2020年双十一销售总结
双11工作总结
双11工作总结
在2020年的双11期间，我参与了公司的销售活动，并负责处理订单和客户咨询。
首先，我参与了订单处理工作。
在双11期间，我们公司的销量增长了很多，因此订单处理变得更为繁忙。
我和同事们一起组成了一个订单处理团队，确保订单能够及时准确地处理和发货。
我们采用了高效的订单处理系统，通过扫描条形码和使用自动化设备来提高效率。
通过团队合作和高效的工作流程，我们成功地处理了大量的订单，并及时向客户发货。
其次，我还负责处理客户的咨询和投诉。
由于双11期间客户的购物需求很高，我们收到了很多关于产品、配送和售后服务的咨询。
我通过电话、邮件和在线聊天工具与客户进行沟通，并提供了准确和及时的回复。
对于一些投诉情况，我及时与相关部门沟通并解决了问题，确保了客户的满意度和购物体验。
另外，我还参与了双11促销活动的策划和执行工作。
在活动前，我和团队成员一起分析了市场和竞争情况，确定了促销策略和方案。
我们在多个销售渠道进行了广告投放，并制作了宣传资料和推广活动。
在活动期间，我与合作伙伴和供应商保持了良好的沟通，并及时跟进了活动的进展和效果。
综上所述，通过这次双11工作经历，我学到了如何在高压下处理工作，如何高效地与团队合作，以及如何与客户进行有效的沟通和解决问题。
同时，我也意识到了销售和促销工作的重
要性，以及对细节的关注和把握。
我将继续努力提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
淘宝双十一销售数据分析
淘宝双十一销售数据分析双十一是中国最大的购物狂欢节，每年11月11日，各个电商平台在这一天推出大量的促销活动，让消费者享受到极大的优惠，也让商家获得了巨大的销售额。
其中淘宝是双十一活动的主角之一，为了更好地了解淘宝双十一的销售情况，我们进行一些数据分析。
一、销售总额根据淘宝方面公布的数据，2020年双十一全天成交总额达到了4982亿元，这是历年双十一中成交额首次突破4000亿元大关。
其中，淘宝平台成交额占比高达74%。
二、热门品类在淘宝双十一中，各种商品都有着非常火热的销售情况。
但是，在众多商品中，哪些是最热门的呢？根据数据统计，2020年双十一中热门品类前三名分别是家居家装、电脑数码和女装鞋包。
而其中，家居家装成为了最大赢家，成交额达到了660亿元。
三、消费者地域分布双十一促销活动涉及到全国各地，消费者在购买商品时也有着各种不同的需求和习惯。
因此，了解消费者地域分布对于电商平台而言非常重要。
根据数据分析，2020年双十一中，江苏、广东、浙江、山东和河南成为消费力最强的五个省份，其中江苏成为了销售额最高的省份。
此外，一二线城市依然是淘宝双十一的消费热点。
四、购买时间分布在双十一期间，消费者对于购物的需求集中在哪些时间段？通过数据分析可以发现，2020年双十一中的两个特点是早购和晚购。
早购即凌晨0点至上午10点，晚购即下午4点至次日凌晨2点。
在这两个时间段，消费者的购买需求最为旺盛。
五、移动端销售情况在移动设备的普及和便捷性的帮助下，越来越多的消费者通过手机或平板电脑进行网购。
因此，在淘宝双十一中，移动设备的销售情况也备受关注。
根据淘宝方面公布的数据，2020年双十一中，移动设备的销售额占比达到了82.1%，可见移动端已成为了淘宝双十一的重要销售渠道。
综上所述，淘宝双十一已经成为了中国消费者的购物狂欢节，每年都能创造出非常惊人的销售额。
通过数据的分析，我们也可以更好地了解消费者的需求和习惯，为电商平台提供更好的服务。
淘宝双十一销售数据分析
淘宝双十一销售数据分析双十一作为中国最大的购物狂欢节之一，每年都会吸引数百万用户涌向电商平台，消费各种商品。
2020年双十一期间，淘宝平台上的销售额再次刷新了历史纪录，达到了4982亿元。
本文将对淘宝双十一销售数据进行分析。
1、用户消费行为淘宝平台的用户在双十一期间的消费主要集中在以下几个方面：服装、鞋帽、美妆、家居、食品饮料、数码家电、母婴等。
其中，服装、鞋帽、美妆是最受欢迎的品类。
根据淘宝的数据显示，服装是销售额最高的品类，其次是鞋包。
另外，根据淘宝的数据，许多消费者在双十一期间会选择把平时的购物计划集中在这一天完成。
因此，较高价格的商品销售额也有了明显的提升。
例如，珠宝、手表、家电等高价位商品在双十一期间的销售额都有了明显的增长。
