员工工作内容及岗位职责描述培训
员工工作内容与岗位职责描述培训PPT课件
主要活动
是任职者大部分时间做 的事
是任职者的输入 是达成最终结果的手段
Angelstar
部门主管的主要应负责任（举例）
最终结果
提高下属的工作技能
激励下属达到高绩效 楚地指
确保部门内高标准的工作 属
实现部门的工作目标 司的总 工进行沟通 Angelstar
主要活动
通过提供相应的培训与指导
Angelstar
主要应付职责
－需要从岗位任职者那里 得到的最终结果的清单
Angelstar
主要应负责任
着重于岗位所需的最终结果（Output) 它回答以下问题：为实现该岗位目的，主要通过哪些领域获得最终结果？（Input) 所描述的主要责任必须是：
全面的，综合的 注重结果 常规性的 清晰的 可衡量的 体现岗位特点的
Angelstar
－ 什么岗位？
岗位的目的（举例）
下面的这些句子是否清楚地描述了岗位的目的？
• 在单位领导人的直接领导下，负责财务管理工 作。 • 根据省公司维护管理目标任务，拟订分管工作 的目标计划，并有效地组织督促实施，确保相关 工作任务、目标的顺利完成。
• 在省局领导下，负责全省长途电信传输设备的维护管 理工作，努力完成上级布置的维护、工程及其他各项任 务，使各项通信质量达到指标。
员工工作内容 与岗位职责描
述培训
培训的主要内容
1. 岗位的目的－岗位为什么存在 2. 主要的岗位职责－需要从岗位任职者那里
得到什么最终结果 3. 组织结构图－明确对谁负责的上下级关系
Angelstar
岗位的目的
－岗位存在的意义
Angelstar
岗位的目的（举例）
销售部门负责人：
培训科人员职责具体内容范文
培训科人员职责具体内容范文培训科是一个组织机构，负责企业内部的培训工作。
培训科人员的职责非常多样化，主要包括开展培训需求调研、制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等等。
以下是培训科人员职责的具体内容。
一、开展培训需求调研培训科人员需要与各部门进行沟通，了解他们的岗位需求和培训需求。
通过与部门经理、员工访谈、调研问卷等方式，收集各方面的意见和建议。
根据调研结果，作出相应的分析和判断，为后续的培训计划提供依据。
二、制定培训计划培训科人员需要根据企业的发展战略和员工的培训需求，制定相应的培训计划。
培训计划包括培训目标、培训内容、培训方法、培训时间等方面的安排。
同时，还需要确定培训预算和资源，保证培训活动的顺利进行。
三、组织培训活动培训科人员需要组织具体的培训活动，包括培训讲师的邀请、培训材料的准备、培训场地的预定、培训设备的调配等。
在培训活动中，培训科人员还需要负责培训的安排和协调，确保培训的顺利进行。
四、评估培训效果培训科人员需要评估培训的效果，了解培训活动对员工的影响和改变。
评估方法可以包括培训后的反馈问卷调查、考核成绩的统计分析等。
通过评估结果，培训科人员可以了解培训的有效性，并提出改进意见，优化培训计划。
五、管理培训资料培训科人员需要管理培训资料，包括培训课件、培训案例、培训手册等。
他们需要对这些资料进行整理、分类、存档，确保培训资源的有效利用和管理。
在需要的时候，培训科人员还需要把相关的资料提供给培训师和学员，支持培训活动的开展。
六、更新培训内容培训科人员需要及时更新培训内容，根据企业的需求和发展，以及岗位的变化，对培训课程进行调整和更新。
他们需要持续关注行业的发展动态和最新的管理理念，将最新的知识和技能融入到培训中，提升培训的质量和水平。
七、推广培训文化培训科人员需要推广培训文化，让员工认识到培训对于个人职业发展和企业发展的重要性。
他们可以通过组织各类培训活动、发布培训信息、展示培训成果等方式，增强员工对培训的认同感和参与度，营造良好的学习氛围。
员工岗位及职责培训内容
员工岗位及职责培训内容一、员工岗位及职责概述公司的员工岗位及职责是指不同职位的员工在公司中所承担的具体工作任务和责任。
通过对员工岗位及职责的培训，可以帮助员工更好地理解自己的工作职责，提高工作效率和工作质量，进而推动公司的发展。
二、岗位培训内容1. 岗位职责介绍在岗位培训的开始阶段，应对员工的岗位职责进行详细的介绍。
包括该岗位的主要职责是什么，需要具备哪些技能和能力，以及与其他岗位的协作关系等。
