2021年考点版心理咨询师三级技能考试重点难点归纳亦适合二级考试材料
最新(知识点复习考点归纳总结)心理咨询师(三级)技能考试重点难点归纳
心理咨询师技能考试重点难点归纳Ⅰ.《心理诊断技能总结》一、心理问题分类：二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：1、正常与异常的三原则。
（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性；个性的相对稳定性。
）2、典型症状及行为。
3、是否有自知力。
（包括是否有主动求医行为。
）五、神经症与严重心理问题的鉴别：1、严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。
2、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。
Ⅱ.诊断技能与咨询技能的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）：1、如何确定谈话的内容和范围？P4答：应依据以下参照点：（1）求助者主动提出的求助内容。
（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。
P9 答：（1）身份资料。
（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长。
（7）健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法。
（17）求助者附加的任何材料。
3、不恰当提问的消极作用。
P11答：（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
4、错误提问的性质种类（凯利提出）。
P12答：（1）“为什么……”的问题。
（2）多重选择性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。
（6）解释性问题。
心理咨询师(三级)技能考试重点难点归纳
心理咨询师(三级)技能考试重点难点归纳Ⅰ.《心理诊断技能总结》一、心理问题分类：二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：1、正常与异常的三原则。
（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性；个性的相对稳定性。
）2、典型症状及行为。
3、是否有自知力。
（包括是否有主动求医行为。
）五、神经症与严重心理问题的鉴别：1、严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。
2、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。
Ⅱ.诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）：1、如何确定谈话的内容和范围？P4答：应依据以下参照点：（1）求助者主动提出的求助内容。
（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。
P9答：（1）身份资料。
（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长。
（7）健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法。
（17）求助者附加的任何材料。
3、不恰当提问的消极作用。
P11答：（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
4、错误提问的性质种类。
P12答：（1）“为什么……”的问题。
（2）多重选择性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。
（6）解释性问题。
心理咨询师(三级)技能考试重点难点归纳亦适合二级考试
1.☆案例一知识掌握点：1)渠道设计目标有哪些。
P129渠道成员一般有哪几类？p17渠道系统有哪几种？p4渠道设计目标有：1目标市场的选择2满足目标市场3分析政治、经济和行业的环境。
渠道成员一般有：制造商、批发商、零售商、消费者、第三方物流渠道系统有2种：传统渠道和整合渠道2)设计销售渠道时需要考虑哪些产品特性？P126需要考虑的产品特性有：1产品的易毁性或易腐性2产品价值3产品的体积与重量4产品的技术性3)企业在制定渠道战略、进行渠道成员选择过程中，需要考查渠道成员的哪些能力？P147-1491销售能力2产品情况3经济实力4区位情况5组织管理能力6历史经验7声誉2.☆案例二知识掌握点：1)销售渠道结构的特点是什么？P5电子渠道相对于传统实体渠道有何优势？销售渠道以制造商为起点，以消费者或用户为终点，渠道内商品流通过程中种种类型的中间商是销售渠道的参与者。
