第五章 电子商务安全管理 (全)
电子商务导论作业及答案
电子商务导论作业及答案《电子商务导论》作业第一章电子商务导引一、判断题1．电子商务最长用的英文名称是e-commerce 和e-business，从范围角度来说，e-commerce 比e-business更广。
2．B2G是企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式。
3．电子商务只是把个人或企业的产品目录放到网站、网页上去，然后等客户来订货或者来买。
4．宽带网是电子商务第二次浪潮的关键技术推广要素之一。
5． IBM公司的电子商务公式是E-business=Web+IT+Business。
6．完整的EC系统是由信息发布和网上订货两项功能组成的。
7. 联合国国际贸易法委员会通过的《电子商务示范法》对“电子商务”中的“商务”一词作解释：“使其仅包括契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。
”8．电子商务是现代管理学、经济学和以信息技术为主的工学融合形成的综合性、复合型的学科。
9．B2C模式一直是电子商务市场的主体。
二、单选题1．在电子商务分类中，C to C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务2．亚马逊网上书店的经营模式属于是（）。
A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G3．企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G4．个人之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G5．某公司通过网络平台帮助个人将产品出售给其他个人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。
这属于（）模式。
A．B2C B．B2B C．C2C D．P2P6．从传统商务到电子商务的形成大致经历了3个阶段，依次是：A．商业综合业务数字化、商业电子化、电子商业系统B．商业综合业务数字化、电子商业系统、商业电子化C．商业电子化、电子商业系统、商业综合业务数字化D．商业电子化、商业综合业务数字化、电子商业系统7．目前，在电子商务的几种模式中，（）占市场的主体。
电子商务安全》教案
电子商务安全》教案第一章：电子商务安全概述1.1 电子商务安全的基本概念1.2 电子商务安全的重要性1.3 电子商务安全的发展历程1.4 电子商务安全的研究内容第二章：电子商务安全技术2.1 密码技术2.2 数字签名技术2.3 安全套接层（SSL）技术2.4 防火墙技术第三章：电子商务安全协议3.1 安全电子交易（SET）协议3.2 安全超文本传输（S）协议3.3 安全邮件（SMTP）协议3.4 虚拟专用网络（VPN）协议第四章：电子商务安全威胁与防护4.1 电子商务安全威胁分类4.2 常见电子商务安全威胁及其防护措施4.3 电子商务安全防护策略4.4 电子商务安全防护技术第五章：电子商务安全管理与法律规范5.1 电子商务安全管理的重要性5.2 电子商务安全管理体制与机构5.3 电子商务安全法律法规5.4 电子商务安全道德规范与教育第六章：电子商务安全评估与认证6.1 电子商务安全评估体系6.2 电子商务安全认证机构6.3 电子商务安全认证流程6.4 电子商务安全认证标准第七章：电子商务支付系统安全7.1 电子支付系统概述7.2 电子支付系统安全威胁7.3 电子支付系统安全技术7.4 电子支付系统安全协议第八章：电子商务数据安全与隐私保护8.1 电子商务数据安全概述8.2 电子商务数据加密技术8.3 电子商务隐私保护技术8.4 电子商务数据安全与隐私保护策略第九章：电子商务安全审计与监控9.1 电子商务安全审计的重要性9.2 电子商务安全审计方法与技术9.3 电子商务安全监控系统9.4 电子商务安全事件应急处理第十章：电子商务安全发展趋势与挑战10.1 电子商务安全发展趋势10.2 电子商务安全技术发展前景10.3 电子商务安全面临的挑战10.4 我国电子商务安全发展战略与政策第十一章：移动电子商务安全11.1 移动电子商务安全背景11.2 移动设备安全威胁与防护11.3 移动支付安全技术11.4 移动应用程序安全第十二章：云计算与大数据环境下的电子商务安全12.1 云计算与大数据简介12.2 云计算与大数据环境下的安全挑战12.3 云计算与大数据安全技术12.4 云计算与大数据环境下电子商务安全策略第十三章：物联网与电子商务安全13.1 物联网基本概念13.2 物联网在电子商务中的应用13.3 物联网安全威胁与防护13.4 物联网电子商务安全发展趋势第十四章：电子商务安全国际标准与政策法规14.1 国际电子商务安全标准14.2 国际电子商务安全政策法规14.3 我国电子商务安全政策法规14.4 电子商务安全国际合作与挑战第十五章：电子商务安全案例分析与实践15.1 电子商务安全案例概述15.2 电子商务安全事件原因与影响15.3 电子商务安全防护措施与经验教训15.4 电子商务安全实践项目与实训重点和难点解析1. 