领导说服下属的技巧

合集下载

如何与下属有效沟通

如何与下属有效沟通

如何与下属有效沟通一、常谈心,与下属成为真正的朋友这一点是很重要的,只有常与员工谈心,才不至于让员工远离您,才能了解到员工真正的内心想法。

谈话可涉及对他们生活的关心、职业的发展、工作的问题、将来的方向等等,有利于其他工作的开展。

二、注意观察,恰当的支体语言在沟通的过程中要配合恰当的支体语言,比如在沟通谈话的过程中比较愉快,员工做出愉快接受或认同上级建议的时候,在说出鼓励性语言时,可以拍拍员工的臂膀给予鼓励;这是对员工的一种认可和安慰,必要时比奖金鼓励更有用。

三、平和心态,重视并尊重员工管理者要清楚,自己与员工在人格、人权方面都是平等的,只是工作职责、职位不同,所以在沟通前要平和心态,谈话中要估计员工的心理感受及变化,尊重员工的人格、权力,要站在员工的角度去想员工所顾忌所想的问题,而不是摆出“架子”去命令、肆无忌惮的去批评,什么话重,有攻击性就说什么,这样会适得其反,员工会保护自己,不会与上级真诚沟通,导致沟通的失败。

四、领导应该是下属真正的朋友推心置腹,动之以情,晓之以理。

领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。

只有善于运用情感技巧,以情感人,才能打动人心。

感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须架起这座桥梁,才能到达对方的心理堡垒,征服别人。

领导者与对方谈话时,要使对方感到领导不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助自己,为下属的切身利益着想。

这样沟通双方的心就接近多了,就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。

五、放下架子站在下属的角度考虑问题俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。

作为领导,在处理许多问题时,都要换位思考。

比如说服下属,并不是没把道理讲清楚,而是由于领导者不替对方着想。

关键在于你谈的是否对方所需要的。

如果换个位置,领导者放下架子,站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,这样沟通就容易成功,你站在下属的角度,为下属排忧解难,下属就能替领导排忧解难,帮你提高业绩。

说服有道:说服下属与下达命令

说服有道:说服下属与下达命令

说服有道之说服与命令好言相劝优秀的领导者不仅对下级关怀体贴,领导得力,能因人而异发号施令,还有一条非常重要的优点:善于说服。

作上司的发布命令不可能事事都如下级的意,使下级非常乐意主动去做,有些命令下级不愿意执行,有些工作下级不愿意去干,这就需要上司有说服能力来劝说下级去干他所不愿意干的工作。

下级不愿意执行上司的命令,大概有两种情况:一种是自己下愿意干的事情,如超越个人职责,影响个人正常生活或担心会有旁人议论等原因造成的。

再有一种是工作艰巨,担心自己没有能力完成,对自己没有自信心。

这两种情况要分别对待,采取不同的方法来说服。

首先应该让下级感觉到上司让其干这份工作的信赖和诚意,但命令是命令,不能用乞求的口气来求他干,而应该用坚决的态度、坚定的口吻来下达指示。

其次,适当地提示下级正确的作法,给予适当的照顾和关心,使下级即使只为了报答你的关怀,也要干好这项工作。

当然,报答你不是目的,干好工作才是真正的目的。

孙先生是某公司副经理,非常能干,考虑问题细致而周到,干起工作来也很有魄力和才智。

但是他有一个缺点,就是对待同事太温和谦让了一点。

对于领导的命令,即使认为不对,也不愿意说一个“不”字。

对待下级也是如此,下起命令来优柔寡断,生怕下级不乐意干。

凡是交代一些稍有麻烦的工作就担心下级是否愿意干,会下会拒绝,能不能胜任。

(1)生怕对方会拒绝,就小心翼翼地说:“我知道这件工作有点麻烦,虽然请你干这件事很勉强,但..”或者说:“无论如何请你为难去干这件工作。

”或说:“请你尽力而为,如果实在不愿意干就算了。

”等等。

像这样顾虑太多,下起命令来软弱无力,显得上司办事毫无魄力;并且用含含糊糊的口气对下级说这些话,容易使下级怀疑上司让自己干这项工作是否有诚意,是不是真心希望自己去干。

