公司沟通制度
公司对内对外沟通管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部及外部沟通管理，提高沟通效率，确保信息准确传递，维护公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工及与公司有业务往来的外部单位和个人。
第三条公司内部及外部沟通应遵循以下原则：1. 实事求是，准确及时；2. 保密原则，遵守国家法律法规；3. 尊重对方，礼貌待人；4. 协调一致，共同发展。
第二章内部沟通第四条公司内部沟通分为正式沟通和非正式沟通两种形式。
第五条正式沟通包括：1. 公司会议：如董事会、股东会、管理层会议等；2. 文件传达：如公司规章制度、工作计划、通知等；3. 信息平台：如公司内部网站、邮件系统、即时通讯工具等。
第六条非正式沟通包括：1. 日常交流：如部门内部交流、团队建设活动等；2. 闲聊互动：如茶歇时间、休闲活动等。
第七条公司内部沟通应确保：1. 信息畅通，确保各部门、各岗位员工能够及时获取相关信息；2. 沟通渠道多样化，满足不同沟通需求；3. 加强沟通反馈，确保沟通效果。
第三章外部沟通第八条公司外部沟通包括与客户、供应商、合作伙伴、政府机构等单位的沟通。
第九条外部沟通应遵循以下要求：1. 尊重对方，维护公司形象；2. 诚信为本，遵守合同约定；3. 信息准确，确保沟通内容真实可靠；4. 及时响应，提高沟通效率。
第十条外部沟通形式包括：1. 业务洽谈：如项目谈判、合作签约等；2. 活动交流：如展会、论坛、庆典等；3. 邮件、电话、传真等通讯方式；4. 社交媒体、官方网站等网络渠道。
第四章沟通保密第十一条公司内部及外部沟通应严格遵守保密制度，对涉及公司商业秘密、客户隐私等信息，未经授权不得泄露。
第十二条员工应自觉遵守保密规定，对违反保密规定的行为，公司将依法严肃处理。
第五章沟通监督第十三条公司设立沟通监督机制，对沟通工作进行监督和评估。
第十四条沟通监督内容包括：1. 沟通效率；2. 沟通质量；3. 沟通保密情况；4. 沟通效果。
第六章附则第十五条本制度由公司行政部门负责解释。
公司沟通维护管理制度
公司沟通维护管理制度第一章总则第一条为了加强公司内部沟通管理，提高工作效率，维护公司的整体利益，制定本制度。
第二条公司所有员工必须遵守本制度，认真履行沟通维护管理的各项规定，不得擅自违反。
第三条公司将建立完善的沟通维护管理制度，明确员工的职责和权利，保障公司内部沟通的顺畅和高效。
第二章沟通维护管理的基本原则第四条公司内部沟通应当秉持公开、及时、准确、言行一致的原则，杜绝虚假信息和失实言论。
第五条公司员工在沟通中应当相互尊重，坦诚相待，不得有敷衍、欺骗和轻率的行为。
第六条公司内部沟通必须遵循保密原则，不得泄露公司的商业机密和个人隐私。
第三章沟通维护的具体措施第七条公司将建立健全的信息共享机制，确保信息的传递和共享的准确性和及时性。
第八条公司将定期组织各部门的沟通协调会议，及时安排和解决各类沟通问题。
第九条公司将建立健全的沟通反馈机制，鼓励员工提出建设性的意见和批评。
第四章沟通维护管理的监督和制约第十条公司将建立独立的沟通管理部门，负责公司内部沟通的监督和管理。
第十一条公司将建立严格的沟通考核制度，对员工的沟通能力和表现进行评估。
第十二条公司将根据员工的沟通表现和贡献，给予相应的奖励和惩罚。
第五章沟通维护管理的执行第十三条公司将通过培训和学习，提升员工的沟通技巧和能力。
第十四条公司将定期组织沟通技能的培训和考核，持续改进员工的沟通水平。
第十五条公司将建立员工沟通档案，记录员工的沟通表现和成绩。
第六章附则第十六条本制度自颁布之日起施行，如有需要修改的，经公司领导批准后进行。
第十七条本制度由公司沟通管理部门负责解释。
