公文督办管理办法
督办工作管理办法
XX投资督办工作管理方法第一章总则第一条为提高XX投资〔以下统称XX公司〕办事效率，实现督办工作标准化、程序化，特制定本方法。
第二条督办工作是指XX公司办公室〔以下统称办公室〕对工作任务承办单位〔部门〕的各类工作执行、办理情况，进行专项监督、检查、催办的工作。
第三条督办工作内容：〔一〕上级单位重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署需集团公司贯彻落实以及对XX公司有关问题做出的重要指示、批示和交办事项。
〔二〕XX公司年度工作报告以及董事会、总经办、领导班子会、专题工作会议决定的重大事项、重要工作部署和议决事项。
〔三〕XX公司领导重要批示、指示以及交办事项落。
〔四〕下属单位向XX公司上报的重要请示，涉及XX全局工作开展需跟踪落实的。
〔五〕XX公司内外单位及个人通过公函、新闻媒体、电报、、来信来访与本单位联系、反应、揭发、批评、商议事项需答复的。
〔六〕需要督办的其他事项。
- 1 -第二章督办工作职责第四条分管办公室工作的XX公司领导负责XX公司督办工作的管理和领导，对需办理的重要事项做出批示。
第五条办公室是督办工作的职能部门，负责督办工作。
〔一〕负责督办事项的催促检查和组织协调，参与重大批办件的督办。
〔二〕负责对督办事项的信息反馈，及时向领导提供有参考价值的建议。
〔三〕XX公司决策及会议确定的需要督办的事项，由办公室分解立项，明确主管领导、牵头单位〔部门〕、协办单位〔部门〕、责任人和完成时限。
因特殊情况不能办结的要向主管领导说明原因，并提出补救措施。
〔四〕负责督办事项的总结和对下属单位的督办业务指导。
第六条办公室督办人员负责督办工作的具体实施：1.监督检查承办单位〔部门〕承办事项办理结果。
2.对已到时限或将到时限尚未办结的事项进行督办。
3.定期向公司领导汇报督办情况，重要工作及时汇报。
4.督办工作的记录归档。
第七条各单位〔部门〕负责人负责督办本单位〔部门〕承办的重要事项。
第八条督办事项涉及两个以上单位〔部门〕的，由牵头单位〔部门〕组织协调处理并提交处理结果；督办事项的牵头单位〔部门〕负责将办结的材料整理立卷，需要归档的交由办公室归档。
公文公函及督察办管理程序
公文公函与督察督办管理程序1、目的为了规范公司公文公函管理及督察督办工作，提高办公效率，特制定本管理程序。
2、适用范围本管理程序适用于公文处理、收发文及督察督办工作的过程管理。
3、依据性法律法规及上级公司文件3.1《国家行政机关公文格式》（GB/T9704-1999）4、职责4.1综合部负责以公司名义草拟文件、公文的校对、传阅、编号、制发、登记以及在公司内部公布等公文管理工作；负责公函的接收与办理；负责公司督查督办工作，对重要文件、重大决策、决定及公司领导交办的事项进行督促落实。
4.2各单位负责按公司公文公函要求办理相关事项并将办结的公文、公函反馈综合部归档。
5、工作程序本管理程序包括的工作事项有：公文，公函，督察督办。
具体要求如下：5.1公文5.1.1外来公文5.1.1.1.接收接收外来文件要做好收文登记，填写<收文登记簿>，一般事务性来文可视情况确定是否登记。
文件启封由文件管理人员或指定的人员负责，其他人员无权启封。
写明领导“亲收”的文件，应由领导本人或其指定的专人启封。
签收文件应认真细致，对收文单位、机要编号、份数、有无破损等逐项检查、核对，检查无误后方可履行接收签字手续。
5.1.1.2 拟办凡接到外来文件，一律先由综合部进行签阅，根据签阅的要求，送至分管领导进行处理。
5.1.1.3阅示分管领导批阅文件，对需要办理的公文批示执行、办理的原则与意见，并签署姓名与日期。
5.1.1.4 交办综合部根据领导批阅意见交承办部门办理，若需两个以上部门会同处理的，排在第一位的为主办部门。
5.1.1.5 办理凡属承办部门职权范围内可以答复的事项，承办部门应当直接答复呈文机关；凡涉及其他部门业务范围的事项，承办部门应当主动与有关部门协商办理。
5.1.1.6反馈凡须报请上级机关审批的事项，承办部门应当提出处理意见并拟定文稿，一并送请上级机关审批。
紧急公文应当按时限要求办理，确有困难的，应当及时予以说明。
公文督办管理办法
公文督办管理办法第一章总则第一条为了确保公文的及时处理和有效执行，提高工作效率和质量，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司内部各类公文的督办管理工作。
第三条公文督办工作应遵循及时、准确、高效、负责的原则。
