物业工程部管理制度
物业公司工程管理制度5篇
物业公司工程管理制度物业公司工程管理制度5篇在不断进步的时代，制度的使用频率逐渐增多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编整理的物业公司工程管理制度，希望能够帮助到大家。
物业公司工程管理制度11、物业公司工程事务部管理范围1）在北京招商局物管公司管辖的各物管中心范围内，开展工程维修的业务管理工作，对业务发展中遇到的重大问题，提出处理意见、解决方法，经报公司批准决定后贯彻落实。
2）根据公司建立的综合管理体系，负责重大环境因素的识别与评价。
3）负责组织和监督各物管中心工程部确定提供和所需的`基础设施。
4）负责工程分包过程的管理和控制。
5）负责监督各物管中心环境检测与测量控制。
6）根据公司要求，依据综合管理体系文件，指导、监督、协调、检查各物管中心对物业的建筑、设备维护的管理工作。
7）根据业务需要，为各物管中心提供工程管理咨询服务。
8）协助公司搜集、登录相关法律、法规与行政法规、主管部门条例，以及相关标准。
9）组织工程专业技术人员，交流、研讨有关建筑设备的管理课题。
10）完成本部门的管理目标：2、设备完好率达98%1）设备运行事故及时处理95%2）房屋完好率达95%3）报修及时处理率达95%物业公司工程管理制度2（一）工程施工管理1、工程项目负责人要协调公司各部门及政府各职能部门，督办工程开工报建等各种手续；熟悉与项目建设有关的政策法规，争取在政策许可范围内减少有关费用开支；2、现场施工管理人员必须履行监督、指导、协调、管理的职责，严格按照有关规定进行现场管理，维护公司的利益；3、施工管理人员必须熟悉施工现场情况，熟悉施工图、图纸会审纪要、施工承包合同及施工单位的施工组织计划等。
要结合承包合同，编制各工程的控制性网络进度计划，提出进度目标，审查施工队的进度计划，督促施工队按合同完成进度。
发现影响工程进度因素要及时解决，并向公司领导汇报。
物业工程部管理制度和流程
物业工程部管理制度和流程
一、物业工程部管理制度
1.1 人员管理制度
1.1.1 人员招聘：物业工程部需根据岗位要求和职责制定明确的招聘流程，招聘
过程中要进行严格的面试和考核，确保招聘的人员符合要求。
1.1.2 培训考核：物业工程部需要对部门内的人员进行常规培训和考核，确保员
工的工作能力和素质符合要求。
1.1.3 人员晋升：根据员工的个人能力和业绩，制定晋升规则，公开透明地进行
晋升。
1.2 工作流程管理制度
1.2.1 工作计划：物业工程部需要每月制定明确的工作计划，确保工作有序推进。
1.2.2 工作分配：针对不同的工作任务和项目，物业工程部需要根据员工的岗位
职责和工作能力进行合理的工作分配。
1.2.3 工作检查：工作完成后需要进行考核和检查，发现问题及时予以解决。
1.2.4 工作总结：每个工作项目完成后，需要进行总结和评估，及时对工作流程
进行优化改进。
1.3 设备管理制度
1.3.1 设备维护：物业工程部需要建立设备维护制度，定期对设备进行保养和维护，确保设备的正常运转。
1.3.2 设备保养：维护完成后，物业工程部需要制定设备保养计划，对设备进行
定期检查和保养，延长设备使用寿命。
1.3.3 设备更换：当设备出现故障或无法修复时，物业工程部需要及时更换设备，确保物业设施设备的正常运转。
1.4 安全管理制度
1.4.1 安全教育：物业工程部需要加强对员工的安全培训，提高员工的安全意识。
1.4.2 安全检查：物业工程部需要定期对物业设施进行安全检查，及时发现并解
决安全隐患。
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物业工程部工作管理制度
物业工程部工作管理制度一、总则为规范物业工程部工作，提高服务质量，保障物业设施设备的正常运行，根据国家有关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。
二、组织架构与职责1. 工程部组织架构工程部是物业公司的重要职能部门，负责物业项目的设施设备维护、运行管理、维修服务等工作。
工程部设经理一名，主管若干名，下设维修组、设备组、水电组等，各组设组长一名。
2. 工程部职责（1）负责物业项目的设施设备维护、运行管理、维修服务等工作。
（2）制定设施设备维护保养计划，并组织实施。
（3）负责设施设备的安全检查、故障处理、维修保养等工作。
（4）负责业主报修的受理、派单、跟踪、反馈等工作。
