互联网公司人员配置与工作流程20160830by Eroog
互联网公司人员配置与工作流程完整版
互联网公司人员配置与工作流程HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】互联网公司工作流程、管理制度一、组织架构与职能描述：一个互联网公司标准配置设计的架构图，其中包括四大主要部门，产品部、技术部、运营推广部、市场销售部。
图1-1-11-1职能描述：产品部：作为CEO的心腹，老板不在产品总监或者产品经理就可以号令全局，需要有敏锐的视角和追求完美极致的工作态度。
技术部：作为50人的公司规模，需要3名技术大牛带领4名技术各自攻关，并同意由项目经理来协调，保证任务在规定时间完成。
运营推广部：运营推广部，产品部不在时候，运营老大号令全局，产品和运营不分家，运营需要根据市场人群分析，及时整理需求反馈给产品部。
市场销售部：市场销售需要骨干售前3-5名，售后2-3名，女性为主，人要美，冷静果断，白羊座、双子做优先。
二、项目初期流程：2-1.项目立项：项目或者商机首先需要经过首席专家组的审核，审核通过则制定相关的商业战略方向，这其中需要制定一系列的文档，如Brd(商业需求文档) 和Prd（产品需求文档），通常为产品总监/经理或者项目发起人编写，明确产品的总体服务目标、愿景、使命，并告知分配到指定PD身上，由PD来具体划分项目范围、所需资源、形成周期等等，统一上报给项目发起人、项目成员以及老板等。
图2-1-12-2.项目进行：项目进行中，已经确定了项目的具体负责人，项目负责人需要根据战略方向来协调整合资源，并发起一场誓师大会，召集所有项目设计的人员，加以项目愿景、使命、目标同仇敌忾、共同使劲儿等等，同时确定所涵盖的技术负责人、产品负责人、运营负责人、市场负责人。
图2-2-1如图2-2-1，产品经理制定PRD，所有的需求文档统一由产品经理来制定。
来自运营、市场、以及其他外部的需求，则统一由产品经理来梳理、确认并下发到技术部，市场和运营的需求应当以专业统一的需求表单进行提交，并注明需求发起背景以及相关人员，不得随意提交需求，避免产生模棱良可或者含混不清的需求。
seo团队人员结构及职责
SEO团队成员结构及职责网购越来越流行，电子商务越来越火，电子商务网站如雨后春笋般的出现，做为推动电子商务成长不可或缺的SEOer也随之越来越受到重视。
因为作为一个电子商务站点最直接的的就是需要大的流量，特别是目标流量，这些带来的是对于用户友好体验的提升以及站点转换率的提升。
对于一个电子商务站点来说，有一个完整的有系统的SEO团队至关重要。
下面东莞SEO简要分析下一个电子商务网站需要的SEO团队组成架构。
对于一个完整的SEO 团队来说，通常是由六种成员组成的。
其中包括seo经理、seo主管、网站技术支持人员、编辑、外链专员、网站美工。
具体职位及分工如下。
一：seo经理负责公司seo统筹及管理，具体的工作要求包括：a、seo目标的制定及seo策略规划，包括内容及链接策略等。
b、统筹和沟通，既包括与其他部门的沟通协作，也包括seo部门内部任务及计划的制定和执行。
c、竞争对手关键词的分析。
d、网站架构设计e、标准制定，对公司网站的新建内容、HTML代码、页面优化都应该有内部规范。
f、培训，seo团队内部的培训，以及帮助其他部门了解seo的基本知识的培训。
Seo经理需要具备比较高的水平，掌握搜索引擎和seo原理及方法，具备比较多的市场营销知识和经验，不能够仅仅局限于seo技术，也要了解网站建设、HTM;L代码，基本的编程知识，管理和沟通的技巧，对seo行业动向足够敏感，并且与seo行业人士有比较多的联系和沟通。
Seo经历应该有足够大的权利。
在很多公司，seo人员地位过低，提出的优化建议却不能够调动其他部门，尤其是技术部，使计划难以实施。
SEO经理通常至少应该是中上层管理人员，获得高层充分的授权。