2、消费时间和支付方式淘宝的数据显示，在双十一期间，消费者的购物时间主要集中在0:00到2:00、8:00到10:00、20:00到22:00这几个时间段。
此外，在双十一期间，消费者主要使用的支付方式也有明显的变化。
相比平时，双十一期间消费者更倾向于使用花呗、信用卡等分期付款的方式购物。
3、拼团、砍价等促销活动在双十一期间，淘宝会推出各种促销活动，例如拼团、砍价、满减等。
这些促销活动不仅吸引了消费者的眼球，也帮助商品增加了销售量。
根据淘宝的数据，拼团和砍价等活动是双十一期间最受欢迎的促销方式。
4、电商平台优惠券在双十一期间，淘宝平台的优惠券也会被广泛使用。
这些优惠券可以在消费者购物时使用，帮助消费者降低商品的价格。
根据淘宝的数据，优惠券也是双十一期间比较受欢迎的购物方式。
总结：。
关于双十一销售总结范文(通用6篇)精选全文
可编辑修改精选全文完整版关于双十一销售总结范文（通用6篇）关于双十一销售总结范文（通用6篇）总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们来为自己写一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的关于双十一销售总结范文（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
双十一销售总结1双十一商场组织了以“xx”为主题的购物抽大奖活动，本次活时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天，活动时间安排紧紧扣住双十一情况。
一、活动不足之处及客观不利因素活动策划宣传：双十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。
从总体的时间安排上来看，活动策划的比较晚，x月中旬开始着手做策划案，只预留了x个星期的时间来实施具体的工作，时间安排不够充裕。
x号DM单出来，由于企划部本身经验不足，且客观环境的不利影响，DM 在制作方面有很多漏洞与不足，这点企划部负主要责任。
x号之后才开始分发工作，而xx此时已经开始双十一活动前的预热活动。
活动宣传方式也单一，且局限在乡镇大集，人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。
LED的广告是x号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。
商场内临到x月x号还有许多布置没有处理好，使整个活动显得较被动。
空飘和拱门的安置上存在诸多细节不足，一是空飘气球到x号以后充气不足，给人一种疲软的感觉；二是商场活动宣传的拱门安放在了xx活动拱门的后面，一定程度上影响了宣传效果（xx拱门安放位置事前已书面通知并安排了固定的摆放位置，xx方面并未按照要求摆放、且未请示企划部）。
而且在活动筹备阶段由于统筹不足，并未意识到商场内吊旗杆数量不足，并未及时维修与更换，致使促销氛围营造不理想。
活动执行阶段：总体活动执行力差。
一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，它还是等与零。
销售双十一活动总结（通用6篇）
销售双十一活动总结销售双十一活动总结（通用6篇）在经历了一个丰富多彩的活动后，想必你学习了很多新知识，写一份活动总结，记录收获与付出吧。
可是怎样写活动总结才能出彩呢？下面是小编收集整理的销售双十一活动总结（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
销售双十一活动总结1由于这次超市下重本宣传双十一，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。
这次双十一、我们的活动并不算十分大型，但是一个x折封顶，已经迎来了xx天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。
这次双十一，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。
疯狂的抢购，我们也hold住了。
但是，问题依然存在。
沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会很麻烦。
发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了x个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。
或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。
总的来说还算成功吧。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信xx的未来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。
销售双十一活动总结2对于网店来说，一年中总有几个时期是销售的旺季。
这不仅仅是“双十一”，更是“双十二”再次与广大买家见面。
在这方面，作为淘宝卖家，我们真的应该感谢马云先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的在线商业平台，也让很多想创业的人和我一样。
他还创新了网络营销模式，在国内掀起了“双十一”“双十二”购物狂潮，让众多卖家和买家成为受益者。
我是卖茶的，正宗武夷山茶。
我的淘宝店开业以来，也见证了很多“双十一”的火爆场面。
所以今年在很多茶友的建议下，经过和家人商量，我也参加了今年的“双十一”活动。
第一次参加这个活动，也遇到了很多问题。
电商双十一线上促销活动总结报告
电商双十一线上促销活动总结报告2020年双十一线上促销活动已经圆满结束，经过一个长达十天的活动期间，各大电商平台也取得了不俗的业绩。
本报告将对此次电商双十一线上促销活动进行总结分析。
一、总体表现本次双十一活动期间，各大电商平台对于促销活动的力度非常大，线上打造各种促销形式，如满减、秒杀、预售等，吸引了大量用户的关注。
根据多家电商平台公布的数据统计，整个双十一促销期间的交易额在去年的基础上有所增长，其中淘宝、京东、拼多多三大电商平台也分别取得了不俗的成绩。
二、商家表现1. 成交金额通过对各大电商平台官方数据和第三方机构数据的统计发现，本次双十一活动期间，成交金额排名前三的电商平台依次是淘宝、京东、拼多多。
其中，淘宝今年的成交额超过了4982亿元，同比增长了26%，京东的成交额则超过了2715亿元，同比增长33%。
2. 品牌表现品牌商家方面，据阿里巴巴集团公布的数据统计，本次双十一活动期间，共有超过33万家品牌商家参与了活动。
其中，以苏宁、美丽联合集团、欧莱雅等品牌商家为代表的知名品牌商家表现尤为突出。
三、用户表现1. 购买力双十一活动期间，用户的购买意愿非常高涨，吸引了大量用户涌入各大电商平台参与购物。
据数据统计，全民参与双十一活动，共有超过2.8亿用户参与到了购物行列中，其中有超过4200万用户在双十一当天下单购买商品。
2. 消费群体今年的双十一活动中，90后、95后、00后的消费持续上涨，占据了整个购物节消费的半壁江山。
其中，90后消费金额占比达到了56%，95后则占比为28%，00后占比为10%。
四、趋势分析1. IP化今年的双十一活动中，一些网络热点IP也大量入驻了各大电商平台，这不仅提升了活动的趣味性，还迎合了时下年轻人的消费习惯。
可以预见，未来的电商促销活动中，IP化将会成为一种流行的趋势。
2. 数字化随着数字经济的发展，未来的电商促销活动将更加数字化。
线上线下融合的趋势也助力电商平台吸引更多用户，未来的电商平台将更加全面地利用数字化技术，实现更加智能化的购物体验。
2024年双十一商场促销活动总结样本（四篇）
2024年双十一商场促销活动总结样本“共享欢乐，浓情更甚”1、举办“双十一美食盛宴——名品商品博览”本年度双十一美食节之际，特举办“名月贺双十一——名牌商品大联展”，汇聚多家名牌商品厂商，展示各具特色、口味丰富的新款商品，以满足广大消费者的多样化需求。
2、举办“双十一滋补保健品盛典”双十一一直是保健品市场的销售高峰期。
近年来，随着“送礼送健康”理念的普及，选择在双十一期间购买保健品的消费者日益增多。
鉴于保健品市场的丰厚利润空间，各大供应商在促销及合作方面的力度均十分显著。
为此，我们整合各保健品厂商的促销活动，举办一届盛大的滋补保健品节，旨在有效降低促销成本，同时激发节日期间保健品市场的销售活力。
