校园办公网络常见计算机问题和网络故障解决方法1
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障：校园网故障的一个常见原因是硬件故障。
例如，路由器、交换机等网络设备可能出现故障，导致网络连接不稳定或中断。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，或者某些用户进行大量网络下载、在线游戏等高带宽消耗活动，都可能导致网络拥堵，影响其他用户的网络使用体验。
3. 网络设置错误：校园网管理员在网络设置中可能存在错误配置，例如IP地址冲突、子网掩码设置错误等，都可能导致网络故障。
4. 病毒感染：计算机病毒是校园网故障的另一个常见原因。
病毒感染可能导致网络速度变慢、网络连接不稳定，甚至使整个校园网瘫痪。
5. 网络供应商故障：校园网连接外部网络的供应商可能出现故障，例如电信公司的网络故障，这将导致校园网无法正常连接外部网络。
二、校园网故障解决方案1. 确定故障范围：首先需要确定故障是个别用户的问题还是整个校园网的问题。
可以通过与其他用户交流或向校园网管理员报告故障来确认。
2. 检查硬件设备：如果故障范围是个别用户，可以检查用户设备的硬件连接是否正常，例如网线是否插好、路由器或交换机是否正常工作等。
3. 重启设备：对于个别用户的故障，可以尝试重启计算机、路由器或交换机等设备，以解决可能的临时故障。
4. 清除病毒：如果怀疑计算机感染了病毒，可以使用杀毒软件进行全面扫描和清除。
同时，建议用户定期更新杀毒软件和操作系统，以防止病毒感染。
5. 检查网络设置：校园网管理员应仔细检查网络设置，确保IP地址、子网掩码、网关等参数设置正确，避免因配置错误导致的网络故障。
6. 限制带宽消耗：校园网管理员可以采取措施限制某些用户的带宽消耗，以避免网络拥堵问题。
例如，限制下载速度、限制在线游戏时间等。
7. 联系网络供应商：如果故障范围是整个校园网，校园网管理员应及时联系网络供应商，报告故障并寻求技术支持。
8. 提供故障报告和反馈机制：校园网管理员应建立一个完善的故障报告和反馈机制，方便用户及时报告故障，并及时跟进解决方案。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 网络设备故障：校园网故障的一个常见原因是网络设备故障。
例如，路由器、交换机或光纤等设备可能出现硬件故障，导致网络无法正常运行。
2. 网络拥堵：校园网使用者众多，特别是在高峰时段，网络拥堵是一个常见的问题。
当过多的用户同时访问网络或下载大文件时，网络带宽可能不足，导致网络速度变慢或无法连接。
3. 网络设置错误：校园网故障的另一个原因是网络设置错误。
例如，IP地址、子网掩码或默认网关等网络配置可能设置错误，导致无法正常连接到校园网。
4. 病毒感染：病毒或恶意软件的感染也可能导致校园网故障。
这些恶意软件可能会占用网络带宽、破坏网络设置或干扰网络连接。
5. 网络供应商故障：校园网故障的最后一个原因是网络供应商故障。
如果校园网的供应商遇到网络故障或维护，可能会导致校园网无法正常使用。
二、校园网故障解决方案1. 检查网络设备：当校园网出现故障时，首先需要检查网络设备是否正常工作。
可以尝试重新启动路由器或交换机，检查光纤连接是否松动或损坏。
2. 检查网络拥堵：如果校园网出现网络拥堵问题，可以尝试在非高峰时段使用网络，或者与其他用户共享网络资源。
另外，可以联系网络部门，请求增加网络带宽以解决拥堵问题。
3. 检查网络设置：如果校园网无法连接，需要检查网络设置是否正确。
可以检查IP地址、子网掩码、默认网关等网络配置是否与校园网提供的设置一致。
4. 扫描病毒并清除恶意软件：如果怀疑校园网故障是由病毒感染引起的，可以使用杀毒软件进行全面扫描，并清除任何检测到的病毒或恶意软件。
5. 联系网络供应商：如果以上方法都无法解决校园网故障，可能是网络供应商出现了问题。
可以联系网络供应商的技术支持部门，报告故障并寻求他们的帮助和解决方案。
三、校园网故障预防措施1. 定期维护网络设备：定期检查和维护网络设备，确保其正常运行。
可以定期清洁设备，检查电源和连接线是否正常。
2. 定期更新防病毒软件：定期更新杀毒软件和防火墙，确保网络安全。
校园网常见网络故障及解决方法.
