内部沟通协调管理制度
内部沟通协调和领导管理制度
内部沟通协调和领导管理制度
前言
本公司制订此协调和领导管理制度，旨在加强内部沟通和协调，优化公司管理方式，提高工作效率，确保公司长期稳健发展。
基本原则
1. 公司内部各部门应秉持合作共赢的精神，互相支持，使公司
产生正面的工作氛围。
2. 内部沟通应本着公平公正的原则，尊重他人意见，避免过度
批评和指责。
3. 领导应在管理中尽量灵活，支持员工自我发展，尊重员工意见，并在工作紧急和决策事项上进行快速反应。
内部沟通和协调
1. 设立公司内部网站，为员工提供各种资讯和公司规定。
2. 定期举行公司会议，讨论重要事项，反馈信息，并力求达成
共识。
3. 部门之间应及时交流，避免信息孤岛，尽量保持“无缝衔接”。
领导管理
1. 上级领导应以身作则，示范正确的管理方式，鼓励员工表达
意见。
2. 中层领导应密切关注员工工作状态，发现问题及时解决。
3. 下级领导应正确履行职责，有责任心地对待工作。
以上是本公司内部沟通协调和领导管理制度的主要内容和原则。
公司将根据实际情况进行调整和完善，以便更好地服务公司的发展
和员工的需求。
内部协调沟通管理制度
xxxx购物商场有限责任公司内部协调沟通管理制度第一章总则第一条公司内部各部门之间的协调沟通是综合管理部的工作之一，实事求是、顾全大局、团结协作、积极主动、沟通服务是内部协调沟通工作的出发点，基于此，特制定本制度。
第二章协调部门间的沟通工作第二条部门间协调沟通工作的原则1、一切从实际出发，实事求是。
2、从总体目标出发，配合大局，处理好局部与整体间的利益。
3、按职能办事，按政策办事，不要越俎代庖。
4、协调沟通，达到统一。
5、请示汇报，不可冒权用令，强加于人。
6、紧急事情马上办，优先事情尽快办，普通事情抓紧办。
第三条协调方法1、程序法：对一些反复出现的问题的协调方法。
2、会议法：（1）公司主管领导主持会议协调，综合管理部根据各部门的职责和实际情况，提出切实可行的意见，供会议研究。
（2）综合管理部主持会议协调，做出的具体方案，报主管领导审批。
3、磋商法：由综合管理部牵头，相关部门参加，共同协商方案，在职责范围内执行，超出部门职责范围，需报公司主管领导审批后执行。
4、随机法：根据不同的情况，采取不同的协调方式，如请示领导、相关部门组成联合小组等。
第四条协调的形式1、程序式处理。
对一些反复出现的问题而采用的协调方法。
（1）做好预测，制定各种问题解决办法的标准。
（2）当问题出现时，认真研究，严格按有关政策、法律法规和公司管理制度，做出正确的处理意见，并检查、核对和完善公司制定的解决此类问题的处理标准。
（3）以后再出现此类问题，按此标准程序处理。
2、磋商式处理：对涉及公司多个部门的问题的协调方式。
（1）综合管理部主动向各部门领导说明情况，做好沟通工作。
（2）将具体情况向总经理请示汇报，得到公司领导的指示后再解决问题。
（3）在处理问题过程中，不可把一时办不成或个别部门不同意的事搁在一边，任其拖延下去，必须及时跟踪，限时解决。
3、专题会议：对涉及多个部门的具体问题的协调解决方法。
（1）由综合管理部主持协调会议的召开，涉及到的部门负责人或项目负责人参加。
完整版)内部沟通协调管理制度
完整版)内部沟通协调管理制度人负责制定、审核、批准和发布，并在公司内部进行宣传和培训。
所有员工必须遵守并执行这些文件。
4.2.2通知、通告类文件各部门在进行内部沟通时，需要发布通知、通告等文件，必须经过相关权责主管审核、批准，并在规定的时间内发布。
这些文件应当明确内容、时间、地点、责任人等要素，以确保信息的准确性和及时性。
