6.售后服务承诺及培训内容

售后服务承诺及培训内容

投标人代表签字：

职务：业务

日期： 2019年1月14日

投标人名称（公章）：

售后服务

我公司属于专业的农药、杀虫剂、粘鼠板、粘蟑板的公司，员工始终坚持保质、保量、准时交货原则，为广大客户提供优质的服务。本公司对产品除标准服务外, 还将与招标方

充分协商, 主动配合, 热忱服务, 努力满足客户的要求。公司按照要求完成任务, 并对整

体的配送、质检、培训等做出承诺：

（一）配送：严格按照招标文件，如果客户需要可提前供货。

（二）质检：产品严格按公司规定进行质检，有不合格产品坚决不出库。

（三）安放: 安排专业的行业专家老师对客户进行安放使用讲解。

（四）培训：安排专业的行业专家老师对客户进行培训，保证客户能听懂、学会，并

且操作自如。

一、销售产品质量管理保证措施

产品质量管理是成功的关键。“事求遂、功求成”，在产品生产过程中，能否成功关

键是怎样来进行质量管理。智能化系统管理的质量必须在生产过程中一次性全部满足规定

要求，因而生产系统格外需要全面质量管理，千万不能等到最后成品阶段才去注意质量。

中有许多是“隐蔽”流程，一旦完成生产以后就很难检查，如返工处理必然造成大量人力、物力、财力方面的损失，所以质量检查就必须进行全程地及时跟踪。

产品质量管理包括下面组织管理、技术管理、合同管理等众多方面，以下是我公司对

产品质量进行控制的标准以及保证措施，包括一般规定、质量标准、记录资料、质量保证

体系等。

二、售后服务管理

1、售后服务管理目的

为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率，制定售后服务管理制度和工作流程

2、售后服务内容

2.1根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成产品使用效果减损，无偿为用户维修或更换产品

2.2对保修质保期的产品，通过公司报价（包括人员出差等）费用迅速，果断排除故障，让用户满意

2.3 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在使用效果方面的意见

2.4 宣传我公司的产品。

3、售后服务的标准及要求

3.1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角

3.2 在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决

3.3 服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户监理良好的关系

3..4 接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺

3.5 决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求

3.5 服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”，必须让用户填写售后服务满意度调查表

3.7 对于外调产品，或配套件的质量问题，原则上由售后服务总部协调采购部由外协厂家解决

3.8 建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录，以及费用等各项报表

4、管理考核办法

4.1 投诉方式：用户以来电、来函、来人方式反应服务人员工作中表现不良或对服务不满意的即为投诉

4.2 因以下原因造成用户投诉的，一经查实，记大过一次，并采取有效措施挽回影响

4.2.1 和用户发生口角，顶撞用户

4.2.2 对用户索要财物，并提出无理要求的

4.2.3 因个人原因未及时为用户服务的

4.3 实事求是按公司财务制度和销售中心的有关规定报销，提交报销的各种票据应真实、合法、有效，出差的票据与出差地应相符，否则不予报销，一旦发现弄虚作假的行为，视情节给予记过、记大过、辞退直至追究法律责任

4.4 每次服务结束，未来电公司擅自离开的，罚款50元/次

4.5因个人原因未按规定时间到达用户现场的，罚款50元/次

4.6 售后人员早上8点到晚上10点必须开机，如发现无故关机或拒接电话，扣除出

差电话费补贴或罚款10元/次

4.7 售后人员不服从服务总部统一指挥的，罚款100元/次

5、业务程序

5.1、差旅费报销审批流程

5.2用户服务售后配件生产计划、发货流程

5.3、用户服务资料归档流程

5.4、统计报表

每月统计售后服务数据（每月4号前报公司），包括：

1) 售后派人（人、次/天）及费用

2) 售后材料费用

3) 售后运输费用

4) 售后总费用（合同规定的指导安装调试费用除外）

5) 每月售后服务项目报表整理汇总，于次月初（5号前）整理一份交至品管中心、技术中心、营销中心、高层领导。

三、合同管理控制措施

1、合同管理的关键是理清合同范围内应承担的责任和组织界面——确定合同范围正

是理清的基础和理清的依据。合同范围的描述要尽可能的清晰和准确，减少模棱两可的，

工作内容、技术规范、材料品质和规格、进度安排、双方责任和义务，要细致而准确。

班干部培训记录

班干部培训记录时间：地点：参加对象：全体班干部内容：讨论班级管理办法，对班干部进行分工。具体分工如下：班长1名：全面协调班级工作，调节班级纠纷、矛盾，协助老师管理班级，有代表同学利益向大家交流等权利。班级副班长3名：分管卫生、纪律、学习，帮助并监督同学在卫生、纪律、学习方面的行为与困难。（1）卫生副班长：兼任卫生委员，提醒与监督同学做好值日工作，检查班级卫生情况，负责班级的财产安全，离开教室时及时关灯、关窗、锁门，早上、中午及时到教室开门。（2）纪律副班长：兼任纪律委员，检查同学礼仪，提醒与监督同学戴好红领巾、校徽，协调老师组织课堂教学，确保课堂纪律。（3）学习副班长：组织同学上好早读课、文化餐，热心帮助大家解决学习上的困难。学习组长6名：分别负责本组同学作业的检查与作业的收交，及时反馈信息给学习或科任老师。班干部培训记录时间：地点：参加对象：小队长培训内容：小队长如何与同学沟通？如何及时上交作业？如何快速检查作业？如何协调自己的作息时间？班干部培训记录时间：地点：办公室参加对象：全体班干部培训内容： 1、强化服务意识； 2、以身作则的态度； 3、工作方法与策略； 4、班级舆论的正确引导班干部培训记录参加人：全体班委会成员时间：地点：办公室内容要点：一、明确班干部在班级建设中的重要作用： 1、班干部是班主任和其他任课老师与同学沟通联系的桥梁和纽带。学生有什么情况通过班干部反映和汇报老师，老师有什么事情或安排通过班干部通知给学生。 2、模范带头作用： ①以身作则 ②模范遵守各种规章制度 ③吃苦在前，享受在后 ④做同学所做，想同学所想，急同学所急。班干部也是学生，所以千万不要脱离同学，自己高高在上而小看同学。比如：卫生打扫、学习成绩、做人处事等。建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心 3、监督作用： ①监督班级课堂和自习纪律 ②监督班级卫生和卫生区卫生 ③监督同学进行学习 ④监督同学之间是否发生矛盾，是否吸烟、喝酒、打架、骂人等 4、提醒作用：有同学犯了错误要及时提醒，不至于酿成大错。

