物业各业务部门岗位职责
物业公司业务部岗位职责范本(五篇)
物业公司业务部岗位职责范本1、认真执行物业相关法律法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，定期向公司汇报项目工作情况，全面负责项目的管理工作。
2、组织制订并落实项目年度工作计划，确保公司的各项管理制度和指标任务等在项目的贯彻执行;3、组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;4、制定有效的项目营收方案，推动成本管控;负责项目日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支。
5、严格按照公司标准流程，落实并监督项目的物业管理工作，并负责各类大型活动的相关工作;6、负责确定项目的组织架构和用人计划，对项目员工推行绩效考核及奖惩考评，将项目的总体工作目标分解到每一工作条线;7、定期组织客户拜访，了解客户需求，制定并实施项目客户满意度提升方案，达到并提高客户满意度，及时并有效处理客户投诉;8、定期召开项目工作会议，讲评、总结和布置工作，确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求;9、负责对外(与政府主管部门、业主方)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;10、定期对项目各项工作落实及服务质量进行抽查，做好记录，并组织人员进行整改及总结;11、负责项目范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理。
物业公司业务部岗位职责范本（二）1. 负责与客户建立并维护良好的合作关系，了解客户需求并提供满足其需求的解决方案。
2. 负责制定并执行物业公司的销售计划和业务发展策略，确保公司业绩的实现和销售目标的达成。
3. 负责开拓新客户，通过市场调研和业务拓展，扩大公司的业务范围和市场份额。
4. 负责与上下游合作伙伴的沟通和协调，确保项目进展顺利并达到客户的预期。
5. 负责跟进项目的执行过程，确保项目的落地和交付，解决项目中的问题和风险。
6. 负责编制并提交项目报告和销售报告，定期向上级汇报工作进展和业绩情况。
7. 根据公司要求参与行业展览和经销商会议，了解市场动态和竞争对手的情况。
物业各部门岗位职责大全
物业各部门岗位职责大全
1. 安保部门：负责保障物业内部和外部的安全，监控设施和保安人员管理。
2. 绿化养护部门：负责物业内的植被养护，包括花草树木的修剪、浇水和种植等工作。
3. 设施维护部门：负责物业设施的维护和修理，包括电梯、水电设备等设施的日常维护工作。
4. 前台接待部门：负责接待来访客人，处理投诉和建议，协助解决住户的问题。
5. 物业管理部门：负责物业的整体管理工作，包括人员管理、财务管理、合同管理等。
6. 清洁卫生部门：负责物业的清洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾清理和卫生设施的维护。
7. 健身休闲部门：负责管理物业内的健身房、游泳池、休闲区域等设施，协助住户进行健身和休闲活动。
8. 招商租赁部门：负责物业内商铺和办公楼的租赁工作，包括商户招募、合同签订等工作。
9. 精神文明建设部门：负责组织物业内的文化活动、节日庆祝等活动，提高住户的生活质量和幸福感。
物业的各项岗位职责有哪些
物业的各项岗位职责有哪些
1. 物业经理：负责物业的全面管理和运营，协调各部门工作，制定物业管理政策和流程。
2. 安全管理人员：负责物业安全防范措施和监控设备的维护，制定安全标准和应急预案。
3. 物业维修人员：负责小区内设施设备的维修和保养工作，及时处理居民的报修请求。
4. 绿化保洁人员：负责小区内的绿化和卫生保洁工作，保持小区环境整洁和美观。
5. 客服接待人员：负责接待居民和访客，处理居民的投诉和建议，提供优质的服务。
6. 车辆管理人员：负责小区停车管理工作，监督停车秩序，协助解决停车纠纷。
7. 财务管理人员：负责物业费的收取和管理，编制物业财务预算和报表，监督资金使用情况。
8. 社区活动策划人员：负责组织小区的文体活动和社区服务，增进居民之间的交流和互动。
物业公司职能部门岗位职责
物业公司职能部门岗位职责
1. 综合管理部门: 负责物业项目的整体规划、管理和协调工作，监督和检查各部门的运作情况，制定物业管理规章制度。
2. 客服部门: 负责接待业主、租户的来电、来访，及时解答各
类问题；处理投诉、建议及意见；定期回访客户，掌握客户需求，改善服务水平。