（5）负责物业项目的能耗管理、节能降耗工作。
（6）负责工程部员工的培训、考核、管理工作。
（7）完成公司交办的其他相关工作。
三、工作制度1. 报修制度（1）业主报修可通过电话、微信、物业APP等多种方式进行。
（2）工程部设立专门的报修受理人员，负责报修信息的登记、派单、跟踪、反馈等工作。
（3）维修人员接到报修任务后，应在规定时间内赶到现场进行维修。
（4）维修完成后，维修人员应向报修人反馈维修结果，并征求对方意见。
2. 维修制度（1）维修人员应具备相应的专业技能和资格证书。
（2）维修人员应按照维修规程和操作规程进行维修作业。
（3）维修作业应确保安全，防止意外事故的发生。
（4）维修作业完成后，维修人员应做好现场清理工作。
3. 设备管理制度（1）设备组负责物业项目的设施设备管理工作。
（2）设备组应制定设施设备维护保养计划，并组织实施。
（3）设备组应定期对设施设备进行安全检查，确保设备安全运行。
（4）设备组应建立设备档案，记录设备的基本信息、维护保养记录、故障处理记录等。
4. 能耗管理制度（1）水电组负责物业项目的能耗管理工作。
（2）水电组应制定能耗管理计划，并组织实施。
（3）水电组应定期对能耗情况进行统计、分析，提出节能降耗措施。
（4）水电组应建立能耗档案，记录能耗数据、节能措施及效果等。
物业工程部管理制度大全
物业工程部管理制度大全第一章总则第一条为了规范物业工程部的管理，提高工作效率，保障物业服务质量，特制定本管理制度。
第二条物业工程部是负责小区内建筑设施的维修、保养、改造和管理工作的部门，负责解决小区内的房屋、管道、电气、绿化等方面的问题。
第三条物业工程部门领导由物业总经理直接负责，负责对工程部门的日常管理和监督工作。
第四条物业工程部负责制定并实施小区维修保养计划，确保小区内各项设施设备的正常运行。
第五条物业工程部要加强技术培训，提高员工的技能水平和服务意识，确保工作质量。
第六条本管理制度适用于物业工程部所有员工，严格执行，不得违反。
第二章组织机构第七条物业工程部分为五个岗位：部长、副部长、技术员、维修工、保洁员。
第八条部长负责整个工程部门的管理工作，领导下属员工开展工作。
第九条副部长协助部长管理工程部门，负责具体的维修工作安排和协调。
第十条技术员是工程部门的技术支持人员，负责技术指导和培训。
第十一条维修工主要负责小区建筑设施的维修、保养和改造工作。
第十二条保洁员主要负责小区环境的清洁和卫生工作。
第三章工作流程第十三条工程部门要根据维修保养计划，制定工作计划，并定期向上级汇报。
第十四条工程部门要根据工程项目的具体情况，确定维修工作的优先级，确保关键设施的正常运行。
第十五条工程部员工要严格按照工作计划和维修方案进行工作，不得擅自修改。
第十六条工程部门要及时保养设施设备，定期检查，发现问题及时处理。
第十七条工程部门要加强与其他部门的协作，保障小区内各项工程设施的运行。
第四章工作纪律第十八条工程部门员工要服从领导安排，按时上下班，不得擅自请假。
第十九条工程部门员工要爱岗敬业，认真工作，不得怠工懈怠。
第二十条工程部门员工要团结协作，互相帮助，共同完成工程任务。
第二十一条工程部门员工要保护公共财产，杜绝浪费，确保设施设备的安全和正常使用。
第五章工作考核第二十二条工程部门根据维修保养工作的完成情况，对员工进行年度考核，评选先进个人和单位。
物业工程部工作管理制度【4篇】
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以下是为大家收集的物业工程部工作管理制度，仅供参考，希望对您有所帮助。
【第1篇】物业工程部工作管理制度项目物业工程部工作管理制度1、上班时间不得看与本业务无关的书藉。
2、上班时间不得睡岗。
3、上班期间不准洗澡。
4、上班期间严禁干私活。
5、不准在设备楼内大声喧哗、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要无故在工作场所内逗留、闲逛。
7、不准迟到、早退。
8、不准在设备楼内吃零食。
9、上班时间坚守岗位,不得闲逛商业区。
10、上班必须提前到岗,工装穿戴整齐,不得穿便服。
11、要积极参加工程部、公司组织的各种活动。
12、严格遵守《工作手册》规定的各项制度。
【第2篇】x大厦物业工程部工作计划管理制度大厦物业工程部工作计划管理制度1、工程部应根据管理目标制定工作计划,并严格按计划执行,使工作井井有条。
