行政人事工作总结报告范文4篇
2024年行政人事部工作总结参考(4篇)
2024年行政人事部工作总结参考行政人事部即行政、人事为一体的综合管理部门。
行政管理、人事管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。
过去半年来，公司从组建到发展，此刻已进入快速发展期。
回顾半年，领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。
在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。
有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，使我更好的完成了各项工作任务，令公司的发展更上一个台阶，现将工作总结如下：一、人员招聘1、各部门新增岗位的管理工作。
2、根据各部门人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位;透过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、现场招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效，完成公司上半年____位人才需求。
二、建立、建全、规范人事档案管理1、对现有人员进行建档工作，合同、就业协议、毕业证、学位证、身份证、住址、合同年限等信息，现员工档案齐全。
2、完成应届毕业生户口、档案管理工作。
3、办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。
4、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。
5、实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计，并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对，员工通迅录更新，方便各部门、财务查找、结算管理。
6、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
7、人才库档案管理工作，提高后期招聘效率。
三、员工培训工作1、完成新入职人员职业化培训，包括行政管理制度、考勤制度、工作汇报等。
其中考勤管理，规范打卡、外出登记;加强请假制度，对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作来源理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的用心性，进而大大改善了公司的工作作风。
2、协调开发部门的持术培训工作，并按时通知每月培训资料。
2024年行政人事类工作总结范文5篇
2024年行政人事类工作总结范文5篇篇1尊敬的领导：时光荏苒，转眼间，2024年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了2024年的工作任务。
具体情况如下：一、思想政治方面能够认真学习政治理论，遵守医院规章制度，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在医疗护理工作中对每一位患者都能做到耐心细致、热情服务。
坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，牢固树立团队精神。
二、护理工作方面在工作中，严格遵守护理操作规范，严格执行无菌操作及消毒隔离制度。
协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位患者，并对每一位住院患者都进行健康宣教。
在护理工作中以身作则，敢于承担责任。
积极参与医院及科室组织的业务学习及技能操作培训，并指导新员工完成培训计划。
在工作中发现问题能及时向护士长或相关人员反馈，并懂得如何与他人沟通协调。
三、工作态度方面在工作中不断加强业务学习，积极参加医院组织的业务培训。
以严谨的工作态度及严密的观察病情为宗旨，认真观察病情变化，了解患者需求，为患者提供及时准确的护理服务。
始终坚持以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，想患者所想，做患者所需。
在工作中能够独立圆满的完成各项护理工作，同时积极与医生、检验科等相关科室做好沟通协调工作。
四、生活态度方面在生活方面我始终保持积极乐观的生活态度，以饱满的热情投入到工作中去。
虽然有时会因为工作忙而忽略家人和孩子，但我会尽快调整心态，合理安排时间，陪陪家人和孩子，让他们感受到我的爱。
同时也会找一些时间出去旅游或健身，以放松身心。
五、总结与展望过去的一年里，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我能够坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，认真做好医疗护理工作。
行政单位人事个人工作总结范文（4篇）
行政单位人事个人工作总结范文伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期待的____年。
回看____年度的工作生活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。
