整形美容求美者的分类及心理评估
整形美容求美者的分类及心理评估
整形美容求美者的分类及心理评估整形美容医院每天都在接待很多求美者，咨询师也每天都在跟求美者进行着一环又一环的沟通、讲解、答疑。
如何建立求美者信心？让求美者信赖医院的技术及服务？应当从求美者的第一次咨询和评估开始。
由于求美者的心理存在着一定的复杂程度，所以在进行整形美容咨询过程中，咨询师会碰到各种各样的求美者。
现在结合相关的整形美容知识以及咨询技巧对求美者的分类及心理评估做以下探讨。
（一）从求美者咨询动机分类做好美容咨询工作的第一个步骤便是了解求美者的咨询动机和特殊的需要，这样才能更好地进行针对性的咨询。
大致分为以下三种类型。
1、探询型此类求美者多是文化程度较低，知识与美容医学知识均缺乏者，或者阅历和经历有限的年青人。
由于对医学美容知识较贫乏，对自身的容貌缺陷认识不足或是受经济承受力、时间等因素的影响，尚未下决定尽快接受美容手术或者其他美容治疗，故抱着试探的心理前来咨询以求了解医学美容知识，明确美容欠缺的性质与程度，或者打听治疗的价格、治疗所需要的时间、甚至最佳的季节等等，以便做出是否手术或其他治疗的决定。
2、审慎型此类咨询者多是中老年及知识分子，或性格稳重，或处世优柔寡断者。
他们往往对美容医学知识一知半解，对于自身的容貌缺陷与治疗手段有初浅的了解，但对治疗全过程及效果等不甚明确，或是处事慎重，反反复复进行多方面的问讯。
3、急于求治型此类人对自身容貌缺陷和美容医学知识均有一定的了解，由于求美的强烈欲望或特殊的需要，希望尽快改善或美化自身的容貌，故其咨询的重点是治疗方法，手术何时能进行，是否能够达到预期效果等等。
对于探询型，重点在于普及美容医学知识，不要急于让他们接受治疗，而应“等待”他们的认识提高；对于审慎型，应进行针对性的解答，做到细致、认真，不厌其烦，以解除其疑虑，提高信心；对急于求治型，则应实事求是地说明治疗预期的效果，以及可能出现的正常意外与并发症，使其求美期望值不脱离实际。
（二）求美者特殊人格分类1、自恋型与正常人比较，自恋型的求美者手术满意率较低。
整形美容七大类型顾客分析定位
.整形美容七大类型顾客分析定位之细分顾客”“李氏三四五定位法则整形美容七大类型顾客分析定位——李氏三四五到底是什么东西？在这里可以重申一次，“有人问，“李氏三四五定位法则”是针对整形美容行业差异化定位的唯一参考标准，其中包括：三区交叉法、四步定位法则””一文）深入法、五层分析法。
（详见“李氏三四五定位法则任何一个营销，你都需要有目标群体。
现代营销理论强调：有效寻找目标消费顾客，才能达到使其消费的目的。
那么，首先我们需通过强有力的销售手段，刺激目标消费顾客，要了解的就是整形美容行业消费群有哪些，这些消费群当中，哪些是我的目标顾客。
然后，我用什么方式对她们进行营销宣传才能打动分析我的这些目标消费顾客她们在哪里。
最后，中分析，整形美李氏三四五定位法则”她们。
只有这样你的每一个营销广告才能有效，根据“职业缺乏自信心理障碍型、7种类型：先天缺陷容貌修复型、容行业消费群大体可分为以下综合时尚消费追求完美型、年迈衰老还老还童型、需求自我提升型、产后修复感情危机型、需求型。
第一种：先天缺陷容貌修复型。
顾名思义，就是先天有容貌或者身体缺陷，有些影响到功”“先天缺陷容貌修复型所谓需要通过美容外科有些是因为缺陷过于明显，能的缺陷需要通过整形外科手术来进行修复。
因为这样的情况下，会对”“不得的不整型手术来进行修饰和修复。
这类型人群，可以说是感情等等方面造成严重影响，但是往往这类型人群经济能力上存社交、他们的工作、生活、在一定问题，即使家中富裕，这类型人群还是能得到社会的同情和关爱。
所以，这类型人群因为当然，也有些机构为了赚钱，把这类型人群定位为目标消费顾客，只适合做公益活动。
