需求管理过程
简述需求管理的过程
需求管理的过程需求管理是指在项目开发过程中，对需求进行有效的收集、分析、确认和控制的一系列活动和过程。
它旨在确保项目团队和利益相关方在整个项目生命周期中对需求的理解一致，并且能够按时、按质地完成相应的工作，从而满足利益相关方的期望和需求。
本文将详细探讨需求管理的过程。
需求管理过程概述需求管理过程是一个持续的循环，包括以下主要活动：1.需求识别：在项目开始阶段，通过与利益相关方沟通、文档分析等方法，确定项目的可行性，找出潜在的需求，并将其转化为明确的项目需求。
2.需求分析：对已识别的需求进行详细而系统的分析，以确定需求的可行性、可实现性和可优化性。
在这个过程中，需求可能会被进一步细化、进行优先级排序，并与项目目标和可用资源进行匹配。
3.需求确认：将已分析的需求与利益相关方进行验证和确认，以确保需求的准确性和完整性。
这通常涉及到与利益相关方的沟通和协商，对需求进行修订和调整，并形成最终的需求文档。
4.需求控制：在项目执行过程中，持续跟踪和监控需求的变化和演化，并对变更进行评估和控制。
通过建立变更控制机制，确保需求的稳定性和一致性，并避免影响项目的进度和质量。
需求识别需求识别是需求管理过程中的第一步，通过与利益相关方的沟通、文档分析等方法，确定项目的可行性，找出潜在的需求，并将其转化为明确的项目需求。
具体来说，需求识别包括以下活动：沟通与理解1.与利益相关方进行有效的沟通，了解其期望、需求和约束条件。
2.分析并理解利益相关方的问题和挑战，找出其中可能隐藏的需求。
文档分析1.分析现有的文档，如业务规范、市场调研报告等，查找与项目相关的需求信息。
2.针对文档中存在的不足和潜在的需求冲突，进行讨论和澄清。
需求识别与整理1.将获得的需求信息进行整理和归类，形成初步的需求清单。
2.对需求进行评估和筛选，确定其可行性和优先级。
需求分析需求分析是将已识别的需求进行详细而系统的分析，以确定需求的可行性、可实现性和可优化性的过程。
需求管理流程
需求管理流程需求管理是指对项目或产品的需求进行有效管理和控制的过程，以确保项目或产品能够满足用户的期望和要求。
需求管理流程是指在整个项目或产品生命周期中，从需求收集到需求评审、需求分析、需求确认，再到需求变更控制和验收，一系列有序的活动和步骤。
下面将详细介绍需求管理流程。
1. 需求收集：需求收集是需求管理的第一步，它通过与用户和利益相关者的沟通和访谈，收集到用户的期望和需求。
可以通过面对面交流、问卷调查、用户故事等方式进行需求收集。
2. 需求评审：在需求收集完成之后，需求评审是对需求的一次全面审查和评估。
评审团队通常由项目经理、产品经理、开发人员和用户代表组成，通过讨论和辩论，评估需求的合理性和可行性。
3. 需求分析：需求分析是对需求进行深入剖析和理解的过程。
分析人员需要将收集到的需求进行整理和分类，明确需求的优先级和重要性，并进行具体的细化和拆解，将需求转化成可执行的任务和功能。
4. 需求确认：需求确认是把经过分析和细化的需求与用户进行确认，确保用户对需求的理解和认可。
这个过程通常通过与用户的反复反馈和沟通来实现，包括演示原型、进行用户测试和验证等。
5. 需求变更控制：在项目或产品开发过程中，可能会出现需求变更的情况。
需求变更控制是对需求变更进行管理和控制的过程，以防止无限制的需求变更对项目造成的负面影响。
需要通过评审和审批机制，对需求变更进行评估和决策。
6. 需求验收：需求验收是对项目或产品最终交付结果的确认和验证。
在验收过程中，用户和开发团队进行最后的测试和评估，确保项目或产品能够满足用户的需求和要求。
需要注意的是，需求管理流程是一个不断循环和迭代的过程，而不是线性进行的。
在需求收集、分析和确认过程中，可能会不断发现新的需求或改变已有的需求，需要及时进行调整和变更控制。
总结起来，需求管理流程是一个关键的项目管理活动，它通过有效的需求收集、评审、分析、确认、变更控制和验收等步骤，确保项目或产品能够满足用户的期望和需求。
需求管理的5大步骤
需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行有效的识别、分析、规划、跟踪和控制的过程。
