银行网点选址的分析模型
商业银行网点调研分析报告

商业银行网点调研分析报告一、引言随着金融市场的竞争日益激烈,商业银行网点的运营和服务质量对于银行的发展至关重要。
为了深入了解商业银行网点的现状和存在的问题,我们对多家商业银行网点进行了调研,并形成了本报告。
二、调研目的和方法(一)调研目的本次调研旨在全面了解商业银行网点的布局、设施、服务、业务流程等方面的情况,为银行提升网点竞争力提供参考依据。
(二)调研方法我们采用了实地观察、客户访谈、员工问卷调查等多种方法,对不同类型、不同区域的商业银行网点进行了调研。
三、调研结果分析(一)网点布局1、地理位置部分网点位于商业繁华区域,客流量较大,但租金成本较高;而一些网点则位于较为偏远的地区,客户流量相对较少。
2、周边环境网点周边的配套设施如停车场、餐饮等对客户的便利性有一定影响。
(二)网点设施1、硬件设施大部分网点的装修和设备较为陈旧,自助服务设备的数量和性能有待提升。
2、服务设施休息区、饮水机等服务设施的配备不够完善,影响客户体验。
(三)服务质量1、员工服务态度部分员工服务热情主动,但仍有一些员工服务意识淡薄,对客户的问题解答不够耐心。
2、业务办理效率业务办理流程繁琐,排队时间较长,尤其是在高峰期,客户等待时间过长。
(四)业务种类和产品1、业务种类网点提供的业务种类较为齐全,但在个性化产品和服务方面还有待加强。
2、产品创新金融产品的创新不足,不能很好地满足客户多样化的需求。
(五)客户满意度通过对客户的访谈和问卷调查,发现客户对网点的满意度总体一般,主要集中在服务效率、服务态度和网点设施等方面。
四、存在的问题(一)网点布局不合理部分网点的选址未能充分考虑客户需求和市场潜力,导致资源浪费和效益不佳。
(二)设施老化和服务设施不足硬件设施陈旧影响了网点的形象和服务质量,服务设施的不完善降低了客户的舒适度。
(三)服务质量有待提高员工的服务意识和业务能力参差不齐,影响了客户的体验和忠诚度。
(四)业务创新不足金融产品和服务缺乏创新,无法适应市场变化和客户需求的多样化。
大型商业银行网点规划及选址策略探讨

大型商业银行网点规划及选址策略探讨摘要:本文通过阐述确定总体目标、进行战略研究、优化调整布局、功能类型确定四方面分析大型商业银行网点位置规划,并对大型商业银行网点选址策略进行研究,从地理位置规划、商业价值评估、配合周围行业、商圈未来发展四方面逐一论述,仅供参考。
关键词:大型商业银行;网点规划;选址策略;规划选址前言:随着信息时代的到来,金融市场对外的开放程度逐渐变高,在此背景之下银行之间的竞争日益激烈,而商业银行营业网点的确定与选择成为未来市场竞争的重要战略资源之一。
当前我国部分商业银行为了进一步扩大营业规模,则在网点选址和扩张上较为盲目,本文就相关规划与对策,进行深度研究。
1大型商业银行网点位置规划1.1确定总体目标当前我国大型商业网点规划存在以下问题,一是机构发展不科学;二是设点盲目性高;三是网点设置无法与城市规划相匹配;四是无法根据营业点发展,对其做以调整;五是地区之间金融服务差异性较大;六是与外资银行网点存在一定的实力差距。
针对上述问题为保证商业银行网点位置规划的规范性,应以科学发展观为目标,将网点规划视为日后经济利益提升的战略决策,加大对于市场潜力分布的分析,结合市场经济合理有效地布置整体构造,从而实现经营效益的提升。
在设置时要注重网点结构设置的横向与纵向发展,大型商业银行区域性分支机构的建设,需要加大规模效益,减少管理层次,为实现经济利益的可持续发展,则可通过对部分欠发达地区实现机构网点金融支持的形式,以国家经济扶持目标为建设思路,加大机构网点功能分化。
1.2进行战略研究就战略发展而言大型商业银行网点的设置不仅要紧跟国家重大政策方针发展,还要结合地区商业网点实际分布情况与框架进行预判分析,对于部分地区竞争意识不强,可通过设置适当的竞争机制,增设网点的形式,提高建设与服务质量。