(2)下命令给下级时走向另一个极端:态度坚决,毫不通融。

“这是命令,必须照办!”“没有什么可考虑的!”意思是命令不容反对,下级无权考虑是否接受,只有接受这一条路可走。

如何和下属沟通范文

如何和下属沟通范文

如何和下属沟通范文一个团队的成功大多仰赖于领导与直接下属的关联模式,以及他或她赋予直接下属延展这种模式的权力。

接下来搜集了如何和下属沟通,欢迎查看。

1、先说不如后说很多领导在开会或者跟下属沟通时,习惯先发言:”我来说几句……“嘡嘡嘡一大通说完之后,装成特别谦虚的样子问大家:”各位还有什么意见啊?尽管提,尽管提!“可是你有没有想过,这句话一出,下属也没办法再提什么意见了。

跟你争辩,最后落个不欢而散,你不高兴他也不高兴;顺着你说,下属心里也未必服气。

说服下属和说服同级乃至上级不同,第一时间要考虑的不是怎样改变对方,而是怎样让对方充分表达自己的意见。

所以,想要说服下属的最佳方案不是说,而是问。

你一说,就相当于是先定调,你都先定调了,让别人怎么办?所以这个时候,就算你心里有一百个主意,也得装成什么想法都没有的样子问:大家有什么看法啊?这不是虚伪,为了最终统一思想,你必须要让下属真实地表达自己的想法,所以你只能负责总结,不能负责开篇立论。

这就是领导为什么必须最后才说话。

2、批评的原则批评下属时,说轻了不能触及灵魂,说重了容易引发抵触情绪;不发脾气下属记不住,发脾气下属又觉得你只是在发泄。

所以,批评人也是要有策略、有原则的。

首先,责人先责己。

批评之所以起不到效果,很多时候都是因为你启动了被批评者的心理防御机制。

你说他这里不好,他心里嘀咕“那你那里也不对呀”,表面上你把他训得跟孙子似的,其实人家心里一直在数落你的不是。

下属把事情办砸了,你就能一点领导责任都没有?如果不先澄清自己的责任,你拿什么让下属心服口服?其次,惩罚要明确。

批评人的时候,最忌讳的一句话就是“看我怎么收拾你”,不可预期的惩罚会放大恐惧,如果让下属觉得怎么着都不可能再获得你的信任了,你怎么着都会继续给他穿小鞋,那以后就很难再让他发挥主观能动性了。

所以,批评下级的时候惩罚是要说在明面上的,而且一定要表现出受罚之后到此为止的意思。

最后,轻话说重,重话说轻。

领导说服下属的技巧有哪些

领导说服下属的技巧有哪些

领导说服下属的技巧一领导说服下属的技巧二设身处地,将心比心。

俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。

许多说服工作遇到困难,并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位,不替对方着想。

如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。

领导者在劝说下属时,尤其应注意这一点,并自觉地运用到工作中,清除无形的情绪障碍。

譬如,在人事调动上,必然有条件好的部门与条件差的部门,先进地区与落后地区的区别,某些具有畏难情绪的同志一旦被调往条件较差的部门或地区,就可能产生意见,不愿意“挪窝”。

这时,领导自然要出面做工作,他可以这样进行劝说:“你在原岗位上干出了一番成就,大家有目共睹。

如果我是你,我也不愿意走。

但是,大家都不服从调动,如果你是领导,你怎么开展工作呢?当然,就我个人来说,我愿意你留下来,但是,新岗位更需要你这样的人才,这是集体决议,我无法更改,更何况这也是一次锻炼的机会,我相信你会比在原岗位上干得更出色。

你不要担心在岗位上扯皮的事多,有什么难以解决的问题可以来找我,我帮你协调处理。

”由于领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。

领导说服下属的技巧三求同存异,缩短差距。

平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”,作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理差距,进而达到说服的目的。

