保险公司员工守则
保险公司员工守则和规章制度
保险公司员工守则和规章制度保险公司作为一种金融机构，其员工在日常工作中，需要遵守一定的守则和规章制度，以确保公司经营的合法性和可持续性。
本文将重点探讨保险公司员工应遵守的守则和规章制度。
一、保险公司员工道德守则1. 诚信原则：保险公司员工应该诚实，不得虚报，不得隐瞒，不得损害客户的利益。
2. 客户至上：保险公司员工的工作应该以客户为中心，服务客户的需求，满足客户的利益。
3. 保守秘密：保险公司员工必须保守客户资料和公司机密等保密信息，不得泄露。
4. 公平公正：保险公司员工应该秉持公平公正的原则，坚决抵制利益输送和贿赂等不正当行为。
二、保险公司员工的行为规定1. 行为规范：保险公司员工应该在日常工作中注重自己的形象和行为，不得做出不当的言行，损害公司的形象。
2. 工作纪律：保险公司员工应该遵守工作纪律，做到准时上下班，保证工作质量。
3. 人身安全：保险公司员工应该注意自己的人身安全，不得进行危险的行为。
4. 不当利益：保险公司员工不得利用职务之便，谋取不当利益。
三、保险公司员工的保密要求1. 客户资料保密：保险公司员工必须保密客户资料，不得随意泄露。
2. 公司机密保密：保险公司员工必须保守公司机密，不得泄露公司的商业机密。
3. 信息安全保密：保险公司员工应该注意自己使用电脑时的信息安全，保护公司的信息不受到损害。
四、保险公司员工的礼仪要求1. 仪表整洁：保险公司员工应该注意自己的穿着和仪表，做到整洁得体。
2. 语言得体：保险公司员工的语言应该得体，不得使用不文明用语或敏感词汇。
3. 行为得体：保险公司员工的行为应该合适得体，不得做出不当的言行。
五、保险公司员工的岗位职责1. 业务素质：保险公司员工的业务能力应该达到一定标准，具备一定的保险知识和技能。
2. 服务客户：保险公司员工应该积极服务客户，满足客户的需求。
3. 拓展业务：保险公司员工应该积极拓展业务，提高公司的业绩。
6、保险公司员工的培训要求1. 基础知识培训：保险公司员工应该接受一定的基础知识培训，掌握基本的保险知识和业务技能。
保险公司员工守则和规章制度
保险公司员工守则和规章制度保险公司作为金融行业的一员，其员工必须遵循一系列的守则和规章制度。
这些守则和规章制度不仅是为了确保公司的正常运营，更是为了保护客户的利益、维护行业的声誉。
以下将从几个方面探讨保险公司员工应遵循的守则和规章制度。
1. 保护客户利益保险公司的使命是为客户提供保险服务，因此保护客户利益是员工应当贯彻的首要原则。
员工需要始终将客户利益放在首位，尽力为客户提供最佳的保险解决方案。
他们需要了解客户需求，并根据客户的具体情况为其量身定制合适的保险产品。
同时，员工还需要保证所提供的信息准确无误，并对客户提出的问题进行及时解答，确保客户对公司的信任。
2. 保持诚信和道德诚信和道德是保险行业的核心价值观。
员工必须遵循职业道德，与客户诚实相待，不得故意隐瞒或歪曲真相。
当与客户签订合同时，员工需要清楚明确地向客户解释条款和责任，确保客户对保险产品有充分的了解。
此外，员工还需要避免利用个人信息为个人谋取私利，确保客户的隐私安全。
3. 遵循保险法律法规保险行业受法律监管，员工必须遵守相应的法律法规。
他们需要了解并遵守保险法律法规的相关要求，确保公司的业务运营符合法律法规的规定。
同时，员工还应承担对公司内部管理合规和合约执行的责任，不得在业务操作中违反法律法规的规定。
4. 保密和数据安全保险公司涉及大量客户信息和数据，员工有义务保护客户隐私并确保数据安全。
他们应严格遵守公司的保密制度，对客户的个人信息和商业秘密严加保护，不得私自泄露或散布。
此外，员工还应注意使用安全的电子设备和网络，避免出现信息泄露的风险。
5. 遵守岗位职责每个员工都有自己的岗位职责，需要按照公司的规定认真履行。
他们应了解并熟悉自己的工作内容和职责范围，遵循公司设定的流程和程序。
在处理客户投诉和纠纷时，员工需要专业地处理问题，维护客户关系。
同时，员工还应时刻保持学习和自我提升的动力，以适应行业的变化和发展。
总而言之，保险公司员工应遵守一系列严格的守则和规章制度，以确保公司的正常运营、保护客户的利益和维护行业的声誉。
保险公司员工守则和规章制度
保险公司员工守则和规章制度一、概述保险公司作为一家金融机构，其员工须具备高度责任感和职业道德，严格遵守守则和规章制度，以确保公司运营的正常和有序。
本文将介绍保险公司员工守则和规章制度的内容，以提供员工遵循和遵守。
二、员工守则1.尊重公司员工应该对公司保持尊重，并遵守公司的政策和规定。
员工应努力为公司的利益工作，与公司保持一致，并以身作则，维护公司声誉。
2.诚实守信员工应当在个人和公司行为中保持诚实守信。
不得进行任何与工作岗位无关的欺诈行为，不得盗窃、贪污、行贿等违法行为，不得向客户提供虚假信息，并应遵守诚信交易原则。