3. 运营部门: 负责对项目进行全面的运营管理，包括设备维护、安全保障、耐久性监控、成本控制、服务品质评估及提高。
4. 财务部门: 负责项目的资金管理、结算与保管工作，收集、
整理并形成财经数据报表，为公司高层决策提供相关资料和数据。
5. 租赁管理部门: 负责招商、租赁、出租物业工作，包括制定
房源租金政策，维护并完善物业租赁档案。
6. 安保部门: 负责物业项目的安全防范工作，包括加强巡逻、
设备设施完好、安全出入管理控制等。
7. 绿化环境部门: 负责对小区内的绿化环境进行设计、养护及
改造工作，同时负责垃圾分类回收与清理工作。
8. 管理部门: 负责小区文明创建、无障碍设施和景观改造等项目，同时负责制定各项规章制度的执行，维持小区内的良好秩序。
物业企业各岗位职责(5篇)
物业企业各岗位职责1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。
7、协助招商工作;8、完成上级领导交办的其他工作。
物业企业各岗位职责（2）物业企业包含许多不同的岗位职责，以下是一些常见的物业企业岗位职责：1. 物业经理/行政经理：负责整体物业管理业务，管理物业团队，制定物业管理计划，与业主、承包商和政府机构进行沟通和协调。
2. 物业主管/助理经理：协助物业经理处理日常物业管理事务，包括维修、保养、保险和安全管理。
3. 维修工程师：负责物业设施的日常维护和修理，预防性维护计划的制定和执行。
4. 物业顾问：提供物业管理和投资方面的咨询服务，帮助业主制定物业发展计划和策略。
5. 资产管理员：负责管理物业投资组合，包括租赁事务、收租、租金调整、合同管理等。
6. 销售与市场经理：负责推广和市场物业出租和销售，寻找租户和买家，协商租赁和销售合同。
7. 运营经理：负责物业设施、设备和服务的运营管理，包括保洁、保安、停车管理等。
8. 客户服务代表：处理业主和租户的投诉和问题，提供良好的客户服务，解决日常业务需求。
9. 财务经理/会计：负责物业企业的财务管理和核算工作，包括预算编制、成本控制和财务报告。
10. 建筑监察员：负责对承包商在建筑项目中的遵守规章制度和合同条款进行监督和检查。
以上只是一些常见的岗位职责，实际物业企业中的岗位职责可能因企业规模和特点而有所不同。
物业企业各岗位职责（3）物业企业是指负责管理及维护房地产物业项目的企业，其中岗位职责分工明确，各有不同。
物业公司各部门岗位职责范文(三篇)
物业公司各部门岗位职责范文1. 行政部门:- 负责公司日常行政管理工作，包括办公设备维护、办公用品采购、文件管理等。
- 协助总经理处理公司会议安排，起草会议纪要并进行记录。
- 负责员工考勤管理、请假及出差申请的审核和记录。
- 组织和协调公司内外部活动，如公司年会、团建等。
2. 人力资源部门:- 负责招聘、录用新员工，制定并管理人员招聘计划。
- 编制和修订员工手册，确保员工遵守公司制度。
- 管理员工的薪资和福利，保证按时发放工资并核对福利待遇。
- 协助部门经理进行员工绩效评估，制定奖惩措施和激励方案。
3. 运营部门:- 负责物业资产的运营管理，包括租赁合同的签订、租金的管理和房屋维修。
- 跟进物业项目的装修、改建和设备更新，确保符合公司标准。
- 维护与业主的沟通和关系，处理业主投诉和解决相关问题。
- 监督物业维修保养和清洁工作，确保物业环境整洁有序。
4. 财务部门:- 负责公司财务预算和资金管理，确保财务流程的畅通和及时审批付款。
- 进行财务核算和报表的编制，确保账目准确无误。
- 跟进公司各项费用和成本的控制，制定改善措施以提高财务效益。
- 协助公司外审和内审工作，确保公司财务状况的透明和合规。
5. 市场营销部门:- 进行市场调研和竞争分析，制定市场营销策略和推广方案。
- 负责推广和宣传公司的物业项目，吸引客户和租户。
- 协调和管理物业销售团队，确保销售目标的达成。
- 组织和参与物业展览和销售活动，建立和维护客户关系。
6. 技术支持部门:- 负责物业设备和系统的维护和保养，及时处理设备故障和事故。
- 监控物业设备的运行情况，进行预防性维护和检修。
- 协助其他部门解决技术问题，提供技术支持和培训。
- 负责引入和推广新技术，提高物业设施的效能和智能化程度。
以上是物业公司各部门岗位职责的范本，每个部门都有明确的职责和任务，协同合作确保公司的正常运营和发展。
物业公司各部门岗位职责范文（二）1. 行政部门：- 负责管理公司的日常行政事务，包括办公室设施维护、物资采购、人事档案管理等；- 负责与政府、行业协会等相关单位进行沟通和协调工作；- 负责组织公司各类会议和活动的策划、组织和实施。
物业管理各部门岗位职责
物业管理各部门岗位职责
物业管理通常分为以下几个部门：
