的供应商,并建立长期稳定的合作关系。
通过与可靠的供应商合作,企业可以获得更好的资源质量和供应时间,从而有效利用资源。
2.库存管理:通过实施科学的库存管理策略,例如定期库存检查和采用先进的库存管理系统,企业可以避免库存积压和资源浪费。
3.运输和物流优化:优化运输和物流流程可以减少资源在供应链中的浪费。
企业可以考虑采用更有效的交通方式、优化物流路径和减少运输中的损耗。
投资市场调研和分析第三,企业应投资于市场调研和分析,以便更准确地了解市场需求和竞争环境。
以下是一些建议:1.客户调研:通过定期进行市场调研和客户意见收集,企业可以了解客户需求的变化和趋势,从而调整促销策略和资源配置。
2.竞争对手分析:对竞争对手进行彻底的分析,了解他们的市场策略和资源利用情况。
这将帮助企业在市场中找到差异化和竞争优势。
3.市场趋势预测:通过分析市场趋势,例如人口结构变化和消费习惯转变,企业可以提前做出调整和资源分配的决策。
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第十五章促销策略学习目标:1 把握促销及促销组合的相关概念,理解促销的实质2 掌握促销的基本程序;3 了解广告、公共关系、人员推销和销售促进决策的主要内容;4 理解整合营销传播的核心思想第一节促销及其步骤促销是现代营销的关键。
在现代营销环境中,企业仅有一流的产品、合理的价格、畅通的销售渠道是远远不够的,还需要有一流的促销。
市场竞争是产品的竞争、价格的竞争,更是促销的竞争!企业的营销力特别体现在企业的促销能力!一促销的实质促销(promotion),是指企业通过人员和非人员的方式把产品和服务的有关信息传递给顾客,以激起顾客的购买欲望,影响和促成顾客购买行为的全部活动的总称。
在市场经济中,社会化的商品生产和商品流通决定了生产者、经营者与消费者之间存在着信息上的分离,企业生产和经营的商品和服务信息常常不为消费者所了解和熟悉,或者尽管消费者知晓商品的有关信息,但缺少购买的激情和冲动。
这就需要企业通过对商品信息的专门设计,再通过一定的媒体形式传递给顾客,以增进顾客对商品的注意和了解,并激发起购买欲望,为顾客最终购买提供决策依据。
因此,促销从本质上讲是一种信息的传播和沟通活动。
二促销的步骤为了成功地把企业及产品的有关信息传递给目标受众,企业需要有步骤、分阶段地进行促销活动。
1确定目标受众。
企业在促销开始时就要明确目标受众是谁,是潜在购买者还是正在使用者,是老人还是儿童,是男性还是女性,是高收入者还是低收入者。
确定目标受众是促销的基础,它决定了企业传播信息应该说什么(信息内容),怎么说(信息结构和形式),什么时间说(信息发布时间),通过什么说(传播媒体)和由谁说(信息来源)。
2 确定沟通目标。
确定沟通目标就是确定沟通所希望得到的反应。
沟通者应明确目标受众处于购买过程的哪个阶段,并将促使消费者进入下一个阶段作为沟通的目标。
消费者的购买过程一般包括6个阶段:(1)知晓(Awareness)。
当目标受众还不了解产品时,促销的首要任务是引起注意并使其知晓。
这时沟通的简单方法是反复重复企业或产品的名称。
(2)认识(Knowledge)。
当目标受众对企业和产品已经知晓但所知不多时,企业应将建立目标受众对企业或产品的清晰认识作为沟通目标。
(3)喜欢(Liking)。
当目标受众对企业或产品的感觉不深刻或印象不佳时,促销的目标是着重宣传企业或产品的特色和优势,使之产生好感。
(4)偏好(Preference)。
当目标受众已喜欢企业或产品,但没有特殊的偏好时,促销的目标是建立受众对本企业或产品的偏好,这是形成顾客忠诚的前提。
这需要特别宣传企业或产品较其他同类企业或产品的优越性。
(5)确信(Conviction)。
如果目标受众对企业或产品已经形成偏好,但还没有发展到购买它的信念,这时促销的目标就是促使他们作出或强化购买决策,并确信这种决策是最佳决策。