2、根据大厦存在的功能缺陷和大厦的发展方向,制定十年发展规划;每年应制定年度设备维护和更新改造计划;每季、每月、每周、每日都应有具体实施计划。
3、规划和年度计划由工程部提出,由物业管理中心行政部审核,项目报请物业管理中心主任。
季、月、周、日计划由工程部自行制订。
4、各阶段计划必须与总体计划相符合。
5、在日常工作中必须认真落实计划内容,做到时间、人力、物力保障,保证计划按期完成。
若因客观原因计划无法按期完成时,应事先向领导说明。
6、各级领导要经常检查计划执行情况,发现问题及时处理。
若在执行过程中发现计划不符合实际情况时可予以修正。
【第3篇】x大厦物业工程部工作单管理制度大厦物业工程部工作单管理制度一.工作单和维修电话记录制度的目的:1.有利于检查工作质量,责任落实到人。
2.凭工作单进入客户区域,工作单就是工程维修人员进入客户区域的通行证。
3.凭工作单到库房领料,便于大厦各部门核算,同时也有利于库房管理、统计。
物业工程部工作管理制度
物业工程部工作管理制度1. 规范管理物业工程部门的工作涵盖了物业管理的方方面面，包括设备维修、保养，绿化维护、景观管护，通讯网络运营等。
为确保工作有序进行，物业工程部门需要遵守一定的管理规范。
1.1 信息管理物业工程部门需要建立信息管理系统，包括员工档案、费用报销、设备维修记录等。
信息管理系统需严格限定权限，确保信息不被非法泄露。
同时，物业工程部门需要定期检查信息系统的安全性，防止信息丢失或被篡改。
1.2 安全管理物业工程部门需要负责管理建筑物的安全，确保设备、电路、用电安全。
物业工程部门应制定应急预案和安全标准，不定期组织相关人员进行安全演练，提高应对突发事件的能力。
1.3 岗位管理物业工程部门需要建立严格的岗位管理制度，规定员工的职责、业务范围、工作时间等。
对于工作不合格或失职的员工，需要进行严肃的处理，确保工作的正常开展。
2. 协同合作物业工程部门需要与其他部门进行高效协作，确保工作能够有序地开展。
2.1 建立沟通渠道物业工程部门需要建立与其他部门的沟通渠道，明确各自职责，确保工作能够协同合作。
沟通渠道包括口头沟通、书面沟通或者软件沟通，以便及时了解其他部门的需求和反馈。
2.2 协作流程优化物业工程部门需要不断优化协作流程，制定有效的业务流程和工作方案，提高工作的效率和质量。
同时，定期开展协同训练和培训，提高员工协作能力和团队凝聚力。
2.3 经验分享物业工程部门需要不断总结和分享工作经验，将好的经验和做法融入到日常工作中。
通过不断学习和分享，不断提高员工工作水平和岗位能力，为更好地服务客户提供保障。
3. 绩效考核物业工程部门需要建立科学的绩效考核机制，鼓励员工努力工作，提高团队绩效。
3.1 绩效考核标准物业工程部门需要建立客观、公正的绩效考核标准，将岗位职责、工作成果、行为规范、业绩追踪等因素纳入考核范围。
定期对员工进行绩效评估和考核，根据评估结果评定岗位职务和奖惩措施。
3.2 绩效评估物业工程部门需要对员工绩效进行定期评估，包括标准化考核和项目考核。
什么是物业工程部管理制度
什么是物业工程部管理制度一、组织架构与职责分工1、物业工程部门组织架构物业工程部门通常包括部门领导、工程技术人员、设备维护人员和行政后勤人员等多个岗位。
物业工程部门领导是整个部门的负责人，负责部门整体工作的规划、组织和协调；工程技术人员负责具体的工程技术问题的研究和解决；设备维护人员负责设备的维护和维修工作；行政后勤人员负责部门行政事务的处理。
2、职责分工不同岗位的人员在工作中应明确自己的职责和权限，做到各司其职、各负其责。
部门领导应制定部门工作计划、组织实施各项工作任务，同时负责对部门全面工作的监督和检查。
工程技术人员应熟悉专业知识，能够独立处理技术问题，并协助部门领导处理部门工作。
设备维护人员要熟练掌握设备的维护知识和技能，确保设备正常运行。
行政后勤人员负责部门日常行政事务的处理和协调工作。
二、人员管理1、招聘与培训物业工程部门在招聘人员时应根据部门实际需求，公开招聘具有相关专业知识和技能的人才，并通过面试等方式选聘合适的人员。
对新员工要进行全面的培训，使其尽快适应工作，并能熟练掌握相关技能。
2、考核与激励对物业工程部门的员工应当进行绩效考核，根据绩效情况给予奖励或处罚。
制定合理的激励机制，激发员工的工作积极性，提高团队凝聚力和工作效率。
3、员工福利物业工程部门应关注员工的生活和工作环境，提供良好的福利待遇，保障员工的合法权益。
建立健全的员工福利制度，确保员工能够安心工作和生活。