培训的内容与方法

一、引言：狮子和羚羊的家教在古老的非洲大草原上，新一轮的太阳正冉冉升起，当金色的曙光照在一只狮子身上时，狮子醒来了，它抖了抖身上的毛，望着太阳对自己说：“今天我要不停的跑，追上跑的最慢的羚羊，把他吃掉”。在同一时候，一只羚羊醒来了，它望着升起的太阳对自己说：“今天我要不停的跑，成为跑的最快的羚羊，只有这样，才不会落在后面，让狮子吃掉”。在大草原上，羚羊在不停的向前跑，狮子不停的向前跑……在自然界中，不管狮子还是羚羊，为了生存，只有不停的向前跑，才不会被自然界淘汰。从生物角度来说符合物竞天择适者生存原理，从生活角度来说，就是只有你做到最强最好，才有好的生活，所以我们时刻警惕。二、培训主要内容（一）培训的目的：只有明确了培训目的，才能确立员工培训的目标、范围、对象和内容，从根本上决定培训规划所涉及的各种资源投入的规模和程度。（二）培训的目标：即应达到什么样的标准。它是根据培训资源配置的情况，讲培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。目标的确定还可以有效的指导培训者和受训者掌握衡量培训效果的尺度和标准。（三）培训对象和内容：即培训谁，培训什么，进行何种类型培训，这项内容一般在培训需求分析中通过对工作任务的系列调查和综合分析就已经确定。（四）培训的范围：一般包括四个层次，即个人、基层、部门和企业。（五）培训的规模：受很多因素影响，如人数、场所、培训的性质、工具以及费用等。在一般情况下，技术要求较高的专业培训，其规模都不是很大。（六）培训的时间：受培训的范围、对象、内容、方式和费用，以及其他与培训有关的因素影响。较为复杂的培训内容一般则要集中培训，提高岗位技能为特点的继续教育一般安排在双休日或分阶段组织学习。（七）培训的地点（八）培训的费用：培训成本包括两个方面，直接成本和间接成本直接培训成本：是指在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和。（培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。）间接培训成本：是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。(培训项目的设计费用，培训项目的管理费用，培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等。) （九）培训的方法（完成培训目标的桥）：到底选择何种培训的方式方法应当有培训的目的、目标、对象、内容和经费以及其他条件来决定。（如独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式；高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训方式；专业技能培训应采用边实践边学习的方法。) （十）培训的教师：企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导。（十一）计划的实施：为了保证培训规划的顺利实施，培训规划还应当提出具体的实施程序、步骤和组织实施。三、培训的方法: 一、直接传授型培训法适用于知识类培训，主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法等。

《小学班干部培训讲话稿》

《小学班干部培训讲话稿》班干部培训讲话稿各位同学：大家好。今天我们在这里召开今年第一次班干部会议，主要内容对大家进行一个培训。我们知道，一个班级能否形成良好的学风、班风，能否成为奋发向上、团结友爱、人人称赞的集体，很大程度上取决于班干部的工作能力和模范带头作用。说到这里，有上进心和高要求的同学就很迫切地想知道，那么如何做好一个班干部呢。我认为，我们对班干部的定义更多的是：听老师的话，埋头苦干，这就是一个好的班干部。斗转星移，随着二十一世纪的到来，我们对一个合格班干部的看法已逐步发生了变化，现在我们需要的是新型的班干部，那就是认真负责、积极主动，充满热情、灵活自信的班干部。如何做好。具体而言，以下几个方面我们在座的做班级干部的学生一定要做到。一、有责任心当你当上班干部是就意味着一种责任，意味着你有了不同于其他同学的使命。作为一名班干部，在班级这个活动“场”中要负担起应有的责任。既然目前你是处在班干部位置上，那就关心的不仅仅是自己，而是要放眼于全班甚至全校。积极建设优秀的班风、学风，促进自己和同学的共同进步、工作要耐心、细致、有创意，这些都来自于

责任心。班干部不应把老师看成压迫你去干事的人，而应把老师当作帮助你成才的人。班干部是班主任的得力助手，要做好承上启下的桥梁和纽带作用。当班主任在布置某一项任务时，班干部要积极配合，及时宣传，及时组织，及时落实，并把落实的结果，同学们的态度和建议及时反馈给班主任，让班主任及时了解同学们对所布置任务的执行情况，从而及时地发现问题并解决问题。可是我们也发现有很多班干部在上传下达的过程中把一些工作自说自话地精简了或是遗漏了。班干部是从学生中来的，是班级中的一员。和同学们住在一起，学在一起，玩在一起，最了解班级中同学的想法和心态。随时知道同学们的动向，观察班内存在的问题，如果班干部能及时、准确、大胆地把这些信息都负责地传达给班主任，并为班主任出谋划策，就也为班主任做好班级工作赢得主动。要说的是，班干部工作起来要大胆泼辣些，不能怕得罪人，更不能认为自己这样的把信息传达给班主任是打小报告。不管是谁，有优点，班干部就表扬，犯了错误就要进行批评教育，帮助他尽快改正。当然在这个过程中，难免要碰到一些问题，比如有的同学不服从管理之类的问题，但只要我们以理服人，相信问题总会迎刃而解的。怕得罪人我想只是有些不负责的班干部自己的思想问题，只要我们有责任心地以事实为根据来处理问题，客观、公正，对事不对人，相信同学们都是会理解的。二、有表率性

