广东财经大学会计学806管理学原理2009真题
广东财经大学2020年管理学原理考研真题试题
欢迎报考广东财经大学硕士研究生，祝你考试成功！（第 1 页共 3 页）广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度：2020年 考试科目代码及名称：806-管理学原理(自命题)适用专业：120201会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术经济及管理、1202Z1企业文化与伦理［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］一、问题论述（3题，每题20分，共60分）1. 什么是价值链？成功的价值链管理有哪些要求？（20分）2. 什么是控制？控制在管理中有何作用？（20分）3. 共享的价值观有何作用?如何建立共享价值观? （20分）二、观点辨析（1题，共30分）1.面对飞速变化的管理环境，许多企业的管理者都觉得计划赶不上变化。
因此，他们认为制定长期计划是无用的。
你同意这个观点吗？三、案例分析（2题，每题30分，共60分）案例1 海底捞的员工激励实践四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。
2018年9月26日，海底捞(新上市编号：06862)正式登陆香港资本市场。
海底捞虽然是一家火锅店，但它的核心业务却不是餐饮，而是服务。
在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下，“海底捞特色”日益丰富。
海底捞的员工激励措施与效果主要概括为以下几点：1）良好的晋升通道。
海底捞为员工设计好在本企业的职业发展路径，并清晰地向他们表明该发展途径及待遇。
每位员工入职前都会得到这样的承诺。
“海底捞现有的管理人员全部是从服务员、传菜员等最基层的岗位做起，公司会为每一位员工提供公平公正的发展空间，如果你诚实与勤奋，并且相信：用自己的双手可以改变命运。
那么，海底捞将成就你的未来！”该措施满足了职工对自我实现的需要，激励了员工对更好未来的追求。
2）独特的考核制度。
海底捞对管理人员的考核非常严格，除了业务方面的内容之外，还有创新、员工激情、顾客满意度、后备干部的培养等，每项内容都必须达到规定的标准。
广东财经大学806管理学原理2009--2020年考研真题汇编
广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度：2020年考试科目代码及名称：806-管理学原理(自命题)适用专业：120201会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术经济及管理、1202Z1企业文化与伦理［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］一、问题论述（3题，每题20分，共60分）1.什么是价值链？成功的价值链管理有哪些要求？（20分）2.什么是控制？控制在管理中有何作用？（20分）3.共享的价值观有何作用?如何建立共享价值观? （20分）二、观点辨析（1题，共30分）1.面对飞速变化的管理环境，许多企业的管理者都觉得计划赶不上变化。
因此，他们认为制定长期计划是无用的。
你同意这个观点吗？三、案例分析（2题，每题30分，共60分）案例1 海底捞的员工激励实践四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。
2018年9月26日，海底捞(新上市编号：06862)正式登陆香港资本市场。
海底捞虽然是一家火锅店，但它的核心业务却不是餐饮，而是服务。
在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下，“海底捞特色”日益丰富。
海底捞的员工激励措施与效果主要概括为以下几点：1）良好的晋升通道。
海底捞为员工设计好在本企业的职业发展路径，并清晰地向他们表明该发展途径及待遇。
每位员工入职前都会得到这样的承诺。
“海底捞现有的管理人员全部是从服务员、传菜员等最基层的岗位做起，公司会为每一位员工提供公平公正的发展空间，如果你诚实与勤奋，并且相信：用自己的双手可以改变命运。
那么，海底捞将成就你的未来！”该措施满足了职工对自我实现的需要，激励了员工对更好未来的追求。
2）独特的考核制度。
海底捞对管理人员的考核非常严格，除了业务方面的内容之外，还有创新、员工激情、顾客满意度、后备干部的培养等，每项内容都必须达到规定的标准。
