人力资源开发与管理期末考试试卷及参考答案
《人力资源开发与管理》期末考试试卷(答案)
《信息管理系统》期末考试试卷一、选择题（每题1分，共10题，共10分）1．麦吉和塞耶提出的培训需求分析层次包括(D)A．战略层 B．战术层 C．策略层 D．任务层2．下列人力资源需求预测的方法中,为定性方法的有(D) A．趋势外推法 B．比率分析法 C．回归分析法 D．德尔菲法3．如果供大于求,可以采取的措施是(D)A．加班 B．加薪 C．招聘 D．缩减工时4．所谓职业锚,是指(C)A．人们正在从事的工作 B．人们曾经从事的工作C．人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心 D．上述均包含5．关于绩效指标,下列说法正确的是(B)A．绩效指标应越少越好B．不同岗位应有不同的绩效指标C．组织应有完全一样的绩效指标,以确保各岗位考核标准统一D．绩效指标就是绩效评价标准6．一般来说,绩效管理各环节中花费时间最多的是(B)A．绩效计划 B．绩效监控 C．绩效考评 D．绩效反馈7．由不同的人实施下列绩效考评方法,出入最大的可能是(D) A．定期考评 B．行为导向型考评 C．结果导向型考评 D．主观性考评8．下列为面试中压迫式提问的是(C)A．你是否有过婚史?B．如果上级误会了你,你将如何解决?C．你长得很一般,学历也不怎么样,凭什么认为可以胜任这个工作? D．你对薪酬方面有什么要求?9．公司的法定代表人更换后,下列哪个说法正确(C)A．用人单位应重新与员工签订劳动合同B．员工与用人单位签订的劳动合同法律效力消失C．员工与用人单位签订的劳动合同法律效力不受影响D．员工与用人单位签订的劳动合同法律效力看情况10．下列哪种说法正确(D).A．女职工在孕期,用人单位一定不能解除劳动合同B．企业依法重组需要裁员时,可单方面解除合同C．企业生产经营发生严重困难的,可单方面解除合同D．裁减人员时,与本单位订立无固定期限劳动合同的人员,应当优先保留二、多选题（每题2分，共10题，共20分）1．下列为绩效反馈目的的有(BC).A．制订绩效计划 B．对员工的工作表现达成一致看法C．让员工客观认识自己的工作状态 D．实施绩效考评2．绩效反馈的常见形式有(AB).A．书面报告 B．绩效面谈 C．登报公示 D．计入档案3．个人职业生涯规划和管理的影响因素有(ABCD).A．社会分工状况 B．个人家庭状况 C．个人的朋友圈 D．个人的技能4．组织的职业生涯规划和管理,包括(ABC).A．协调组织目标和员工目标的融合B．为员工实现职业目标提供条件C．指导员工制定职业发展规划D．确保员工的职业生涯成功5．在人力资源规划的最后阶段,反馈与评估的内容包括(ABCD). A．策略与方案的实施与执行是否与环境相一致B．人力资源预测是否准确C．策略与方案是否能有效平衡供求D．弄清楚策略与方案有效与否的原因6．德尔菲法的使用过程中,要注意的事项有(AC).A．严格贯彻“背靠背”原则 B．必须邀请知名专家参与预测C．给专家提供的资料要充分 D．必须重复预测过程7．职位权限一般包括(ACD).A．人事权限 B．战略权限 C．财务权限 D．业务方案制8．下列哪些为非经济性薪酬的内容(CD).A．销售提成 B．股票红利C．在喜欢的岗位上工作 D．和谐的团队氛围9．会对个人职业生涯规划和管理产生影响的内部因素有(BC). A．父亲的职业 B．曾经的职业 C．身高和相貌 D．瘟疫流行10．个人的职业生涯和管理应当遵循的原则有(ABD).A．切实可行 B．富有挑战 C．尽可能量化 D．动态性一、判断题（共10题，每题1分，共10分）(×)1．利润分享计划就是收益分享计划.(√)2．绩效指标应尽可能量化.(√)3．期权计划中,员工可以放弃自己的权利.(√)4．法定薪酬是强制性福利,所有组织都应当遵守.(×)5．自荐者通常无能,需要慎重对待其录用问题.(×)6．求职者的自荐信往往过于美化,甄选的参考价值不大. (√)7．笔试最关键的环节是试题的准备和设计,但监考、评卷等其他环节也很重要.(√)8．面试结束了再下结论,这体现了面试中的全面性原则. (×)9．劳动关系的主体是用人单位,客体是劳动者.(√)10．用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准.四、简答题（每题5分，共4题，共20分）1．德尔菲法的使用步骤是怎样的?答：德尔菲法：也称集体预测方法。
《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)