六年级数学培优作业含答案

六年级数学培优作业含答案一、培优题易错题 1．如图，一只甲虫在5×5的方格（每小格边长为1）上沿着网格线运动．它从A处出发去看望B、C、D处的其它甲虫，规定：向上向右走均为正，向下向左走均为负．如果从A到B记为：A→B（+1，+4），从B到A记为：B→A（﹣1，﹣4），其中第一个数表示左右方向，第二个数表示上下方向．（1）图中A→C（________，________），B→C（________，________），C→________（+1，﹣2）；（2）若这只甲虫从A处去甲虫P处的行走路线依次为（+2，+2），（+2，﹣1），（﹣2，+3），（﹣1，﹣2），请在图中标出P的位置；（3）若这只甲虫的行走路线为A→B→C→D，请计算该甲虫走过的路程．（4）若图中另有两个格点M、N，且M→A（3﹣a，b﹣4），M→N（5﹣a，b﹣2），则N→A应记为什么？【答案】（1）+3；+4；+2；0；D （2）解：P点位置如图1所示；（3）解：如图2，根据已知条件可知： A→B表示为：（1，4），B→C记为（2，0）C→D记为（1，﹣2）；则该甲虫走过的路线长为：1+4+2+1+2=10

（4）解：由M→A（3﹣a，b﹣4），M→N（5﹣a，b﹣2），所以，5﹣a﹣（3﹣a）=2，b﹣2﹣（b﹣4）=2，所以，点A向右走2个格点，向上走2个格点到点N，所以，N→A应记为（﹣2，﹣2）【解析】【解答】解：（1）图中A→C（+3，+4），B→C（+2，0），C→D（+1，﹣2）；故答案为：（+3，+4），（+2，0），D；【分析】（1）根据向上向右走均为正，向下向左走均为负确定数据即可；（2）根据所给的路线确定点的位置即可；（3）根据表示的路线确定长度相加可得结果；（4）观察点的变化情况，根据（1）即可确定点走了格数，从而确定结论. 2．在一条东西走向的马路旁，有青少年宫、学校、商场、医院四家公共场所．已知青少年宫在学校东300m处. 商场在学校西200m处，医院在学校东500m处．若将马路近似地看做一条直线，以学校为原点，向东方向为正方向，用1个单位长度表示100m．（1）在数轴上表示出四家公共场所的位置．（2）列式计算青少年宫与商场之间的距离．【答案】（1）解：如图所示：（2）解：由题意可得：300－(－200)=500或︱－200－300︱=500. 答：青少年宫与商场之间的距离是500 m 【解析】【分析】（1）根据题意画出学校为原点的数轴，在数轴上表示出四家公共场所的位置；（2）根据题意青少年宫与商场之间的距离是300－(－200)，再根据减去一个数等于加上这个数的相反数，求出青少年宫与商场之间的距离. 3．如果一个正整数能表示为两个连续偶数的平方差，那么称这个正整数为“神秘数”．如：4＝22-02，12＝42-22，20＝62-42，因此4，12，20这三个数都是神秘数．（1）28和2012这两个数是神秘数吗?为什么? （2）设两个连续偶数为2k+2和2k(其中k取非负整数)，由这两个连续偶数构造的神秘数是4的倍数吗?为什么? （3）两个连续奇数的平方差(取正数)是神秘数吗?为什么? 【答案】（1）解：找规律：4=4×1＝22-02， 12＝4×3＝42-22， 20＝4×5＝62-42， 28=4×7＝82-62，…，2012=4×503＝5042-5022，所以28和2012都是神秘数

六年级上数学培优训练含详细答案

六年级上数学培优训练含详细答案一、培优题易错题 1．一个自然数若能表示为两个自然数的平方差，则这个自然数称为“智慧数”．比如：22-12=3，则3就是智慧数；22-02=4，则4就是智慧数．从0开始第7个智慧数是________ ；不大于200的智慧数共有________ ．【答案】8；151 【解析】【解答】解：（1）首先应该先找到智慧数的分布规律． ①∵02-02=0，∴0是智慧， ②因为2n+1=（n+1）2-n2，所以所有的奇数都是智慧数，③因为（n+2）2-n2=4（n+1），所以所有4的倍数也都是智慧数，而被4除余2的偶数，都不是智慧数．由此可知，最小的智慧数是0，第2个智慧数是1，其次为3，4，从5起，依次是5，7，8； 9，11，12； 13，15，16； 17，19，20… 即按2个奇数，一个4的倍数，三个一组地依次排列下去． ∴从0开始第7个智慧数是：8；故答案为：8；（ 2 ）∵200÷4=50， ∴不大于200的智慧数共有：50×3+1=151．故答案为：151．【分析】根据题意先找到智慧数的分布规律，由平方差公式(a+b)(a-b)=a2-b2，因为2n+1=（n+1）2-n2，所以所有的奇数都是智慧数，所有4的倍数也都是智慧数，而被4除余2的偶数，都不是智慧数；由此可知，最小的智慧数是0，第2个智慧数是1，其次为3，4，得到从0开始第7个智慧数是8. 2．某儿童服装店老板以32元的价格买进30件连衣裙，针对不同的顾客，30件连衣裙的售价不完全相同，若以45元为标准，将超过的钱数记为正，不足的钱数记为负，记录结果如下表：【答案】解：由题意可得，该服装店在售完这30件连衣裙后，赚的钱数为：（45-32）×30+[7×2+6×2+3×1+5×0+4×（-1）+5×（-2）] =13×30+[14+12+3+（-4）+（-10）] =390+15 =405（元），即该服装店在售完这30件连衣裙后，赚了405元【解析】【分析】根据表格计算售出件数与售价积的和，再以45元为标准32元的价格买进30件，求出差价，计算即可.