2015年广东财经大学806管理学原理考研真题【圣才出品】
2015年广东财经大学806管理学原理考研真题考试年度：2015年考试科目代码：806考试科目名称：管理学原理适用专业：120201会计学、120202企业管理、120203旅游管理、120204技术经济及管理、1202Z1企业文化与伦理一、概念解释（4题，每题5分，共20分）1．组织文化2．全球公司3．组织的使命4．组织公民行为二、问题简答（3题，每题10分，共30分）1．简述群体的发展阶段2．组织变革主要有哪几种类型？3．路径—目标理论主要包含哪四种领导行为？三、观点辨析（1题，共20分）1．创新要求允许人们犯错误。
然而，多次犯错误会断送一个人的前程。
你赞成这种观点吗？为什么？这对培育创新有什么启示？四、问题论述（1题，共30分）1．为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词？五、案例分析（2题，共50分）1.孙斌斌：动车组的“女焊王”孙斌斌，今年33岁（2011年），唐山人。
中国北车集团唐山轨道客车有限公司的铝焊工程师，拥有“国际焊接教师”资格证书，是全球获得该证书的唯一女性。
她没有亲自焊接中国的高铁列车，但她的学生们却携手创造了世界一流的高速动车组。
世界第一女焊接教师中国高铁的发展，给了孙斌斌机遇。
她拥有“国际焊接教师”资格证书，是全球获得这一证书的唯一女性。
2004年，铁道部决定由唐车生产时速350公里动车组。
动车组的车体是铝合金，焊接是一个重要的环节。
2006年2月初，德国西门子派专家帮唐车选了12名技术骨干去德国深造。
孙斌斌便是其中之一。
回国后，孙斌斌调入焊接中心担任铝焊老师，承担350公里高速列车组的铝焊工培训工作。
之后，她又被中国北车聘任为高铁焊接技术的“资深专家”。
中国幅员辽阔、地形复杂，如果在处理高速动车小焊缝时出现未熔合现象，就可能导致焊接处断裂，后果将不堪设想。
孙斌斌和同事们无数次试验，终于掌握了焊枪的最佳角度和速度，达到了小焊缝焊接时的零缺陷。
孙斌斌虽然没有亲自焊接中国的高铁列车，但她的学生们却携手参与制造了世界一流的高速动车组。
广东商学院硕士研究生入学考试试卷 (136)
广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度：2019年考试科目代码及名称：806-管理学原理(自命题)适用专业：120201会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术经济及管理、1202Z1企业文化与伦理［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］一、问题论述（3题，每题20分，共60分）1.说明管理者所需要的三种基本技能。
2．描述泰罗对科学管理的贡献。
3．组织工作的目的是什么？二、观点辨析（1题，共30分）有人认为在价值链管理中，商业模式的概念非常重要，你对此是否同意？请予以解释。
三、案例分析（2题，每题30分，共60分）（一）斯龙公司的组织结构设计（30分）斯龙公司是美国南部一家种植和销售黄橙和桃子两大类水果的家庭式农场企业，由老祖父约翰逊50年前开办，拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光，特别适合种植这些水果。
公司长期以来积累了丰富的水果存储、运输和营销经验，能有效地向海内外市场提供保鲜、质好的水果。
经过半个世纪以来的发展，公司已初具规模。
老祖父十年前感到自己体衰，将公司的管理大权交给儿子杰克。
孙子卡尔前两年从农学院毕业后，回到农场担任了父亲的助手。
斯龙公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员在田间劳动，负责种植和收获橙和桃；另一些人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的农业科学家，负责开发新的品种并设法提高产量水平；还有一些是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地的水果批发商和零售商。
公司的销售队伍实力强大，而且他们也象公司其他部门的员工一样，非常卖力地工作着。
杰克和卡尔对斯龙公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和职务说明的规定也很有限。
杰克相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。