电子商务安全的基本概念、重要性、发展历程和研究内容是理解电子商务安全领域的基石，需要重点掌握。
电子商务法管理办法
电子商务法管理办法第一章总则第一条为了规范电子商务市场行为，保护消费者权益，促进电子商务的健康发展，根据《中华人民共和国中小企业促进法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于在中华人民共和国境内开展电子商务活动的主体。
第三条电子商务是指利用计算机、互联网等信息技术，进行网络购物、网上支付、电子合同签订等活动的商业行为。
第四条国家将建立电子商务市场监管机制，加强对电子商务活动的监督和管理，维护市场秩序，保护消费者的合法权益。
第五条电子商务经营者应当依法经营，在商品信息发布、合同签订、交易履行等环节中遵守法律法规，不得从事虚假宣传、强制交易等违法行为。
第六条消费者在电子商务活动中享有与传统购物相同的权益，他们有权了解商品的真实情况，选择合适的商品，享受质量保障以及售后服务。
第七条网络交易平台经营者应当对其平台上的经营者进行认证，并对经营者的商品信息进行审核，防止虚假信息的发布。
第二章电子商务交易第八条电子商务交易应当遵守合同法、消费者权益保护法等法律法规的规定。
电子合同具有与传统合同同等的法律效力。
第九条电子商务经营者在商品信息发布环节应当提供真实、准确、完整的信息，不得故意夸大商品的质量、功能等。
第十条电子商务经营者应当明确商品的价格、数量、质量标准、售后服务等要素，在商品页面上做清晰明了的展示。
第十一条电子商务经营者应当保障消费者的知情权，提供合理的商品介绍和说明。
第十二条消费者在网上购物时有权选择支付方式，电子商务经营者应当提供安全、方便的支付渠道。
第三章消费者权益保护第十三条消费者在电子商务活动中享有自由选择商品和服务的权利，电子商务经营者不得限制消费者的权利。
第十四条消费者在收到商品后有权进行检查，如发现商品存在质量问题，可以要求退货或者维修。
第十五条电子商务经营者应当建立健全的售后服务制度，及时解决消费者的投诉和纠纷。
第十六条电子商务经营者应当保障消费者的个人信息安全，不得违法获取、使用和泄露消费者的个人信息。
电子商务安全与管理第二版课后习题答案
关键术语第一章电子商务安全导论1)电子商务安全问题：主要涉及信息的安全、信用的安全、安全的管理问题以及安全的法律法规保障问题。
2)完整性：防止信息在传输过程中丢失、重复及非法用户对信息的恶意篡改。
3)电子商务系统安全：从计算机信息系统的角度来阐述电子商务系统的安全，认为电子商务系统的安全是由系统实体安全、系统运行安全和系统信息安全这三个部分组成。
4)认证性：确保交易信息的真实性和交易双方身份的合法性。
5)电子商务安全保障：电子商务安全需要一个完整的保障体系，应当采用综合防范的思路，从技术、管理、法律等方面去认识、去思考，并根据我国的实际和国外的经验，提出行之有效的综合解决的办法和措施。
6)可控性：保证系统、数据和服务能由合法人员访问，保证数据的合法使用。
7)保密性：保护机密信息不被非法取存以及信息在传输过程中不被非法窃取8)不可否认性：有效防止通信或交易双方对已进行的业务的否认。
第二章：1.链路——链路加密链路加密(又称在线加密)是传输数据仅在物理层前的数据链路层进行加密。
接收方是传送路径上的各台节点机，信息在每台节点机内都要被解密和再加密，依次进行，直至到达目的地。
2.对称加密称加密又叫秘密密钥加密，其特点是数据的发送方和接收方使用的是同一把密钥，即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把密钥。
3、节点加密节点加密是指每对节点共用一个密钥，对相邻两节点间（包括节点本身）传送的数据进行加密保护。
尽管节点加密能给网络数据提供较高的安全性，但它在操作方式上与链路加密是类似的：两者均在通信链路上为信息提供安全性；都在中间节点先对信息进行解密，然后进行加密。
