办公室日常管理制度(试行)
办公室日常管理制度(试行) -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
办公室日常管理制度
第一章总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。
办公室全面实行6S 现场管理法,6S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFE)。
第一条目的:
规范办公室的工作秩序,营造良好的办公环境,提高办公质量与效率。
第二条职责/权限:
综合管理部:负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。
其他部门:所属办公室日常事务的管理,协助处理各种异常情况。
第三条工作要求:
办公室职员工作纪律:
1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁。
2. 文明礼貌待人,严禁大声喧哗。
3. 夏天室温26℃以上方可开启空调,温度调节不得低于26℃(含)以下。
4. 保持个人办公台面整洁。
5. 做好日常清洁维护,不可随地吐痰,垃圾、纸屑丢入纸篓内。
6. 办公室内严禁吸烟,需要吸烟请到吸烟区。
7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论,任何人不得私自占用会议室与洽谈室。
8. 在使用公共场所(如会议室)完毕后,使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作并随手关灯、关门。
9.接打公司电话应言简意赅、长话短说,严禁在电话中闲聊,更不允许接打私人电话。
如长时间不在工位,请同事帮忙接听电话并做好接听记录。
10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作,有必要进行集体讨论时,在会议室内进行。
11. 公司内部集会与会议,除特殊情况(需提前向会议主持人请假)外,皆须准时参加。
12. 下班前,办公室人员须各自整理好工作台面。
最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。
第四条办公室职员着装要求:
1. 为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,本公司职员应按要求着装,不可奇装异服。
2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。
3. 头发梳理须整齐,男职员头发不过耳,不得留长胡须,保持面部清洁;女职员上班提倡化淡妆。
4. 各部门负责人应认真配合,督促属下职员共同遵照执行。
第二章员工行为规范
第一条职业道德
忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业
第二条形象规范
1、着装:整洁、大方、得体
1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。
2)着装最好上下相配、平整,符合时节。
3)女员工可以化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品。
4)鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。
2、举止:文雅、礼貌、精神
1)遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。
病假、事假应及时申请或通知本部门负责人,填报请假单。
2)上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。
3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。
4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。
5)热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
7)出入会议室或上司办公室,主要敲门示意,进入房间随手关门。
第三条语言规范
1、会话:亲切、诚恳、谦虚
1)语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
3)严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
4)同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。
5)见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。
第三章员工日常工作行为规范
第四条办公大厅、各独立办公室应保持安静,禁止高声喧哗、打闹、玩游戏、看视频、下载电影及做与工作无关之事,禁止吃早餐、零食。
第五条工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。
任何人面对来访客人,都要微笑迎接,及时引领客人会客室就做,通知被访人及时接待,不可冷落客人。