不过，斯龙公司目前规模已经发展得相当大了。
杰克和儿子卡尔都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。
806-管理学原理(含企业财务管理)
广东商学院硕士研究生入学考试试卷考试年度：2013年考试科目代码及名称：806-管理学原理（含企业财务管理）适用专业：120201-会计学、120202企业管理、120203旅游管理、120204技术经济及管理［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］一、概念解释（6题，每题5分，共30分。
含企业财务管理2题）1. 项目管理2. 强化理论3. 事业部型组织结构4. 甘特图5．权益资本成本6. 资本资产定价模型（Capital Asset Pricing Model，CAPM）二、问题简答（3题，每题10分，共30分）1. 简述Z理论的主要内容2. 根据领导者所关心的重点，可以把领导行为模式分为哪几种？3. 决策的基本过程包括哪些？三、计算（企业财务管理）（1题，共10分）1. A公司的资本结构(长期负债:优先股:普通股权益)是(4:1:5),已知长期负债利率是10%,公司所得税率是25%,优先股资金成本是8%,普通股东权益资金成本是12%,求公司的加权平均资本成本（WACC）是多少?四、问题论述（1题，共30分）1. 对于一家以小麦和玉米为原料生产面包的小型公司，大多数员工是缺乏技能的工人。
如果现在请你为这家公司开发一个员工激励方案，你会选择哪些激励理论里的哪些要素？如果这是一家软件设计公司，大多数员工是专业技术人员，你的选择还会一样吗？五、案例分析（2题，共50分）1. Swan公司自行车市场计划与决策Swan 于1895 年在芝加哥创办了Swan 自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。
在60 年代，Swan 公司占有美国自行车市场25%的份额，不过，过去是过去，现在是现在。
小Swan 是创始人的长孙，1979 年他接过公司的控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上加霜。
在 70 年代，Swan 公司不断投资于它强大的零售分销网络和品牌，以便主宰 10 档变速车市场。
广东财经大学管理学原理及答案2014
广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度：2014年考试科目代码及名称：806-管理学原理适用专业：120201会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术经济及管理［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］一、概念解释（4题，每题5分，共20分）1.官僚行政组织马克斯·韦伯的理想官僚行政组织包括：1、劳动分工。
工作应当分解成简单的例行的任务2、职权等级。
公职和职位应当按登记来组织。
夏季应当接受上级的控制和监督3、正式的选拔。
所有组织成员都是依据经过培训、教育或者正式考试取得的技术资格选拔的4、正式的规则和制度。
为了确保一贯性和全体雇员的活动，管理者必须倚重正式的组织规则5、非人格性。
规则和控制的实施具有一致性，避免参杂个性和雇员的个人偏好6、职业定向。
管理者是职业化的官员而不是他所管理但为的所有者。
他们领取固定的工资并在组织中追求职业生涯的成就。
韦伯认为尽管这种理想的官僚组织在现实中是不存在的，但是它代表了一种可供选择的显示世界的重构方案。
他以这种模式作为推理的基础，用来推论在一个大型组织中应当有那些工作和应当如何从事这些工作。
他的理论成为设计现在很多大型组织的原型。
2.职场精神（本人认为职场精神相当于工作场所精神）工作场所精神境界不是一种有组织的宗教活动，而是一种对生命内在意义的认识，这种认识培育了团队环境下工作的意义，同时也受到后者的滋养。
雇员通过他们的工作和工作场所寻求他们存在的意义、目的和社会群体的归属感。
研究表明，当公司对雇员实施某种精神诱导项目时，生产率得到改进，流动率下降；另一方面，具有信仰的雇员更能够对他的职责作出承诺。
作为一种影响管理者的现实问题，工作场所的精神境界问题更可能表明管理者是如何对待雇员的，以及是如何尊重和评价雇员的贡献的。
3.正规化正规化指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度。