一般来说这类型人群的消费项目技术含量较高，收费也相当可观。
李氏定义：先天缺陷容貌修复型，适合公益活动，凸现技术力量，宣传品牌文化和正面形象。
在开业、品牌活动、公关危机处理、周年庆或长期公益延续时均可采用。
第二种：缺乏自信心理障碍型感从工作、这种人群很好理解，几乎现在所有做整形的顾客都存在一定的心理障碍，情、社交、家庭等收到打击后，缺乏自信、心理有阴影，对自己容貌、体形不满意，感觉自看到进出整形机”“正常人生理卑。
美容心理评估、咨询与治疗 美容心理评估
三、常用的美容心理测验
美容临床中常用的心理测验分为能力测验、人格测验、情绪测验和自我体像心理测验4种。
观察和记录。 控制观察，也称现场观察，是指在预先设计的情景中对个体行为做直接或
间接的观察研究。
二、美容心理评估的方法
（二）访谈法
1.概念 是指通过采用积极倾听和适当提问的方式，与个体及有关知情人面谈，了
解个体心理活动规律的一种心理学研究方法，也是建立治疗同盟关系的过程。 2. 分类
根据心理学访谈的功能分①摄入性访谈；②鉴别性访谈；③治疗性访谈； ④咨询性访谈
访谈法是美容心理评估最基本的方法。 3.基本访谈形式
按照提问和反应的不同特点，一般可分为3种形式∶标准化访谈、非乐准 化访谈和半标准化访谈。
二、美容心理评估的方法
（三）心理测验
1.概念 是定量的心理评估方法，需要依靠各种心理测验工具（即心理量表）对个
体的心理特征（如人格、情绪、行为等）进行心理评估的方法。 2. 分类
自我体像心理测验
1.田纳西自我概念量表TSCS 2.身体态度测试
三、常用的美容心理测验
美容临床中常用的心理测验分为能力测验、人格测验、情绪测验和自我体像心理测验4种。
情绪状态自评量表
1.症状自评量表（SCL-90）主要适用于没有精神 病的成人，同时对各种心理咨询和心理健康调查 也有较好的自评效果。 2.抑郁自评量表（SDS）适用于有抑郁症状倾向的 成人，也可用于流行病学调查。 3.焦虑自评量表（SAS）适用于有焦虑症状倾向的 成人，也可用于流行病学调查。
美容美发行业的消费者心理分析
美容美发行业的消费者心理分析随着社会的发展和人们生活水平的提高，美容美发行业逐渐成为了一个蓬勃发展的行业。
在这个行业中，消费者的心理起着非常重要的作用，他们对于美容美发产品和服务的需求和偏好也在不断变化。
本文将对美容美发行业的消费者心理进行分析。
一、追求美的心理需求美容美发行业的消费者在选择产品或服务时，最主要的心理需求就是追求美丽和个性化。
现代人对于自己的外貌和形象有着越来越高的要求，希望通过美容美发来提升自己的魅力和自信。
他们希望自己的发型时尚新颖，能够凸显自己的个性；希望使用的美容产品能够满足自己的皮肤需求，让皮肤看起来光滑细腻。
二、情感需求除了追求美的心理需求外，美容美发行业的消费者还有情感需求。
他们希望在美容美发的过程中能够感受到舒适和放松，得到一种被关注和呵护的感觉。
在美容美发店中，消费者期待热情友好的服务，希望和美容师建立良好的互动和沟通。
三、社会认同需求美容美发行业的消费者对于他人的评价和社会认同也有一定的需求。
外貌和形象是他们在社交场合中的一种资本，有着直接的影响力。
因此，他们在选择美容美发产品和服务时，通常会考虑他人的意见和推荐。
消费者希望通过美容美发来增加自己的社会认同感，提高自己在社交圈中的影响力。
四、追求个性化和创新现代消费者越来越重视个性化和创新，希望通过美容美发来展现自己的特色和独特性。
他们对于时尚和流行趋势非常关注，希望自己的发型和妆容能够体现最新的潮流元素。
他们喜欢尝试新鲜事物，追求与众不同。
五、对品牌和质量的关注在美容美发行业，消费者对于品牌和质量有着高度关注。
他们希望选择知名品牌的产品和服务，认为这可以提高使用的安全性和效果。