随时保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。
第六条员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所。
第七条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第八条办公桌应素雅、整齐、干净,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放,资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
每日下班前及时整理整齐。
第九条桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。
第十条室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。
第十一条办公室墙面除了张贴必要的文件或图标外,应保持墙面清洁。
第十二条办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。
第十三条保证所属办公区域设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。
第十四条要节约用水、用电,下班后及时关闭计算机;人员长时间离开办公室时应关闭空调;卫生间使用完毕要及时关闭水龙头,杜绝浪费,发现浪费,按本制度的第七章相关规定进行处罚。
第十五条会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸;办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。
第十六条工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第十七条未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
第十八条公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先提出申请,经批准后方可使用。
第四章办公现场管理制度
第十九条员工应自觉维护办公场所清洁卫生,严禁堆放杂物、随意丢弃废物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。
第二十条在使用打印复印机后,所产生的废纸须及时处理,重要文件应予以粉碎,非重要文件应回收再利用。
扫描后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在打印复印机上。
午间休息或下班后最后一位离开办公区的人员,要关闭水阀、电插座,关好门窗,锁好办公室大门,并将钥匙妥善保管。
第五章爱护财产
第二十一条每位员工应爱护公司的财产,如有损坏,照价维修或赔偿。
公司发放的办公用品,员工须妥善保管,如有遗失,自行负责。
第二十二条打印复印机的管理与清洁及一般的维护由行政部负责
第二十三条电脑的日常维护由使用人负责,如遇故障影响正常使用的情况,将由行政部派专业人员对电脑进行维修,不得擅自处理。
第二十四条发现设备、设施有问题时,及时通知行政部,由行政部向维修部说明情况并协调好维修时间,然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。
第二十五条为了维护公司正常的工作秩序,保证公司公共设备和设施正常运转,提高维修的时效性,每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。
第六章安全
第二十六条办公室为公司办公区域安全管理的归行政部门,负责安全防范措施的制订、落实、检查及安全事故的调查及处理:各部门、机构应负责本部门的安全管理工作。
第二十七条员工使用各类设施设备时,应遵守相关的操作程序和要求,禁止违规操作,以保障使用安全;员工不得擅自使用电热器具;下班时应切断办公设施设备的电源。
下班后由最后一位离开的人员检查关闭电器、切断电源,并检查门窗是否关好,最后设防报警器锁好门。
第七章罚则
第二十八条本制度的检查、监督部门由公司行政部执行;
第二十九条若有员工违反此规定,视情节严重,公司将给予口头警告、通报批评、负激励、降职降薪、辞退等处罚;
第三十条各种处罚项目除按上述规定处罚外,均计入当月绩效考核评分项目。
第八章附则
第三十一条本规定由公司行政部负责解释、修订,本规定从发布之日起开始实施。
贵州中鑫经贸有限责任公司
2018年8月。
办公室日常管理制度(三篇)
办公室日常管理制度包括以下方面:1. 办公室规章制度:明确办公室的基本规定,如上下班时间、考勤制度、职工休假制度等。
2. 保密管理制度:明确办公室内的保密要求,包括文件管理、网络信息安全、客户资料保密等。
3. 办公用品管理制度:规定办公用品的领用、使用、维护与归还等流程,确保办公用品的合理使用和节约。
4. 办公设备管理制度:规定办公室设备的领用、使用、维护与报废等流程,确保办公设备的正常运行和保值。
5. 办公室卫生管理制度:明确办公室的卫生要求和责任,包括清洁工作的分工与频率、物品摆放要求等。
6. 会议管理制度:规定会议的召开、记录、参会人员、议题等事项,确保会议的高效和顺利进行。
7. 公文管理制度:明确公文的起草、审核、签发、传阅、归档等流程,确保公文的规范和及时处理。