管理学原理2009
广东商学院硕士研究生入学考试试卷考试年度：2009年考试科目代码及名称：808-管理学原理适用专业：120201-会计学、120202-企业管理、120203-旅游管理一、概念解释（6题，每题5分，共30分）1. 科学管理理论科学管理理论的代表人物是泰罗。
中心问题是用科学办法来确定从事某项工作的最佳方法，以提高劳动的生产率。
科学管理理论的特点是：①工作定额原理；②操作方法和工具等的标准化原理；③差别计件工资制；④计划和执行分离（计划部门和执行人员）；⑤能力和工作相适应等。
科学管理理论的缺点是：把人单纯的看成追求金钱的经济人，仅重视技术因素，而不重视人的社会性。
科学管理理论的四条原则：①对工人工作的每一个要素开发一种科学方法，用以代替老的经验方法；②科学挑选工人，并对他们进行培训、教育，使之成长；③与工人衷心合作，以保证一切工作都按照已形成的科学原则去办；④管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。
2. 标杆比较这种方法是寻求那些具有杰出绩效的竞争对手或非竞争对手的最佳实践。
标杆比较的基本思想是，管理者可以通过分析然后复制领先者的方法来改进自身的质量。
标杆比较过程通常包括四个部分：①建立基准比较计划团队。
团队最初的任务是识别什么应当被列为标杆比较的对象，识别可资比较的组织以及决定数据收集的方法。
②收集内部和外部数据——团队首先从内部收集工作方法的数据，然后从外部收集其他组织的相应数据。
③通过数据分析确认绩效的差异和造成差异的原因。
④制定和实施行动计划，最终达到或超过其他组织的标准。
3. 路径-目标模型该理论指出，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标。
领导者提供必要的指导和支持，确保下属各自的目标与群体或组织的总体目标保持一致。
⑵在以下条件下，领导者的行为具有激励作用：①它使得下属需要的满足取决于有效的工作绩效；②它提供了获得有效业绩所必需的辅助、指导、支持和奖励。
2023年广东财经大学研究生自主命题考试真题 806 管理学原理
广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度：2023年考试科目代码及名称：806-管理学原理(自命题)适用专业：120201会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术经济及管理、1202Z2现代服务及管理［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］一、名词解释（6题，每题10分，共60分）1、管理的自然属性与社会属性2、行为决策理论3、矩阵组织4、彼得现象5、非正式沟通6、调整性纠偏与彻底性纠偏二、简答题（3题，每题20分，共60分）1、简述正式组织与非正式组织的含义和区别。
2、简述波特和劳勒的激励模式。
3、简述企业文化的塑造途径。
三、案例分析（1题，共30分）案例1：“互联网+”时代传统行业企业的转型升级2017年，XA新区降临RC县。
在“创新驱动发展引领区”、“发展高端高新产业”的高点定位要求下，传统的RC县服装加工业和那些从事这个行业的人，一同站在了变与不变的选择路口。
为适应XA新区的发展需要，RC县政府于2017年6月23日召开了服装行业转型升级创新发展座谈会，围绕RC县传统服装行业如何实现转型升级，走集约化、智能化、创新发展之路等内容进行了研讨和交流，HL集团作为行业的领先企业参加了该座谈会。
在座谈会上，HL集团展示了其发展模式和思路，并围绕转型升级与RC县当地企业进行了探讨。
HL集团成立于上世纪90年代中期，是QD市一家生产经营高档西服、裤子、衬衣、休闲服等服饰系列产品为主的大型企业。
借助互联网思维和自身的不断积累，它创造了“从低端到高端、从标准化到个性化定制、从大规模生产到大规模定制、从小众定制走向大众定制”的HL模式，一举成为了服装大规模定制行业的领头企业。
HL集团以信息化与工业化深度融合为基础，形成了完整的物联网体系，打造了独特的核心价值，融入大数据与产融结合技术，创造出全新的在国内外领先的科学制衣与销售体系。
从2012年开始，HL集团提出构建并依托互联网平台进行集成设计、协同制造、在线营销，专注于服装个性化定制大规模生产的思路，研发了支撑HL集团实现了个性化定制的三大技术：一是将客户服装需求变成产品数据模型的关键技术，使国内外的服装订单都变成数据进入互联网流动；二是服装行业数据驱动的智能工厂解决方案，对企业管理与生产控制进行全流程改造；三是全球个性化服装定制互联网平台-“KT-C2M平台”，实现订单提交、设计打样、生产制造、物料供应、物流交付一体化。
