内部沟通方案

内部沟通方案

1.0目的

为方便公司各部门间相互协作，进一步提升员工工作效率，促进公司内部人际关系和谐，避免由于公司内部沟通不畅，导致经营管理成本的增加，特制定本方案。

2.0细则

2.1员工有意见、建议时，应汇总后及时向上级总监、主管汇报，遵循逐级汇报之原则，不得随意越级上报。

2.2设立总经理信箱，当员工多次反映意见、建议未果，可以匿名方式向总经理直接提出意见和建议。

2.3各部门总监、主管应及时、定时收集员工意见、建议，安排员工工作，了解员工工作进程，帮助、督促员工完成工作。

2.4对于员工提出的意见、建议，各部门总监、主管能在员工期望时间内为员工解决的，应及时处理。如有必要，应汇总后上报总经理。

2.5.1对于员工提出的意见、建议，各部门总监、主管需其他部门配合处理时，应向综合部提出申请，领取《跨部门沟通申请表》，由综合部安排时间、地点沟通，事件解决后《跨部门沟通申请表》交由综合部备案。

2.5.2如需跨部门沟通的事件特别紧急，各部门总监、主管应向综合部说明，由综合部协调处理，事件解决后补填《跨部门沟通申请表》，交由综合部备案。

2.6综合部收到跨部门沟通要求后，应根据“轻、重、缓、急”原则，及时安排处理。收回《跨部门沟通申请表》后，认真备案。

3.0附则

6.1 本规定的最终解释权归办公室，修改时亦同。

6.2 本规定自总经办签署执行意见之日起学习并施行。

附：

1.《跨部门沟通申请表》

2．《内部沟通流程图》

综合部 2009年2月

内部沟通流程图

跨部门沟通申请表

填表日期年月日