第十章人际关系
第十章 人际关系
第十章人际关系人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系，主要表现为人们心理上的距离远近、个体对他人的心理倾向及相应行为等。
人际关系实质上也是一种社会关系。
人际关系受多种因素的影响，它是不断发展、变化的，也是可以测量的。
第一节人际关系概述一、人际关系的概念简单地说，人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。
人际关系的形成包含着认知、情感、行为三方面心理因素的作用。
其中，认知因素是人际知觉的结果，是个体对人际关系状态的了解；情感因素指交往双方相互间在感情上的好恶程度及对交往现状的满意程度；行为因素则是指具体的人际交往行为。
在这三个因素中，情感因素起主导作用，制约着人际关系的亲疏、深浅及稳定程度，是人际关系的主要特征。
为了进一步理解人际关系的内涵，有必要了解人际关系的主要特点以及它同社会关系之间的关系问题。
1．人际关系的特点（1）个体性。
人际关系的本质表现在具体个人的互动过程中。
在人际关系中，“教师”与“学生”、“上司”与“下属”等角色因素退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。
这就是人际关系的个体性特点的表现。
（2）直接性、可感性。
人际关系是在人们直接的甚至是面对面的交往过程中形成的，它反映出他人满足其需要的心理状态，每个人都可以切实地感受到它的存在。
一般来说，没有直接的交往和接触是不会产生人际关系的，而只要建立起某种人际关系，也一定为人们所直接体验到。
（3）情感性。
人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动。
情感因素是人际关系的主要成分。
人际间的情感倾向可以归结为两大类：一类是使人们互相接近或吸引的情感，即连属情感。
第二，使人们互相排斥和反对的情感，即分离的情感。
在第一种情况下，对方总是自己所希望的、满意的客体，个体有强烈的与其合作或结合的行为倾向。
而在第二种情况下，对方则是自己不能被接受的、难以容忍的，甚至是感到厌恶的客体。
2．人际关系与社会关系之间的关系按照历史唯物主义和马克思主义社会学理论，生产关系是其他一系列社会关系的基础。
论语第十章练习题及孔子论礼仪与人际关系的处理
论语第十章练习题及孔子论礼仪与人际关系的处理在《论语》这部经典文献中，第十章是关于孔子论述礼仪以及人际关系处理的重要内容。
本文将通过解答第十章的练习题，并探讨孔子对于礼仪与人际关系的独特见解。
1. 孔子认为什么是最重要的礼仪？孔子认为最重要的礼仪是孝顺。
他强调孝顺的重要性，认为孝顺是维系人际关系的基础和核心。
孩子应该以孝顺父母为先，孝行不仅表现在言辞上，更体现在行动上。
孝顺是一种道德准则，通过尊敬和关心父母，可以建立和谐的家庭关系，同时也有助于培养个人品德。
2. 孔子如何看待与朋友的交往？孔子认为与朋友的交往应该建立在真诚与信任的基础之上。
他强调朋友之间要互相尊重、互相帮助，而不是出于私利的考虑。
他提出了“四友”之说，即与朋友交往应该求同存异、交心、交爱、交礼。
孔子的观点展示了他对于人际关系的高度重视，他认为良好的人际关系对个人的成长和社会的繁荣有着重要的作用。
3. 孔子如何看待上级与下级之间的关系？孔子认为上级与下级之间的关系应该建立在尊重和正义的基础之上。
他主张上级应该关心下级、体贴下级，并以身作则，以德服人。
同时，孔子也强调下级应该尊重上级的权威，并竭尽全力为上级工作。
这种相互尊重和信任的关系，有助于形成和谐的工作环境，提升整个团队的凝聚力和工作效率。
4. 孔子如何看待不同阶层之间的交往？孔子主张不同阶层之间应该建立和谐的关系，彼此应该互相尊重、互相理解，而不是互相歧视。
他对待地位高低的人都一视同仁，不因对方的社会地位而改变自己的礼节和态度。
他指出，无论是贵族还是平民，每个人都应该尽到自己的义务，并以诚信和善良来对待每个人。