二：seo主管a、良好的心态：SEO主管必须有一个良好的心态，搜索引擎经常波动调整，算法经常更新，排名不稳定，站被降权，被惩罚也是一件正常的事情，面对这些事情的发生，作为主管当遇到这种问题的时候应该处变不惊，熟练沉稳的应对遇到发生的问题，而不能出了问题就慌手慌脚的，自乱阵脚，只会让团队更乱。
网络部架构及岗位职责说明及部分流程
网络部组织架构、岗位职责说明及部分业务流程一、部门职能◎根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划；◎负责公司网站开发和维护，公司业务平台产品研发和功能的完善；◎公司外部合作平台的开发和维护；公司网络资源和网络媒体的整合以及清除网络负面消息；◎网络产品的开发和运营；服务器和数据库的安全保障；以及公司各项业务的网络(OA等)和工作支撑。
二、岗位设置三、岗位职责（共十九个岗位）岗位一：网络运营总监（编制：1人）●岗位职责：1、结合公司经营战略，制订网站的年度运营目标计划；2、负责网站的日常业务运营管理，制订细化工作流程；3、负责网站栏目的具体规划，确定网站各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作计划，并负责实施；4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对网站栏目改进提出修改意见；5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品；6、负责网站产品项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈；7、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标；8、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作；9、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督；10、负责做好部门内部员工能力的开发、培养；11、负责部门团队建设和和绩效管理工作。
●任职资格：1、具备丰富的互联网行业的从业经验，五年以上网站策划/运营管理工作经验。
2、熟悉网站技术架构与网络安全技术；3、有丰富的网络营销经验，对各种互联网商业模式有深入了解；4、有较强的文字功底，善于沟通。
具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创业精神和创新意识；5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站开发运营经验。
※产品部岗位二：产品经理（编制：1人）●岗位职责：1、收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及策略；2、对市场、所在行业及关联行业的发展进行调研；3、负责整理来自用户和公司内部的业务需求，撰写需求说明文档，准确描述和解释业务需求并最终形成产品设计；4、负责与协助产品上线以后的改进：BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户熟悉使用产品；5、负责网络新产品开发的组织实施，及技术协调；6、负责公司网络平台的功能优化和网站推广；7、根据产品运营情况，不断调整产品的规划和功能，完成公司目标。
网络公司流程及各部门职能(1)
产品市场部
价格调整信息反馈 每月销售日报 每月销售分析 区域市场推广评估
出库单 发货指令 入库通知
资材部
采购计划 供货周期 产品检测信息 生产安排信息 到货通知 入库通知
岗位职责
一、经理： 1、在主管副总的领导下总体规划公司产品战略及产品线； 2、对产品市场部承担的工作职责全面负责； 3、主管产品规划组、产品推广组及培训组； 4、协调部门内以及同公司其它部门的关系。
二、副经理： 1、在产品市场部经理的领导下全面负责公司的媒体公共； 2、主管公关媒介组。
产品市场部各岗位职责及业务流程
1、主持建立部门的相关规章和程序文件制度,执行科学和有效的管理； 2、关注行业技术发展动态,了解市场需求，协助公司决策层制定产品研发战略,确定产品研