而商品在渠道流通过程中，最主要的变化就是所有权的转移2)渠道整合的目的和作用？P221-222目的：渠道整合必须包括自己在内的所有的渠道成员创造更多的人价值，渠道成员除了制造商自身外，还包括分支机构、批发商、零售商和消费者。
如果整合过程中只考虑单方面的利益和价值增值，必然会造成与其他渠道成员间的激烈冲突，这将产生急剧的市场变化和动荡，最终导致渠道整合的失败。
作用：1有利于实现渠道的整体优化2优势互补，形成互动联盟3渠道整合有利于高效沟通，减少渠道冲突3)渠道整合有哪些方法？P223销售渠道整合的方法有：1、渠道扁平化，优化供应链，减少供应链中不增值的环节2、经营和通路管理的重心下移3、渠道品牌化4、渠道集成5、渠道一体化4)在做产品细分时，不同的产品选择不同的渠道战略，从产品战略的4个具体方面论述产品战略和销售渠道战略的关系？1有产品差异化战略与渠道战略：产品差异化战略是制造商通过创造产品差异化的特点来增强产品对消费者的吸引力2产品定位战略与渠道战略：渠道成员的类型、渠道成员的销售能力在一业程度上确定了产品定位以及定位战略能否成功3产品组战略合与渠道战略：制造商的产品组合与渠道成员的利益紧紧挂钩，因此制造商应该对产品组合战略的制定和调整取慎的态度。
(小抄)心理咨询师(三级)技能考试重点难点归纳(版)【亦适合二级考试】(00003)
①一般心理问题诊断依据：1、该求助者——，其心理问题没有器质性病变的基础。
2、根据区分心理正常和异常的原则，该求助者主客观统一，心理活动协调一致，人格相对稳定，自知力完整，没有幻觉、妄想等精神性症状，可以排除精神病性问题。
3、该求助者的心理问题与——有关，由现实性刺激引发，与其处境符合，没有变形的内心冲突，可以排除神经症性问题。
4、该求助者的心理问题仅局限于——上，没有出现泛化，且仅持续（时间），可以排除严重心理问题。
5、该求助者心理问题的特点：由现实刺激引发，持续时间一个月多，痛苦程度和社会功能受损轻微，符合一般心理问题的诊断要点。
据此，初步诊断为一般心理问题。
②严重心理问题诊断依据：1、该求助者（针对躯体症状有求医行为），未发现躯体疾病，故其心理问题没有器质性病变作为基础。
2、三原则，自知力，精神病性症状，排除精神病性问题。
3、现实刺激，处境相符，没有变形的内心冲突，排除神经症。
4、问题虽局限于——，但泛化，具体表现为：——因此，无法排除严重心理问题。
5、心理问题特点是：与现实刺激引起，持续时间，有一定的痛苦，社会功能轻度受损，但是负性情绪的反应对象已经泛化。
据此，诊断为严重心理问题。
③神经症：1求助者心理问题无器质性病变病变基础。
2 求助者五精神病性问题。
3 该求助者群在变形冲突，表现为：4 根据神经症简易评定法：病程：不到3个月为1分，3—12月为2分，1年以上为3分。
精神痛苦程度：自己可摆脱为1分，别人劝说摆脱为2分，别人劝说也无效为3分。
社会功能：轻微妨碍能正常工作为1分，效率下降减轻或改变工作、尽量回避社交场合为2分，完全不能工作学习、完全回避，不得不休病假或退学为3分。
5 主导症状6 与其他神经症相鉴别④社交恐怖症（例）1 恐怖的症状。
2 内心冲突变形。
3有自知力，能够主动求医，三原则，排除精神病。
4 病程持续时间较长。
5社会功能已受损，内心痛苦。
6 精神负担重，内心痛苦。
7无器质性病变基础。
心理咨询师(三级)技能考试重点难点归...(1)
心理咨询师技能考试重点难点归纳Ⅰ.《心理诊断技能总结》一、心理问题分类：二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：1、正常与异常的三原则。
（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性；个性的相对稳定性。
）2、典型症状及行为。
3、是否有自知力。
（包括是否有主动求医行为。
）五、神经症与严重心理问题的鉴别：1、严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。
2、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。
Ⅱ.诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）：1、如何确定谈话的内容和范围？P4答：应依据以下参照点：（1）求助者主动提出的求助内容。
（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。
P9 答：（1）身份资料。
（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长。