消费者会通过各种渠道获取关于品牌的信息，如口碑、评价、广告等等。
对于产品，消费者希望能够得到真实有效的效果，对于服务，消费者期待高质量的体验。
六、价格和性价比的平衡在决定购买美容美发产品和服务时，消费者通常会考虑价格和性价比的平衡。
他们希望在有限的预算下，获得最优质的产品和服务。
整形美容的消费者心理分析现状及市场状况分析
整形美容的消费者心理分析1、消费者构成分析：A、年龄构成：据统计，医学整形美容的消费者中，女性占比为96％以上，其中光子项目中，年龄20－44岁占比为83％，吸脂项目中，年龄20－39岁占比为80％，丰胸项目中，年龄20－39岁占比为87％，面部整形项目中，年龄20－34岁占比为76％。
综合来看，主要目标消费群为20－34岁女性，年龄跨度为14岁，次要目标消费群为35－44岁，年龄跨度为9岁。
B、职业构成：目前整形美容的消费偏高，要求消费者有一定的经济实力，因此消费者的职业构成主要如下：（主要目标消费群）有闲阶级的家庭妇女、公司白领、个体工商户、媒介人士、教职员工、公务员、私企老板、演艺界人士。
她们较注重身份、个人形象及生活品位。
（次要目标消费群）夜总会小姐、学生和其他职业消费者。
当整形美容市场发展成熟后，有了更加完善的服务和安全保障、普通整形美容项目的利润回落至正常水平时，消费者的职业构成将没有明显区别，也不分男女、老幼，任何对自己外貌有改善需求的人都有可能成为消费者。
C、地理构成：相对而言，都市的整形美容消费者总数远远大于地州和农村，但地州和农村一部分高收入群体的消费能力却也相当惊人。
2、消费者需求分析：整形美容消费者需求的对象是人体的形式美。
美感的衡量标准可能源于各自偏好，也可能来自于社会共同认可的审美标准，没有统一的模式，但可以有参照。
女性对美的执着欲求，究其根本是希望吸引更多的社会及家庭的关注，从而体现一种存在的价值。
例如家庭幸福、朋友众多、自信快乐等。
需求的差异性：较强，受个体的身体情况、生活背景、文化、好恶不同而有不同的需求。
需求的周期性：不强，尤其是丰胸和面部整形以一次性的居多。
需求的发展性：较强，在条件允许的情况下，有过成功经历的消费者往往会产生消费其他项目的愿望，尤其是部分高收入妇女对整形有上瘾的倾向。
需求的制约性：较强，受自身身体状况、经济状况、心理承受能力、家人的态度、社会生活和文化环境、专业技术和设备的成熟安全等因素的制约。
整形人群心理分析
整形人群分解之阳早格格创做爱漂明型，大寡，央供多、下、盲目逃潮流普遍去道，那种主瞅大概分为几种：果为容貌问题恋爱受挫、处事受挫、社接受挫那三种典型，另有一种便是少得普遍，缺累自疑，自己短佳意义睹人.那种人群出卖天区普遍比较易以定位，然而是传播载体往往不妨锁定，大寡媒介肯定是尾选，其中电视战搜集为沉面.特天是搜集，果为正在现真死计中得不到的物品，往往会料到通过搜集的假制天下去真止.锁定传播载体之后，所要搞的便是念一些灵验的营销脚法去挨动那些目标消耗主瞅，那么针对付分歧的主瞅群，出卖要有所辨别.比圆恋爱受挫，您不妨正在情人节的时间，搞一个“恋爱锻炼营”的活动，通过电视、搜集、报纸等媒介举止洪量集结型传播，迷惑面不妨有免费整形、礼仪锻炼、妆容本收锻炼、情绪领导、谈话本收、恋爱物语等圆里举止传播迷惑.定义：缺累自疑情绪障碍型，符合大寡媒介战粗确主瞅互动活动，整形好容止业消耗群分解很粗辟！整形止业操持必瞅新颖营销表里强调：灵验觅找目标消耗主瞅，通过强有力的出卖脚法，刺激目标消耗主瞅，才搞达到使其消耗的脚法.那么，最先咱们需要相识的便是整形好容止业消耗群有哪些，那些消耗群核心，哪些是尔的目标主瞅.而后，分解尔的那些目标消耗主瞅她们正在哪里.末尾，尔用什么办法对付她们举止营销传播才搞挨动她们.惟有那样个营销广告才搞灵验.