1. 行政部门：负责物业管理的日常行政工作，包括物业文件的整理和归档、会议安排和记录、人员招聘与培训、绩效考核等。
2. 运营部门：负责物业日常运营管理工作，包括维修保养、设备设施管理、卫生保洁、绿化维护、安全管理、车辆管理等。
3. 客户服务部门：负责与住户或业主的沟通和协调工作，处理住户的投诉、需求和问题，提供满意的客户服务，保持良好的客户关系。
4. 项目规划部门：负责物业项目的规划、设计和实施工作，包括制定物业管理计划、编制预算、监督施工进度、验收工程质量等。
5. 财务部门：负责物业预算编制和执行、费用收支管理、财务报表编制和审计、票据管理等财务工作。
6. 安全保卫部门：负责物业安全管理工作，包括制定安全管理规定、维护安全设施、监控系统的运行和维护、组织应急演练等。
7. 租赁管理部门：负责物业的租赁工作，包括房屋租赁合同的签订和执行、租金收取和维护、租户问题的解决等。
8. 业主委员会管理部门：负责与业主委员会的协调和沟通，协助委员会开展工作，处理业主关于物业管理方面的建议和要求。
9. 市场营销部门：负责物业市场推广和品牌建设工作，包括制定市场营销策略、开展宣传活动、开展客户关系管理等。
以上仅为一般物业管理部门的岗位职责，实际岗位职责可能因物业规模和性质的不同而有所差异。
物业公司各职位的岗位职责
物业公司各职位的岗位职责
1. 卫生管理员：负责物业卫生管理工作，包括清洁卫生计划的制定和执行、卫生用品的采购和管理等。
保持物业环境的整洁和卫生。
2. 物业维修工：负责物业的日常维修工作，包括设备的检修、维护和修理，以及房屋内外的修缮和维护工作。
3. 安保人员：负责物业安全和保安工作，包括监控设备的操作和维护、安全巡逻、保安设施的管理等工作。
4. 管理员：负责物业管理部门的日常事务性工作，包括文件资料的整理和归档、前台接待工作、电话和邮件的处理等。
保持办公室的高效运转。
5. 物业经理：负责物业管理工作的全面协调和指导，包括物业管理团队的组织和管理、预算的制定和执行、业主关系的维护和协调等工作。
确保物业管理工作的顺利进行。
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6、各业务部门岗位职责6.1项目经理岗位职责直接上级：副总经理直接下级：项目主管管理级别：业务管理层6.1.1遵守国家关于物业管理的相关法律法规和政策规定，依法管理、依法服务；6.1.2贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。
执行公司统一的财务管理规定。
执行公司统一的人事管理规定；6.1.3协助策化项目定位，组织人员架构及拟定相关制度,制定项目《物业管理方案》。
依据《物业管理方案》和项目《物业管理服务合同》的全面开展各项服务工作；6.1.4负责管理处的全面管理工作，并根据公司的整体计划，制订管理处的工作目标、工作计划并组织实施；6.1.5负责项目的对外协调和联络工作，保障各项服务工作的顺利开展，负责与业委会、政府部门及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系；6.1.6组织员工培训，提高员工素质，监督指导员工工作；6.1.7通过多种渠道收集管理服务信息、意见建议，不断提高管理服务水平，锐意创新、持续改进和提高管理服务质量；6.1.8通过员工考核、总结，奖勤罚懒，激发员工工作热情；6.1.9全面负责项目质量管理和经营指标的管理，完成项目“责任目标”；6.1.10负责项目员工工作环境、生活环境等后勤保障工作，保障各项工作的顺利开展；6.1.11完成领导交办的其他工作。
6.2项目经理助理岗位职责直接上级：项目经理直接下级：项目业务部门主管管理级别：业务管理层6.2.1协助项目经理领导、监督、审查、评估及修订物业管理的职能及工作；6.2.2协助项目经理与业委会、政府部门及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系；6.2.3协助项目经理制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；6.2.4妥善处理一切紧急及突发事件；6.2.5安排楼宇、设施、设备的维修保养工作；6.2.6负责监管项目资产（如车位、房屋等）的运行情况；6.2.7负责协调和管理客服、环境、秩序等相关工作；6.2.8负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序；6.2.9协助项目经理完成项目目标责任分解工作，贯彻执行督导落实；6.2.10完成领导交办的其他工作。