以下是需求管理的五大步骤：
1. 需求识别：在这一步骤中，需要明确项目或产品的目标和范围，并与相关利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
通过需求收集技术，如面谈、问卷调查、焦点小组讨论等，收集和记录需求。
2. 需求分析：在这一步骤中，需要对收集到的需求进行分析和整理，以确保它们是准确、一致和可行的。
需求分析包括对需求的分类、优先级排序、冲突解决和需求的详细描述等。
3. 需求规划：在这一步骤中，需要制定一个详细的需求管理计划，包括需求的优先级、时间表、资源分配和沟通计划等。
需求规划还包括确定需求的变更控制过程，以确保在项目或产品开发过程中能够有效地管理需求变更。
4. 需求跟踪：在这一步骤中，需要跟踪需求的实现情况，并确保项目或产品的开发过程与需求一致。
需求跟踪包括需求的追踪和验证，以及对需求变更的管理和控制。
5. 需求控制：在这一步骤中，需要对需求进行控制，以确保项目或产品的开发过程中不会出现需求脱轨或范围膨胀的情况。
需求控制包括对需求变更的评估和决策，以及对变更的实施和影响的评估。
通过以上五个步骤，可以有效地管理需求，确保项目或产品的开发过程与利益相关者的期望保持一致，并最终实现项目或产品的成功交付。
需求管理的流程和步骤
需求管理的流程和步骤需求管理是指在项目或产品开发过程中，对需求进行有效管理和控制的一系列流程和步骤。
它确保项目团队和利益相关者对需求的理解一致，以便能够按照既定目标和计划开展工作。
下面将按照流程和步骤的顺序，详细介绍需求管理的过程。
一、需求收集需求收集是需求管理的第一步。
在这一阶段，项目团队需要与利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
可以采用面谈、问卷调查、座谈会等方式收集需求信息。
此外，还可以参考类似项目的经验教训，以及行业标准和法规等，获取更全面的需求。
二、需求分析需求分析是将收集到的需求进行分析和整理，以便更好地理解需求的本质和特点。
在这一过程中，项目团队需要将需求进行分类、去重、细化，并与项目目标进行对比和验证。
同时，还需要与利益相关者进行反复确认，确保对需求的理解无误。
三、需求规划需求规划是将需求分解为可管理的任务和阶段，以便更好地组织和跟踪工作进展。
在这一过程中，项目团队需要制定需求开发计划、分配工作任务、确定需求优先级等。
同时，还需要考虑资源和时间的限制，确保需求开发能够按计划进行。
四、需求跟踪需求跟踪是对需求开发和实现过程进行监控和管理，以确保项目进展按照预期进行。
在这一过程中，项目团队需要记录需求状态、更新需求进展、追踪需求变更等。
通过及时跟踪需求，可以及早发现和解决问题，避免需求漏掉或失控。
五、需求验证需求验证是对已开发的需求进行确认和验证，以确保需求符合利益相关者的期望和要求。
在这一过程中，项目团队需要与利益相关者进行沟通和协商，确认需求的准确性和完整性。
同时，还需要进行需求测试和评估，确保需求能够满足项目目标和质量要求。
六、需求变更管理需求变更管理是对需求变更进行控制和管理，以确保变更能够被合理地评估、决策和实施。
在这一过程中，项目团队需要建立变更管理流程和机制，明确变更的提交、审批和实施程序。
同时，还需要评估变更对项目目标、进度和成本的影响，做出明智的决策。
七、需求文档管理需求文档管理是对需求文档进行管理和控制，以确保需求文档的准确性、可靠性和可追溯性。
需求管理的五个步骤
需求管理的五个步骤需求管理：是需求负责人记录企业中项目成员、业务人员和企业外部的客户和合作者的所有需求，并根据公司的战略目标，对现有需求做优先性排序。
需求管理的五大步骤概括了需求从产生到落地、迭代的全过程，这中间需要需求开发团队、产品开发人员、客户及产品团队共同努力。
需求管理的五大步骤一、需求收集需求收集是对需求进行管理的第一步，即在项目开始之前，需要对需求进行收集，其中既包括主动收集也包括被动的需求收集，其中主动的需求收集要求掌握需求收集的途径和方法。
当产品需求有这些基本的需求描述的时候才可以启动项目。
