神经内科标准护理计划
神经内科护理工作计划
千里之行，始于足下。
神经内科护理工作计划神经内科护理工作计划简介：神经内科护理是指对患有各种神经系统疾病的患者进行护理工作。
神经内科护理工作的目标是提供全面、安全、有效的护理，帮助患者恢复健康或维持良好的生活质量。
以下是一份神经内科护理工作计划，旨在提供指导和结构，以确保护理工作的有效性和效果。
工作计划：1. 了解患者情况：- 仔细阅读患者的病历和相关医嘱，了解患者的病情、诊断和治疗计划。
- 与医生和其他护理人员进行沟通，了解患者的特殊需要和关注点。
- 与患者本人和家属进行沟通，了解患者的生活方式和期望，建立信任关系。
2. 进行综合评估：- 对患者进行全面的身体评估，包括神经系统功能、感觉、认知和行为等方面。
- 对患者的心理状况进行评估，了解其情绪、焦虑、抑郁等方面。
- 根据评估结果，制定个性化的护理计划和目标。
3. 病情监测：- 监测患者的生命体征，包括体温、血压、脉搏和呼吸等指标。
- 监测患者的神经系统功能，包括感觉、力量、协调和反射等方面。
- 监测患者的症状变化和疾病进展，及时向医生报告异常情况。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
4. 提供基础护理：- 协助患者进行日常生活活动，如洗漱、饮食、排泄等。
- 维持患者的皮肤清洁和整洁，预防压疮和其他并发症。
- 确保患者的安全，如防止跌倒、滑倒和误吸等事故发生。
5. 药物管理：- 依据医嘱准确、及时地给予患者药物，监测药物的疗效和不良反应。
- 教育患者和家属关于药物的使用方法、副作用和注意事项。
- 确保药物的储存和使用符合规定的标准和流程。
6. 进行健康宣教：- 教育患者和家属关于疾病的知识和预防措施。
- 教授患者和家属如何管理和应对疾病的急性和慢性阶段。
- 提供康复训练和指导，帮助患者恢复功能和适应生活。
7. 团队合作：- 与医生、护士和其他护理人员密切合作，共同制定和执行护理计划。
- 参加病情讨论和病例讨论会议，分享和学习有关神经内科护理的最新知识和技能。
神经内科护理工作计划标准范文(4篇)
神经内科护理工作计划标准范文在____年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入实际具体的工作细节。
在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
特制订____年内科护理工作计划一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。
神经内科标准护理计划
神经内科标准护理计划神经内科是指对中枢神经系统（包括大脑、脊髓和周围神经）及其相关疾病进行预防、治疗和康复的医学专科。
患者在神经内科住院期间需要得到规范的护理，以下是一份神经内科标准护理计划。
一、患者信息患者姓名、性别、年龄、住院号、病历号、入院日期、诊断、主要症状、合并症、过敏史、药物过敏史、家庭病史等基本信息必须清楚记录。
二、安全注意事项1. 避免卧床时间过长，或需要卧床休息时，通过调整体位、翻身等方法缓解长时间固定造成的压疮和静脉曲张。
2. 保证对于夜间下地如小便和翻身的服务。
3. 天气热时，注意患者的防暑降温，保持室温适宜，防止中暑。
4. 谨慎使用护理器械、器具，如转移病人时必须注意提醒病人配合，保证病人的人身安全。
5. 防止意外情况发生，病人脱离监管范围。
三、药物治疗1. 严格按照医嘱给予药物，注意药物剂量和用药时间。
2. 在给药前应详细询问患者是否有过敏史和药物过敏史，如有保证不再给予。
3. 监测药物疗效和副作用，如过敏、皮疹、恶心、呕吐等不良反应必须及时上报医生并停止使用。
4. 提醒患者按时服药，不要擅自停药或更改剂量。
5. 在使用注射剂、输液剂时，注意注射部位，不要发生漏针现象。
四、饮食护理1. 根据医嘱，合理安排患者的进食，避免食用刺激性、油腻、高糖、高脂肪食物。
2. 注意营养均衡，供给适量的蛋白质、碳水化合物、维生素和矿物质等营养元素。
3. 患者有吞咽困难时，应注意食物的口感和疏通食道，如服药时可用软化剂。
4. 饮水也要适量，防止失水导致肌肉痉挛、尿量减少等症状。
五、生活护理1. 协调患者的生活作息，维持正常睡眠，治疗疾病的同时减轻患者的精神负担。
2. 对于神经疾病患者来说，康复治疗与护理十分重要，要加强患者的功能锻炼，促进其运动能力的恢复。
3. 注意口腔卫生，随时清洁患者的口腔和牙齿，预防口臭和龋齿。
4. 随时观察患者的精神状态和身体状况，及时发现异常情况和变化，并上报给医生和护理主管。
2024年神经内科护理工作计划_神经内科半年护理工作总结
2024年神经内科护理工作计划_神经内科半年护理工作总结神经内科是一个重要的临床科室，负责诊治各种神经系统疾病，包括脑血管病、脑卒中、脑瘤、帕金森病、多发性硬化等。
神经内科护理工作是在医生的指导下，对患者进行综合护理、康复护理和健康教育，是整个治疗过程中不可或缺的重要环节。
2024年，神经内科护理工作将继续秉承“以患者为中心，提高服务质量”的理念，制定以下工作计划：1. 加强专业知识培训作为神经内科护理工作者，不仅要具备扎实的护理技能，更要不断提升自身的专业知识水平。
我们将继续加强专业知识培训，包括脑血管病、脑卒中、帕金森病、多发性硬化等常见疾病的护理知识。
积极参加相关学术会议，学习最新的护理理论和技术，不断提高自身的综合素质。
2. 提高护理技能水平护理工作是一项需要较高技能的工作，因此我们将继续提高护理技能水平，包括静脉置管、导尿、伤口换药、康复训练等护理技能。
加强与医生、康复师等医疗团队成员的沟通和协作，提高工作效率和服务质量。
