物流企业的品牌营销策略
德邦物流的营销方案

德邦物流的营销方案引言随着电商行业的不断发展,物流行业在其中扮演着重要的角色。
作为一家全球领先的综合物流服务供应商,德邦物流(Deppon Logistics)一直致力于为客户提供高品质的物流解决方案。
为了在激烈的市场竞争中取得优势,德邦物流需要不断创新其营销方案,以吸引更多的客户并提高其市场份额。
一、品牌建设品牌建设是德邦物流成功营销的关键。
德邦物流应着重于提升自身品牌形象,并通过定位、标语和口号等方式清晰地传达其核心价值观。
同时,德邦物流还应加强品牌认知和品牌推广活动,例如通过广告、新闻稿、社交媒体等渠道宣传自身品牌。
此外,德邦物流还可以通过参加行业展览、冠名赞助等方式增加品牌曝光度,树立行业领导者的形象。
二、用户体验优化德邦物流应致力于提供卓越的用户体验,以留住现有客户并吸引新客户。
在物流服务过程中,德邦物流可以提供实时追踪系统,使客户可以随时了解货物的运输状态。
此外,德邦物流还可以加强与客户的沟通,例如提供24/7的客户服务热线,及时回答客户的疑问和解决问题。
提供个性化的物流解决方案也是重要的一部分,德邦物流可以根据不同客户的需求提供定制化的服务。
三、合作伙伴关系拓展德邦物流可以通过与合作伙伴的紧密合作来共同推动营销活动。
与电商平台、制造商和供应商等行业伙伴建立良好的合作关系,可以实现互利共赢。
德邦物流可以与电商平台合作,提供专门的物流服务,帮助电商提高交货速度和准确性。
与制造商和供应商合作,德邦物流可以提供物流解决方案,提升其供应链的效率和可靠性。
此外,德邦物流还可以与其他同行公司进行合作,共同拓展市场份额并提高服务质量。
四、市场营销策略德邦物流可以采用多渠道的市场营销策略来吸引更多的客户。
例如,可以利用网络广告、电视广告和广播广告等传统媒体来推广自身品牌。
此外,德邦物流还可以通过社交媒体平台与客户进行互动,并通过参与行业热点话题、分享行业洞察和发布优惠活动等方式吸引客户的注意。
与此同时,德邦物流还可以利用内容营销和搜索引擎优化等策略提高网站的可见性,增加访问量。
物流公司的品牌建设与营销策略

物流公司的品牌建设与营销策略在现代全球化经济中,物流业扮演着重要的角色,为企业提供了无缝的供应链管理和物流运输服务。
在这个竞争激烈的市场中,物流公司需要建立强大的品牌并制定合适的营销策略,以在市场中脱颖而出。
本文将讨论物流公司的品牌建设与营销策略方面的重点。
一、品牌建设1. 定义品牌定位物流公司需要明确定义自己的品牌定位,即公司在客户心中的独特定位。
例如,公司可以强调高效、可靠的物流运输服务,或者注重绿色可持续发展的物流解决方案等。
清晰的品牌定位可以帮助公司在市场中建立独特的形象和声誉。
2. 塑造品牌形象物流公司需要通过一系列营销活动来塑造自己的品牌形象。
这些活动可以包括设计和使用专业的商标、标志、名称和网站,以及定制的公司风格指南来确保在各种媒体平台上一致的品牌形象。
3. 提升客户体验物流公司的品牌建设过程中,关注客户体验是至关重要的。
公司需要提供高质量的服务和满意的运输体验,以增强客户对品牌的忠诚度和口碑推荐。
二、营销策略1. 建立在线存在在互联网时代,物流公司需要重视在线存在,通过建立专业网站和使用社交媒体平台的方式来推广品牌。
公司可以向客户提供在线追踪服务或在线客服咨询,以增强客户体验。
2. 制定内容营销计划通过制定内容营销计划,物流公司可以通过发布有价值的行业知识和实用指南来吸引和保留客户。
