公文及督办管理办法
督办工作管理办法
XX投资督办工作管理方法第一章总则第一条为提高XX投资〔以下统称XX公司〕办事效率，实现督办工作标准化、程序化，特制定本方法。
第二条督办工作是指XX公司办公室〔以下统称办公室〕对工作任务承办单位〔部门〕的各类工作执行、办理情况，进行专项监督、检查、催办的工作。
第三条督办工作内容：〔一〕上级单位重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署需集团公司贯彻落实以及对XX公司有关问题做出的重要指示、批示和交办事项。
〔二〕XX公司年度工作报告以及董事会、总经办、领导班子会、专题工作会议决定的重大事项、重要工作部署和议决事项。
〔三〕XX公司领导重要批示、指示以及交办事项落。
〔四〕下属单位向XX公司上报的重要请示，涉及XX全局工作开展需跟踪落实的。
〔五〕XX公司内外单位及个人通过公函、新闻媒体、电报、、来信来访与本单位联系、反应、揭发、批评、商议事项需答复的。
〔六〕需要督办的其他事项。
- 1 -第二章督办工作职责第四条分管办公室工作的XX公司领导负责XX公司督办工作的管理和领导，对需办理的重要事项做出批示。
第五条办公室是督办工作的职能部门，负责督办工作。
〔一〕负责督办事项的催促检查和组织协调，参与重大批办件的督办。
〔二〕负责对督办事项的信息反馈，及时向领导提供有参考价值的建议。
〔三〕XX公司决策及会议确定的需要督办的事项，由办公室分解立项，明确主管领导、牵头单位〔部门〕、协办单位〔部门〕、责任人和完成时限。
因特殊情况不能办结的要向主管领导说明原因，并提出补救措施。
〔四〕负责督办事项的总结和对下属单位的督办业务指导。
第六条办公室督办人员负责督办工作的具体实施：1.监督检查承办单位〔部门〕承办事项办理结果。
2.对已到时限或将到时限尚未办结的事项进行督办。
3.定期向公司领导汇报督办情况，重要工作及时汇报。
4.督办工作的记录归档。
第七条各单位〔部门〕负责人负责督办本单位〔部门〕承办的重要事项。
第八条督办事项涉及两个以上单位〔部门〕的，由牵头单位〔部门〕组织协调处理并提交处理结果；督办事项的牵头单位〔部门〕负责将办结的材料整理立卷，需要归档的交由办公室归档。
公文公函及督察办管理程序
公文公函与督察督办管理程序1、目的为了规范公司公文公函管理及督察督办工作，提高办公效率，特制定本管理程序。
2、适用范围本管理程序适用于公文处理、收发文及督察督办工作的过程管理。
3、依据性法律法规及上级公司文件3.1《国家行政机关公文格式》（GB/T9704-1999）4、职责4.1综合部负责以公司名义草拟文件、公文的校对、传阅、编号、制发、登记以及在公司内部公布等公文管理工作；负责公函的接收与办理；负责公司督查督办工作，对重要文件、重大决策、决定及公司领导交办的事项进行督促落实。
4.2各单位负责按公司公文公函要求办理相关事项并将办结的公文、公函反馈综合部归档。
5、工作程序本管理程序包括的工作事项有：公文，公函，督察督办。
具体要求如下：5.1公文5.1.1外来公文5.1.1.1.接收接收外来文件要做好收文登记，填写<收文登记簿>，一般事务性来文可视情况确定是否登记。
文件启封由文件管理人员或指定的人员负责，其他人员无权启封。
写明领导“亲收”的文件，应由领导本人或其指定的专人启封。
签收文件应认真细致，对收文单位、机要编号、份数、有无破损等逐项检查、核对，检查无误后方可履行接收签字手续。
5.1.1.2 拟办凡接到外来文件，一律先由综合部进行签阅，根据签阅的要求，送至分管领导进行处理。
5.1.1.3阅示分管领导批阅文件，对需要办理的公文批示执行、办理的原则与意见，并签署姓名与日期。
5.1.1.4 交办综合部根据领导批阅意见交承办部门办理，若需两个以上部门会同处理的，排在第一位的为主办部门。
5.1.1.5 办理凡属承办部门职权范围内可以答复的事项，承办部门应当直接答复呈文机关；凡涉及其他部门业务范围的事项，承办部门应当主动与有关部门协商办理。
5.1.1.6反馈凡须报请上级机关审批的事项，承办部门应当提出处理意见并拟定文稿，一并送请上级机关审批。