通过对岗位职责的介绍，员工可以更好地了解自己的工作内容和责任。
2. 工作流程与规范在岗位培训的过程中，还需要对员工的工作流程和规范进行详细的介绍。
包括工作的具体流程和步骤，以及需要遵守的相关规范和制度。
这样可以帮助员工清楚地了解自己的工作流程，减少误操作和工作失误。
3. 技能培训与提升不同岗位需要不同的技能和知识，因此在岗位培训中应包括相关的技能培训和提升。
可以通过内部培训或邀请外部专家进行培训，帮助员工掌握和提升所需的技能，以更好地完成工作任务。
4. 沟通与协作能力培养在企业中，良好的沟通和协作能力对于工作的顺利开展至关重要。
因此，在岗位培训中应注重培养员工的沟通和协作能力。
可以通过模拟工作场景、角色扮演等方式提升员工的沟通和协作技巧，使其能够与团队成员和其他部门有效地进行沟通和协作。
5. 专业知识培训针对不同岗位的员工，还应进行相应的专业知识培训。
这些培训内容包括行业知识、产品知识、市场知识等，旨在提高员工的专业水平和工作能力，以更好地满足客户需求和完成工作任务。
三、职责培训内容1. 职业道德与职业操守在职责培训中，需要对员工的职业道德和职业操守进行培训。
这包括员工在工作中应遵守的道德规范和职业行为准则，如诚信、公正、保密等。
通过加强职业道德的培训，可以提高员工的职业素养和职业道德意识。
2. 问题解决与决策能力培养在工作中，员工常常需要面对各种问题和挑战，因此在职责培训中应注重培养员工的问题解决和决策能力。
员工培训方案5篇
员工培训方案5篇员工培训方案篇一一、入职培训的目的1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自我的职位选择，理解并理解公司的共同语言和行为规范。
2.使新员工明确自我的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位主角。
3.帮忙新员工适应工作群体和规范，鼓励新员工构成进取的态度。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间每周四午时16：00至18：00，如有特殊情悦，具体时间则另行通知。
四、培训方式1.岗前培训：由人事部组织实施，采用集中授课的形式。
2.岗位培训：由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。
五、培训教材公司《规章制度》、消防安全知识、设备3Q文件及操作指引六、入职培训资料1.公司概况（公司的历史、背景、质量方针、原则）2.组织机构图3.各部门职能（员工个人岗位职责）4.员工日常工作准则、严禁行为5.人事管理制度（录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资）、6.员工福利7.员工安全注意事项8.消防知识培训9.岗位专业知识、技能10.设备操作及安全指引规程七、培训考核培训考核分为书面考核和应用考核，以书面考试为准，满分100分，85分为合格，不合格终止试用。
八、评估公司对员工的培训进行评估及，评估结果记入员工个人档案，评估成绩、培训态度及出席情景等作为员工调薪、升职之依据。
员工培训方案篇二一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式1、脱岗培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的`老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训资料1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）2、组织结构图3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
培训专员的岗位职责描述模板(五篇)
培训专员的岗位职责描述模板职责：1、负责公司各层级培训工作的组织、运作、实施及效果评估;2、根据培训效果，进行培训课件及培训落地方法的优化和完善;3、负责培训课件、知识库开发及培训报告整理，参与培训后，学员落地效果评估及管控;4、负责完成培训报道公共期刊发表及外宣;5、参与培训平台建设;6、完成领导交办的其它工作。