公司可以撰写博客、发布白皮书、制作教育视频等方式来分享与物流行业相关的内容。
3. 寻求合作机会物流公司可以积极寻求与相关行业的合作机会,以扩大品牌的影响力。
例如,与生产商、供应商和电子商务平台合作,共同提供一体化的物流解决方案,以提高整体供应链效率和客户满意度。
4. 参加行业展览与会议参加行业展览与会议是一个有效的品牌推广方式。
物流公司可以通过展览和演讲来介绍自己的品牌和服务,并与潜在客户建立联系。
此外,还可以与其他参展商合作,推动行业内的合作和交流。
5. 定期进行市场调研物流公司需要定期进行市场调研,了解市场趋势和客户需求的变化。
德邦的营销策略

德邦的营销策略
德邦是中国最大的快递物流企业之一,拥有强大的品牌优势和市场份额。
德邦的营销策略主要包括市场定位、品牌建设、渠道拓展和客户关怀等方面。
首先,德邦的市场定位非常明确。
德邦主要面向中小微企业和个人用户,定位于提供高效、可信赖的快递物流服务。
德邦通过提供全国性的覆盖网络和各类物流解决方案,满足不同行业和客户的需求,助力客户实现供应链优化和业务增长。
其次,德邦注重品牌建设。
德邦以“快递一枝独秀,物流品质引领”作为核心品牌价值,秉承“诚信、责任、创新、共赢”的企业精神。
通过持续改进服务质量、提升用户体验和投入大量的广告宣传,德邦不断提升品牌美誉度和企业形象,赢得用户的信任和认可。
此外,德邦还积极拓展渠道。
德邦通过与电商平台合作、开设自营电商平台、与其他物流企业合作等方式,实现多元化的渠道拓展。
这不仅提高了快递物流服务的覆盖率和便利性,还帮助企业吸引更多客户,并扩大市场份额。
最后,德邦注重客户关怀。
德邦秉承“以客户为中心”的理念,致力于提供个性化、专业化的服务。
德邦通过建立用户反馈和投诉渠道、开展用户调研和满意度调查等方式,不断改进服务质量,满足用户的需求。
同时,德邦还通过赠送礼品、提供优惠券、定期举办促销活动等方式,感谢客户的支持,增加用户黏性。
总之,德邦的营销策略以市场定位、品牌建设、渠道拓展和客户关怀为核心,通过持续改进、不断创新,提供高质量的快递物流服务,树立起了良好的品牌形象和用户口碑,在竞争激烈的市场中取得了巨大的成功。
物流企业营销方案

物流企业营销方案随着经济全球化的深入发展和电子商务的兴起,现代物流企业的竞争愈发激烈。
如何制定一套有效的营销方案,提高企业的市场竞争力,成为所有物流企业急需解决的问题。
本文将从产品定位、市场调研、渠道选择、品牌营销以及客户关系等方面展开论述,为物流企业制定一套实用的营销方案。
一、产品定位物流企业的产品是提供运输、仓储等一系列物流服务,因此产品定位是非常重要的一步。
物流企业可以依据市场的需求,确定自身的定位。
例如,有的物流企业可以定位为高效、快捷的运输服务提供者,而有的可以定位为专注于冷链运输的企业。
通过明确产品定位,可以更好地满足不同客户群体的需求,并提供特色化的服务,从而在市场中有较好的竞争优势。
二、市场调研一套成功的物流企业营销方案必须建立在全面深入的市场调研基础之上。
通过市场调研,企业可以了解目标市场的特点、竞争情况和潜在需求等信息,为制定营销战略提供依据。
市场调研可以通过多种方式进行,例如分析市场数据、观察竞争对手的行为、采访潜在客户等等。
只有深入了解市场,物流企业才能精准地定位自己,找准切入点,提供符合市场需求的服务。
三、渠道选择物流企业的渠道选择直接决定了企业的营销效果。
