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运营主管工作心得体会
运营主管工作心得体会作为一个运营主管，我对自己的工作感到非常满足和充实。
这份工作让我不仅能够提升自己的职业素养，还可以为公司做出贡献，实现个人和团队共同的成长。
我的工作中心思想是一定要客户为中心，以满足客户需求为目标。
我所在的公司是一家互联网创业公司，面向的是年轻人群体。
因此，我们在产品设计、营销策划、用户反馈方面，都必须紧密关注客户的真实需求和反馈。
客户的满意度，决定了我们公司的生存和发展。
在我的日常工作中，我会琢磨客户是谁，他们喜欢什么，需要什么，通过数据分析和市场调研，开展产品功能优化、营销活动，以及客户服务等相关的策略优化，使我们的产品和服务贴合客户需求，进而实现用户满意度提高，安享客户口碑优势。
同时，在工作中，我也非常注重团队的合作和协作。
我清楚的认识到一个人虽能做好个人的工作，但团队的力量远大于个人的能力。
在团队的协作中，让大家都能够心往一处想，劲往一处使，才能取得最佳的效果。
因此，我非常注重与团队成员的沟通，兼顾团队成员的个性和专业能力，鼓励他们提供自己的建议和意见，并对所有成员的贡献表示感谢。
在这个工作中，思辨是非常重要的一环。
在处理工作中遇到的问题时，我始终保持质疑精神和敢于挑战的态度，不断寻找解决问题的创新方案，不断学习新的理念和思路，不断挑战自己的舒适区，做出卓越的成绩。
我的表达准确、简练，重点突出，逻辑严密，具有阅读和沟通的高度可读性。
同时，我也注重自我表达和反思能力，及时记录和总结工作中的心得，不断调整自己的工作和思考方式，最大化地增加自己的工作价值。
最后，我想强调的是，这份工作是值得敬畏和珍惜的。
我们的工作不仅仅是为公司赚取利润，更是为我们的用户创造更好的品质生活，为市场和社会做出积极的贡献。
我希望，我们一起努力，让我们的工作更精彩，为健康，积极，乐观的企业文化建设贡献自己的一份力量。
运营主管工作经验总结范文（通用12篇）
运营主管工作经验总结运营主管工作经验总结范文（通用12篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编为大家整理的运营主管工作经验总结范文（通用12篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
运营主管工作经验总结1xx年对我而言，是非常重要的一年。
在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。
现将本人xx年会计主管工作情况汇报如下：一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，认真履行营运主管的职责。
1、在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公。
2、根据支行xx年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。
3、日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。
采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。
加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付进行严格审批与报备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。
二、强化内控管理，提升合规经营水平1、作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。
我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。
运营主管工作感受感想
作为一名运营主管，我深感这份工作的责任重大、挑战重重。
自从担任这个职位以来，我经历了许多欢笑与泪水，收获了许多宝贵的经验和感悟。
在此，我想分享一下我的工作感受和感想。
首先，运营主管的工作需要具备全面的能力。
作为团队的核心，我需要掌握市场动态、了解用户需求、协调各方资源、制定战略规划，并带领团队高效执行。
在这个过程中，我深刻体会到“全能手”的重要性。
为了提高自己的综合素质，我不断学习新知识、新技能，努力成为一名优秀的运营管理者。
其次，运营主管需要具备良好的沟通能力。
在日常工作中，我与团队成员、上级领导、合作伙伴等保持着密切的沟通。
良好的沟通能力使我能够准确传达指令、及时解决问题，为团队创造一个和谐、高效的工作环境。
同时，我也学会了倾听他人的意见，尊重团队的意见，从而更好地推动项目进展。
再次，运营主管的工作充满挑战。
市场竞争激烈，产品更新换代速度加快，用户需求多样化，这些都要求我们不断调整策略、优化产品。
在这个过程中，我遇到了许多困难和挫折，但正是这些挑战让我不断成长。
每当成功突破一个难关，我都会感到无比的成就感。
此外，运营主管需要具备较强的抗压能力。
在工作中，我们经常需要面对压力，如项目进度紧张、业绩压力等。