在规划时可以从以下角度出发:一是在满足地区经济可持续发展的基本要求之下,要加大地区市场经济体制运作规律的分析,从而实现进一步满足客户的需求,例如:在规划区域内的主要经营单位为中小型企业,其金融市场操作习惯更倾向于面对面交易,则可通过增设柜台和增加临界营业点的形式,从而提高服务质量,科学规划网点结构布局。
银行网点选址中广泛应用的两种模型

银行网点选址中广泛应用的两种模型商业银行的金融产品具有提供与分配的同时性,一般都直接面对客户,因此,设置分销网络是商业银行最早的也是最普遍的营销渠道,合理设置分支机构和营业网点对吸引客户和发展零售业务尤为重要。
目前,在市场竞争日益激烈的情况下,地点的选择就显得十分重要。
商业银行选择一个好的地点就等于为自己做了广告,是实现营销目标的无价之宝。
因此,“一个理想的地点的潜力是不利地点的二十倍。
”商业银行在长期的业务发展中,根据经济环境和其他因素,以下两种模型在选址上应用最为广泛:1.空间模型银行先在全国范围内进行普查,确定可以作为选点对象的地区,然后对候选区进行详细的分析研究。
其步骤一般有三:■确定服务区域,通常将分支机构设在商店和工厂附近,以便向潜在的客户提供方便的服务。
商业银行要分析候选区有无不利的限制因素,候选区与周围城镇的距离和人口密度等;■搜集该区的原始数据,分析候选区的业务潜力;■计算候选区设立分支机构的投资收益值。
经过上述三个步骤分析论证,银行就可做出最后选点决策。
2.变量法英国威乐伯·史密斯咨询公司就曾使用过这种方法为商业银行进行选址。
其方法是先确定有业务潜力的地点,然后靠现有的主要街道,将这些地点连接起来。
商业银行要把竞争对手的分支机构也归属在选择的地点以内,并计算出所有银行网点和消费点之间的最少往来时间,然后在此基础上最终确定分支机构的地址。
商业银行使用此方法选址时要考虑以下因素:■提供服务的种类;■银行员工的数量和素质;■所设网点的周围环境;■网点的交通便利程度;■网点的物质设施;■停车场;■醒目程度。
居民的需求具有多样化的特征,而目前我国商业银行诸多基层的网点仍为功能单一的储蓄所,一般只能受理客户的存款,这在很大程度上制约了个人金融业务的发展。
据统计,在英国,一个典型的家庭要同20多个金融产品的供应者打交道,他们从商业银行、投资公司和证券经营商等金融企业购买40多种不同的金融产品和服务。
银行网点选址之商圈分析的内容和步骤

银行网点选址之商圈分析的内容和步骤银行网点规划规划的主要影响要素普通以为,银行网点规划主要权衡要素为:空间规划要素、有人口散布、商业集聚效应、交通条件、购置行为与态度研讨等等。
1. 空间规划与人口统计学目的要素:应充沛思索外地及周边地域的人口数量和经济开展结构,思索人口的散布状况和人口质量状况〔即金融消费才干目的的考量等〕,依照人口数量与商业经济网点配置的对应关系停止网点的规划。
2. 商业聚集效应:集聚效应,就是各种商业网点在空间的集中往往带来聚集经济,发生规模效应,也就是说〝扎堆效应〞。
但是假设旧的集聚区饱和,势必促进新的网点聚集区的发生,因此新的聚集区将会吸引更多的网点进入。
3. 天文交通条件:大型金融批发网点由于规模大、人流多,特别需求良好交通条件支持,包括疏通的路途、快速的公共交通工具、足够的停车场等。
主要思索和评价内容有:1) 客流状况:主要指人流量测定,人流量测定有很多技巧,这里不在赘述。
2) 位置选择:普通选址时以为三叉路口、拐角的位置普通是好位置,坡路、偏远角落、或楼屋高的中央,位置较次,南向街面的店铺显然优于北向街面,十字路口要优于直行路段。
3) 行人道、街道能否有区分:4) 过往车辆的数量及类型:5) 路途宽窄:典型街道有二种,一种是只要车道和人行道,车辆行驶时视野很自然能扫到街两边的铺面,行人在街道边行走,也很自然地进入银行店铺。
但假设街道过宽有时反而聚不起人气。
据富晨理财实践调查研讨,当街道宽度为 25米左右,那么最易构成人气。
国外的调研资料也应该是在这个范围;另一种典型街道是车道、自行车和人行道区分被隔开,这种位置构成一种封锁交通,对开设店面是不太有利的。
我们在停止实地调研时往往会扣分。