年度培训计划的主要内容

年度培训计划的主要内容培训目的每个培训项目都要有明确目的(目标)，为什么培训？要达到什么样的培训效果？怎样培训才有的放矢？培训目的要简洁，具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训的效果，便于以后的培训评估。培训对象哪些人是主要培训对象？根据二八法则，20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员，以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员，对培训内容进行分组或分类，把同样水平的人员放在一组进行培训，这样可以避免培训浪费。培训课程年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则，分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培训，或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力，有效弥补企业不足。因此，这类培训需要集中公司人力、物力来保证。培训形式培训形式大体可以分为内训和外训两大类，其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等；外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流等。培训内容培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲，中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主；而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。培训讲师讲师在培训中起到了举足轻重的作用，讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的，就需要聘请外部讲师。在设计年度培训计划时，可以确定讲师的大体甄选方向和范围，等到具体培训时，再最后确定。培训时间年度培训计划的时间安排应具有前瞻性，要根据培训的轻重缓急安排。时机选择要得当，以尽量不与日常的工作相冲突为原则，同时要兼顾学员的时间。一般来说，可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间。并应规定一定的培训时数，以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。培训费用预算方法很多，如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额，或根据公司人均经费预算额计算等。在预算分配时，不能人均平摊。培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人员倾斜。年度培训计划的制订工作分析

班干部培训工作计划选文

班干部培训工作计划选文 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0672

班干部培训工作计划选文活动背景：20XX年初，江苏大学法学院迎来101名09级新生，其中85名加入了法学院团学联，成为一名新生干事。各位新生干事由于初进大学，刚刚接触大学生活及団学联的工作，对各项事宜都有很对不解之处，对整个大学生涯的目的和计划都有所欠缺。活动名称：法学院団学联09级新生干事培训主办单位：法学院学生会办公室活动时间：9月22日(第一讲)9月24日(第二讲) 9月27日(第三讲)10月10日(考核) 具体时间：北京时间晚7点整活动地点：三江楼(一号楼)604教室组织人员：办公室成员：范明清刘铭露王月高骏武陈影褚妮娜樊倩倩郑佳佳冯洪兰

活动目的：通过法学院学生会几位前辈及现任主席团各成员的讲演，使大一的各新生干事对大学生活有更深入的了解，从而及时做好从高中生到大学生的心态转变，更好的适应大学生活。同时，通过各位学长学姐的经验传授，使各位新生干事对団学联的各项工作有更深入的体会，正确处理好学习与工作之间的关系，并努力锻炼自己成为一名优秀的学生干事。前期准备：借教室：刘铭露制作：范明清邀请嘉宾：范明清教室布置：褚妮娜郑佳佳签到考勤：陈影樊倩倩茶水：高骏武照相：王月通讯稿：冯洪兰通知各部成员：范明清活动流程：第一至三讲：主持人迎接、介绍讲座嘉宾，致开场白，宣布讲座开始;嘉宾讲座;主持人宣布讲座结束。第一讲主持人：褚妮娜小结：郑佳佳第二讲主持人：郑佳佳小结：褚妮娜第三讲主持人：高骏武小结：王月监考：院学生会主席团成员、各部部长、副部长

六年级数学培优补差

六年级数学培优补差工作总结单位：晨阳路学校姓名：郭盼盼时间：2019年1月

六年级数学后进生转化工作总结学困生对学习数学感到困难以致跟不上，因此组织后进生参加教师有目的性的活动，是大面积提高数学教学质量的一个有效途径，本学期我对培优补差工作十分重视。转化学困生，教师应本着因材施教的原则，针对不同的情况，做好各类学生的思想教育和学业辅导工作，使他们都能得到适合于自己的提高和发展。一般来说，学生成绩差的原因是多方面的，第一是他们智力发展水平低，观察抽象、分析能力较差。第二是他们非智力因素方面也表现较差，求知欲低，学习信心不足，对数学学习态度不端正，没有兴趣。要做好传化学困生的学习的工作，教师必须深入了解他们落后的原因，针对他们的实际情况，从发展学困生的智力与非智力因素方面下功夫，有计划地介绍适应他们的学习方法，并从每个学习环节中做一系列的学法指导工作。一、将学困生的非智力因素的培养放在首位。非智力因素在学习过程中起着动力性作用，不少学习差的学生，往往表现在缺乏学习数学的兴趣和克服困难的坚强意志。解决这个问题，除了教师经常关心接近他们，对它们进行引导和鼓励外，还要实实在在地给他们介绍一些培养兴趣的肺腑，锻炼意志的途径，提供一些他们能够享受学习乐趣的活动。 1、学困生自觉培养数学学习兴趣的操作方式。阅读一些自己感到有意思的数学材料。有意识地欣赏数学中的简单、统一、对称、奇巧等美的特征。寻找和解决与自己有直接关系的数学问题。在游戏中学习数学。确定学习的小目标，并体会成功的喜悦。与自己喜欢的朋友一起解题看书，当看不懂教材时，试着抄一遍教材，慢慢将注意力集中在学习上。从听懂一节课，会解一道题做题，逐步对数学产生兴趣。 2、锻炼坚强的意志品质的操作方式。数学学习具有比其它学科更加困难，更需要付出艰苦努力，要求有更坚强的毅力和耐心。但学困生往往下定决心要好好学习，没多久就会被各种欲望而代替，使学习心思无法集中在学习上。因此我们给出下列锻炼意志的建议：将自己的誓言写在面前，确定一个目标，存有不达到目的不停止学习的理念，成功一次自我赞赏一次，从而逐步加长学习时间。突然改变主意的方法，当一个非学习的活动十分吸引自己时，突然告诫自己去学习，从而战胜自己原本的愿望，能够获取成功，则意味着自己已成了意志坚强的“巨人”。利用数学本身的特点培养自己的自觉性、坚韧性和自制性。学会严守计划，按时完成数学作业，养成自我检查、自我监督、自我鼓励等习惯。二、智力因素的开发是学困生的当务之急。注意力不集中，记忆力差，想象力贫乏，使学困生付出与优生同等代价时，仍然难以将学习数学搞上去的真正原因。背同样一段数学法则，优生一两遍，学困生可能十多遍也无法记住，每遇到这样的情况，学困生会认为自己“天

