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公司办公室规章制度公司办公室规章制度(优秀10篇)

公司办公室规章制度公司办公室规章制度(优秀10篇)

公司办公室规章制度公司办公室规章制度(优秀10篇)在我们平凡的日常里,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。

我们该怎么拟定制度呢?它山之石可以攻玉,以下是爱岗的小编为大伙儿收集整理的10篇公司办公室规章制度,希望对大家有所帮助。

公司办公室规章制度篇一1、遵守公司考勤制度,准时上下班不迟到不早退,上下班需在《考勤表》上签到。

有事提前请假,填写《员工请假单》,经部门领导批准后方可离开。

否则视为缺勤。

2、每日早会,无故不得迟到早退,不参与,如有急事需经领导同意后方可离开。

无故迟到早退不参与者,赐予警告,两次警告以上含两次赐予元的负激励,五次警告以上含五次赐予元的负激励。

严峻的直接调离岗位处理。

3、全部办公室人员应遵守保密纪律,保存文件及技术资料,不得泄露公司机密。

4、工作时间内办公室人员需将手机调成振动,不得在办公区域大声喧哗吵闹等。

发觉一次赐予警告,两次警告以上含两次赐予元的负激励。

不得做与工作无关的事情,例如不得在办公期间打扑克玩嬉戏听mp看影碟等,发觉一次赐予元的负激励,发觉两次以上含两次赐予元的'负激励。

严峻的直接调离岗位处理。

5、维护公共卫生,禁止随地吐痰顺手乱放乱扔杂物如饮料瓶废弃的纸张纸盒等,禁止在办公室内吸烟,持续办公区域的干净洁净卫生,持续良好的工作环境,发觉一次赐予元的负激励,发觉两次以上含两次赐予元的负激励。

6、下班后,务必把电脑空调饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开,把桌椅摆放整齐,整理好办公用品,维持办公室清洁。

7、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作,若发觉遗忘打扫卫生者,赐予一周打扫卫生的惩罚。

每日值日人员后还需要检查办公室全部电器设备前一天晚上是否切断电源。

若发觉有电器未切断电源的现象,赐予当事人元负激励,赐予前一天晚上较终离开的人员元的负激励,上班前首先整理好自我办公桌,办公物品摆放整齐,办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

办公室的管理制度条例(7篇)

办公室的管理制度条例(7篇)

办公室的管理制度条例(7篇)办公室的管理制度条例(篇1)为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标,进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化,特制定本制度。

第一章办公室管理第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。

综合部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理:1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放,并放置整齐。

2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。

第二条工作纪律:1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。

2、工作时应注意提高工作效率,尽量减少私人电话及聊天,严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等。

3、员工应注意环保和节约,尽量不使用一次性茶具。

4、电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。

下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开,最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。

5、危险品严禁带入办公区域。

6、各部门的工作文件作废时,需做撕毁处理;办公电脑及重要电子文档需设置密码,做好_工作。

7、开会时,各参会人员须关闭手机或设置静音状态,不准随意接听电话,以免影响会议的进行。

第三条公司名片按固定格式统一印制。

任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。

第二章考勤管理第四条公司实行六天工作制:周一至周六为工作日;周日和国家法定节假日休息。

每天工作时间为:上午:8:30—12:00下午:13:00—17:30。

到职后应及时签到。

上午8:30—9:00、下午13:00—13:30到岗的计为迟到(事先申请的除外)。

每月迟到超过三次(含三次)者,公司将给予书面警告,并扣发工资10元。

迟到超过半小时的计为旷工,旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发当日工资。

连续旷工三日以上(含三日)或一年中旷工累计七日的,公司将给予除名的处理并有权拒发当月工资。

第五条员工请假需事先填写请假申请单(急病除外),报本部门经理批准;部门经理请假需由总经理批准。

公司日常工作管理规章制度(精选12篇)

公司日常工作管理规章制度(精选12篇)

公司⽇常⼯作管理规章制度(精选12篇)公司⽇常⼯作管理规章制度 ⼀、什么是规章制度 是指⽤⼈单位的规章制度是⽤⼈单位制定的组织劳动过程和进⾏劳动管理的规则和制度的总和。

也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。

规章制度内容⼴泛,包括了⽤⼈单位经营管理的各个⽅⾯。

根据1997年11⽉劳动部颁发的《劳动部关于对新开办⽤⼈单位实⾏劳动规章制度备案制度的通知》,规章制度主要包括:劳动合同管理、⼯资管理、社会保险福利待遇、⼯时休假、职⼯奖惩,以及其他劳动管理规定。

