(公共关系)公共关系的构成要素
公共关系的构成要素
公共关系的构成要素公共关系是组织与公众之间相互联系、相互作用的活动和过程，主要是通过各种传播工具和渠道，建立和维护组织与公众之间的良好关系。
公共关系的构成要素包括目标、受众、传播渠道、传播内容和评估。
首先，公共关系的目标是指组织希望通过公共关系活动实现的预定目标和结果。
目标可以是宣传品牌形象、提高产品知名度、塑造组织形象、增加销售量等。
目标要明确和具体，以便于制定相应的计划和策略。
其次，受众是公共关系活动中非常重要的要素。
受众是指组织希望影响和影响的特定人群或群体。
受众可以是消费者、投资者、员工、政府机构、媒体等。
公共关系活动要根据不同的受众特点和需求，采取不同的传播方式和策略，以更好地与受众建立联系和互动。
第三，传播渠道是公共关系活动中非常重要的传播手段。
传播渠道可以包括媒体、互联网、社交媒体、公众活动等。
每种传播渠道都有其独特的特点和优势，公共关系活动可以根据目标和受众的需求选择合适的传播渠道，以最大限度地传递信息和影响受众。
第四，传播内容是公共关系活动中非常重要的要素。
传播内容应该根据目标和受众的需求，具有吸引力、可读性和说服力。
传播内容可以包括组织的新闻稿件、产品介绍、社会责任活动、公众参与活动等。
公共关系活动要确保传播内容的真实性、准确性和可靠性，以建立和维护公众对组织的信任和好感。
最后，评估是公共关系活动中重要的衡量和反馈机制。
通过评估可以了解公共关系活动的效果和影响，并据此进行改进和调整。
评估可以包括通过调查问卷、媒体报道、销售数据等，收集和分析相关数据和反馈意见，以确定公共关系活动的成效和可行性。
综上所述，公共关系的构成要素包括目标、受众、传播渠道、传播内容和评估。
这些要素相互交织，相互影响，共同构建了组织与公众之间的良好关系。
公共关系的成功与否取决于这些要素的合理运用和有效组合，以实现组织的预期目标和效果。
公共关系（Public Relations，以下简称PR）作为一种重要的组织管理手段，具有广泛的应用领域和深远的影响。
简述公共关系构成要素间关系
公共关系三要素是指：社会组织、传播沟通、公众，其中，社会组织是公共关系活动的发起者，是公共关系活动的主体，没有社会组织就没有公共关系；传播沟通是公共关系活动的手段和媒体，没有传播也就没有公共关系；公众是公共关系的对象，公共关系是针对对象来做的，没有对象也就没有公共关系。
在三要素中间，社会组织具有主导性，传播具有效能性，公众具有权威性。
协调三要素之间的关系，是公共关系活动的基本规律。
1、社会组织是人们根据社会分工的需要有计划、有组织建立起来的一种社会机构。
社会组织具有一定的组织形象。
公共关系是一种组织活动，而不是个人行为，因此，组织是公共关系活动的主体，是公共关系的实施者、承担者。
我们在理解公共关系时，特别要注意这一点，不要把一些个人的行为也说成是公共关系。
如某公司总裁以个人名义向野生动物基金会捐款，这是个人行为，而不是公共关系；但当他以公司的名义捐这笔款时，我们便可把这种行为理解为一种旨在提高组织(公司)的知名度和美誉度、扩大组织影响的公共关系行为。
2、公众是特指公共关系对象，即与公共关系主体发联系及相互作用的个人、群体或组织。
公众具有同质性、多样性、相关性、多变性。
其分类情况如下：1）按组织的内外对象可分为：内部公众和外部公众。
2）按关系的重要性可分为：首要公众和次要公众。
3）按公众对组织的态度可分为：顺意公众、边缘公众、逆向公众。
4）按公众发展过程可分为：非公众——潜在公众——知晓公众——行动公众。
任何组织都有其特定公众，而公共关系便是组织主动地去与公众建立和维护良好关系的过程。
但这并不意味着作为客体和对象的公众是完全被动的、随意受摆布的，公众随时都可以表达自己的意志和要求，主动地对公关主体的政策和行为做出积极反应，从而对公关主体形成舆论压力和外部动力。
公众还有一个最有效的权力——用脚投票。
当公众因为不满意而使用这一权力时，他们(她们)可能不会当面抗议，也不会大吵大闹，但他们(她们)会抛售股票，不再光顾某一商店、某一银行、某一饭店、某一旅游点。
公共关系的概念及构成要素
公共关系的概念及构成要素公共关系的概念及构成要素公共关系（Public Relations）是现代社会中不可或缺的一种重要沟通方式和管理手段，它涉及到如何在组织、个人和公众之间建立积极、信任的关系。
公共关系的目标是通过有效的沟通和互动，塑造和维护良好的公众形象，提升组织或个人的声誉和信任度。
在这篇文章中，我们将从深度和广度的角度来探讨公共关系的概念及其构成要素。
一、公共关系的概念公共关系是一种艺术和科学的结合体，旨在通过有效地与公众进行沟通和互动，建立并维护积极的关系。
它不仅仅是一种机制和策略，也是一种思维方式和价值观。
公共关系要求组织或个人在面对不同的利益相关者时，能够倾听、理解他们的需求和关切，并寻求共同的利益和解决方案。
二、公共关系的构成要素1. 战略规划公共关系的成功离不开良好的战略规划。
组织或个人需要制定明确的目标和策略，确定目标受众和传播渠道，以确保信息传递的准确性和有效性。
战略规划还需要考虑时机、方式和内容，以适应不同的情境和需求。
2. 双向沟通公共关系的核心是建立双向的沟通渠道，以便组织或个人与公众进行互动和交流。
双向沟通意味着不仅仅是传递信息，还要倾听公众的反馈和意见，并作出相应的回应。
通过建立有效的双向沟通，可以增进相互理解和信任，从而建立长久的关系。
3. 建立关系公共关系的核心目标是建立良好的关系。
这包括与媒体、政府、社会组织、员工等各种利益相关者之间的关系。
通过建立积极的关系，可以获得更多的支持和资源，并在危机时期得到更好的应对和支持。