这种平等和自尊的观念，为当时社会的和谐交往树立了典范。
5. 孔子认为儒家礼仪对于社会的作用是什么？孔子认为儒家礼仪对于社会起到了整合和稳定的作用。
他认为通过恪守礼仪，人们能够明辨是非、分清善恶；通过遵循礼仪，人们能够建立起和谐的人际关系，维护社会的稳定。
此外，孔子还认为礼仪还有助于培养个人的品格和道德，使人具备正确的行为准则。
《大学生心理健康教育》第十章
是交往双方表现自我和传达信息的外显行为方式，如语言、 举止、表情、手势和眼神等。
第8 页
大学生人际交往概述
二、大学生人际交往的特点 第十章
大学生作为一个特殊群体，其人际交往具有符合其知识层次和心理发展水平的一些特点。
1 强烈的交往愿望
2 渴望平等的交往关系
3
交往注重情感
4 多种多样的交往方式
5
独立的交往意识
2
友善地微笑。微笑是一种表达方式，它表达了一个人的愉悦、欢乐、幸福。
3
注意目光接触。目光接触是非语言沟通中的主要信息通道。
4
人际距离的把握。一般将人际距离划分为四种：① 亲密带（0～0.5米）② 个人距
离带（0.5～1.25米）③ 社会带（1.25～3.5米）④ 公共带（3.5～7.5米）
5
辅助语言的运用。辅助语言又称副语言，是指说话时声音的音质、音量、声调、语
易产生相互之间的吸引力。
（四）相互性 良好的人际关系是建立在彼此相互尊重和支持的基础之上的。
第 10 页 大学生人际交往概述 三、影响大学生人际交往的因素 第十章 （五）个人因素 个人因素在人际交往中起着很重要的作用，影响人际交往的个人因素主要有外在形 象、个人能力和个性品质等。
1．外在形象
2．个人能力
一个月过去了，小敏发现预科生们普遍对她有敌意，如故意不给她开门、故意大声说话影响 她看书或睡觉、假装听不见她的问话，甚至团结起来攻击她的某些行为。渐渐地，小敏觉得寝室 的气氛越来越紧张，就连那3位本科生对她也爱理不理的。她感到很难受，在寝室找不到一点爱 与归属的感觉。小敏的情绪糟糕到了极点，但她依然觉得：我有什么错？难道不是因为高中没好 好学习才上的预科吗，这是事实，为什么不能说呢？
第十章 秘书的人际关系
三、实训
实训1：克服脸红心跳 1．实训背景 刚刚毕业的小魏应聘到一家外贸公司秘书部 门工作，经过短期的上岗锻炼后，部门领导对她 的综合素质和业务能力有了较高的评价，准备委 以重任。在不久的年终总结会议上，秘书处主任 决定让小魏代表秘书处发言。可小魏一上讲台就 紧张得涨红脸，结结巴巴。表现大失所望。 2．实训提示 列宁曾说过："要学会游泳，就必须下水。" 任何人要想成功都不是一蹴而就的，必须面临各 种各样的考验。秘书到了新的环境，或处理棘手 问题时，必须学习控制自己的情绪，处变不惊， 多加练习，自信便能提高。
二、案例分析
案例1：老农夫来访 1.背景----在一个炎热的午后，缕缕凉风从中央空调出风口吹出，好不惬 意，某汽车贸易公司正在前台值班的秘书艾丽已昏昏欲睡。这时，一位 穿着汗衫、满身汗味的老农夫站在了公司门前，艾丽见有人前来，立即 振作精神，迎上去，笑容可掬将农夫迎进公司。 艾丽有礼有节地请其到公司大厅的沙发上休息，并给他倒水。农夫喝 完水，便走向一旁的汽车展厅张望。艾丽又详细为他介绍各种车型的性 能、价格等。 "不要！不要！"老农夫连忙说，"你不要误会了，我可没有钱买，种田 人也用不到这种车。" "不买没关系，以后有机会您还是可以帮我们介绍啊。"然后艾丽便详 细耐心地将货车的性能逐一解说给老农夫听。 听完后，老农夫突然从口袋中拿出一张皱巴巴的白纸，交给这位柜台 小姐，并说："这些是我要订的车型和数量，请你帮我处理一下。" 艾丽非常诧异，接过来一看，这位老农夫居然一次要订20辆货车。 2.问题------秘书艾丽是凭借什么促成这次订货的？ 在前台接待中，秘 书应注意哪些接待礼节？
二、秘书的人际吸引 1、外貌吸引 2、能力吸引 3、个人品质吸引
《护理礼仪与人际沟通》课程标准
《护理礼仪与人际沟通》课程标准第一部分课程概述一、课程性质《护理礼仪与人际沟通》是我校护理、助产专业学生必修的公共人文课。