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广东商学院硕士研究生入学考试试卷
考试年度：2009年考试科目代码及名称：808-管理学原理适用专业：120201-会计学、120202-企业管理、120203-旅游管理
一、概念解释（6题，每题5分，共30分）
1. 科学管理理论
2. 标杆比较
3. 路径-目标模型
4. 控制
5. 价值链管理
6. 组织绩效
二、问题简答（4题，每题10分，共40分）
1. 管理职能有哪些内容？
2. 试述企业道德的四种观点。
3. 决定产业吸引力和盈利性的五种竞争力量是什么？
4. 合适组织结构的权变因素是什么？
三、问题论述（1题，共50分）
1.联系企业实际论述如何进行创新。
四、案例分析（1题，共30分）
飓风公司的青春期烦恼
飓风公司是一家成立于1996年的民办集体性质的高科技企业，由中国某名牌大学计算机系的几个青年教师辞职后共同创办，主要产品是各种工程应用软件和网络系统集成。
总经理兼董事长李大风是一个敢想、敢干的技术型的企业家，一心想将飓风办成中国未来的微软(Mirocsoft)。
公司选择银行、海关、民航和税务作为主要的目标市场。
凭着一股冲劲和对路的产品，京科实现了超速成长。
到2002年，销售收入已达到近亿元，员工发展到约150人。
近一年多来，公司的内部管理问题越来越让李总感到苦恼，尤其是员工的士气不高、抱怨较多、服务质量下降和员工的流失率居高不下。
李总在公司的各种场合，总是不失时机地向大家宣传“以发展民族高科技为己任，是时代赋予我们这一代青年的期望”，想以此增加公司的凝聚力，但收效不大。
于是，他责成公司的人事工作人员张明作了一个不记名的调查。
其了解的基本情况是：
1．有10％的员工对目前的工资极不满意，45％表示基本满意；
2．24％的工程师表示来飓风的目的是学技术，将来对自己的出路和身价会很有用；
3．56％的员工表示在飓风工作有乐趣，因为公司绝大多数是年轻的同龄人；
4．48％的中层经理认为公司高层对他们工作的辛苦不理解，对他们为公司所作的贡献承认不够，补偿的也不够；
5．78％的员工认为下海打工一图挣钱、二图学本事，至于成为中国未来的微软(Mirocsoft)，那是老板的事，想不了那么远，自己干了今天，明天会不会被老板“炒鱿鱼”还不得而知呢；
6．辞退离开公司进入外企的员工或被“猎头”公司挖走进入外企的员工中有35％的人表示在外企的工资比原来在京科的工资要高出50％～200％。
带着困惑，总经理李大风请教了一位管理咨询顾问，那个顾问告诉他：“在高科技行业，员工高流动是一个正常的现象，公司不必要留住所有的员工，甚至要保持一定比率的淘汰率，应该广开渠道，多招人、多淘汰，大浪淘沙，重要的是要留住那些一旦离开会动摇公司基本业务的人”。
该顾问还建议飓风应该逐步建立一个机制和工作流程，使公司逐步摆脱对员工个人的依赖。
随后，李大风着手对工资结构进行了改革，过去，85％的工程师月工资在2000到3000元之间。
他发现以前的工资结构没有拉开档次，于是，公司建立起一个工程师评级的制度，将工程师划分为5个等级，对每个等级都建立了严格的评级标准，并规定每半年评比一次。
其中，一级工程师是必须留住的人，按照外企同等的工资和福利待遇标准对待，月工资和福利平均6000元；二级工程师是需要争取的，月工资和福利平均4500元；三级工程师是至少有2年以上实际技术工程经验的，每月平均2800元；四级每月2000元；五级每月平均1000元。
这一招在公司内立刻产生了较大的反响，有人支持，有人提出了异议，尤其是人事部的张明带头反对。
这个正利用业余时间在读MBA 的人认为，李总经理的作法是治标不治本，首先他对高科技企业，员工高流动属正常现象这个观点不以为然。
张明说：“这首先是一个心态的问题，如果公司老板认为员工高流动是一件正常的事，那公司就会出现高流动。
这个心态很坏，它会使公司失去对员工进行长期培训和建立员工职业发展计划的兴趣，造成公司与员工之间的彼此不信任。
”同时张明认为将员工划分为三六九等会使员工之间失去合力，造成更多的矛盾，使人事工作更加难做。
而李总觉得张明的观点虽然有些道理，但理想化的色彩较浓，可能学MBA理论太多的人都这样。
另外，参谋就是参谋，哪知道老板的压力。
认真阅读本案例资料，要求回答下列问题：
（1）本案例涉及管理学中的什么理论问题？为什么？
（2）飓风公司要改善公司目前状况，应采取哪些策略？
（3）阐明你提出方案的理论依据。