发方向； 3、按产品研发战略及市场需求确定产品研发项目,组织召开新产品立项讨论会,并制定《新
产品研发计划书》； 4、对新产品研发及OEM产品实现的前期准备工作全过程实施有效的管理、工作推进和监督； 5、组织部门内部开展技术交流、培训和月度工作总结； 6、定期向上级汇报本部门工作和相关数据； 7、依部门规划按程序申请招聘、调配和提升； 8、部分项目直接参与,作深入研究,以促使公司技术积累,逐步实现公司个别项目达到行业技术领
6、OEM产品的快速实现工作（包括OEM样机测试、OEM产品 工程客户化等）；
7、必要的对市场端的技术支持。
研发部各岗位职责及业务流程
部门主要职责
1、关注行业发展动态，技术情报的收集，为公司决策制定产品 发展战略出谋划策；
2、根据产品研发战略及市场需求，组织新产品研发立项并制定 《研发任务书》；
人员配置管理制度及流程
人员配置管理制度及流程
人员配置管理制度及流程是一种组织管理人员的规范化制度和流程。
它旨在合理配置人员，提高工作效率和组织绩效。
下面是一个简单的人员配置管理制度及流程的示例：
1. 制定人员配置管理制度：组织应根据自身的情况和需求，制订适合的人员配置管理制度。
该制度应包括岗位设立和调整、人员聘用和离职、岗位职责和权责划分等方面的规定。
2. 人员需求分析：组织应根据工作任务和业务需求，进行人员需求分析。
明确需要哪些人员以及他们的技能和能力要求，以便合理配置人员。
3. 岗位招聘与选拔：根据人员需求分析的结果，组织应进行岗位招聘和选拔。
通过面试、资格审查等方式来选择合适的人员。
4. 岗位职责划分和权责分配：确定招聘进来的人员具体的岗位职责，并划分岗位权责。
明确每个岗位的职责和权限，避免角色错乱或职责不清的情况发生。
5. 考核和激励机制：建立完善的考核和激励机制，对人员的工作表现进行评估和奖惩。
有时可以采取绩效考核、薪酬激励、培训晋升等方式来激励和激励员工。
6. 人员调动和离职：根据工作需要，组织可以进行人员调动来优化人员配置。
同时，建立适当的人员离职机制，以便及时处理员工离职和补充空缺的问题。
7. 定期评估和调整：定期对人员配置管理制度进行评估和调整，根据实际情况进行改进和优化。
及时调整人员配置，以适应组织发展的需要。
上述只是一个简单的人员配置管理制度及流程的示例，具体的制度和流程可以根据组织的实际情况进行调整和完善。
人员配备与流程制定
开端规划（初期）一、人员构架运营（两名）一名负责经纪管理维护，包括主播培训与经纪管理方面协调。
一名负责平台对接待遇制定，招募与线下实地资源考察洽谈。
经纪（4名）两名线上两名线下负责主播招募与管理，对优质主播进行发掘推送。
维护主播的良好直播状态！文员（1名）经纪可兼任对主播资料的收集归档，与一些文字类工作的收录整理。
二、大体流程与时间安排一、平台洽谈合作——了解平台实力背景，与平台操作，以及推荐扶持——2-3天二、主播与经纪招募——实习/试播定人——无限期三、合作家族洽谈——项目合作，资源合作——无限期四、家族正式入驻——安排主播开播——1天五、线下地区确定，场地考察，出预算。
——5天六、传媒公司注册，实地工作室落实——1天七、装修，与设备入场。
——半个月-1个月（视实际情况安排）八、开业前的准备—开业——从场地确认到开业1个月九、线下工作室正式开始运作，工作人员入场——1天十、开展地推—DM单/海报/展架——设计制作+开展一周十一、商务开展—培训机构/学校合作洽谈/活动商演承接——长期三、线下工作正式开展个人任务分工与目标一、运营岗位工作：一名运营对外项目承接（活动商演），以及渠道拓展，如当地培训机构，学校，娱乐场所及商家的合作洽谈与对接等操作。
一名运营负责线下与线下经纪管理统筹，内部政策制定，主播培训安排，以及与平台对接关系维护等工作。
二、经纪岗位职责：三个线下经纪（一人管理十个线下主播）负责日常主播管理维护，协助监督主播完成每月时长任务具体看附件。