这时，我们要学会调整心态，保持冷静，用积极的态度去面对挑战。
同时，还要关注团队成员的心理健康，帮助他们度过难关。
在工作中，我还深刻体会到团队协作的重要性。
一个优秀的团队，需要每个成员都发挥自己的优势，共同努力。
作为运营主管，我要学会激励团队成员，发挥他们的潜能，打造一支高效的团队。
最后，我想谈谈对未来的展望。
随着互联网的快速发展，运营行业将面临更多机遇和挑战。
作为一名运营主管，我将继续努力提升自己的能力，带领团队在激烈的市场竞争中脱颖而出。
同时，我也期待与团队成员共同成长，为公司创造更多价值。
总之，作为一名运营主管，我深感责任重大。
在今后的工作中，我将不忘初心，砥砺前行，为团队和公司的发展贡献自己的力量。
运营主管工作心得体会
运营主管工作心得体会第1篇：运营主管运营心得体会讲运营，促发展运营主管运营心得体会说实话，对于一个刚刚干了几个月运营主管的人来说，谈“运营”，总觉得自己级别太低，资历太浅，对这两个字总有种只可意会，不可言传的感觉，说不出个所以然来。
为此，我专门“百度”了一下。
（时下比较时髦的一种说法：有问题，上百度。
）何为运营？运营就是对企业经营过程的计划，组织，实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
“运营”的角色因行业不同而千差万别。
基本上，运营是通览企业运作的每一过程，对企业的实际情况进行分解，深入分析，最终使企业（及其最终产品）得到改善。
最终目的是使客户满意，这一目的可以通过提高品质和效率并尽可能缩减成本来达到。
运营涵盖的内容相当广泛，渗透到企业生产活动的各个环节。
银行也是一个企业，只不过它生产的不是某种具体的产品，而是一种金融服务。
作为一个基层网点的运营主管，怎样才能提高品质，提高效率，缩减成本呢？主要还是要在“效率，质量，安全”的大原则下，规范柜面操作行为，夯实运营基础，守好风险防控的“第一道防线”，确保各项业务持续﹑健康﹑有效发展。
对于自己的定位，我始终认为，要本着一种“打杂”的态度，即事事肯干，事事会干，事事能干，事事干好。
第2篇：运营主管心得体会从事农行运营主管工作的心得体会在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。
勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器。
作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。
运营主管工作总结范文(精选4篇)
运营主管工作总结范文(精选4篇)管工，汉语词语，拼音是guǎn gōng，操作专用机械设备，进展金属及非金属管子加工和管路安装、调试、维护与修理的人员，以下是为大家整理的关于运营主管工作总结4篇, 供大家参考选择。
运营主管工作总结4篇【篇1】运营主管工作总结农行运营主管工作总结在日常工作中勤于思索，坚持原那么，使运营主管的监视职能发挥最大的作用。
下面是我打算的农行运营主管工作总结，欢送阅读。
农行运营主管工作总结为加强农业银行内部会计限制建立，进一步完善运营监视机制，提高监控信息核销质量加强风险防范实力，构建有效的内控体系，依据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责状况报如下：一、本月工作状况〔X〕每日营业前检查打算工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。
〔X〕做好箱包交接收理，核对柜员现金箱及重空结存，刚好做好现金调拨报备，合理支配好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监视每个柜员做好开机上岗签到的标准操作，严格遵照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行方法》的要求，催促柜员签到时留意遮盖密码和一日二碰库的标准操作。
〔X〕做好运营主管的各项登记事务，刚好审核前一日帐务处理交易，会计科目运用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易谨慎核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。
〔X〕做好日常柜面监视检查工作，催促联行核销、刚好发送往帐、接收来帐，刚好处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要刚好处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务谨慎审核，坚持按程序、规定、原那么办理授权业务。
〔X〕刚好按要求核销集中监控预警信息，谨慎审核信息内容，对于特别信息内容，全面谨慎核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异样状况刚好向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐状况和部门平帐状况，做到日清月结，帐平表对。
银行运营主管工作心得体会范文五篇学到文库