新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。
人力资源部自成立到当今已一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，渐渐成长到今天的成熟。
自____年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的进步，人力资源建设正在逐渐走向规范，职能作用也在逐步得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极其关心，这对人力资源部同事来讲无疑是的强心剂。
过往，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部分真实的意图在哪里。
通过今年大家的同心协力，已渐渐获得了公司各部分尽大多数人的认可与支持。
上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年的工作总结以下：1、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作提供更正确的信息。
因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。
协助上级把握人力资源状态。
填制和分析各类人事统计报表。
为人力资源规划工作提借正确的信息。
2、负责劳动合同，办理劳动用工及相干手续。
到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少，常常都是来往匆匆，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。
计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
3、结合公司制度及国家规定考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表。
人事行政专员工作总结6篇
人事行政专员工作总结6篇篇1一、工作概况与成果自从事人事行政专员工作以来，我本着严谨、细致、务实的工作态度，认真履行职责，完成了各项工作任务。
以下是我近期的工作总结。
二、招聘与员工关系管理1. 招聘管理：根据公司业务发展需求，制定并执行招聘计划，通过各类招聘渠道发布职位信息，积极筛选简历并安排面试。
在过去一年中，成功招聘各类人才XX余名，满足了公司各部门的用人需求。
2. 员工关系管理：负责员工入职、离职手续的办理，以及劳动合同的签订与续签。
定期与员工沟通，了解员工需求，及时解决员工问题，维护良好的员工关系。
三、薪酬福利与绩效考核1. 薪酬福利：根据公司政策与市场行情，制定并调整薪酬福利方案，确保公司薪酬福利的竞争力。
按时完成薪资发放，确保员工利益。
2. 绩效考核：负责拟定绩效考核方案，组织各部门进行绩效考核工作。
通过绩效考核，激励员工提高工作积极性，提升公司整体业绩。
四、培训与企业文化1. 培训管理：根据公司发展战略，制定培训计划并组织实施。
通过内外部培训，提高员工的业务技能与综合素质。
2. 企业文化：负责组织各类文化活动，如年会、员工生日派对等，增强员工的团队凝聚力与企业归属感。
五、行政管理与日常事务处理1. 行政管理：负责公司日常行政事务的处理，如办公用品采购、固定资产管理、环境卫生管理等。
确保公司日常运营的顺利进行。
2. 制度建设：参与公司管理制度的修订与完善，确保公司管理制度的健全与有效执行。
3. 会议组织：负责会议的组织与安排，确保会议的顺利进行。
会议纪要的撰写与整理也是日常工作的一部分。
六、工作不足与改进措施尽管我在工作中取得了一定的成果，但仍存在一些不足。
如有时在处理多项任务时，存在时间管理上的冲突；在决策时，有时缺乏足够的数据支持等。
针对这些问题，我将加强时间管理，提高工作效率；同时，加强与各部门的沟通与合作，确保决策的科学性与合理性。
七、未来工作计划与展望未来，我将继续做好人事行政专员的本职工作，努力提高业务水平与工作能力。
行政人事的工作总结例文5篇
行政人事的工作总结例文5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，行政人事部门在公司的指导下，充分发挥部门职能，认真完成各项工作。
现在，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作进行展望。
一、工作总结1. 日常工作管理在过去一年中，行政人事部门严格按照公司的规章制度进行日常工作管理。
我们制定了详细的工作计划，并严格按照计划执行。
同时，我们也注重与各部门的沟通和协调，确保工作顺利进行。
2. 招聘与培训在招聘方面，我们根据公司的发展需求，制定了合理的招聘计划，并通过多种渠道进行招聘宣传，吸引优秀人才加入公司。
在培训方面，我们针对公司员工的实际情况，制定了全面的培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、团队建设培训等，提高了员工的专业素质和团队合作能力。
3. 薪酬与福利在薪酬与福利方面，我们根据市场行情和公司经济效益，制定了合理的薪酬体系，并按照规定及时发放员工的工资和福利。
同时，我们也关心员工的生活和工作情况，为员工提供必要的帮助和支持。