紧急公文应当按时限要求办理，确有困难的，应当及时予以说明。
公文督办管理办法
公文督办管理办法第一章总则第一条为了确保公文的及时处理和有效执行，提高工作效率和质量，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司内部各类公文的督办管理工作。
第三条公文督办工作应遵循及时、准确、高效、负责的原则。
第二章督办范围第四条以下公文纳入督办范围：（一）上级单位下达的重要指示、决定、工作部署等；（二）公司领导交办的重要事项；（三）公司内部各部门之间需要协调落实的重要工作；（四）涉及公司重大决策、重要改革、重点项目等方面的公文；（五）其他需要督办的重要公文。
第三章督办机构及职责第五条设立公文督办工作小组，负责公文督办的日常工作。
工作小组由_____担任组长，成员包括_____。
第六条公文督办工作小组的职责包括：（一）制定和完善公文督办管理制度；（二）对纳入督办范围的公文进行登记、编号和跟踪；（三）定期检查公文的办理进度，及时向相关领导汇报进展情况；（四）协调解决公文办理过程中出现的问题和困难；（五）对逾期未办理的公文进行催办和通报。
第四章督办流程第七条公文督办流程包括以下环节：（一）登记立项对纳入督办范围的公文进行详细登记，明确公文的文号、标题、主办部门、协办部门、交办时间、要求完成时间等信息，并建立督办台账。
（二）交办将公文及相关要求交主办部门办理，并向协办部门告知相关事项。
（三）催办根据公文要求的完成时间，提前对主办部门进行催办，了解办理进度和存在的问题。
（四）反馈主办部门应及时向公文督办工作小组反馈办理情况，包括已完成的工作、未完成的原因、预计完成时间等。
（五）审核公文督办工作小组对主办部门反馈的情况进行审核，如发现不符合要求的，及时要求主办部门重新办理或补充完善。
（六）办结公文办理完毕后，主办部门将办理结果报公文督办工作小组，经审核确认后进行办结处理，销号归档。
第五章督办要求第八条主办部门应明确责任人，负责公文的办理工作，确保按时、高质量完成任务。
第九条协办部门应积极配合主办部门，按照要求提供相关资料和协助。
公司督查督办工作管理办法
***公司督查督办工作管理办法第一章总则第一条督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称，是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。
第二条为狠抓工作落实，全面提高公司各项重大决策、重要工作部署和领导批（交）办事项的办理质量及效率，建立有效的公司督查督办工作体系、规范公司督查督办工作开展，进一步加强公司管控能力、提升管理水平、强化组织协调，实现科学决策，确保公司安全、平稳、高效运行，结合公司实际，制订本规定。
第三条督查督办工作开展原则。
（一）围绕中心，突出重点。
紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署和重要事项的督办落实。
（二）明确责任，分级负责。
督查督办工作实行主要领导负责制，分级管理、分类指导，做到各司其职、各负其责、机制完善、程序规范。
（三）改进创新，注重实效。
转变工作作风、改进工作方式、创新督办手段、深入工作一线、确保督办实效，做到任务明、问题清、督到位，件件有落实、事事有交待。
（四）加强协调，强化服务。
整合力量，及时协调处理督查督办工作中出现的矛盾和问题，努力为领导、本部和基层做好服务工作。
第四条本规定适用于公司本部及各二级单位。
第二章组织体系和职责分工第五条公司督查督办工作实行主要领导负责制。
公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司党委、行政各项事务督办工作。
其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。
第六条总经理办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。
本部各部门和各二级单位（以下简称“各部门（单位）”）具体负责督查督办事项的承办落实。