4、公开密钥加密不对称加密又叫做公开密钥加密，需要采用两个在数学上相关的密钥对——公开密钥和私有密钥来对信息进行加解密。
5、端——端加密端—端加密允许数据在从源点到终点的传输过程中始终以密文形式存在。
采用端到端加密(又称脱线加密或包加密),消息在被传输时到达终点之前不进行解密,因为消息在整个传输过程中均受到保护,所以即使有节点被损坏也不会使消息泄露。
电子商务法律法规第5章
电子商务法律法规第5章电子商务法律法规第5章第一节电子商务平台责任根据《电子商务法》第五章，电子商务平台在经营活动中需要承担一定的责任和义务。
本节将详细介绍电子商务平台的责任内容。
第一条电子商务平台的主体责任电子商务平台是指提供电子商务交易场所、信息发布和共享、电子支付等服务的经营者。
平台经营者应当依法对其平台上经营的商品或服务的真实性、合法性进行审核和把关，对违法违规行为进行及时处置和整改，并承担相应的法律责任。
第二条电子商务平台的信息公示义务电子商务平台应当在明显位置公示经营者的名称、经营地质、等基本信息，并向用户提供合理便捷的。
第三条电子商务平台的信息发布责任电子商务平台对于发布在其平台上的信息承担的法律责任与发布者相同，应当采取合理措施保护用户个人信息的安全，并禁止发布违法违规信息。
第四条电子商务平台的维权责任电子商务平台应当建立健全维权机制，及时受理用户的投诉和举报，并依法对侵权行为进行调查和处理。
第五条电子商务平台的用户资金安全保障责任电子商务平台应当建立用户资金安全保障制度，确保用户交易资金的安全性。
第二节电子商务交易纠纷解决根据《电子商务法》第五章，电子商务交易纠纷的解决机制包括自愿协商、网络仲裁、诉讼等多种方式。
第六条自愿协商解决电子商务交易纠纷双方可以通过自愿协商的方式解决争议。
协商解决纠纷的过程应当公平、公正、公开。
第七条网络仲裁解决当电子商务交易纠纷无法通过协商解决时，当事人可以选择通过网络仲裁机构进行仲裁。
网络仲裁机构应当依法独立、公正地履行仲裁职责，并对仲裁结果予以执行。
第八条诉讼解决当电子商务交易纠纷无法通过协商或网络仲裁解决时，当事人可以向人民法院提起诉讼。
人民法院应当依法独立、公正地审理电子商务交易纠纷案件，并做出公正的裁决。
第三节电子商务行业监管根据《电子商务法》第五章，电子商务行业需要进行有效监管，严禁虚假宣传、侵犯消费者合法权益等违法违规行为。
第九条电子商务行业的注册管理电子商务经营者应当按照法律规定进行注册，并向相关行政机关报备相关信息。
第五章 电子商务安全技术
5.1.1电子商务中的安全隐患 5.1.1电子商务中的安全隐患
概率高
信息的截获和窃取：如消费者的银行 信息的截获和窃取： 控制 预防 账号、 账号、密码以及企业的商业机密等 I II 影响小 影响大 信息的篡改 III IV 不用理会 保险或 信息假冒：一种是伪造电子邮件， 信息假冒：一种是伪造电子邮件，一 备份计划 种为假冒他人身份 概率低 交易抵赖： 交易抵赖：事后否认曾经发送过某条 风险管理模型 信息或内容
8
3.计算机网络安全技术术 3.计算机网络安全技术术
病毒防范技术 身份识别技术 防火墙技术 虚拟专用网VPN技术 虚拟专用网 技术
9
5.2.2防火墙技术 5.2.2防火墙技术
1.概念 1.概念 防火墙是一种将内部网和公众网如Internet 防火墙是一种将内部网和公众网如Internet 分开的方法。 分开的方法。它能限制被保护的网络与互联网络 之间，或者与其他网络之间进行的信息存取、 之间，或者与其他网络之间进行的信息存取、传 递操作。 递操作。 防火墙可以作为不同网络或网络安全域之间 信息的出入口， 信息的出入口，能根据企业的安全策略控制出入 网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。 网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。 它是提供信息安全服务， 它是提供信息安全服务，实现网络和信息安 全的基础设施。 全的基础设施。
①防火墙不能组织来自内部的破坏 是根据所请求的应用对访问进行过滤的防火墙。 网关服务器是根据所请求的应用对访问进行过滤的防火墙。网关服