岗位要求：1、本科以上学历，人力资源、心理学或管理类相关专业;2、良好的文字功底及语言表达能力，善于沟通;3、逻辑思维清晰、组织能力强;4、团队意识、抗压能力强、自主学历能力强。
培训专员的岗位职责描述模板（二）职责：1、负责公司各层级培训工作的组织、运作、实施及效果评估;2、根据培训效果，进行培训课件及培训落地方法的优化和完善;3、负责培训课件、知识库开发及培训报告整理，参与培训后，学员落地效果评估及管控;4、负责完成培训报道公共期刊发表及外宣;5、参与培训平台建设;6、完成领导交办的其它工作。
岗位要求：1、本科以上学历，人力资源、心理学或管理类相关专业;2、良好的文字功底及语言表达能力，善于沟通;3、逻辑思维清晰、组织能力强;4、团队意识、抗压能力强、自主学历能力强。
培训专员的岗位职责描述模板（三）职责：1、负责协助制定公司各类培训计划，并定期组织实施;2、负责新员工、内部大讲堂、应届毕业生培训及外训等课程的组织与安排;3、负责培训效果的跟进、总结与分析，对培训效果做出客观评估，提出改进建议;4、根据公司企业文化精神，统筹制定企业文化建设方案，培训企业文化内容;5、负责企业内部文化信息的运营和维护，组织编制企业信息内刊及文化手册，开展企业文化宣导工作;6、负责公司内部订阅号、公众号的撰文及日常运营管理;7、定期组织各种形式的企业文化主题活动、团建活动及员工关怀;8、与用人部门确定岗位情况，发布招聘信息，进行应聘人员的简历甄别、筛选、聘前测试、初试、背景调查等相关工作，并且建立人才库。
岗位工作说明书培训模板
岗位工作说明书培训模板一、培训目的岗位工作说明书是为了明确员工在特定职位上的职责和要求，确保员工理解并能够胜任自己的工作。
培训的目的就是帮助员工熟悉岗位工作说明书的内容，并掌握相关的工作知识和技能。
二、培训时间和地点培训时间：【具体时间】培训地点：【具体地点】三、培训内容1. 岗位职责（1）详细介绍员工所在岗位的职责，包括日常工作内容、工作目标和要求。
（2）解释职责之间的关联和依赖，帮助员工了解其工作与其他岗位的协作关系。
（3）强调岗位职责的重要性，以及与组织目标的对应关系。
2. 工作流程（1）详细描述员工在岗位上的工作流程，包括起始点、中途环节和结束点。
（2）说明各个环节的关键要素和注意事项，确保员工能够按照流程高效地完成工作。
3. 关键工作技能（1）列举员工在岗位上需要掌握的关键技能，包括专业知识、操作技巧、沟通能力等。
（2）提供相关的培训材料和示范，帮助员工学习和模仿正确的工作方法。
4. 目标评估和反馈机制（1）介绍岗位工作的绩效评估标准，明确员工的工作目标和衡量指标。
（2）解释评估结果对员工的影响，包括激励措施和奖惩机制。
（3）说明反馈和改进机制，帮助员工不断提升工作表现。
四、培训方法1. 老师讲解由培训师详细解释岗位工作说明书的内容，讲解岗位职责、工作流程和关键技能要求。
2. 案例分析利用实际案例进行分析和讨论，帮助员工理解并应用岗位工作说明书的相关内容。
3. 角色扮演将员工安排到特定角色中，模拟实际工作场景，让员工亲身体验并应用岗位工作说明书的要求。
4. 小组讨论和互动启动小组讨论和互动，让员工自由发表观点和提问，促进思维碰撞和经验分享。
五、培训评估为了确保培训效果，我们将进行以下培训评估：1. 培训前测试：对员工在培训前的知识和技能进行评估。
2. 培训中反馈：定期收集员工对培训内容和方式的反馈，及时调整培训方案和方法。
3. 培训后测试：对员工在培训后的知识和技能进行再次评估，与培训前的结果进行比对。
物业岗位职责培训内容怎么写好
物业岗位职责培训内容怎么写好
物业岗位职责培训内容应该包括以下内容：
1. 公司简介和管理体系：介绍公司的背景和管理体系，包括组织架构、管理层人员以及公司的价值观和文化。
2. 岗位职责和工作内容：详细介绍物业岗位的职责和工作内容，包括日常管理、维护、保洁等工作内容。
3. 安全管理和危机处理：介绍物业管理中的安全管理工作，包括火灾、水电等危机的处理方法和预防措施。
4. 客户服务技能：培训员工良好的客户服务技能，包括沟通技巧、解决问题能力和处理投诉的方法。
5. 设备维护和维修知识：介绍物业管理中常见的设备维护和维修知识，包括电梯维护、空调维修等内容。