银行运营主管工作心得体会范文五篇银行运营主管工作心得体会范文120__年度个人工作总结二三年，我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同努力，以求真务实的工作作风，为我行的建设和发展,较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，现就二三年度我的主要工作简要总结一、努力学习政策，提高认识水平，为做好工作打基础1、本人能认真学习党的方针政策，特别是金融方面的法规和相关政策，努力提高执行政策的水平。
平时利用一些业务时间学习有关的文件，报刊及书籍，同时能积极参加市行组织的有关法规政策培训，为做好金融工作打下了一定的基础。
2、本人能较为认真的学习江的“”的讲话。
坚定共产主义信念，明确工作目标，作为一名股级干部能在工作中起带头作用，团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。
二.合理安排收支预算，严格预算管理单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各项目标的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。
因此，认真做好我行的收支预算具有十分重要的意义。
为搞好这项工作，根据支行的发展实际，既要总结分析上年度预算费用执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。
在实际执行中，严格按照预算执行，不得随意调整预算，确因特殊情况，需经领导班子研究决定，充分发挥了资金的使用效益，确保了支行各项工作的顺利完成。
三.加强对固定资产和低值易耗品的管理固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。
在这一管理上，很多人长期不重视，存在着重钱轻物，重采购轻管理的思想。
为加强这方面管理，我在平时的工作中，根据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，及时进行固定资产登记，并定期与办公室进行核对，确保帐实相符。
运营主管工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在本年度担任运营主管的职责已接近尾声。
在这段时间里，我深感责任重大，任务艰巨。
在行领导的正确指导下，全体同事的共同努力下，我认真履行岗位职责，努力提升自身业务能力和管理水平，为公司运营工作的顺利进行贡献了自己的力量。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 强化团队建设，提升团队凝聚力（1）加强团队沟通与协作。
定期组织团队会议，及时传达公司政策、工作要求，倾听员工心声，解决员工实际问题。
（2）开展团队活动，增进员工之间的了解和友谊。
组织户外拓展、团队聚餐等活动，增强团队凝聚力。
（3）关心员工成长，为员工提供学习机会。
鼓励员工参加各类培训，提升业务能力和综合素质。
2. 完善运营管理制度，提高运营效率（1）梳理现有运营管理制度，优化业务流程，提高工作效率。
（2）建立风险管理体系，加强风险防范意识，确保公司运营安全。
（3）加强内部审计，确保业务合规性，防范违规操作。
3. 优化业务流程，提升服务质量（1）针对客户需求，不断优化业务流程，提高业务办理速度。
（2）加强客户关系管理，提升客户满意度。
（3）开展客户满意度调查，了解客户需求，持续改进服务质量。
4. 加强财务管理，确保公司财务稳健（1）严格执行财务制度，加强财务监管，确保公司资金安全。
（2）优化成本控制，提高公司盈利能力。
（3）定期进行财务分析，为公司决策提供数据支持。
5. 提升自身素质，发挥模范带头作用（1）加强政治理论学习，提高自身政治觉悟。
（2）不断提升业务能力和管理水平，成为团队中的佼佼者。
（3）以身作则，严于律己，树立良好的职业道德形象。
三、工作亮点1. 团队建设成果显著通过加强团队建设，公司运营团队凝聚力、执行力、战斗力显著提升，为公司发展提供了有力保障。
2. 运营效率显著提高通过优化业务流程、加强风险防范，公司运营效率显著提高，业务办理速度加快，客户满意度提升。
3. 财务管理稳健严格执行财务制度，加强财务监管，确保公司资金安全，为公司稳健发展奠定基础。
运营主管心得
运营主管心得
作为一名运营主管，我从事这一岗位已有多年的经验。在这期间，我积累了许多宝贵的心得体会。在运营管理的过程中，我所遇到的挑战和解决方案，都使我有了更深刻的理解和认识。下面我将分享一些我在运营管理工作中所得到的心得体会。
一、团队管理
在管理运营团队时，我发现最重要的是要建立团队的信任和合作精神。我会与团队成员保持良好的沟通，鼓励他们提出建设性意见，并给予积极的反馈。另外，我也会根据每个人的特长，合理分配任务，激励团队成员的工作热情和创造力。
四、客户关系维护
保持良好的客户关系对于企业的发展至关重要。在运营管理工作中，我时刻牢记客户至上的理念，致力于提升客户满意度。我会主动与客户沟通，了解他们的需求和意见，及时解决他们在使用产品和服务过程中遇到的问题，树立良好的企业形象。
