部门经理xx年工作计划范文

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2024部门年终工作总结及明年工作计划范文(3篇)

2024部门年终工作总结及明年工作计划范文(3篇)

2024部门年终工作总结及明年工作计划范文____年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

现将一年来的工作情况汇报如下:一、认真履行职责,抓好内部管理我公司今年____月开始运转,各项管理工作从零开始,为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

二、强化服务意识,为公司和客户提供优质保障行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。

一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:一是积极完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。

二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的重点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。

在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

三是认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。

每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。

三、加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训一是积极为公司招聘人才。

为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工。

2024年部门经理述职报告范例(4篇)

2024年部门经理述职报告范例(4篇)

2024年部门经理述职报告范例xx,男,现担任xx有限公司生产部经理,兼管品控部、设备部、仓储部、研发部等工作。

一年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升,具体表现在生产成本控制、产品质量控制、物流、人员效率等方面;实际工作中也存在不少的问题,值此年末之际汇总报告如下,是为本人年终总结或述职报告。

一、成本控制a、设立了专人进行成本核算,并结合以往公司的核算方法进行两次大的改进;达到了两个方面的目的,一是成本核算更加真实、及时、有效,二是对相关人员的考核提供了依据。

b、要求相关人员每日查看成本状况,做到心中有数,及时发现问题、及时改进;每天在公告栏中公布成本偏差较大的部门及数额,促进全员的集体荣誉观念和成本意识;在月度绩效奖励上附加成本因素,对成本偏离较大的情况进行全员考核;c、明确了大部分的成本控制标准,使得管理人员及操作员工做到心中有数、目标明确;d、月末公布成本情况并召开专题会议进行分析,制定改正方案,跟踪纠正措施的执行情况;同时对相关人员执行严格的考核制度。

通过以上方法、措施使得全年各类原材料成本偏差控制在:0.3.2%符合公司的标准成本偏差。

各级管理人员及生产员工的成本意识均得到了加强和提高。

二、质量控制a、通过召开会议及组织培训提高员工的质量意识;b、全年无重大恶性质量事故;c、对质量问题及时处理并做通报,强化员工质量观念;d、考试工艺规范、操作规范;e、完善部分生产记录(投料记录等)、发货记录等,使产品具备可追溯性;f、加强监督检查使得设备卫生、工器具卫生、生产现场卫生及员工个人卫生均有大幅度提高;同时也增强了员工卫生意识的自律性;g、明确生产管理人员的质量考核指标,严格考核,使得各级管理人员重视生产过程的各个环节质量控制;目前存在主要问题:a、没有系统的质量管理体系,需建立并运转;b、没有稳定、优秀的品控队伍,需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施,提高人员工作积极性和稳定性;c、与质量管理相关的记录不完善,需进一步加强并实际运转;d、品控管理人员的培训没有完善的制度机制,需建立并实施;e、需要明确品控员职责;f、没有完善的品控记录,质量问题及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);g、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等);h、对员工的培训需要再规范,编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;i、需针对研发部出的工艺规范、质量标准完善监督检查标准、监督检查方法及工具等规范;三、效率管理a、细化分工提高单位时间劳动效率;b、完成并超越公司提出的生产一线员工平均工资达到xx元/月的目标,全年按每月工作26天计算平均工资达到2259.8元;c、针对设备的生产能力定时定额,注重前后生产工序的配合衔接,使得生产过程更加流畅,减少或避免停工待料及窝工现象;d、调整工资分配方式,使劳有所值、劳有所得;e、明确工作目标,采取适当的激励措施提高员工的生产积极性;目前存在主要问题:a、生产前(尤其是新产品)的组织、准备工作不充分,使得现场比较乱且影响员工生产积极性;b、对员工的工作情况记录不完备,不能做到每名员工做最适合自己的工作;c、调岗随意性大使员工茫然无所适从;d、没有有效的新设备、新工艺引进机制,不能大幅度降低员工劳动强度、减少工作时间且提高工作效率;四、制度建设a、已完成规范明细:《计件工资管理规范》、《工作服穿戴管理规范》、《车间卫生管理规范》、《员工考勤管理规范》《员工入职、离职手续办理规范》、《装卸工管理规范》、《仓储部出入库手续管理规范》、《员工进出车间管理规范》、《劳保用品发放规范》、《工器具管理规范》、《设备卫生管理规范》、《管理人员考核标准》、《设备操作管理规范(部分)》、《安全生产目标管理》、《员工个人卫生管理规范》、《仓储部卫生管理规范》、《效益奖管理规范(工龄和全勤)》;b、在制度贯彻方面坚持的中心思想是:“要想执行有力,必须措施有力;要想措施有力,必须检查有力;要想检查有力,必须奖惩有力。