收集需求是第一步，也是最重要的一步。
二、需求分析在需求收集结束后，需要对需求信息分析和讨论。
分析讨论是指针对需求提出比较明确的开发方向与原则，通过需求分析的层级模型，透彻地分析需求背后的用户问题和痛点，用户的需求场景。
必要时还需要通过简单的原型确保理解用户需求，目的是了解需求提出的目的和意图，让客户对需求开发的方向和原则有明确认识。
三、需求实施在需求实施阶段，首先要对需求打上标签进行分类，对优先级高、重要性高的需求优先实现。
要明确的是，实施是一个复杂的过程，开发和测试部门必须对所有的需求以及现有和新开发的页面都进行识别分析。
然后按照需求分类、页面功能建立不同于开发和测试部门现有页面的不同功能及特性。
四、需求交付在这个阶段中，我们的需求开发团队和客户团队需要相互配合，形成合力，共同完成客户需求。
可以在交付阶段再进一步讨论，根据客户的情况进一步对产品进行优化，配合客户试用功能，确保顺利交付。
五、需求评价最后是评价环节，这需要整个团队共同完成。
包括但不限于以下几个方面。
需求的收集：需求开发团队收集的需求信息是否有价值？对于所有需要收集的信息是否及时收集？是否达到客户预期？还有哪些可以优化的部分？。
华为需求管理流程
华为需求管理流程随着信息技术的不断发展，企业的竞争已经从单纯的产品竞争转变为了服务竞争。
在这样的背景下，企业需要更加注重客户需求的管理，以便更好地满足客户的需求，提高客户满意度，从而提升企业的竞争力。
华为作为一家全球领先的信息通信技术（ICT）解决方案供应商，一直致力于客户需求的管理和满足。
本文将介绍华为的需求管理流程。
一、需求管理的定义需求管理是指对客户需求进行全面、系统、科学的管理，包括需求的获取、分析、确认、变更、跟踪和评估等环节。
需求管理是产品开发的重要环节，它直接关系到产品的质量、成本和交付时间。
二、华为需求管理流程1. 需求获取需求获取是指通过各种渠道获取客户的需求信息，包括市场调研、客户反馈、竞争对手分析等。
华为通过建立客户关系管理系统（CRM）和市场情报系统（MIS）等，实现对客户需求的全面获取。
2. 需求分析需求分析是指对客户需求进行深入分析，包括需求的可行性、优先级、风险等方面的分析。
华为通过建立需求分析团队，采用多种分析方法，如用户故事、用例分析等，对客户需求进行全面分析。
3. 需求确认需求确认是指与客户进行沟通，确认客户需求的准确性和完整性。
华为通过建立需求确认团队，与客户进行多次沟通，确保客户需求的准确性和完整性。
4. 需求变更需求变更是指在产品开发过程中，客户需求发生变化，需要对需求进行调整。
华为通过建立需求变更管理系统，实现对需求变更的全面管理，包括需求变更的申请、评估、批准、实施等环节。
5. 需求跟踪需求跟踪是指对客户需求的实现过程进行跟踪和监控，确保产品开发过程中的需求变更得到及时处理。
华为通过建立需求跟踪系统，实现对需求的全面跟踪和监控。
6. 需求评估需求评估是指对产品开发过程中的需求进行评估，包括需求的实现情况、客户满意度等方面的评估。
华为通过建立需求评估团队，对产品开发过程中的需求进行全面评估，以便不断提高产品的质量和客户满意度。
三、需求管理的优势1. 提高客户满意度通过对客户需求的全面管理，企业能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度，从而增强客户忠诚度。
需求管理规范
需求管理规范一、引言需求管理是项目管理中至关重要的一环，它涉及到项目的成功交付和客户满意度。
本文档旨在制定一套标准的需求管理规范，以确保项目需求的准确性、一致性和可追踪性。
二、定义1. 需求：指项目交付物或者服务所必需的功能、性能、接口、约束和质量属性等。
2. 需求管理：指识别、记录、分析、追踪和控制项目需求的过程。
三、需求管理流程1. 需求识别a. 与客户沟通，了解其需求和期望。
b. 分析市场调研数据，采集相关需求信息。
c. 与利益相关者进行讨论，明确需求。
2. 需求记录a. 使用标准模板记录需求，包括需求描述、优先级、来源等信息。
b. 确保需求的准确性和完整性。
c. 对需求进行分类和归档，方便后续分析和追踪。