4.2.3报告类文件各部门在进行工作汇报时，需要编写报告类文件，包括年度工作总结、季度工作报告、月度工作报告等。
这些文件应当经过相关权责主管审核、批准，并在规定的时间内提交。
报告内容应当真实、准确、全面、详实，以便领导层做出科学决策。
4.3其他形式沟通公司内部沟通不仅限于会议和文件，还可以采取其他形式，如电话、电子邮件、即时通讯工具等。
在使用这些工具进行沟通时，必须注意信息的保密性和安全性。
并遵守公司内部信息安全规定。
第5条监督与评估公司将定期对本制度的执行情况进行监督和评估，及时发现问题并加以解决。
如果发现制度存在不足或需要改进的地方，将及时进行修改和完善，以确保公司内部沟通协作管理制度的有效执行和持续改进。
第6条附则本制度自颁布之日起生效，同时废止公司原有的任何与本制度相冲突的制度、规章、规定。
对本制度的解释权归公司人力资源部所有。
修改记录：序号修改日期修改内容摘要修改人审核人批准人12020/01/01初次编写22020/05/01修订第4.1.1条目XXX部门负责人总经理32021/01/01修改第4.2.1条目XXX部门负责人总经理员都应该遵循以下原则：1）尊重对方：在沟通中应尊重对方的意见和观点，不轻易否定或批评；2）及时反馈：在接到信息后，应尽快给予反馈，避免拖延或忽略；3）明确目的：在沟通前应明确沟通目的和内容，避免无谓的浪费时间；4）坦诚相待：在沟通中应坦诚相待，不隐瞒事实或有意误导；5）注重效果：在沟通中应注重达成共识和解决问题的效果，而非表面形式。
5.2外部沟通协作也是企业发展中必不可少的环节，应遵循以下原则：1）尊重对方：在与外部合作伙伴进行沟通时，应尊重其文化和惯，避免冲突；2）信守承诺：在与外部合作伙伴进行协作时，应遵守承诺，不轻易改变协议；3）互惠互利：在与外部合作伙伴进行合作时，应互惠互利，达到双赢的局面；4）保密机密：在与外部合作伙伴进行交流时，应注意保密机密，避免泄露信息；5）诚信经营：在与外部合作伙伴进行合作时，应诚信经营，树立企业良好形象。
内外部沟通与协调管理制度
内外部沟通与协调管理制度第一章总则第一条目的和依据为促进企业内外部各部门之间的沟通与协调，加强工作效率和团队合作本领，提高企业整体运营水平，特订立本《内外部沟通与协调管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条适用范围本制度适用于本企业全部部门和员工，包含正式员工和临时员工。
第三条内外部沟通的定义内外部沟通是指企业内部各部门之间、员工之间及企业与外部合作伙伴之间的信息沟通和协调行动的方式与规范。
第二章内部沟通管理第四条沟通渠道1.内部沟通可通过面谈、会议、电话、电子邮件、内部通讯工具等多种途径进行；2.非紧急情况下，应尽量避开使用紧急沟通方式，以减少对员工的打搅；3.面谈和会议是紧要的沟通工具，应当合理布置时间和地方，确保参加人员有充分的准备和专注度。
第五条沟通准则1.沟通应秉持诚信、明确和有效的原则，避开使用含糊不清、模棱两可或欠缺信息的语言；2.沟通双方应保持耐性、虚心和敬重，倾听对方看法并充分表达本身的观点；3.紧要决策和事项应当通过正式渠道和适当的沟通方式进行，避开私下传播和散布不实消息。
第六条沟通记录和归档1.紧要的沟通内容和决策应当记录并归档，以备后续查阅和审查；2.归档的沟通记录应当包含沟通时间、地方、参加人员、内容要点以及相关附件等信息；3.归档的沟通记录应当保管肯定的时间，具体时间由企业依据需要设定。
第三章外部沟通与协调管理第七条外部沟通渠道1.外部沟通可通过邮件、电话、视频会议、互联网平台等多种途径进行；2.外部沟通时，应注意保护企业信息和合作伙伴的商业机密，谨慎使用邮件和互联网等非安全通信工具。