六年级下册数学思维培优训练及答案

六年级下册数学思维培优训练及答案一、培优题易错题 1．有这样一个数字游戏，将1，2，3，4，5，6，7，8，9这九个数字分别填在如图所示的九个空格中，要求每一行从左到右的数字逐渐增大，每一列从上到下的数字也逐渐增大．当数字3和4固定在图中所示的位置时，x代表的数字是________，此时按游戏规则填写空格，所有可能出现的结果共有________种．【答案】2；6 【解析】【解答】根据题意知，x<4且x≠3，则x=2或x=1， ∵x前面的数要比x小，∴x=2， ∵每一行从左到右、每一列从上到下分别依次增大， ∴9只能填在右下角，5只能填右上角或左下角，5之后与之相邻的空格可填6、7、8任意一个，余下的两个数字按从小到大只有一种方法， ∴共有2×3=6种结果，故答案为：2，6 【分析】根据题意得到x=2或x=1，由每一行从左到右、每一列从上到下分别依次增大，得到x只能=2，9只能填在右下角，5只能填右上角或左下角，得到结果. 2．一个自然数若能表示为两个自然数的平方差，则这个自然数称为“智慧数”．比如：22-12=3，则3就是智慧数；22-02=4，则4就是智慧数．从0开始第7个智慧数是________ ；不大于200的智慧数共有________ ．【答案】8；151 【解析】【解答】解：（1）首先应该先找到智慧数的分布规律． ①∵02-02=0，∴0是智慧， ②因为2n+1=（n+1）2-n2，所以所有的奇数都是智慧数，③因为（n+2）2-n2=4（n+1），所以所有4的倍数也都是智慧数，而被4除余2的偶数，都不是智慧数．由此可知，最小的智慧数是0，第2个智慧数是1，其次为3，4，从5起，依次是5，7，8； 9，11，12； 13，15，16； 17，19，20… 即按2个奇数，一个4的倍数，三个一组地依次排列下去． ∴从0开始第7个智慧数是：8；故答案为：8；（ 2 ）∵200÷4=50， ∴不大于200的智慧数共有：50×3+1=151．故答案为：151．

新员工培训课程内容

新员工培训课程内容培训纪律: 不得喧哗,不可迟到、早退。一切行动听指挥,不懂就要问,禁说粗言烂语等不文明字眼,在培训当中不可接听电话,电话调振机或关机。培训目的: 为了大家能更快地进入角色,能更快、更好的完成工作,使大家受到公司的熏陶, 了解企业有关的知识,和外理人际关系的能力。培训课程: 一、自我介绍 1、首先每个参加培训人员做自我介绍;(在不超过10个人以上,以提高员工之间的认识。(限时间3分钟 2、了解公司的规章制度,行为守则,及本食府的基本出品特色,解释员工福利。二、公司初步认识: 1、认识了解公司现有的管理层,记住所有管理层及部门主管见到客人和同事一定要打招呼问好。总经办: 总经理:马江明副总经理:张汉微营业总监:黄应华办公室主任:刘显波服务总监:杨丽香人事部:尧健楼面部: 经理:单雪勤经理:向红梅主任:梁江萍严丽殷国蛟

部长:黄缘珍胡国红李伟振严秋霞陆美艳传菜主管:李金玉传菜部长:林丽后勤主管:艾四根工程部主管:尹光明营销部: 经理:谢春苗主任:邹江云廖丽珍出品部: 行政总厨:黄永佳头锅:刘少峰头贴;林湖涛 2、了解公司现有多少餐位,可容纳多少人(多少间房,厅有多大, 大厅有散台19张,94个餐位,厅房有17间 3、了解公司的内线电话酒吧:208 紫云阁:228收银:218、101清香阁:226 传菜:205 福禄居:201 营业台:212、888 人事部:805 三、员工的仪容仪表,形体及楼面服务员基本礼貌用语

A:仪容仪表要求 (一女员工要求:整体自然、大方得体,符合工作需要及安全规则。 1、发型:大方,梳理整齐,无头皮屑,不留披肩发,不能留新潮, 怪异发型,头发亦不可遮住眼睛,头发过肩要盘起来,头饰以途小型为好,不可夸张耀眼。 2、面部:脸、颈及耳朵要绝对干净,服务员要他淡妆,口红颜色不可太红,迎宾员要艳而不俗,擦粉要均匀。 3、个人卫生:要勤洗澡,保持口腔及身体无异味,如;香水要淡香味为好。 4、饰物:除结婚戒指和手表,其它装饰物绝不可戴,同时底衣不可外露。 5、制服:制服要整洁,干净,纽扣要齐全扣好,工作牌端正的佩戴在左胸前峭能将前袖、裤脚卷起来,制服外衣、衣袖、衣领外不得显露出个人物品,而且鼓起。 6、手:不能留长指甲,不能涂指甲油,保持干净。 7、鞋袜:穿黑色有跟皮鞋,不可有污渍,鞋要擦亮,袜子穿肉色丝袜,无破损、清洁无异味。 (二男员工 1、同女员工一样