传统的渠道包括线下销售和授权经销商,现代的渠道包括线上电商平台和自有网站。
在渠道选择上,物流企业应根据自身产品特点和目标市场情况做出合理的判断。
例如,针对大型企业客户,可以通过建立自有网站和企业内部销售团队,与客户进行直接沟通;而对于个体客户和小微企业,可以选择与电商平台合作,提供一站式的物流解决方案。
合理选择渠道,可以降低企业的销售成本,提高销售效率。
四、品牌营销品牌是物流企业的核心竞争力之一。
通过品牌的营销,可以塑造企业的形象,树立行业口碑,吸引潜在客户。
在品牌策划上,物流企业可以通过以下几个方面进行营销。
1. 建立专业形象:物流企业应展示自身的专业水平和资质,例如获得ISO9001认证、荣获行业奖项等。
通过展示专业形象,可以增加客户对企业的信任和认可度。
物流公司营销策划方案怎么做好

物流公司营销策划方案怎么做好一、市场分析1.1 行业概述物流业是现代经济中不可或缺的一个环节,它直接关系到经济发展的快慢以及企业的竞争力。
随着电子商务和供应链管理的兴起,物流业也在不断壮大,市场竞争愈发激烈。
1.2 市场规模与趋势根据国家统计局的数据,我国物流业市场规模逐年增长,年均增长率超过10%。
预计未来几年,物流市场将持续增长,其中以城市配送和冷链物流市场发展潜力最大。
1.3 主要竞争对手目前,物流行业市场竞争激烈,主要竞争对手包括国内大型物流企业、国际物流巨头以及电商平台自建物流。
这些竞争对手在规模、网络、服务品质等方面都具备一定的优势,对物流企业提出更高的要求。
二、目标市场2.1 定位目标市场在现有市场竞争日益激烈的背景下,为了降低竞争压力,物流公司应该明确自己的目标市场。
根据公司资源和能力,选择合适的目标市场进行专业化运作,取得市场份额。
2.2 目标市场细分物流市场可以细分为商务物流、家庭物流、电商物流等多个细分市场。
根据市场调研,鉴于快节奏的生活和日益增长的电商市场,商务物流和电商物流具有较大的发展前景,是值得重点发展的目标市场。
三、竞争优势3.1 网络覆盖能力物流企业应具备较强的网络覆盖能力,能够灵活应对客户不同的物流需求。
要加强与货运公司、仓储公司、快递公司等的合作,形成一个完整的物流供应链,提供全方位的物流服务。
3.2 专业化服务能力物流企业应加强对员工的培训和管理,提高专业素质和服务能力。
通过引进先进的物流管理软件和设备,提高工作效率。
同时,要加强与客户的沟通和反馈机制,及时解决问题,提高客户满意度。
3.3 成本控制能力物流企业在面对激烈竞争时,要注重成本控制,提高运营效率。
可以通过规模化经营、提高仓储和运输效率、降低人力成本等方式来降低运营成本,提高利润率。
四、市场推广策略4.1 建立品牌形象物流企业应树立良好的品牌形象,塑造专业、可靠、高效的形象。
可以通过品牌营销、宣传推广等方式,提高品牌知名度和美誉度。
德邦物流企业营销策划方案

德邦物流企业营销策划方案1. 概述德邦物流作为中国领先的快递物流企业,具有广泛的物流网络和丰富的服务经验。
但随着市场竞争的加剧,德邦物流需要积极开展营销活动,提高品牌知名度和市场份额。
本文将从市场分析、目标定位、竞争优势和具体的营销策划等方面,设计一套适合德邦物流的营销策划方案。
2. 市场分析2.1 目标市场德邦物流的主要目标市场是中国内地的企业客户。
这些企业客户往往需要大量的物流服务来处理他们日益增长的供应链需求。
除此之外,个人客户也是德邦物流的一个重要市场份额。
2.2 竞争分析德邦物流的主要竞争对手有顺丰快递、圆通快递等。