第八条外部沟通准则1.与外部合作伙伴的沟通应当基于诚信、合作和共赢的原则，保持双方的利益全都；2.外部沟通时，应遵从企业相关政策和法律法规，不得泄露企业机密和违反法律规定。
第九条外部沟通协调1.外部沟通涉及合作伙伴时，应确保信息传递准确、完整和及时，以确保合作项目的顺利进行；2.针对紧要事项和更改，应及时和合作伙伴进行沟通和协调，避开产生误会和纠纷。
医院内部沟通协调管理制度
医院内部沟通协调管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了加强医院内部沟通协调管理，提高工作效率和服务质量，特订立本制度。
2.本制度依据相关法律法规、政策和医院实际情况订立，并适用于医院内部各部门、各岗位之间的沟通协调工作。
第二条适用范围1.本制度适用于医院内部全部职工，在工作中进行沟通协调的情况。
2.全部部门、岗位必需遵守本制度的规定。
第三条基本原则1.高效性原则：沟通协调应快速、准确及时，以提高工作效率。
2.公开性原则：沟通协调的信息应对相关人员公开透亮，确保信息的准确转达和共享。
3.催办直达原则：紧要事务的沟通协调应直接向主管领导报告，提高工作效率。
第二章沟通协调体系第四条体系建设1.建立医院内部沟通协调体系，明确各部门、岗位之间的沟通协调关系，确保信息的快速传递和工作的协调推动。
2.指定沟通协调岗位，负责协调各部门之间的沟通工作，保障信息的畅通和高效协作。
第五条沟通协调岗位职责沟通协调岗位的职责如下：1.负责各部门间的协调沟通工作，及时汇报和解决工作中的问题。
2.组织召开跨部门会议，加强信息共享和协调合作。
3.跟进紧要事项的进展情况，催办相关部门定时完成工作任务。
4.监督协调各岗位之间的合作，提出改进建议，促进工作流程的优化。
第六条沟通协调流程1.各部门之间的沟通协调应通过正式渠道进行，如书面报告、会议等。
2.紧要事项的沟通协调应由沟通协调岗位直接向主管领导汇报，确保事务的及时处理。
3.涉及多个部门的紧要决策应通过协调会议进行讨论，由主管领导最终做出决策。
4.沟通协调的内容应记录并及时归档，以备查阅。
第三章信息共享与传递第七条信息共享机制1.医院应建立健全信息共享机制，确保各部门之间的信息共享畅通和准确传递。
2.信息应以正式渠道进行传递，如内部通知、会议纪要等，不得使用非正式渠道传递信息。
第八条信息共享渠道1.医院应建立内部信息共享平台，包含电子邮件、内部网站等，供职工之间沟通信息和共享文件。
内部沟通协作管理制度
内部沟通协作管理制度第一章总则第一条为了加强企业内部沟通协作，提高工作效率，渐渐实现企业目标，订立本规章制度。
本制度适用于公司内部全部部门和员工。
第二条内部沟通协作是指企业内部部门和员工相互之间进行信息沟通、资源共享、任务调配和协作工作等活动。
公司鼓舞大家乐观参加、自动沟通、共享信息，促进团队合作和共同进步。
第二章内部沟通协作基础第三条公司建立统一的内部沟通平台，以确保信息传递的及时性和准确性。
内部沟通平台包含但不限于电子邮件、企业微信、内部网站等。
员工在工作中应优先使用内部沟通平台进行沟通。
第四条员工在进行沟通沟通时，应敬重他人，并保持礼貌和友善的态度。
禁止使用辱骂、嘲讽或恶意攻击他人的言辞。
第五条沟通内容应准确、明确、简洁。
避开使用模棱两可的词语或造成歧义的表达，以确保信息传递的有效性。
第六条沟通中涉及到的紧要决策、计划或事项，应以书面形式或通过内部沟通平台进行记录，并及时告知相关人员。
确保信息的透亮度和可追溯性。
员工在参加内部沟通协作时，应尽量减少打断他人工作或影响他人工作效率。
对于紧急情况，应提前告知相关人员，并尽量选择合适的时间进行沟通。