4. 企业文化建设我们积极推动公司企业文化的建设和发展，通过举办各种文化活动、团队建设活动等，增强员工的归属感和凝聚力。
我们相信，一个健康向上的企业文化能够激励员工更加积极地工作，为公司的发展贡献更多的力量。
二、工作亮点与成果1. 招聘成果显著我们在招聘方面取得了显著成果，为公司引进了一批优秀的人才，包括技术人才、管理人才等。
这些人才的加入为公司的发展提供了有力的支持。
2. 培训效果显著通过全面的培训计划，员工的专业素质和团队合作能力得到了显著提高。
在公司的各项工作中，员工能够更加熟练地运用专业知识解决问题，团队之间的协作也更加默契。
3. 薪酬体系合理我们制定的薪酬体系合理公平，能够激发员工的工作积极性。
同时，我们也注重员工的福利和待遇，为员工提供良好的工作环境和生活条件。
4. 企业文化建设取得成效通过举办各种文化活动和团队建设活动，员工之间的凝聚力得到了增强，公司的企业文化也得到了进一步的发展和壮大。
行政人事个人总结范文（5篇）
行政人事个人总结范文不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：一、前台日常工作。
主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
行政人事工作总结参考范文五篇
行政人事工作总结参考范文五篇行政人事工作总结范文五篇天伟221147由分享时间：2024-02-06 06:55:40 人事是指在社会劳动的整个过程中，人与人、人与事，人与组织之间的相互关系。
下面小编给大家整理了行政人事工作总结的5篇精选范文，方便大家学习。
行政人事工作总结1 一、行政人事制度、流程、手续、表格类：在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，__年度中期望在行政人事两个阿米巴小组协作下创立一套规整的手续并向各部门推广实施。
二、人事信息的及时更新很多时候入职、离职人员信息掌握不及时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。
后续多加与各部门主管沟通，及时了解人员变动情景，更新人员信息。
三、活动统筹参加了公司一年内的多次活动统筹安排，从构想到实施些许细节之处没有研究周全，期望日后在岳总的带领下，策划更多有创意的活动。
四、其他无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。
五、20__年度计划努力学习关于人事方面的知识，提高自身工作技能，使自我的工作更加专业性。
严格要求自我，及时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题及时反馈。
正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点，我相信行政人事部会越做越强。
20__将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为__献上自我的力量! 行政人事工作总结及工作计划(四)站在20__年的末尾，回首这一年的工作经历，实在是有很多的话要说，现将本年度工作资料做如下总结：一、人力资源管理方面工作：1、人员招聘：主要采取的途径有：网络、报纸、现场。
存在的优势与不足：报纸和现场人员面试都比较集中，由于自我缺乏这方面的经验，直接影响了之后的到岗情景，在以后的工作及实践中，加强这方面的学习与积累。
行政人事部工作总结范文5篇
行政人事部工作总结范文5篇第1篇示例：行政人事部工作总结一、工作回顾今年以来，行政人事部全体员工围绕公司发展目标，以提升人力资源管理水平和员工满意度为核心，持续深化改革，全面加强部门内外的协作和合作。
在集中精力提高绩效考核和人才管理水平的还同时积极推动公司文化建设，提升员工满意度，全面推动公司人才队伍的建设。
二、工作亮点1. 提升绩效考核水平今年，行政人事部对绩效考核机制进行了全面优化，建立了基于绩效的激励机制，并制定了绩效工资的计算标准与发放流程，有效激发了员工的工作积极性和责任心。
我们还建立了完善的绩效考核体系，将个人绩效与公司发展目标相结合，为公司的长期发展提供了有力支持。
2. 加强员工培训为了提升员工的专业素养和综合能力，行政人事部加大了员工培训的力度，组织了一系列针对不同岗位的专业技能培训和职业素养课程，提升了员工的整体素质，有效提高了员工的工作效率和质量。
3. 加强人才引进与培养为了弥补公司人才队伍的短板，行政人事部积极开展了人才招聘工作，采取多种方式引进优秀人才，并建立了完善的人才培养机制，通过创新的人才选拔方法和科学的培养计划，激发员工的工作潜力，为公司的长远发展提供了强有力的人才保障。
4. 完善员工福利制度为了提升员工对公司的归属感和认同感，行政人事部完善了公司的员工福利制度，包括提高员工福利待遇、完善员工培训及发展路径、丰富员工活动等举措，有效提高了员工的满意度和忠诚度。
5. 推动公司文化建设行政人事部还积极参与公司文化建设，主动倡导企业文化建设，全面推进企业文化建设。
通过组织丰富多彩的员工文化活动和培训，不断加强员工沟通和交流，提升了公司团队凝聚力和向心力。
三、存在问题1. 人事管理的信息化程度还不够高，人事管理工作存在一定程度的繁琐性和低效率。
2. 部分员工对公司的文化建设和员工关怀措施的认同感不强，对公司的忠诚度有待提高。
3. 人才培养机制和绩效考核机制还需要不断完善，以更好地激发员工的工作潜力与创造力。