第二章督办范围第四条以下公文纳入督办范围：（一）上级单位下达的重要指示、决定、工作部署等；（二）公司领导交办的重要事项；（三）公司内部各部门之间需要协调落实的重要工作；（四）涉及公司重大决策、重要改革、重点项目等方面的公文；（五）其他需要督办的重要公文。
第三章督办机构及职责第五条设立公文督办工作小组，负责公文督办的日常工作。
工作小组由_____担任组长，成员包括_____。
第六条公文督办工作小组的职责包括：（一）制定和完善公文督办管理制度；（二）对纳入督办范围的公文进行登记、编号和跟踪；（三）定期检查公文的办理进度，及时向相关领导汇报进展情况；（四）协调解决公文办理过程中出现的问题和困难；（五）对逾期未办理的公文进行催办和通报。
第四章督办流程第七条公文督办流程包括以下环节：（一）登记立项对纳入督办范围的公文进行详细登记，明确公文的文号、标题、主办部门、协办部门、交办时间、要求完成时间等信息，并建立督办台账。
（二）交办将公文及相关要求交主办部门办理，并向协办部门告知相关事项。
（三）催办根据公文要求的完成时间，提前对主办部门进行催办，了解办理进度和存在的问题。
（四）反馈主办部门应及时向公文督办工作小组反馈办理情况，包括已完成的工作、未完成的原因、预计完成时间等。
（五）审核公文督办工作小组对主办部门反馈的情况进行审核，如发现不符合要求的，及时要求主办部门重新办理或补充完善。
（六）办结公文办理完毕后，主办部门将办理结果报公文督办工作小组，经审核确认后进行办结处理，销号归档。
第五章督办要求第八条主办部门应明确责任人，负责公文的办理工作，确保按时、高质量完成任务。
第九条协办部门应积极配合主办部门，按照要求提供相关资料和协助。
公司督查督办工作管理办法
***公司督查督办工作管理办法第一章总则第一条督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称，是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。
第二条为狠抓工作落实，全面提高公司各项重大决策、重要工作部署和领导批（交）办事项的办理质量及效率，建立有效的公司督查督办工作体系、规范公司督查督办工作开展，进一步加强公司管控能力、提升管理水平、强化组织协调，实现科学决策，确保公司安全、平稳、高效运行，结合公司实际，制订本规定。
第三条督查督办工作开展原则。
（一）围绕中心，突出重点。
紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。
（二）明确责任，分级负责。
督查督办工作实行主要领导负责制，分级管理、分类指导，做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。
（三）改进创新，注重实效。
转变工作作风、改进工作方式、创新督办手段、深入工作一线、确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，件件有落实、事事有交待。
（四）加强协调，强化服务。
整合力量，及时协调处理督查督办工作中出现的矛盾和问题，努力为领导、本部和基层做好服务工作。
第四条本规定适用于公司本部及各二级单位。
第二章组织体系和职责分工第五条公司督查督办工作实行主要领导负责制。
公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司党委、行政各项事务督办工作。
其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。
第六条总经理办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。
本部各部门和各二级单位（以下简称“各部门（单位）”）具体负责督查督办事项的承办落实。
各部门（单位）要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门（单位）承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门（单位）重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。
督查督办工作管理办法
公司督查督办工作管理办法第一章总则第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会议决议、领导重要指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。