各部门（单位）要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门（单位）承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门（单位）重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。
督查督办工作管理办法
公司督查督办工作管理办法第一章总则第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会议决议、领导重要指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。
第二条为进一步加强公司本部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《公司公文处理办法》等管理制度，结合公司实际，制订本办法。
第三条本办法适用于公司本部及系统各企业。
第二章工作原则第四条坚持突出重点的原则。
紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。
第五条坚持分级负责的原则。
公司总经理工作部为归口管理部门，本部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。
第六条坚持求真务实的原则。
讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。
第三章工作内容第七条督查督办主要内容：（一）重要事项1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标；2.年度工作要点；3.重要会议（包括党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项；4.公司领导批转、交办和布置的工作事项；5.其他需要督查督办的重要事项。
（二）公文运转一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴：1.上级单位明确指示需要办理的公文;2.系统各企业报送的紧急请示和有办理时限要求的公文;3.处理紧急、重大、突发事件的公文;4.其他需要重点督办的公文。
第四章管理机构及工作职责第八条公司总经理工作部负责督查督办工作的归口管理；本部各部门负责具体承办督查督办事项，同时需指定一名负责督查督办工作联络人；系统各企业总经理工作部（办公室）要指定专（兼）职人员负责督查督办工作;总经理工作部督办人员负责督查督办日常管理工作。
第九条总经理工作部主要职责：1.负责建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度；2.负责督查督办工作的日常管理；3.组织开展督查督办调研活动；4.对督查督办工作情况定期总结汇报，加强成果应用和交流；5.完成公司领导交办的其他督办任务。
公文及督办管理办法-无删减范文
公文及督办管理办法公文及督办管理办法一、引言公文是机关、团体和企事业单位之间进行沟通、传递信息、办理公务的重要工具。
为了规范公文的撰写、传输、保存和督办的流程，提高办公效率，特制定本《公文及督办管理办法》。
二、公文撰写1. 公文应使用标准的电子文档格式，例如Microsoft Word、Markdown等，并且应统一使用指定的公文模板。
2. 公文的格式应包括发文单位、标题、正文、附件等部分，其中标题应简明扼要，正文应明确详实。
3. 公文的正文部分应分段落编写，每段应围绕一个主题，并注意段落之间的逻辑连接。
4. 公文使用的语言应规范、简洁，避免使用难懂的术语和长句子，以确保信息的准确传达。
三、公文传输1. 公文应通过指定的电子邮件或文件传输系统进行传输，传输过程中应注意文件大小和传输安全。
2. 发文单位应在公文传输过程中对公文进行数字签名或加密，以保证公文的真实性和机密性。
3. 公文的接收方应及时接收并确认接收，如有问题应及时反馈。