3. 需求分析a. 对需求进行分解和细化，确保其可理解和可实现。
b. 评估需求的可行性和优先级。
c. 确定需求之间的依赖关系和约束条件。
4. 需求追踪a. 为每一个需求分配惟一的标识符，方便跟踪和管理。
b. 建立需求跟踪矩阵，记录需求与设计、开辟、测试等活动之间的关系。
c. 定期审查需求状态，确保其更新和有效性。
5. 需求控制a. 管理需求变更，确保变更的合理性和影响的评估。
b. 对需求变更进行优先级排序和决策。
c. 更新需求文档，确保所有相关人员都能访问最新的需求信息。
四、需求管理工具1. 需求管理工具的选择应根据项目规模和复杂度进行评估，并与项目团队共同决策。
2. 常用的需求管理工具包括JIRA、Trello、Rational DOORS等，可根据具体需求选择适合的工具。
五、需求管理的关键要素1. 沟通：与客户和利益相关者保持良好的沟通，确保需求的准确理解和共识。
2. 文档化：对需求进行清晰、详细的文档化，确保信息的传递和共享。
3. 可追踪性：建立需求跟踪机制，确保需求的变更和状态可追踪。
4. 可测量性：确保需求具备可测量的属性，便于评估和验证。
5. 可控性：对需求变更进行严格的控制和管理，避免无限制的变更导致项目风险和延期。
项目需求管理流程
项目需求管理流程项目需求管理是项目管理中至关重要的一环，它涉及到对项目需求的识别、分析、确认、变更控制等一系列活动，是确保项目交付符合客户期望的关键步骤。
一个完善的项目需求管理流程能够有效地提高项目交付的质量和客户满意度，同时也能够减少项目变更和成本超支的风险。
在本文中，我们将重点介绍项目需求管理的流程及其关键步骤。
1. 需求识别。
需求识别是项目需求管理的第一步，它涉及到对项目需求的收集和整理。
在这一阶段，项目团队需要与客户和利益相关者进行沟通，了解他们的需求和期望。
同时，项目团队还需要对项目背景、目标、范围等方面进行分析，以确保对需求的识别是全面和准确的。
2. 需求分析。
需求分析是对已识别的需求进行深入分析和理解的过程。
在这一阶段，项目团队需要对需求进行分类、优先级排序，并进行详细的描述和规格说明。
同时，项目团队还需要对需求之间的依赖关系和冲突关系进行分析，以确保需求之间的一致性和完整性。
3. 需求确认。
需求确认是对需求的有效性和可行性进行验证的过程。
在这一阶段，项目团队需要与客户和利益相关者进行沟通，以确认他们对需求的理解和认可。
同时，项目团队还需要对需求进行评审和验证，以确保需求的一致性和正确性。
4. 需求变更控制。
需求变更控制是确保项目需求稳定性的关键环节。
在项目实施过程中，客户和利益相关者可能会提出需求变更的请求，项目团队需要对这些请求进行评估和控制，以确保变更的合理性和影响可控。
同时，项目团队还需要对已确认的需求进行变更管理，以确保变更的及时性和有效性。
5. 需求跟踪和报告。
需求跟踪和报告是对项目需求进行监控和反馈的过程。
在项目实施过程中，项目团队需要对需求的实施情况进行跟踪和监控，及时发现和解决需求实施中的问题和风险。
同时，项目团队还需要对需求的实施情况进行报告，向客户和利益相关者及时反馈项目需求的实施情况。
以上就是项目需求管理的主要流程及其关键步骤。
一个完善的项目需求管理流程能够有效地提高项目交付的质量和客户满意度，同时也能够减少项目变更和成本超支的风险。
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需求管理过程
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2008-1-31发布 2008-2-18 实施
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1 简介 (4)
1.1 目的 (4)
1.2 适用范围 (4)
1.3 背景描述 (4)
1.4 术语表 (4)
1.5 参考资料 (5)
2 总体描述 (5)
2.1 概述 (5)
2.2 职责分工 (5)
2.3 结构描述 (6)
3 活动描述 (7)
3.1 需求培训 (7)
3.2 建立需求跟踪矩阵 (8)