（7）健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法。
（17）求助者附加的任何材料。
3、不恰当提问的消极作用。
P11答：（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
4、错误提问的性质种类。
P12答：（1）“为什么……”的问题。
（2）多重选择性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。
（6）解释性问题。
心理咨询师(三级)技能考试重点难点归纳
一、心理问题分类：二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：1、正常与异常的三原则。
（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性；个性的相对稳定性。
）2、典型症状及行为。
3、是否有自知力。
（包括是否有主动求医行为。
）五、神经症与严重心理问题的鉴别：1、严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。
2、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。
Ⅱ.诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）：1、如何确定谈话的内容和范围？P4答：应依据以下参照点：（1）求助者主动提出的求助内容。
（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。
P9答：（1）身份资料。
（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长。
（7）健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法。
（17）求助者附加的任何材料。
3、不恰当提问的消极作用。
P11答：（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
4、错误提问的性质种类。
P12答：（1）“为什么……”的问题。
（2）多重选择性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。
（6）解释性问题。
5、选择会谈内容的原则。
P12答：（1）适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
心理咨询师(三级)技能考试重点难点归纳讲解
第一章：心理诊断技能1、如何进行出诊接待（一）做好咨询前的准备工作1、合理的配置咨询场所。
2、表现出心理咨询师应有的仪态。
（服装整齐；坐姿端正，表情平和，既不可板面孔，又不可喜笑颜开）3、与求助者会谈时，保持正常社交距离保持正常咨询位置。
4、注意言语和非言语交流技巧的使用。
（二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问（四）询问结束后，明确表明态度（向求助者说明能否向求助者提供帮助）（五）向求助者说明保密原则1、需要心理咨询师保密的内容。
2、保密例外。
3、遵守保密原则的重要性。
（六）向求助者说明心理咨询的性质（协助求助者解决各类心理问题的过程）（七）向求助者说明其权利与义务（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式2、初诊接待时的注意事项①避免紧张情绪②语言表达（避免使用方言；若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延）③反复说明保密原则（一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利）④说明心理测量功能的有限性（咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺）⑤心理咨询时，在仪态方面还应该注意以下内容。
不吸烟，不做多余的“下意识动作”不饮酒或服用兴奋剂。
不能东张西望，注意力集中，认真倾听或发问。
3、会谈法●注意事项：（1）会谈中听比说重要。
（2）非批判性态度；非要表明态度时，态度是中性的—“理解”。
（3）对求助者的会谈内容进行区别和鉴别。
●会谈法的的种类①摄入性谈话法---了解病史\健康\工作\家庭等状况②鉴别性谈话法--- 通过交谈和观察，确定使用什么测验和鉴别测验。
③治疗性谈话法---针对精神变态和行为异常所进行的谈话除注意谈话法的原则，还要遵循心理治疗的法则。