四、公文保存1. 公文应按照规定的分类进行保存，包括发文、收文、督办等分类。
2. 公文应保存在指定的电子存储介质中，如文件服务器等，以便随时查阅和使用。
3. 公文的保存期限应根据相关规定进行确定，过期的公文应及时进行删除或归档，以避免占用过多存储空间。
五、公文督办1. 公文的督办包括对公文的传送、处理和反馈等环节。
2. 公文的督办应有明确的责任人，负责跟进公文的处理情况，并及时催促落实。
3. 如遇到紧急事项，督办人员应及时与相关人员沟通，并妥善处理。
六、附则1. 本办法自发布之日起施行，如有需要，可根据实际情况进行修订。
2. 公文及督办管理的具体细则由各单位根据实际情况制定。
注：本办法中未尽事宜，按照相关法律法规和规章予以执行。
以上是《公文及督办管理办法》的主要内容，以规范和提高公文的撰写、传输、保存和督办的质量和效率。
希望各单位能按照本办法的要求进行操作，确保公文工作的顺利进行。
公文及督办管理办法
公文及督办管理办法一、公文管理办法公文是指政府机关及其工作人员依法对外发出的具有公开性、证明性、约束性、传达性的书面文件。
公文是政府机关开展工作、行使权力的重要工具，也是政府机关与社会各界交流沟通、保持联系、协调合作的重要手段。
为了规范公文的发文、收文及卷宗管理工作，提高公文管理水平，我们制定了以下管理办法：1、发文管理（1）发文及时性。
要合理安排时间和工作量，确保发文及时达到预期效果。
（2）发文准确性。
公文发出后必须经过多次审核、审批以保证其内容准确、无误。
（3）发文格式规范。
要严格按照相关规定的格式、字号、行距、边距等要求编写公文，确保格式美观、规范。
（4）发文数量控制。
要注意公文发出数量，不得浪费政府机关工作力量及资源。
2、收文管理（1）及时归档。
收到公文后，应当依据文件编号及时将其归档。
收文员应当根据公文性质，分类存放。
（2）留意‘最后截止时间’。
公文的督办及办理过程中，督办人及办理人要留意文件规定的最后截止时间，以确保及时办理。
（3）处理及时性。
收文在归档的基础上，要根据文件规定的办理期限及时处理，并做好办理记录。
3、卷宗管理（1）建立规范的卷宗整理制度。
对已处理完成的公文应及时归档建立卷宗，并制定规范的卷宗整理制度，方便查询。
（2）卷宗资料的保密性。
在归档及整理卷宗的工作中要注意卷宗资料的保密性，防止泄露出现波折。
以上便是我们制定的公文管理办法，它们能够帮助我们更好的管理公文，提高政府机关的工作效率。
二、督办管理办法督办是管理工作中的一项重要工作，它能够帮助机关或企事业单位对工作任务的完成情况及时了解和掌握，帮助管理者及时发现工作中出现的问题，及时进行解决。
针对督办管理，制定了以下管理办法：1、督办计划制定对于重要的工作任务或项目，我们要制定详细的督办计划，明确完成任务时间、目标及步骤，并定期组织会议对任务进展情况进行评估、调整。
2、督办人员督办人员应当具有一定的工作经验及管理能力，能够在督办中及时提出问题、提出意见并加以协调。
文书格式督办管理制度
文书格式督办管理制度一、总则为了加强对工作任务的监督和管理，提高工作效率和质量，确保工作目标的顺利完成，特制定本督办管理制度。
二、督办管理的内容和方式1. 督办内容：涉及各部门的重点工作、重大项目进展、工作计划的执行情况、工作目标的完成情况等。
2. 督办方式：包括日常督办、定期督办、突击督办等不同形式的督办方式，具体由领导安排。
三、督办流程1. 领导确定督办内容和方式，制定督办计划。
2. 督办人员根据计划，对相关工作进行督办，及时反馈情况。
3. 领导根据反馈情况，进行总结评估，并提出整改意见。
4. 领导根据整改意见，指导相关部门进行规范化改进。
四、督办管理的原则1. 合理性原则：督办内容和方式必须合理、科学，符合实际情况。
2. 透明性原则：督办过程必须公开、透明，不得有私心私意。
3. 公正性原则：督办评价必须客观、公正，不得受到个人偏见影响。
4. 切实性原则：督办整改必须落实、到位，不得有虚假行为。
五、督办管理的责任1. 领导责任：负责督办计划的制定、督办过程的指导和评估、整改意见的指导。