4. 社会责任公共关系也与社会责任密切相关。
组织或个人应该积极参与社会事务，关注公益事业，以回馈社会并树立良好的公众形象。
社会责任是公共关系成功的基础和动力，能够提升公众对组织或个人的认可和信任。
5. 危机管理公共关系中的危机管理是不可忽视的一部分。
当组织或个人面临危机时，必须能够及时应对，积极管理和修复声誉。
危机管理需要有明确的预案和应对策略，并及时沟通和交流，以减少负面影响，并保护组织或个人的声誉。
公共关系的构成要素概述
公共关系的构成要素概述1. 引言公共关系是指组织与公众之间建立和维护良好关系的一种管理活动。
在现代社会中，公共关系已经成为各个组织不可或缺的一部分。
本文将从以下几个方面对公共关系的构成要素进行概述。
2. 目标受众公共关系的目标受众是指组织希望通过公共关系活动来影响和沟通的特定人群。
根据不同的组织类型和目标，目标受众可以包括顾客、员工、投资者、政府机构、媒体等。
了解目标受众的特点、需求和关注点对于制定有效的公共关系策略至关重要。
3. 沟通渠道公共关系活动需要通过各种渠道进行沟通和传播。
常见的沟通渠道包括传统媒体（报纸、杂志、电视、广播）、新兴媒体（社交媒体、博客、微信公众号）以及各种面对面的沟通活动（会议、展览、活动等）。
选择合适的沟通渠道，能够更好地传递组织的信息和理念，提升公共关系的效果。
4. 关系管理公共关系的核心在于建立和维护良好的关系。
关系管理包括两个方面：一是建立关系，二是维护关系。
在建立关系阶段，组织需要积极寻找合适的机会，与目标受众进行接触和交流，建立互信和共识。
可以通过参加行业展览、举办公开论坛等方式，与目标受众进行接触。
另外，组织还可以通过提供优质产品和服务，赢得顾客的信任和支持。
在维护关系阶段，组织需要不断与目标受众进行沟通和互动。
定期发布信息、回应疑问、解决问题，通过开展公益活动、志愿者服务等方式，增加组织与目标受众之间的亲密性和黏性。
5. 危机管理公共关系活动中，危机是无法避免的。
危机可能来自于产品质量问题、员工失职、恶意竞争等各种因素。
危机管理是公共关系活动中的一项重要任务。
在危机发生时，组织需要迅速采取行动，及时告知公众，回应疑问，采取措施解决问题，并通过有效的沟通和信息披露，恢复公众对组织的信任和支持。
6. 社会责任公共关系不仅仅是组织与公众之间的交流和沟通，还涉及到组织在社会中的责任和义务。
组织应该积极承担起社会责任，关注公众利益，参与公益活动，为社会做出贡献。
通过履行社会责任，组织能够树立良好的社会形象，增强公众对组织的认同和支持。
公共关系的三大构成要素及其原则
公共关系的三大构成要素及其原则
公共关系的三大构成要素包括组织、公众和媒体。
1. 组织：组织是公共关系的发起者和推动者。
组织需要建立并维护良好的外部关系，与公众建立信任，提供有效的沟通和信息交流渠道。
组织还需要关注公众的需求和利益，进行有效的公共参与和社会责任实践。
2. 公众：公众是公共关系的目标和对象。
公众包括组织的消费者、利益相关者、政府、员工等各种群体。
公众具有多样化的需求和利益，公共关系需要通过了解和满足公众的需求，建立良好的公众形象和关系。
3. 媒体：媒体是公共关系的重要媒介和传播渠道。
媒体包括新闻媒体、社交媒体、广告媒体等各种渠道。
公共关系通过媒体传播信息、塑造形象、影响舆论。
在与媒体的互动中，公共关系需要维护好媒体关系，提供准确、及时、积极的信息，进行有效的舆情管理。
公共关系的原则包括以下几点：
1. 双向对话：公共关系需要建立双向的沟通和交流机制，倾听公众声音，主动回应公众关切，及时传达组织的信息和立场。
2. 诚信和透明：公共关系需要建立诚信和透明的形象，真实、准确地向公众传递信息，避免误导和隐瞒。
3. 社会责任：公共关系需要承担起社会责任，关注公众利益，积极回应社会问题，推动可持续发展。
4. 个性化定制：公共关系需要根据不同公众的需求和特点进行个性化的定制，针对性地开展沟通和传播。
5. 危机管理：公共关系需要建立有效的危机管理机制，预见和应对可能出现的危机情况，及时做出反应和处理。
公共关系构成要素
公共关系的构成要素1．社会组织社会组织简称组织，是指人们为实现特定目标，按照一定的规范建立起来的社会团体。
如政治组织、经济组织、军事组织、文化团体以及民间组织等具体机构，它是实施公共关系活动的主体，它可以发起和从事各种公共关系活动。
其基本特征是目的性、群体性、系统性、协作性和变动性。
2．公众公众是与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体和组织的总和，是公共关系工作对象的总称。
公众的数量以及态度，决定着组织生存环境的优劣。
正确认识和分析公众，积极地影响公众，争取不同公众对组织的理解与支持，是公共关系工作的重要任务。
简单地说，公众就是公共关系的对象。
正如前面有些定义所说的那样，公共关系是一种特定关系；而当我们谈到关系时，必然要涉及到双方。
对于公共关系而言，这个相互影响、相互作用的双方便是组织与公众。
因此，从这个角度说，公共关系就是公众（与组织）的关系。
其特征是整体性、共同性、多样性、可变性和能动性。
根据公众与组织的所属关系，可分为内部公众和外部公众。
根据公众对组织的重要性程度，可分为首要公众、次要公众和边缘公众。
根据公众对组织的不同态度，可分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
根据公众与组织关系的稳定程度，可分为稳定公众、周期公众和临时公众。