6) 必要的停车条件、顾客停车场地:这个条件太重要了,尤其是在北京、上海,停车是一个大效果。
例如,北京招商局大厦一层的招商银行营业网点,虽然没有空中停车场,但假设在大厦的地下停车场停车,招行可以收费提供一个小时的停车券,倒是很好地处置了这个效果。
基于AHP模型的银行网点布局研究

基于AHP模型的银行网点布局研究银行网点布局研究:基于AHP模型引言随着全球经济的不断发展,在这个日新月异、变化迅猛的时代,银行业已成为支持经济发展的重要力量之一。
由于其能够提供专业的理财服务,以及各种投资机会等,银行业在不断扩张,不断发展。
而在银行业中,银行网点的布局及定位问题至关重要,这直接决定了银行的客户数量、客户服务质量和银行的经济效益。
因此,分析银行网点布局的因素,通过AHP模型进行量化分析,以优化银行网点布局策略,对实现银行的可持续发展、提升客户满意度、提高经济效益至关重要。
第一章 AHP模型简介AHP(Analytical Hierarchy Process)模型又称为层次分析法模型,是一种制定决策的数学模型。
AHP模型能够帮助决策者在不确定或模糊的情况下系统地、客观地进行决策。
AHP模型的主要特点就在于,它将较为复杂的问题分解成多个因素,从而更好地展现出问题的全貌,让决策者可以全面考虑选项、权重和其他因素之间的关系,进行精准权衡。
第二章银行网点布局的因素1. 人口密度人口密度是影响银行网点布局的关键因素之一。
人口密集的区域会吸引更多的商业活动和服务,因此,在城市中心地带或高密度人口的城市区域,银行就需要更多的网点来满足客户的需求。
2. 经济活动经济活动也是决定银行网点布局因素之一。
经济活动繁荣的地区,商业活动和交易需要更多的金融服务。
为此,银行在这些地区需要多布置网点,以便更好地满足客户需求。
3. 竞争压力竞争压力也是决定银行网点布局因素之一。
在市场竞争激烈的地区,银行为了竞争优势不断开拓,需要在竞争压力较大的地区布置更多的网点。
第三章银行网点布局的优化1. 选取决策指标选择合适的决策指标是优化银行网点布局的关键步骤。
在决策指标的选取中,应该充分考虑各种因素的影响。
比如在人口密度方面,应该考虑市区的人口分布情况,以及周边竞争银行网点的数量。
在经济活动方面,应该考虑商业活动和交易的频繁程度等因素。
银行网点选址调研报告

银行网点选址调研报告银行网点选址调研报告一、研究背景随着经济的快速发展和金融行业的不断壮大,银行网点的选址变得越来越重要。
优质的网点位置可以吸引更多的客户和商业机会,进而实现银行的可持续发展。
本次调研旨在研究银行网点选址的一些基本原则和实践经验,为银行的网点拓展提供参考。
二、调研方法1.数据收集:通过收集历史银行网点选址案例,获取相关资料和分析报告。
2.问卷调查:设计调查问卷,对银行客户和市场进行调查,了解他们对于银行网点位置的要求和偏好。
3.现场考察:实地考察已有的银行网点,了解其周边环境、客流量和商业配套设施等情况。
三、调研结果1.市场需求:通过问卷调查,我们了解到大多数顾客对于银行网点的位置更看重于交通便利性,希望在购物中心、商业区或者居民区附近能够有银行网点。
2.周边环境:现场考察发现,一个好的网点位置应该有良好的交通连接,靠近公交站或地铁站,并且周边有足够的停车位。
此外,周边商业配套设施也很重要,比如商场、超市、酒店等,能够吸引更多的客流。
3.竞争分析:通过对竞争银行网点的考察和分析,我们发现竞争对手的网点多分布于商业区和居民区,银行网点选址不仅要与竞争对手近距离,还要考虑差异化定位,找到自己的市场空缺。
4.需求预测:结合市场需求和竞争分析,我们对未来的银行网点需求进行了预测。
各地市场的需求并不相同,银行在不同地区的网点拓展策略也应有所区别。
四、建议和措施1.多角度考虑:在选址过程中,需要综合考虑市场需求、周边环境和竞争情况。
合理分析市场潜力,选择交通便利、商业氛围浓厚的地段,进行网点选址。
2.定期调研:市场需求和人口流动都是动态变化的,银行应当定期开展调研活动,了解行业和市场的最新动态,及时调整网点布局。