2024年生产经理个人工作计划范文(二篇)

2024年生产经理个人工作计划范文(二篇)

2024年生产经理个人工作计划范文为加强生产工作的管理,稳定产品质量,控制各项指标,降低生产成本及各种消耗,杜绝安全事故发生。

严格遵照公司整体部署和要求,使生产各项工作顺利开展,作为生产主管,我对____年车间工作做以下计划:一、落实规章制度,严格安全管理"安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹",安全生产是一个公司常抓不懈的工作,不定期检查车间存在的安全隐患,发现问题及时解决,尤其对浸出车间进出管理制度方面,要严格控制,对外来人员严禁入内,确需进车间参观,须专人陪同,讲明应遵守的各项制度及注意事项。

要定期举例安全消防培训和消防演习,使职工具有强烈的安全意识,要教育引导职工遵守操作规程,不得违章操作,严格遵守安全管理制度。

二、加强劳动纪律,促进管理工作要稳定正常生产,杜绝违章违纪现象发生,首先要加强劳动纪律的管理,使管理制度化、规范化,要求职工严格遵守公司及生产部各项规章制度,减少违章违纪现象发生。

对于个别违反制度,不服从管理者,都要及时给予处罚,并有针对性的培训和教育,情节严重者要坚决辞退,绝不手软。

让班组长以上管理者起到带头表率作用,使员工具有良好的工作作风,从而保证车间各项工作顺利进行。

三、保证设备维修质量,提高运转率为保证设备维修质量,要加强维修工及操作工的责任心,把车间设备维修落实责任到人,制定巡回检查制度,做好检修记录,对于维修不及时或达不到要求而耽误生产者,要给予经济处罚,从而督促员工维修好每一台设备,提高设备运转率。

四、降低生产成本,节约消耗由于茶叶市场竞争激烈,在生产内部加强管理,降低生产成本,使产品价格在市场中占有优势,因此要杜绝车间内部浪费现象,减少配件更换次数,节约利用废旧材料,节省各种原辅料消耗,努力降低生产成本,做好节能减排工作。

五、稳定产品质量,提高合格率"质量就是效益、质量就是生命"等理念都深深的扎根于每个企业,任何产品都要经受市场无情的考验。

"今天的质量"就是"明天的市场",只有用合格的产品质量满足客户的需求,才有可能不断的扩大市份额,创造出更好的效益。

新任部门经理工作规划范文

新任部门经理工作规划范文

一、前言作为一名新任部门经理,我深知肩负的责任和使命。

为了更好地适应岗位需求,提高部门整体工作水平,现将我的工作规划如下:二、工作目标1. 提高部门工作效率,确保各项任务按时完成;2. 增强部门凝聚力,营造和谐、积极的工作氛围;3. 提升部门员工综合素质,培养一支高素质、高效率的团队;4. 优化部门内部管理,降低成本,提高效益。

三、具体措施1. 明确工作职责,细化工作流程(1)梳理部门职责,明确各部门、各岗位的工作职责,确保工作有序开展;(2)优化工作流程,简化审批环节,提高工作效率。

2. 加强团队建设,提升员工凝聚力(1)定期组织团队活动,增进员工之间的沟通与交流;(2)关心员工生活,关注员工需求,营造关爱、互助的工作氛围;(3)加强员工培训,提高员工业务能力和综合素质。

3. 优化部门管理,提高工作效率(1)建立健全各项管理制度,规范部门内部管理;(2)加强对部门工作的监督与考核,确保工作质量;(3)充分利用信息化手段,提高部门工作效率。

4. 深化业务创新,提升部门竞争力(1)关注行业动态,紧跟市场变化,制定有针对性的业务发展策略;(2)鼓励员工创新,支持开展技术创新、管理创新等活动;(3)加强与内外部合作伙伴的沟通与合作,拓展业务领域。

5. 加强沟通协作,提高部门整体执行力(1)定期召开部门会议,总结工作经验,分析存在问题;(2)加强与上级部门、其他部门的沟通协作,确保工作顺利推进;(3)建立健全反馈机制,及时了解员工意见和建议,改进工作方法。

四、工作计划1. 第一季度:完成部门职责梳理、工作流程优化、员工培训等工作;2. 第二季度:开展团队建设活动,提高员工凝聚力,加强部门内部管理;3. 第三季度:深化业务创新,拓展业务领域,提高部门竞争力;4. 第四季度:总结全年工作,分析存在问题,制定改进措施。