3.保守商业机密员工应当严守公司的商业机密，不得泄露任何公司的商业秘密和客户信息。
在与客户进行业务沟通时，员工要确保客户信息的保密性，不得利用信息谋取个人利益。
4.客户至上5.信息保护和安全员工应当妥善保管公司的信息和文件，确保其完整性和安全性。
员工不得擅自使用、复制或篡改公司的信息和文件，并应根据公司规定的流程进行信息管理和传输。
三、规章制度1.工作时间员工应按公司规定的工作时间和工作日进行工作。
员工需提前请假，并取得相应的批准，以确保公司的工作正常进行。
2.服装要求员工应当根据公司的规定，穿着整洁、得体的服装。
特殊情况下的着装要求，应根据公司通知和特殊工作场合而定。
3.保密义务员工应当保密公司内部的信息，不得擅自泄露公司的商业和客户信息。
员工应当妥善保存和处理公司的文件和电子资料。
4.行为准则员工应根据公司的规定和职业道德要求，保持良好的工作态度和行为。
员工不得在工作场所内从事或参与违法违规的活动。
5.社交媒体使用员工应谨慎使用社交媒体，并遵守公司关于社交媒体的规范。
员工不得在社交媒体上泄露公司的商业和客户信息，不得发布对公司和客户的负面言论。
四、违纪处分对于违反员工守则和规章制度的行为，公司将依据违规行为的程度和影响，进行相应的处分。
处分包括但不限于口头警告、书面警告、停职、降职、解雇等措施。
保险公司员工守则和规章制度
保险公司员工守则和规章制度
为了保护保险公司的名誉，坚守守则和规章制度，保障
公司利益，所有保险公司员工在工作中要坚持遵守以下守则和规章制度：
一、忠诚诚实、谨守本职，当负责任义务，尊重客户和
同事，积极招揽新业务，维护公司利益；
二、办事有条理、服务客户热情，必须在收到工作批准
后并得到管理部门批准才能签发保险单；
三、努力把公司运营良好，在服务和维护作用上积极进取，以拓展市场、实现营业收益；
四、善待客户，尊重他人，必须以正确的价格和慎重的
评估行事，以便为客户提供科学的、可靠的、安全的保险服务；
五、在投保和服务中，不得使用欺诈技术和手段；
六、严格遵守国家规定，恪守保险行业管理法规和规章
制度，勤奋做好有关职能，及时发现和解决工作中存在的瑕疵及异常情况。
以上是保险公司员工守则和规章制度，实施严格有序，
致力于发展公司事业，保障公司利益，遵纪守法，维护公司和客户的利益，搭建良好的经营环境和公司社会声誉。
执行守则和规章制度，就是对保险公司及员工有利社会有益的公共道德行为，会带来更好、更高的财富效益。
保险公司员工守则
保险公司员工守则尊敬的保险公司员工：作为公司的一员，你将承担重要的职责和使命，为客户提供优质的保险服务。
为了确保公司的良好形象和业务的顺利进行，我们制定了以下员工守则，希望你能够遵守并付诸行动。
一、诚信和职业道德1. 坚守诚信原则，绝不从事任何损害客户和公司利益的行为。
2. 保守客户隐私，严守保密责任，不泄露客户信息。
3. 不参与或涉及任何形式的贿赂、受贿、挪用公款或内外勾结等行为。
二、优质服务1. 提供专业、高效的保险咨询和服务，确保客户满意度。
2. 与客户进行充分沟通，了解其需求和风险承受能力，提供个性化的保险方案。
3. 建立良好的客户关系，主动回应客户的问题和投诉，及时解决问题。
三、合规合法1. 严格遵守法律法规和公司政策，不从事任何违法违规的活动。
2. 遵循保险产品销售流程，不虚报、夸大产品收益，不误导客户。
3. 熟悉并遵守保险监管机构的规章制度和要求。
四、团队合作1. 积极与团队成员合作，形成良好的团队氛围。
2. 分享经验和知识，互相支持和帮助，提升整个团队的工作效能。
3. 尊重他人的观点和决策，积极参与协作，共同实现公司目标。
五、个人形象1. 保持良好的个人形象和仪容仪表，穿着得体、整洁。
2. 言行举止要得体、礼貌，以和蔼的态度对待客户和同事。
3. 在公共场合代表公司时，遵守社会公德，避免任何不当言行。
六、终身学习1. 不断学习保险业务知识，提高专业素养和业务水平。
2. 关注行业动态和市场趋势，不断增加对保险产品和市场的理解。
3. 注重个人发展规划，积极参加培训和学习机会，提升自身能力。
七、安全环保1. 遵守公司的安全规章制度，确保工作环境的安全。
2. 关注环境保护，节约资源，积极参与公司的环保活动。
八、违规处理对于违反员工守则的行为，公司将依法处理，可能采取纪律处分、解除劳动合同等措施，严重情况将追究相应的法律责任。
最后，希望每位员工能够深刻理解并遵守这些守则。
守则的实施不仅是一种要求，更是每位员工的责任和义务。
保险公司员工守则和规章制度
保险公司员工守则和规章制度一、引言保险公司作为金融行业的重要组成部分，为了确保业务运营的稳定和提供优质的服务，制定了员工守则和规章制度。
本文旨在详细介绍保险公司员工守则和规章制度的内容和要求，以确保员工的职业道德和行为准则。