3、举办“双十一名酒名特产精选展”双十一期间本就是酒类产品的销售旺季，加之国庆期间的婚宴高峰，酒类消费潜力巨大。
通过举办名酒名特产精选展，将进一步推动酒类销售额的增长。
在此期间，我们将避免直接进行烟草产品的促销，转而采用烟、酒、保健品等组合礼篮的方式进行降价销售，以满足消费者多样化的礼品需求。
4、“浓情相送，双十一礼遇升级”凡在本超市购买商品或滋补保健品满____元，即可获赠一份精美礼品。
（建议礼品包括红酒、打火机等时尚物品，以增添购物体验。
）“欢乐幸运颂”活动盛大开启，诚邀广大顾客共享幸运时刻。
在本超市消费满____元及以上的顾客，将有机会参与幸运转盘抽奖，每次消费____元可多获得一次抽奖机会。
转动幸运转盘，丰厚礼品等您来赢取！“欢乐实惠颂”活动热烈进行中，为庆祝国庆佳节，特推出连续____天的超值特惠，每日一款惊爆价商品，让您切实感受到购物的实惠与快乐。
“欢乐会员颂”倾情奉献，精选数百种会员专属商品，彰显会员尊贵身份。
持会员卡的顾客将享受到更多专属优惠，非会员顾客亦可见证会员权益，激发加入会员的愿望。
我们致力于将华联会员卡打造成为您日常生活中的必备良伴。
“欢乐时尚颂”活动同步开展，时尚家纺用品大放异彩。
电商双十一线上促销活动总结报告
电商双十一线上促销活动总结报告2020年的双十一，在经历了疫情和消费市场不景气的双重打击下，线上购物成为了一种新的消费方式，也将成为未来消费的趋势。
今年的双十一，不仅延续了往年的惊人销售额，更加注重消费者的消费体验和服务质量。
本文将从销售额、消费体验和服务质量三个方面来分析双十一线上促销活动。
一、销售额数据显示，2020年双十一全天销售额达到了4982亿元，同比增长26%，其中仅淘宝天猫平台总交易额就超过了4982亿元，同比增长21.5%。
其中，手机、家电、美妆、服饰等品类销售额排名前列。
另外，今年双十一的购物趋势也有一些新的变化。
大型电商平台除了采用传统的促销手段外，还引入了新的玩法，例如短视频带货、直播带货、社群团购等，让消费者可以更加直观地了解产品，增加消费欲望，从而实现更高的销售额。
这也预示着，在未来，消费者购物的方式和消费行为将更加多样化。
二、消费体验今年的双十一，各大电商平台对消费体验的关注程度也有所提高。
在商品筛选方面，创新的搜索引擎和筛选功能，让消费者可以更快速、更准确找到所需商品。
在支付方式方面，增加了支付宝、微信支付等多种支付方式，方便消费者选择。
此外，为了满足消费者对物流速度的要求，电商企业也在物流方面进行了一系列的改进，例如人工智能技术的运用、快递员数量的增加等。
同时还优化了售后服务，让消费者可以更加轻松地退换货。
三、服务质量今年的双十一，各大电商平台在服务质量方面也有了明显的提升。
平台加大了对商家的管理力度，严格审核第三方店铺的质量。
同时，采取了更加严格的诚信机制，对侵权、虚假宣传等行为进行了打击。
此外，为了让消费者购物更加放心，电商企业还提供了购物保障服务，例如商品质量保证、购物全程退款保障等。
总结起来，今年的双十一线上促销活动在销售额、消费体验和服务质量三方面都有了不俗的表现。
然而，电商平台也不能忽视其中存在的一些问题，例如用户隐私泄露、虚假宣传、商品质量不达标等。
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2020年双十一销售总结电子商务像一场革命颠覆着以往竞争基础，影响着消费者的购物习惯和方式，双十一销售是最好的销售时机，今天小编给大家整理2020年双十一销售总结，谢谢大家对小编的支持。
2020年双十一销售总结篇一对卖家来说，能否在“双十一”之前抢占部分市场，能否让自己的店铺活动“广为人知”，能否提升“双十一”的活动的流量，提高流量的转化率，“双十一”的预热工作举足轻重。
因而很多卖家使出浑身解数，力求“双十一”的预热能够真正起到导火线的作用，所以今年的“双十一”预热营销，卖家们也想出了很多预热新玩法。
开淘网的小编接下来就介绍几个有特色的“双十一”预热营销方法，希望卖家朋友们可以借鉴到以后的大活动中。
C2B反向定制今年比较热、又比较特别的“双十一”预热营销方法应该是C2B的反向定制法了。
所谓的C2B反向定制，即由卖家拿出一款或者几款商品，在“双十一”之前先由消费者预付定金，在“双十一”当天到店铺付尾款即可。