2. 督办人员责任：执行领导的督办计划，及时反馈情况，配合领导进行总结评估。
3. 部门责任：按照整改意见，规范化改进工作，确保工作目标的完成。
六、督办管理的监督1. 上级监督：上级领导负责对督办工作进行监督和指导。
2. 内部监督：部门之间相互监督，确保督办工作的顺利进行。
3. 外部监督：公众、媒体等对督办工作进行监督，促进督办工作的透明和公正。
七、督办管理的效果评估1. 定期对督办工作的效果进行评估，总结经验，提出改进建议。
2. 根据评估结果，调整督办内容和方式，优化督办管理制度。
八、督办管理的资源保障1. 组织培训：对领导和督办人员进行培训，提高其督办管理能力。
2. 资金支持：为督办工作提供必要的经费支持。
3. 信息技术支持：利用信息技术手段，提高督办管理效率。
九、督办管理的宣传1. 定期向公众、媒体等发布督办情况，提高督办管理的透明度和公信力。
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xx矿业有限责任公司公文管理办法第一章总则第一条为使xx矿业有限责任公司（以称公司）公文处理工作规范化、制度化，结合公司实际，制定本办法。
第二条公文处理应当坚持实事求是,精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。
第三条公文处理必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定，严格执行企业保密规定，确保国家及企业秘密的安全。
第四条各相关人员应当重视公文处理工作，遵守本办法。
每一个部门（单位）的管理人员都应当认真学习掌握公文处理办法，对公文办理做到应知应会。
第五条公司综合办公室是公文处理的管理机构，主管公司的公文处理工作。
第二章公司公文基本情况第六条公司的公文种类主要有：（一）决议。
适用于会议讨论通过的重大决策事项。
（二）决定。
适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
（三）公报。
适用于公布重要决定或者重大事项。
（四）通告。
适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。
（五）意见。
适用于对重要问题提出见解和处理办法。
（六）通知。
适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。
（七）通报。
适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
（八）报告。
适用于向上级机关汇报工作，反映情况，回复上级机关的询问。
（九）请示。
适用于向上级机关请求指示、批准事项。
（十）批复。
适用于答复下级机关请示事项。
（十一）函。
适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。
（十二）纪要。
适用于记载会议主要情况和议定事项。
第七条依照公司实际情况，将公文分为两大类：（一）收文类1、外部收文：各级政府部门、上级公司、公司股东单位及相关单位发布的对公司具有指示性、指导性、规定性的文件。
2、内部收文：公司董事会、股东会、监事会、各部门（单位）向公司报送的文件。
3、收文规范流程（见附件1）。
4、收文管理方式：（1）创建收文簿，设置详细的分类文件夹保存、备查。
（2）在领导审阅、批示后，一律复印下发。
（3）各部门（单位）对接收到的文件，必须进行签收。
（4）必须严格执行收文规范流程。
5、收文处理程序：机要秘书登记编号，办公室主任提出拟办意见，公司领导提出具体处理意见，承办部门按批示落实，部门收发员负责备份归档，机要秘书传递文件并负责归档。
（二）发文类1、公司向对公司具有业务指导关系的政府部门及上级公司报送的请示、报告等公文。
2、公司向股东会、董事会、监事会、股东单位发出的报告、议案、请示、通知等公文。
3、公司向与公司具有法律、经济关系的单位发出的通知、通告、公函等公文。