第二条为进一步加强公司本部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《公司公文处理办法》等管理制度，结合公司实际，制订本办法。
第三条本办法适用于公司本部及系统各企业。
第二章工作原则第四条坚持突出重点的原则。
紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。
第五条坚持分级负责的原则。
公司总经理工作部为归口管理部门，本部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。
第六条坚持求真务实的原则。
讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。
第三章工作内容第七条督查督办主要内容：（一）重要事项1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标；2.年度工作要点；3.重要会议（包括党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项；4.公司领导批转、交办和布置的工作事项；5.其他需要督查督办的重要事项。
（二）公文运转一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴：1.上级单位明确指示需要办理的公文;2.系统各企业报送的紧急请示和有办理时限要求的公文;3.处理紧急、重大、突发事件的公文;4.其他需要重点督办的公文。
第四章管理机构及工作职责第八条公司总经理工作部负责督查督办工作的归口管理；本部各部门负责具体承办督查督办事项，同时需指定一名负责督查督办工作联络人；系统各企业总经理工作部（办公室）要指定专（兼）职人员负责督查督办工作;总经理工作部督办人员负责督查督办日常管理工作。
第九条总经理工作部主要职责：1.负责建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度；2.负责督查督办工作的日常管理；3.组织开展督查督办调研活动；4.对督查督办工作情况定期总结汇报，加强成果应用和交流；5.完成公司领导交办的其他督办任务。
《加强政府公文督办通知》
《加强政府公文督办通知》各街镇乡人民政府（办事处），县府各部门：针对当前我县部分单位对县政府领导批办事项在部门内滞留时间长，落实不及时，部门之间对公文处理协调不力等现状，根据县政府领导意见，我办决定进一步加强和规范县政府公文督办工作。
现将有关事项通知如下：一、公文督办的范围1、县政府领导批示要求有关单位办理或提出意见的文件；2、县政府领导批示要求有关单位办理的各种简报；3、县政府领导批示有关单位办理并要求回复办理结果的信件。
二、公文督办的程序（一）登记。
县政府领导批示需督办的公文返回县府办综合科后，由专人将督办事项进行登记，包括编号、公文名称、主办单位、办理要求、交办时间等。
督办公文实行办结销号制度。
（二）交办。
一般公文由县府办机要室将督办公文传真有关部门办理；涉密公文则通知办理单位派人领取；批办信件采取邮政送达方式。
（三）承办。
承办部门接到县府办转来的督办公文后，应按要求及时、认真办理，并按时限反馈结果。
在规定时限内不能办结的，承办单位应及时说明原因。
（四）催办。
督办公文交办后，由县府办督办人员将督办公文（信件除外）转交秘书科相关人员催办，直到办结，将督办公文注明办理情况，转督办人员销号。
县政府主要领导批办公文、特殊事项由督办人员催办。
（五）协调。
县府办对承办单位难于协调和办理落实的督办公文，要及时联系县政府有关领导出面协调或受领导委托出面进行协调，以促成问题的尽快解决。
（六）归档。
督办公文办结后，按规定将有关材料收集、整理、立卷备查。
二、公文督办的要求（一）落实责任。
各级各部门对县政府领导批示公文中需要办理的事项要认真研究，做到事事有人管，件件有着落。
对重大事项，单位主要领导要亲自办理，务求落实。
督办事项涉及到其他部门的，主办部门要主动征求有关部门意见，协办部门要积极配合，取得一致意见后，经部门负责同志会签后上报。
（二）严格时限。
各级各部门对县政府领导批示公文要随收随办、急事急办，做到不误事、不误时。
公文及督办管理办法-无删减范文