一位心理学教授曾说:“无论什么人,只要有人明白指责他们的意见是错误,他们将立即发生反感,而且种下不可更易的决心。

一个人的信念,常常是在不知不觉中发生的,但是要有谁想来打消我们那种信念时,我们一定会十分坚决地全力来保护。

当然,这种保护并不是保护意见本身,却全为了自尊心的不愿屈服。

”由此看来,领导者要说服别人,就要设法缩短和别人之间的心理距离。

管理者如何成功说服员工

管理者如何成功说服员工

管理者如何成功说服员工如果不具有说服他人的能力,你就无法成为一个成功的领导人。

管理者如何才能获得说服技巧?我们必须依靠科学!说服有其基本原理,而我们可以传授、学习和应用这些原理。

通过掌握这些原理,管理者就可以将科学的力量带入到工作中。

1、好感原理:人们喜欢那些欣赏自己的人。

应用方法:发现真正的相似之处并给予真心的赞美。

若要影响他人,先要与之交朋友。

怎样才能做到这一点?有关的研究已经确认了好几项可以增加好感的因素,不过有两项格外具有说服力:相似性和赞美。

管理者可以利用自己与他人的相似之处,与新聘员工、其他部门的主管,或者是新老板建立关系。

工作时的非正式交谈可以帮你发现至少一个共同的兴趣领域,如某项业余爱好、某个大学篮球队等。

重要的是必须尽早地和他人建立起友谊,因为这样一来,人们就会对你形成好感,并持续到随后的交往中。

如果你试图说服的人早就对你心生好感,那么你会更容易争取到他们的支持。

赞美是另一个产生好感的可靠因素。

它既能令人陶醉,又能消除敌意。

实验数据表明,对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。

除了用来培养有利的关系,精明的管理者还可以利用赞美来修补受损的关系。

2、互惠原理:人们会以同样的方式给予回报。

应用方法:施予别人你所想要的。

如果你曾经在不经意中发现自己正对着一个同事微笑,仅仅因为他或她先朝你微笑,那么你就知道这个原理是如何发挥作用的了。

如果管理者希望在办公室内培养积极的态度和融洽的人际关系,可以通过这种方式获得真正的先行者优势——只要管理者能率先展现出自己所期望的行为方式,就能引导同事和下属员工做出同样的行为。

3、社会影响力原理:人们会仿效与其相似的人的做法。

应用方法:在一切可能的情况下,利用同等群体的力量。

作为社会动物,在如何思考、感觉、行动等方面,人们对周围的人有很强的依赖性。

实验也证实,来自同等群体的说服会异常有效。

对于在公司内推行新举措的管理者来说,这一经验十分有益。

常见的说服技巧有哪些

常见的说服技巧有哪些

常见的说服技巧有哪些1.融情动心法唐代大诗人白居易说:“动人心者莫先于情。

”冰冷的态度,公事公办的言辞,都会引起对方的逆反心理。

一位厂长沉着脸对一个迟到了一分钟的助理工程师厉声说:“迟到啦!扣奖金!”把她说哭了。

另一位厂长对一个因理发迟到的青年职工笑嘻嘻地说:“小伙子,这次改了发型,挺大方。

但是今天迟到啦,快去车间多加把劲,把任务赶出来。

”还有一位厂长对一个跑得气喘吁吁、满头大汗的师傅慢声细语地安慰说:“别着急!看你跑得上气不接下气的,准是家里有什么事耽误了时间吧?”三位厂长抓出勤、抓纪律,目的都是一致的,做得也有道理,但效果却不同,原因就在于说服的语言形式有差异。