关于行政人事工作总结范文5篇
关于行政人事工作总结范文5篇第1篇示例：行政人事工作总结一、工作概况今年以来，行政人事部门在公司各级领导的正确领导下，认真贯彻落实公司的各项人事政策，积极推进各项人事工作的开展。
各项人事工作取得了明显的成绩，为公司的稳步发展起到了积极的作用。
二、人事管理工作1. 人事档案管理全面推进电子化档案管理，有效减少了纸质档案的使用。
加强了对档案的保密性管理，确保了档案的安全和完整性。
对于离职员工的档案进行及时、规范的整理和归档，为公司的人事管理工作提供了有力的保障。
2. 员工招聘工作积极响应公司的发展需要，做好人才储备工作，加强对外招聘渠道的拓展，扩大招聘范围，提高招聘效率。
并结合公司业务需求，优化人才招聘流程，确保了招聘工作的顺利进行。
3. 员工培训和发展根据公司发展战略，结合员工个人的职业规划，积极开展各类培训活动，提升员工的综合素质和业务能力。
完善了员工的职业发展通道，激发了员工的工作激情和创造力。
1. 办公设施维护加强对公司办公设施的维护和管理，做到日常巡检保障设施的正常使用，同时合理规划办公空间，提高办公效率。
2. 劳动力资源管理针对员工岗位需求，合理调配劳动力资源，优化公司人力结构。
尤其是在疫情期间，做好员工的健康管理和防疫工作，确保了员工的安全和健康。
四、工作亮点和不足1. 工作亮点（1）完善的人事管理体系，确保了公司人事工作的顺利开展。
（2）针对员工需求，积极开展了各类培训活动，提高了员工的整体素质。
（3）加强了公司办公设施的维护和管理，提高了公司的整体办公效率。
（1）人事管理信息化程度还需进一步完善，加快电子化档案管理的推进。
（2）员工关怀工作还需要加强，加强对员工的关爱，提升员工的幸福感和归属感。
五、工作展望未来，行政人事部门将进一步深化人事管理体系，提高工作的专业性和效率。
加强与其他部门的沟通协调，为公司的快速发展提供有力的人才保障。
进一步推进人事信息系统的建设和应用，加强对员工的关怀工作，提升员工的幸福感和归属感。
行政人事个人年终工作总结样本（4篇）
行政人事个人年终工作总结样本本人____，于____年____月____日入职工资，在____办公室任人事专员一职，至今已经两个多月。
时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事额关心及帮助下，我深刻体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨，熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的进步。
下面我将入职后的工作，做如下总结：一是负责公司人员档案的整理、完善。
人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人经历和德才表现，我的工作是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料，集中进行保存以备查考。
人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。
二是人员招聘工作。
公司目前的招聘方式主要以网络招聘，现场招聘以及在市内媒体报刊上刊登招聘启事。
我的工作是于用人公司(部门)沟通，了解招聘需求，选择合适的招聘渠道，对应聘人员进行简历初筛，并配合各公司(部门)进行面试、复试、考核，最终选拔合适的人才。
三是建立有效的人才库。
对应聘过程中有用的人才及时储备，便于临时招聘用工时选用，目前人才库中储备有效的简历共计份，其中研究生以上学历____人，本科学历____人，大专学历____人。
四是职称评定工作。
公司示范中心的建设及多种项目的不断开发，要求我们的人员必须达到一定的职称水平，为配合公司更好的完成项目相关工作，我的工作是协调____，及时报送符合职称评定条件的员工，完成职称晋升。
五是配合各公司(部室)完成员工的培训工作。
员工培训是提升技术、能力水平，形成企业价值观，增强凝聚力的关键工作，也是激励员工工作积极性的重要措施。
本年公司领导对培训工作非常重视，我的工作是配合各分公司(部室)针对本年度培训工作，做出初步的培训计划，并精心组织、配合监督完成。
根据培训内容及相关政策法规，出题库三套供考核用。
六是员工入职、离职手续的办理。
员工入职后，指导新入职员工办理入职相关手续，收集其个人相关资料，并扫描做以备份。
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X年行政人事工作总结范文4篇本文目录1.X年行政人事工作总结范文2.行政人事类工作总结3.行政人事年终工作总结4.酒店行政人事工作总结范文20**年度工作总结及20**年工作计划 2 尊敬的邓总您好酒店人事部20**年度工作总结及20**年的工作计划如下20**年人事部工作总结20**年我店人事部工作在酒店领导的正确带领下坚持“尊重、理解克难奋进、共创辉煌”的重要思想为指导深入贯彻落实邓总在20**年度酒店工作的指导精神在人事工作日益繁重酒店管理标准大幅度提高的新形式下通过本部门及酒店全体员工的共同努力基本完成了预期工作目标并且取得了一定的成绩。
一、考勤管理20**年度按照邓总的指示人事部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法认真做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查工作及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作使得考勤管理与之有很大的改进且取得了非常好的效应。