6. 管理制度和流程：介绍公司内部的管理制度和流程，包括工作安排、考勤制度、奖惩制度等内容。
7. 团队合作和沟通技巧：培训员工团队合作和沟通技巧，提高员工之间的协作能力和团队凝聚力。
8. 法律法规和纪律要求：介绍物业管理中的相关法律法规和纪律要求，确保员工遵守相关法规，保障公司和业主的合法权益。
以上内容是物业岗位职责培训内容的一般范围，可以根据实际情况进行具体的调整和补充。
岗位描述及职责
岗位描述及职责岗位描述：岗位描述是指对一个特定职位的工作内容、职责和要求进行详细描述的文档。
它旨在帮助员工和雇主明确工作职责和期望，以便更好地完成工作任务。
岗位职责：作为一个员工，你将承担以下岗位职责：1. 完成指定的工作任务，根据工作安排和指示，按时高质量地完成工作任务。
确保工作质量符合公司的要求和标准。
2. 遵守公司政策和流程，遵守公司的规章制度、政策和流程，确保工作过程合法、合规。
如有违反，及时向上级报告并采取纠正措施。
3. 保护公司利益，维护公司的利益和声誉，保护公司的机密信息和财产。
不泄露公司的商业机密，不滥用公司资源。
4. 与团队合作，积极与团队成员合作，共同完成团队目标。
分享知识、经验和资源，提供支持和帮助，促进团队的合作和协作。
5. 沟通与反馈，与上级和同事保持良好的沟通，及时反馈工作进展和问题。
主动提出建议和改进意见，为团队和公司的发展做出贡献。
6. 持续学习和发展，不断学习和提升专业知识和技能，保持对行业的了解和洞察力。
参加培训和学习机会，提升自己的能力和竞争力。
7. 解决问题和决策，能够独立思考和解决问题，做出明智的决策。
在工作中遇到困难和挑战时，能够寻找解决方案并采取行动。
8. 管理时间和优先事项，合理安排时间，有效管理工作任务和优先事项。
能够根据工作的紧急程度和重要性进行合理的时间分配和任务安排。
9. 提高工作效率和质量，不断探索和应用工作方法和工具，提高工作效率和质量。
积极寻求改进和创新的机会，提高工作流程和工作成果。
总结：岗位职责是员工在工作中需要承担的责任和任务。
通过清晰明确的岗位描述，员工能够更好地理解自己的工作职责和要求，以便更好地完成工作任务，并为公司的发展做出贡献。
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组织结构图
－明确对谁负责的上下级关系
岗位组织结构图
直接主管 本岗位
直接下属
同级岗位
回顾：
总原则：
•岗位目的－岗位存在的意义，或为什么该岗位不能被取消？ •主要应付职责－需要从岗位任职者那里得到的最终结果的清单
主要职责：
•全面的，主要的 •明晰的：而非不具体、俚语、简称 •注重结果 •常规的工作，而非偶尔有的
为所有员工准备和进行信息技术培训， 以提高生产率
最终结果与主要活动的比较
最终结果
主要活动
➢ 是里程碑式的，发生 在特定的时间内
➢ 是任职者的输出
➢ 是最终结果本身
➢ 是任职者大部分时间做的 事
➢ 是任职者的输入
➢ 是达成最终结果的手段
部门主管的主要应负责任（举例）
最终结果
提高下属的工作技能 激励下属达到高绩效
部门主管的一些主要应负责任举例
• 制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以求…效益的最大化。 • 草拟、协调各相关计划和预算，确保本部门可以为公司的生产目标做出最 大的贡献。 • 审核、确定公司下达的任务安排，使本部门有效地执行议定的计划，并确 保其运作的效率。 • 招聘、激励本部门员工，并发展员工的能力，确保部门的工作目标顺利制 订并与员工恰当地沟通，督导、评估员工的绩效，创造、保持员工间融洽的 合作关系。 • 监督部门的绩效，指导、控制相应的活动以确保议定的…目标顺利实现。 • 在协调与其它部门的工作或会议中代表本部门，参与相关的规划和政策的 制订和实施。
岗位的主要应付职责（举例）
下面的这些句子是否清楚地描述了岗位的主要应付职责？
• 保证全省电视电话会议系统运行正常,接口性能符 合维护指标要求。
• 贯彻中国电信集团公司、江苏省电信公司有关的技 术政策、技术规定和各项规章制度。
• 根据公司发展需要和本地网发展需要，组织搜集、研究、 积累业务所需知识，提高岗位工作效率。
•体现岗位特点
•6-8项主要的，而非全 部的
•“主要活动…结果...”