第八条在沟通中，应乐观倾听他人的看法和建议，保持开放的心态，共同探讨解决方案。
禁止对他人的看法进行鄙视或无理批判。
第三章内部沟通协作流程第九条公司鼓舞跨部门沟通和协作，以促进资源共享和信息流通。
各部门的沟通协作应遵从以下步骤：1.发起沟通：由发起方提出沟通需求，并明确沟通目的和预期结果。
2.对象确认：确定沟通的对象和参加人员，确保涉及到的人员能够参加到沟通中来。
3.沟通方式选择：依据沟通内容和情况，选择合适的沟通方式，如会议、邮件、电话等。
4.沟通内容准备：发起方应提前准备沟通内容，确保准确表达想法和意图。
5.沟通过程：进行沟通沟通，并注意记录紧要信息和决策结果。
6.结果反馈：对沟通结果进行总结和反馈，确保信息传递的准确性和完整性。
第十条针对重点决策或项目，公司鼓舞采用团队讨论和共识决策的方式，促进多方参加和有效决策。
内部沟通与交流管理制度
内部沟通与沟通管理制度1. 目的本制度旨在规范企业内部的沟通与沟通行为，促进信息的流通、员工的合作、效率的提升，确保企业运营的顺利进行。
2. 适用范围本制度适用于全部公司内部员工，在工作时间和工作场合内进行的各种沟通和沟通活动。
3. 定义3.1 沟通：指在目标明确的前提下，通过口头、书面或其他方式，传递、沟通、共享信息、知识和观点的过程。
3.2 沟通：指通过多种沟通方式进行信息交换和相互理解的过程。
4. 沟通原则4.1 及时性：沟通必需及时进行，避开延迟导致信息传递不及时或导致误会。
4.2 准确性：沟通内容必需准确表达，避开信息的失真或错误传递。
4.3 清楚性：沟通内容必需清楚明确，避开模棱两可或隐晦不清的表达。
4.4 敬重性：在沟通中需敬重他人的看法和观点，避开冲突和鄙视。
5. 沟通渠道5.1 面对面沟通：面对面沟通是最直接和高效的沟通方式，适用于紧急、紧要、涉及隐私或需要即时反馈的事项。
5.2 内部邮件：内部邮件适用于正式、非紧急的信息传递和沟通，需清楚明确地表达内容，并抄送相关人员以保持信息的透亮度。
5.3 公司内部社交平台：公司内部社交平台可以用于广泛的信息共享和讨论，但必需遵守各种规定，不得泄露机密信息或进行诋毁、羞辱等欠妥言论。
5.4 会议：会议可用于策划、决策、项目汇报以及团队讨论等，会议前需明确议程，确保会议的高效进行。
6. 沟通记录与归档6.1 紧要决策、会议讨论等必需有书面记录，包含参会人员、讨论内容、决策结果等，并进行归档保管。
6.2 内部邮件、闲谈记录等必需妥当保管，以备查阅。
6.3 涉及机密信息的沟通记录必需进行加密或采取其他安全措施，并限制查阅权限。
7. 沟通与沟通方面的培训7.1 公司将定期组织沟通与沟通相关的培训，提升员工的沟通技巧和沟通本领。
7.2 沟通与沟通培训内容包含但不限于沟通技巧、有效听取、表达本领、团队协作等方面的培训。
8. 沟通和沟通的监督与评估8.1 公司将建立监督机制，对员工的沟通和沟通进行监督和评估，确保沟通的有效性和质量。
内部沟通管理制度
内部沟通管理制度内部沟通管理制度1根据《金属非金属矿山安全标准化规范》要求，制定本制度。
一、外部联系1、外部联系主要指与全事项相关的各级政府安全生产监管部门，蔻人事部门、当地公安部门、当地监察部门、矿山救护队、消防部门、医院、工伤保险单位、上级主管单位及矿区周边居民等。
2、根据已识别的外部联系对象采用文件化的形式及时向外界披露和沟通企业重大安全事项。
对外沟通事项包括：外部关注的安全和事项，外部团体或个人的报怨、直接的社会要求等。
3、保存外部的.安全投诉记录。
4、外部联系由企业安环部管理，指定专人外部联系和协调安全安全产事项。
二、内部沟通1、建立文件化的内部沟通制度，明确沟通方式，时机、内容、职责及信息处理。