这些公司在快递物流行业具有较高的市场份额和品牌知名度。
此外,一些新兴的物流科技公司也开始涉足该行业,对传统物流企业构成新的竞争挑战。
3. 目标定位3.1 定位目标通过提供优质的物流服务和创新的解决方案,德邦物流目标定位为中国最具信赖和值得选择的物流服务提供商。
3.2 竞争优势为了实现目标定位,德邦物流需要凸显自身的竞争优势。
以下是德邦物流作为竞争对手之一的特点:- 丰富的物流网络:德邦物流拥有遍布全国的仓储和运输网络,能够提供快速、可靠的物流服务。
- 多元化的服务:除了基本的快递服务,德邦物流还提供一系列增值服务,如跨境物流、仓储管理等,满足不同客户的需求。
- 创新的解决方案:德邦物流积极探索物流科技应用,提供创新解决方案,提高物流效率和客户满意度。
4. 营销策划4.1 品牌建设4.1.1 重新设计德邦物流的标志和视觉识别系统,优化品牌形象。
4.1.2 发布一系列品牌宣传广告,加强品牌传播。
广告内容应重点突出德邦物流的竞争优势和服务特点。
4.2 营销渠道4.2.1 规划线下销售渠道:- 拓展线下门店:在主要城市开设德邦物流门店,为客户提供个性化的物流咨询和服务。
- 加强与供应商的合作:与电商平台和供应商建立密切的合作关系,确保供应链的高效运行。
4.2.2 发展线上销售渠道:- 平台合作:与主要电子商务平台合作,提供一站式物流解决方案。
第三方物流营销策略
第三方物流营销策略随着电子商务的快速发展,第三方物流作为电商行业的重要支撑,正逐渐成为万众瞩目的热门行业。
作为一个新兴的行业,第三方物流在市场竞争中面临着诸多挑战,需要制定合理的营销策略来提升竞争力和市场份额。
首先,第三方物流企业应加强品牌建设,树立良好的企业形象。
在市场竞争中,品牌的知名度和影响力是决定购买者选择的重要因素。
因此,第三方物流企业应注重品牌策划和宣传推广,通过品牌营销活动和合作伙伴推广等方式,打造独特的企业形象和市场认可度。
其次,第三方物流企业还应注重服务质量的提升。
在物流行业中,客户对服务质量的要求越来越高。
第三方物流企业要通过提升服务质量来满足客户的需求,包括提高货物的送达速度、准确性和安全性等。
同时,还要提供多元化的物流服务,为客户提供定制化的物流解决方案,提升客户体验。
第三,第三方物流企业可以通过与电子商务企业合作,开展联合营销活动。
电子商务是第三方物流的主要客户之一,两者之间的合作关系互为支撑。
通过与电子商务企业的合作,第三方物流企业可以共享双方的渠道资源和客户资源,实现互惠互利的合作。
例如,可以与电子商务企业合作推出物流优惠券、会员专享物流服务等活动,吸引更多的客户。
第四,第三方物流企业还可以通过网络营销来提升市场竞争力。
随着互联网的普及和发展,网络营销成为各行业企业推广产品和服务的重要手段。
第三方物流企业可以通过建立自己的在线平台,提供在线物流跟踪查询、在线物流咨询等服务,便于客户进行物流信息的查询和交流。
同时,还可以通过搜索引擎优化和社交媒体推广来提升品牌知名度和曝光率。
总之,第三方物流企业在市场竞争中需要制定合理的营销策略来提升竞争力和市场份额。
通过加强品牌建设、提高服务质量、与电子商务企业合作和网络营销等手段,第三方物流企业可以在市场竞争中取得优势。
物流营销策划方案4p
物流营销策划方案4p作为物流行业的一项重要活动,物流营销策划方案对于企业的发展至关重要。
一个好的物流营销策划方案可以帮助企业树立良好的品牌形象,提高市场竞争力,吸引更多客户,增加销售额。