⼆、公司⽇常⼯作管理规章制度(精选12篇) 在⽣活中,很多地⽅都会使⽤到制度,制度就是在⼈类社会当中⼈们⾏为的准则。

什么样的制度才是有效的呢?以下是⼩编整理的公司⽇常⼯作管理规章制度(通⽤12篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。

公司⽇常⼯作管理规章制度1 ⼀、⽬的: 为推进公司企业⽂化建设,提⾼员⼯素质,树⽴和保持公司良好统⼀的整体形象;规范公司⼯作服的管理,特制定本制度。

⼆、适⽤范围: 公司全体员⼯ 三、具体内容: 第⼀条本制度规定了公司⼯作服的定制、发放、领⽤及折旧标准,着装要求;员⼯着装包括⼯作服、鞋、帽、⼯作牌及劳动防护⽤品等。

第⼆条⾏政⼈事部负责公司⼯作服的归档管理,包括发放及折旧标准、⼯作服的购买及验收、领⽤核签、检查考核等⼯作。

第三条⼯作服的发放标准 1、公司的⼯作服包括冬装和夏装。

2、公司⼈员发放⼯作服冬、夏装各两套。

3、新员⼯进⼊公司⼗天后发⼯作服,期间发放旧的⼯作服。

第四条⼯作服的定制及领⽤ 1、⼯作服使⽤年限:(冬、夏)⼯作服各两年,两年内实⾏冬装公司统⼀回收,两年后的回收属⾃愿⾏为。

2、后勤仓库要定期盘点⼯作服,并根据员⼯进出情况和库存情况,及时进⾏汇报及申购,备⾜数量以便使⽤;并根据使⽤年限、季节变化及时组织更换。

3、⼯作服订购要本着货⽐三家的原则选择好定制⼚家,在定制前应签订合同(或协议),明确数量、材质、尺⼨规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使⽤规范以及其它定制要求等。

办公室日常管理制度【15篇】

办公室日常管理制度【15篇】

办公室日常管理制度【15篇】办公室日常管理制度(精选篇1)一、办公室工作人员均要严格遵守纪律,按时上下班,不得迟到、早退。

二、办公时间要坚守岗位,外出办事要向本科室负责人报告去向、时间并保持工作联系;每个科室要合理安排,除特殊情况外不得空岗。

三、保持良好的工作秩序。

不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食,不准办私事或做与工作无关的事情。

四、办公室工作人员都要严格履行职责,及时、准确地完成所承担的工作,做到当天工作当天完成,不积压、不拖延、不失误。

五、建立请示汇报制度,凡是在职权范围内的事情要积极解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。

凡是领导交办的工作,完成后必须逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终。

六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作,互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。

七、积极参加机关和办公室各项活动,因故不能参加者,必须请假。

八、接人待物要讲文明礼貌。

对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待,态度和蔼,能办的事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心说明情况。

九、答复问题要有政策依据,不得信口开河或带有随意性,对拿不准的问题,要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。

十、各科室要保持清洁卫生,物品摆放要整齐有序,创造优美舒适的工作环境,做到衣帽整洁,仪表大方,争做文明机关工作人员。

十一、上述工作制度,每个科室要每月进行一次检查、总结,办公室每季度进行一次考核,表扬先进,促进工作。

办公室日常管理制度(精选篇2)一、公司员工应严格遵守作息制度。

二、上班打卡后不得私自外出办私事。

三、不得将无关人员随意带人公司,上班时不得做与工作无关的事情。

四、公司员工上班时须衣着整洁、得体。

除午休时间外,一律着西装。

女士不得穿着过于艳丽花哨或过于暴露的服装;不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和配戴不协调的饰物上班。

