市场营销学复习考试习题集

《市场营销学》复习考试习题集第一章市场营销学绪论一、单项选择题1、关系营销出现在美国市场营销理论发展的（）A、职能研究时期B、市场营销管理导向时期C、分化和扩展时期D、协同和发展时期2、1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销3、市场营销以生产观念为导向的时期是（）A、职能研究时期B、形成与巩固时期C、萌芽时期D、市场营销管理导向时期4、现代市场营销的构架形成于（）A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代5、市场营销理论于20世纪初诞生在（）A、美国B、法国C、日本D、英国6、市场营销学的学科范围是（）A、经济学B、管理学C、行为科学D、心理学7、下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。

D、有了欲望，需求自然产生8、下列有关交换的说法哪些是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式9、在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方称为（）A、潜在顾客B、顾客C、卖方D、市场营销者10、市场营销管理的实质是（）A、增加需求B、减少需求C、需求管理D、增加供给11、在负需求情况下，市场营销管理的任务是（）A、改变市场营销B、刺激市场营销C、开发市场营销D、协调市场营销12、在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（）A、改变市场营销B、刺激市场营销C、开发市场营销D、维持市场营销13、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念14、推销观念认为（）A、只要大力推销，消费者就会接受企业的产品B、只要产品质量好，就不愁产品卖不出去C、从消费者需要出发生产产品是推销的基础D、要统筹兼顾企业、消费者和社会的利益15、社会市场营销观念认为（）A、在市场营销活动中应从社会利益出发B、应统筹兼顾企业、消费者和社会的利益C、满足了社会的利益，就可满足消费者和企业的利益D、消费者是上帝，消费者的利益就是企业的利益16、服务的总成本包括（）A、货币成本B、货币成本加精神成本C、货币成本加非货币成本D、货币成本加时间成本二、多项选择题1、市场营销学的研究对象是企业所实施的以营销组合为主要内容的营销活动过程及其客观规律，而营销组合是指（）A、产品B、定价C、地点D、促销E、广告2、市场营销学内容的显著特点是（）A、综合性B、实践性C、理论性D、应用性E、不成熟性3、市场营销学的主要内容是研究（）A、消费者行为B、购买行为C、供应商行为D、市场营销机构行为E、政府行为4、美国市场营销学界早期的代表人物是（）A、爱德华·D·琼斯B、西蒙·李特曼C、乔治·M·弗斯克D、詹姆斯·E·海杰蒂E、菲利普·科特勒5、1952年出版的《市场营销学》一书，提出了市场营销研究的方法包括（）A、产品研究法B、商品研究法C、机构研究法D、成本研究法E、职能研究法6、市场营销理论在中国的传授与发展大致经历了（）A、萌芽时期B、引进时期C、传播时期D、应用与扩展时期E、国际化时期7、市场营销学产生的背景是（）A、市场规模迅速扩大B、工业生产急剧发展C、分销系统发生变化D、传统理论面临挑战E、出现了营销杰出人物8、市场营销的出发点是（）A、需要B、需求C、欲望D、交换E、交易9、关系市场营销认为（）A、市场营销就是要千方百计地拉关系B、保持并发展与顾客的长期关系是最重要的C、保持老顾客比吸引新顾客更重要D、关系营销的费用比交易市场营销的高E、追求互利比追求单方利润重要10、市场包括以下几个要素（）A、销售者B、购买者C、购买力D、市场营销机构E、购买欲望11、市场营销者可以是（）A、交换中的双方B、交换中的一方C、买者D、卖者E、中介机构12、在无需求情况下，市场营销管理的措施有（）A、降价B、改进产品特色和外观C、灵活定价D、刺激市场营销E、开展促销活动使产品与人们的需要相联系13、在负需求情况下，市场营销管理的措施有（）A、重新设计B、降价C、积极促销D、降低成本E、开拓新市场14、顾客购买的总价值包括（）A、顾客让渡价值B、产品价值C、服务价值D、人员价值E、形象价值15、顾客购买的总成本包括（）A、货币成本B、时间成本C、营销成本D、精神成本E、体力成本16、在卖方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念17、在买方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念三、判断题1、在我国市场营销理论的应用时期，重工业、交通业、原材料工业应用的较多，也较成功。

( )2、关于企业如何打进被保护市场问题，科特勒提出了关系市场营销的观点。

（）3、市场营销学研究问题的出发点是资源的稀缺性。

（）4、市场营销者可以通过营销活动创造需要（）5、需要与需求都是有欲望引起的（）6、交易就是一方将产品转让给另一方（）7、交易市场营销注意吸引新顾客，而关系市场营销注重保持老顾客。