本文将从产品、价格、渠道和推广这四个方面,分别阐述物流营销策划的相关内容。
1. 产品:在物流行业,产品是最基础的要素。
首先,企业需要明确产品定位,确定自己的市场定位和目标客户群。
例如,企业可以选择提供国内快递运输服务还是国际货物运输服务。
其次,企业需要选择合适的运输工具和设备,确保产品的质量和安全。
另外,物流企业可以通过创新物流服务,增加产品差异化。
例如,提供即时配送、定制包装等服务,以满足不同客户的需求。
除此之外,企业还可以通过建立合作关系,扩展产品线。
例如,与电商平台合作,提供仓储、配送等服务,满足电商业务的需求。
还可以与供应商合作,提供全球采购和供应链管理服务。
通过不断优化产品结构,提供高品质的物流服务,企业可以在市场中树立良好的声誉。
2. 价格:物流行业的竞争激烈,价格是吸引客户的一个重要因素。
企业需要确定合理的价格策略,以提高市场竞争力和利润。
首先,企业需要进行成本分析,了解运输、仓储和人力等费用,并确定合理的利润率。
其次,企业可以采用差异化定价策略,根据不同的服务和客户需求,制定不同的价格。
例如,提供即时配送和特殊包装等服务的价格可以相对较高。
此外,企业可以通过优惠政策和折扣,吸引客户。
例如,对大批量货物提供折扣,对长期合作客户提供特别优惠。
另外,企业还可以制定会员制度,积分兑换等方式,增加客户的忠诚度和重复购买率。
通过灵活的定价策略,企业可以在市场中获得较大的市场份额。
3. 渠道:物流渠道是物流营销的重要环节。
一个好的物流渠道可以帮助企业快速传播信息,减少成本,提高效率。
首先,企业需要建立一套完整的物流体系,包括运输、仓储和配送等环节。
运输可以选择运输公司或自有运输工具,仓储可以选择自有仓库或合作仓库,配送可以选择自营配送或委托第三方配送。
顺丰的营销策略分析
顺丰营销策略分析顺丰速运是中国领先的综合性物流服务提供商,成立于1993年,总部位于深圳。
顺丰以“时间是金”的理念为核心,专注于提供高效、准时的快递服务。
经过近三十年的发展,顺丰已经成为了中国快递行业的领军企业,其营销策略具有很高的分析价值。
一、定位策略顺丰速运的定位是提供高品质、高效率的物流服务,以满足中高端客户群体的需求。
顺丰通过直营的方式,建立起庞大的服务网络,覆盖了国内和国际上百个国家和地区,可以满足客户在各个方面的物流需求。
为了进一步巩固自己的市场地位,顺丰不断推出创新的服务产品和技术,如实时跟踪系统、智能仓储和无人机等,以提高服务质量和效率。
二、产品策略顺丰速运的产品策略主要是提供全方位的物流服务,包括快递、物流、仓储、配送等。
顺丰通过技术创新,不断推出新的物流产品和服务,以满足客户的需求。
例如,顺丰推出实时跟踪系统、智能仓储和无人机等先进技术,提高了物流效率和服务质量。
此外,顺丰还针对不同行业的特性,提供专业的物流解决方案,如电商物流、制造业物流等。
三、价格策略顺丰速运的价格策略主要是以成本为基础,结合市场和客户需求进行定价。
顺丰通过提供高品质的物流服务和个性化解决方案,以合理的价格赢得市场份额。
同时,顺丰也通过推出会员制度、积分兑换等方式,提供一些优惠和回馈,以提高客户的忠诚度和满意度。
四、渠道策略顺丰速运的分销策略主要是以直营为主,通过建立完善的物流网络和运输设备,提供快速、可靠的快递服务。
在国际市场方面,顺丰与电商平台合作,提供跨境电商物流服务;与国际快递公司合作,构建全球物流网络等。