五、风险管理
在运营管理中，我们经常会面临各种各样的风险和挑战。我会建立健全的风险管理机制，及时发现风险并做好应对措施。我也会制定灵活的应急计划，以最小的损失化解风险。
二、数据分析
运营工作需要经常进行数据分析，以便及时调整工作方向。我发现，及时准确地收集和分析数据对于及时发现问题和解决问题至关重要。在这方面，我会利用各类数据分析工具，以及运用自己的经验和直觉，进行综合分析，找出问题的症结所在，进而制定相应的改进计划。
三、市场调研
在运营管理中，市场调研是不可或缺的一环。我会密切关注行业动态，与市场部门保持沟通，不断根据市场的变化进行产品和服务的优化。我也会定期组织开展市场调研活动，以了解客户对产品和服务的需求，为公司的发展，对于企业的长远发展至关重要。在运营管理工作中，我会注重企业品牌的宣传和推广，提升品牌的知名度和美誉度。我会通过各种途径，如线上线下推广、参与行业展会等，塑造企业良好的品牌形象。
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运营主管运营心得体会
讲运营，促发展
运营主管运营心得体会
说实话，对于一个刚刚干了几个月运营主管的人来说，
谈“运营”，总觉得自己级别太低，资历太浅，对这两个字总有种只可意会，不可言传的感觉，说不出个所以然来。
为此，我专门“百度”了一下。
（时下比较时髦的一种说法：有问题，上百度。
）
何为运营？运营就是对企业经营过程的计划，组织，实施
和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
“运营”的角色因行业不同而千差万别。
基本上，运营是通览企业运作的每一过程，对企业的实际情况进行分解，深入分析，最终使企业（及其最终产品）得到改善。
最终目的是使客户满意，这一目的可以通过提高品质和效率并尽可能缩减成本来达到。
运营涵盖的内容相当广泛，渗透到企业生产活动的各个
环节。
银行也是一个企业，只不过它生产的不是某种具体的产品，而是一种金融服务。
作为一个基层网点的运营主管，怎样才能提高品质，提高效率，缩减成本呢？主要还是要在“效率，质量，安全”的大原则下，规范柜面操作行为，夯实运营基础，守好风险防控的“第一道防线”，确保各项业务持续﹑健康﹑有效发展。
对于自己的定位，我始终认为，要本着一种“打杂”的态度，即事事肯干，事事会干，事事能干，事事干好。
当然，这个“杂”并不那么容易打，不仅要懂业务还要熟规章,当柜
员有业务上的问题时，你就是答案；当柜员的业务存在风险隐患时，你就应做好监督，适时排除。
结合自身日常琐碎的工作，我认为，应把握好以下几个细节：
1. 加强自身学习，利用空闲时间多学业务，特别是一些新业务、新系统一定要做到应知应会。
我行各系统一直处于动态更新的状态，时常会进行优化改造，在改造过程中难免会对一些操作界面、交易程序进行改动，对于很多年纪偏大一些的前台柜员来说，无疑会不习惯、会出现问题，这时候，我们就要发挥“答案”的作用，及时解决问题，保证日常工作正常运转。
2. 对大额现金存取业务，当班主管必须对现金实物进行卡把核对大数，与柜员操作界面内容进行核对，无误后再进行授权，在柜员交易成功后，对柜员打印出的交易凭证的要素再次进行核对，杜绝主管授权流于形式的错误做法。
3. 周一至周五正常营业期间，所有涉及现场审核﹑现场授权﹑预警核销等业务监督事项，必须由网点运营主管履行各项工作职责，事必躬亲，切实负起责任，不得由二级主管代为履行。
需现场审核的业务必须严格按制度要求审核。
4. 周一至周五的柜员业务传票，运营主管应在每日日终前审核完毕，认真做好滞后复核，最晚要在第二日营业后两个小时内审核完毕。
特别是在传票上收以后，一定要尽早审核完凭证，及时上缴，不得耽误凭证的正常传递。
对周六﹑周日或节假日运营主管不当班期间的传票，运营主管要在周一上午前审核完毕。
5. 主管要在每日营业前卡把大数核对柜员现金箱余额与实物是否一致。
日终时对柜员现金卡把核对大数，清点柜员重要空白凭证，账实相符后，实时同柜员共同将现金﹑重要空白凭证等双锁封包。
6. 加强对临柜业务风险易发部位的管理。
运营主管要认真履行岗位职责，加强对业务审核﹑柜员交接等重点环节的监督管理，对自己当班期间所授权的业务要严格按照操作流程及相关业务制度进行审核，认真核对原始凭证﹑柜员交易画面﹑客户信息及现金。
审核无误后再进行业务授权。
要全程监督柜员交易成功并打印出记账凭证后方可离开。
要密切关注柜员印章﹑重要空白凭证﹑现金箱等风险易发部位，守好运营操作的“总闸门”。
严禁柜员在柜台内办理本人存取款业务或代客户办理业务，一经发现，一律认定为自办业务，从严处理。
自上岗以来，我所在的网点已经历了自律监管﹑在线监管﹑现场监管等等，通过这些检查，让我认识到了许多原来不曾意识到的风险点，也让我认识到自身对于规章制度学习的不足，自己在这方面欠缺的不只是一点点，所以，在今后的工作中，我一定要加强这方面的学习，将规章制度熟记于脑，烂记于心，用规章制度来约束自身，规范柜员，让同事们共同认识到合规操作与自身发展﹑家庭幸福﹑经济利益的密切关系，强化大家的风险防控意识，争创一流运营，促我行稳健发展。
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