根据公众的一般发展过程，可分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众3．传播公共关系中的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见、感情的信息交流过程。
信息传播沟通是连接公共关系主体和客体的纽带，它是公共关系的工作过程，也是公共关系的基本手段。
信息传播的质量和效果决定着公共关系工作的效果。
其基本要素包括信源、信宿、信息、媒介、信道、反馈等六个。
简述公共关系的三大构成要素及其原则。
简述公共关系的三大构成要素及其原则。
公共关系是指一个组织与其公众之间建立并维护良好关系的活动。
它的目标是通过有效的沟通和互动，促进组织与公众之间的相互理解、合作和支持。
公共关系的三大构成要素是公众、组织和沟通，下面将对每个要素进行简述，并介绍其原则。
一、公众：公众是指与组织相关的各类群体，包括顾客、员工、投资者、媒体、政府机构、非政府组织等。
公众对组织的发展和运营具有重要影响力，因此了解公众的需求、利益和态度对于组织的公共关系非常重要。
公共关系的原则是以公众为中心，关注公众的利益和需求，建立互信互利的关系。
组织应该积极倾听公众的声音，及时回应公众关切，通过透明和真实的沟通传递信息，提高公众对组织的认同感和支持度。
二、组织：组织是指进行公共关系活动的实体，可以是企业、政府机构、非营利组织等。
组织在公共关系中扮演着发起者和参与者的角色。
组织需要明确自己的目标和价值观，根据公众需求制定相应的公共关系策略。
公共关系的原则是以诚信为基础，建立和维护良好的声誉和形象。
组织应该通过诚实、透明和负责任的行为来赢得公众的信任和支持，同时注重与公众的互动和合作，共同促进社会的发展与进步。
三、沟通：沟通是公共关系的重要手段和方式，通过有效的沟通可以传递信息、建立联系、解决问题。
沟通包括内部沟通和外部沟通两个方面。
内部沟通是指组织内部成员之间的交流和互动，外部沟通是指组织与公众之间的信息传递和互动。
公共关系的原则是开放和透明，注重双向沟通。
组织应该及时向公众提供真实、准确的信息，回应公众关切，同时积极倾听公众的意见和建议，并作出积极回应。
双向沟通有助于增进相互理解和信任，构建良好的公共关系。
公共关系的三大构成要素是公众、组织和沟通。
公众是公共关系的重要对象，组织是公共关系的主体，沟通是公共关系的重要手段。
公众关系的原则是以公众为中心，以诚信为基础，注重双向沟通。
通过建立和维护良好的公共关系，组织可以增强公众对其的认同和支持，推动组织的发展和社会的进步。
简述公共关系的基本要素
简述公共关系的基本要素公共关系的三个构成要素：组织、公众、传播。
公共关系的三个基本类型：主体型公共关系、对象型公共关系、功能型公共关系。
公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众，联结主体与客体的中介环节是信息传播。
公共关系的三个构成要素：组织、公众、传播。
公共关系的三个基本类型：主体型公共关系、对象型公共关系、功能型公共关系。
出自：年大连理工大学出版社：第1版出版的图书《公共关系实务与礼仪》第六章公共关系工作类型。
公共关系的主体就是社会非政府，客体就是社会公众，连结主体与客体的中介环节就是信息传播。
这三个要素形成了公共关系的基本范畴，公共关系的理论研究、实际操作都就是紧紧围绕着这三者的关系层层进行的。
公共关系（public relations，p.r.，简称“公关”）是由英文“public relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
公共关系研习也就是我国高等教育的一项新兴专业，开办大专、本科至最低硕士的课程。
关于公共关系的各种定义存有很多，通常指一个社会非政府用传播手段并使自己与有关公众之间构成双向交流，并使双方达至相互了解和相互适应环境的管理活动，充分反映了公共关系就是一种传播活动，也就是一种管理职能。
术语起源公共关系的起源“公共关系”一词的首次发生就是在年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演讲。
根据爱德华·伯尼斯（edwardbernays）定义，公共关系就是一项管理功能，制订政策及程序去赢得公众的一致同意和采纳。
公共关系(public relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。
它本意就是社会非政府、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众创建较好的关系。
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第三章公共关系的构成要素习题
一、名词解释
1.公关广告
2.传播
3.社会组织
4.公众
5.制造新闻
二、单项选择题
1.新型控制论传播模式的提出者是（）。
A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农
2.公共关系意识的核心是（）。
A、塑造形象的意识
B、沟通交流的意识
C、服务公众的意识
D、真诚互惠的意识
3.与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。
A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系
4.把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。
A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性