工作说明书
工作说明书包含的内容
基本资料
岗位职责
岗位标准
岗岗岗定直分 位位位员接析 名编等标上日 称号级准级期
工 工岗工工作工 作位作作环作 职关内权境时 责系容限条间
件
资身心知考 格体理识核 条条素技标 件件质能准
主要应付职责
－需要从岗位任职者那里 得到的最终结果的清单
主要应负责任
➢着重于岗位所需的最终结果（Output)
➢它回答以下问题：为实现该岗位目的，主要通过哪些领域获得最 终结果？（Input)
➢所描述的主要责任必须是：
全面的，综合的 注重结果 常规性的 清晰的 可衡量的 体现岗位特点的
主要责任的格式
准备
分析
达到 估价 实施 评估
预测 确认 落实 提高
增加 安装 维护 监控 谈判
建议 回顾
明确 订立
较低的任务
查验 校对 分配 收集 运作 加工 生产 提供 提交
岗位的贡献领域 (KRA)
举例： 人力资源部经理
➢ 部门预算 ➢ 与相关政府主管部门的关系 ➢ 人力规划 ➢ 招聘 ➢ 培训和发展 ➢ 人事管理
－ 什么岗位？
岗位的目的（举例）
下面的这些句子是否清楚地描述了岗位的目的？
• 在单位领导人的直接领导下，负责财务管理工作。
• 根据省公司维护管理目标任务，拟订分管工作的目 标计划，并有效地组织督促实施，确保相关工作任务 、目标的顺利完成。
• 在省局领导下，负责全省长途电信传输设备的维护管理工 作，努力完成上级布置的维护、工程及其他各项任务，使各项 通信质量达到指标。
计划，监 督和控制
年度部门预算
以确保开支符合 业务计划
主要应负责任（举例）
期望的最终结果
制定信息服务计划 提供硬件设备 提供软件解决方案 最大限度使用信息技
主要活动
了解组织的业务需求，同时与信息 技术研发保持同步
预测硬件能力需求，并在设备安装方 面指导下属
与各部门经理召开会议以了解他们及 直接下属在软件解决方案设计方面的需求.
员工工作内容与 岗位Βιβλιοθήκη 责描述培训讲师：李健羽
培训的主要内容
1. 岗位的目的－岗位为什么存在 2. 主要的岗位职责－需要从岗位任职者
那里得到什么最终结果 3. 组织结构图－明确对谁负责的上下级
关系
岗位的目的
－岗位存在的意义
岗位的目的（举例）
销售部门负责人：
配合市场及利润策略，计划、指导及 控制销售部门，确保实现全省范围内 所有产品的销售目标.
主要活动
通过行动而实现
最终结果
“如何”达到 （行为动词+目标）
期望“什么样”的结果
例：
人力资源部－培训发展
依据公司人力资源管理制度，制订培训管理制度和年度培训计划，督导全公司 性重点培训项目的实施，保证公司员工的技能和素质不断提升.
主要责任的格式
行为动词
动作的宾语
结果
做了什么 . . . . . 对什么/谁 . . . . . 有什么结果
岗位的目的（举例）
动词
影响范围
在一定局限 下的结果
管理和协调
“XYZ”工厂的所有设备和资源
以确保预定的生产计划在安全 健康的工作环境条件下，按质 按量按时完成
岗位的目的（举例）
规划、指导人力资源和行政管理政策的设立 和实施，以确保满足有效（efficient） 、 高效（ effective）的人员需求 ，以及和 谐的工作关系。
确保部门内高标准的工作 实现部门的工作目标
主要活动
通过提供相应的培训与指导
通过主持绩效辅导会议，为下属清楚地指 明职业发展方向
通过监督工作进展，恰当地奖惩下属
通过制订良好的部门计划以符合公司的总 体目标，并就部门部门与员工进行沟通
行为动词（举例）
制定政策/设定目标
实施具体工作
制定 指导 建立
控制 计划