三、工作流程1、工作计划制定物业工程部门应根据物业管理的实际情况，制定年度和季度的工作计划，明确工作目标和重点任务，安排好工作进度和时间节点，确保工作的有序开展和任务的完成。
2、工作流程设计对物业工程部门的各项工作要制定详细的工作流程，明确工作的程序和要求，建立标准化的操作规程。
对于常规工作要建立固定的工作流程，减少工作中的混乱和失误，提高工作效率。
3、工作协调与沟通物业工程部门各个岗位之间要加强沟通和协作，做到信息共享和资源共享，提高部门整体工作效率。
物业工程管理部规章制度
物业工程管理部规章制度第一章总则第一条为规范物业工程管理部的工作程序，提高物业管理服务水平，保障物业设施设备的正常运行，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业工程管理部全体工作人员，规定了工作职责、工作程序、工作纪律等内容。
第三条物业工程管理部负责小区内所有物业设施设备的维修、保养工作，确保物业设施设备的正常运行。
第四条物业工程管理部要加强与其他部门的协调配合，共同为小区居民提供更加优质的物业管理服务。
第五条物业工程管理部要加强员工的培训和教育，提高员工的专业水平和服务意识。
第二章工作职责第六条物业工程管理部主要职责包括但不限于以下内容：1. 负责小区内各类物业设施设备的日常巡检、维修和保养工作；2. 负责小区内的水、电、燃气、供暖等公用设施设备的安全管理；3. 协助其他部门解决物业管理方面的问题；4. 负责小区内的临时维修工程和装修工程的监督管理；5. 负责小区内的紧急事故处理和灾害应急工作。
第七条物业工程管理部领导对本部门的工作负全面责任，领导成员分工明确，各司其职，共同推动物业管理工作的顺利进行。
第三章工作程序第八条日常维修保养工作程序：1. 对小区内的各类设施设备进行定期巡检，确保设施设备的正常运行；2. 及时处理居民关于设施设备维修问题的投诉；3. 对设施设备进行定期保养和维修，确保设施设备的长期稳定运行；4. 定期向领导汇报维修保养情况。
第九条紧急事故处理程序：1. 发生紧急事故时，立即通知领导和相关部门，启动应急预案；2. 组织人员进行紧急事故处置，确保人员生命安全和财产安全；3. 对事故原因进行调查分析，及时采取措施防止类似事故再次发生。
第四章工作纪律第十条物业工程管理部的工作人员必须严格遵守以下工作纪律：1. 服从领导安排，认真履行工作职责；2. 保护物业设施设备的安全和完整；3. 不私自调拨物业设施设备和资金；4. 严格遵守工作时间，不得擅自迟到早退；5. 保护居民隐私，不得泄露居民信息。
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物业工程部管理制度标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
物业工程部管理制度
一，维修班工具使用管理办法
为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针，特制定本办法。
工程维修部使用工具分为：共用工具与私用工具。
所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、电烙铁、套钳、电钻之类）私用工具是指发放给个人的小件常用维修工具。
（1）共用工具使用管理：
共用工具由工程部主管保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由主管以上人员同意，方能借出。
当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况，并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。
所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。
（2）私用工具使用管理
发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。
个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。
个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须旧件。
二、工程部每天工作事项
1、每天按时交接班后，首先做好各自区设备房卫生，保证所有办公区域、