整形好容止业消耗群大概可分为以下7种典型：·先天缺陷容貌建复型、·缺累自疑情绪障碍型、·工做需要自尔提下型、·产后建复感情紧慢型、·时尚消耗探供完好型、·年迈衰老还老还童型、·概括需要型.第一种：先天缺陷容貌建复型.所谓“先天缺陷容貌建复型”，瞅名思义，便是先天有容貌大概者身体缺陷，有些效率到功能的缺陷需要通过整形中科脚术去举止建复.采用分歧时间针对付分歧目标消耗主瞅，采与多沉迷惑的营销脚法举止传播，刺激其痛处，使其爆收共鸣.那典型瞅中的人情绪传播，对付技能战博家、代价等皆晃正在后几位.第三种：工做需要自尔提下型.从字里上明黑，是果为工做的需要，提下自尔局里.然而那不过其中一面，此典型人群，年龄普遍正在20－26岁女性为主.从年龄上不妨瞅出，那典型人群有个共性，便是年少时尚.而往往那典型人群里临着便业、情感、工做紧慢等问题，那么自尔提下便成了其巩固自己比赛力的最主要脚法之一.提出“劣好也是比赛力”的观念，然而是简单的报纸广告战电视广告是真足迎合不了那典型人群的需要，也便无法灵验挨动她们.需要相识她们的人文个性、止为个性战情绪需要.此类人群有：临结业大概已结业教死、二奶、小姐、空姐、模特、演艺界人士、服务止业人士等，需要通过容貌战体形去延少大概者争与便业机会人士.那么针对付那些人，出卖渠讲战脚法便不该该一般，第四种：产后建复、感情紧慢型那是整形机构最喜欢的主瞅典型那典型人群，是金字塔顶端主瞅，她们具备“爆收消耗欲视??具备消耗本收??相识自己缺陷??疑赖整形好容??慢需改变自己”五个层里，所以她们是最简单被启垦的主瞅.您只需要抓住一个关节便能把那典型主瞅牢牢套住，那便是怎么样让她们“疑赖整形好容”.最先要知讲那典型人群皆有哪些人，她们普遍年龄正在30－45岁之间，其中典型包罗死完小孩体形容貌变样，伉俪感情受到一定效率、年龄偏偏大仍旧已娶，容貌相对付普遍、家里老公有钱，害怕老公找小三把自己扬弃、自己有钱，念让自己变得越收劣好动人，以便社接大概者提下粗神死计，谦脚真枯心.那典型人皆知讲自己需要什么，对付整形好容有过深进相识，也知讲整形好容不妨助她们办理问题，那么咱们需要搞的是什么呢？分解目标主瞅的情绪个性；预念主瞅的止为个性.“为什么她们相识整形好容而不采用搞整形呢？有些是果为缺陷过于明隐，需要通过好容中科脚术去举止建饰战建复.那典型人群，不妨道是“不克不迭不的整型”.果为那样的情况下，会对付他们的处事、死计、社接、感情等等圆里制成宽沉效率，然而是往往那典型人群经济本收上存留一定问题，纵然家中富饶，那典型人群仍旧能得到社会的共情战闭爱.所以，那典型人群只符合搞公益活动.定义：先天缺陷容貌建复型，符合公益活动，凸现技能力量，传播品牌文化战正里局里.正在启业、品牌活动、公闭紧慢处理、周年庆大概少久公益延绝时均可采与.第二种：缺累自疑情绪障碍型那种人群很佳明黑，险些当前所有搞整形的主瞅皆存留一定的情绪障碍，从处事、感情、社接、家庭等支到挨打后，缺累自疑、情绪有阳影，对付自己容貌、体形不谦意，感觉自亢.那典型人群的个性便是，情绪问题大过于“死理”，她们本去纷歧定少得很易瞅，有得以至已经能称得上好女，然而是她们依旧采用整形，那些人一定有某些遭逢.如针对付教死集体，一味的电视广告战报纸广告是起不到什么太大效率，所以该当深进校园，通过校园活动战校园刊物举止传播，共时需要钻研校园内里哪个班级大概者博业的教死更需要，举止不竭细分目标消耗主瞅，最后产死一对付一出卖.那里一对付一的出卖模式，本去不不过指出卖人员里对付里与教死举止接流接洽，而是通过灵验的媒介，找到那些粗确消耗主瞅，机构与主瞅之间需要一个载体，而那个载体便是媒介，什么媒介不妨间接让目标消耗主瞅瞅到大概者听到，那么便正在哪个媒介上举止传播.如果怕贫苦，老是用一些洒网式的营销要收举止觅找主瞅.所以，百分之六十的群寡币挨了火漂.