5.人的表情属于哪种符号媒介（）。
A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介
6.任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。
A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉
7.有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。
A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介
8.某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。
A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系
9.既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。
A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系
10.作为一种无声的号召的激励形式是（）。
A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励
11.老主顾、常客、社区居民属于（）。
A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众
12.在公共关系信息传播中，公众传播应属于( )类型
A、人际传播
B、组织传播
C、媒介传播
D、大众传播
13.往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。
A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系
14.塑造组织形象的起点是( )
A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风
15.传播对于受者的影响程度有（）
A三种 B四种 C五种 D六种
三、多项选择题
1.传播的基本要素包括（）。
A、信道
B、媒介
C、信息
D、反馈
E、信源和信宿
2.公众的特征包括（）。
A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性
3.按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。
A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众
4.公关广告的主题内容有（）。
A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项
5.组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。
A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况
6.公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。
A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介
7.传播的类型分为（）。
A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播
8.建立良好股东关系的方式有（）。
A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会
9.根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。
A、谁传播
B、传播什么
C、通过什么渠道
D、向谁传播
E、传播的效果怎样
10.进行公共关系传播需要遵循四个原则，即（）
A双向沟通 B全面沟通 C有效沟通 D平衡理论 E目的明确
四、判断题
1. 内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）
2.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）
3.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）
4.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%，60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）
5.银行、军队、新闻机构属非营利组织（）
6.“顾客总是正确的”这句话不正确（）
7.公共关系广告就是商业广告。
（）
8.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
（）
9.公共关系部门的对内关系就是处理员工关系（）
10.人际传播的特点是受者广泛而分散。
（）
五、简答题
1.为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？
2.如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？
3.科学的公众分类的意义表现在哪些方面？
4.为什么要建立良好的名流关系?