公文及督办管理办法公文及督办管理办法一、引言公文是机关、团体和企事业单位之间进行沟通、传递信息、办理公务的重要工具。
为了规范公文的撰写、传输、保存和督办的流程，提高办公效率，特制定本《公文及督办管理办法》。
二、公文撰写1. 公文应使用标准的电子文档格式，例如Microsoft Word、Markdown等，并且应统一使用指定的公文模板。
2. 公文的格式应包括发文单位、标题、正文、附件等部分，其中标题应简明扼要，正文应明确详实。
3. 公文的正文部分应分段落编写，每段应围绕一个主题，并注意段落之间的逻辑连接。
4. 公文使用的语言应规范、简洁，避免使用难懂的术语和长句子，以确保信息的准确传达。
三、公文传输1. 公文应通过指定的电子邮件或文件传输系统进行传输，传输过程中应注意文件大小和传输安全。
2. 发文单位应在公文传输过程中对公文进行数字签名或加密，以保证公文的真实性和机密性。
3. 公文的接收方应及时接收并确认接收，如有问题应及时反馈。
四、公文保存1. 公文应按照规定的分类进行保存，包括发文、收文、督办等分类。
2. 公文应保存在指定的电子存储介质中，如文件服务器等，以便随时查阅和使用。
3. 公文的保存期限应根据相关规定进行确定，过期的公文应及时进行删除或归档，以避免占用过多存储空间。
五、公文督办1. 公文的督办包括对公文的传送、处理和反馈等环节。
2. 公文的督办应有明确的责任人，负责跟进公文的处理情况，并及时催促落实。
3. 如遇到紧急事项，督办人员应及时与相关人员沟通，并妥善处理。
六、附则1. 本办法自发布之日起施行，如有需要，可根据实际情况进行修订。
2. 公文及督办管理的具体细则由各单位根据实际情况制定。
注：本办法中未尽事宜，按照相关法律法规和规章予以执行。
以上是《公文及督办管理办法》的主要内容，以规范和提高公文的撰写、传输、保存和督办的质量和效率。
希望各单位能按照本办法的要求进行操作，确保公文工作的顺利进行。
公文及督办管理办法
公文及督办管理办法一、公文管理办法公文是指政府机关及其工作人员依法对外发出的具有公开性、证明性、约束性、传达性的书面文件。
公文是政府机关开展工作、行使权力的重要工具，也是政府机关与社会各界交流沟通、保持联系、协调合作的重要手段。
为了规范公文的发文、收文及卷宗管理工作，提高公文管理水平，我们制定了以下管理办法：1、发文管理（1）发文及时性。
要合理安排时间和工作量，确保发文及时达到预期效果。
（2）发文准确性。
公文发出后必须经过多次审核、审批以保证其内容准确、无误。
（3）发文格式规范。
要严格按照相关规定的格式、字号、行距、边距等要求编写公文，确保格式美观、规范。
（4）发文数量控制。
要注意公文发出数量，不得浪费政府机关工作力量及资源。
2、收文管理（1）及时归档。
收到公文后，应当依据文件编号及时将其归档。
收文员应当根据公文性质，分类存放。
（2）留意‘最后截止时间’。
公文的督办及办理过程中，督办人及办理人要留意文件规定的最后截止时间，以确保及时办理。
（3）处理及时性。
收文在归档的基础上，要根据文件规定的办理期限及时处理，并做好办理记录。
3、卷宗管理（1）建立规范的卷宗整理制度。
对已处理完成的公文应及时归档建立卷宗，并制定规范的卷宗整理制度，方便查询。
（2）卷宗资料的保密性。
在归档及整理卷宗的工作中要注意卷宗资料的保密性，防止泄露出现波折。
以上便是我们制定的公文管理办法，它们能够帮助我们更好的管理公文，提高政府机关的工作效率。
二、督办管理办法督办是管理工作中的一项重要工作，它能够帮助机关或企事业单位对工作任务的完成情况及时了解和掌握，帮助管理者及时发现工作中出现的问题，及时进行解决。
针对督办管理，制定了以下管理办法：1、督办计划制定对于重要的工作任务或项目，我们要制定详细的督办计划，明确完成任务时间、目标及步骤，并定期组织会议对任务进展情况进行评估、调整。
2、督办人员督办人员应当具有一定的工作经验及管理能力，能够在督办中及时提出问题、提出意见并加以协调。
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公文及督办管理办法第一章总则第一条为使公司公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和公文质量，督促各项已决策工作高效、及时开展和完成，特制定本办法。
第二条公司综合部是公文处理和事务督办的责任部门，负责公司的公文处理和事务督办工作。
综合部对公司公文进行统一收发、编号、分办、传递、用印、立卷、存档和销毁。