3.品牌定位:银行在选址时需要考虑自身的品牌定位和目标客户,找到与之匹配的网点位置,营造出有吸引力的金融服务场所。
4.利用科技:随着科技的发展,网上银行、手机银行等新型金融服务工具的普及也为银行网点的选址带来了新的思路。
银行选址

我们以中国银行和中国建设银行为例,分析银行的聚集地点:中国银行:中国银行珠海市分行(珠海市拱北粤海东路1148号)中国银行珠海东风路支行(珠海市香洲人民东路市府大院珠海市财政国库支付中心)中国银行珠海市香洲支行(珠海市香洲穗珠路1号)中国银行珠海胡湾路支行(珠海市香洲胡湾路65号)中国银行珠海凤凰路支行(珠海市香洲沿河东路105号)中国银行珠海市南坑支行(珠海市香洲紫荆路89号)中国银行珠海市柠溪支行(珠海市香洲柠溪路451-453号)中国银行珠海银桦路支行(珠海市香洲银桦路100号)中国银行珠海市朝阳支行(珠海市香洲朝阳路54-56号)中国银行珠海市拱北支行(珠海市拱北侨光)中国银行珠海市莲花支行(珠海市拱北莲花路41号)中国银行珠海市关闸支行(珠海市拱北粤华路58号)中国银行珠海市银海支行(珠海市拱北情侣南路267号1号铺)中国银行珠海市北岭支行(珠海市九州大道中2138号)中国银行珠海夏湾路支行(珠海市拱北夏湾路15号)中国银行珠海口岸支行(珠海市拱北迎宾南路1001号)中国银行珠海华宁支行(珠海市拱北港昌路142-148号)中国银行珠海市吉大支行(珠海市九洲大道1131号)中国银行珠海市景山支行(珠海市吉大园林路67号)中国银行珠海市九洲港支行(珠海市吉大石花东路3号)中国银行珠海市石花山支行(珠海市吉大水湾路359号)中国银行珠海吉莲路支行(珠海市吉大吉莲路17号)中国银行珠海市前山支行(珠海市前山逸仙路69号)中国银行珠海九洲大道西支行(珠海市九洲大道西2080号)中国银行珠海南门街支行(珠海市前山兰埔路280号)中国银行珠海明珠路支行(珠海市前山明珠南路3228号)中国银行珠海安居园支行(珠海市香洲安富街8号)中国银行珠海市湾仔支行(珠海市湾仔中盛路29号)中国银行珠海市南屏支行(珠海市南屏东大街1号)中国银行珠海市保税区支行(珠海市保税区48-3号启恒物流大楼首层)建行珠海市分行地址:吉大路101号建设银行珠海市分行兰埔支行地址:广东省珠海市香洲区九洲大道西3028号建行吉大支行地址:广东省珠海市香洲区中国建设银行珠海吉大支行地址:珠海市九洲大道中1001号建行北岭支行地址:拱北石花西路267号建行海湾支行地址:吉大石花东路海湾花园30栋底层101~103号商铺建行海滨支行地址:吉大路141号建行南屏支行地址:南屏环屏路1号建行丽景支行地址:情侣南路283/285号建行兰埔支行地址:九洲大道西2108号1栋1~3号商铺建行香洲支行地址:凤凰南路1042号海城大厦1楼建行紫荆支行地址:广东省珠海市香洲区建行海滨支行地址:吉大路141号建行丽景支行地址:情侣南路283/285号建行兰埔支行地址:九洲大道西2108号1栋1~3号商铺由以上数据可知银行大多分布在九洲城和香洲百货附近商业银行争夺客户,培养忠诚客户的竞争一刻都没有停止过.这种竞争的核心表现形式是把银行的服务准确地送到客户的手中.一般是银行总部制造产品,分支机构进行分销.所以,商业银行的分支机构在分销过程中(略)键的作用.目前,我国四大国有商业银行撤并分支机构基本(略)范的标准和内部程序,而商业银行分支机构的布局始终贯穿于经营活动的全过程.因此,很有必要就商业银行分支机构的选址进行研究. 本(略)农业银行为例,选取39个农业银行直接对外营业分支机构进行实地调查,将采用定性和定量相结合的方法,研究影响分支机构选址的行为.研究结果表明:影响淮安市商业银行分支机构的主要因素有经营面积、人口和可支配收入,(略)在不同的模型中对银行存款余额有不同的影响外,人口和可支配收入对银行存款余额都是正向影响关系.由此,在对商业银行分支机构进行选址时,经营面积、人口和可支配收入都是需要重点考虑的因素.