8. 绩效评估制度:规定对员工绩效的评估方法和标准,以激励员工提高工作效率和质量。
9. 培训管理制度:规定员工培训的需求、安排和评估,确保员工不断提升自身能力和适应工作需求。
10. 纪律与违纪处理制度:明确员工的行为准则和纪律要求,规定对违纪行为的处理方式和纪律处分。
以上是办公室日常管理制度的一些基本方面,具体制度的内容应根据公司的实际情况进行具体设计和制定。
办公室日常管理制度(二)是组织和规范办公室工作的一系列规定和管理措施。
下面是一些常见的办公室日常管理制度:1. 办公时间:规定办公室的上班时间和下班时间。
员工需要按时到岗,并在正式上班时间开始前做好准备工作。
2. 考勤制度:规定员工的打卡和签到规范,记录员工工作时间、出勤情况和请假等信息。
3. 会议管理:规定会议的召开时间、地点和参与人员。
要求会议开始前准备好会议材料,会议纪要要及时整理和传达。
4. 通讯管理:规定办公室内外的通讯方式和使用规范。
包括电话、邮件、即时通讯工具等沟通方式的使用方法和守则。
5. 文件管理:要求员工将文件整理归档,确保文件的安全性和可查性。
规定文件的保存期限和销毁规则。
办公室日常管理制度【15篇】
办公室日常管理制度【15篇】办公室日常管理制度(精选篇1)一、办公室工作人员均要严格遵守纪律,按时上下班,不得迟到、早退。
二、办公时间要坚守岗位,外出办事要向本科室负责人报告去向、时间并保持工作联系;每个科室要合理安排,除特殊情况外不得空岗。
三、保持良好的工作秩序。
不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食,不准办私事或做与工作无关的事情。
四、办公室工作人员都要严格履行职责,及时、准确地完成所承担的工作,做到当天工作当天完成,不积压、不拖延、不失误。
五、建立请示汇报制度,凡是在职权范围内的事情要积极解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。
凡是领导交办的工作,完成后必须逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终。
六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作,互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
七、积极参加机关和办公室各项活动,因故不能参加者,必须请假。
八、接人待物要讲文明礼貌。
对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待,态度和蔼,能办的事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心说明情况。
九、答复问题要有政策依据,不得信口开河或带有随意性,对拿不准的问题,要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
十、各科室要保持清洁卫生,物品摆放要整齐有序,创造优美舒适的工作环境,做到衣帽整洁,仪表大方,争做文明机关工作人员。
十一、上述工作制度,每个科室要每月进行一次检查、总结,办公室每季度进行一次考核,表扬先进,促进工作。
办公室日常管理制度(精选篇2)一、公司员工应严格遵守作息制度。
二、上班打卡后不得私自外出办私事。
三、不得将无关人员随意带人公司,上班时不得做与工作无关的事情。
四、公司员工上班时须衣着整洁、得体。
除午休时间外,一律着西装。
女士不得穿着过于艳丽花哨或过于暴露的服装;不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和配戴不协调的饰物上班。
五、办公时间不得因私会客;午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动;因私打电话必须简短。
2024年办公室日常管理制度(3篇)
2024年办公室日常管理制度一、办公室管理条例第一章总则第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章细则第二条服务规范:1、仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时光(包括午餐时光)办公室内应保证有人接待;5、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时光太长。
第三条办公秩序1、工作时光内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或透过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时光一般不应超过三分钟(特殊状况除外)。
3、职员应在每一天的工作时光开始前和工作时光结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,持续物品整齐,桌面清洁。
4、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁,公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