《人力资源管理》期末考试试卷(带答案)人力资源管理期末考试试卷（带答案）第一部分：选择题（共20分，每题2分）1. 人力资源管理的目标是什么？- A. 控制人力资源成本- B. 提供员工培训- C. 实现组织战略和目标- D. 提高员工满意度答案：C2. 哪种招聘方法可以帮助企业吸引最合适的人才？- A. 在线招聘平台- B. 社交媒体招聘- C. 内部推荐- D. 广告招聘答案：C3. 以下哪项不属于绩效管理的步骤？- A. 目标设定- B. 绩效评估- C. 反馈和改进- D. 培训和发展答案：D4. 人力资源计划的目的是什么？- A. 定期评估员工表现- B. 保留优秀员工- C. 预测和满足组织的人力需求- D. 确定员工的工资水平答案：C5. 哪项措施可以帮助提高员工的工作满意度？- A. 提供培训和发展机会- B. 延长工作时间- C. 加大监督力度- D. 限制休假答案：A第二部分：简答题（共30分，每题10分）1. 请解释员工福利的重要性，并举例说明。
答案：员工福利是组织提供给员工的额外待遇和权益，旨在提高员工的工作满意度、促进员工的忠诚度和企业形象的建立。
例如，提供医疗保险、弹性工作时间和员工活动等福利，可以吸引和留住优秀的员工，增强员工对组织的归属感和忠诚度。
2. 解释绩效管理的目的及其对组织的意义。
答案：绩效管理的目的是帮助组织对员工的表现进行量化评估和改进，以实现组织的目标。
绩效管理对组织的意义在于可以明确员工的期望和目标，提高员工的工作效果和效率，推动员工的个人和职业发展，同时为组织提供了一个评估员工表现和做出薪酬决策的依据。
3. 请说明员工培训和发展的重要性，并描述组织可以采取的培训和发展措施。
答案：员工培训和发展是组织提供给员工的研究和成长机会，有助于增强员工的技能和知识，提升工作表现和职业发展。
组织可以采取以下培训和发展措施：提供内部培训课程、组织外部培训活动、实和轮岗计划、导师制度等。
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源开发与管理的核心目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低成本D. 增加员工数量答案：B2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职能？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 市场营销答案：D3. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 满足组织当前的人力资源需求B. 预测未来的人力资源需求C. 制定人力资源政策D. 以上都是答案：D4. 以下哪项是绩效管理的关键步骤？（）A. 绩效评估B. 绩效反馈C. 绩效改进D. 以上都是答案：D5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。
A. 数据收集B. 数据分析C. 数据存储D. 客户服务答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源开发的方法包括（）。
A. 培训B. 职业规划C. 绩效评估D. 员工激励答案：ABD2. 以下哪些因素会影响员工的满意度？（）A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 企业文化答案：ABCD3. 人力资源管理面临的挑战包括（）。
A. 技术变革B. 人口老龄化C. 法律法规变化D. 全球化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 人力资源管理是组织管理中最为重要的职能。
（）答案：错误2. 人力资源开发是一次性的活动，不需要持续进行。
（）答案：错误3. 绩效管理的目的是提高员工的工作效率。
（）答案：正确4. 人力资源信息系统可以完全替代人力资源管理人员的工作。
（）答案：错误5. 员工激励只与薪酬有关。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述人力资源开发与管理在组织中的作用。
答案：人力资源开发与管理在组织中的作用主要包括：提高员工的工作技能和知识水平，提升组织的整体绩效，优化人力资源配置，促进员工的职业发展，以及增强组织的竞争力。
2. 描述人力资源规划的步骤。
答案：人力资源规划的步骤通常包括：分析组织的战略目标，评估当前人力资源状况，预测未来的人力资源需求，制定人力资源获取、发展、保留和优化的策略，以及监控和调整人力资源计划。
人力资源开发与管理考试题+参考答案