4、公司内部发布的制度、规定、办法、通知、决定、通报、批复等具有规定性、指令性、指示性、知照性的公文5、公司内部与外部相关机构之间印发、传递的商洽性、证明性、知照性的公函、证明信、说明、通知等公文。
6、发文规范流程（见附件2）。
7、公司发文管理方式：（1）创建发文簿，设置详细的分类文件夹保存、备查。
（2）如违背发文规范流程，综合办公室有权不予办理、不予用印，以保障公司发文规范流程的严格执行。
（3）必须严格执行发文规范流程。
8、发文处理程序：部门起草文件，部门负责人审核、修改，机要秘书核稿，分管领导审签，总经理签发，机要秘书印制公文，相关单位接收文件。
第三章公文格式第八条公司公文一般由发文单位标识、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件说明、成文日期、印章、附件、主题词、抄送单位、印发单位和印发日期等部分组成。
（一）发文单位标识应当使用发文单位全称或者规范化简称，公司发文单位标识为“xx矿业有限责任公司公司文件”。
（二）发文字号应当包括单位代字、年份、序号。
（三）上行文应当注明签发人、会签人姓名，还应当在附注处注明联系人的姓名和电话。
联系人应为对该公文的咨询能作出答复的人。
（四）公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类，一般应当标明发文单位。
标题为宋体二号字体，加粗并居中，除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。
（五）主送单位指公文的主要受理单位，应当使用全称或者规范化简称、统称（上行文为矿业公司，陕西汇森煤业开发有限责任公司；下行文为公司各部门、所属各单位）。
（六）公文正文为仿宋GB2312三号字体，行间距为1.5倍，在页面底端正中插入页码，五级小标题为：一、（一）1、（1）（七）公文如有附件，应当注明附件顺序和名称，与正文空开一行，用仿宋GB2312三号字体。
（八）公文除“会议纪要”以外，应当加盖印章。
（九）成文日期以负责人签发的日期为准，日期为汉字输入法（如：二○一三年二月二十七日），与正文最后一行空开两行，如有附件，与附件最后一行空开两格。
（十）公文应当标注主题词。
（十一）抄送单位指除主送单位外需要执行或知晓公文的其他单位，应当使用全称或者规范化简称、统称。
（十二）印发单位应为发文单位的办公室，印发日期以公文付印的日期为准。
（十三）会议纪要应当在标题之下注明通过日期，通过日期以会议结束的日期为准。
“主送单位”标注在公文版记中的主题词之下。
（十四）文字从左至右横写、横排。
第九条公文用纸一般采用国际标准A4型（210mm ×297mm）,左侧装订。
张贴的公文用纸大小，根据实际需要确定。
第四章公文处理职责第十条公司级领导（包括董事长、总经理、副总经理、总工程师、总经理助理）的公文处理责任：（一）当日审签、签发以公司、部门（单位）名义印发的重要公文并承担其法律和行政责任。
（二）当日阅处重要收文并指示处置原则与方法。
（三）直接承办最重要的收文。
第十一条综合办公室主任（副主任）的公文处理责任：（一）当日审核各类综合性公文，并承担其相应的行政责任。
（二）当日阅处或经总经理明确授权代为阅处部分收文并指示处置原则与方法。
（三）拟办和承办重要的收文。
（四）制定公司公文处理方面的规章制度和标准并督促检查实施情况，组织规划公文处理流程，建立公文处理质量与效率保障体系，确保公文处理的质量与效率。
（五）协调公司内外行文关系，指导解决公司内部公文处理中的一般随机事件。
第十二条其他部门（单位）负责人的公文处理责任：（一）当日审核、修改本部门（单位）分管业务范围内发出的公司公文并承担相应的行政责任（如有敷衍审核而出现明显错误的公文，综合办公室一律回退）。
（二）当日阅处由本部门（单位）直接办理的收文并确定具体处置方案，并转至本部门（单位）承办人或全体职工。
（三）严格督办本部门（单位）的公文处理工作，保证其质量，确保工作效率，及时向公司领导或综合办公室反映公文处理中的有关问题，解决本部门（单位）公文处理中的矛盾和问题等。