但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题部门考勤管理较混乱管理人员对部门员工的考勤管理不严格对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格这些问题将在20**年度作为人事部完善考勤管理的一项重点工作人事部将在20**年度加大加强对各部门的考勤监管力度严格执行酒店相关考勤制度绝不姑息和放纵违反考勤制度的行为。
二、档案管理酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又繁杂、细致的工作。
人事部在原有的基础上对各类档案进行了较细的分类。
从员工的入职到每一个环节的资料进行了详细的归整严格按部门岗位进行整理、编号、存档。
在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库使各类档案的管理逐步达到了便于查找方便查找一目了然提高了档案管理的工作效率与工作质量避免了缺项解决了乱丢乱放的现象使各类档案的管理更大规范化和系统化。
三、酒店规章制度的建立20**年人事部针对酒店实际情况制定了一系列规章制度逐步规范酒店管理使酒店人力资源各项工作有章可循形成“靠制度管理按制度办事”的良好机制20**年度人事部将加强各部门对各项制度的学习与执行力度尽快的使制度与管理与员工相融合。
四、人事部企业文化的建立人事部在20**年按照邓总的相关指示完成了本酒店的企业文化的初步建立使得酒店指导思想“尊重、理解克难奋进”深入人心也使得酒店员工在自身素质与修养上有很大的提高。
五、20**年人力资源现状分析岗位分布截止20**年12月26日酒店员工99人酒店职能部门人员占比例为34业务人员占比例为3一线服务岗位占比例为49。
六、招聘、培训工作盘点一招聘渠道及费用1、现场招聘今年的招聘效果不明显后期主要采用了网络招聘和发放传单的形式进行招聘20**年将采用传单、现场招聘会、招聘宣传广告、员工推荐等形式加强招聘力度。
2、报纸招聘今年共进行了2次报纸招聘主要针对酒店紧缺的管理人才和服务人员另外通过报纸酒店也做了相应的宣传工作。
3、网络招聘今年我们使用了嘉鱼热线网招聘使用几个月来发现在招聘基层岗位比较适合人员也比较稳定。
4、内部员工介绍20**年通过内部员工的介绍有员工到我酒店工作20**年还将加大内部员工的介绍力度做好宣传。
二培训工作酒店20**年下半年主要进行了以下培训工作20**年人员分类图中高层管理人员13人职能部门34人业务部3人一线岗位49人1、消防知识培训及演练20**年10月份酒店由人事部组织由保安部牵头为酒店餐饮部和客房部两大部门的绝大多数人员举行了一次规模较大的消防培训及消防演练通过组织培训学习提高了员工消防安全意识掌握了一定的自救知识员工在工作中的自查意识也有了一定的提高。
2、服务技能、服务礼仪培训10月、11月人事部多次组织了对客房部、餐饮部的服务礼节、仪容仪表、服务技能等相关专业知识的培训使得客房部和餐饮部在服务质量上有所提升。
七、薪酬盘点一薪资结构调整20**年酒店行业整体薪酬水平上涨7月份酒店根据社会实际工资变化情况对酒店各个岗位的薪酬进行了调整上涨幅度达到7——15。
二进行内外部薪酬调查调整薪酬体系提高薪酬竞争力。
基于提升酒店薪酬竞争优势的需要更是为了在企业发展的过程中平衡人员职业满意度人事部在酒店领导的工作布署下将于20**年3月下旬开始了为期半个月的薪酬资料的调查分析。
八、劳动保险管理。
酒店目前参保人数为32人占职工总人数的32.3。
共分别参加了养老、工伤两项保险。
20**年度人事部将对劳动保险管理作出以下调整①20**年度将不接受员工自行买保险后酒店予以补贴的形式20**年自行买保险的员工将在20**年保险期到期后全部转为社会保障局所要求的的形式予以参保。
②20**年人事部将对购买的社保人员重新审核增加购买社保人员数量以达到社会保障局要求。
20**年度人事部工作计划一、人事部战略目标结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况20**年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”围绕企业的战略定位20**年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队突显企业在“人才”方面的核心竞争力。
二、人力资源发展规划一企业内部的有序人才梯队的培养与形成充分挖掘内部员工的潜能通过2-3年时间的大力度培养内部员工集中培养管理岗位和专业技能岗位。
员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。
技术型岗位通过个人技能级别鉴定来实现个人发展的突破不同级别可享受到酒店专门设置的技术岗位的技能津贴。
关键管理岗位的增补以内部增补为主即出现岗位空缺通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选激励酒店员工的工作积极性激发员工自我学习、提升的激情从而提升团队的整体素质创造出学习型的团队氛围人人争先恐后相互赶超积极上进。
二政策、制度及项目支持1、制定内部竞聘上岗制度成立内部竞聘面试小组对竞聘者进7 行综合素质的考评确定是否符合录用条件。