3.3 维护需求跟踪矩阵 (9)
3.4 检查一致性 (10)
3.5 采取更正行动 (11)
3.6 需求变更管理 (12)
4 附录 (13)
4.1 附录A－相关过程 (13)
4.2 附录B－相关规范、指南 (13)
4.3 附录C－相关模板列表 (13)
1简介
1.1目的
制定需求管理过程的目的是管理产品和组件的需求，识别需求与项目计划及工作产品之间的不一致，有效地控制需求变更、以及跟踪需求的演进，指导项目组管理需求。
1.2适用范围
本过程适用于公司所有的软件项目，贯穿项目的整个生命周期。
1.3背景描述
无。
1.4术语表
●软件需求：用户解决某一问题或者得到某一目标所需的软件功能。
●基线：基线是经过评审和批准的配置项的集合，其作用是明确划分项目各阶段，确定各阶
段的结束点。
在项目的开发过程中，最基本的基线有需求基线、开发基线、发布基线等。
●配置控制委员会(Configuration Control Board)：简称CCB，是确定配置基线，评估、批准
变更，并保证已批准变更的实施的组织。
●需求变更：需求变更主要来自三个方面－客户、高层和开发人员。
因此，无论哪一方面提
出需求变更的要求，都应当对变更请求进行评估。
需求变更通常包括三项内容：新增需求、修改需求、删除需求。
每一种变更都可能影响到其他需求的变化，因此在进行变更时需要利用需求跟踪记录。
●需求跟踪：需求跟踪主要是跟踪需求及其实现之间的一致性，需求跟踪通过管理需求跟踪
记录来进行。
在需求的阶段已经建立了需求跟踪记录，在后续的开发过程中，通过不断填写需求跟踪记录，将设计、开发和测试等阶段产品与需求进行一一对应。
同时，在任何一个阶段发生变更时，都要检查需求跟踪记录是否需要进行变更。
需求跟踪是分布在各个开发阶段之中的。
●涉众:专指所有会受到项目结果重大影响的人。
要有效地解决任何复杂的问题，就会涉及
到满足不同涉众的需要。
涉众通常会对问题持有不同的观点，因而必须用所提供的解决方案来满足不同的需要。
许多涉众都是系统的用户。
其中许多涉众只是系统的间接用户，或者只受到系统所影响的业务结果的影响。
还有许多涉众是系统的经济型买主或支持者。
了解涉众的组成及其特定需要是开发有效解决方案的关键。
典型的涉众有客户（或客户代表）、用户（或用户代表）、投资者、股东、生产经理、买方、项目经理、设计人员、测试
人员、QA、销售/市场人员等。
●需求工程师：负责整个需求过程，一般来说，需求工程师应当具有和用户进行有效沟通的
能力，观察分析总结问题的能力。
1.5参考资料
《软件工程术语》 GB/T11457-1995
《质量管理体系要求》 GB/T19001-2000
《CMMI模型》CMMI-DEV, V1.2，CMU/SEI-2006-TR-008，ESC-TR-2006-008
2总体描述
2.1概述
整个需求过程大致可以分为需求获取、需求分析、需求管理三大过程。
需求管理过程是其中一个主要过程，包括需求培训、需求跟踪和需求变更管理三个活动。
在完成需求分析活动后，需求工程师对项目人员进行需求培训，目的是确保项目人员对需求的理解保持一致。
在整个项目生命周期内，都需要实施需求跟踪活动确保需求和计划及工作产品的一致性。
需求跟踪活动主要有两种实践方式：一是通过需求跟踪矩阵，来建立和维护需求和工作产品之间的双向可追溯性；二是对阶段性工作产品进行评审，检查工作产品和需求之间的一致性。
需求变更管理的目的是合理有效地控制并执行需求变更，具体参见《需求变更管理规范》。
2.2职责分工
2.2.1需求工程师
●负责整个需求过程。
●获取业务需求，分析需求，编写需求文档(如：SRS、业务流程图、业务术语表、业务规则文
档、界面原型、用例规约、补充规约等)。
●对项目人员进行需求培训，负责解释需求规约。
建立需求跟踪矩阵。
参与需求变更评估。
2.2.2设计人员
●填写需求跟踪矩阵，检查设计和需求是否一致。
参与需求变更评估。
2.2.3测试人员
●填写需求跟踪矩阵，检查测试用例和需求是否一致。
参与需求变更评估。
2.2.4项目经理
负责需求变更评估。
2.3结构描述
需求管理流程
3活动描述3.1需求培训
3.4检查一致性。