班干部培训材料

班干部培训材料 --------学生干部如何当好班主任的得力助手谈到“学生干部如何当好班主任的得力助手”，我认为，我们首先要了解学生干部应具有的素质。一、学生干部应具有的素质 1．较高的思想觉悟水平 "思想是行动的先导"，因此，具备良好的思想道德素质是一名学生干部应具备的首要素质。我认为良好的思想道德素质包括以下几个方面：第一，尊敬师长，关心同学。作为学生，尊敬师长是我们自小养成的良好素质；而对同学而言，作为学生干部，不能只停留在"团结"这个阶段。（举例）我们要关心他们，特别是那些家庭贫困、学习上遇到挫折的同学。第二，诚信待人接物。对待老师、同学应真诚、热情，而非一脸勉强的"笑容"，对待各项职责范围内的事务应当诚实，不得弄虚作假。（举例）第三，自觉进行自我约束。作为学生干部，对法律与学校的纪律应当有清楚认识，不要做违纪违法有损集体荣誉之事。在此基础上，学生干部还应有良好的"自律"能力。（举例）学生干部与学生们之间不是上下级之间而是平等主体之间的关系。今天，当学生干部这一特殊名词被冠于某位学生时，则意味着一种责任，意味着他将有不同于其他同学的使命。这里的使命就是学生干部应具备的素质和能力。 2．加强自身修养作为学生会干部要有很好的政治敏感力，学生干部通常是学生先进的代表，绝大多数的学生干部也往往是入团积极分子，是先进思想的代表者。因此，当一个学生干部发觉学生中可能出现的错误思想时，你就要有很好的政治判断能力、政治敏感性。要能够很好的分辨是非，在关键时刻要立场正确。（举例）修身养性是古之贤人一辈子追求的境界，而此对于今人仍有借鉴教育之意义。作为学生干部，更应将此列入自己的必修课程。修养的涵义极广，但主要有以下两点：第一，思想道德修养。思想道德素质不是静止的东西，而是随时代的变化而被赋予新的内容。因此，作为学生干部应在学习的过程中不断的领会、体验。第二，文化修养。我把它称为"文化沉淀"。知识经济时代的管理者，应当具备一定"文化沉淀"的学者型人才，而非"嘴尖皮厚腹中空"，（举例）而自以为有一定管理组织能力的"跳梁小丑"。因此，文化沉淀对于一个学生干部来说极为重要，也最容易被任何一个学生干部所忽视。 3．培养三种意识 ①大局观。"顾大局，识大体"，而非只顾自己利益的索取。这种观念应当成为每个学生干部的具备观念。每个学生干部在组织活动，执行任务时，都不能以牺牲大我来换取小我。在某些情况下，还应舍弃小我来成就大我。作为学生干部，应随时准备作出"牺牲"（比如时间、休息等），比其他同学多一份责任感。 ②服从与反馈。在学校、班级分配的任务上，除了对执行此任务所要求的各项硬件设施外，学生干部应当服从安排。与之相对应的观念就是反馈。反馈是我们做工作必须养成的习惯，在一项自己担当的任务完成或未完成或遇见困难时，应及时跟组织者取得联系，将情况进行反馈。当然除任务完成的情况下，其他情形应当提前反馈，留予组织者充裕的时间解决问题。（举例） ③学会倾听。倾听是一种良好的修养，对于学生干部尤为重要。学生干部的服务对象更主要的是学生，面对千差万别的学生情况，学生干部应当了然于胸，而其主要途径更是倾听，跟同学以诚相待，真正达到心与心的交流，了解掌握相关情况，进而达到关心同学、帮助同学的目的。而要达到此境界，学生干部的亲和力又是应当培养的素质之一，学生干部应能创造良好的人际关系，跟同学融洽相处，这是倾听的前提，亦是学生干部做好工作的基础。 4、自尊、自爱、自信、自强。学生干部想要在同学中具有影响力，树立自己的威信，就必须在平时的学习生活中注重培养个人能力，提高个人修养。学生干部既要成为学生的"工作领袖"，又要成为学生的"精神领袖"。学生心目中的学生会干部应该是出类拔萃的，他们不仅学习成绩要好，而且还应是各方面表现出色的学生。他们在实际工作中应具有团结同学、助人为乐、谦虚谨慎、不骄不躁、真诚老实、不计较个人得失等优秀思想品质，特别是在遇到困难与挫折时，能努力做到头脑冷静、豁达开朗，严于律己，宽以待人，勇于开展批评与自我批评，增

小学六年级数学培优专题训练含详细答案

小学六年级数学培优专题训练含详细答案一、培优题易错题 1．对于实数a、b，定义运算：a▲b= ；如：2▲3=2﹣3= ， 4▲2=42=16．照此定义的运算方式计算[2▲（﹣4）]×[（﹣4）▲（﹣2）]=________．【答案】1 【解析】【解答】解：根据题意得：2▲（﹣4）=2﹣4= ，（﹣4）▲（﹣2）=（﹣4）2=16，则[2▲（﹣4）]×[（﹣4）▲（﹣2）]= ×16=1，故答案为：1 【分析】先利用定义计算括号中的值，再进行计算即可.在利用新运算的时候需要先判断两个数的大小关系，根据其选择算式. 2．某工艺品厂计划一周生产工艺品2100个，平均每天生产300个，但实际每天生产量与计划相比有出入．下表是某周的生产情况 (超产记为正，减产记为负)：（1）写出该厂星期一生产工艺品的数量．: （2）本周产量最多的一天比最少的一天多生产多少个工艺品？（3）请求出该工艺品厂在本周实际生产工艺品的数量．（4）已知该厂实行每周计件工资制，每生产一个工艺品可得60元，若超额完成任务，则超过部分每个可得50元，少生产一个扣80元．试求该工艺厂在这一周应付出的工资总额．【答案】（1）解：由表格可得周一生产的工艺品的数量是：300+5=305(个)，答：该厂星期一生产工艺品的数量是305个．（2）解：本周产量最多的一天是星期六，最少的一天是星期五， ∴（16+300）-【（-10）+300】=26（个），答：本周产量最多的一天比最少的一天多生产26个工艺品. （3）解：2100+【5+（-2）+（-5）+15+（-10）+16+（-9）】 =2100+10 =2110(个). 答：该工艺品厂在本周实际生产工艺品的数量是2110个．（4）解：（+5）+（-2）+（-5）+（15）+（-10）+（+16）+（-9）=10（个）. 根据题意得该厂工人一周的工资总额为：2100×60+50×10=126500(元).