6．3设备设施维护部6.3.1设备设施部主管/班长岗位职责直接上级：物业管理服务中心经理直接下级：设备设施技术员管理级别：业务管理层6.3.1.1直接对物业管理服务中心经理负责，负责设备设施部的全面管理工作。
履行管理合同，完成公司下达的各项管理指标和经济指标。
贯彻执行公司制定的公共设施管理程序，确保设备设施安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
执行政府部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故；6.3.1.2负责对设备设施部所有人员、设备、房屋修缮的全权管辖和调配。
挑选和配备各岗位的工程人员，培养、巩固骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行与房屋设备设施的完好。
尽最大的努力，以最低的管理成本费用开支，保持公司所管物业的高水准；6.3.1.3制定各设备设施维护人员规范及操作规程，督促、检查工程人员严格执行岗位责任制、操作规程及设备检修保养制度；6.3.1.4深入现场，掌握设备设施维护人员和设备的状况，对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行（每周必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗）。
坚持每天作如下检查：a审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施；b审阅各系统运行监测技术数据，掌握所属系统当天能耗状况，发现偏差，分析原因，及时修正，及时杜绝浪费现象；c现场巡查楼房保养及重点设备运行技术状况，发现隐患，立即与工程人员及时组织力量消除；发生影响运行的重大故障，应立即组织力量处理；d现场巡查下属岗位纪律及工作状况（包括维修保养工作质量与工作效率），了解员工思想，发现不良倾向及时纠正；e现场检查重要维修工程及增改工程的工作质量与进度，发现失控及时采取措施。
f现场检查主要公共场所动力设施，发现问题及时组织维修；6.3.1.5负责组织制定设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划，并组织实施落实，负责组织对公司接管的设施、设备进行验收及其配套设施完善工作；6.3.1.6在公司主管部门指导下负责房屋设备及公共设施的使用、管理、维修、保养，负责参与物业管理的前期管理和接管、验收、装修、移交工作，并与开发商协商解决遗留工程问题。
等工作；6.3.1.7负责顾客和装修承办商房屋装修的审批、监督、检查工作，保持物业整体结构的完整性。
协助公司相关管理部门做好顾客和装修承办商房屋装修的监督、检查工作；6.3.1.8负责对物业范围内各类工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集、整理、存档；6.3.1.9定期总结工作，及时向物业管理服务中心经理汇报工作情况，接受本岗位绩效考核；6.3.1.10根据设备运行要求与科技发展状况，经常征询工程人员的意见，不断改进原设计缺陷，大力支持下属进行技术改造，使动力设备性能日臻完善；6.3.1.11编制或审核批准培训计划，定期对工程人员进行培训，提高管理水平，把设备设施维护部建设成为一支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。
6.4秩序维护部岗位职责6.4.1秩序维护部主管/队长岗位职责直接上级：物业管理服务中心经理直接下级：秩序维护班长管理级别：业务管理层6.4.1.1全面负责秩序维护部的管理、领导、协调工作；6.4.1.2贯彻执行国家、省、地方有关消防安全及相关的法律、法规、条例，保证秩序维护部业务依法、按程序实施；6.4.1.3指导、管理秩序维护部消防、安全、楼宇自控的工作及配合关系。
实施目标管理，安排、检查和考核秩序维护部消防、安全、楼宇自控的工作情况，保证各系统的正常运行，发挥系统间的监控、反馈、协调、指挥作用；6.4.1.4负责消防安全机构、消防安全制度的建立，并组织实施；6.4.1.5负责火灾事故处理和各类紧急事故处理工作；6.4.1.6负责辖区内治安保卫、车辆管理工作；负责项目停车场的管理；6.4.1.7协调秩序维护部与公司各部门的业务关系；6.4.1.8协调秩序维护部与消防、公安以及其他相关主管单位、部门的业务联系；6.4.1.9指导、安排秩序维护部全体员工的学习和培训，不断提高员工的个人素质、业务能力和服务水平；6.2.1.10定期总结工作，及时向公司领导汇报工作情况，接受本岗位绩效考核。