④咨询性谈话法--- 健康人的某些问题如择业、人员任用和解雇、家庭关系问题、婚姻恋爱中的问题、子女教育培养问题、人际关系问题等。
⑤危机性谈话法—在特殊情况下发生的意外事件。
如遭强奸、想自杀、突然受精神创伤等。
心理咨询师三级技能考试重点难点归纳新版
资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。
心理咨询师技能考试重点难点归纳I .《心理诊断技能总结》★ 一、心理问题分类★二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：1、正常与异常的三原则：主观世界与客观世界的统一性（（有自知力/无自知力））；心理活动的内在协调一致性（心理过程（知、情、意）之间具有协调一致）；个性的相对稳定性（没有外部原因，人格的稳定性出了问题）。
2、典型症状及行为。
3、是否有自知力。
（包括是否有主动求医行为。
）★三、一般心理问题原因：由现实因素而产生，内心冲突，体验到不良情绪（如厌烦、后悔、懊丧、自责等）时间：不间断持续满一个月，间断持续两个月程度：1）可控：不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常。
2）社会功能：基本维持正常生活、学习、社会交往和工作，可是效率有所下降。
3）未泛化：不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件，即便是与最初事件有联系的其它事件，也不引起此类不良情绪。
★四、严重心理问题原因：较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。
体验着痛苦情绪。
时间：间断或者不间断持续时间在两个月以上，半年以下。
程度：1）不可控：多数情况下，会短暂的失去理性控制；单纯地依靠自然发展或非专业性的干预，却难以解脱。
2）社会功能：对生活、工作、社会交往都有一定程度的影响。
3）泛化：痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激也能够引起此类痛苦。
★五、一般心理问题与严重心理问题的鉴别★六、神经症：神经症是一种精神障碍，主要表现为持久的心理冲突，病人觉察或体验到这种冲突并因之而深感痛苦，且妨碍了心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。
特点：1）有自制力2）精神痛苦3）持久性4）妨碍社会功能5）没有任何器质性病变作为基础临床分型：恐惧症焦虑症抑郁症强迫症神经衰弱躯体形式障碍诊断标准：1）症状标准：恐怖症状、焦虑症状、强迫症状、惊恐发作、神经衰弱症状2）严重标准：主观上无法摆脱的精神、情绪、内心痛苦；客观上社会功能受损，无法正常生活、学习和工作3）病程标准：符合症状标准至少3个月，惊恐障碍1个月4）排除标准：排除器质性精神障碍、精神活性物质障碍、严重精神障碍★七、神经症与严重心理问题的鉴别：严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。
国家三级心理咨询师-技能部分黄金必考
心理咨询师技能考试重点难点归纳Ⅰ.《心理诊断技能总结》一、心理问题分类：1、 正常与异常的三原则。
（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性；个性的相对稳定性。
）2、 典型症状及行为。
3、 是否有自知力。
（包括是否有主动求医行为。
） 1、 严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。
2、 神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。
Ⅱ.诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）：1、如何确定谈话的内容和范围？P4答：应依据以下参照点：（1）求助者主动提出的求助内容。
（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。
P9 答：（1）身份资料。
（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长。
（7）健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法。
（17）求助者附加的任何材料。
3、不恰当提问的消极作用。
P11 答：（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
4、错误提问的性质种类。
P12答：（1）“为什么……”的问题。
（2）多重选择性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。