为学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础。
本课程以现代医学模式和整体护理模式从护理人员的要求为出发点，紧紧围绕“以服务为宗旨，以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育指导思想，力求符合我校中职学校学生生源特点和就业需求，贴近社会生活、贴近专业岗位，力求结合“以人为本，人文护理”模式，突出护理专业教育特色，强化护理岗位礼仪与沟通的学习和训练。
二、课程基本理念本课程从我校护理学生发展的现实和可能出发，因地制宜地营造有利于学生品德和行为习惯养成的学习环境，采用学生乐于接受的生动活泼的形式，帮助他们认识和解决现实生活和临床护理过程中的礼仪与人际沟通的问题，使教学成为学生体验生活、道德成长的有效过程。
以培养护理专业学生的职业能力为本位。
坚持以职业活动为导向。
本课程整体设计突出职业能力培养，体现职业性、实践性和开放性。
充分考虑学生的身心发展特点，将学生的职业素养的养成贯穿于整个教学活动中。
三、课程设计思路在教学模式、方法设计上突出能力培养，通过教、学、演、练等方式从单纯传授知识向技能培养方向转变，利用互动式，参与式教学，提升学生在课堂中的主体地位。
《护理礼仪与人际沟通》课程发挥教师的主动性，以教材为工具，拓展课程内容。
教学过程强调基本知识理论学习与实际训练相结合，突出“理论够用，培养能力”的特色，通过虚拟行业课堂，着重培养、训练学生的基本礼仪规范、职业口语风范、从业规范和人际沟通能力。
第二部分课程目标一、总体目标通过本课程各个环节的学习，使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、了解并掌握人际沟通的基本内涵、功能、原则、基本技能和训练方法。
掌握护理工作中的交流技巧，并能融洽的践行护患沟通。
培养良好的职业素质和行为习惯，具有良好的职业礼仪修养。
第十章 沟通参考答案
第十章沟通参考答案一、单选题1—5：D D C D A 6—10：C C B B D 11—15：B A C B D 16—20：D B B B A 21—24：B B D D二、多项选择题1—5：ABCD DE ABDE ACE ABCDE6—11：ABCDE ABCDE ABCE ABCD ABCE ABCD三、判断题1—5：×√√√√6—11：××√×√四、填空题1．理解2、正确决策3、通道4、反馈5、眼神6、正式沟通7、下达8、章程、规则、工作流程9、横向10、上传11、过滤12、西蒙13、解码14、噪音15、非语言五、名词解释1、沟通——是指为了设定的目标，凭借一定的符号载体，在个人与群体间传递思想，交流情感与互通信息的过程。
2、噪音——是指通道中除了所要传递的那些信息之外的任何干扰。
3、沟通方式——是指信息传递者选择那种符号系统作为信息媒介将特定的信息内容传递给信息接收者。
4、正式沟通渠道——是指组织系统中按章程、规则、工作流程等方式明文规定的传递和交流信息的渠道。
5、非正式沟通渠道——是正式沟通渠道之外的，一般不受规章制度约束的信息传递和交流渠道。
6、横向沟通——组织机构内的级别相同的部门管理者之间或工作团队内的成员之间的沟通。
六、简答题1、简述沟通过程涉及的要素。
（1）传送者与接受者；（2）编码与解码；（3）传送器与接收器；（4）通道与噪音；（5）反馈。
2、简述书面沟通的优缺点。
（1）优点：主要是较为精确、持久、有形和可以核实。
（2）缺点：耗费时间太长，导致沟通费用增加，难以得到对方真实的反馈意见。
3、简述口头沟通的优缺点。
（1）优点：费时较少和传递迅速，能够在最短的时间内得到接受者的回复，同时发送者和接受者都可从对方的表情、声音和语言特征上了解对方的真实感情。
（2）缺点：在传递的过程中容易导致信息失真，缺乏记录和容易被遗忘等。
4、简述正式沟通渠道的优缺点。
论语十章原文及翻译及解读