2、企业在每季度末召开一次全员安全工作会议，就企业安全生产形势、存在安全问题，今后安全工作要求向全体员工沟通。
3、企业安环部每月组织召开一次安全事项讨论会，吸收各部门主管安全工作的负责人，专职安全员，员工代表、“问题解决小组”组长，标准化负责人参加，回顾前段安全工作情况，收集员工关心国家大事的安全和健康问题，并对问题及时处理。
4、基层管理要每月召开一次安全工作会议，讨论安全生产事项，对重要安全生产事项与员工进行计划性对话，收集会议中员工关心国家大事的安全生产事项。
5、基层管理所在以在向职工分派任务时，要进行了正确执行任务说明。
6、每次内部沟通活动，要做好记录保存。
三、合理化建议1、建立员合理化建议制度。
2、企业总部和基层单位均设合理化建议箱或建议表格，并放置于醒目的位置，以方便员工获取。
3、对收集的合理化建议进行了评估，对已采纳的建议进行认可，对建议以进行表扬，对未采纳的建议，给予建议以必要的解释。
4、基层要设立专栏展示安全设备善和使用情况。
5、企业安环部负责合理化建议管理，并指定专人负责。
6、认真保管合理化建议，并做好合理化建议评估记录。
内部沟通管理制度2一、目的为促进集团公司内部机构之间的纵向、横向沟通协调和联系，通过畅通高效的沟通渠道和方法，使有关信息在集团各级各部门和全体工作人员之间得到及时传递，建立预警系统和快速反应机制，确保集团及各子公司政令畅通，存在问题得到及时处理和解决，在集团内部形成团结协作、目标一致、和谐的生产经营氛围，特制订本制度。
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内部沟通协作管理制度
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第1条目的
为提高工作效率，确保公司内部沟通的顺畅性和快捷化，加强各部门业务衔接，发挥协调功能，实现决策、管理的透明化与科学化，按照规范化要求，特制定本制度。
第2条适用范围
适用于公司全体部门及员工，当公司内部涉及到会议沟通、文件沟通及其他形式沟通时均适用。
第3条职责
3.1人力资源部负责本制度的制定并监督执行；
3.2各部门负责人对所在部门工作做整体规划，全权负责部门内部员工的沟通和协调工作。
第4条内容
4.1会议沟通
4.1.1会议类型
（1）年度工作总结：每年年底召开年度工作总结，各部门负责人向总经理做年度工作总结及下一年度工作计划报告；
（2）全体员工大会：每半年举行一次，公司全体员工参加，做好全员沟通了解工作；
（3）季度工作报告：每三个月举行季度工作报告，部门负责人负责汇总本部门阶段性工作总结和下一季度工作计划；（季度为第一方案，或者可采取月度或半年度工作报告）
（4）部门周会/月会：各部门每周/月举行周会/月会，做好各岗位工作总结和工作计划，同时做好部门内部员工沟通协调工作；
（5）临时性会议：因工作需要召开临时性会议，由相关权责部门依需要时动议召集。
4.1.2会议管理
（1）对于定期召开的常规会议，在会前应明确该次会议的主题和临时出席人员，与会人员应依据本职工作做好各种准备(包括资料、数据)；
（2）临时性会议原则上应至少提前1小时通知参加人员；
（3）会议参加者必须准时出席并签到，因故无法到会者,事先须向会议负责人请假并取得许可，或派代理人出席(代理人应向主持人报备)，迟到、早退者须向主持人报备,取得谅解及同意；
（4）已列入计划的会议如需改期，或遇到特殊情况需要安排其他会议时，主办部门需至少提前1个工作日发出通知。
4.1.3会议结果反馈
会议前指定会议记录人员，负责做好会议纪要，会议纪要在会议结束后一个工作日内，以邮件形式发送给参会人员，电子档存档留存。