第一位厂长板着脸训人,语言简单,少人情味,效果是消极的。

助理工程师的哭显然是委屈的哭,并没有认识到自己的不对;第二位厂长批评中有鼓励、有信任。

对方不仅接受了批评,还立即落实在行动上,“将功补过”,提高了工作效率;第三位厂长的言辞更是情真意切,关怀体贴。

这位工人师傅必会全心尽力地去工作,以报答厂长的知遇之情。

“通情”才能“达理”。

没有心理上的沟通做基础,即使有理也达不到说服的目的。

正如德漠克利特说的:“用鼓励和说服的语言来造就一个人的道德,显然是比用法律来约束更能成功。

”2.借此说彼法借此说彼法是指利用两个事物之间的某一相似点,借甲事物来说明乙事物。

不仅通俗易懂,且具有很强的说服力,往往能收到事半功倍的效果。

唐太宗为了扩大兵源,想把不在征调之列的中年男子都召人军中。

宰相魏征知道后对他说:“把水淘干了。

不是得不到鱼,但明年恐怕就不会有鱼了;把森林烧光了,不是猎不到野兽,但明年就无兽可猎了。

如果中年男子都召人军中,生产怎么办?赋税哪里征?兵员不在多,关键在于是否训练有素,指挥有方,何必求多呢?”太宗无言以对,只好收回了成命。

在这段话中,魏征借用两件与主要事件相类似的事例作比,既形象又深刻地阐明了不能把中年男子都调入军中的道理。

很有说服力。

3.鼓动激励法运用鼓动激励法的前提是信任。

领导与下属谈话的3个原则

领导与下属谈话的3个原则

领导与下属谈话的3个原则
1、多激励、少指责
消极的指责可以摧毁一个人的自信,表扬和鼓励可以塑造一个人的灵魂,即便是批评下属也需要技巧,不是简单粗暴的指责,而是跟对方一起分析失误的原因,讨论改进的措施,多用KP1、KP2原则
2、意见不同时,懂得“以柔克刚”
在管理工作中难免出现意见不同,甚至下属不配合的情况,遇到这种情况时,管理人员要先控制自己的情绪,冷静应对,切忌用权力去压迫下属,意见不同是很常见的情况。

在对方有情绪时,要心平气和的弄清楚原因,释放下属的情绪,可以使用KP2、KP4、KP5原则
3、想要说服对方,就要站在对方的角度考虑,为对方着想
销售员想要成功把商品推销给顾客,需要设身处地的为顾客着想,才能获得对方的信任,顾客才会接受。

管理也是如此,在劝说下属时要站在对方角度考虑,谈论对方的关注点,以及这样做给下属带来的好处,同时,也引导下属多站在上级角度考虑,换位思考。

与下属沟通的技巧

与下属沟通的技巧

与下属沟通的技巧1、注重自身形象。

加强修养,提高素质。

给员工以良好的管理者形象。

2、用其所长。

对员工的长处和短处要深入了解,用其所长,不求全责备是成功管理的重要因素。

3、体恤下属。

经常关心下属的工作,多与下属一起探讨经营性的问题。

4、不摆架子。

在内部营销中,全体员工都是内部顾客,领导要站在服务的角度,与员工处好关系,为员工提供良好的工作环境和氛围。

5、对员工提出的问题,要及时解决,不能解决的,要尽快给员工答复,不可采取不了了之的做法。

6、适当授权。

在风险控制的前提下,适当给员工多一些自主权,可以促进内部关系和外部营销的良性循环。

7、励员工。

员工做得好,要及时提出表扬。

做得不好时,要习惯用鼓励的语气跟员工交流。

如:“没关系,把失败的原因找出来,下次改进,你一定能行。

”8、不可在员工面前多显示自己的能力。

有的领导喜欢说“看,我哪一点想不到,就会出问题。

”这样会使员工产生反感,日久会滋生出一种逆反心理。

9、兼顾利益均衡。

客户经理在营销业绩较好的情况下,分配收入会远远高于其他岗位的人员。

领导可通过合理制定分配方案、营销成本和营销业绩透明化、兼顾非考核因素等方法,使员工保持心理平衡。

一、沟通的目的`是什么在团队中,沟通是为了更好的达成团队目标。

管理者切忌有“我的下属必须听我的指示”“必须要认同我的话”等错误思想。

这些表面的东西并没有什么用,还会拉大管理层与员工的距离,造成心不齐。

明确目标,不追求表面的需求。

管理者只要明白了这一点,就好跟下属进行沟通了。

二、沟通的重要性在团队中沟通很重要,可以提高团队的工作效率。

在工作前跟团队沟通好,明确目标方向,可以少走很多弯路,如果没有事先进行沟通,可能会让目标离的越来越远,团队也没有方向感,跟无头苍蝇一样。

三、沟通的原则沟通的原则有四点,牢记:1.统一心态,领导要以身作则,潜移默化,培养出团队成员善于沟通的好习惯。

2.统一目标,沟通的目标是提高团队工作效率,最终达成目的完成工作。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