第二章公文处理第三条依照公司实际情况，公文分为三大类：(一)收文类1、各级政府部门及业务主管机关发布的对公司具有指示性、指导性、规定性的各类政策、法规文件。
2、公司股东会、董事会、监事会、股东单位向公司发出的公文。
3、被控股企业向公司及公司内部管理机构（如企业管理委员会、招投标领导小组等）报送的公文。
4、与公司具有法律、经济关系或相关业务联系的单位向公司发出的公文。
(二)发文类1、公司向对公司具有业务指导关系的政府部门及其业务主管部门报送的请示、报告等公文。
2、公司向股东会、董事会、监事会、股东单位发出的报告、议案、请示、通知等公文。
3、公司向与公司具有法律、经济关系的单位发出的通知、通告、公函等公文。
4、公司内部发布的及向被控股公司发出制度、规定、办法、通知、决定、通报、批复等具有规定性、指令性、指示性、知照性的公文。
5、公司内部部门之间、公司内部与外部相关机构之间印发、传递的商洽性、证明性、知照性的公函、证明信、说明、通知等公文。
(三)专项类1、法定代表人授权委托书。
2、办公例会及各种专题会会议纪要。
第四条各公司级领导（包括董事长、总经理、副总经理、总师）的公文处理责任：(一)审定、签发以公司、部门名义印发的重要公文并承担其法律和行政责任。
(二)阅处重要收文并指示处置原则与方法。
(三)直接承办最重要的收文。
第五条综合部部长的公文处理责任：(一)审核各类综合性公文，并承担其相应的行政责任。
(二)阅处或经总经理明确授权代为阅处部分收文并指示处置原则与方法。
(三)拟办和承办重要的收文。
(四)制定公司公文处理方面的规章制度和标准并督促检查实施情况，组织规划公文处理流程，建立公文处理质量与效率保障体系，确保公文处理的质量与效率。
(五)协调公司内外行文关系，指导解决公司内部公文处理中的一般随机事件。
第六条其他部门负责人的公文处理责任：(一)审核本部门分管业务范围内发出的公司公文，并承担相应的行政责任。
(二)阅处由本部门直接办理的收文并确定具体处置方案。
(三)拟办和承办重要收文。
(四)督导本部门的公文处理工作，保证其质量，确保工作效率，向公司领导或综合部反映公文处理中的有关问题，解决本部门公文处理中的矛盾和问题等。
第七条专职文秘人员的公文处理责任：(一)分类集中承担公文处理作业，特别是其中具有管理性质的作业，即收发、分办、启封、登记、编号、摘编、用印、归卷、清退、销毁、保管、提供借阅利用、组织传阅、催办、查办、印制、注发、对外传递以及审核公文等。
(二)组织公文的具体运转过程，初步审核公司的各类公文。
(三)辅助设计、制定公文处理的制度、标准和规程等。
第八条部门内勤人员的公文处理责任：(一)分类集中承担部门内部公文处理作业，特别是其中具有管理性质的作业，即收发、分办、启封、登记、编号、摘编、用印、归卷、清退、销毁、保管、提供借阅利用、组织传阅、催办、查办、印制、注发、对外传递等，并对报送公文进行初步审核。
(二)组织部门内部公文的具体运转过程。
第九条一般业务人员的公文处理责任：(一)按规定时限阅读处理收文，提供办理意见。
(二)具体承接办理公文，解决其中涉及的问题。
(三)起草和修改具体承办的公文第十条必须按工作关系行文。
具体要求是：上级向下级发出指导性、质询性、规定性的下行文件；下级只能以自己的名义向上级呈送陈述性、呈请性的上行文件；有平行关系和不相隶属关系的部门和单位之间只能相互送发商洽性、知照性、证明性的平行文件。
第十一条严格按照公司文件处理流程和公文规范格式行文。
一般不得越级行文。
公司内部各部门之间传递公文时，应按公司组织结构层次逐级上传下达文件。
报海科建公司董事长、总经理、副总经理阅批的各类公文由海科建综合部统一处理。
第十二条行文前要对有关问题协商一致。
各部门行文，如内容涉及公司其他部门分管的业务和职权范围，必须对其中的有关问题协商一致，否则一律不得按自己的意见各自行文。
第十三条收文处理流程为：（公文请示处理单样本见附件3）签收---登记---拟办---阅批---分办---归档第十四条收文管理方式为：(一)设置详细的分类文件夹存放。
(二)在领导审阅、批示后，如有对上级机关或其它主管单位的发文进行下发批示，一律复印下发。
(三)各部门对接收到的文件，必须进行签收。
第十五条对收文的归档管理按公司发布的档案管理的有关规定执行。
第十六条公司发文处理流程为：(一)拟稿：由业务经办部门拟稿，稿件必需是规范的打印件，用纸规范，填写文件签发单(见附件2)，同时将文件电子版一并交综合部。
(二)会签：如公文内容涉及其他有关部门的职权范围，需进行部门负责人间的会签(如没有会签内容可省此步骤)。