二、保险公司员工守则1. 尊重职业操守作为保险公司的员工，应坚守职业道德，真诚对待客户，不得从事任何损害客户权益的行为。
独立公正是原则，不受个人私利驱使。
2. 保守公司机密员工应严守公司的商业机密，不得泄露公司的商业信息，包括但不限于客户资料、业务流程和技术等。
对于公司内部和客户之间的信息交流，应遵守公司的相关规定。
3. 诚实守信员工应保持言行一致，诚实守信。
在业务活动中不得散布虚假信息，不得参与操纵市场，不得违反法律法规和职业规范。
4. 保护客户利益员工应将客户利益置于首位，树立服务至上的理念。
在为客户提供保险产品和服务时，应进行全面、公正的分析和建议。
5. 确保业务合规员工应严格遵守国家和行业的法律法规，确保保险业务的合法合规。
不得参与非法活动，不得徇私舞弊，不得串通客户或其他机构进行违规业务。
三、保险公司规章制度1. 工作时间和纪律员工应遵守公司规定的工作时间，不得私自外出或旷工。
工作期间要严守纪律，遵守公司规定的考勤制度和工作流程。
2. 保密和信息安全员工应保管好公司的资料和文件，妥善保密。
在使用电子设备、网络和软件时，应遵守公司的信息安全规定，不得散布谣言或传播不实信息。
3. 业务流程和操作规范员工应熟悉并遵守公司的业务流程和操作规范，确保工作的准确性和高效性。
在处理保险业务时，应认真核实客户身份和申请材料，确保数据的准确性和真实性。
4. 个人行为规范员工应遵守公司的行为规范，包括但不限于仪容仪表、言行举止、礼仪规范等。
在内外部场合都要注意自己的形象和行为，代表公司的形象。
5. 紧急情况和灾难应对员工应参与公司组织的紧急情况和灾难应对演练，熟悉相关应急预案和措施，确保员工和客户的安全。
保险公司员工守则
保险公司员工守则一、引言本守则是为了确保保险公司员工能够遵循职业道德、履行职责，提供专业、高效的服务，维护公司声誉和客户利益而制定的。
所有员工在加入保险公司并签署雇佣合同后，必须遵守本守则的规定。
二、职责与义务1. 尊重职业道德：作为保险公司的员工，必须遵守职业道德准则，如诚实、诚信和保密等。
2. 勤奋尽责：员工应以高度的敬业精神，认真履行自己的工作职责，尽最大努力为客户提供全面、专业的保险服务。
3. 保护客户利益：员工必须以客户利益为重，积极倾听客户需求，提供恰当的保险方案，并且在保险事故发生时，及时协助客户处理理赔事宜。
4. 合规经营：员工应了解、熟悉并遵守保险行业的相关法律法规和内部规章制度，确保公司的经营活动合规合法。
5. 维护公司形象：员工代表着公司形象，应保持良好的仪容仪表，言行举止端庄得体，积极传播公司正面声誉，并避免任何可能损害公司声誉的行为。
三、保密与利益冲突1. 保密责任：员工应妥善保管客户的个人信息和商业机密，不得泄露给未授权的人员或机构。
2. 利益冲突防范：员工在履职过程中，应避免与个人利益发生任何冲突，并在与客户交往时，尽力维护客户利益，杜绝利益输送和利益诱惑。
3. 违规行为应对：如员工发现他人存在违法违规行为或利益冲突，应及时向上级主管或公司合规部门报告，并配合相关调查和处理工作。
四、团队合作与职业发展1. 团队合作：员工应与同事和谐相处，共同努力完成团队目标。
在与其他部门或合作伙伴合作时，应建立良好的沟通和合作关系，共同提高工作效率和服务质量。
2. 学习与交流：员工应不断学习、提升自身业务水平和专业技能，积极参加公司组织的培训和学习活动，与同事分享经验和心得，促进共同进步。
3. 职业发展：保险公司将为员工提供良好的职业发展机会和晋升渠道。
员工应充分发挥自己的能力，不断提升工作能力和管理能力，为个人职业发展和公司发展做出贡献。
五、违规行为处理1. 违规行为分类：对于违反本守则的行为，将根据严重程度进行分类：一般违规行为、严重违规行为和重大违规行为。
保险公司员工守则和规章制度
保险公司员工守则和规章制度保险公司作为金融行业的一支重要力量，员工的遵守规章制度和守则尤为重要。
本文旨在明确保险公司员工的守则和规章制度，以确保公司日常运作的顺利进行，提升员工的职业素养和工作效率。
一、员工行为规范1. 职业操守保险公司员工要秉持经济道德，坚守诚信原则，遵守国家法律法规和保险行业的相关规定。
不得进行任何损害公司利益、伤害客户利益的行为。
2. 客户服务员工应以客户为中心，提供高质量的服务。
主动了解客户需求，及时回答疑问，为客户提供专业的保险解决方案，保障客户权益。
3. 保密工作员工需保守公司和客户的商业秘密，严格遵守公司的保密制度。
不得私自泄露公司信息和客户信息，确保信息安全。
4. 诚信经营员工应坚守诚信原则，不得与竞争对手进行不正当竞争行为。
不得收受他人财物，不得利用职务之便谋取私利。
二、工作规章制度1. 出勤纪律员工应严格遵守公司的工作时间规定和请假制度。
准时上班，不得私自拖延工作时间或早退。
请假需提前向上级申请并获得批准。
2. 服装要求员工在工作期间应规范着装，保持整洁、得体。