人力资源开发与管理考试题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、技能工资常见的形式有（）A、年薪制B、计件工资制C、销售提成制D、八级工资制正确答案：D2、受训人看到任务的执行过程，并在反馈信息下不断重复实践，直到熟练完成任务，这是（）的基本思路。
A、在职培训法B、行为模仿法C、视听培训法D、角色扮演法正确答案：B3、自我报告法一般在（）进行。
A、年末B、半年末C、季末D、月末正确答案：A4、美国人力资源管理及其专业教育首次以明确的形式出现是1912年在波士顿召开的（）成立大会上。
A、雇佣护士联合会B、雇佣技术人员联合会C、雇佣经理联合会D、雇佣军人联合会正确答案：C5、科学管理之父泰勒对人性假设的观点是（）A、自我实现人假设B、复杂人假设C、经济人假设D、社会人假设正确答案：C6、根据培训内容不同，可以将培训与开发分为基本技能培训、专业知识培训和（）A、应急性培训B、岗前培训C、在职员工培训D、工作态度培训正确答案：D7、结构工资制的工资结构是（）A、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资B、工资=基本工资+学历工资+岗位工资+绩效工资C、工资=基本工资+工龄工资+岗位工资+绩效工资D、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资+绩效工资正确答案：D8、绩效往往是针对某一特定时期而言，这体现了绩效的（）A、变动性B、多维性C、时限性D、多因性正确答案：C9、人力资源的三个观点是：人员素质观、成年人口观和（）A、人员学历观B、在岗人员观C、在岗学历观D、人员能力观正确答案：B10、工作分析过程中应注意的问题：员工恐惧问题、形式主义问题和（）A、客观条件问题B、动态环境问题C、心态问题D、信息虚假问题正确答案：B11、行为锚定评价法是由美国学者史密斯和肯德尔在美国（）的资助下于1963年研究提出的一种考评方法。
A、全国军人联合会B、全国工人联合会C、全国农民联合会D、全国护士联合会正确答案：D12、我国推行的企业年金属于A、待遇确定型B、岗位确定型C、绩效确定型D、缴费确定型正确答案：D13、以下关于招募成本效益的计算公式，正确的是（）A、招募成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用B、招募成本效益=录用人数÷招聘总成本C、招募成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用D、招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用正确答案：D14、评价中心技术既不是个别人说了算，也不像面试那样仅仅以谈话的方式进行，而是综合多种测评活动，由多个测评人员共同测评，这体现了评价中心的（）A、动态性B、整体互动性C、标准化D、全面性正确答案：D15、美国著名学者迈克尔·波特的主要研究成果是（）A、人性假设理论B、战略管理理论C、人力资本理论D、科学管理理论正确答案：B16、基于实践的事实和程序进行提问和回答的演练是A、操练B、实践演练C、事实演练D、工作轮换正确答案：A17、下列属于直接经济薪酬的是（）A、带薪节假日B、社会保险C、教育培训D、股票期权正确答案：D18、工作日志法要求工作者本人连续记录自己所完成的工作任务，不包括（）内容。
人力资源开发与管理试题及答案
人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工关系管理答案：C2. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 确保组织有合适的员工B. 减少员工流动率C. 提高员工满意度D. 降低劳动成本答案：A3. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提升员工技能B. 提高工作效率C. 增加员工福利D. 促进员工职业发展答案：C4. 绩效评估的主要作用是（）。
A. 确定员工的晋升机会B. 作为薪酬调整的依据C. 为员工提供反馈D. 所有以上选项答案：D5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。
A. 存储员工信息B. 跟踪员工绩效C. 管理员工福利计划D. 组织员工团队建设活动答案：D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工健康与安全D. 市场趋势分析答案：D7. 人力资源开发的主要目标是（）。