定义：工做需要自尔提下型，符合渠讲传播，通过灵验的媒介举止一对付一、面对付面的营销，细分集体成员，根据目标消耗主瞅的人文、止为、情绪等圆里举止分解，找准传播载体举止灵验营销.可通过劣惠促销、庞大真人秀、校园活动、情感类杂志、楼宇户中、渠讲合做等圆里举止营销.定义：年迈衰老还老还童型，对付于许多机构，那典型主瞅皆不可大概缺.针对付那一典型主瞅不妨根据名脚法分歧去举止定位传播，比圆周到部除皱，不妨将目标消耗群锁定正在40－55岁之间,乳晕漂黑，宽肃分解那种主瞅消耗群的情绪，根据其人文、止为、情绪等圆里举止面对付面的营销.那典型主瞅最瞅中博业技能，以技能为主，案例为辅，用真正在效验去挨动主瞅.第七种：概括需要型概括需要，指的是有多沉需要的主瞅，那种主瞅普遍支到去自多圆里的刺激，此典型主瞅无法决定是什么典型的人，而且正在前里的六种主瞅典型中也有概括需要型的主瞅.总的去道，概括需要便是指6种主瞅中有二种以上典型的主瞅.每种营销脚法皆大概挨动那种典型的主瞅，所以不需要指定大概者觅找，属于自然震动型.前里道讲，绝大部分采用整形的主瞅，皆有一定脚法战情绪障碍，而此典型探供完好的消耗主瞅，相对付便属于“正凡是人”，占整形消耗人数的10％安排.虽然有一定比率，然而是那种人群非常易以琢磨，共时您很易区别那种主瞅战其余有情绪障碍人群，所以那种主瞅典型往往皆是通过品牌活动战渠讲传播举止戴动，走下端战时尚门路的机构，往往是那典型人群青睐的机构.暂时非常多整形机构通过真人秀活动去挨制人制好女，进而夸大品牌效率力，吸引下端消耗集体.搞品牌活动代价非常下，往往一些中小型机构无法启受那种大脚笔的传播办法，正在品牌消耗层里无法搞到与大机构相媲好.普遍去道，那典型主瞅真枯心非常强，更有以消耗本量下为枯的情绪，所以中小型机构基础上不会成为其采用，天然也不排除一些单名目大概者博家品牌机构不妨吸引那典型主瞅.定义：时尚消耗探供完好型，提议中小型机构搁弃此典型主瞅，把更多的竭力去挨动其余典型消耗群.”肯定有她们的担忧，只消找到她们担忧的场合，助她们办理了便不问题.普遍去道，那典型人群担忧有几面：仄安、效验、痛痛、公稀.只消办理那些问题，您的主瞅便会源源不竭.定义：产后建复、感情紧慢型，符合百般传播办法.通过品牌活动、博家技能活动、案例传播、环境服务观念传播等办法不妨触动消耗.此典型人群对付仄安战效验最为注沉，故屡屡营销皆必须体现那二个圆里.由于年龄的闭系，那典型人群素量相对付较下，所以搞营销的时间一定要用热诚去挨动她们.第五种：时尚消耗探供完好型从华夏整形好容止业死少渐渐走背老练的历程中，人们对付整形好容的认识渐渐加强，与此共时，由于机构的带收，整形好容成为了一种前沿时尚消耗.正在那类人群中，主瞅二极瓦解情况比较宽沉，她们有些属于下素量、下消耗、下品味的知性黑收大概女强人.有些是年纪偏偏小、冲动消耗、盲目逃星、攀比、探供潮流的非合流女孩. 也不妨通过单名目大概者博家品牌去吸引，不克不迭过多沉视，可动做已去最大的潜正在主瞅培植.第六种：年迈衰老还老还童型从字里很简单明黑那典型人群的个性：年纪偏偏大、容颜衰老程度快、已老先衰、害怕老化的一些大龄爱漂明人士.那种人群有一定的中年紧慢感，每天皆处于一种惊骇的状态.年迈衰老的主瞅最需要的便是年少化，那么此典型主瞅一定是除皱、里部年少化脚术为主，由于那典型人群社会经历比较歉富，她们属于相对付理性的主瞅，对付于非脚术好容比较感兴趣，所以，正在推广战现场营销的时间该当抓住此典型主瞅的个性，相识她们内心深处真真脚法.是内心杂粹害怕衰老，仍旧有中界本果引起她对付自己衰老问题的沉视，那么那种中部本果有很多，如老公嫌弃、伙伴沉伤、攀比情绪、社接需要等等，对付于中部本果引起的消耗者，正在广告传播战活动传播的时间，便该当是一针睹血，将所有大概引起其消耗的末尾一根神经触动，使其当即决断举止消耗.。
美容心理评估的方法
美容心理评估的方法