第三章职责本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行,违反此规定的人员,将给予____元的扣薪处理。
二、办公室物资管理条例第一章总则为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。
第二章物资分类1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
2、低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等3、管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等4、个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;5、实物资产:物资价格达____元以上,如:空调、计算机、摄像机、照相机。
办公室日常管理制度(全)
第一章总则第一条为加强公司办公室管理,提高工作效率,确保办公秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有办公室及其员工。
第三条办公室管理应遵循规范化、制度化、人性化的原则。
第二章办公室环境卫生第四条办公室应保持整洁、卫生,员工应自觉维护办公环境。
第五条每日下班前,员工应整理办公桌椅,清理垃圾,保持桌面、地面干净。
第六条办公室应定期进行消毒,确保空气清新,无异味。
第七条办公室不得随意堆放杂物,禁止存放易燃、易爆、有毒有害物品。
第八条办公室应配备必要的生活用品,如饮水机、纸杯、纸巾等。
第三章办公室设备与物品管理第九条办公设备如电脑、打印机、复印机等,由办公室管理员负责管理和维护。
第十条员工应爱护公司财产,不得随意损坏或私自带走办公设备。
第十一条办公室物品的领用、借用、归还应办理手续,明确责任人。
第十二条办公室物品应定期盘点,确保账实相符。
第四章办公室作息时间第十三条办公室工作时间按照国家法定工作时间执行。
第十四条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十五条如有特殊情况需请假,员工应提前向部门负责人请假,并办理相关手续。
第十六条员工应遵守作息时间,不得在办公时间从事与工作无关的活动。
第五章办公室安全第十七条办公室应定期进行安全检查,消除安全隐患。
第十八条办公室应配备必要的消防器材,并确保其处于良好状态。
第十九条员工应熟悉消防器材的使用方法,遇到火情应立即报警并采取有效措施进行扑救。
第二十条办公室应加强网络安全管理,防止病毒入侵和信息泄露。
第六章办公室通讯与接待第二十一条办公室电话、传真、电子邮件等通讯工具,员工应规范使用。
第二十二条接听电话时,应礼貌用语,准确记录来电信息。
第二十三条接待来访客人,应热情、周到,维护公司形象。
第七章办公室会议第二十四条办公室会议应提前通知,明确会议时间、地点、议程和参会人员。
第二十五条会议期间,参会人员应保持安静,遵守会议纪律。
第二十六条会议记录应由专人负责,并及时整理归档。
办公室日常状态管理制度
第一章总则第一条为规范办公室日常管理,提高工作效率,营造和谐、有序的工作环境,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工及办公室工作人员。
第三条办公室是公司的重要组成部分,是员工工作、交流、休息的场所,必须保持整洁、安静、有序。
第二章办公室环境管理第四条办公室应保持整洁,地面、桌面、柜子等定期清理,确保无尘土、杂物。
第五条办公室物品摆放有序,文件、资料、办公用品等分类存放,便于查找和使用。
第六条办公室内禁止吸烟、饮酒,不得随意乱扔垃圾,保持空气清新。
第七条办公室内的植物、绿植等应定期浇水、修剪,保持生机勃勃。
第八条办公室内电器设备使用完毕后,应及时关闭电源,节约用电。
第三章办公室纪律管理第九条员工应按时上下班,不得迟到、早退,特殊情况需请假。
第十条员工应保持办公桌整洁,不得堆放私人物品,办公桌上的物品应分类摆放。
第十一条办公室内禁止大声喧哗、打电话、玩游戏等影响他人工作行为。
第十二条员工应遵守公司保密制度,不得泄露公司机密。
第十三条员工应爱护公物,不得随意损坏办公室内的设施设备。
第四章办公室安全卫生管理第十四条办公室应定期进行安全检查,确保消防设施、用电设备等安全。
第十五条办公室内禁止使用违规电器,如电炉、电热毯等。
第十六条办公室内禁止存放易燃、易爆、有毒有害等危险物品。
第十七条办公室内应配备必要的急救药品,员工应了解急救知识。
第十八条办公室内应保持良好的通风,定期进行卫生清洁。
第五章办公室办公用品管理第十九条办公用品采购应遵循经济、实用、高效的原则,由办公室负责人统一采购。
第二十条办公用品使用后,应及时归还,不得私自带走。
第二十一条办公用品采购、领用、报废等应建立台账,定期盘点。
第六章奖惩制度第二十二条对遵守本制度,表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第二十三条对违反本制度,影响办公室正常工作的员工,给予批评教育,情节严重的,予以处罚。
第七章附则第二十四条本制度由公司办公室负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起实施。
办公室日常管理规章制度范本