工作模块具体措施实施步骤实施时间责任人职业规划制定并实施员工职业发展通道计划1、制定不同岗位员工职业发展调查问卷。
20**年2月人事部经理2、针对不同发展需求的员工具体情况设计发展规划。
20**年及以后人事部经理内部晋升实施竞聘上岗制度1、拟定竞聘上岗管理制度20**年3月份之前人事部经理2、成立内部晋升面试考评小组20**年3月份之前人事部经理3、根据岗位需求实施内部竞聘20**年人事部经理招聘与培训发展1招聘20**年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道以免费或低成本投入为主a、出现岗位空缺人事部在酒店内部发布岗位增补的通知员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐b、校园招聘的优势为资源集中投入少具有增值效应20**年将作为招聘工作的一个重点c、网络招聘主要通过《嘉鱼热线网》发布招聘信息重点增补基层服务人员和专业技能型人才d、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点以传单、报刊和广告的方式来做宣传这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个很好的宣传。
f、其它招聘渠道通过下岗再就业中心推荐人才交流中心信息发布等形式。
2培训发展①根据20**年部门培训计划按时按量完成部门的培训工作重点为岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念培训。
②推行内部员工技能大比武在技术性岗位中推行员工技能比武结合具体工作情况组织员工技能比武推行岗位述职每半年组织述职一次一般在年度和半年度会议召开之后通过述职进一步明确岗位职责及工作目标。
③建立培训管理体制建立人事部培训管理体系加强培训与培训管理配合各部门组织建立起各部门的培训机制实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式能让员工处处享受培训、每天都能培训使得培训一体化、机制化、结构化、有效化人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。
三、人力资源管理体系的构建一建立起人力资源各个模块的规范体系制定并完善各项操作流程该项工作具有一定的周期性通过一年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化20**年度重点系统规范招聘管理流程、人事档案管理流程完善酒店的规章制度员工休假管理规定、员工福利制度等。
工作模块具体措施实施步骤实施时间责任人hr管理体系制定各模块的工作流程及标准1、制定招聘培训、人事档案管理流程20**年6月之前人事部经理完善规章制度①、完善员工休假管理规定20**年3月之前人事部经理员工福利制度②、明确员工各项福利20**年4月之前人事部经理招聘管理流程中重点突出各部门管理岗位的任职素质模型管理岗位的素质模型重点测评管理岗位人员的性格特征、价值取向、各种能力等综合素质的情况。
20**年通过外部招聘或内部晋升途径进行管理人员的甄选时重点突出以下几个方面的素质要求1、对管理岗位人员重点要求的是管理技能pdca沟通协调能力等综合素质要高单纯的某一方面的能力强并不能胜任管理岗位2、管理岗位重点突出执行力在绩效考核中执行力项得分平均低于该项分值二分之一的不能胜任管理岗位3、经核实存在个人生活作风问题的实施一票否决制不胜任管理岗位经核实在任职中存在个人生活作风问题予以岗位调整4、档案记录中存在诚信度问题的实施一票否决制不胜任管理岗位。
二协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准明确各项工作的操作流程提高工作效率和质量通过一年的系统梳理使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。
四、薪酬方面工作1、完善酒店基层岗位工资待遇及工资结构。
2、完善绩效考核的正激励加分项目突出绩效考核的正面激励作用重点突出人才培养方面及工作流程优化方面的正激励力度同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部门加强督导。
五、质检工作20**年人事部将建立完善的质检体系对质检奖罚细则广泛的征求意见进行合理的修正和完善。
克服质检人员少的困难抓重点抓实际培养部门质检骨干增加质检的数量扩大覆盖面增加项目和内容向全面质检管理迈进。
六、后勤管理人事部将在20**年度对酒店后勤板块重新作出管理计划与方针特别是酒店员工宿舍的管理与员工生活的管理方面下足功夫针对员工宿舍的管理将在以下几个方面作出改进①宿舍人员的住宿安全问题人事部将在20**年度的第一季度对所有的员工宿舍做一次打的安全排查工作保障住宿人员的人身安全。
②宿舍卫生管理的建立使得我们的员工宿舍干净、整洁、卫生。
③宿舍各项管理制度的建立使员工宿舍管理有章可循。
员工生活方面人事部将建立员工业余生活计划如出游、生日会、运动会、技能评比、野炊等人事部还将建立员工心声计划及时、深入的了解员工心声。
20**我们任重道远人事部将继续坚持邓总对酒店的经营与管理的指导思想完善部门各项工作按照制定的部门目标脚10 踏实地的完成各项任务同时要不断地提高自己及时学习更新以使管理方法更加科学、合理。