校园网常见网络故障及解决方法.常见网络故障及解决方法1、出现'windows找不到证书来让您登陆网络'的提示,不知道为什么回答:本地连接——属性——验证,去掉“启用此网络的802.1X验证”前面的勾,点“确定”生效。
2、我的锐捷设置的的是开机后自动连接,但为什么有时开机后显示"托盘初始化失败",没连上,要手动连接才行,但有时开机又可以自动连上,问了一下,好多同学都是这样,请问是为什么?回答:windows启动后有个初始化网络的过程,而某些机器上做这个过程的时候网卡初始化比较慢,所以当锐捷客户端开始连接的时候而网络初始化还未完成,那么报错也就是很正常的了。
3、校园网是电信还是网通啊回答:校园网出口是三条链路:100M网通+100M电信+10M教育网。
4、网络连接有但是无法正常锐捷登陆回答:如果锐捷报非法使用网络则是此用户帐号被封了,原因可能是木马或病毒或广告软件对网络发包、进行某些网络操作引起服务器端误判等,那么先杀毒确定机器上无病毒无木马无广告软件后向网络中心申请帐号解封。
但是如果是一直寻找服务器则考虑用一根长跳线连接到别的信息点再试,还不能登录则可能是本机的问题,可以登录了则可能是原信息点所在交换机问题。
5、无网络连接显示网络已断开回答:首先检查模块处里面8根小弹簧是否压下没有弹起,没有的话再来检查本机网卡是否使用电源管理,使用了的话关闭它如果如此检查了还不行则还是考虑本地网卡问题或者交换机端口问题,可尝试将此信息点用一根长跳线接到别的机器上如果正常登陆则是本地网卡问题,如果问题依旧则可能是信息点问题,那么检查交换机那头配线架到交换机跳线是否正常,必要的话更换一根再试。
6、网络连接有可以登陆锐捷但是浏览网页却时有时无回答:学校办公区和家属区的DNS地址为211.85.192.8和211.85.192.18,学生宿舍为211.85.192.7和211.85.192.19。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障：校园网故障可能是由于硬件设备浮现问题所致。
例如，路由器、交换机等网络设备的故障会导致网络连接中断或者变慢。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，或者某些用户进行大量数据传输时，会导致网络拥堵，从而影响其他用户的网络连接速度。
3. 网络配置错误：错误的网络配置可能导致校园网故障。
例如，IP地址冲突、子网掩码错误、DNS配置错误等。
4. 病毒或者恶意软件感染：病毒或者恶意软件感染会导致校园网故障，破坏网络正常运行。
5. 网络供应商问题：如果校园网由第三方网络供应商提供，供应商的服务质量或者设备问题也可能导致校园网故障。
二、校园网故障解决方案1. 检查硬件设备：首先，需要检查校园网的硬件设备，例如路由器、交换机等，确保设备正常工作。
如发现设备故障，需要及时更换或者修复。
2. 管理网络带宽：为了解决校园网拥堵问题，可以采取以下措施：a. 控制带宽分配：对于大量数据传输的用户，可以限制其带宽使用，以保证其他用户的网络连接质量。
b. 增加带宽容量：如果校园网用户数量过多，可以考虑增加带宽容量，以提高整体网络连接速度。
3. 检查网络配置：网络配置错误是常见的校园网故障原因之一。
需要检查IP地址、子网掩码、DNS配置等是否正确。
如发现错误，需要及时修正。
4. 安全软件更新和扫描：为了防止病毒或者恶意软件感染，需要定期更新和扫描安全软件。
确保网络设备和用户设备的安全性。
5. 与网络供应商联系：如果校园网由第三方网络供应商提供，可以与供应商联系，报告故障并要求其解决。
供应商可能需要检查其设备或者提供技术支持。
6. 提供网络故障报告渠道：为了及时发现和解决校园网故障，学校可以建立网络故障报告渠道，供学生和教职员工报告故障，并及时响应和解决。