论语十章原文及翻译及解读《论语》是我国古代著名的儒家经典之一，其中的第十章是重要的一章。
本文将为您呈现《论语》第十章的原文、翻译以及解读，帮助您更好地理解其中的深意。
一、原文及翻译子曰：“子曰：‘君子和而不同，小人同而不和。
’”解读：这句话是孔子的一番教诲。
孔子认为，君子之间虽然有不同的观点和见解，但可以和谐相处，互相尊重对方的思想。
而小人之间虽然可能有相同的观点，但却无法和睦相处，缺乏真正的团结。
二、解读这句话凝练地表达了孔子对于人际关系的看法。
君子和而不同，意味着君子之间可以保持自己的独立思考和观点，即使意见不同，也能够理性地进行交流与沟通。
君子的和而不同体现了他们的包容与开放，能够欣赏他人的观点，并且能够理智地探讨问题。
相对而言，小人同而不和，表示小人之间虽然可能拥有相同的观点，但由于缺乏真正的品德和修养，无法建立起良好的人际关系。
小人们往往只关心自己的利益，不愿意听取他人的意见，也无法包容与接纳不同的声音。
孔子这番话意在教导人们如何与他人相处。
他告诫人们要像君子一样，保持自己的独立思考，尊重他人的观点，善于倾听与交流，在不同的意见中寻求共识。
只有这样，人际关系才能够和谐相处，社会才能够进步与发展。
三、探究背景《论语》是孔子及其弟子的言论记录，记载了孔子的思想与教学。
孔子强调人的修养与道德行为的重要性，同时也关注人际关系和社会伦理。
在这一章中，他通过对君子和小人的对比，告诫人们要注重自己的品德修养，以及如何与他人进行良好的交往。
孔子生活的时代是一个处于动荡中的社会时期，在这个时期，战乱频繁，道德沦丧。
因此，孔子特别强调君子的道德修养，以及君子之间的和谐相处。
他希望通过这种人际关系的构建，来推动社会的稳定与进步。
四、意义与价值这句话所传达的思想观念具有深远的意义与价值。
它不仅适用于古代社会，也同样适用于当代社会。
在当今世界，不同的观点和思想层出不穷，人们之间可能存在分歧和争议。
但如果我们能够像君子一样，保持自己的独立思考和主张，同时又能够接纳与尊重他人的意见，那么我们就能够建立起健康而和谐的人际关系。
Relationships教案
Relationships教案第一章：理解人际关系1.1 教学目标：了解人际关系的定义和重要性认识不同类型的人际关系掌握建立和维护良好人际关系的方法1.2 教学内容：人际关系的定义和重要性家庭关系、友谊、爱情等不同类型的人际关系建立和维护良好人际关系的方法：倾听、沟通、尊重、互助等1.3 教学活动：引入话题：讨论人际关系的定义和重要性小组讨论：探讨不同类型的人际关系，分享自己的经验角色扮演：模拟良好人际关系的沟通技巧第二章：家庭关系2.1 教学目标：了解家庭关系的种类和特点认识家庭关系对个人成长的影响学习如何建立和谐的家庭关系2.2 教学内容：家庭关系的种类：核心家庭、扩展家庭、单亲家庭等家庭关系对个人成长的影响：情感支持、价值观传承等建立和谐家庭关系的方法：有效沟通、共同活动、尊重等2.3 教学活动：家庭关系介绍：展示不同类型的家庭关系图片，引导学生讨论小组分享：讨论家庭关系对个人成长的影响，分享自己的经历角色扮演：模拟家庭中的沟通技巧，学习如何解决冲突第三章：友谊与信任3.1 教学目标：理解友谊的定义和重要性认识友谊中的信任建立与维护3.2 教学内容：友谊的定义和重要性：支持、共同成长、情感交流等信任的建立与维护：真诚、可靠性、开放性等培养良好友谊关系的方法：倾听、理解、互相支持等3.3 教学活动：友谊的定义：引导学生思考和分享对友谊的理解信任游戏：通过游戏体验信任建立的过程，引导学生讨论第四章：爱情与亲密关系4.1 教学目标：理解爱情的定义和重要性认识爱情中的亲密关系建立与维护学习如何处理爱情中的情感和沟通4.2 教学内容：爱情的定义和重要性：情感、亲密、承诺等亲密关系建立与维护：理解、信任、共享等处理爱情中的情感和沟通的方法：坦诚、理解、有效沟通等4.3 教学活动：爱情的定义：引导学生思考和分享对爱情的理解情感体验：通过观看情感故事或电影，引导学生讨论情感的处理角色扮演：模拟亲密关系中的沟通技巧，学习如何解决问题第五章：人际冲突与解决5.1 