此外,顺丰还通过与一些合作伙伴合作来拓展海外市场和业务范围。
五、促销策略顺丰速运的促销策略主要是通过广告宣传、活动推广等方式提高品牌知名度和影响力。
例如:在社交媒体平台上发布广告和活动信息,在地铁、公交等公共场所投放广告等方式来宣传企业形象与扩大品牌知名度;同时还会推出一些优惠活动或者服务来吸引用户。
中通物流企业营销策划方案
中通物流企业营销策划方案一、背景分析1.1 公司简介中通物流是一家成立于2002年的中国企业,总部位于中国上海。
公司业务范围涵盖全球物流、供应链解决方案和电子商务等领域。
中通物流以高效、安全、可靠的服务为核心价值,致力于成为全球领先的物流解决方案提供商。
1.2 市场现状目前,全球物流行业正处于快速发展阶段,特别是在电子商务领域。
随着全球市场的不断扩大和电商平台的蓬勃发展,物流需求呈现出快速增长的趋势。
然而,市场上物流企业竞争激烈,企业需要更加积极主动地去争取市场份额。
1.3 问题定义尽管中通物流在行业内有一定的知名度和市场份额,但与其他物流企业相比仍有一定的差距。
目前,中通物流需要精确把握市场需求、提高品牌知名度、拓展客户群体,进一步扩大市场份额。
二、目标设定2.1 主要目标中通物流的主要目标是在未来三年内实现市场份额增长20%,进一步提高品牌知名度,并增加新客户。
2.2 次要目标1) 将物流服务从国内市场扩展到国际市场;2) 提高服务质量和效率,提升客户满意度;3) 加强与大型电商平台的合作,争取更多订单;4) 利用技术手段提升运营效率;5) 完善供应链解决方案,满足客户多样化需求。
三、目标市场与目标客户分析3.1 目标市场中通物流的目标市场主要包括电子商务、制造业、零售业以及其他需要物流服务的企业。
重点关注的市场是中国市场以及与中国有密切经贸关系的国际市场。
3.2 目标客户1) 电子商务平台:如阿里巴巴、京东等大型电商平台,以及各类小型电商平台;2) 制造业企业:汽车制造商、家电制造商等;3) 零售业企业:超市、百货商店等;4) 其他企业:需要物流服务的各类企事业单位。
四、竞争对手分析4.1 直接竞争对手中通物流的直接竞争对手主要有顺丰、韵达、申通、圆通等物流企业。
这些企业在国内物流市场占有一定的份额,与中通物流有着相似的业务范围和服务。
4.2 间接竞争对手除了直接竞争对手之外,中通物流还面临来自国际物流企业如DHL、UPS、FedEx等的竞争。
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物流企业的品牌营销策略
在逐步开放的物流市场,企业竞争的手段已经不单纯以产品本身为主,树立品牌形象以提高市场占有率成了许多知名企业的共同诉求。
我国一些物流企业,刚刚经历了从传统业务向现代物流的转变,在铸造真正的、属于自己的品牌上下功夫的物流企业,为数不多。
然而DHL(敦豪)、UPS(联合包裹)、FedEx(联邦快递)、TNT(天地快递)等品牌气势如虹,欲在中国市场上一展拳脚。
这对我国许多物流企业来说,无疑是一种强大的压力和难言之痛。
缺乏品牌意识的企业形象是模糊的,很难给客户以稳定的概念,因此,认真对企业进行认证和评估,建立正确的品牌理念显得至关重要。
正确的品牌理念是企业创建品牌、占领市场的向导。
比如,UPS的“最好的服务,最低的价格”、中铁物流的“向社会提供高效率的专业物流服务”、海尔的“真诚到永远”的品牌理念给企业注入了强大的动力,指引企业向一个明晰的方向发展,同时也建立起了民众普遍熟悉的品牌形象。