领导说服下属的技巧
在社会组织中,领导者如何从心灵上说服进而征服别人,形成合力,完成工作任务,具有举足轻重的作用。

下面学习啦小编告诉你领导说服下属的技巧,一起来看看吧。

领导说服下属的技巧一、适度褒扬,顺水推舟。

每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能了解,并给予赞美。

如果你能
发掘对方的这种“评价需求”,他就会觉得你是最了解他的人,尽管他有情绪,他也会
自动地消除这一切。

身为领导者,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬下属的某些能力,引
导他们顺水行舟,更加卖力地工作。

当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,领导为了调动
他的积极性和热情从事该项工作,可以这样说:“当然我知道你很忙,抽不开身,但这
种事情非你去解决才行,我对其他人没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。

”这
样一来就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”。

这一劝说技巧主要在于对对
方某些固有的优点给予适度的褒奖,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理
困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

当然,适度褒扬,在言辞上不免会带
有夸张的成分,因此话里头要有点实在性,这样,别人听来才觉得顺耳舒心,进而达
到顺水推舟的劝说目的。

领导说服下属的技巧二、设身处地,将心比心。

俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。

许多说服工作遇到困难,
并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位,不替对方
着想。

如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。

领导者在劝说下属时,尤其应注意这一点,并自觉地运用到工作中,清除无形的情绪
障碍。

譬如,在人事调动上,必然有条件好的部门与条件差的部门,先进地区与落后
地区的区别,某些具有畏难情绪的同志一旦被调往条件较差的部门或地区,就可能产
生意见,不愿意“挪窝”。

这时,领导自然要出面做工作,他可以这样进行劝说:“你在原岗位上干出了一番
成就,大家有目共睹。

如果我是你,我也不愿意走。

但是,大家都不服从调动,如果
你是领导,你怎么开展工作呢?当然,就我个人来说,我愿意你留下来,但是,新岗位更需要你这样的人才,这是集体决议,我无法更改,更何况这也是一次锻炼的机会,
我相信你会比在原岗位上干得更出色。

你不要担心在岗位上扯皮的事多,有什么难以解决的问题可以来找我,我帮你协调处理。

”由于领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。

领导说服下属的技巧三、求同存异,缩短差距。

平级之间、上下级之间或多或少都会存在“共同意识”,作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理差距,进而达到说服的目的。

一位心理学教授曾说:“无论什么人,只要有人明白指责他们的意见是错误,他们将立即发生反感,而且种下不可更易的决心。

一个人的信念,常常是在不知不觉中发生的,但是要有谁想来打消我们那种信念时,我们一定会十分坚决地全力来保护。

当然,这种保护并不是保护意见本身,却全为了自尊心的不愿屈服。

”由此看来,领导者要说服别人,就要设法缩短和别人之间的心理距离。

而共同意识的提出,则能使激烈反对领导的人,也不再和领导者意见相反了,而且会平心静气地听从领导者的劝说,这样,领导者就有了解释自己的观点,进而攻入别人之心的机会。

领导说服下属的技巧四、推心置腹,动之以情。

古人云:感人心者,莫先乎情。

人的全部心理活动,都离不开情感的伴随,情感犹如强大的驱动力,主导着人们的行为。

领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。

只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。

感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须跨越这一座桥,才能到达对方的心理堡垒,征服别人。

战国时有个博学善辩之士叫蔡泽,想劝说秦国丞相范雎退位,交出相印,范雎知道后对他恶感至极。

而蔡泽见范雎时,却一如既往,推心置腹地讲了许多古代名臣不能审时度势及时让位隐退,结果招致杀身之祸的教训,结果,范雎消除了误解和抵触情绪,高高兴兴地交出了相印。

通过这一故事,我们可以发现,领导在劝说别人时,应推心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方感到领导的劝告并不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助被劝导者,为他的切身利益着想。