7. 加强网络故障预防：除了及时解决校园网故障，还应加强预防工作。
例如，定期维护网络设备，备份重要数据，加强网络安全意识教育等。
校园办公网络常见计算机问题和网络故障解决方法1
v1.0 可编辑可修改1校园办公网络常见计算机问题和网络故障解决方法11． 特别提示：安装系统安装步骤：1）必须拔掉网线再安装操作系统； 2）给系统打上补丁（XP 至少打上SP2，XP 可打开自带防火墙）；3）安装病毒防火墙；（norton 的安全防火墙请不要安装，请参考第10条安全防火墙的设置需知）4）插上网线（配置IP 、网关、子网掩码、DNS ）； 5）防火墙在线升级； 6）操作系统在线升级；7）请定期作系统、防火墙、杀毒软件的在线升级，以保证你的系统版本处于最新状态。
2． 特别提示：如何使用Ping 命令和ipconfig 、netstat ，fport 操作步骤：1）认真检查分配给你的“IP、网关、子网掩码、DNS” 是否正确配置到计算机；2）左下角点击“开始”→“运行”；3）XP 系统请输入“cmd”→点击“确定”，WIN2000请输入“command” →点击“确定”；4）输入“ping （也可Ping 网关、IP ），显示如：“Reply from bytes=32 time<1ms TTL=254”即表示网络畅通，请检查IE 浏览器是否出问题。
Ping 命令执行后其它形式表示网络不通； 5）请参考第7条。
Ipconfig 使用 netstat3． 新安装网络后，网速较同楼其它同学的计算机慢。
故障原因：1）自身计算机配置较低；2）网线没有按国标制作（一般按国标B 标）； 3）计算机中毒。
解决方案：1）请确认是否同一时间的比较结果；“ 2）请试用能正常上网机器的网线；3）检查网卡的驱动程序安装的是通用驱动程序，请安装网卡自带的驱动程序；4）用有最新病毒库的杀毒软件进行查杀，木马病毒需用专用工具查杀；v1.0 可编辑可修改25）请参考5。
4． 登录显示成功，能上“QQ”，但不能打开任何网站。
解决方案：1）DNS 是否正确设置；2）是否安装代理软件或与DNS 设置有关的软件；3）参考第8条的解决方案。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是学生和教职员工日常学习和工作的重要工具，但有时候会出现故障导致无法正常使用。
本文将详细描述校园网故障的可能原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因及解决方案1. 硬件故障硬件故障可能是校园网无法正常工作的主要原因之一。
例如，路由器、交换机等网络设备可能出现故障或损坏。
解决方案：- 检查网络设备的电源和连接线是否正常，确保设备处于正常工作状态。
- 如果设备出现故障，及时联系网络部门或相关技术人员进行维修或更换。
2. 网络拥堵当校园网的用户数量过多或同时进行大量数据传输时，会导致网络拥堵，从而影响网络的稳定性和速度。
解决方案：- 避免高峰时段集中使用校园网，尽量分散使用时间，减少网络拥堵的可能性。
- 如果需要进行大量数据传输，可以选择在网络负载较低的时间段进行。
3. 病毒或恶意软件感染病毒或恶意软件的感染可能导致校园网出现故障，病毒可能会破坏网络设备或干扰网络通信。
解决方案：- 定期更新和使用杀毒软件，及时对计算机进行病毒扫描和清除。
- 避免下载和安装未经验证的软件，以免感染恶意软件。
4. 网络配置错误网络配置错误可能导致校园网无法正常工作，例如，IP地址冲突、子网掩码设置错误等。
解决方案：- 检查计算机的网络配置，确保IP地址和子网掩码等参数设置正确。
- 如果不确定配置是否正确，可以联系网络部门或相关技术人员进行咨询和修复。
5. 网络供应商故障有时候校园网的故障可能是由于网络供应商出现故障或维护导致的，这是校园网无法解决的问题。