以上规定，经公司领导批准后施行。
公司内部沟通与沟通渠道管理制度
公司内部沟通与沟通渠道管理制度一、制度目的公司内部沟通是保证信息流畅、协调工作、提高效率的紧要环节。
为了加强公司内部沟通管理，建立高效的沟通渠道，提升组织内部协同本领和创新本领，订立本规章制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部全部员工。
三、沟通渠道分类1.内部沟通渠道：指公司内部各级部门之间、团队成员之间的沟通渠道。
2.外部沟通渠道：指公司内部与外部单位、客户、供应商等进行沟通的渠道。
四、内部沟通渠道管理1.内部沟通渠道分类：–会议：包含公司内部各级会议、部门会议、团队会议等。
会议的召开应提前确定议题和参会人员，并及时通知相关人员。
–电子邮件：作为公司内部沟通的紧要工具，员工可以通过电子邮件进行日常工作沟通、信息传递等。
–内部通知：公司内部紧要公告、通知等信息可以通过内部通知的方式转达给全体员工。
内部通知应包含明确的主题、内容、有效期限等要素，确保信息准确、清楚转达。
–内部文件：公司内部文件包含工作报告、工作计划、工作流程等文档资料，应统一格式、编号，分发给相关人员并建立归档管理制度。
–内部网站：公司内部网站是员工取得公司相关信息的紧要平台，应定期更新、完善，并保证网站访问畅通。
2.内部沟通渠道使用规定：–会议：会议应依据具体需要进行，会议议题要明确，会议时间合理布置，会议纪要应及时整理、发送，并确保相关行动事项的跟进。
–电子邮件：员工应正确使用电子邮件，遵从礼貌用语，邮件内容要明确、简洁，必需时抄送相关人员，避开群发无关人员。
–内部通知：内部通知应由相关部门或人员发布，全体员工应及时查阅并遵守通知要求。
–内部文件：内部文件应依照规定的格式和编号进行编制，有关文件的修改、废止等更改情况应及时通知相关人员。
–内部网站：员工要及时访问内部网站，取得公司相关信息，如有建议或问题，可通过内部网站提交反馈。
3.内部沟通渠道监督与评估：–公司管理部门负责对内部沟通渠道的使用情况进行监督和评估，定期收集员工反馈看法并进行分析，及时解决问题。
公司员工工作交流制度
公司员工工作沟通制度第一章总则第一条目的和依据为加强公司内部员工之间的工作沟通，提高工作效率，促进团队协作，特订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司全体员工，包含正式员工、临时员工和实习生等。
第三条定义1.工作沟通：指员工之间在工作中进行信息共享、沟通和协作的行为。
2.直接沟通：指员工之间面对面或通过电话、视频等实时方式进行的沟通。
3.间接沟通：指员工之间通过邮件、即时通讯工具等非实时方式进行的沟通。
第二章工作沟通原则第四条公开透亮原则员工之间的工作沟通应公开透亮，不得有意隐瞒紧要信息或窜改数据。
第五条及时响应原则员工接收到其他员工的工作沟通恳求，应及时回复确认，并尽可能在合理时间内供应所需的支持和帮助。
第六条相互敬重原则员工之间在工作沟通中应相互敬重，不得羞辱、诋毁、鄙视或恶意攻击他人。
第七条遵守保密原则员工在工作沟通中，应严守公司的保密要求，不得泄露涉及商业机密、客户信息或其他敏感信息。
第三章工作沟通方式第八条面对面沟通1.需要进行实时讨论、沟通、协商的事项，应优先选择面对面沟通方式。
2.面对面沟通时，应保持礼貌、乐观搭配。
对于工作沟通中的问题和建议，应心平气和地进行讨论，相互敬重看法。
第九条电话和视频会议1.需要进行跨部门或跨地域工作沟通的情况，可使用电话或视频会议进行沟通。
2.参加电话和视频会议时，应提前做好准备，按时参会，不得在会议中迟到、提前离开或中途退出。
3.在电话和视频会议中，应保持良好的声音质量，清楚表达本身的观点，避开干扰他人。