3. 加强康复护理工作神经内科患者往往需要长期的康复护理，包括生活自理能力训练、运动功能康复、语言康复等。
我们将针对不同类型的患者，制定个性化的康复护理方案，帮助患者尽快恢复健康，提高生活质量。
4. 健康教育工作在患者治疗的过程中，健康教育是一项非常重要的工作。
我们将开展针对神经内科常见疾病的健康教育活动，包括脑卒中预防、帕金森病饮食指导、多发性硬化的生活护理等内容，帮助患者和家属更好地了解疾病，掌握护理技巧，提高自我管理能力。
5. 精细化管理工作为了更好地提高服务质量，我们将加强对护理工作的精细化管理，包括制定详细的护理操作规范、建立规范的工作流程、强化感染控制措施等，确保每一个环节都能够做到精准、规范、标准化。
6. 注重团队协作神经内科护理工作是一个团队协作的过程，需要与医生、康复师、营养师、心理医生等多个部门进行紧密协作。
我们将加强与其他科室的沟通和交流，建立起良好的合作关系，共同为患者提供更全面、优质的护理服务。
2024神经内科护士工作计划（五篇）
为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2024神经内科护士工作计划（二）
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，医.学征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交____制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、____月份至____月份对今年进院的____名新护士进行了岗前培训，医.学内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
3、各科室每周晨间提问____次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。
神经内科护理工作计划标准范本(6篇)
神经内科护理工作计划标准范本一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达____%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接-班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
2024年神经内科护理工作计划范文(六篇)
2024年神经内科护理工作计划范文____年神经内科护理工作计划第一部分：工作目标和重点在____年，神经内科护理工作的主要目标是提供高质量的护理服务，确保患者在神经内科的治疗过程中得到最佳的护理和支持。
具体的重点包括：1. 提供全面的护理：我们将确保患者得到全面的护理，包括健康评估、药物管理、病情监测、病情评估、疼痛管理、营养支持等。
我们将与医生和其他多学科团队密切合作，提供全面的护理服务。
2. 进一步提高专业技能：我们将不断提高自己的专业技能和知识水平，保持与神经内科领域的最新发展和研究保持同步。
我们将积极参加专业培训和研讨会，以提高自己的专业能力。
3. 提高患者和家属满意度：我们将致力于为患者和家属提供关怀和支持，关注他们的需求和意见。
我们将积极倾听他们的反馈，不断改进我们的服务，以提高他们的满意度。
4. 强化团队协作：我们将加强与其他卫生专业人员的合作，建立良好的团队协作关系，共同努力为患者提供优质护理服务。
我们将积极参与团队会议和讨论，分享经验和知识。
5. 促进护理研究和创新：我们将积极参与护理研究和创新工作，推动神经内科护理领域的发展。
我们将鼓励和支持护理员参与科研项目，提供研究结果和经验分享。
第二部分：工作计划1. 完善护理标准和流程：我们将回顾和评估当前的护理标准和流程，确保其符合最新的临床实践指南。
我们将与质量管理团队合作，修订和更新护理政策和流程，以提高护理质量。
2. 发展继续教育计划：我们将制定继续教育计划，为护理人员提供有针对性的培训和教育。
我们将邀请专家来进行培训和讲座，分享最新的神经内科护理知识和技能。
3. 加强患者教育：我们将加强对患者和家属的教育工作，提供相关疾病的知识和自我管理技巧。
我们将开展健康教育讲座和小组活动，帮助患者更好地理解和应对疾病。
4. 进一步推广使用技术设备：我们将引进和推广使用新的技术设备，提高护理效率和准确性。
我们将为护理人员提供相关的培训和指导，确保他们能够正确地使用这些设备。
2024神经内科护理工作计划
2024神经内科护理工作计划2024年神经内科护理工作计划引言神经内科是医学领域中研究和治疗神经系统疾病的科室。
神经内科护理工作的重要性不言而喻，它关系着患者的康复和生活质量。
本文将制定2024年神经内科护理工作计划，旨在提高患者的护理质量，促进科室的发展。
一、优化患者护理流程1. 加强患者信息管理：建立电子病历系统，完善患者档案管理，提高信息共享的效率。
2. 优化手术前后护理流程：制定统一的手术护理标准，加强手术风险评估和术后监护工作，确保患者手术安全。
3. 提高门急诊护理质量：加强对急危重症患者的重症监护，加强疾病宣教工作，提高患者就诊体验。
4. 加强疼痛评估和处理：建立疼痛评估制度，优化疼痛管理方案，提高患者的舒适度和生活质量。
二、提高护理技能水平1. 加强新技术的学习和应用：紧跟时代步伐，学习和应用神经内科护理领域的新技术和疗法，提高科室的治疗效果。
2. 提高护理操作技能：组织内部培训和外部学习，提高护理人员的护理操作技能，如静脉插管、留置导尿管等。
3. 加强危重病房护理：组织危重病房轮岗培训，提高护理人员对危重病人的护理水平。
三、优化团队协作机制1. 加强跨学科的合作：与其他专科科室建立良好的合作关系，共同制定治疗方案和护理计划，提高患者的综合治疗效果。