设备操作间的卫生整洁。
2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好
相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。
3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要
认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。
4、工程部值班配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的
每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。
6、工程部主管每周必须对所管辖的所有区域进行大检查、督促各员工的工作情况，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正。
7、工程部值夜班人员必须在十二点以前对所有运行设备、设施，电箱检查无
误后，方可休息，。
三、电工服务流程
1、每月对小区各层楼强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照
明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。
2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。
3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。
4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并做好维修记录。
维修记录工
程主管每月做检查，并校正问题。
5、维修时需进入业主家所必须脱鞋或穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主
同意后方可进入维修。
6、维修时要注意保护人身安全和设备安全，维修完毕后要做到活完场清。
7、负责清扫配电室区域内、发电机房、水泵房卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。
8、如发生停电事故时要保持冷静，查明停电原因，并及时维修处理，恢复
正常供电和上报有关领导。
四、配电室值班员服务流程
1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备，做好记录。
2、值班人员每天必须认真巡查配电室从高压到低压供电系统运行情况，并做好记录。
3、详细核查各控制柜的工作参数，并做好详细记录。
4、每天对高低压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时掌握用电高峰情况。
5、对配电室存在的问题及时上报部门主管和有关负责人，做到及时解决处
理，保证配电室正常安全运行。
6、详细填写运行记录、巡回检查记录。
7、每月对所有设备用电量进行统计，随时掌握用电量。
8、每1个月对柴油发电机房设备试运行一次，检查发电机机油，柴油，发
电机电池电量，认真填写运行记录。
五、电工安全操作
1.目的
为加强电气安全管理工作，防止发生触电事故，
确保员工在设备及线路维修保养过程中的安全。
3. 职责
工程主管负责电工安全操作规程的实施监护。
维修电工执行落实电工安全操作规程。
4. 内容及步骤
所有绝缘、检验工具，应妥善保管，严禁他用。
用电设备及线路，应按施工设计及有关电气安全技术规程安装和架设。
线路上禁止带负荷接电或断电，禁止带电操作。
有人触电，立即切断电源，进行急救；电气着火，应立即将有关电源切断后，使用干粉灭火器初期灭火。
多台配电箱（盘）并列安装时，手指不得放在两盘的接合处，也不得触摸连接螺孔。
电气设备的金属外壳，
必须接地或接零。
同一设备可做接地和接零。
同一供电网不允许部分接地部分接零。
电气设备所有熔断器的额定电流应与其负荷容量相适应。
禁止用金属线代替熔断器。
严禁非电工人员从事电工作业。
低压电气装置接线端头应有线号标志，线号标志不得采用金属材料制作，外部接线端子不
得外露。
电工作业人员必须持证上岗操作。
严禁无证操作或酒后操作。
停送电联系应指定专人进行。
非指定人员要求停送电时，值班人员有权不予办理。
送电前。