第十条邮件和即时通讯1.需要进行非实时工作沟通的情况，可使用公司指定的邮件和即时通讯工具。
2.在邮件和即时通讯中，应使用简明扼要的语言表达，重视信息的准确性。
避开使用不文明、不含义或不适合的表达方式。
第十一条工作报告和汇总1.员工应依照公司的要求定期提交工作报告和汇总，清楚记录工作内容、进展和问题。
2.工作报告和汇总应准确、真实地反映员工的工作情况，避开有意掩盖问题或虚报成绩。
公司沟通协作管理制度
公司沟通协作管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强公司内部沟通协作，提高工作效率，明确责任，规范管理行为，特订立本《公司沟通协作管理制度》（以下简称“本制度”）。
本制度依据《公司章程》和相关法律法规订立，适用于公司全体员工。
第二条定义1.沟通: 指信息的传递、沟通和理解的过程，涵盖口头、书面和电子等多种方式。
2.协作: 指多个人或部门合作完成共同目标的过程，包含协同工作、共享资源和信息等。
3.公司: 指本制度所适用的企业或组织。
第三条原则1.公开透亮原则: 沟通和协作应当基于公开、透亮的原则，避开信息不对称和作业分散。
2.及时高效原则: 沟通和协作应当及时、高效，减少时间和资源的挥霍。
3.敬业尽责原则: 公司员工应当秉持敬业、负责的态度，乐观参加沟通和协作活动。
4.管理层示范原则: 公司管理层应当乐观示范并带头执行本制度规定的要求。
第二章沟通管理第四条沟通流程1.公司内沟通应当遵从以下基本流程：–发起方提出沟通需求。
–发起方确定沟通内容、方式和对象。
–发起方和接收方达成共识。
–发起方进行沟通，并记录沟通结果。
–接收方进行反馈或回复。
–双方共同评估沟通效果。
2.涉及紧要事项的沟通应当采用书面形式，确保存有沟通记录。
第五条沟通方式1.口头沟通：包含会议、电话、面谈等方式，适用于信息传递较为简单、紧急或沟通效果需要即时反馈的情况。
2.书面沟通：包含邮件、内部通知、报告等方式，适用于较为正式的沟通，需明确沟通内容和时间节点。
3.电子沟通：包含企业内部通讯工具、即时通讯工具等方式，适用于日常工作的沟通沟通，如项目管理、任务调配等。
第六条沟通准则1.敬重他人：沟通应当敬重他人的职责、权威和看法，不得恶意批判或诋毁他人。
2.清楚准确：信息要表达清楚准确，避开过于多而杂难懂的措辞，确保接收方能够正确理解。
3.及时回复：接收方应当及时回复沟通信息，明确接收和理解程度，并尽快采取相应行动。
4.保密与保护：涉及商业秘密或个人隐私的信息应当严格保密，不得以任何方式泄露或欠妥使用。
公司内部沟通管理制度文件
公司内部沟通管理制度文件一、总则1、目的为了加强公司内部的沟通与协作，提高工作效率和管理水平，确保公司各项工作的顺利开展，特制定本制度。
2、适用范围本制度适用于公司全体员工。
3、沟通原则（1）准确性原则：沟通的信息应准确无误，避免产生误解。
（2）及时性原则：重要信息应及时传递，避免延误工作。
（3）完整性原则：沟通的内容应完整，涵盖关键要素。
（4）保密性原则：涉及公司机密和敏感信息的沟通应严格保密。
二、沟通方式1、会议沟通（1）定期会议：如部门周会、月会、季度会等，用于总结工作、部署任务和交流经验。
（2）临时会议：针对突发问题或重要事项，及时召集相关人员进行讨论和决策。
2、书面沟通（1）邮件：用于正式的工作交流、文件传递和信息通知。
（2）报告：包括工作周报、月报、专项报告等，向上级汇报工作进展和成果。
（3）通知：发布公司的规章制度、政策调整等重要信息。
3、口头沟通（1）面对面交流：适用于日常工作中的问题讨论、意见交换和简单工作安排。
（2）电话沟通：用于紧急事项的沟通和远程交流。