美容心理评估是一种评估个体对自身外貌和身体形象的心理状态和认知的方法。
它可以帮助个体更好地了解自己的美容需求和期望，并提供相应的建议和支持。
下面将介绍几种常用的美容心理评估方法。
1. 心理问卷调查：心理问卷调查是一种常见的美容心理评估方法。
通过问卷调查，可以了解个体对自己外貌的关注程度、对特定身体部位的满意度、对塑造和改善外貌的期望和意愿等方面的信息。
这些信息可以为美容专家或心理学专业人士提供评估个体的美容心理状态的依据。
2. 面对面的面试和观察：面对面的面试和观察是另一种常用的美容心理评估方法。
专业的美容心理学家可以通过与个体的面谈和观察来了解他们对自身外貌的态度、自尊心、自信水平以及对美容干预的期望和担忧。
通过这种方法，可以更全面地评估个体的美容心理状态和需求。
3. 心理测评：心理测评是一种通过标准化工具来评估个体心理状态与特质的方法。
在美容心理评估中，可以使用一些心理测评工具，如自尊心测量量表、身体形象满意度问卷等，来评估个体的心理状态、自尊心和对自身外貌的满意度等方面的情况。
美容心理评估的方法不仅可以帮助个体更好地认知和了解自己的美容需求，也
可以提供专业的建议和支持。
通过这些评估方法，个体可以更好地选择合适的美容方案，并在一定程度上提高自身的美容满意度和心理健康水平。
医美整形顾客的十三类消费心理
医美整形咨询师应掌握十三类顾客心理一、犹豫不决型客户特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语,由你为她做决定。
如果客户是两个人会谈，如果那个带来的人很有主见，沟通的眼光集中在那个人的身上二、脾气暴躁型的客户特点：一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味应对策略：用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他三、自命清高的客人特点：对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你应对策略：恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如何去赚钱四、世故老练型的客户特点：让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强，很多人认为他们不爱说话，当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的对策，应对策略：话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能五、小心翼翼型的客户（签单的概率比较大）特点：对你的什么话都用心听，用心想，稍微有一点不明白他们都会提出来问你，生怕稍微有疏忽而上当受骗，他们心也比较细，疑心较大，反应速度比较慢应对方式：跟着他的思维节奏走，尽量将你要表达的东西讲清楚，讲透，多掺杂分析性的话语，在讲解产品是要借助辅助工具，图标证据来配合，多旁针博引一些话语和例子来增加他的信心，特别多强调产品的附加值及可靠性。
六、节约俭朴型的客户特点：对于高价位的产品不舍的购买，多年以来的节约习惯使他们对高价位的产品比较排侧，对产品的挑剔最多，对产品大挑毛病，拒绝的理由令你意想不到。
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整形美容求美者的分类及心理评估
整形美容医院每天都在接待很多求美者，咨询师也每天都在跟求美者进行着一环又一环的沟通、讲解、答疑。
如何建立求美者信心？让求美者信赖医院的技术及服务？
应当从求美者的第一次咨询和评估开始。