根据不同的工作场合可以有所适应，但需要注意遵守公司的着装规定。
3. 安全生产员工要加强安全意识，遵守公司的安全生产规定。
在工作中要注意防火、防盗等安全问题，确保工作环境的安全与稳定。
4. 信息技术使用公司提供的信息技术设备仅限于工作使用，不得进行个人娱乐、游戏等非正常操作。
员工需正确使用公司的电脑、电话等设备，维护设备和信息的安全。
三、奖惩制度1. 奖励机制对于表现优异、工作出色的员工，公司将视情况给予相应奖励，如奖金、荣誉称号等。
员工可以通过工作业绩、创新能力等获得奖励。
2. 处分制度对于严重违反公司规章制度和员工守则的行为，公司将严肃处理，包括警告、停职、解聘等。
处分决定由上级领导或公司相关部门进行，确保公正性和公平性。
结语：本文明确了保险公司员工的行为规范和工作规章制度，旨在提升员工的职业道德和工作效率，保障公司和客户的利益。
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保险公司员工守则保险公司，是采用公司组织形式的保险人，经营保险业务。
保险公司如何制定员工守则呢？下面是小编为你带来的保险公司员工守则，希望对你有所启发。
保险公司员工守则范文1 为规范和加强中国人寿财产保险股份有限公司XX中支公司渠道部在职、兼职人员出勤、纪律方面的工作管理，特由国寿XX中支公司，针对每周团队主管及客户经理的出勤、纪律等方面工作出台此管理办法。
第一章考勤与奖惩办法第一节：考勤管理一、渠道部所属各部门工作人员，必须按规定的统一的格式和程序进行考勤登记，作为对团队主管及客户经理日常行为约束机制。
我公司将以每次会议签到考勤表上的签字为准，做到统一、规范。
二、公司团队主管会议每周一早晨总部会议室，9：00准时开始。
直销部全体会议在每周二早晨9：00准时开始。
(特殊情况另行通知)。
所有工作人员出勤均以签到为准，工作人员应按公司要求，团队主管及客户经理须在会议开始前在会议签到本签到。
三、在会议开始后，将停止签到，由工作人员进行统计、汇总、上报渠道部经理。
四、参会团队主管、客户经理不得迟到、早退。
五、会议期间禁止任何人说话、打电话、随意走动、吃东西。
六、团队主管如遇特殊情况需请假，须填写请假单，且由渠道部经理签字方可生效。
七、渠道部所有工作人员，需穿工服参加会议。
八、各团队主管做好销售、追踪、管理等，积极推进团队工作。
第二节：奖惩办法一、团队主管每迟到一次，处以元罚款，在月底工资中扣除。
二、大晨会每迟到一次，处以元罚款，在月底工资中扣除。
三、在会议期间，接电话、随意走动、随意交谈，一经发现，处以元罚款，在月底工资中扣除。
四、未提交请假单无故旷工者，发现一次，处以元罚款，在月底工资中扣除。
五、若未按规定穿工服参加会议，每发现一次，处以元罚款，在月底工资中扣除。
六、客户经理未按规定在周二公司参加会议，每发现一次，处以___元罚款。
并且对其团队主管追究连带责任，处以元罚款，在月底工资中扣除。
七、若在月度考评中，该团队无一人违反上述规定，且表现积极向上，公司将对该组给予元物品奖励。
第二章附则一、本管理办法自公布之日起实施。
二、本管理办法如有未尽事宜，将由渠道部经理核准修订。
三、渠道部将指派专人在本管理办法实施过程中进行监督和检查。
保险公司员工守则范文2 第一条本公司员工均应遵守下列规定(一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。
(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。
(四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
(五)遵守公司一切规章及工作守则。
(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
(七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。
第三条员工每是工作8小时，星期六、日及纪念日休假。
如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。
第四条管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。
业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。
如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次。
第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
第六条员工应严格按要求出勤。