（）8、在销售者看来，其它销售者不是市场而是竞争者，只有购买者才构成市场。

（）9、市场营销者都是卖方。

（）10、产品观念对企业提高产品质量有好处，但往往导致市场营销近视。

（）11、推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没销路。

（）12、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。

（）13、竞争者之间不存在市场营销。

（）14、顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。

（）15、每一顾客在购买同一产品时，其所获得让渡价值是相同的。

（）16、顾客让渡价值越大，企业利润越大。

（）17、全面质量是创造价值和顾客满意的关键。

（）四、填空题1、市场营销学于诞生在。

2、市场营销学的研究对象是以满足为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。

3、顾客让渡价值是指与之间的差额。

4、是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力及所支付的货币资金等，包括货币成本、和。

5、社会市场营销观念要求企业在开展市场营销活动过程中，正确处理、和三方面的关系。

6、许多产品过剩的企业往往奉行的营销哲学。

7、市场营销管理的实质是。

8、市场包含的三要素是、和。

9、关系市场营销的营销费用比交易市场营销的费用。

关系市场营销的最终结果给企业带来一种独特的资产，即。

10、、是市场营销活动的出发点。

五、名词解释1、威斯康星学派2、哈佛学派3、需要4、需求5、产品6、市场7、市场营销8、市场营销管理9、关系市场营销10、顾客让渡价值11、全面质量管理六、问答题1、市场营销学产生的历史条件是什么？2、早期美国市场营销学界有哪些学派，它们对市场营销学的建立和发展有何贡献？3、美国市场营销学发展经历了哪几个阶段？每一阶段的特点是什么？4、市场营销理论在中国的传播与发展经历了哪几个时期？5、顾客让渡价值的内容和意义是什么？6、市场营销管理哲学有哪几种类型？7、市场营销管理的实质和任务是什么？第二章战略规划和市场营销管理过程一、单项选择题1、企业的战略业务单位（）A、就是指企业的某个部门B、就是指企业的某一种产品C、就是指企业的某类产品D、A、B都可以2、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是（）A、市场增长率和相对市场占有率矩阵B、市场增长率和市场占有率矩阵C、相对市场增长率和市场占有率矩阵D、多因素投资组合矩阵3、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类4、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类5、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类6、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类7、大现金牛类战略业务单位适用的战略是（）A、发展增大B、保持C、收割D、放弃8、需要采取措施增加投资和发展增大的战略业务单位应处于（）A、黄色地带B、红色地带C、绿色地带D、A、B、C都可以9、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为（）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营10、在新市场上扩大现有产品的销售，这种战略称为（）A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营11、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自己生产轮胎，这种做法称为（）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、同心多角化12、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化13、某牙膏公司原来一直生产牙膏，先决定生产牙刷，这种战略称为（）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化14、某制药企业在生产要的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是（）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、前向一体化15、明星类战略业务单位当市场增长率下降到10%以下时，就转为（）A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类16、对弱小的现金牛类战略业务单位适用的战略是（）A、发展增大B、保持C、收割D、放弃17、市场营销组合的4Ps是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销二、多项选择题1、多角化增长的方式有（）A、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、集团多角化2、一体化增长战略包括（）A、前向一体化B、后向一体化C、同心多角化D、水平多角化E、水平一体化3、企业发展新业务的方法有（）A、前向一体化B、密集增长C、多角化增长D、一体化增长E、产品开发4、收割战略可运用于以下战略业务单位（）A、大现金牛B、小现金牛C、问号类D、狗类E、明星类5、投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评估的方法比较著名的有（）A、波士顿咨询集团公司B、定性分析法C、通用电气公司法D、定量分析法E、观察法6、企业的战略计划过程包括（）A、市场预测B、规定企业任务C、规定企业目标D、规定企业业务投资组合计划E、规定企业的新业务计划7、6Ps组合是在4Ps的基础上加（）A、渠道B、权力C、价格D、折扣E、公共关系8、市场营销组合中的价格包括（）A、折扣B、折让C、支付期限D、尺码或型号E、信用条件9、市场营销组合中的产品包括（）A、外观B、产品质量C、品牌名称D、包装E、买卖权10、市场营销组合中的促销包括A、广告B、宣传C、人员推销D、销售促进E、折扣三、判断题1、企业的战略计划的第一步就是规定企业目标。