6.4.2秩序维护班长岗位职责直接上级：秩序维护部主管/队长直接下级：秩序维护员管理级别：业务管理层6.4.2.1负责确保项目安全防范管理工作的正常有序进行，并不断予以完善。
杜绝各类犯罪案件的发生；6.4.2.2及时了解各秩序维护员的思想及生活动态，切实解决秩序维护员生活或工作中的实际问题，并及时向主管汇报；6.4.2.3按培训计划具体组织秩序维护员军事训练及在职培训工作，不断提高秩序维护员的法制观念和业务水平，增强本班的凝聚力；6.4.2.4现场检查各秩序维护员的工作情况，各项管理制度、岗位职责的落实情况，治安防范及消防异常情况，发现问题及时处理并迅速报告主管，并做好相关质量记录；6.4.2.5负责本班组的内务管理工作，安排宿舍值日生，以确保内务卫生良好。
教育员工增收节支，树立质量意识，开展形式多样的业余文化生活，争做标兵员工；6.4.2.6及时了解项目内装修情况，并迅速反馈给其他队员，现场对装修施工的人员进行监督，制止装修施工人员的违章行为；6.4.2.7熟悉掌握公司所管停车场车辆流通情况，车位情况，合理布置安排车辆交通及停放；6.4.2.8每周组织召开一次秩序维护员工作例会，检查工作中存在的问题，发扬优点，并及时将工作情况和收集、听取的信息向主管汇报；6.4.2.9每月底会同主管对本班秩序维护员考评，并将考核结果反馈被考核人，以便于其及时改进；6.4.2.10在工作上必须精益求精，刻苦钻研项目安全防范管理方式、方法，不断提高自身素质及业务素质，主动、及时、高效的完成上级交待的其它工作。
6.4.3秩序维护控制中心岗岗位职责直接上级：秩序维护班长管理级别：业务操作层6.4.3.1负责控制中心设备的清洁、操作、监控、记录、保养；实行每日二十四小时有专人值班、监控，严格实行交接班制度，填好值班记录；接班人员提前10分钟到控制中心，检查控制中心设施的情况，钥匙柜、质量记录等。
相互检查填写交接班记录、设备维护记录，交班人员详细列明本班未完成事件记录；6.4.3.2协助客服部门收集电台广播，记录天气情况及公共预警信息；6.4.3.3综合分析报至控制中心的信息，及时调配、组织相关部门进行处理；6.4.3.4热情、细致受理顾客要求、意见及建议，及时恰当地安排、处理汇报、跟踪并做记录；6.4.3.5充分利用中心监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入项目车辆、人员、物资托运情况，对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报；6.4.3.6非值班人员严禁操作设备。
交接班时各检查一次各类设备信号是否正常，并认真记录，如有异常，要立即查明原因；6.4.3.7详细记录钥匙领用情况；6.4.3.8严格控制与工作无关的人员在控制中心逗留。
外来人员严禁进入中控室，特殊情况，经主管领导批准方可入内；6.4.3.9保持控制中心良好的工作环境，做到干净卫生，禁止吸烟，设备无灰尘，不准堆放杂物；6.4.3.10迅速、果断、镇定、灵活地指挥控制各类紧急事件，及时汇报并记录。
如出现报警信号后，应立即核实，属误报，应消除信号并做好记录，属火灾报警经确认后，应迅速报告值班领导及服务中心领导组织灭火。
值班时严密监视秩序维护对象的各种情况，发现有疑或不安全迹象，及时通知值班秩序维护人员就地处理，并汇报主管领导及报警；6.4.3.11控制中心值班人员因需要离开控制中心，顶班人员须由主管指定能胜任控制中心工作的人员担任；6.4.3.12超过处理权力范围问题，须及时与主管以上联系，力求问题妥善解决。
6.4.4秩序维护巡逻岗岗位职责直接上级：秩序维护班长管理级别：业务操作层6.4.4.1熟悉项目的楼宇结构、楼层分布、单位户数、各种公共设施设备的分布位置、各类公共场所的使用性质，系统掌握项目整体情况；6.4.4.2勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时盘查、跟踪处理，及时与控制中心、其他值班岗位取得联系，必要时采取一定的安全防卫措施；6.4.4.3熟悉项目内业主及租户情况，督促装修人员做好登记手续；6.4.6.2加强对装修人员的管理，定时对装修户进行检查，发现安全、消防隐患限期改整，并及时上报有关人员进行处理；6.4.4.5在业主或租户搬运贵重物品或其他物品出场时，应礼貌引导顾客到物业服务中心开具物资搬运放行条；6.4.4.6巡察、登记公共部位设施（设备）完好情况；检查辖区内各种标志、消防设备是否完好，环境卫生、绿化等情况是否正常，发现违章和受损及时汇报；6.4.4.7巡视、检查停放区内的车辆；指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。