第七条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。
除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。
其加班费依照公司有关规定办理。
第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。
第九条员工请假，应照下列规定办理(一)病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。
(二)事假──因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。
(三)婚假──本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。
(四)丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假(五)产假──女性从业人员分娩，可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。
(六)公假──因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者)、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。
(七)公伤假──因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。
第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。
但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。
事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。
第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。
(一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。
(二)请公假者薪水照发。
(三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。
第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。
凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。
第十三条旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。
第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。
全年均未请病、事假者，每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。
第十五条本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假(一)工作满1年以上未满3年者，每年7日。
(二)工作满3年以上未满5年者，每年10日。
(三)工作满5年以上未满20xx年者，每年14日。
(四)工作满20xx年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。
第十六条特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。
如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。
但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。
保险公司员工守则范文3 职业道德1. 敬业爱岗遵章守纪(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度;(2)热爱企业，爱护企业的荣誉，时刻牢记自己是河南能源的一员，一言一行代表河南能源的形象。
自觉维护企业利益，勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;(3)热爱本职工作，认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。
2. 勤奋工作学习创新(1)刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能;精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识、解决问题的能力;(2)不断提高自身专业技术水平。
勤奋工作，干一行，专一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，创一流业绩，做一流员工;(3)自强不息，坚持终身学习，不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法，不断提高业务素质和实际工作能力;(4)热爱工作，激情投入;珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自己的人生价值。
3. 团结协作诚信奉献(1)弘扬团队精神，同心同德，热爱集体，顾全大局;对待同事要互相尊重，真诚相待，密切合作，坦诚沟通;上下级互相尊重，上级支持下级，下级服从上级管理;(2)为人诚信正直，不得弄虚作假，服从上级命令，听从指挥，保质保量完成上级交办的各项任务。
讲求诚信，信守承诺，不损害客户的合法权益;(3)以工作为重，不计较个人得失，乐于奉献，努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;(4)精神饱满，积极向上;讲求素养，行为得体;富有爱心，关爱他人。
主动参加公司组织的各种集体活动。
以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
4. 关心社会遵守公德(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;(2)遵守公德，自觉维护公共秩序;养成良好习惯，不做危害社会的事。
见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争;(3)热爱生活，热爱家庭，自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任，维持家庭的幸福美满。
(4)自觉做到人与环境的和谐。
美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。
行为准则1. 上班守则上班不迟到、不早退、不旷工，有事按程序请假销假;提前到岗做好准备，以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。
工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工，不擅离工作岗位。
按时高效、保质保量完成当班工作，严格遵守安全操作规程。
不在班前和工作期间饮酒。
下班前认真检查、总结，做到日事日毕、日清日高。
2. 同事关系服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。
保持良好的同事关系。
做到互相尊重，团结协作，不互相指责，不贪功诿过，不在背后议论他人，不拉帮结派，不传播小道消息。
3. 网络信息科学合理、安全可靠的使用网络资源。
未经网管批准，任何人不得改变网络软硬件线路及配置。
不得在网上发布虚假信息，不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。
不得在上班时间上网聊天、玩游戏。
4. 保密守则增强保密意识，自觉遵守保密守则和保密纪律，工作中不该说、不该问、不该看、不该记的，绝对不说、不问、不看、不记。
发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时上报。
5. 公共财物爱护公司的一切财物，妥善保管，节约使用，对公司财物不能据为己有，离职时须按规定办理交还手续。
6. 业余生活进行健康积极向上的业余活动，提升自身修养，促进身心健康。
不参加黄、赌、毒活动，脱离低级趣味。
礼仪规范1. 仪容仪表员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。
进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装，佩戴统一的胸卡。
男性员工要做到定期理发，保持清洁整齐，不宜留长发，不宜剃光头。
女性员工禁止浓妆艳抹，勿佩戴过多饰品。
2. 行为举止每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切不良情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。
坐立行走姿势端正。
工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意，使用礼貌用语。
工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。