关于地价、交通、集客源、竞争对手等因素,虽然其实证结果不显著,但也应根据不同的情况,将这些因素综合考虑进去. (略)共分五个章节: 第一章为绪论,主要介绍本文的研究背景及意义、国内外研究现状、研究方法和分...The competition of obtaining the customers and (omitted)ltivate customer loyalty by the commercial banks never stopped. The core (omitted)petition is to deliver the accurate bank service to the customers. Generally, (omitted)eadquarters manufacture product, the branches carry on retailing. Therefore, commercial banks branches played the extremely (omitted)role in the retailing process. At present, consolidating the branches by the four st(omitted)commercial banks in China basically didn t have normati...银行聚集区周围特征:经营面积适中·人口较为密集·可支配收入较高群体·地价适当(比如拱北地区就因为地价较高而银行较少)·交通便利·竞争对手分布较广。
银行网点选址调研报告

银行网点选址调研报告银行网点选址调研报告一、调研目的为了更好地服务客户,提高银行的市场竞争力,开展本次银行网点选址调研,旨在寻找适合建设银行网点的区域,为客户提供便捷的金融服务。
二、调研内容1.市场需求调研:通过问卷调查、面对面访谈等形式,了解客户对银行网点的需求情况,包括频率、服务项目、时间等方面。
2.竞争对手分析:对周边银行网点进行调研,了解其服务范围、服务品质以及客户满意度等相关信息。
3.人流量调研:通过观察消费者流动情况,选择人流量较大且有潜在用户需求的地区作为银行网点选址的考虑因素。
4.区域发展前景分析:调研周边区域的发展情况,包括商业氛围、人口增长趋势、经济发展等因素,为银行网点选址提供依据。
三、调研结果1.市场需求调研:调研结果显示,大部分客户对银行网点的需求较高,主要服务包括贷款、理财以及日常资金存取等。
2.竞争对手分析:周边竞争对手共有5家银行网点,服务品质参差不齐,客户对其满意度较低,存在较大的市场空间。
3.人流量调研:调研结果显示,市中心商业街区的人流量最大,且消费者流动频繁,是建设银行网点的良好选择。
4.区域发展前景分析:市中心商业街区是该市经济最为繁荣的地区之一,周边商业设施完善,人口密度高,具有良好的发展前景。
四、选址建议根据调研结果,建议将银行网点选址在市中心商业街区,具体位置选择在主流商业街或购物中心附近。
这样能充分利用人流量,提高银行网点的知名度和影响力,满足客户的金融需求。
同时,建议银行网点提供全方位的金融服务,包括个人贷款、企业贷款、理财及资产管理等,为客户提供一站式的金融解决方案。
五、调研总结本次银行网点选址调研通过市场需求调查、竞争对手分析、人流量调研以及区域发展前景分析,确定了将银行网点选址在市中心商业街区的具体位置,并提出了全方位的服务建议。
这将有助于银行提高竞争优势,为客户提供更好的金融服务。
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银行网点选址之商圈分析的内容和步骤
银行网点布局规划的主要影响因素
一般认为,银行网点布局主要衡量要素为:空间布局要素、有人口分布、商业集聚效应、交通条件、购买行为与态度研究等等。
1. 空间布局与人口统计学指标因素:应充分考虑当地及周边地区的人口数量和经济发展结构,考虑人口的分布状况和人口质量状况(即金融消费能力指标的考量等),按照人口数量与商业经济网点配置的对应关系进行网点的布局。