由于求美者的心理存在着一定的复杂程度，所以在进行整形美容咨询过程中，咨询师会碰到各种各样的求美者。
现在结合相关的整形美容知识以及咨询技巧对求美者的分类及心理评估做以下探讨。
（一）从求美者咨询动机分类
做好美容咨询工作的第一个步骤便是了解求美者的咨询动机和特殊的需要，这样才能更好地进行针对性的咨询。
大致分为以下三种类型。
1、探询型此类求美者多是文化程度较低，知识与美容医学知识均缺乏者，或者阅历和经历有限的年青人。
由于对医学美容知识较贫乏，对自身的容貌缺陷认识不足或是受经济承受力、时间等因素的影响，尚未下决定尽快接受美容手术或者其他美容治疗，故抱着试探的心理前来咨询以求了解医学美容知识，明确美容欠缺的性质与程度，或者打听治疗的价格、治疗所需要的时间、甚至最佳的季节等等，以便做出是否手术或其他治疗的决定。
2、审慎型此类咨询者多是中老年及知识分子，或性格稳重，或处世优柔寡断者。
他们往往对美容医学知识一知半解，对于自身的容貌缺陷与治疗手段有初浅的了解，但对治疗全过程及效果等不甚明确，或是处事慎重，反反复复进行多方面的问讯。
3、急于求治型此类人对自身容貌缺陷和美容医学知识均有一定的了解，由于求美的强烈欲望或特殊的需要，希望尽快改善或美化自身的容貌，故其咨询的重点是治疗方法，手术何时能进行，是否能够达到预期效果等等。
对于探询型，重点在于普及美容医学知识，不要急于让他们接受治疗，而应“等待”他们的认识提高；对于审慎型，应进行针对性的解答，做到细致、认真，不厌其烦，以解除其疑虑，提高信心；对急于求治型，则应实事求是地说明治疗预期的效果，以及可能出现的正常意外与并发症，使其求美期望值不脱离实际。
（二）求美者特殊人格分类
1、自恋型与正常人比较，自恋型的求美者手术满意率较低。
这些病人会因为经济因素而决定是否手术。
他们中的绝大多数接受手术出于自我动机，并且保持着“自我驱动”
的行为趋向，表现在他们对手术效果的非现实期望上。
2、依赖型此类求美者多是被动地寻求美容手术，在与其他的类型比较中，他们自愿做手术的人最少，而且非常关心费用问题，并根据费用来决定是否用手术，总的说来，他们容易对手术效果满意。
3、表演型此类求美者对手术的满意或不满意都很多见，这类型求美者易冲动、易变的人格特征。
表演型的求美者多为女性，其中自愿手术的人也不多，年龄往往较年轻。
4、边缘型边缘型的求美者手术满意程度往往低于其他类型的病人，而且病人对手术满意程度与手术的客观标准无关，即使是最轻微的并发症也会导致一场大灾难。
这类求美者往往低估自己容貌，即主观评价低于客观的评价，也可以说存在明显的体像障碍问题。
5、强迫型此类求美者对手术结果的满意度较低，并乐此不疲的吹毛求疵。
常常拒绝承认手术效果不错或比原来要好些，这与他们的自我满足域值较高有关。
他们一般不会提出与手术无关的意见，且仅要求一个部位的手术。
是否接受美容整形手术，费用对他们来说是一个决定性的因素。
（三）求美者的心理状态分类
单纯美容型：最常见，要求切合实际，审美观正常。
过高要求型：对美容要求和意见多不成熟，审美观多偏激，术后表现为急躁。
恋爱婚姻型：多有失恋、夫妻不合、离婚等因素，把希望寄托在美容手术。
敏感多疑型：对自身缺憾有自卑感，手术要求均不高，效果较满意。
强迫意识型：有某一部位缺点或不足，忧虑过重，手术要求强烈。
缺陷障碍型：有明显心理缺陷，手术要求十分强烈，术后大多较满意。
缺陷恐惧型：心理缺陷十分明显，并带有恐惧色彩，不宜轻易手术。
精神障碍型：不属于整容手术对象，应采取心理和精神治疗。
对整形美容求美者的分类及心理评估，仁者见仁，智者见智，但都以心理状态评定标准为参考，其目的也都为了对求美者的心理状态有个较为准确的了解，严格选择手术适应症，从而决定对各种不同心理的求美者采用手术治疗或辅以心理干预，更好的为求美者服务！。