(6)购买(Purchase)。
如果目标受众已决定购买但还没有立即购买时,促销的目标是促进购买行为的实现。
3 设计促销信息。
设计促销信息,需要解决四个问题:信息内容、信息结构、信息形式和信息来源。
(1)信息内容信息内容是信息所要表达的主题,也被称为诉求。
其目的是促使受众作出有利于企业的良好反应。
一般有三种诉求方式:①理性诉求(Rational Appeals)。
针对受众的兴趣指出产品能够产生的功能效用及给购买者带来的利益。
如洗衣粉宣传去污力强,空调宣传制冷效果好,冰箱突出保鲜等。
一般工业品购买者对理性诉求的反应最为敏感,消费者特别在购买高价物品时也容易对质量、价格、性能的等诉求作出反应。
②情感诉求(Emotional Appeals)。
通过使受众产生正面或反面的情感,来激励其购买行为的一种诉求方式。
如使用幽默、喜爱、欢乐等促进购买和消费,也可使用恐惧、羞耻等促使人们去做应该做的事(如刷牙、健康检查等)或停止做不该做的事(如吸烟、酗酒)等。
③道德诉求(Moral Appeals)。
诉求于人们心目中的道德规范,促使人们分清是非,弃恶从善,如遵守交通规则,保护环境,尊老爱幼等。
这种诉求方式特别用在企业的形象宣传中。
(2)信息结构。
信息结构也就是信息的逻辑安排,主要解决三个问题:一是是否作出结论,即是提出明确结论还是由受众自己作出结论;二是单面论证还是双面论证,即是只宣传商品的优点还是既说优点也说不足;三是表达顺序,即沟通信息中把重要的论点放在开头还是结尾的问题。
(3)信息形式。
信息形式的选择对信息的传播效果具有至关重要的作用。
如在印刷广告中,传播者必须决定标题、文案、插图和色彩,以及信息的版面位置;通过广播媒体传达的信息,传播者要充分考虑音质、音色和语调;通过电视媒体传达的信息,传播者除要考虑广播媒体的因素外,还必须考虑仪表、服装、手势、发型等体语因素;若信息经过产品及包装传达,则特别要注意包装的质地、气味、色彩和大小等因素。
(4)信息来源。
由谁来传播信息对信息的传播效果具有重要影响。
如果信息传播者本身是接受者信赖甚至崇拜的对象,受众就容易对信息产生注意和信赖。
比如玩具公司请儿童教育专家推荐玩具,高露洁公司请牙科医生推荐牙膏,长岭冰箱厂请中科院院士推荐冰箱等,都是比较好的选择。
4 选择信息沟通渠道。
信息沟通渠道通常分为两类:人员沟通与非人员沟通。
(1)人员沟通渠道人员沟通渠道是指涉及两个或更多的人的相互间的直接沟通。
人员沟通可以是当面交流,也可以通过电话、信件甚至QQ网络聊天等方式进行。
这是一种双向沟通,能立即得到对方的反馈,并能够与沟通对象进行情感渗透,因此效率较高。
在产品昂贵、风险较大或不常购买及产品具有显著的社会地位标志时,人员的影响尤为重要。
人员沟通渠道可进一步分为倡导者渠道、专家渠道和社会渠道。
倡导者渠道由企业的销售人员在目标市场上寻找顾客;专家渠道通过有一定专业知识和技能的人员的意见和行为影响目标顾客;社会渠道通过邻居、同事、朋友等影响目标顾客,从而形成一种口碑。
在广告竞争日益激烈、广告的促销效果呈下降趋势的情况下,口碑营销成为企业越来越重视的一种促销方式。
(2)非人员沟通渠道。
非人员沟通渠道指不经人员接触和交流而进行的一种信息沟通方式,是一种单向沟通方式。
包括大众传播媒体(Mass Media)、气氛(Atmosphere)和事件(Events)等。
大众传播媒体面对广大的受众,传播范围广;气氛指设计良好的环境因素制造氛围,如商品陈列、POP 广告、营业场所的布置等,促使消费者产生购买欲望并导致购买行动;事件指为了吸引受众注意而制造或利用的具有一定新闻价值的活动,如新闻发布会、展销会等。
5 制定促销预算促销预算是企业面临的最难作的营销决策之一。
行业之间、企业之间的促销预算差别相当大。
在化妆品行业,促销费用可能达到销售额的20%-30%,甚至30%-50%,而在机械制造行业中仅为10%-20%。