培训方案培训内容

1培训内容 1.1 培训概述我公司将凭借自身的资源优势、技术优势为甲方的相关人员提供优质的培训服务。培训人员主要针对系统管理人员、系统操作人员、工程施工人员。通过培训将达到如下目标： 1)使系统操作人员了解系统的整体结构，能够掌握正确的使用、操作方法，且具备排除一般故障的能力。 2)使系统管理人员对系统的软、硬件的安装、配置、优化、管理有一定的了解，具备系统日常的维护的能力。 3)使工程施工人员了解系统具体实施的方法，保证系统按要求进行实施。根据我公司多年培训经验，技术培训是整个工程实施中极为重要的一环。我公司将选择具有高水平、丰富工作和教学经验的技术人员担任讲师，准备相关培训教材，将课程简化浓缩，充分保证培训的实用性，使甲方的人员在短时间内获得最有效的系统管理与维护知识。 1.2 培训场地要求培训场地要求具备标准化的教学设备和条件，如计算机、交换机、AP、AC 等，受培训人员最好每人一台计算机。 1.3 培训流程与内容为更有针对性的搞好培训，我公司将严格按照培训质量控制过程，精心准备，总体流程入下：

1.3.1学员技术水平分析阶段在培训实施前，对学员技术水平情况进行了解，根据情况综合分析，总结学员的知识缺陷，摸清学员的现有状况，具体措施如下：发放调查问卷，了解听课对象及听课需求。面谈阶段。主要是与系统管理人员进行面对面的访谈，了解他们对自我知识的评价，对培训的期望和知识的薄弱环节。 1.3.2具体课程设置阶段在了解学员的培训需求的前提下和培训项目实施之前，培训讲师根据实际需求对培训系统的某些部分进行修订，或是对培训项目进行整体修改，使其更加符合听课学员的实际需要。主要内容如下：确定培训目标；确定学员与目标的差距；确定实施策略； 1.3.3培训实施阶段在实施阶段，严格按照实施过程的管理原则，充分保证培训的效果。培训实施过程中主要涉及的内容如下：培训实施计划安排；

班干部培训计划

班干部培训计划篇一：班干部培训计划班委是一个班级的骨干，是学生的表率，做好班干部的选拔、培养工作，在班级管理中至关重要。建设一个团结友爱、积极向上、和谐发展的班集体，必须要有一个坚强的班级核心即紧密团结在班主任周围的强有力的班委队伍。这样班主任才不必事必躬亲，整日陷于琐事和烦恼之中，能较全面、准确掌握班级动态，推进班级工作的顺利开展。因此，作为班主任应建立一支得力的班干部队伍。一、善于发现，知人善任选拔班委从学生实际出发，我主要确定以下标准：（一）重能力包括较强的思维与应变能力、组织能力、号召能力、协调能力和语言表达能力，这是当班干部的必要条件。（二）重品德

良好的品德是当班干部所不可缺少的。班干部要要明确德是非观念，勇挑重担，为人谦虚诚实，关心集体，热心同学服务。（三）重表率班干部要能自觉遵守纪律，积极参加各项活动，乐于奉献，时时处处以身作则。班主任平时要认真观察学生能力的高低、品德的优劣、态度的真伪，以慧眼识才。在充分掌握情况的基础上，反复权衡，通过任命、民主选举等方式确定班干部。真正把那些德才兼备、在同学中具有一定威信的同学选出来，让他们担当起管理班级的重任。二、精心培育，勇挑重担班委干部各方面都能挑起重担并成熟起来，真正成为班主任的得力助手，则需激发工作热情，引导他们敢管、会管、善管。（一）正确处理与同学的关系，树立在同学中的威信班干部既要接受班主任的领导，又要为同学服务，接受同学

的监督，因此常常处于各种矛盾的交叉点上。班干部与同学关系是否正常，将直接影响到班干部职能的正常发挥。指导他们协调好各方关系，要求他们做到以身作则，关心同学，愿为大家服务，要时时想到手中的权力是集体赋予的，不能有高人一等的优越感，不能滥用手中的权力，以此来不断提高班干部的威信。（二）热情帮助，授之以法针对经验相对不足，结合具体工作过程，传授一些基本的工作方法。（１）分析情况，把握全局，确定工作目标的方法。（２）从班级实际出发，搞好宣传工作，形成正确舆论的方法。（３）动员、组织学生参加大型活动的方法。（４）与同学交谈，耐心做思想工作的方法。（５）如发生矛盾，可采取当面交谈谈心等方式，沟通思想，

小学数学六年级培优补差工作计划

六年级数学培优补差工作计划吴荣生本着“让每个学生都进步，让每位家长都满意，让社会各界都认可”、“没有差生，只有差异”的原则，从后进生抓起，课内探究和课外辅导相结合，让学生克服自卑的心理，树立起学习的勇气和信心。在学生中形成“赶、帮、超”的浓厚氛围，使每个学生学有所长，学有所用，全面的提高教学质量.制定出培优补差计划。一、优、差生情况分析从学生的整体水平上看，优生并不多，如：潘忠泽、王跃强、覃启柔、潘承妮等同学，他们的特点是：学习兴趣高涨，上课善于动脑思考问题，踊跃发言。对这些同学除学好课本知识外，应对他们进行重点培养，对他们进行个别辅导，在课堂上多提问，并找一些难度大的问题帮助他们理解，提出新要求，多鼓励他们读一些课外书，开拓他们的思路，发展他们的能力，使优生更优。对于学生困难生，如：韦仕途、韦启傲、韦艳丽、韦朝列等同学的特点是：基础差、上课走神、学习积极性不高，就连书本知识也学不好，根据每个学生的特点，因地制宜，对他们个别辅导，做好他们的思想工作，树立起学习的信心，鼓励他们好好学习，使后进赶先进，达到共同提高的目的。根据我班的实际情况，拟采取下列措施：二、“培优补差”工作措施 1、课堂上实行分层教学，利用课堂时间辅导在课堂上多提问他们，对优等生，多提问一些有针对性、启发性的问题；对后进生多提问一些基础知识，促使他们不断进步。当后进生作业出现较多错误时，教师要当面批改，指出错误，耐心指导。当少数后进生因基础差而难以跟班听课时，我们应采取系统辅导的方