教学目标：理解人际冲突的产生和影响掌握解决人际冲突的技巧和方法学习如何建立和谐的人际关系5.2 教学内容：人际冲突的产生和影响：误解、价值观差异等解决人际冲突的技巧和方法：冷静、沟通、寻求共识等建立和谐人际关系的方法：尊重、宽容、有效沟通等5.3 教学活动：冲突原因分析：引导学生思考和分享冲突产生的原因小组讨论：探讨解决人际冲突的技巧和方法角色扮演：模拟解决冲突的过程，学习有效沟通的技巧第六章：网络与人际关系6.1 教学目标：理解网络时代人际关系的特点和挑战认识网络交流对现实生活中人际关系的影响学习如何在网络世界中维护和提升人际关系6.2 教学内容：网络时代人际关系的特点：虚拟性、平等性、跨越性等网络交流对现实生活中人际关系的影响：正面与负面影响在网络世界中维护和提升人际关系的方法：礼貌交流、保护隐私、真实互动等6.3 教学活动：网络与人际关系讨论：引导学生思考网络对人际关系的影响案例分析：分析网络交流中的正面和负面影响小组活动：设计网络交流的礼貌原则和自我保护策略第七章：跨文化人际关系7.1 教学目标：理解跨文化人际关系的定义和重要性认识不同文化背景下的交流差异学习如何在跨文化环境中建立和维护良好人际关系7.2 教学内容：跨文化人际关系的定义和重要性：多样性、包容性、相互理解等不同文化背景下的交流差异：语言、非语言沟通、价值观等在跨文化环境中建立和维护良好人际关系的方法：文化敏感、开放心态、适应与尊重等7.3 教学活动：跨文化关系的介绍：讨论不同文化背景下的交流特点文化差异体验：通过模拟活动或游戏，体验不同文化的交流方式小组讨论：探讨如何在跨文化环境中建立和谐的人际关系第八章：特殊人际关系处理8.1 教学目标：理解特殊人际关系处理的挑战和重要性认识处理上司、同事、客户等人际关系的特殊性学习特殊人际关系处理的技巧和方法8.2 教学内容：特殊人际关系处理的挑战和重要性：职场关系、上下级关系、客户服务等处理上司、同事、客户等人际关系的特殊性：角色定位、权力差异、需求满足等特殊人际关系处理的技巧和方法：灵活应对、有效沟通、建立信任等8.3 教学活动：特殊人际关系讨论：引导学生思考和分享特殊人际关系的处理经验角色扮演：模拟不同特殊人际关系中的沟通和解决问题场景小组讨论：探讨特殊人际关系处理的技巧和方法第九章：自我提升与人际关系9.1 教学目标：理解自我提升对人际关系的积极影响认识自我提升的方法和技巧学习如何通过自我提升改善人际关系9.2 教学内容：自我提升对人际关系的积极影响：自信、情感管理、个人魅力等自我提升的方法和技巧：自我反思、目标设定、自我激励等通过自我提升改善人际关系的方法：增强沟通能力、情感智慧、积极态度等9.3 教学活动：自我提升的重要性讨论：引导学生思考自我提升对人际关系的影响个人目标设定：帮助学生设定自我提升的个人目标小组分享：分享自我提升的方法和经验，互相学习和鼓励第十章：人际关系中的伦理与道德10.1 教学目标：理解伦理与道德在人际关系中的重要性认识人际关系中的伦理与道德原则学习如何在人际关系中实践伦理与道德10.2 教学内容：伦理与道德在人际关系中的重要性：信任、诚实、公正等人际关系中的伦理与道德原则：尊重他人、负责任、公平对待等在人际关系中实践伦理与道德的方法：自我反省、道德决策、行为规范等10.3 教学活动：伦理与道德的讨论：引导学生思考伦理与道德在人际关系中的作用案例分析：分析人际关系中的伦理与道德困境，讨论解决方案小组活动：设计人际关系中的伦理与道德原则和行为准则重点解析本文教案《Relationships教案》共包含十个章节，涵盖了一系列与人际关系相关的话题。
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➢初步沟通：在选定交往对象之后，试图 与之建立联系，希望对对方有个初步了解， 同时，也希望给对方留下良好的第一印象。
➢时间跨度：邂逅相遇而相见恨晚的人， 定向阶段会在第一次见面时很快就完成。 有经常的接触机会但都有较强的自我防卫 倾向的人，这一阶段要经过长时间的沟通 才能完成。