企业制定促销预算的方法有许多,常用的主要有以下几种:(1)量力支出法(Affordable Method)。
这是一种量力而行的预算方法,即企业以本身的支付能力为基础确定促销活动的费用。
这种方法简单易行,但忽略了促销与销售量的因果关系,而且企业每年财力不一,从而促销预算也经常波动。
(2)销售额百分比法(Percentage-of-Sales Method)。
即依照销售额的一定百分比来制定促销预算。
如企业今年实现销售额100万元,如果将今年销售额的10%作为明年的促销费用,则明年的促销费用就为10万元。
(3)竞争对等法(Competitive-Parity Method)。
主要根据竞争者的促销费用来确定企业自身的促销预算。
(4)目标任务法(Objective-Task Method)。
企业首先确定促销目标,然后确定达到目标所要完成的任务,最后估算完成这些任务所需的费用,这种预算方法即为目标任务法。
6 确定促销组合。
现代营销学认为,促销的具体方式包括人员推销、广告、公共关系和营业推广四种。
企业把这四种促销形式有机结合起来,综合运用,形成一种组合策略或技巧,即为促销组合。
企业在确定了促销总费用后,面临的重要问题就是如何将促销费用合理地分配于四种促销方式的促销活动。
四种促销方式各有优势和不足,既可以相互替代,更可以相互促进,相互补充。
所以,许多企业都综合运用四种方式达到既定目标。
这使企业的促销活动更具有生动性和艺术性,当然也增加了企业设计营销组合的难度。
企业在四种方式的选择上各有侧重。
同是消费品企业,可口可乐主要依靠广告促销,而安利则主要通过人员推销。
因此,设计促销组合,必须:(1)了解各种促销方式的特点。
各种促销方式在具体应用上都有其优势和不足,都有其实用性。
所以,了解各种促销方式的特点是选择促销方式的前提和基础。
①广告(Advertising)。
广告的传播面广,形象生动,比较节省资源,但广告只能对一般消费者进行促销,针对性不足;广告也难以立即促成交易。
②人员推销(Personal Selling)。
人员推销能直接和目标对象沟通信息,建立感情,及时反馈,并可当面促成交易。
但占用人员多,费用大,而且接触面比较窄。
③公共关系(Public Relations)。
公共关系的影响面广,信任度高,对提高企业的知名度和美誉度具有重要作用。
但公共关系花费力量较大,效果难以控制。
④营业推广(Sales Promotion)。
营业推广的吸引力大,容易激发消费者的购买欲望,并能促成立即购买。
但营业推广的接触面窄,效果短暂,特别不利于树立品牌。
(2)充分考虑影响促销组合的因素企业的促销组合受到多方面因素的影响:①产品的类型。
一般,按照促销效果由高到低的顺序,消费品企业的促销方式为广告、营业推广、人员推销和公共关系;产业用品则为人员推销、营业推广、广告和公共关系。
②促销总策略。
企业的促销总策略有“推动策略(Push Strategy)”和“拉引策略(Pull Strategy)”之分。
推动策略是企业把商品由生产者“推”到批发商,批发商再“推”到零售商,零售商再“推”到消费者。
显然,企业采取推动策略,人员推销的作用最大。
拉引策略是以最终消费者为主要促销对象。
企业首先设法引起购买者对产品的需求和兴趣,购买者对中间商产生购买需求,中间商受利润驱动向厂商进货。
可见,企业采用拉引策略,广告是最重要的促销手段。
③购买者所处的阶段。
前面讲到,顾客的购买过程一般分6个阶段,即知晓、认识、喜欢、偏好、确信和行动。
在知晓阶段,广告和公关的作用较大;在认识和喜欢阶段,广告作用较大,其次是人员推销和公共关系;在偏好和确信阶段,人员推销和公共关系的作用较大,广告次之;在购买阶段,人员推销和销售促进的作用最大,广告和公共关系的作用相对较小。
④产品所处的生命周期阶段。
产品所处的生命周期阶段不同,促销的重点不同,所采用的促销方式也就不同。