三、岗位指标：经纪人指标——第一个月10个有效主播（优质），第二个月半招募半流水（5个主播，10W流水），第三个月纯流水（20W流水）合作人力指标——每月定期输送10-20人优质主播商务指标——每月承接10场以上商业活动团队指标——第二个月整体流水达到100W四、所遇阻碍以及处理方案一、问题一：如何与平台洽谈拿到内部待遇？二、问题二：主播与经纪的招募渠道，待遇，内容?三、问题三：试播期限，与试播期间的待遇？四、问题四：合作家族的待遇分配与合作方式，合同拟定?项目与资源的利用与分配方式？五、问题五：地区选择，与公司落地地方，周边环境？六、问题六：公司LOGO，形象墙，广告牌？处理时间？开业形式与典礼开展？七、问题七：装修材料，与工人安排，设备购买渠道与品牌？八、问题八：开业规模？所需准备？邀请嘉宾？全场流程？九、问题九：公司运作方式，每个人的前期工作内容与规划？十、问题十：公司海报/DM单的内容设计与推广方式及效果预判？。
电商公司人员该如何配置
电商公司人员该如何配置第一篇：电商公司人员该如何配置第二篇：电商的初期人员配置不知道您的网上商城规模有多大首先说您至少需要：1、技术人员1名2、商品编辑人员1名3、商品采购人员1名4、客户服务人员1名5、财务会计人员1名6、业务拓展人员（销售）数名7、高级管理人员1名具体需要多少人要看您的规模了。
如果规模非常非常小，也许就您1个人或者加您夫人2个人就足够了~~~ 虽然不知道您的规模，但是还是希望能够对您有所帮助拿服装b2c为例(其他行业也是差不多，某些职位变一下)1、网站策划最少1名，主要负责整个网站的策划，包括网站的发展方向，市场分析，网站阶段性规划，网站站内的整合策划，盈利方向、目标等。
2、程序员最少1名，程序员的数量具体看公司站点的规模，一般如果使用开源的内核，熟手的程序员一名即可。
主要负责网站的开发，功能的实现，代码编写等。
3、前台美工最少1名，人数主要看站点规模。
主要负责网站前台的美工和版面的布局，需精通相关软件工具的使用。
4、图片处理最少1名，人员数量具体看站点规模，一般如果服装鞋帽类b2c网站需要处理的图片非常多，这类站点最少需要2名图片处理，其他行业可根据图片的处理数量来决定人员。
5、摄像师最少1名，服装鞋帽类站点产品更新较为频繁，并且需要拍出优秀的效果最少需要摄像师一名，可增加摄像师助手一名，其他无需太多拍摄的行业可省去摄像师。
6、模特最少1名，如果站点更新产品很频繁需聘请全职模特，如果站点数日一更新那么可请兼职模特。
其他行业可省去模特。
7、化妆师1名，要拍出更好的效果可以请一名化妆品，毕竟化妆师比模特更擅长化妆，兼职或全职可根据模特来。
其他行业可省去化妆师。
8、文案(公关)1名，主要负责网站文案的编写，网站新闻的和消息的更新发布。
9、物流最少1名，物流人员根据站点规模而定，主要负责产品的发货和收货和换货工作。
10、客服若干名，客服的数量根据站点规模而定，主要负责网站的导购，售前服务和售后服务等工作。
网络部工作职责及人员配置
网络部工作职责1.战略职能第一，根据公司产品发展规划，协助规划网络营销推广策略，制定年度产品营销推广计划；对总公司网站、分公司和产品的品牌建设提出战略性建议；第二，进行充分的网络市场调研，针对同行、同类网站制定产品竞争策略。
针对市场竞争态势，提出产品竞争策略并提出阶段性推广、公关与合作计划；2.计划职能第一，根据产品年度运营计划，编制年度和月度的产品推广计划；第二，根据产品发展规划和年度运营计划，进行市场调研和产品了解，制定年度线上推广计划；第三，根据产品发展规划和年度运营计划，制定人才储备等工作。
3.制度建设职能第一，制定网站及各种产品的线上推广规范；第二，员工管理及晋升等制度体系；第三，组织制定各类线上推广流程、售后服务流程等；第三，分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略；第四，制定部门营销推广任务，并量化，细化品牌推广中心；第五，配合营销人员完成各项工作、认真收阅部门人员的报表，汇总各种数据，分析总结更有效的网络营销方式，检查部门人员工作，找出不足，及时纠正；第六，每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排；第七，安排部门内部培训，提高人员工作能力，与其他部门的衔接工作；第八，密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用。