办公室日常管理规章制度范本第一章总则第一条为规范办公室日常管理,提高工作效率,树立良好的工作形象,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司办公室各项工作及相关人员。
第三条办公室应遵守国家法律法规、公司规章制度以及上级领导的决策和命令。
第四条办公室应以工作为中心,注重团队协作,提高工作效率,履行工作职责。
第五条办公室应倡导勤俭节约的工作风气,杜绝浪费现象。
第六条办公室应保持良好的工作环境,定期进行卫生整理和设备检查。
第七条办公室应加强对工作人员的教育培训,提升综合素质和专业能力。
第八条办公室应保证工作信息的安全性和保密性,严禁泄露公司机密。
第二章工作纪律第九条办公室工作时间为每周五个工作日,每天工作时间为8小时。
第十条办公室工作人员应按时到岗,不得迟到早退,不得旷工或请假未经批准。
第十一条办公室工作人员应保持良好的职业形象,着装整洁、得体。
第十二条办公室工作人员应提前安排好自己的工作计划,合理分配工作时间。
第十三条办公室工作人员应积极参加各类会议,按时完成任务。
第十四条办公室工作人员之间应互相尊重、互帮互助,建立和谐的办公关系。
第十五条办公室工作人员应严格履行职责,按照工作要求完成任务,不得擅自变更工作内容。
第十六条办公室工作人员应遵守会议纪律,按时参加会议,不得迟到早退,不得随意打断他人发言。
第十七条办公室工作人员应遵守保密制度,不得泄露公司和客户的商业信息。
第十八条办公室工作人员应保管好办公用品和设备,不得私自移动或擅自使用他人的办公用品和设备。
第三章工作安全第十九条办公室工作人员应遵守公司的安全制度,保护自己的人身安全。
第二十条办公室工作人员应正确使用办公设备,确保设备的正常运行。
第二十一条办公室工作人员应定期检查电器设备的安全性能,及时发现并排除安全隐患。
第二十二条办公室工作人员应注意防范火灾等突发事件,保持逃生通道畅通。
第四章处罚与奖励第二十三条对违反本规章制度的行为,办公室将按照公司规定予以相应处罚。
办公室日常管理制度范文(四篇)
办公室日常管理制度范文第一章总则第一条为规范和加强办公室日常管理,提高工作效率,明确各职能部门的工作职责,特制定本制度。
第二条办公室是本单位行政工作的重要部门,是各职能部门正常运转的核心支持和服务机构。
第三条办公室必须严格遵守本单位的各项政策和规章制度,以高度的政治觉悟和严谨的工作态度,按照法规要求认真履行职责,保障本单位工作的正常运行。
第四条办公室的日常管理包括文件管理、资料管理、人事管理等多方面的工作,各项管理工作要做到规范、高效、便捷。
第五条办公室要做好内外部信息的收集、整理、传递和归档工作,确保信息的畅通和保密。
第六条办公室要积极落实重要会议、活动的筹备和组织工作,确保会议、活动的顺利进行。
第七条办公室要负责了解和协调各职能部门的工作情况,及时向上级报告工作进展,为领导层决策提供必要的信息和建议。
第八条办公室要加强对各类档案和资料的管理,确保档案和资料的安全、完整和易于查阅。
第九条办公室要负责公文的起草、发文和收文,确保公文的准确、及时和规范。
第十条办公室要加强人事管理,做好人员的招聘、薪酬、绩效考核等工作,确保人事工作的公正和规范。
第二章文件管理第十一条办公室要依据单位的工作需要,统一的制订文件管理制度,明确文件的起草、审核、签发、传递、归档等环节的责任和流程。
第十二条办公室要科学、合理地安排文件的编号、保存和检索系统,确保文件的查找和使用的便利。
第十三条办公室要保证文件的准确性和及时性,严禁删除、涂改和私自销毁文件。
第十四条办公室要定期清理废旧文件,做好档案的整理和归档工作,确保文件的安全和保密。
第三章资料管理第十五条办公室要建立规范的资料管理制度,统一管理各类资料存储、使用、检索和销毁等工作。
第十六条办公室要为各职能部门提供必要的资料支持和服务,保证资料的完整和准确。
第十七条办公室要建立合理的资料分类和编目系统,确保各类资料可以被及时找到和使用。
第十八条办公室要加强对资料的定期审核和整理,清理无效资料,确保资料的及时更新和整洁。
办公室日常管理规章制度(5篇)
办公室日常管理规章制度第一章绪论第1条为了规范办公室的日常管理,提高工作效率和服务质量,制定本规章制度。
第二章人员管理第2条办公室人员应遵守国家法律法规和公司规章制度,保持良好的工作纪律和职业道德,不得违法乱纪。
第3条办公室人员应按时上班,不得迟到早退,若因特殊情况需要请假,应事先向上级领导请教。
第4条办公室人员应保持良好的工作形象和仪容仪表,穿着整齐干净,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
第三章工作管理第5条办公室人员应按照公司要求,完成各项工作任务,不得拖延或敷衍塞责。
第6条办公室人员应严格保守公司的商业机密和客户信息,不得泄露或私自使用。
第7条办公室人员应按照公司的会议安排,准时参加并做好会议记录和会议安排。
第8条办公室人员应保持工作区域的整洁和卫生,工作完成后应及时清理桌面和整理文件。
第9条办公室人员应保证工作设备的正常使用,发现问题及时报修或更换。
第四章客户服务第10条办公室人员应积极主动地为客户提供优质的服务,保证客户满意度。
第11条办公室人员应善于沟通,耐心解答客户的咨询和问题,不得对客户进行不礼貌的态度或语言。
第12条办公室人员应能迅速处理客户投诉和纠纷,及时向上级领导报告,并积极跟进解决方案。
第13条办公室人员应经常向客户征求意见和建议,不断改进工作和服务质量。