解决方案：- 及时与网络供应商联系，了解故障原因和预计修复时间。
- 在等待修复期间，可以尝试使用其他网络或者使用移动数据网络进行上网。
6. 用户操作错误用户操作错误也可能导致校园网故障，例如，错误输入账号密码、未连接到正确的Wi-Fi网络等。
解决方案：- 仔细检查账号密码的输入是否正确，确保没有输入错误。
- 确认连接的Wi-Fi网络是否正确，避免连接到错误的网络。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述在校园网使用过程中，经常会遇到网络故障导致无法正常上网的情况。
本文将详细分析校园网故障的原因，并给出相应的解决方案。
二、故障原因分析1. 网络设备故障：校园网使用大量的网络设备，如路由器、交换机等，这些设备长时间运行容易出现故障，例如硬件故障、软件异常等。
解决方案：及时维护和更新网络设备，定期检查设备的工作状态，确保设备正常运行。
2. 网络拥堵：校园网用户数量庞大，同时上网的用户较多时，网络带宽可能会不足，导致网络拥堵，影响上网速度。
解决方案：增加网络带宽，提高网络传输速度。
可以通过升级网络设备、增加网络服务器等方式来解决。
3. 病毒感染：某些计算机可能会感染病毒或恶意软件，这些恶意程序会占用网络资源，导致其他用户无法正常上网。
解决方案：安装杀毒软件，并定期更新病毒库，及时清除病毒。
同时，加强用户网络安全教育，提高用户的安全意识。
4. 网络配置错误：网络配置错误可能导致部分用户无法连接到校园网，或者无法访问特定的网站。
解决方案：检查网络配置是否正确，确保IP地址、子网掩码、网关等设置正确。
如果有问题，及时修复配置错误。
5. 网络供应商故障：校园网通常由网络供应商提供，如果网络供应商出现故障，可能会导致校园网无法正常运行。
解决方案：联系网络供应商，及时报告故障，并要求供应商尽快修复问题。
三、解决方案推荐1. 定期检查和维护网络设备：定期检查网络设备的工作状态，确保设备正常运行，及时更新设备的固件和软件。
2. 增加网络带宽：根据校园网用户数量和需求，增加网络带宽，提高网络传输速度，减少网络拥堵现象。
3. 安装杀毒软件和加强网络安全教育：为所有用户安装杀毒软件，并定期更新病毒库，加强用户网络安全教育，提高用户的安全意识。
4. 检查网络配置是否正确：定期检查网络配置是否正确，确保IP地址、子网掩码、网关等设置正确，及时修复配置错误。
5. 建立备份网络供应商：与主要网络供应商建立备份合作关系，以防止主要网络供应商故障时无法及时修复问题。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述：在校园网使用过程中，时常会遇到网络故障的情况，导致学生和教职工无法正常上网。
本文将详细分析校园网故障的原因，并提供解决方案，以确保校园网的稳定运行。
二、故障原因分析：1. 硬件故障：校园网的服务器、路由器、交换机等硬件设备可能浮现故障，导致网络中断。
例如，服务器过载、路由器故障等。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，网络带宽不足，导致网络拥堵。
特殊是在高峰时段，学生和教职工同时上网，会造成网络速度变慢或者无法连接。
3. 病毒攻击：恶意软件、病毒或者黑客攻击可能导致校园网故障。
这些攻击可能会破坏网络设备或者网络协议，使校园网无法正常运行。
4. 系统配置错误：校园网的系统配置可能存在错误，例如IP地址冲突、DNS 配置错误等，导致网络连接问题。
5. 网络供应商问题：校园网的网络供应商可能存在服务故障或者维护问题，导致校园网中断。
三、解决方案：1. 硬件故障解决方案：a. 定期检查服务器、路由器、交换机等硬件设备的运行状态，确保设备正常工作。
b. 及时更新硬件设备的固件和驱动程序，以修复已知的问题和漏洞。