4.2正式的文件沟通
4.2.1规章、制度类文件
规定各种规章制度、管理办法等经相关权责主管审核、批准的正式文件，有专一主题、格式化，适用期长，一般不针对具体个人、具体时间，是在相应范围内必须遵循的基础性制度。
4.2.2签呈、报告、报表类文件
（1）签呈：下级对上级部门进行请求指示、答复询问和对重要事项提出建议或处理办法的一种文件形式，签呈通过不同部门的信息传递，最终由受文者签字确认；
（2）报告：按照工作安排或工作计划，用于反映工作中的基本情况、取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等的文件格式，用于向领导进行工作汇报或取得上级领导的指导；
（3）报表：用表格、图表等格式来动态显示数据，向上级进行工作报告的文件。
4.2.3例行性工作沟通协作（以人力资源部为例）
（1）工作日志：每天通过QQ或微信等方式，向领导汇报当天工作内容及成果；
（2）工作周报：每周六下班前，汇总本周工作总结及下周工作计划，以邮件形式发送给上级领导；
（3）工作协作：部门内部员工、不同岗位之间及时进行沟通，做好分工协作，当某岗位员工临时不能在岗时，其他员工配合完成其例行工作。
4.3非正规场合、形式的沟通
4.3.1根据总经理时间安排，每周与各部门负责人进行一次非正式的交谈沟通，人力资源部门负责进行部门间横向的协助与支持工作；
4.3.2除工作接触外，各级主管应定期或不定期与下属进行交谈沟通，以增进彼此了解，掌握各层次人员的动态信息，帮助决策层把握方向，适当准确地制定相关政策。
4.4项目沟通
4.4.1对于因项目需要组建的团队，良好的项目沟通可以确保团队相关信息能及时、正确地产生、收集、发布和储存，确保项目的顺利完成；
4.4.2项目主导部门负责项目成员间沟通桥梁的搭建，积极建立协作机制，达到各部门成员间的最大融合；
4.4.3项目进行过程中，主导部门应按时做好《项目计划书》《项目进度表》《项目评估表》等相关文件，根据需要召开项目沟通会议，确保项目内部工作安排的合理性，工作目标的一致性。
4.5“绿色通道”沟通
人力资源部设立“绿色通道”沟通机制，公司内部任何职级的员工，因工作、生活等各方面问题，都可以到人力资源部进行问题反映、沟通、协商；人力资源部根据初期沟通情况，决定是否向总经办进行问题汇报、跟进。
第5条沟通协作原则
5.1内部沟通协作是企业日常运营中必不可少的关键环节和重要基础，各级各类人员必须牢固树立一盘棋思想，立足本职，注重细节，以有效沟通为目标，分工协作，共同构建顺畅完善的沟通协作和信息传输体系；
5.2内部沟通协调与信息传输实行双轨运行机制，一条自下而上，另一条自上而下，二者同时作用，互为补充，并相互验证，穿插监督；
5.3按照层级管理模式，下级员工有问题应首先同主管上级取得沟通，属主管上级职责范围内且能够自行处理的，由主管上级协调解决，超出职责范围或不能自行解决的，可向更上一级反映，直至完全解决，对处理结果存在异议或难以接受的，允许越级申诉，最高可达总经理，但申诉时原则上不能连跨两级，否则作退回处理，若遇紧急事项，可随机安排办理，不受规定程序限制；
5.4公司倡导交流无限制，沟通零距离的环境氛围，领导与员工之间，
员工与员工之间可随时随地展开工作交流和思想沟通，任何人不得无故拒绝他人的咨询或求助，更不得虚与应付，放弃责任;
5.5信息沟通传递中属公司机密的需严格按保密规定执行，不得随意扩
大知晓范围。
第6条附则
6.1本制度经总经理办公会议通过，自颁布之日起实施；
6.2本制度由行政人事部负责解释、修订，并监督实施。
第7条相关记录
《会议纪要》
《会议签到表》
《签呈》
《工作周报》。