第五章隐私保护第14条办公室人员应保护员工的隐私权,不得私自获取、存储或泄露员工的个人信息。
第15条办公室人员应正确使用公司提供的电子设备和网络,不得进行非法的数据采集或传播。
第16条办公室人员应妥善保管个人的身份证、银行卡等重要证件和物品,不得私自借用或丢失。
第六章处罚规定第17条对于违反本规章制度的办公室人员,将依法给予相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、停职、解聘等。
第18条对于涉及违法犯罪行为的办公室人员,将移交公安机关处理,并保留追究其法律责任的权利。
第七章附则第19条本规章制度自发布之日起施行,本规章制度的解释权归公司所有。
办公室日常管理规定范本(3篇)
办公室日常管理规定范本一、工作时间与考勤1.办公室上班时间为每天早上9点至下午6点,中午12点至下午1点为午休时间,正常工作时间为7小时。
2.员工需要严格按照上下班时间打卡签到,每天早上9点前和下午6点后,以及中午1点后打卡将被视为迟到或早退。
3.请假制度:员工如需请假,必须提前向上级主管提出申请,并填写请假单,并在请假单上注明请假的事由和请假天数。
长假请假需提前一个月申请。
4.迟到早退扣减:每次迟到或早退超过15分钟,将扣减1小时薪资,扣减金额将从员工下月薪资中自动扣除。
二、办公室设备与资源的使用1.办公室内设备的使用应符合公司规定,任何人在未经允许的情况下,禁止私自使用办公室设备。
2.办公室设备使用后应妥善保管并归还,严禁私自带离公司或转借给他人。
3.使用办公室设备时应注意节约能源,不得长时间占用或浪费资源。
4.对于需要使用共享资源的员工,请提前预约,并在使用后及时归还,以便其他员工使用。
三、办公室行为规范1.言行举止:员工在办公室应保持良好的工作态度和礼貌的言行举止,不得大声喧哗、恶意中伤他人或进行不正当言论。
2.私人事务:员工不得在工作时间处理个人事务,如约会、打电话等,除非有紧急情况需提前向上级通报。
3.上班期间的饮食:不允许在工作区域进食,严禁在办公桌上摆放食物或吃零食,以保持办公环境整洁。
4.禁止烟草和酒精:严禁在办公室内吸烟或饮酒,以确保员工的健康和工作环境的舒适性。
五、机密与安全1.保密条款:员工在工作期间应严格遵守机密协议,不得泄露公司机密信息,一旦发现泄露行为,将追究相应责任。
2.文件处理:文件和文件夹应妥善保管,不得随意乱丢或外借他人,重要文件请及时归档。
3.办公室访客:来访者需登记并经过许可方可进入办公区域,未经许可禁止让外人在无人陪同的情况下进入办公室。
4.网络与电脑使用安全:员工不得访问或下载任何非法或病毒感染的网站或软件,以确保公司网络和电脑安全。
六、办公室卫生和整洁1.个人卫生:员工应自觉维护个人卫生,保持整洁的仪表和干净的工作服装。
办公室日常管理制度(7篇)
办公室日常管理制度(7篇)办公室日常管理制度【篇1】1、总则1.1、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。
1.2、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
1.3、切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作按照制度进行,保证公司的办公事务有效开展。
1.4、办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,合理高效开展工作。
2、职责范围2.1、办公室管理人员直接受总经理领导,在总经理的领导下主持开展办公室的各项工作。
2.2、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
2.3、负责办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作,保证各项事务有序开展。
2.4、收集员工信息,上传下达各种指令,及时做出整理。
2.5、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善,做好来客接待以及来电接听的工作,对外准确、有效地宣传公司。
3、工作规范3.1、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范,行为规范。
3.2、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
4、办公室事务管理4.1、文书管理制度文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。
档案是文书基础上形成的,档案是文书的延续。
4.1.1、文件管理制度4.1.1.1、文件管理的范围包括:上级下发文件、公司各类制度文件、各类合同文件等。
4.1.1.2、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
4.1.1.3、公司对内公开文件由办公室人员负责起草和审核,总经理批准。
4.1.1.4、凡寄至公司的文件、邮件等,由办公室签收并做好相应记录。
4.1.1.5、机密文件由办公室主任保管,办公室人员对一般性文件进行分类管理,定期整理并制作相关报表。
4.1.1.6、公司人员因工作需要可借阅一般性文件,需提出申请,对有密级程度的文件,需要总经理批准后方可借阅。