c. 配备备用设备，以便在设备故障时能够快速替换。
2. 网络拥堵解决方案：a. 增加网络带宽，以满足校园网用户的需求。
b. 优化网络流量管理，通过限制特定应用程序的带宽使用，减少网络拥堵现象。
c. 定期监测网络流量，及时发现并解决网络拥堵问题。
3. 病毒攻击解决方案：a. 安装并定期更新杀毒软件，以防止病毒和恶意软件的入侵。
b. 提供网络安全培训，教育用户如何避免点击恶意链接、下载未知文件等不安全行为。
c. 配置防火墙和入侵检测系统，及时发现并阻挠病毒攻击。
4. 系统配置错误解决方案：a. 定期检查和更新校园网的系统配置，确保配置正确无误。
b. 配置IP地址分配管理系统，避免IP地址冲突。
c. 配置正确的DNS服务器，以确保网络连接正常。
5. 网络供应商问题解决方案：a. 与网络供应商建立良好的合作关系，及时沟通和解决问题。
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校园办公网络常见计算机问题和网络故障解决方法11．特别提示：安装系统安装步骤：1）必须拔掉网线再安装操作系统；2）给系统打上补丁（XP至少打上SP2，XP可打开自带防火墙）；3）安装病毒防火墙；（norton的安全防火墙请不要安装，请参考第10条安全防火墙的设置需知）4）插上网线（配置IP、网关、子网掩码、DNS）；5）防火墙在线升级；6）操作系统在线升级；7）请定期作系统、防火墙、杀毒软件的在线升级，以保证你的系统版本处于最新状态。
2．特别提示：如何使用Ping命令和ipconfig、netstat ，fport操作步骤：1）认真检查分配给你的“IP、网关、子网掩码、DNS” 是否正确配置到计算机；2）左下角点击“开始”→“运行”；3）XP系统请输入“cmd”→点击“确定”，WIN2000请输入“command” →点击“确定”；4）输入“ping （也可Ping 网关、IP），显示如：“Reply from bytes=32 time<1ms TTL=254”即表示网络畅通，请检查IE浏览器是否出问题。
Ping命令执行后其它形式表示网络不通；5）请参考第7条。
Ipconfig 使用netstat3．新安装网络后，网速较同楼其它同学的计算机慢。
故障原因：1）自身计算机配置较低；2）网线没有按国标制作（一般按国标B标）；3）计算机中毒。
解决方案：1）请确认是否同一时间的比较结果；“2）请试用能正常上网机器的网线；3）检查网卡的驱动程序安装的是通用驱动程序，请安装网卡自带的驱动程序；4）用有最新病毒库的杀毒软件进行查杀，木马病毒需用专用工具查杀；5）请参考5。
4．登录显示成功，能上“QQ”，但不能打开任何网站。
解决方案：1）DNS是否正确设置；2）是否安装代理软件或与DNS设置有关的软件；3）参考第8条的解决方案。
5．“ping”不通，关闭防火墙，能“ping”通。
（或时通时不通）故障原因：中了木马病毒解决方案：安装木马专杀工具，进行查杀。
（有些木马病毒不能完全清除时，请重装系统。
7．打开“Ie浏览器”，显示“该页无法显示”。
解决步骤：1）确保连接网络的设备（HUB）正常工作，认真检查分配给你的“IP、网关、子网掩码、DNS” 是否正确配置到计算机，是否设置错误；2）左下角点击“开始”→“运行”；3）XP系统请输入“cmd”→点击“确定”，WIN2000请输入“command” →点击“确定”；4）输入“ping （也可Ping 网关），显示如：“Reply from bytes=32 time<1ms TTL=254”即表示网络畅通，请检查IE浏览器是否出问题。
Ping命令执行后其它形式表示网络不通。
5）若关闭防火墙能Ping通，请用木马专杀工具进行查杀。
6）Ping不通，请继续Ping 自己IP，若自己IP在网线已连接好的情况下不能Ping通，请检查计算机的网卡的驱动程序或硬件是否有故障。