法，以新带旧，以旧促新，帮助后进生弥补知识上的缺陷，发展他们的智力，增强他们学好数学的信心。另外，在课堂上对后进生多提问，发现他们的优点和成绩就及时表扬，以此来提高他们的学习成绩。特别是在课堂练习环节，必须掌握的知识要求全班同学都完成，有难度的题型优生练习，同时差生就练习一些难度较低的题型，使课堂上的每个学生都有兴趣做，让他们感受学习的快乐，收获的喜悦。 2、课余时间个别辅导在限定的课堂教学时间内，是很难满足和适应不同学生的需要的。因此，组织课外辅导，作为课堂教学的补充是很有必要的。对于优等生，练习一些难度较大的试题，解答习题要有多角度，一题多解，一题多变，多题一解，扩展思路，培养学生思维的灵活性，培养学生思维的广阔性和变通性；解题训练要讲精度，精选构思巧妙，新颖灵活的典型题，有代表性和针对性的题，练不在数量而在质量，训练要有多样化。对于后进生，采取优生对差生的一帮一计划，每个优生负责一名差生，包括对差生的辅导，检查差生的作业完成情况，监督差生有无学习偷懒的习惯，监督差生有无抄写作业的不良行为等，只有使他们的知识扩大到更大的领域，技能、技巧达到更高的水平，他们的学习才有劲头，他们才愿意学习，热爱学习。对掌握特别差的学生，进行个别辅导。平时，在后进生之间让他们开展一些比赛，比如：看谁进步快、看谁作业得满分多、看谁成绩好等。 3、家长和老师相配合布置适当、适量的学习内容，让家长在家里对后进生进行协助辅导，老师定期了解优等生和后进生家里进行情况，摸清他们在家的学习情况和作业情况。定期让优等生介绍他们的学习经验，让后进生总结自己的进步。当然，只要我们认真落实，我相信班上的后进生学

小学六年级数学培优训练题(3套)

小小学学六六年年级级数数学学培培优优训训练练一、填空。 1、在所有分母小于10的真分数中，最接近0.618的是（）。 2、在0.85014这个循环小数中，小数部分的第58位是（）。 3、甲数是24，甲、乙两数最小公倍数是168，最大公约数是4，那么乙数是（）。 4、某铁路上有11个车站，有一个收集火车票的爱好者，收集了这条线路上所有车站发售的通往其它各个车站的火车票，他一共要收集（）张。 5、有浓度为8﹪的盐水200克，需稀释成浓度为5﹪的盐水，需加水（）克。 6、三个数的平均数是6 , 这三个数的比是 2 1︰ 3 2︰ 6 5，这三个数中最大的是（）。 7、甲、乙、丙三人共加工1000个零件。甲、乙两人完成数量的比是7︰5，丙比甲少完成 64个零件，乙完成了（）个零件。 8、一个楼梯有7阶，上楼时每次可以跨一阶或两阶。从地面到最上层共有（）种不同的走法。 9、六（1)班男生人数的31 与女生人数的41 共16人，女生人数的31 和男生人数的41 共19人，六（1)班共有（）人。 10、王老师带一些钱去买一种工具书作奖品，这些钱可买8本上册或10本下册，现己买了一本下册书，余下的钱若配套买，还可买（）套这样的工具书。二、计算下列各题。 11、 12 、 13、 14、 15、三、解答下列各题。 16、如图３所示，在长方形内已知有三块面积分别为13、35、49，那么，图中阴影部分的

面积是多少？ 17、 18、四、解决问题。 19、甲、乙两车同时从A, B 两地出发，相向而行，经过4小时相遇．相遇后两车仍按原速前进、又经过5小时，乙车到达A 地，这时甲车已超过B 地90千米．A, B 两她讲目距多少千米？ 20、今年父亲的年龄是小明的6倍，几年后，祖父的年龄将是小明的5倍，又过几年以后，组父的年龄是小明年龄的4倍。问父亲今年多少岁？ 21、若干人共同做一项工作，后来有5人因工作需要不参加，这样余下的人就得每人各做1天，临开工时，又有8人退出，于是最后余下的人又多做2天。问原来每人做多少天？ 22、食堂运来一批大米，第一天吃了全部的52 ，第二天吃了余下的31，第三天吃了又余下的43 ，这时还剩下15千克。食堂运来大米多少千克？

班级班干部培训工作计划方案范文(完整版)

方案编号：YT-FS-8039-21 班级班干部培训工作计划方案范文(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

班级班干部培训工作计划方案范文 (完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。班委是一个班级的骨干，是学生的表率，做好班干部的选拔、培养工作，在班级管理中至关重要。建设一个团结友爱、积极向上、和谐发展的班集体，必须要有一个坚强的班级核心即紧密团结在班主任周围的强有力的班委队伍。这样班主任才不必事必躬亲，整日陷于琐事和烦恼之中，能较全面、准确掌握班级动态，推进班级工作的顺利开展。因此，作为班主任应建立一支得力的班干部队伍。一、善于发现，知人善任选拔班委从学生实际出发，我主要确定以下标准： (一)重能力包括较强的思维与应变能力、组织能力、号召能

力、协调能力和语言表达能力，这是当班干部的必要条件。 (二)重品德良好的品德是当班干部所不可缺少的。班干部要要明确德是非观念，勇挑重担，为人谦虚诚实，关心集体，热心同学服务。 (三)重表率班干部要能自觉遵守纪律，积极参加各项活动，乐于奉献，时时处处以身作则。班主任平时要认真观察学生能力的高低、品德的优劣、态度的真伪，以慧眼识才。在充分掌握情况的基础上，反复权衡，通过任命、民主选举等方式确定班干部。真正把那些德才兼备、在同学中具有一定威信的同学选出来，让他们担当起管理班级的重任。二、精心培育，勇挑重担班委干部各方面都能挑起重担并成熟起来，真正成为班主任的得力助手，则需激发工作热情，引导他们敢管、会管、善管。

6.售 后 服 务 承 诺 及 培 训 内 容