品牌理念还应该符合时代和顾客的心理,每个时代的人在品牌的认知上存在差异,每个不同的顾客群对品牌的品位也不相同。
美国经历了个人主义和功利主义的品牌模式,受这两种不同时代的意识驱使,使企业的品牌也显示了鲜明的时代个性,例如万宝路的牛仔精神、麦当劳家的温暖、可口可乐独特的饮料文化等。
现在美国的企业品牌模式和意识完全不一样了,彻彻底底转变成了现代意识,
即个人主义和功利主义的完美结合,通用电器、宝洁公司、微软公司等,都是以个人主义和功利主义为基础,强化知识化和国际化的现代意识管理。
另外,物流企业在建立品牌时还要进行准确且个性化的定位,品牌定位是设计、塑造、树立品牌形象的核心和关键。
定位策略的运用是一种动态复杂的过程,它的核心是STP,即细分市场(Segmenting)、目标市场选择(Targeting)和具体定位(Positioning)。
品牌战略决定了企业的产品针对哪类消费者、企业提供消费者以什么样的服务水平。
品牌策划人要做好品牌定位,一般需要遵循消费者导向原则、差异化原则、个性化原则和动态调整原则。
首先,企业要对目前和未来的市场有个准确的定位。
相关资料显示,在我国工业企业中,把原材料物流外包给3PL的为18%,把销售物流外包给3PL的也仅占16%。
另一方面,国家振兴东北计划和西部大开发战略以及2008年北京奥运会、2010年上海世博会等一系列重大项目的相继启动,又将为物流企业带来一个高速发展期。
把握了市场的发展动脉,才能发现发展空间。
定位策略的运用还在于创造和渲染企业与产品的个性化特征。
从企业的性质来看,物流企业应该把自己定位在专业化、国际化的物流企业。
海尔就是一个例子,在满足自身物流需求的同时,将未来的发展方向定为第三方物流企业,以大型生产企业、商业企业和电子商务公司为服务对象,为包括原材料物流、生产物流、成品物流和销售物流在内的供应链过程提供物流支持,以提供物流能力评估、系统设计与咨询和全过程物流代理为服务方式。
创建品牌,需要通过一系列外在和内在的载体来体现。
物流企业要后来居上,首先要重视品牌的命名和企业标识的确立,在总体把握品牌的基础上,创造出新颖生动的新品牌名称和方便识别的商标符号。
在激烈的市场竞争中,企业想脱颖而出,必须借助于一个个性鲜明的商标,以在强手如林的市场上让人耳目一新,记忆深刻。
服务质量是物流企业参与市场竞争的法宝,是企业成为品牌企业的基本条件。
企业应该长期持久地开展质量教育,使企业成员树立服务第一的观念,造就一支具有强烈质量意识、一丝不苟、精益求精的技能职工队伍。
此外,还应该给客户提供导向服务和延伸服务等方面的个性化服务。
质量认证是企业进入国际市场的“通行证”,它能使企业质量管理实现系统化和科学化,在建立质量体系和持续改进的过程中使企业达到有效运作。
同时影响现行的管理体系,引导企业的管理走向以质量管理规模为基础的一体化进程。
功能齐备的硬件设施是物流企业制胜的坚实后盾,现代物流企业,要顺利完成物流供应链运转,就必须有相当数量的主控资源——硬件设施。
一个专业化的物流企业,需要从相关的硬件设施上下功夫,比如构建物流园区、增大仓储面积、购置专用货柜车辆、与铁路港口合作,在其内自建中转仓库基地等。
物流企业信息系统的建立是企业高效运作的关键。
我国第三方物流企业的市场调查表明,接受调查的企业中61%的物流企业未建立信息系统,缺
少物流信息系统或者对缺少对物流信息系统的有效使用,已经成为我国第三方物流企业发展的瓶颈。