7）若能Ping通自己IP，但不能Ping通DNS 、网关，请记录好Ping 命令执行后的状况，与网络中心（8346）联系。
8．打开“Ie浏览器”，显示“找不到服务器”。
确保Ie浏览器正常的情况下，解决步骤：1）打开IE浏览器，找到“工具”一栏；2）打开“Internet选项”，找到“连接”一栏；3）打开“局域网设置”，有四个“□”都不能打上“√”；4）“确定”以后请重启计算机。
9．IP地址冲突最近我的电脑经常出现下面这种情况，提示“系统检测到IP地址和网络硬件地址00053B0C12B7 发生地址冲突。
此系统的网络操作可能会突然中断”，然后就掉线一分钟左右又恢复网络连接。
这种系统提示是典型的IP地址冲突。
也就是说，该计算机采用的IP地址与同一网络中另一台计算机的IP地址完全相同，从而导致通讯失败。
与该计算机发生冲突的网卡的MAC地址是“00053B0C12B7”。
通常情况下，IP地址冲突是由于网络管理员的IP地址分配不当，或其他用户私自乱设IP地址造成的。
由于网卡的MAC地址具有惟一性，因此，可以请网管借助于MAC地址查找到与你发生冲突的计算机，并责令其修改IP地址。
使用“ipconfig /all”命令，即可查看计算机的IP地址和MAC地址。
最后使用“ARP -s IP地址网卡物理地址”的命令，将此合法IP地址与你的网卡MAC地址进行绑定即可。
10．DHCP指派问：计算机操作系统是Windows XP，通过交换机接入局域网。
Internet协议（TCP/IP）中的地址类型有时为“自动私有地址”，有时为“启用DHCP指派”。
1.“通过DHCP指派”是什么含义2.有什么方法使开机后地址类型为“通过DHCP指派”答：通过DHCP指派，是指当前计算机的IP地址是由网络中的DHCP服务器分配的。
DHCP是一种网络服务，用来为支持DHCP服务的DHCP客户机自动分配TCP/IP地址、子网掩码、网关地址、DNS 服务器地址、Wins服务器地址等参数。
10．密码易丢失故障原因：1）中了木马病毒。
2）不上网时（或重启计算机前）没有注销帐号。
解决方案：1）杀毒。
2）每次不需上网时必须注销帐号。
3）密码丢失后，请持本人学生证到网络中心修改密码。
Foxmail收发邮件设置Foxmail收发邮件使用Foxmail收发邮件的用户，请您作以下设置修改：1.在Foxmail中单击“帐户”菜单，选择“属性”。
2.在弹出窗口“帐户属性”里选定“邮件服务器”。
填入：3.在右边“SMTP服务需要身份验证”栏前的复选框打勾。
4.点击旁边的“设置”按钮，在弹出窗口“SMTP服务器验证”里点选“使用与POP3服务相同的信息”。
5.按“确定”后，您的设置修改便完成了。
11.如何建立VPN12.建立远程桌面13.提示多少时间后关机可以在开始=>运行=>输入cmd(2000以下系统command)，在出现的窗口中输入：shutdown –a，来取消关机14.开机后进入系统即重启启动进入安全模式，进行系统清理，不能进入则建议重新安装系统15.网络打印共享1)同一网段2)同一网络域3）两机系统版本无兼容性问题4）两机都启用文件共享服务的进程和议5）两机有共同的帐号6）在IE输入禁用Ie浏览器插件17.修改运行程序列表msconfig在开始=>运行=>输入msconfig 18.禁用不常用的服务进程在安装了后精简过后的正常情况下系统进程数量和进程名:见图1:服务进程一般情况下，可以停用除以下服务进程之外的所有服务:见图2:19.问：利用IE只能打开所有网站的首页，第二级页面怎么都进不去，可用管理员身份登录就没有任何问题。
不知道应该如何解决这个问题可以这样解决：1)如你用AA用户名不能解决，请先用AA用户登录进入系统，把AA 的文档、收藏夹、桌面上的文件进行备份，然后以管理员账号登录，进入C\Documents and Settings目录，将AA目录改名，再以AA 登录就可以了。