五、结语作为一名新任部门经理,我将全力以赴,带领团队为实现部门工作目标而努力。

我相信,在全体员工的共同努力下,我们一定能够创造一个高效、和谐、有竞争力的部门。

客房部经理工作计划范文

客房部经理工作计划范文

客房部经理工作计划范文客房部经理工作计划1一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调,做好计划性控房维护保养和清洁工作,确保客房出租的及时性,多走访xx市同档次酒店,不断吸取同行的经验,对部门进行有效整改,将客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120万以上,完成酒店下达的经营指标。

二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象,建议由各部门收集宾客意见,由前厅制订一系列的“常住客卡片”,登记宾客相关信息,提高个性化、特色化服务,给客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。

三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的’沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参加,让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。

四、针对部门工作方针,不断健全、更新部门的管理体系,能够达到责任明确到人、奖罚到位,做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性,使全员主动自觉遵守。

五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题”粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

六、布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表,建议于三月份开始追购酒店所需备用布草,以避免布草短缺,不能及时出租客房现象。

七、加强对同行客房酒水配备情况的调查,及时进行相应整改,主动征求宾客意见,询问客人喜好的住店所需物品,寻求代卖出售业务,努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。

如:防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页,以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

游客服务部经理个人工作计划范文

游客服务部经理个人工作计划范文

一、前言作为游客服务部经理,我深知自身肩负着提升游客满意度、优化服务流程、增强团队凝聚力的重任。

以下是我根据部门现状及个人职业规划,制定的2023年度个人工作计划。

二、工作目标1. 提升游客满意度,确保游客投诉率下降20%。

2. 优化服务流程,提高服务效率,缩短游客等待时间。

3. 培养一支高素质、高效率的游客服务团队。

4. 加强部门内部管理,提升团队凝聚力。

三、具体措施1. 游客满意度提升(1)定期开展游客满意度调查,了解游客需求和意见。

(2)针对游客反馈的问题,制定整改措施,并及时跟进落实。

(3)组织员工进行服务技能培训,提高服务质量。

(4)设立游客意见箱,鼓励游客提出宝贵建议。

2. 服务流程优化(1)梳理现有服务流程,找出瓶颈环节,进行优化调整。

(2)引入先进的服务管理系统,提高工作效率。

(3)设立快速通道,为特殊需求的游客提供便捷服务。

(4)加强部门间的沟通协作,确保服务无缝衔接。

3. 团队建设(1)开展定期的团队建设活动,增强员工归属感和凝聚力。

(2)选拔优秀员工进行专业技能培训,提升团队整体素质。

(3)建立公平公正的绩效考核体系,激发员工积极性。

(4)关注员工心理健康,定期组织心理辅导和放松活动。

4. 内部管理(1)完善部门规章制度,规范员工行为。

(2)加强部门内部沟通,提高工作效率。

(3)定期进行工作总结和反思,不断优化管理方法。

(4)加强与其他部门的协调配合,共同推进公司发展。

四、实施步骤1. 第一季度:进行游客满意度调查,分析问题,制定整改措施;开展员工服务技能培训。

2. 第二季度:优化服务流程,引入服务管理系统;开展团队建设活动,提升团队凝聚力。

3. 第三季度:实施服务流程优化方案,跟进游客投诉处理情况;加强部门内部管理,提升工作效率。

4. 第四季度:总结全年工作,对未完成目标进行整改;制定下一年度工作计划。

五、预期成果通过本年度的努力,预计游客满意度将提升至90%以上,投诉率下降20%;服务流程得到有效优化,游客等待时间缩短;团队凝聚力显著增强,员工满意度提升;部门内部管理更加规范,工作效率明显提高。

2024年部门经理工作计划范文(三篇)

2024年部门经理工作计划范文(三篇)

2024年部门经理工作计划范文一、个人背景与工作经历我名为____,男性,出生于____年____月____日,____年____月毕业于郑州理工专修学院,国际经济与贸易专业,拥有大学本科学历。

自____年____月起,我加入了人保财险阜阳分公司颍东支公司,先后在综合部、渠道业务一部及营销业务二部和四部担任不同职务,最终晋升为销售团队经理。

二、持续学习,提升专业素养在保险行业的快速变化和业务创新中,我深刻理解到提升个人专业能力的重要性。

因此,我积极参与上级组织的各类业务培训,深入学习保险业务流程、相关政策、金融市场知识、保险产品信息以及客户沟通技巧等,确保在与客户交流时能迅速、准确地回应其问题,提供专业建议和解决方案,以专业知识为纽带,促进与客户的有效沟通,推动保险业务的健康发展,为公司创造显著的经济效益。