(三)核稿：公司发文须经拟稿部门负责人、主管领导审核，部门发文须经部门负责人审核，综合部对文稿进行全面核查。
(四)签发：公司发文由公司总经理或总经理授权的公司领导签发，公司内部管理机构发文由机构负责人签发，部门发文由部门主管领导签发。
(五)修改、排版：综合部文秘人员或拟稿人依领导修改意见对文件电子版进行修改后，由综合部文秘人员依公文格式进行排版。
(六)出清样、校对：综合部将文件编排后出一份清样，交拟稿部门进行校对、确认无误后，正式出红头文件。
(七)出红头：综合部印制红头文件。
(八)用印：印毕的公文要加盖公司章，表明公文的正式性和法定效力。
(九)发送：由综合部文秘人员或项目承办人将公文送达主送和抄送单位，并跟踪公文运转。
(十)归档：公司发文由综合部文秘人员立卷归档,部门发文由发文部门归档。
第十七条公司发文管理方式：设置专门的文件夹保存、备查；必须严格执行发文规范流程；如违背发文规程，综合部有权不予办理、不予用印，以保障公司发文规程的严格执行。
第十八条部门发文是以部门名义向公司（企业集团）内部其他部门(分支机构、被控股公司、相关公司)或公司（企业集团）外部相关机构发出的洽商事务、知照或交流情况、证明或证实、说明状况的一般性公文。
第十九条综合部有权以综合部名义就法定节日休假及休假期间公司各项值班安排等特殊事务发出规定性公文，其他部门均无权以本部门名义发出规定性公文。
第二十条办公例会、研讨会及各种专题会会议纪要（见附件6）处理流程及管理方式如下：(一)由会议召集人指定参会人员和会议记录人，会议记录人使用会议记录本或按会议记录格式（见附件7）做会议记录，重要会议参会人员应填写签到表。
(二)由记录人根据会议记录，通过整理、归纳、综合，形成会议纪要初稿。
(三)会议纪要初稿报会议召集人审阅、修改、签批后，打印成稿。
(四)会议纪要成稿按照会议召集人指定的范围发送。
(五)会议纪要（含会议记录、会议备忘）原稿存档备查，并送综合部备案。
第二十一条签报（见附件8）是公司各部门在日常工作中，根据需要或要求，向公司领导汇报工作、反映情况、回答质询、提出建议的报告。
签报须一事一报，严禁多事一报或一事多报。
处理流程和管理方式为：(一)上报部门将打印规范并经部门负责人审核、主管领导审定、相关部门会签（没有会签内容可省此步骤）的签报报送到综合部。
(二)综合部登记、统一编号，综合部部长填写拟办意见。
(三)综合部将签报报送公司有关领导阅批。
(四)综合部登记并依据领导有关批示进行分办处理。
(五)签报原件退承办部门存档，综合部留存复印件备查。
第三章督办管理第二十二条督办工作职责综合部是督办工作责任部门，公司各级管理人员、各部门要积极配合综合部，认真做好督查督办工作。
第二十三条督办工作的范围和内容(一)公文督办：1、督促收回以公司名义外发文件的批复（或批示）、回函等文件；2、包含要求公司内部相关人员、部门办理有关事项内容的公司内部发文，督办部门负责督促事项发出部门；3、公司领导在各类公文上所做的重要批示和交办落实的重要事项；(二)其他事项：1、上级政府部门和上级领导的重要批示或交办事项；2、公司重要会议上，公司领导的重要工作部署、决策中需要落实的重要事项；3、公司各部门年度工作（计划）目标完成情况（每季度督办）；4、公司领导通过其他方式（包括通过非公文渠道报送的信息、信函、内部资料、报刊等文字材料上的批示和口头指示）决定或交办的重要事项；第二十四条立项重要事项督办部门登记、立项办理。
由两个以上部门共同落实的事项需明确主办部门；一般事项无需立项，但要适时督办和记录。
第二十五条交办督办人及督办部门负责人对交办事项确认后，由督办人交由主办部门（人）办理，特殊情况也可电话或口头交办。
第二十六条催办督办部门要及时了解督办事项的办理情况，跟踪督查，根据事项的重要、紧急程度，适时向承办部门（人）发出文字或口头通知，加以催办。
办理过程中如遇到矛盾和问题，承办部门（人）要及时向领导报告，以便协调解决。
第二十七条承办承办部门（人）指定的承办人负责按要求办理交办事项，据实填写办理情况，如未按要求完成，应说明原因并提出处理意见和措施，经承办部门（人）负责人确认后交督办人报领导阅示。
第二十八条跟踪督办如领导在督办单上另作批示，则由督办人继续跟踪督办，直至落实完毕。
第二十九条办结归档任务完成后，督办部门对督办记录进行整理，定期报公司领导审阅，并通报办理情况，阅后归档保存。
第四章附则第三十条本办法由综合部负责解释。
第三十一条本办法自公布之日起执行。