4、线上沟通平台（1）即时通讯工具：如企业微信、钉钉等，方便实时沟通和文件共享。
（2）内部论坛：员工可以在上面发表意见、提出建议和进行知识分享。
三、沟通流程1、会议沟通流程（1）会议发起：明确会议主题、目的、时间、地点和参会人员，并提前通知。
（2）会议准备：参会人员应提前准备相关资料和思考发言内容。
（3）会议进行：主持人把控会议节奏，确保讨论围绕主题进行，记录人员做好会议记录。
（4）会议决策：对于讨论的问题形成明确的决策和行动计划。
（5）会议跟进：按照决策和行动计划，跟踪落实情况，并在下次会议上进行反馈。
2、书面沟通流程（1）邮件发送：邮件应主题明确、内容简洁、语言规范，并根据需要添加附件。
（2）报告撰写：报告应结构清晰、数据准确、分析深入，并按照规定的格式和流程提交。
（3）通知发布：通知应经相关领导审批后，通过正式渠道发布，并确保通知到相关人员。
公司内部沟通和协作制度
公司内部沟通和协作制度1. 前言为了促进公司内部工作沟通和协作的高效性，建立良好的团队合作氛围，提升整体工作效率和质量，订立本制度，明确公司内部沟通和协作的原则、方式和流程，以期实现良好的工作效果。
2. 沟通原则1.敬重与公正：在沟通过程中，相互敬重、平等对待，避开人身攻击和羞辱性言辞。
每个员工都有发表本身观点和看法的权利，无论职位高处与低处，一视同仁。
2.及时和坦诚：及时地沟通信息，避开信息滞后和误会的产生。
同时，在沟通时要坦诚相待，真实表达本身的看法和需求。
3.直接和明确：沟通时应直接表达本身的意图和要求，减少歧义和误会的可能。
在表达看法时，要尽量明确清楚，避开模棱两可的措辞。
4.倾听和反馈：在沟通过程中，重视倾听对方的观点和需求，充分了解他人立场。
同时，反馈是沟通的紧要环节，要予以及时、具体和建设性的反馈。
3. 沟通方式1.个人沟通：员工之间可以通过面对面沟通、电话、即时通讯工具（如企业微信、Slack等）等方式进行个人沟通，解决日常工作中的问题。
2.部门会议：每个部门定期召开会议，讨论工作进展、存在的问题和解决方案等。
会议由部门负责人主持，参会人员必需按时参加，自动共享本身的工作情况。
3.公司大会：公司定期召开全体员工大会，由公司负责人主持，通报公司整体工作情况、发展战略和紧要决策。
员工可在大会上提问，共同参加公司决策。
4.内部邮件：员工可以通过公司内部邮件系统进行沟通和沟通，包含但不限于工作任务调配、汇报工作进度、寻求帮忙和提出建议。
4. 协作流程以下是常见的协作流程，具体依据不同项目和部门的实际情况进行调整：1.项目规划和调配1.项目负责人负责订立项目规划和目标，并明确各个阶段的工作重点和时间节点。
2.项目负责人依据项目需求和每个员工的专长，对项目任务进行合理调配，并确保任务合理性和可行性。
3.各个项目构成员在接到任务后，及时与项目负责人沟通明确任务内容，确保共同理解。
4.在项目执行过程中，及时跟进工作进展情况，如有延迟或问题，及时沟通并协商解决。
公司内部沟通规章制度
公司内部沟通规章制度一、引言良好的内部沟通对于公司的运营和员工之间的合作至关重要。
为了促进信息的流动和有效沟通，本公司制定了以下内部沟通规章制度。
二、沟通渠道1.口头沟通：员工之间可以通过面对面会议、电话沟通、工作讨论等方式进行口头沟通。
在进行重要的讨论和决策时，建议记录会议纪要以备后用。
2.书面沟通：使用电子邮件、内部通知、报告等书面形式进行沟通。
书面沟通应准确、清晰，并在必要时抄送相关人员。
3.在线沟通工具：为方便员工之间的远程协作，公司提供在线平台如内部聊天软件、协作工具等。
员工可以通过这些工具进行实时沟通和文件共享。
4.定期会议：公司将定期举行各级别的会议以促进沟通和信息共享。
会议形式可以包括公司全员大会、部门会议、团队例会等。
会议应有议程，并确保参会人员能提前做好准备。