在这过程中，商品的价格会随着购买人数的增加而调整，当购买的人数超多某一个阶段时，商品的价格则会随之作相应调整，一般来说购买人数越多越便宜。
当然，商家会事先设定最低价格，当价格已经随人数调整到最低时，无论人数是否增加，价格都不会再做调整。
如果“双十一”当天消费者不付尾款则默认消费者放弃购买此产品，而之前预付的定金则会转入卖家账户，不会返还给消费者。
案例：上面是淘宝一家店铺的C2B反向定制活动。
我们将前一款商品称之为A。
具体玩法：商家规定从10月15日0点开始至11月10日23点之间可以为A 款商品预付定金29元。
当有1人下单预购时，A的价格为799元;当有2~5人购买此款商品时，A的价格则调整为699元;当购买人数超过5人购买此款商品时，此款的商品价格则调整至商家设定的最低价格599元，并且不管购买人数增加与否，商品的价格都不再调整。
而到“双十一”当天，买家只需去店铺支付尾款即可。
若不支付尾款，定金不会退还给买家。
(部分商家为了刺激大家的购买，会同时设定其它购买优惠，如前1000名下单的顾客，可以获50元的抵价券。
)特权券特权券，其实跟商家们在“双十一”活动中发放的优惠券有异曲同工之处，都是可以抵现的。
唯一不同的是，特权券是需要消费者事先购买。
在消费者购买了特权券后，在“双十一”当天，若消费者的消费金额达到商家所设定的价格时，则可以用特权券抵去一部分的金额(卖家事前会有所规定抵扣金额大小)。
如果顾客“双十一”当天不使用此特权券，则购买特权券的钱不会返还给顾客。
案例：以上是某商家销售的30元的特权券。
具体玩法：该卖家规定其特权券的购买时间为2020年11月1日至11月10日，发放特价券的时间为11月10日18点之前。
此款特价券的购买价格为30元，当顾客在“双十一”当天购买商品满350元时，可以用此优惠券抵扣100元。
因而在此卖家购买350元的商品时，实际可优惠70元(扣除买特权券的30元)。
而当消费者“双十一”当天购物金额不满350元，该特权券无法使用;当特权券逾期不用时，特权券作废，且购买特权券的30元也不会返还给消费者。
签到送优惠券在众多送优惠券的方法中，以签到的方式来赠送算比较独特的。
所谓签到优惠券，即每天到相应的店铺点击领取优惠券的相应按钮，领取优惠券。
这种方式可以让消费者每天都能关注到店铺的新动向。
案例：上图为某商家的签到领取优惠券的界面。
具体玩法：顾客每天到店铺的相应位置点击“签到领优惠券”领20元优惠券，而优惠券则需依据店家的相关使用规则进行使用。
“双十一”前的预热营销方法数不胜数，卖家们可以采取其中一种营销方式，也可以几种营销方式相结合使用，不过无论如何，卖家们都应该根据自己的实际情况来采取适合自己的营销方案。
2020年双十一销售总结篇二又到了一年一度的“双十一”大促时期，电商们的各种预热活动相继展开，网民们的购物情绪日渐高涨。
公共场合随处可见低头族们刷着淘宝，提前加购物车的、抢红包的、提前购买预售的，好不热闹。
双十一俨然成为了电商口中的“全民购物狂欢日”。
面对如此巨大的“蛋糕”，各个电商平台可谓“摩拳擦掌”，各具特色的营销口号，模式布局各异的促销活动让消费者们眼花缭乱。
“双十一”作为全球最大的购物盛宴，对国内外消费者都是一个非常便宜的购物盛宴。
全场包邮、大力度折扣确实让人眼前一亮，加之电商们营造出的全民狂欢氛围，着实让人难以拒绝一年一度的“购物狂欢趴体”。
笔者认为，“双十一”促销虽实惠，但谈不上所谓的“全民狂欢”，只是电商的营销噱头罢了。
消费者还需冷静对待，真正的选择自身所需、物美价廉的商品，切莫兴奋过了头。
消费者不能忽视的是，“双十一”期间，网购销售额屡创新高，相关消费纠纷也呈现急剧上升的趋势，消费者权益受到损害的情况十分突出。
“双十一”网购商品涉嫌价格欺诈、商家恶意更改商品原价欺骗消费者的情况十分常见。
商品质量无法得到切实保证，近日央视还报道了国家工商总局对淘宝、京东商城等主要电商平台销售的家用电器、服装鞋帽、儿童用品等503个批次的日常用品质量抽检结果，不合格商品的检出率高达34.6%。
“三无产品”、假冒商品、质量不合格产品“应有尽有”，商品质量参差不齐一直是网络购物的“硬伤”。
网络购物可谓陷阱重重，躲的过假货、夺得过价格欺诈还要堤防电商刷单欺诈和电信诈骗。
刷单成本低、欺骗性大、商家与刷单手均获利丰厚、刷单推高交易数据，电商平台对其视而不见导致刷单乱象丛生，甚至成了“行业潜规则”。