2. 商业聚集效应:集聚效应,就是各种商业网点在空间的集中往往带来聚集经济,产生规模效应,也就是说“扎堆效应”。
但是如果旧的集聚区饱和,势必促进新的网点聚集区的产生,因此新的聚集区将会吸引更多的网点进入。
3. 地理交通条件:大型金融零售网点由于规模大、人流多,特别需要良好交通条件支持,包括畅通的道路、快速的公共交通工具、足够的停车场等。
主要考虑和评价内容有:
1) 客流状况:主要指人流量测定,人流量测定有很多技巧,这里不在赘述。
2) 位置选择:一般选址时认为三叉路口、拐角的位置一般是好位置,坡路、偏僻角落、或楼屋高的地方,位置较次,南向街面的店铺显然优于北向街面,十字路口要优于直行路段。
3) 行人道、街道是否有区分:
4) 过往车辆的数量及类型:
5) 道路宽窄:典型街道有二种,一种是只有车道和人行道,车辆行驶时视线很自然能扫到街两边的铺面,行人在街道边行走,也很自然地进入银行店铺。
但如果街道过宽有时反而聚不起人气。
据富晨理财实际调查研究,当街道宽度为25米左右,则最易形成人气。
国外的调研资料也应该是在这个范围;另一种典型街道是车道、自行车和人行道分别被隔开,这种位置形成一种封闭交通,对开设店面是不太有利的。
我们在进行实地调研时往往会扣分。
6) 必要的停车条件、顾客停车场地:这个条件太重要了,尤其是在北京、上海,停车是一个大问题。
例如,北京招商局大厦一层的招商银行营业网点,虽然没有地面停车场,但如果在大厦的地下停车场停车,招行可以免费提供一个小时的停车券,倒是很好地解决了这个问题。
在北京,反正我是喜欢去这个银行网点,虽然那里老是排队,因为原因只有一个:停车方便,北京人都知道!
4. 购买行为与态度研究
1) 城市整体消费水平、消费结构、居民消费习惯直接影响大型银行零售网点的发展,经济水平提高居民的金融消费能力,起到支撑
大型银行零售网点的购买力基础。
2) 消费习惯和消费结构影响着网点经营定位和品种的选择。
根据居民购买力和消费习惯,建立网点和消费者的对应关系。
明确和修正客户定位。
3) 合理布局满足不同消费层次的商业网点。
5. 物业成本:
1) 地价
2) 租金
3) 配套成本
4) 竞争店数等等.
以上都是我们需要考虑的网点因素,有时候银行网点往往占地面积大,功能定位齐全,影响面广,因此必须充分考虑当地及周边地区的人口数量和结构、消费水平和发展趋势、市场环境和现有网点布局交通条件等因素,统筹布局大型网点。
当然,以上因素会随着不同发展区域和不同银行的内外因条件,所选用的考量因素可能有很大的不同,在进行银行网点规划时,你永远不要忘记:因地制宜是我们的布局基础和原则,因为网点规划工作也和您投资房产是所需要的研究和规划一样。
一.商圈形态
商圈形态的了解是进行商圈分析的基础,一般而言,商圈形态可分为以下几种:
——商业区。
商业行业的集中区,其特色为商圈大,流动人口多、热闹、各种商店林立。
其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等。
——住宅区。
该区户数多,至少须有1000户以上。
住宅区的消费习性为消费者群稳定,便利性、亲切感、家庭用品购买率高等。
——文教区。
该区附近有大、中、小学校等。
文教区的消费习性为消费群以学生居多、消费金额普遍不高、休闲食品、文教用品购买率高等。
——办公区。
该区为办公大楼林立。
办公区的消费习性为便利性、外食人口多、消费水准较高等。
——混合区。
住商混合、住教混合。
混合区具备单一商圈形态的消费特色,属多元化的消费习性。
二.商圈的确定
对现有商店商圈的大小、形状和特征可以较为精确地确定。
在国外,一般用信用证和支票购物,可由此查知顾客的地址、购物频率、购物数量等情况,国内可以通过售后服务登记、顾客意向征询、赠券
等形式搜集有关顾客居住地点的资料,进而划定商圈。
但是对于一家尚未设立的连锁店铺而言,由于缺乏商圈统计的基本资料,当然更谈不上顾客的支持程度了。