三、沟通的原则1.及时性：沟通信息应尽快传达给相关人员，确保信息的时效性和有效性。
2.准确性：沟通内容应准确无误，避免造成误解和不必要的猜测。
3.透明度：公司鼓励开放和透明的沟通氛围，员工应主动分享信息和意见，并充分尊重他人的观点。
4.尊重和礼貌：在进行沟通时，员工应保持尊重和礼貌，避免使用侮辱性、歧视性或攻击性语言。
5.保密性：对于公司内部的机密信息，员工应严守保密，不得未经授权泄露给外部人员。
四、沟通问题的解决1.沟通障碍：如果在沟通中遇到任何障碍，员工应及时与上级或人力资源部门联系，并寻求解决方案。
2.意见和建议：公司欢迎员工提出改进建议和意见，员工可通过指定的反馈渠道进行提报。
3.冲突解决：如果员工之间发生沟通冲突，应首先尝试进行双方协商解决。
如果无法解决，可以寻求上级或人力资源部门的协助。
五、处罚措施对于故意违反公司内部沟通规章制度的行为，将依照公司的纪律处分规定进行处理，可能包括口头警告、书面警告、记过、辞退等。
六、总结公司内部沟通规章制度的实施有助于促进信息的流动和团队协作，提高工作效率。
作为全体员工，我们应遵守并积极推行这一规章制度，以营造良好的工作氛围和团队精神。
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广西容县光盈鞋业有限公司
内部沟通制度
一、概要
未来企业的竞争是管理的竞争，而竞争的焦点在于企业成员之间及其外部组织的有效沟通上。
良好的内部沟通机制不仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视，并能使员工关系和谐，同时也能建立有效健康的问题反映及解决机制，为企业保持稳定和持续发展提供必要的保障。
1、目的
为了建立有效的沟通机制，搭建沟通平台，使公司部门内部及跨部门之间的沟通效率明显提高，避免出现问题相互推诿扯皮的现象，保证公司的管理水平进入一个新的阶段，公司特制定本制度。
2、适用范围
本制度适用于公司各部门
3、意义
实现企业内有效的沟通，可以增强团队凝聚力和战斗力，提高工作效率，实现资源共享，信息畅通，营造良好的企业文化氛围，促进员工共同成长，保障公司内部的良性发展。
二、沟通心态
沟通从心开始，良好的心态是建立长效沟通机制的思想基础。
在企业内部要倡导真诚、坦率、相互信任、相互帮助的沟通氛围，企业每个员工都应该真诚待人、真诚做事、真诚沟通，经常做到换位思考、相互尊重、以诚相待。
换位思考是沟通的技巧，相互尊重是沟通的前提，以诚相待是沟通要求。
1、尊重的心
企业内员工都应像尊重自己一样尊重他人，始终保持一颗平等的心态，更多强调他人的重要性。
2、合作的心
许多事情不是只有自己做好就可以，还需要其它人的配合与支持才有可能完成。
通过合作关系的确立，可以改善企业的工作氛围和沟通氛围。
3、服务的心
企业内员工都应把他人当成自己的客户来服务，努力让客户满意。
4、赏识的心
学会欣赏他人而非一味的指责，并让对方知道，使对方受到激励。
5、分享的心
分享是最好的学习态度，也是最好的企业文化氛围，在工作中不断的分享知识、分享经验、分享目标、分享一切，这也为企业建立有效的沟通制造了良好的氛围。
三、沟通渠道
1、各部门内完善《员工定期沟通制度》，并进行非定期会议、座谈会等，增加交流次数，提高员工主观能动性；
2、跨部门之间制定定期和非定期的互动计划，各种技术、管理交流会等，就特定的项目、内容进行有目的性的讨论，可以是两个部门间，也可以是多个部门间或是面向全体员工。
3、通过建立经理信箱、公司局域网络等新的沟通渠道，或鼓励员工在非正式渠道发表意见，比如用餐、聚会时间，结合传统的面谈、电话、信件等，使员工能够以自己擅长的方式进行最佳的沟通，从而提高沟通效率和效果。