三、专注服务,提升客户满意度目前,我主要负责阜阳市开发区内____家4S店的保险业务管理。

我带领团队坚持以客户为中心,坚决执行“公开承诺”、“首问负责”和“微笑服务”原则,强化服务意识,创新服务模式,改进服务态度,以满足客户多元化需求,提升客户满意度。

同时,我们积极转变观念,规范行为,确保服务质量,维护好客户关系,以赢得客户的衷心认可,推动保险业务的稳步发展。

四、敬业奉献,实现卓越业绩面对挑战,我始终保持敬业精神,努力工作,为公司创造了出色的经营业绩。

具体表现为____.06-____.06期间实现业务收入____万元,____.06至____.06期间为____万元,____.____至今,每月业务收入稳定在____万元。

这些成果体现了我对公司发展的不懈努力和贡献。

尽管过去取得了一定的成绩,但我并不满足于此。

未来,我将继续努力提升自身领导力和专业技能,探索更高效的工作方法和服务模式,以期创造更优秀的业绩,推动人保财险阜阳分公司颍东支公司实现健康、持续的发展。

2024年部门经理工作计划范文(二)自入职以来,时间已悄然流逝,我有幸成为公司部门经理的一员。

生产部经理工作总结及计划范文5篇

生产部经理工作总结及计划范文5篇

生产部经理工作总结及计划范文5篇篇1一、工作总结在过去的一年中,生产部经理在公司的正确领导下,带领生产部全体员工,紧紧围绕公司年度生产经营目标,团结协作,开拓创新,圆满完成了年度生产任务。

1. 目标完成情况根据公司的年度生产计划,生产部在确保产品质量的前提下,完成了年度生产任务。

其中,关键指标完成情况如下:* 生产效率:通过优化生产流程和引入自动化设备,生产效率提高了XX%。

* 产品质量:产品合格率稳定在XX%以上,较去年提升了XX%。

* 成本控制:通过精细化管理,生产成本降低了XX%。

* 交付周期:产品交付周期缩短了XX%。

2. 主要工作措施(1)加强生产组织管理,优化生产流程。

通过调整生产布局和引入精益生产理念,减少了生产环节中的浪费,提高了整体生产效率。

(2)加强质量控制。

实施了严格的质量控制措施,包括原料检验、过程监控和成品检测等环节,确保了产品质量稳定。

(3)推行成本控制。

通过成本分析和成本控制措施,有效降低了生产成本,提高了产品竞争力。

(4)加强团队建设。

通过培训和团队活动,提高了员工的专业技能和团队凝聚力,为生产任务完成提供了有力保障。

3. 存在的问题及改进建议虽然生产部在年度工作中取得了显著成绩,但仍存在一些问题需要改进:(1)部分设备老化,影响生产效率和产品质量。

建议更新部分关键设备,提升设备性能。

(2)人才流失率较高。

建议加强员工培训和激励机制建设,提高员工满意度和忠诚度。

(3)原材料供应不稳定。

建议与优质供应商建立长期合作关系,确保原材料供应的稳定性和及时性。

二、工作计划针对存在的问题和不足,生产部经理提出了以下工作计划:1. 设备更新与维护。

计划投资XX万元更新部分关键设备,提升设备性能和自动化水平。

同时,定期对现有设备进行维护保养,确保设备正常运行。

2. 员工培训与激励。

计划制定更加完善的员工培训和激励机制,提升员工专业技能和满意度。

通过定期组织团队活动和提供职业发展机会,增强员工的归属感和凝聚力。

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范文:________ 部门经理xx年工作计划范文
姓名:______________________
单位:______________________
日期:______年_____月_____日
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部门经理xx年工作计划范文
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xxx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。

结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。

继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。

要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。

各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。

对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。

今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。

中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。

xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。

要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。

要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。

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要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。

xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。

针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。

并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。

同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。

目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。

我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需
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要,满足客户的需求。

各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。

今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。

各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。

同时做好客户服务与深度营销工作。

通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年”活动。

要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。

加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。

全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。

做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

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完善结算产品创新机制。

一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。

产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。

二是建立信息反馈机制。

各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。

分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。

今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。

要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。

加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。

抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。

各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。

今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

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加强业务培训。

今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

(五)强化流程管理,提高风险控制水平
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。

在产品创新中,坚持制度先行。

要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。

加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。

进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。

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