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情感探索阶段 目的是为了探讨彼此的共同情感领域。
中度卷入：较大的共同心理领域， 双方心理世界有大部分重合
深度卷入：双方的共同心理领域 大于相异的心理领域，心理世界 高度重合
无论人们的关系多么密切，双方的心 理世界不可能是完全重合的，彼此都有自 己隐私的部分
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（二）人际关系的发展过程
奥 尔 特 曼 和 泰 勒 （ L.Altman & D.A.Taylor，1973）以自我暴露的程度作 为参考指标，将人际关系的发展过程分为：
社会心理学之
人际关系
本章要点
人际关系的概述 人际关系的理论 人际吸引 人际关系的测量 人及沟通及其改善
内容
第一节 人际关系概述 第二节 人际关系理论与测量 第三节 人际沟通 第四节 人际吸引
3
第一节 人际关系概述
（一）、人际关系的概念
广义：人与人之间的关系，包括社会中所 有人与人之间的关系及其一切方面。含经 济关系、政治关系、法律关系、文化关系、 心理关系等。（社会学角度，未揭示人际 关系的特性）
（二）、人际关系成分的分析
原则（正式原则和非正式原则） 技巧
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二、人际关系的界限
（一）人际关系界限的价值取向 （二）人际关系界限的跨文化研究
集体主义 个人主义
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（一）、人际关系界限的价值取向
集体主义 个人主义
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（一）、人际关系界限的价值取向
集体主义 个人主义
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（二）、人际关系界限的跨文化研究
人际特质理论：群体中人际关系层次理 论、人际关系活动中介理论
中国专家理论
费孝通：差序格局论
杨国枢：社会取向论
何友晖：关系取向论
彭泗清：示范与回应模式论
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二、人际需要的三维理论 舒兹（1958）提出，认为每个人都有 与别人建立人际关系的愿望和需要，有些 人表现明显，有些人表现不明显。 人际关系模式大致通过三种人际需要 来加以解释。
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（二）控制的需要
个体控制别人或被别人控制的需要, 是个体在权力关系上与他人建立或维持 满意人际关系的需要。
满足：使用权力、权威、影响、支配、 领导等行为特征；
随着共同领域的发现，双方的沟通也会越 来越广泛，自我暴露的深度和广度也逐渐 增加。但话题仍未涉及对方隐秘性领域或 隐私敏感区。尽管这一阶段有一定程度的 情感卷入，但双方都遵守交往规则，彼此 没有强烈的吸引力，即使分手也无关紧要。
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情感交流阶段
这一阶段，双方的话题开始广泛涉及 自我的许多方面，并有中度的情感卷入。 双方关系的性质已发生实质性的变化，双 方的安全感已经确立，如果在这一阶段关 系发生破裂，将会给人带来相当大的心理 压力。
定向 情感探索 情感交流
稳定交往
通过了解别人对我们的自我暴露程度 如何，可以知道别人与自己的关系深度如 何，知道别人对我们有多高的接纳程度， 因为自我暴露程度越高说明对一个人的接 纳性和信任感越高。
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定向阶段 对交往对象的注意、抉择和初步沟通等