四、沟通方式
1、面谈
A、总经理与各单位部长每月须有一次面谈，针对公司政策、公司发展状况、工作目标等问题进行深入交流，收集各类意见和建议。
B、各单位部长与该部门员工随时面谈，针对工作目标完成情况、工作状态和方法、问题处理方案等进行沟通交流。
C、各部门负责人之间每月须有一次面谈，针对部门之间工作协作、沟通等问题进行交流，进一步完善跨部门沟通机制。
2、会议
A、每周一公司定期召开总经理办公会，公司内部或各部门不定期召开临时性会议。
B、会议提前一小时通知与会人员，参加者必须准时出席签到，因故无法到会者，应事先向主会人请假并取得许可，或派代理人出席，无故迟到、早退须按照公司会议制度进行考核。
C、会议事先明确主题，与会人员应根据本职工作做好准备（包括资料、数据等），会议期间须保留时间给与会者针对某事宜发表意见和看法。
D、会议安排工作落实情况，应作为下次会议的议题之一。
3、书面沟通
书面沟通是公司常用的沟通方式之一，主要指正式的文件沟通。
对于正式的文件发放，收件人必须在《文件发放登记簿》上签收登记。
A、规章制度类文件
公司的规章制度，须由相关部门根据公司具体情况制定，多方面采纳意见起草后，经总经理审阅批准后颁布，再发放到各部门贯彻执行。
B、通知类文件
公司上级事项通知、指令传达、知会等事宜可采用《通知》的形式。
相关部门根据具体事宜听取各方意见制定通知，经由总经理审阅批准后，下发到相关部门贯彻执行。
C、报告、报表类文书
下级呈报上级的述职报告、专项工作汇报及各项业务报表等，可采用报告、报表类文书。
主要包括生产部的生产计划表、生产日报表、生产月报表、质量分析报告等；人力资源部的招聘计划、培训计划等；财务部的财务计划、财务报表、财务分析报告、成本核算、资金流向等。
D、会议纪要
各类会议由指定人员负责记录，并及时整理出《会议纪要》，经主会人签字确认后，下发各相关部门。
对于会议涉及的工作安排，由专人负责后期跟踪督办，并及时将工作完成情况上报主管部门或总经理。
4、网络沟通
建立公司局域网，给员工提供一个平等的沟通平台。
5、其他方式
A、建立总经理信箱，随时收集员工反馈信息。
B、除工作时间外，各级主管和下属须建立良好的私人关系，在非正式场合倾听员工发表意见。
C、丰富交流形式，各部门举办座谈、小组讨论、定期汇报、演讲、部门间开展竞赛、辩论等，激发员工沟通的紧迫感和责任感，做到准备充分、沟通畅言。
D、充分运用现代化的办公和信息技术，在座谈汇报中应用PPT、电子表格、视频等加深印象，提高沟通效率。
E、通过开展各种业余活动如郊游、羽毛球、游泳、登山等让员工自由沟通。
五、越级沟通
沟通须遵循逐级上报的原则，但若出现特殊情况，可进行越级沟通。
1、下级对上级提出的意见和建议，长期未得到答复。
2、下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉。
3、下级发现上级的违规行为。
六、沟通须知
1、在相关公司规章制度制定之前，要与员工充分沟通，了解
员工的意见和建议。
2、在相关工作流程制定之前，与该岗位员工及时沟通，听取员工的意见和建议，提高流程制定的准确性与可执行性。
3、公司下发的文件，各部门要利用会议、公告栏等方式及时、准确地向员工传达文件精神。
4、工作中需要跨部门协作，可通过工作会议、技术交流等方式与相关部门负责人进行沟通，保障工作配合顺畅。
5、双方沟通时，若一方拒绝沟通，使其沟通不畅，双方可向总经理请求协调。
七、沟通反馈
各沟通环节，凡需回复意见和解决问题时，沟通双方确定反馈时限，若逾期未反馈时，可向相关职能部门投诉，若未能得到解决可向总经理反映，按照公司相关制度对其进行考核。
八、本制度由公司办公室制定，经公司行政办公会集体讨论通过。
九、本制度从公布之日起开始实施。