2. 建立科室内部多学科团队：在神经内科科室内建立神经内科医生、护理人员、康复治疗师等多学科团队，共同制定患者的治疗和康复计划。
3. 加强团队意识培养：开展团队建设活动，提高团队协作能力，增强护理人员的责任心和集体荣誉感。
四、加强质量管理和持续教育1. 建立质量评估制度：制定科室质量评估标准，定期收集和分析患者满意度、护理质量等数据，及时进行调整和改进。
2. 组织内外部学习交流：鼓励和支持护理人员参加内科护理学术会议、培训班和研讨会，及时了解新的护理理念和技术。
3. 积极参与科研和学术活动：鼓励护理人员参与科研项目和学术研究，提高科室的学术水平和影响力。
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神经内科标准护理计划（971字）20xx 神经内科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着以病人为中心，以服务、质量、安全为工作重点的服务理念，以提升职业素质、优化护理服务为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满意度。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位。
3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。
减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。
5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、准确、及时完整，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每日联系。
篇二：神经内科护理工作计划（1418字）20xx神经内一科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着以病人为中心，以服务、质量、安全为工作重点的服务理念，以提升职业素质、优化护理服务为主题，以三甲复审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满意度。
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
（3088字）工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。
机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到工作计划这种公文。
工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为规划，比较切近、具体的为安排，比较繁杂、全面的为方案，比较简明、概括的为要点，比较深入、细致的为计划，比较粗略、雏形的为设想，无论如何都是计划文种的范畴。
以下是由查字典xx为大家整理的医院神经内科护理工作计划模板料，希望对你有所帮助。
一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。
(1)、各护理小组认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
将各质量标准明细化，并亲自参加各小组工作的实施，查看实施的效果。
(3)、加大科室感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。
二、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、根据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。
并进行实施。
按分级护理服务级别，分层级管理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。
明确各班的工作职责，责任到人。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
根据护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
1.对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3.科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
在开始工作的时候，提前做个工作计划就能让自己的工作效率事倍功半。
不过已经开始工作了也没事，现在可以根据已经工作了的不足来安排工作计划。
以下是由查字典xx 为大家整理的护理工作计划范文，希望对你有帮助，如果你喜欢，请继续关注查字典xx。
人们都说三分治疗，七分护理，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为白衣天使 .20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2 3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二:加强护理管理，提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。
年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。