A. 提升员工个人能力B. 增加组织利润C. 提高员工工作满意度D. 促进员工职业发展答案：A8. 以下哪项不是人力资源规划的步骤？（）A. 需求分析B. 供给分析C. 制定招聘计划D. 员工绩效评估答案：D9. 人力资源管理的最终目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 增加组织竞争力C. 降低员工流动率D. 提升员工个人能力答案：B10. 以下哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 财务规划答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 员工关系答案：ABCD2. 员工培训的类型可以包括（）。
A. 在职培训B. 离岗培训C. 自我发展D. 团队建设答案：ABC3. 绩效评估的方法可能包括（）。
A. 360度反馈B. 目标管理C. 关键绩效指标（KPI）D. 行为锚定评分法答案：ABCD4. 人力资源信息系统（HRIS）可以用于（）。
人力资源开发与管理测试题及答案
人力资源开发与管理测试题及答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、国民经济的核心产业是A、知识产业B、工业产业C、文化产业D、农业产业正确答案：A2、人力资源管理对组织内员工稳定的功能，主要表现在（）与劳资关系协调两方面。
A、组织机构调整B、绩效评定C、薪酬福利管理D、培养计划制定正确答案：C3、任何民族的人力资本质量的关键成分是A、学习能力B、听说能力C、交际能力D、读写能力正确答案：D4、现代社保制度的发源地是（）A、美国B、日本C、英国D、德国正确答案：D5、下列方法中，不属于评价中心常用技术方法的是（）A、无领导小组讨论B、心理测试C、管理游戏D、公文筐测试正确答案：B6、人力资源开发活动中所指向的素质与能力，包括体质、品性、智力、技能、知识等其他心理素质，是人力资源开发的（）A、开发方式B、开发客体C、开发主体D、开发对象正确答案：D7、工作描述可以作为原始材料，直接服务于组织内部的目标管理，服务于组织的整个人力资源管理过程，这体现了工作描述的（）作用。
A、开发B、基础C、直接D、研究正确答案：C8、在对业务人员的薪酬设计中，风险性大，很难给予业务人员一定的生活保障，其收入常常不稳定的支付方式是（）A、混合制B、固定工资制C、结构工资制D、纯佣金制正确答案：D9、社会人假设认为，管理者通过社会的、心理的手段使员工的需要得到满足，而员工则通过（）的方式给予组织回报。
A、增加工作时长B、提高工作绩效C、培养人际关系D、加强工作热情正确答案：B10、知识经济的真正开始和未来都在（）A、21世纪B、20世纪60年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代正确答案：A11、人员招聘的基本原则不包括（）A、因事择人原则B、公开竞争原则C、双向选择原则D、先外后内原则正确答案：D12、外部供给情况的信息来源不包括（）A、人才市场信息B、工作经验C、政府分配D、同行之间的交流正确答案：C13、在平衡记分卡的四个维度中，（）的目标是解决“顾客如何看待我们”这一类问题A、内部流程B、顾客C、学习与成长D、财务正确答案：B14、先挑选出最优和最差者，然后在剩余人中再挑选出最优和最差者，循此程序，直至全部排完，这指的是（）A、配对比较排序法B、分类排序法C、简单排序法D、交替排序法正确答案：D15、赫茨伯格认为，不满意的对立面是（）A、没有满意B、非常不满意C、没有不满意D、满意正确答案：C16、人力资源在我国的形成大约经历了四个阶段，其中1987～1991年我国处于（）阶段。
2022秋期末考试-人力资源开发与管理
22秋期末考试《人力资源开发与管理》姓名：班级：行政管理专升本一、单选题（题数：20，共40.0分）1（）是一个国家或地区有劳动能力并在“劳动年龄"范围之内的人口总和。
（2.0分）A、人力资源B、劳动力资源C、公共部门人力资源D、人才资源正确答案：B2()指国家或组织对所涉及范围内的所有人员进行人力资本投资，培植、挖掘和提高这些人员多方面的能力并使其能力得到充分发挥的战略过程。
（2.0分）A、人力资源开发B、人力资源管理C、公共部门人力资源D、人才资源正确答案：A3公共部门人力资源管理是指公共部门依照（）的规定，对管辖范围内的人力资源进行有效地规划、获取、维持和开发等一系列管理行为（2.0分）A、宪法B、法律C、法规D、以上都是正确答案：D4()是不以盈利为目的的组织，指盈利组织和政府组织之外的公益组织，是以执行公共事务为目的而成立的组织。