2)是否安装过早期版本的ACDSEE软件20.设置网卡网速工作模式几乎所有的交换机和网卡都支持10/100Mbps自适应，也就是说，交换机或网卡将根据对端设备自动选择可用的最高通讯速率，依次为100Mbps全双工、100Mbps半双工、10Mbps全双工和10Mbps半双工。
因此，通常情况下，交换机与网卡可以自动协商传输速率，根本无需修改网卡的配置。
如果只有发送的数据包而没有接收的数据包，说明网络是不通的，也就是说，该计算机与交换机的连接链路有问题。
需要查看一下网卡及交换机相应端口的LED指示灯，或者使用网线测试设备检查一下网线的连通性，以排除网线故障。
如果确认网线没有问题，可以试着换一个交换机的端口。
最后，可以试着更换网卡或者把网卡换个插槽，极有可能是硬件冲突造成的该故障。
21.固定机器IP地址依次打开，网上邻居右击属性=>本地连接=>右击属性。
如没有打印机共享，卸载除图中三项连接项目以外的所有项目，双击Internaet 协议(TCP/IP) ，设置对应的IP地址。
见图3:22. 计算机是否中了木马可以参考1923. 关机时总是提示“有其他用户登录这台计算机”这是别人通过网上邻居或者其他途径连接到了你的计算机上。
1.可以删除你的计算机上的所有共享。
2.安装一个防火墙软件，禁止139端口的使用。
3.如果你的系统是Windows XP，启用Windows XP内置的防火墙就行了。
断电后无法登录网络24内网网站无法正常访问，位内部局域网经常遇到网络可以Ping通、网上邻居可正常使用而访问内网网站的时候网页却怎么也打不开的情况。
网络可以Ping通和网上邻居都正常，说明网络是好的。
问题出在存放网页的计算机上。
当网页不能打开时，请在存放网页的计算机上，检查Web Server是否正常。
如果服务器是Windows NT或Windows 2000，请检查Internet信息服务器是否工作（或是否启动），检查Web共享是否有问题。
如果不行，只要删除Internet信息服务，重新启动服务器，重新安装Internet信息服务，重新创建Web共享（存放网页的目录）或重新创建网站就行了。
25. 发送大邮件导致无法发送成功，使用发送>4MB的邮件，无法发送。
自此以后OE就不能正常使用了，总是显示“无法发送邮件”，但没有错误代码。
重新启动后虽然可以发送，但是，过一会儿就又不行了，即使清空邮箱、杀毒、重新覆盖仍然如此。
应当如何解决为了避免对邮件服务器的滥用、杜绝垃圾邮件和邮件炸弹，通常情况下，邮件系统所允许发送的每个邮件均为<4MB。
因此，直接发送高达>4MB的邮件时，肯定会出问题。
遇到这种情况时，直接从发件箱中删除那个有>4M附件的邮件就行了。
如果OE仍然无法正确工作，可在进入OE后，导出账号、地址簿、邮件等信息，然后，打开Windows资源管理器，将\Microsoft\Outlook Express文件夹中的内容清空。
重新进入OE，再导入信息就行了。
对于发送大邮件，可以利用网络存储的功能，将文件连接发送给对方下载。
26. 清除Cookies仍然能直接登录网站因为使用的是公用电脑，为了保险，使用后都删除了Cookies。
可是在登录有些网站后（特别是论坛之类），即使全部删除Cookies也还是无法清除登录信息，重新打开该网站还是发现已经登录了。
只清除Cookies并不能完全清除登录信息，必须重新启动Internet Explorer才行。
同时，登录信息也不仅仅局限于Cookies，保存在IE中的用户、密码信息也是，这是需要注意的。
将操作系统升级为Windows 2000/XP，为每个用户创建一个用户并设置密码，也可以彻底解决此类问题（每个用户有不同的程序设定）。