甚至一些买家也因为商家许诺的“好评返现”的一两块钱对产品大肆吹捧，严重误导消费者对网购商品的选择，扰乱了电商交易秩序。
导致真正的好产品被“刷单狂魔”埋没，一些商品质量“差强人意”的商家反被“置顶”，大大的提高了销量。
网络购物遭遇电信诈骗的新闻也是层出不穷，网络购物导致个人详细信息泄漏、骗子套取银行账户和密码盗取钱财、假卖家提供退货服务骗取付款验证码等骗术五花八门，消费者务必提高警惕。
“双十一”买买买的日子即将来临，估计又是几秒破亿，单日成交量几百亿的购物狂欢。
“剁手党”们切莫兴奋过了头，被各类“满减优惠”、红包、“跳楼价”、“吐血价”冲昏了头脑。
笔者在这里提醒大家，理性购物，谨防各类购物陷阱，愉快购物别“添堵”。
2020年双十一销售总结篇三为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688 商城在沁源的人气，但还有一定的不足。
现将本次促销活动总结如下：活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。
没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。
在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。
给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。
这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到 4000 元的存货。
活动中飞科剃须刀，温碧泉的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错 . 活动第一天的销售 1723 元，第二天销量达到 3341 元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585 元。
三天活动下来也有 7649 元的现场销量。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688 的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。
2020年双十一销售总结篇四对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广大买家们见面了。
对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。
我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了多次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家一起上阵。
万幸忙碌的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。
这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光顾，获得了大家的支持。
同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。
顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。
顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。
为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。
后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。
所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。
所以，面对忙碌的双十一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。
活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。