（2.0分）A、政府B、公共企业C、非营利组织D、国际组织正确答案：C5人力资源管理关系是()（2.0分）A、是制度制订与制度执行的关系B、是监控审核与执行申报的关系C、是提出需求与提供服务的关系D、以上都是正确答案：D6（）是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的（2.0分）A、员工技能B、外部环境C、内部条件D、激励效应正确答案：B7（）主要是指在绩效管理实施前的培训过程、绩效指标体系的建立、目标值的确定过程的沟通。
（2.0分）A、绩效计划沟通B、绩效实施沟通C、绩效结果沟通D、以上都不是正确答案：A8（）。
指上级主管对下属员工的考评。
这种由上而下的考评，由于考评的主体是主管领导，所以能较准确地反映被考评者的实际状况，也能消除被考评者心理上不必要的压力。
但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。
（2.0分）A、主管考评B、自我考评C、同事考评D、下属考评正确答案：A9（）是对相同职务员工进行考核的一种方法。
《人力资源开发与管理》期末复习题及参考答案
《人力资源开发与管理》习题及参考答案第一章人力资源概述一、单项选择题(B)1.资源利用者通过把有价物质投入生产过程，可以获得更大的价值，指的是资源A.价值还原性B.价值增值性C.价值递减性D.价值等值性(A)2.人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有A.时效性B.能动性C.可塑造性D.综合性(D)3.员工综合素质的核心内容是A.知识水平B.身体素质C.专业技能D.职业道德(B)4.贯穿于人力资源的形成之中，贯穿于人的一生的是A.人力资源配置B.人力资源投资C.人力资源培训D.人力资源保护二、多项选择题(BD)1.随着社会发展和科学技术的进步，资源的范围也在不断拓宽和发展，逐步被纳入资源范围的有A.资金B.时间C.机器设备D.信息E.土地1(ABCDE)2.同企业拥有的其他资源相比，人力资源的特殊性有A.时效性B.能动性C.可塑造性D.约束性E.组合性(BCDE)3.衡量企业人力资源素质状况的标准包括A.工作经验B.职业道德C.专业技能D.身体素质E.知识水平(ABCDE)4.企业人力资源投资的内容包括A.员工招聘投资B.员工培训投资C.员工配置投资D.员工福利及保障投资E.人力资源信息系统投资三、填空题1.人力资源是存在于人体内的____，用以反映人们拥有的劳动能力。
1.经济资源2.企业人力资源的直接主体是____。
2.企业员工3.企业现实人力资源可分为____和其他员工两部分。
3.固定员工4.企业的人力资源一般呈___形分布，即素质越高，人才数量越少。
4.金字塔5.人力资源投资是一项____形成和提高的最重要的投资。
5.生产力6.人力资源投资的内容包括____，员工培训投资，____，员工福利及保障投资和人力资源信息系统投资。
6.员工招聘投资；员工配置2四、名词解释1.现实人力资源：指企业所直接拥有和控制的员工总数，它的计量结果是现有员工的总人数。
2.潜在人力资源：指现在不被企业直接支配，但企业可以通过各种方式加以开发利用的人力资源。
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《人力资源开发与管理》期末测验试题及参考答案一、填空题本大题共10小题每空1分共10分请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.优化的人力资源配置具有适应性、动态性、竞争性与效能性四大特征标志。
P31-32 2.合理使用人力资源必须遵循量才录用、知人善用、实时启用与发展使用原则。
P36-37 3.宋代政治家欧阳修指出“任人之道要在不疑。
宁可艰于择人不可轻任而不信”。
P67 4.在新中国成立前夕毛泽东就明确指出“世间一切事物中人是第一个可宝贵的。
” P90 5. 人力资本就是体现在劳动者身上的以劳动者的知识与技能表现出来的资本。
P120 6.人力资源开发的具体目标主要是发掘人的潜能提高人的使用价值增强人的主体性。
P149 7.常用于招聘高级管理人员的一种最复杂的面试方法是论文答辩。
P289 8.员工职务调配的原则是因事设人原则用人所长原则优化组合原则保证重点兼顾一般原则。
P314-315 9.员工培训的特征有广泛性、层次性、协调性、实用性、长期性和速成性、实践性等。
P329-330 10.进行培训需求分析主要考虑从以下三个方面进行即组织的需求分析、工作的需求分析和个人的需求分析。