4.执行职能第一，坚持日常营销推广并不断创新，维护公司品牌；第二，进行网络调研和产品分析，将调研和分析结果反馈给上级，并进行持续跟踪了解；第三，线上活动的组织、执行、总结、反馈和改进，不断拓展和丰富活动内容；第四，对网站新闻、排版和客户反馈的意见进行及时处理，不断提升和完善；第五，公司网络资源和网络媒体的整合，公司各项业务的网络和工作支撑。
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一、组织架构与职能描述：
这里我根据一个互联网公司标准配置设计的架构图，其中包括四大主要部门，产品部、技术部、运营推广部、市场销售部。
图1-1-1
1-1职能描述：
●产品部：作为CEO的心腹，老板不在产品总监或者产品经理就可以号令全局，需要有敏
锐的视角和追求完美极致的工作态度。
●技术部：作为50人的公司规模，需要3名技术大牛带领4名技术各自攻关，并同意由
项目经理来协调，保证任务在规定时间完成。
●运营推广部：运营推广部，产品部不在时候，运营老大号令全局，产品和运营不分家，
运营需要根据市场人群分析，及时整理需求反馈给产品部。
●市场销售部：市场销售需要骨干售前3-5名，售后2-3名，女性为主，人要美，冷静果
断，白羊座、双子做优先。
二、项目初期流程：
2-1.项目立项：项目或者商机首先需要经过首席专家组的审核，审核通过则制定相关的商业战略方向，这其中需要制定一系列的文档，如Brd(商业需求文档) 和Prd（产品需求文档），通常为产品总监/经理或者项目发起人编写，明确产品的总体服务目标、愿景、使命，并告知分配到指定PD身上，由PD来具体划分项目范围、所需资源、形成周期等等，统一上报给项目发起人、项目成员以及老板等。
图2-1-1
2-2.项目进行：项目进行中，已经确定了项目的具体负责人，项目负责人需要
根据战略方向来协调整合资源，并发起一场誓师大会，召集所有项目设计的人员，加以项目愿景、使命、目标同仇敌忾、共同使劲儿等等，同时确定所涵盖的技术负责人、产品负责人、运营负责人、市场负责人。
图2-2-1
如图2-2-1，产品经理制定PRD，所有的需求文档统一由产品经理来制定。
来自运营、市场、以及其他外部的需求，则统一由产品经理来梳理、确认并下发到技术部，市场和运营的需求应当以专业统一的需求表单进行提交，并注明需求发起背景以及相关人员，不得随意提交需求，避免产生模棱良可或者含混不清的需求。
举例说明，如运营部需求根据节点制定中秋节活动，旨在提高用户留存率，运营负责人安排策划人员策划一期“中秋团圆，红包助力”活动，需要整理活动页面呈现需求表单，强调活动上线时间，通过邮件发送给产品经理。
产品经理根据运营提交需求表单，研究其可行性，并及时与运营负责人沟通，重新筛选需求后，需求表单下发给设计部。
设计部开始按照指定需求并在指定时间内完成，提交给PD，PD 认为没有问题则下发运维部开始线上测试或者压力测试等等，完成后交给运营推广部，责令上线，运营部根据上线前后市场部用户访问数据，形成总结文档或报表上报给项目负责人，并研究下一步工作进行。
三、考核与激励：
团队每周需要定期开周会，开会是能提高团队或者负责人的人气和威望，加强必要的沟通属于日常管理很重要一环，同时周报或者日报需要人员及时更新，长此以往提高员工对工作积极性和主动性。
团队能否进步，必须有考核，否则所有人各忙各的，很快就会迷失自己的方向，项目负责人需要根据整体项目进展制定相关的指标，任务上传至任务管理系统中，任务完成勾选任务完成状态，落实任务具体负责人和完成时间点，任务完成有奖励，任务不完成则需要沟通落实，所有人员任务一目了然，领导或者负责人需要做的就剩下沟通，确保每个人都能打鸡血的工作。