（6）解释性问题。
5、选择会谈内容的原则。
P12答：（1）适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
2021年三级心理咨询师考试重点难点复习资料
考试复习要点参考第一某些基本理论第一章《基本心理学》1．心理学是研究心理现象和行为规律科学。
心理是神经系统机能，神经系统是心理活动器官。
基本心理学内容四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力、气质和性格。
认知涉及：感觉、知觉、记忆、体现、思维、言语和想象等心理现象。
心理现象可分两类：心理过程（认知、情绪、情感和意志）；人格（能力、气质和性格）；需要和动机是心理活动动力，体现人格倾向；能力、气质和性格是人格特性。
人格不是独立存在，通过心理过程体现出来。
人格：需要和动机是心理现象动力，体现人格倾向；能力、气质和性格是人格特性。
2．心理是神经系统机能，神经系统是心理活动器官。
心理是脑机能，脑是心理活动器官。
人心理发展三个阶段;感觉、知觉、思维和意识（动物是思维萌芽）3．1879年德国心理学家冯特在莱比锡大学建立世界上第一种心理学实验室，被看作是科学心理学诞生标志。
学派争纷：4．美国心理学家华生是行为主义代表人物，她主张心理学要抛开意识，径直去研究行为。
所谓行为就是有机体用以适应环境变化各种身体反映组合，这些反映不外是肌肉收缩和腺体分泌。
只有拟定了刺激和反映之间关系，就可以预测行为，并可以通过控制环境去塑造人心理和行为。
这一学派是典型环境决定论观点。
4a.詹姆士是机能主义心理学代表。
这一学派，反对把意识分解为感觉情感等元素，主张意识是一种持续整体；反对把心理看着一种副现象，强调心理适应功能；反对把心理学只看着一门纯科学，注重心理学实际应用。
强调心理学应当研究心理在适应环境中机能作用。
5．奥地利精神病医生弗洛伊德是精神分析学派代表人物。
以为，人心理包括两个重要某些：意识和无意识。
人心理构造分为三个层次：本我、自我、超我。
潜意识动机作用，小朋友期经验对人心理和人格影响。
当代研究趋向：6．人本主义心理学家（罗杰斯和马斯洛）提出：心理学家应当关怀人价值与尊严，研究对人类进步富故意义问题，反对贬低人性生物还原论和机械决定论。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
心理征询师技能考试重点难点归纳Ⅰ.《心理诊断技能总结》一、心理问题分类：二、正常与异常鉴定根据（即病与非病、与否属于心理征询工作范畴鉴定根据）：1、正常与异常三原则。
（主观世界与客观世界统一性；心理活动内在协调一致性；个性相对稳定性。
）2、典型症状及行为。
3、与否有自知力。
（涉及与否有积极求医行为。
）三、普通心理问题与严重心理问题鉴别：四、神经症鉴定：五、神经症与严重心理问题鉴别：1、严重心理问题：心理冲突性质是常形，（1）现实性；（2）道德性。
2、神经症：心理冲突性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮小事；（2）不带明显道德色彩。
Ⅲ.心理测验量表及记忆要点：Ⅱ.诊断技能与征询技能中问答题1、如何拟定谈话内容和范畴？P5 答：应根据如下参照点：（1）求助者积极提出求助内容。
（2）心理征询师在初诊接待中观测到疑点。
（3）心理征询师可以根据心理测评成果初步分析发现问题。
（4）上级心理征询师为进一步诊断而下达会谈目的。
（5）会谈目的中若有一种以上内容，应分别解决。
2、采集求助者病史和个人资料桑德伯格提纲。
P10答：（1）人口学资料。
（2）求助因素和对征询服务盼望。
（3）当前及近期状况。
（4）对家庭看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长。
（7）健康及身体状况。
（8）教诲及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐。
（11）性欲发展。
（12）婚姻及家庭资料。
（13）社会基本。
（14）自我描述。
（15）生活转折点和选取。
（16）对将来看法。
（17）求助者附加任何材料。
3、不恰当提问悲观作用。
P12答：（1）导致依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者自我摸索。
（4）产生不精确信息。
（5）求助者可由于处在被“审问”地位而产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可以影响会谈中必要概括与阐明。
4、错误提问性质种类。
P12答：（1）“为什么……”问题。