P336 二、判断题对的画∨错的画×本大题共8小题每小题1分共8分 11. 现实的人力资源数量亦称经济活动人口其中包括求业人口。
∨ P12 12. 互补增值原理是人力资源开发与管理中最重要的原理。
× P102 13.运用德尔菲技术时专家应当面进行充分讨论。
× P209 14.人力资源的教育投资成本乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值。
×P249 15.人力资源市场配置的内在机制是由价格机制、竞争机制和供求机制组成的有机的整体。
∨ P260 16.情景模拟与其它测试方法相比可以节省企业的培训费用对被试者进行一次实际锻炼。
∨P285 17.定编应以组织的工作分析为基础来确定定员以定编为基础在定编的基础上确定。
∨ P29818.无领导小组讨论不能对受测人进行集体测试。
× P448三、单项选择题本大题共10小题每小题1分共10分 19.人力资源管理是实现人力资源开发战略的 D P25 A.起始环节 B.中间环节 C.最终环节 D.关键环节 20. B 原理是指在人力资源开发与管理中管理者应利用各种激励手段激活组织成员的进取心激发组织成员的创新精神调动组织成员的工作积极性充分施展自己的才华为实现组织目标服务。
P106 A.反馈控制 B.激励强化 C. 能级对应 D.竞争协作21.人力资源规划制定的程序依次是 A P201 A.收集信息 --→预测供求--→制定规划--→规划的贯彻执行 B.制定规划--→预测供求--→规划的贯彻执行--→收集信息 C.预测供求--→制定规划--→收集信息--→规划的贯彻执行 D.预测供求--→收集信息--→制定规划--→规划的贯彻执行 22. 当人力资源供给大于需求时则可采取的调节方法和措施是 C 。
P212 A.扩大企业规模 B.进行人员招聘 C永久性地裁减或辞退职工 D.延长工作时间23.以下 D 不属于企业内部人员招聘的形式。
P272 A. 内部提升 B. 内部调动 C. 内部招标 D.校园招聘 24. 如果B 等于或大于100说明在数量上全面或超额完成了招聘计划。
P294 A.录用比 B.招聘完成比 C.应聘比 D.效度 25.适用于对企业管理人员和工程技术人员进行定员的方法是D 。
P303 A.劳效定员法 B.岗位定员法 C.比例定员法 D.职责定员法 26. B 就是指在一定时期内组织要求某人经常担任的工作职务及责任。
P310 A.职业 B.职位 C.职务 D.职权 27.适用于规模较大、工种繁多的组织但其最大缺点是搞平均主义的考评方法是 C 。
P389 A.行为锚定评价量表法 B.交替排序法 C.强制分布法 D.目标管理法 28.关于企业薪酬制度设计的原则下列说法不正确的是 A 。
P406 A、均等性 B、竞争性 C、内部公平性 D、合法性四、多项选择题本大题共6小题每小题2分共12分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
29.行为科学管理理论的管理方式主要有下列特点 ABDE。
P75-76 A.注重满足组织成员的社会性需要 B.努力形成融洽的人际关系 C.创造适宜的工作环境 D.因势利导做好非正式组织工作 E.提高组织管理者的素质 30.较为传统的员工培训方法是 ABD 。
P333-334 A.讲授法 B.演示法 C.视听教学法 D.讨论法 E.角色扮演法 31.福利的特点包括ABCD 。
P425 A.针对性 B.集体性 C.补偿性 D.均等性 E.计划性 32.麦克利兰认为在人的生存需要基本得到满足的前提下人在工作中有三种主要的相关动机或需要 ABE 。
P361 A.对成就的需要 B.对权利的需要 C.安全需要 D.社会需要 E.对关系的需要 33.因素比较法的操作步骤包括ABCDE 。
P415-416 A.确定典型岗位选择付酬因素 B.按所选付酬因素将典型职务从相对价值最高到最低排序 C.给各基准岗位的因素等级赋予一定的数值或薪值 D.比较后按薪额和按因素排出两种顺序 E.把非基准岗位按要素分项与评定体系进行比较确定其相应的数值与工资量加总各要素数值与工资量得出各岗位的相对数值或工资量 34.人力资源测评主要是指人力资源素质测评。
素质包括 ABCD 几个大的方面。
P434 A.身体素质 B.文化素质 C.技能素质 D.精神素质 E.思想道德素质五、名词解释本大题共5小题每小题3分共15分 35.人力资源是指在企业或组织内具有劳动能力的人的总称这种能力体现在每个劳动者的体力与智力的综合水平上并以劳动者群体的整体数量与质量表现出来。