第十三条机要秘书的公文处理责任：（一）分类集中进行公文处理，特别是其中具有管理性质的公文，按规定时限对公文进行启封、收发、清退、登记、编号、组织传阅、印制、发送、对外传递、交办、催办、归档、销毁、保管等。
（二）建立综合办公室独立的公文档案，创建收发文簿，设置详细的分类文件夹存放,严格登记、收发、归档。
（三）组织公司公文的具体运转过程，严格审核公司的各类公文。
（四）辅助设计、制定公文处理的制度、标准和规程等。
第十四条部门（单位）收发员的公文处理责任：（一）部门（单位）指定收发员，负责本部门（单位）文件收发，部门（单位）发文只能用收发员OA账号进行。
（二）对当日公文进行收发、登记、编号，负责公文的组织传阅、分办、对外传递、归档、保管等。
（三）建立部门（单位）独立的公文档案，创建收发文簿，设置详细的分类文件夹存放,严格登记、收发、归档（对于部门（单位）需登记归档的收文复印件、收文及部门（单位）负责人、收发员账号上存在的文件，综合办公室一律不予查找）。
（四）组织负责部门（单位）内部公文的督办、协调工作，对报送的公文进行严格审核。
第十五条一般业务人员的公文处理责任：（一）当日阅处收文，提供办理意见。
（二）当日承接办理公文，解决其中涉及的问题。
（三）起草和修改具体承办的公文。
第十六条各级人员必须严格按照文件规范流程和公文规范格式处理文件，每天必须至少登录两次自己的OA系统账号，确保待办事项保持零状态，文件处理完毕要及时提交，不得积压，影响文件归档。
若因文件处理不及时影响到工作办理，公司要追究责任，严肃处理。
第十七条公司领导在外出差时应携带移动办公设备，及时处理公文，不得以出差为由延误办公。
若休假，应委托其他人进行处理，确保文件处理流程的正常。
第十八条部门（单位）负责人、收发员不在公司时，应授权本部门（单位）其他人员进行公文处理，不得以不在公司为由延误办公，否则承担相应责任。
第十九条公司实行网上办公，原则上不接收部门（单位）纸质来文。
第五章行文规则第二十条行文应当确有必要，注重效用。
第二十一条公司各部门（单位）除办公室外，不得对外正式行文。
第二十三条行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般应逐级行文，不得越级行文。
有平行关系和不相隶属关系的部门（单位）之间只能相互送发商洽性、知照性、证明性的平行文件。
第二十四条公司内部各部门（单位）之间传递公文时，应按公司组织结构层次逐级上传下达文件，报公司董事长、总经理、副总经理阅批的各类公文由综合办公室统一处理。
第二十五条“请示”应当一文一事；一般只写一个主送单位；“报告”不得夹带“请示”事项，“请示”不得夹带“报告”事项；“意见”用于上行文，应按请示性公文的程序和要求办理。
第二十六条各部门（单位）行文，如内容涉及公司其他部门（单位）分管的业务和职权范围，必须对其中的有关问题协商一致，否则一律不得按自己的意见各自行文；部门（单位）向公司报送请示、报告等文件时，必须经部门（单位）负责人同意，与分管领导协商沟通后方可上报；未经公司会议讨论的文件，一律不准出现“经公司会议研究决定”字样。
第六章公文办理第二十七条督办工作职责。
综合办公室是督办工作责任部门，公司各级管理人员、各部门（单位）要积极配合综合办公室，认真做好督查督办工作。
第二十八条督办工作的范围和内容：（一）公司所有经综合办公室处理的文件与责任人。
（二）督办负责人对收发文的阅处、登记、编号、处理、归档等。
第二十九条交办督办人负责对领导批示事项确认后，交由承办部门（单位）/人以予办理，特殊情况也可电话或口头交办。
承办部门（单位）/人对领导批示后的文件无条件接收，如有异议，可向相关领导说明情况。
第三十条催办督办人根据事项的重要、紧急程度，可向承办部门（单位）/人发出文字或口头通知，加以催办。
办理过程中如遇到矛盾和问题，承办部门（单位）/人要及时向领导报告，以便协调解决。
第三十一条承办承办部门（单位）/人负责按要求办理交办事项，如未按要求完成，应说明原因并提出处理意见和措施，经承办部门（单位）负责人确认后报领导阅示。
第三十二条办结归档任务完成后，承办部门（单位）收发员对事项进行记录整理并归档保存。