21%的生产企业以及34%的商业企业因第三方物流企业不能提供及时准确的信息而对其不满。
采用现代信息技术,建立一套发挥增值服务的管理平台,以国际化、标准化、规模化的操作流程为顾客提供服务,也非常重要。
网络化的物流企业使企业能迅速、准确、全面地了解需求信息、实现基于客户定货的生产模式和物流服务。
要为客户降低物流成本,应在供应链管理方面下功夫,使各个环节协同工作。
企业还要面向国际化,实现资源共享,构筑公司全球一体化的物流网络。
富有效率的供应链管理犹如汽车的引擎,给汽车提供源源不断的动力,驱使品牌不断地明晰,为更多的人所认知。
为获得顾客的永久忠诚,在供应链的设计和管理中,必须建立一个有效的反馈路径,使信息在供应链中自由畅通,尽快传达。
其意义表现在:有利于加强与消费者的沟通,有利于消费者在对产品进行消费体验后对产品的改进提出建设性的建议;有利于消费者在对产品提出抱怨时,方便地通过供应链传达到供应商,便于快速有效地解决;有利于通过对消费者购买数据的分析,发现消费者的购买偏好,开发出适合消费者需要的产品,符合甚至超越消费者期望。
麦当劳、UPS、FedEx等,这些企业都是通过高效的供应链管理,增加服务水平来达到提高品牌附加值的目的。
服务水平的变动,势必带来整个供应链的重新设计。
因此,供应链的变动间接地影响了品牌价值的变动。
产品的同质化,势必导致竞争将大部分体现在服务水平的竞争上,间接
地也就体现在了供应链的竞争上。
通过供应链的优化设计,提高整个供应链的服务水平,从而也提高了品牌的价值。
有一项调查显示,我国工业企业期望新的物流服务商提供的服务内容主要以物流总代理、干线运输、仓储保管、市内配送为主,在传统服务种类基础上对物流网络再设计、构建物流信息系统和定做条码扫描系统等方面的需求也日益旺盛。
同时对产品包装、流通加工、原材料质检、代为报关、代结货款等方面的需求也开始兴起。
企业对物流服务的需求已超过传统的物流服务内容,企业应结合自身实力基础,尽快找出自己能够提供的个性化服务。
国内的一些知名物流企业,在建立企业品牌上具有代表性。
宝供在广州、苏州等地圈了不少地,意欲打造国内先进的物流基地,同时也是宝供品牌战略的一部分。
宝供创始人刘武说:“基地共建国际先进物流基地的建设理念,引进国际先进的仓库管理系统(WMS-EXE)、全面订单管理系统(TOM)、运输调度管理系统(TM)和自动扫描系统(RF)以及宝供集团现有的运作网络和信息网络,运用最先进的物流设备与设施,从供应链的优化角度,为客户提供集商品的储存、分拣、配送、加工、包装、订单处理、库存管理、分销覆盖、交叉作业、国际集装箱集散、信息处理等综合一体化服务。
”目前,宝供的定位是集商流、物流、信息流、资金流于一体,刘武想依此打造“中国物流基地的服务品牌”。
2002年1月8日,中远集团旗下的中国远洋物流公司在京宣布成立。
从国内到国际,从最初的简单运输到操作大型艺术品展览,从航运企业集团
运筹帷幄、统一协调到旗下物流企业的成立与发展,中远集团的物流战略代表了许多国内运输企业发展物流的方向。
两年来,中国远洋物流公司携品牌优势及网络资源之威,在家电物流、项目物流、展品物流、汽车物流4大业务板块中,皆出手不凡。
2003年,中远物流公司对汽车物流品牌进行了市场细分,按照提供服务的方式和客户需求的差异,确定了汽车零部件采购物流和成品车销售物流两大细分市场。
中远物流的出现,奠定了“航运派”物流公司在中国物流市场中独霸一方的地位,成为重新划分中国物流市场格局的导火线之一。