36.国民素质是指一个国家长期历史发展过程中形成和积淀的一个国家大多数国民所共有的较为稳定的素养与品质。
37.心理测试是指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。
38薪酬管理是指为了达成组织的目标主要由人力资源部负责、有其他职能部门参与的、涉及薪酬系统的一切管理工作。
39.公文筐测验是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息以及做出决策的工作活动的抽象和集中。
该测验模拟一个公司所发生的实际业务和管理环境并提供给受测人员一些必要的工作信息包括财务、人事、市场、政府公文、客户关系等材料。
这些材料通常放在公文筐中公文筐测验因此而得名。
六、简答题本大题共5小题每小题5分共25分 40.简述员工职务调配的作用和意义。
P313-314 答员工职务调配是人力资源开发与管理中经常性的调节手段它具有以下几方面的作用1它是实现组织目标的重要保证。
2它是人尽其才的重要手段。
3它是改善组织气氛的重要措施。
4它是激励员工的有效手段。
41. 简述人力资源绩效评估的作用。
P380 答人力资源绩效评估是人力资源管理的中心环节它为人力资源管理各环节提供客观依据并能增加员工的自我发展和组织的团队建设提高管理效率。
其主要作用有1为员工薪酬管理提供依据2为决定员工将来的任用提供依据3为员工培训提供依据4能帮助和促进员工自我发展5能促进组织的团队建设。
42.简述员工职业发展与管理的意义。
P345-347 答员工职业发展与管理是现代经济发展的必然产物也是企业人力资源管理的重要工作对企业及员工个人发展都具有重大的意义。
对企业而言有利于企业对员工需求的把握有利于企业有效地开发人力资源有利于企业的发展与创新。
对员工而言有利于提高员工的环境适应能力有利于员工自我实现及价值的实现为员工的全面发展提供了有利的条件。
43.确定企业薪酬制度的影响因素有哪些 P407-410 答有外部因素和内部因素。
1企业外部的影响因素主要有社会经济发展状况与劳动生产率、劳动力市场的供求状况、政府的政策调节、物价变动、当地的生活水平、行业薪酬水平的变化等。
2企业的内部影响因素包括企业经济效益决定了对员工薪酬的支付能力、企业的发展阶段、企业管理哲学或企业文化、劳动差别因素等。
起决定因素的还是企业内部因素。
44.简述劳动保护与人力资源开发的关系。
P458 答劳动保护的任务就是保护劳动者在劳动过程中的安全和健康。
劳动保护是人力资源管理中的基本内容也是满足员工的安全需要激发其劳动热情的必要方式是劳动力维持再生产的需要也是提高员工生活质量的需要。
这些都是人力资源开发的重要内容。
七、论述题本大题共2小题每小题10分共20分 45.试述员工职务升迁的影响因素、功能和原则。
P315-316 答影响员工职务升迁的因素有1职务的责任大小员工的升迁就是将员工由原来的职务调任另一个承担更大责任的职务2人员素质主要表现在政治思想素质、知识素质、智力素质、心理素质和身体素质等五个方面智力素质是人员的最基本素质3人员能力这是员工职位升迁的最重要因素人员能力主要表现为决策能力、人事能力、技术能力、自我发展能力和创新能力等五个方面。
正常的职务升迁具有以下功能一保持人与事的科学结合二激励员工进取三避免人才外流和吸引外部优秀人才员工职务升迁必须按照一定的原则进行一德才兼备原则二阶梯晋升和破格晋升相结合原则三机会均等原则四严格考核原则。
46.运用激励的基本原理说明员工激励的方法与技巧。
P369-371 答根据激励的基本理论管理者可以采取灵活多样的方法激励员工一般包括奖励的激励方法与技巧、目标激励方法以及参与激励的方法。
奖惩激励是一种最常用的激励方法用得最多也最容易被接受的激励方式是提高员工工资和发给奖金。
因此企业把工作奖惩方式固定下来并形成制度这样使员工对相应的工作方式本身产生兴趣使奖惩激励方法发挥高层次的作用。
1奖励的方法与技巧有1必须真正了解员工的内心世界准确把握员工的第一需要2注意奖励的综合效价正确处理物质奖励与精神奖励的关系3在设立不同档次的奖励时应适当拉开档次4控制员工的期望值5注意期望公平的心理疏导6注意公平心理的疏导7恰当地树立奖励目标8注意掌握奖励时机和奖励频率。
2要灵活采用惩罚的方式。
1对员工进行惩处时应尽量不伤害其自尊心2处理员工过失时必须慎重就事论事3对员工的惩罚应公平、公正4对员工的过失应立即指出并帮助改正不能以罚代管5原则性与灵活性相结合妥善处理员工惩处后的申诉。
目标激励的技巧有1巧妙地将企业目标转化为员工的个人目标2目标的设置可度量使目标的实际完成情况能够度量也便于估计3设置富有挑战性的目标4对目标的及时反馈。