务器会限制诸如Telnet、FTP和HTTP等应用的访问。与包过滤技术不同 、 等应用的访问。 务器会限制诸如 和 等应用的访问 ，应用级的防火墙不是较低的IP层，而是在应用层来过滤请求和登陆。 应用级的防火墙不是较低的 层 而是在应用层来过滤请求和登陆。 代理服务器是代表某个专用网络同互联网进行通信的防火墙， 代理服务器是代表某个专用网络同互联网进行通信的防火墙，类似在股 ③防火墙无法完全防止新出现的网络威胁 东会上某人以你的名义代理你来投票。代理服务器也用于页面缓存。 东会上某人以你的名义代理你来投票。代理服务器也用于页面缓存。
第五章电子商务安全管理
4、为监视互联网安全提供方便。
第五章电子商务安全管理
防火墙的类型
1. 包过滤防火墙：通常安装在路由器上，根据 网络管理员设定的访问控制清单对流经防火 墙信息包的IP源地址，IP目标地址、封装协 议（如TCP/IP 等）和端口号等进行筛选。基 于网络层。
• 常用的防病毒软件
第五章电子商务安全管理
5.2计算机网络安全 5.2.3防火墙软件的使用（实操平台讲解） 5.2.4防病毒软件的使用（实操平台讲解）
第五章电子商务安全管理
5.3商务交易安全 5.3.1电子商务交易安全基础 1、电子商务交易的安全要求
1）信息的保密性。 2）信息的完整性。 3）通信的不变动性。 4）交易各方身份的认证。 5）信息的有效性。
5.3.5网上贸易安全防骗 1.网上银行常用安全手段
1）软键盘输入密码方式 2）ACTIVE X控件输入密码方式 3）动态密码方式 4）数字证书方式
2.网上银行进行安全交易的方法
1）设置、保护好网银密码
第五章电子商务安全管理
2）谨防网络钓鱼 3）定期查询详细交易 4）利用银行提供的各种增值服务 5）配置安全软件
3.第三方支付安全
1）不要看到支持支付宝的产品就放松警惕 2）货到付款注意事项 3）小心实时到账功能
第五章电子商务安全管理
4.网上贸防骗方法
1）验明对方身份 2）通过联系方式判断真伪 3）完善必要的买卖手续 4）汇款注意事项
– 常采用的手段：A利用UNIX提供的缺省账户进 行攻击。B截取口令；C录找系统漏洞；D偷取 特权；E清磁盘。
第五章电子商务安全管理
2）计算机病毒
– 一种恶意破坏用户系统的应用程序。 – 计算机病毒的特点： – 隐蔽性 、传染性 、破坏性 、潜伏性 、可触发
第五章 电子商务安全管理 (全)
5.1 电子商务安全概述 5.2 计算机 网络安全 5.3 商务交易安全 5.4 电子商务系统安全管理制度
朱泽娜
5.1 电子商务安全概述
5.1.1 电子商务安全的重要性
根据近几年来中国互联网络信息中心(CNNIC) 发 布的《中国互联网络发展状况统计报告》,网上交 易的安全性成为大众关注的焦点。 2005 年公布的《中国互联网络发展状况统计报告 》显示,在网上购物最大问题一项中,有34.3 %的 人选择“安全性得不到保障”,在用户选择网上银 行最看重的因素中,有47. 5 %的人选择“交易的 安全性”。
在网络边界上使用代理服务器来保护内部网络。代理 服务器对内部网像一台真的服务器，对互联网来像一 台客户机，代理服务器就像一堵墙挡在内部用户和互 联网之间。
内部网络
代理服 务器
Internet
客户 机
感觉的 连接 实际的 连接
真正的服 务器
代理服务器的工
过滤规则举例
第一条规则：主机10.1.1.1任何端口访问任何主机的任何端口， 基于TCP协议的数据包都允许通过。 第二条规则：任何主机的20端口访问主机10.1.1.1的任何端口， 基于TCP协议的数据包允许通过。 第三条规则：任何主机的20端口访问主机10.1.1.1小于1024的 端口，如果基于TCP协议的数据包都禁止通过。
5.2.1 网络安全威胁的来源
2）计算机病毒
计算机病毒是一种恶意破坏用户系统的应用程序， 它可以在用户未察觉的情况下在计算机间自我复制 和传播。 如Melissa、Iloveyou、红色代码、熊猫烧香
防火墙的类型
1、包过滤----基于网络层的防火墙
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Melissa病毒的故事
5.2.1 网络安全威胁的来源
3） 拒绝服务攻击
拒绝服务攻击（DoS）是一种破坏性的攻击，它是指 一个用户采用某种手段故意占用大量的网络资源，使 系统没有剩余资源为其他用户提供服务的攻击。 常见的情况：
消耗带宽 消耗网络设备的CPU和内存
防火墙的类型
1、包过滤----基于网络层的防火墙
包过滤(Packet Filtering)技术是在网络层对数据包进 行选择; 选择的依据是系统内设置的过滤逻辑，被称为访问控 制表(Access Control Table); 通过检查数据流中每个数据包的源地址、目的地址、 所用的端口号、协议状态等因素，或它们的组合来确 定是否允许该数据包通过.