（2）多重选取性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责怪性问题。
（6）解释性问题。
5、选取会谈内容原则。
P13答：（1）求助者可接受：适合求助者接受能力。
（2）有效：对求助者病因有直接或间接针对性；对求助者个性发展或矫正起核心作用；对进一步摸索求助者深层病因故意义；对求助者症状鉴别诊断故意义；对协助求助者改进认知和对的理解问题有协助。
（3）积极：对变化求助者态度有积极作用。
6、使专心理测验程序及注意事项。
P14答：程序：（1）向求助者阐明选用量表对确诊意义并征得求助者批准。
（2）根据求助者心理问题性质，选取恰当心理测验项目。
（3）测量成果如果与临床观测、会谈法结论相左，不可轻信任何一方。
必要重新进行会谈，而后再进行测评。
注意事项：（1）不得乱专心理测验。
（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实行心理测验。
7、摄入性会谈应注意哪些内容。
P13答：（1）心理征询师态度必要保持中性。
（2）提问中避免失误。
（3）心理征询师在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
（4）不能用指责、批判性语言制止或扭转求助者会谈内容。
（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性结论。
（6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬话，以免引起求助者误解。
8、乱专心理测验形式有几种？P14答：（1）目不明确、根据不充分地随意使用。
（2）单纯依赖心理测验成果，不与临床体现相对照，片面给出诊断和制定矫治办法。
（3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模时限便在临床上使用。
（4）在诊断目以外使专心理测验。
（5）不按心理测验程序规定和操作规定实行心理测验。
（6）超过某种心理测验自身功能，主观地对数据和成果进行解释。
（7）使用盗版软件实行心理测验。
（8）将直接翻译而未经修订测验工具用于临床。
9、如果选取恰当心理测验量表？P14答：（1）选取测评量表，应有针对性。
（如求助者有明显焦急情绪，可选用与情绪关于量表。
）（2）为了拟定非情景性症状性质，应启用人格问卷，以便摸索症状人格因素。
（3）为寻找初期因素，可选用病因摸索性量表（如SCL-90）。
（4）为排除疾病而使用量表。
（怀疑有精神疾病，可用MMPI；觉得智力有问题，可用智力量表；怀疑是神经系统疾病时，可选用神经心理学测评手段。
）10、临床资料整顿归纳涉及哪些方面。
P15 答：（一）普通资料：（1）求助者人口学资料。
（2）求助者生活状况。
（3）婚姻家庭。
（4）工作记录。
（5）社会交往。
（6）娱乐活动。
（7）自我描述。
（8）求助者个人内在世界重要特点。
（9）其她资料（二）个人成长史资料：（1）婴幼儿期。
（2）童年生活。
（3）少年期生活。
（4）青年期。
（5）个人成长中重大转化以及当前对它评价。
（三）求助者当前精神、身体和社会工作与社会交往状态：（1）精神状态。
（2）身体状态。
（3）社会工作与社会交往。
11、拟定求助者心理与行为问题核心点原则。
P22答：（1）该因素是多数临床体现因素或者与多数临床表既有内在联系。
（2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境变化变化自身形式，但无论形式如何变化其自身性质不变。
12、对的五种征询态度是什么？P52答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
13、如何做到恰本地表达尊重？P54答：（1）尊重意味着无条件接纳。
（2）尊重意味着平等。
（3）尊重意味着礼貌。
（4）尊重意味着信任。
（5）尊重意味着保护隐私。
（6）尊重意味着真诚。
14、热情体当前哪几种方面？P56答：（1）在初诊接待阶段打好热情基本。
（2）通过倾听和非语言行为，表达热情。
（3）征询中认真、耐心、不厌其烦，是热情最佳表达。
（4）征询结束时，使求助者感受到温暖。
17、使用积极关注时应注意什么？P66答：（1）积极关注就是辩证、客观地看待求助者（2）积极关注就是协助求助者辩证、客观地看待自己（3）避免盲目乐观。
（4）反对过度悲观。
（5）立足实事求是。
18、在进一步理解求助者时使用思路是什么？P70答：（1）明确求助者想要解决问题。
（2）进一步理解问题来龙去脉。
（3）通过对求助者言行反映，澄清求助者真实想法。
（4）进一步探讨求助者详细和心理问题深层因素。
20、征询师对征询目的错误观念有哪些？P78答：（1）有些征询师以为征询师应持完全中立态度，不应带有任何自己价值观。