在实际工作中,有些领导常常抱怨,自己讲的全是肺腑之言,只差没把心掏出来,对方还是听不进去。

其原因大概在于该领导没能使对方真切感受到他的善意和关心,所以也就不能打动对方
的心。

白居易曾写过这样两句诗:“功成理定何神速,速在推心置人腹。

”今虽非古,情同此理。

领导说服下属的技巧五、克己忍让,以柔克刚。

当下属与自己的意见和看法相左时,作为领导,切忌用权力去压倒下属。

如果那样做,也只能是千斤压而不服的状况,下属的反抗会像收紧的弹簧一样随时扩张、爆发。

而高明的方法应该是克己忍让,对对方礼让三分,以柔克刚,让事实来“表白”自己。

一旦领导这样做,其高风亮节必然会激起下属的羞愧之心,下属会打心底里由衷地佩服领导的度量,在无形中便接受了规劝与说服。

麦金莱任美国总统时,因一项人事调动遭到了许多政客的反对。

在接受代表询问时,一位国会议员粗声恶气,给他一顿难堪的讥骂,但麦金莱却视若无睹,一声不吭,直到该议员骂得声嘶力竭,然后才用极其和婉的口气说:“你现在怒气应该平息了吧,照理你是没有权利这样责问我的,但现在我仍愿意详细解释给你听……”这几句话使这位议员羞愧万分,不待麦金莱总统解释,那议员已经折服。

其他的议员也都佩服总统的涵养,于是,一致同意了总统的提议。

这种容忍的风范和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得下属真诚的拥护与尊敬。

领导说服下属的技巧六、先行自责,间接服人。

当你作为一个领导,欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的非难,但此事又太重要实在非他莫属。

要说服他十分困难,你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你说这么一句话,虽然明知你会感到不愉快!”对方听了以后,便不好意思拒绝或非难你,因为你毕竟是领导。

又如,当交给下属的工作出现了纰漏之时,领导可以在说服对方纠偏补阙之前这样进行:“我应该对这件事情负主要责任,是我指挥失误,使得你在执行时出现了偏差……”也许,不待领导说完,那位下属就会主动地承认自己的失误,并全力纠正它。

先行自责,就等于在对方的手脚上加了枷锁,便他无法拒绝你,无法拒绝你的意见,从而接受你的难题,达到间接服人的目的。

领导说服下属的技巧七、适加作料,轻松诙谐。

领导者说服别人,总不能一律板着脸、皱着眉,而且,这样子很容易引起被劝说人的反感与抵触情绪,使说服工作陷入僵局。

在工作中,上级说服部下时,可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,从而取得良好的效果。

例如,某机关一个小青年因未
调上工资,气势汹汹地闯进领导办公室,大叫大嚷,要给个说法。

领导可以待他闹劲
消停后这样进行说服工作:“小×,你知道这次为什么没调你的工资吗?”“不就是玩麻将吗?别人也一样玩。


此时,领导就应当抓住机会,继续深入:“我不反对青年人玩,但要玩得正当、有
意义。

你那天晚上一下子把一个月的工资输了个精光,你妻子哭哭啼啼来找我,要我
劝劝你。

按理说,这是赌博,你属于公安局的禁赌对象,但念你是初犯,没给你处分,这次之所以没升你工资,是想让你从中吸取教训。

自古以来,赌博这玩意就不是好东西,弄不好,你到头来‘门神店失火——人财两空’,那时,后悔就迟了!”此刻,还可以
趁热打铁补上一句:“好好工作,今年的奖励升级我可等着你啦!”这个小青年听了,定
然心服口服,满怀希望地走上工作岗位。

这种加“作料”的方法,只要使用得当,就能
把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣,不失为说服技巧中的神来之笔。

领导说服下属的技巧八、为人置梯,保人脸面。

领导要改变部下业已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对
方不至于背上出尔反尔的包袱,下不了台。

假定领导与下属在一开始没有掌握全部事
实的情况下发生了分歧,作为领导,为了劝服下属,他可以这样给下属铺台阶:“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。

”或者说:“最初,我也
是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。

”为人置梯,可以把
被说服者从自我矛盾中解放出来,使他体面地收回先前的立场。

在实际工作中,领导
最好采取单独面谈的方式,让下属避开公众的压力,使其反省。

这样,部下定会顺着
你给出的梯子,走下他固执的高楼,并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。

1.领导与下属的谈话口才:如何说服下属
2.如何有效说服下属
3.领导安慰下属的语言技巧
4.领导与下属沟通的禁忌和技巧
5.上级与下属的沟通技巧
6.领导对下属最好的沟通方式。

相关文档
最新文档