5.2.1 网络安全威胁的来源
2）计算机病毒
计算机病毒是一种恶意破坏用户系统的应用程序， 它可以在用户未察觉的情况下在计算机间自我复制 和传播。 如Melissa、Iloveyou、红色代码、熊猫烧香
最具有代表性的攻击手段SYN flood、ICMP flood、UDP flood、ARP攻击等
5.2.1 网络安全威胁的来源
4）网络内部的安全威胁
网络内部的安全威胁主要是指来自网络内部的用户攻 击或内部用户因误操作造成口令失密而遭受的攻击， 是最难防御的安全威胁。
组序号 1 2 3
动作 允许 允许 禁止
源IP 10.1.1.1 * *
目的IP * 10.1.1.1 10.1.1.1
源端口 * 20 20
目的端口 * * <1024
协议类型 TCP TCP TCP
防火墙的类型
2、代理服务型----基于应用层的防火墙。
电子商务安全是有效开展电子商务的前提和保证。
5.1.2 电子商务安全的内容
电子商务涉及 的三个方面 电子商务安 全内容 含义
计算机网络安全保护计算机系统中的硬件、 软件和数据资源，不因或恶意的原因遭到破 坏、更改、泄露，使网络系统连续、可靠、 正常地运行，网络服务正常有序。 商务交易安全指确保在开放的网上交易信息 的保密性、完整性和不可抵赖性。 电子商务系统安全管理制度是用文字形式对 各项安全要求所做的规定，它是保证企业电 子商务取得成功的重要基础工作，是电子商 务从业人员安全工作的规范和准则。
防火墙的局限性与管理
防火墙的局限性
① 防火墙限制了有用的网络服务； ② 防火墙不能防范不经由防火墙的攻击； ③ 防火墙不能防范来自网络内部的攻击； ④ 防火墙不能防范新的网络安全问题。
防火墙的管理
本地管理 远程管理 集中管理 防火墙的的管理中，采用SNMP（简单网络管理协议）进行 管理。
第五章 电子商务安全管理
5.1 电子商务安全概述 5.2 计算机 网络安全 5.3 商务交易安全 5.4 电子商务系统安全管理制度
朱泽娜
5.1 电子商务安全概述
5.1.1 电子商务安全的重要性
根据近几年来中国互联网络信息中心(CNNIC) 发 布的《中国互联网络发展状况统计报告》,网上交 易的安全性成为大众关注的焦点。 2005 年公布的《中国互联网络发展状况统计报告 》显示,在网上购物最大问题一项中,有34.3 %的 人选择“安全性得不到保障”,在用户选择网上银 行最看重的因素中,有47. 5 %的人选择“交易的 安全性”。
5.2.2 网络安全管理的技术手段
1. 防火墙
概念：它采用安全隔离技术，它是一种硬件和软件的结合，
通过在内网和外网之间建设置屏障，阻止外部用户对内部 网络信息资源的非法访问。同时也可以阻止信息从企业的 内部网络上被非法泄露出去。
防火墙的作用：
① 限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用 户 ② 允许内部网的一部分主机被外部网访问，另一部分被 保护起来； ③ 限定内部网的用户对互联网上特殊站点的访问； ④ 为监视互联网安全提供方便
计算机网络
计算机网络安 全
商务活动
商务交易安全
人
电子商务系统 安全管理制度
5.2 计算机网络安全
5.2.1 网络安全威胁的来源
1、造成网络安全威胁的直接原因
1）黑客攻击 （hacker或cracker） 黑客在网上经常采用的手段：
① 利用Unix提供的缺省帐户 ② 截取口令 ③ 寻找系统漏洞----使用正版操作系统 ④ 偷取特权 ⑤ 清理磁盘
在网络边界上使用代理服务器来保护内部网络。代理 服务器对内部网像一台真的服务器，对互联网来像一 台客户机，代理服务器就像一堵墙挡在内部用户和互 联网之间。
内部网络
代理服 务器
Internet
客户 机
感觉的 连接 实际的 连接
真正的服 务器
代理服务器的工作示意图
① 共享目录--信息泄露 ② 系统管理员的用户名及口令信息、内部网络结构等重要 信息泄露 ③ 内部人员主动造成的安全威胁
2. 网络安全威胁的承受对象
客户机 www服务器 数据库 通讯设备、线路滤规则举例
第一条规则：主机10.1.1.1任何端口访问任何主机的任何端口， 基于TCP协议的数据包都允许通过。 第二条规则：任何主机的20端口访问主机10.1.1.1的任何端口， 基于TCP协议的数据包允许通过。 第三条规则：任何主机的20端口访问主机10.1.1.1小于1024的 端口，如果基于TCP协议的数据包都禁止通过。