（2）有些征询师以为征询中应当给求助者灌输、传播某些对的、健康价值观。
（3）有些征询师把求助者高兴、满足作为征询目的。
（4）有些征询师把求助者能否适应环境作为征询目的。
22、征询双方责任、权利和义务重要涉及什么？P74答：求助者：责任：（1）向征询师提供与心理问题关于真实资料。
（2）积极积极地与征询师一起摸索解决问题办法。
（3）完毕双方商定作业。
权利：（1）有权利理解征询师受训背景和执业资格。
（2）有权利理解征询详细办法、过程和原理。
（3）有权利选取或更换适当征询师。
（4）有权利提出转介或中断征询。
（5）对征询方案内容有知情权、协商权和选取权。
义务：（1）遵守征询机构有关规定。
（2）遵守和执行商定好征询方案各方面内容。
（3）尊重征询师，遵守预约时间，如有特殊状况提前告知征询师。
征询师：责任：（1）遵守职业道德，遵守国家关于法律法规。
（2）协助求助者解决心理问题。
（3）严格遵守保密原则，并阐明保密例外。
权利：（1）有权利理解与求助者心理问题关于个人资料。
（2）有权利选取适当求助者。
（3）本着对求助者负责态度，有权利提出转介或中断征询。
义务：（1）向求助者简介自己受训背景，出示营业执照和执业资格等有关证件。
（2）遵守征询机构关于规定。
（3）遵守和执行商定好征询方案各方面内容。
（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊状况提前告知求助者。
23、倾听时容易浮现错误。
P94答：（1）打断求助者，作道德或对的性评判。
（2）急于下结论。
（3）轻视求助者问题。
（4）干扰、转移求助者话题。
（5）不恰本地运用征询技巧。
24、内容表达与内容反映区别。
P112答：内容表达是征询师表达自己意思，而内容反映是征询师反映求助者论述。
虽然内容反映中也具有征询师所施加影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。
25、使用面质技术注意事项。
P109答：（1）以事实依照为前提。
（2）避免个人发泄。
（3）避免无情袭击。
（4）要以良好征询关系为基本。
（5）可用尝试性面质。
29、求助者沉默类型有哪些？P106答：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。
30、多话时关于求助者几种因素。
P108答：宣泄型、倾吐型、癔症型、体现型、表白型、掩饰型、外向型。
33、合理情绪疗法协助个体达到哪几种目的。
P147答：（1）自我关怀。
（2）自我指引。
（3）宽容。
（4）接受不拟定性。
（5）变通性。
（6）参加。
（7）敢于尝试。
（8）自我接受。
35、心理征询个案涉及哪些内容？P138答：（1）普通背景资料。
（2）来访因素。
（3）现重要症状。
（4）家庭关系、人际关系、个人成长经历和社会支持体系。
（5）个人情绪、个性特性、兴趣兴趣、自我结识评价及惯用应对方式。
（6）既往病史、家族病史。
（7）心理测试成果。
（8）征询师普通印象。
（9）诊断与评价意见。
（10）解决意见与征询方案。
（11）征询各阶段及效果分析。
36、适当求助者应具备条件。
P143答：（1）动机对的。
（2）人格正常。
（3）信任度高。
（4）行动自觉。
（5）匹配性好。
（6）智力正常。
（7）年龄适当。
（8）内容适合。
本案例初步诊断：普通心理问题诊断根据：1、该求助者有（失眠）症状，需进一步理解既往医学史，以排除器质性病变一、韦氏成人智力测验（WAIS-RC）1、一方面由韦克斯勒于1955年编制，这里选用龚耀先1981年修订中文版（WAIS-RC）。
2、合用于16岁以上被试者，分农村和都市用两式。
各涉及11个分测验，其中言语某些6个，操作某些5个。
3、测试时普通按先言语测验后操作测验顺序进行。
4、量表分是平均数为10，原则差为3。
5、长处及缺陷。
长处：1、可以较好地反映智力全貌和测量各种智力因素，合用年龄范畴广。
2、用离差智商代替比率智商，克服了计算成人智商困难。
3、应用广。
还可研究人格，并且可以作为神经心理学重要测量量表。
缺陷：1、三个量表衔接欠佳。
2、不便测量低智力者。
3、各分测验项目数不平衡。
二、明尼苏达多项个性调查表（MMPI）1、问世于1943年，由明尼苏达大学哈特卫和麦金利编制。
这里选用是宋维真1989年修订中文版。
2、MMPI涉及566个题目，实际为550题，16个为重复题。
普通可只做前399题。
3、合用于年满16岁，具备小学毕业以上文化水平人。
4、施测MMPI有两种重要形式：卡片式，手册式。
卡片式适合个别施测，手册式可个别施测也可团队施测。
5、如果566题版中，Q量表原始分数超过30分，或者399题版中，Q量表原始分数超过22分，则答卷无效。
6、在国内，如果分量表T分超过60分，便视为也许有病理性异常体现或某种心理偏离现象。