因此在从事商圈设定的考虑时,可以针对设店地区居民的生活形态及具有关连性的因素为出发点,并配合每天人口的流动情形,深入探讨该地区人口集中的原因,以及其流动的范围,以此作为基本资料来从事商圈的设定。
尤其是一家大规模的连锁经营企业,其商围的设定并不像一般小型商店是徒步商圈,可能顾客会利用各种交通工具前来,因此其商圈乃属于特性商圈,所以对于设店地区内工作、学习的人的流动性、购物者的流动性、城市规划、人口分布、公路建设、公共交通等均要加以观察,并配合各有关的调查资料,运用趋势分析以进行商圈设定。
三.商圈分析的内容与步骤
商圈分析的内容主要由以下部分组成:
(1)人口规模及特征:人口总量和密度;年龄分布;平均教育水平;拥有住房的居民百分比;总的可支配收入秾格昵戈弄;人均可支配收入;职业分布;人口变化趋势,以及到城市购买商品的邻近农村地区顾客数量和收入水平。
(2)劳动力保障:管理层的学历、工资水平;管理培训人员的学历、工资水平;普通员工的学历与工资水平。
(3)供货来源:运输成本;运输与供货时间;制造商和批发商数
目;可获得性与可靠性。
(4)促销:媒体的可获得性与传达频率;成本与经费情况。
(5)经济情况:主导产业;多角化程度;项目增长;免除经济和季节性波动的自由度。
(6)竞争情况:现有竞争者的商业形式、位置、数量、规模、营业额、营业方针、经营风格、经营商品、服务对象;所有竞争者的优势与弱点分析;竞争的短期与长期变动;饱和程度。
(7)商店区位的可获得性:区位的类型与数目;交通运输便利情况、车站的性质、交通联结状况、搬运状况、上下车旅客的数量和质量;自建与租借店铺的机会大小;城市规划;规定开店的主要区域以及哪些区域应避免开店;成本。
(8)法规:税收;执照;营业限制;最低工资法;规划限制o (9)其它:租金;投资的最高金额;必要的停车条件等。
下面对上述内容作一具体分析:
人口特征分析。
关于商因内的人口规模、家庭数目、收入分配、教育水平和年龄分布等情况可从政府的人口普查、购买力调查、年度统计等资料中获知。
可从商业或消费统计公告中查到特定商品的零售额、有效购买收入、总的零售额等资料。
竞争分析。
在作商圈内竞争分析时必须考虑下列因素:现有商店
的数量,现有商店的规模分布,新店开张率,所有商店的优势与弱点,短期和长期变动以及饱和情况等。
任何一个商圈都可能会处于商店过少、过多和饱和的情况。
商店过少的商圈内只有很少的商店提供满足商圈内消费者需求的特定产品与服务;商店过多的商圈,有太多的商店销售特定的产品与服务,以致每家商店都得不到相应的投资回报;一个饱和的商圈商店数目恰好满足商圈内人口对特定产品与服务的需要。
饱和指数表明一个商圈所能支持的商店不可能超过一个固定数量,饱和指数可由公式求得。
IRS=C×RE/RF 式中 IRS——商业圈的零售饱和指数;
C——商业圈内的潜在顾客数目;RE——商圈内消费者人均零售支出;RF——商圈内商店的营业面积。
假设在商国内有10万个家庭,每周在食品中支出25元人民币,共有15个店铺在商国内,共有144000平方米销售面积。
则该商圈的饱和指数为…IRS=100000×25/144000=¥17.36 这一数字越大,则意味着该商圈内的饱和度越低;该数字越小,则意味着该商圈内的饱和度越高。
在不同的高圈中,应选择零售饱和指数较高的商圈开店。
对商圈内经济状况的分析。
如果商圈内经济很好,居民收入稳定增长,则零售市场也会增长;如果商圈内产业多角化,则零售市场一般不会因对某产品市场需求的波动而发生相应波动;如果商圈内居民多从事同一行业,则该行业波动会对居民购买力产生相应影响,商店营业额也会相应受影响,因此要选择行业多样化的商圈开业。
商圈分析的步骤一般可分为以下几步:第一步是确定资料来源,包括销售记录分析、信用证交易分析、邮政编码分析、调查等。
第二步是确定调查的内容,包括购物频率、平均购买数量、顾客集中程度。
第三步是对商业圈的三个组成部分进行确定。
第四步是确定商困内居民人口特征的资料来源。
第五步是根据上述分析,确定是否在商圈内营业。
最后要确定商店的区域、地点和业态等。