六、实训题
为你所在的学校写一份招生的公共关系广告。
七、案例分析题
“请留心你家的后窗”
50年代，好莱坞影片《后窗》曾风靡香港，该片描写了一个脑部受伤的新闻记者，在家养伤时闲极无聊，便买来一架望远镜，每日坐在屋子里从对面楼层的后窗窥视住户的家庭隐私，从而卷入了一场谋杀案。
影片上映后，香港人竞相观看，形成了“后窗热”。
这时，
香港的一家生产百叶窗的企业成功地抓住了这一事件。
他们在报上连续刊登题目为：“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意一下子兴隆起来。
试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
第三章公共关系的构成要素习题答案
一、名词解释
1.公关广告：公关广告旨在为组织树立形象和创造声誉、着重于家少组织的观点、政策，使公众了解组织的情况，增加对组织的信任，并给予支持和合作。
2.传播：是社会组织利用各种媒介，将信息和观点有计划地与公众进行交流的双向沟通活动。
3.社会组织：是按一定目的、任务和形式建立起来的，经过不同部门的分工协作，以及不同层次的权力操作和责任划分，合理协调内部人群活动的社会集团。
4.公众：指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在的影响力的个人、群体和社会团体。
5.制造新闻：就是由组织以健康正当的手段，有意识地采取既对自己有利，又使社会、使公众受惠的行动，以引起社会公众和新闻界的注意
二、单项选择题
1.C
2.A
3.A
4.C
5.D
6.B
7.C
8.D
9.B 10.B 11.D 12.B
13. B 14.B 15.A
三、多项选择题
1.ABCDE
2.ABCE
3.ABDE
4.ABCDE
5.ADE
6.BCD
7.ACDE
8.ABCD
9.ABCDE 10. ACD
四、判断题
1、×
2、×
3、√
4、√
5、√
6、×
7、×
8、×
9、× 10、×
五、简答题
1.为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？
答：内部公共关系是各类组织有效开展全方位公共关系工作的基础和出发点，内部公关状态的良好，对组织的正常运转十分有利。
良好的组织形象、卓越的组织成就，来自组织内部全体员工的共同努力和不懈奋斗，只有求得组织内部的团结，才能求得组织的发展。
2.如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？
答：（1）新闻界公众是公关工作中最敏感、最重要的一部分
（2）具有工具性和对象性
（3）新闻界被称之为对外传播的首要公众，往往被摆在显著位置
（4）好的新闻界关系就等于好的舆论关系
（5）建立良好的新闻界关系是运用大众传播手段的前提
3.科学的公众分类的意义表现在哪些方面？
答：（1）科学的公众分类为公关的调查研究和组织形象评估确定范围。
（2）科学的公众分类为制定公关政策、设计公关方案明确方向。
（3）科学的公众分类为公关活动的组织和运行打下基础
（4）科学的公众分类为科学评审公关工作的效果提供依据
4.为什么要建立良好的名流关系?
答：名流关系主要指那些对于公众舆论和社会生活具有显著影响力和号召力的社会名人。
建立良好的名流关系具有十分重要的意义：（1）借助社会名流的知识和特长、经验，为组织的经营管理决策和处理各种复杂的社会问题提供咨询建议；（2）借助社会名流的关系网络，进入更广泛或高层的社交圈子，建立重要的沟通渠道，为组织的生存发展创造更多的机会；（3）借助社会名流的知名度，来增强本组织对大众传媒和公众的吸引力，强化本组织的公众形象。
六、实训题
略
七、案例分析题
分析评点：
在公关传播活动中，通过大众传播媒介在社会中形成一个热门话题，让这个话题直接间接地与组织及其产品挂上钩，从而达到良好的传播效果。
一般作法可能是，别出心裁地搞出一个奇特的创意，以吸引公众的注意力。
如飞机上天撒手表，高价征寻广告词，有奖打捞易拉罐，踊跃打破“吉里斯”等等，这些活动都不过是为了让公众因好奇而议论此事。
而案例中的这家企业借“后窗热”这个与自己产品关联度极高的“议题”，轻而易举地掀起了一个“百叶窗热”，从中获得了良好的市场效益。