多方面的心理活动。
➢注意：是有选择的，这种选择是自发的或 非理性的。当对象的某些特质能引起我们情 感上的共鸣，才会引起我们的特别注意，成 为我们注意的对象。我的眼里只有你。 ➢抉择：是理性的。例如，选择恋人：外貌、 价值观、兴趣、爱好、品格等。
狭义：人与之之间通过交往与相互作用而 形成的直接的心理关系。（反映了个人与 群体满足其社会需要的心理状态）
4
（二）、人际关系成分的分析
活动（不同人际关系类型具有不同的活动） 满意感（不同的人际关系满意度不同） 原则（正式原则和非正式原则） 技巧
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1：物质和工具性帮助；2：社会和情感；3：共同利益 6
本阶段，人们会相互提出真实的、评 价性的反馈信息，提供建议，彼此进行真 诚的赞赏和批评。
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稳定交往阶段 心理上的共同领域进一步增加，自我
暴露也更为广泛深刻。此时，人们已经可 以允许对方进入自己高度隐秘性的个人领 域。但在实际生活中，很少有人达到这一 感情层次的友谊关系。许多人仅仅停留在 第三阶段的同一水平上。
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第二节 人际关系理论
一、人际关系理论概述 学派理论
精神分析：人格理论、自我防御理论、 无意识理论、基本焦虑学说
行为主义：强化学习理论 人本主义：需要和动机 国外专家理论 人际交往：符号相互作用论、场合交往
论、自我呈现论、社会交换论
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国外专家理论
人际激励理论：需要理论、归因理论、 期望理论
零接触
低
单相接触
双向接触
表层接触
轻度卷入
中度卷入
高
深度卷入
人际关系状态及其相互作用水平
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交往之前，彼此未意识到对方的 存在，双方处于零接触状态 一方开始注意对方，或双方相互 注意时，交往才开始，但没有情 感的卷入
表面接触才是人及沟通的真正开 始，此时仍未有共同的心理领域
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轻度卷入：共同心理领域较少， 双方心理世界只有小部分重合
包容的需要 控制的需要 情感的需要
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（一）包容的需要 个体想要与人接触、交往、相容，
与他人建立并维持一种满意的相互关系 的需要。
满足：沟通、包容、相属等肯定性行 为特征。 未满足：孤立、退缩、排斥、忽视等 否定性行为特征。
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个体成长中，如果包容的需要长期没 得到满足，就会在人际关系中产生低社会 的或超社会的行为。 低 社 会 行 为 ： 尽 量 与 他 人 保 持 一 定 距 离 ， 不主动参加社交性活动。行为特点：内向、 退缩、避免与他人建立关系、拒绝加入团 体等。 超社会行为：外向，主动与别人交往接 触，行为具有表现性，例如大声说话，吸 引他人的注意等。
11
三、人际关系的作用
幸福感
12
三、人际关系的作用
心理健康
13
三、人际关系的作用
身体健康
14
第一节 补充
15
莱 文 格 和 斯 诺 克 （ G.Levinger & G.Snoke,1972）用图解的方式对人际关系的 各种状态极其相互作用水平的递增关系作了 直观描述。
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图解
人际关系状态 相互作用水平