五、办公时间不得因私会客;午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动;因私打电话必须简短。

公司办公室管理规定

公司办公室管理规定

公司办公室管理规定公司办公室是一个重要的工作场所,为了确保办公室的正常运转和管理,制定一套科学合理的办公室管理规定是必要的。

下面将介绍公司办公室管理规定,以提高工作效率和员工满意度。

1. 出勤规定1.1 上班时间为早上9点,下班时间为下午6点,中午休息1个半小时。

1.2 迟到时间超过30分钟的员工需要扣除当天工资。

1.3 请假需要提前至少一天申请,通过上级主管审批方可生效。

2. 办公环境管理2.1 办公室内禁止吸烟。

2.2 办公桌应保持整洁,物品归位,避免堆积杂物。

2.3 垃圾需要及时清理,保持办公室的整洁干净。

2.4 办公室内禁止大声喧哗,保持安静工作环境。

3. 文件管理3.1 文件应按照分类和编号进行管理,确保文件的整齐有序。

3.2 文件的存储应符合保密要求,将重要文件存放在保险柜内。

3.3 员工签收文件时要进行确认,并及时归档相关文件。

4. 办公用品管理4.1 办公用品的申请需经过相关部门审批,避免浪费和滥用。

4.2 办公用品的使用需安排专人负责,并做好记录和统计。

4.3 办公用品库存不足时,及时补充,并做好入库记录。

5. 会议管理5.1 召开会议需要提前通知参会人员,并明确会议目的和议程。

5.2 会议开始前应检查会议设备的正常运行,确保会议顺利进行。

5.3 会议纪要需在会议结束后的24小时内完成,由会议主持人进行整理和分发。

6. 电脑和网络使用6.1 电脑和网络资源应合理使用,禁止非工作相关的个人行为。

6.2 保护公司网络安全,禁止擅自安装未经授权的软件和插件。

6.3 对于使用公司电脑和网络工具进行违法犯罪活动的员工,将依法追究责任。

7. 安全管理7.1 办公室内设有安全出口、灭火器等必要的安全设施。

7.2 定期进行消防演练和安全培训,提高员工应急处理能力。

7.3 处理办公室安全隐患应及时上报,确保员工的人身安全。

8. 纪律管理8.1 员工需遵守公司规章制度,服从上级领导安排和指挥。

8.2 不得私自离岗、旷工或早退,必须出勤满勤,确保工作效率。

办公室管理规定范文(5篇)

办公室管理规定范文(5篇)

办公室管理规定范文一、办公室机要规定:⑴、办公桌上不准摆放机要文件和布控图表;⑵、墙面上不准无遮挡暴露紧急事件工作流程图和处理程序;⑶、机要文件的草稿纸应立即销毁,不准乱丢;⑷、各类记录本不准乱放,一律置于文件柜内固定地方;⑸、未经允许不准在办公室内翻动办公用品和各种文件;⑹、所有部门或公司公文、质量管理文件、专用图表等严禁外借;⑺、未经部门同意,任何人严禁将所有的机要文件及其复印件带回家。

二、办公室纪律规定:⑴、不准在工作时间内吸烟、不准闲谈、不准看书报;⑵、任何人不准在工作时间内在办公室接待亲朋好友;⑶、不准把衣物搭在椅背上,私人衣物、物件等全部存放在衣柜中;⑷、办公桌上不准置放食物以及带有包装的饮料等;⑸、各类商品、私人购置物品不准携带进入办公室;⑹、管理人员离开办公室要在白板上注明去向和时限。

三、办公室值班人员必须坚守岗位,离开而误事;四、办公室内务管理规定:⑴、办公室卫生由文员负责指派人打扫;⑵、办公室人员必须保持室内清洁、整齐,办公用品摆放有序;五、上所列条款若有违反一律以轻度过失处理(员工守则中已有规定的除外)。

办公室管理规定2为了规范办公室管理,提高工作效率,依据公司《行政管理规范》制定本制度一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。

树立良好的公司形象和个人形象。

二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。

营造良好的工作环境。

三、未经许可,员工不得随意进入办公室,有事情统一由管理人员或文员办理。

维护办公室的权威性。

四、办公室须有专人值班,不得空缺。

负责接听电话,接发传真和来访接待。

五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的电话。

接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。

六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好\请\谢谢\对不起\再见.七、办公室传真机、复印机由专人负责,出现问题及时通知专业人员维修。

不得用传真机拨打电话,不得传真复印个人资料。

八、行政人事部及时打印话费清单,掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。

公司办公室管理规章制度(通用10篇)

公司办公室管理规章制度(通用10篇)公司办公室管理规章制度11、上班时着装整齐、坐姿端正,树立良好的公司形象和个人形象。

2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁,值日人员每天提前做值日,避免影响工作。

3、非计时人员严格遵守考勤制度,上、下午上班前及时到办公室签到,未按时签到者按公司制度执行。

4、每位员工均应将本人工作场所必需物品放置整齐,不经本人允许外人不得动用。

5、公司电脑专人使用,并有保密措施。

上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、聊天、上网浏览与工作无关内容。

下班时间经过允许员工可以进行学习。

6、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊,营造良好的工作环境。

7、各部门的工作文件作废时,需做撕毁处理。

8、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

9、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的电话。

10、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好/请/谢谢/对不起/再见。

11、下班时随手整理自己的办公桌。

最后离开的人员应关闭空调,关窗,断电,锁门。

13、员工应注意环保和节约,尽量不使用一次性茶具。

14、危险品严禁带入办公区域。

公司办公室管理规章制度21.个人办公电脑1.1公司电脑专人专用,未经批准,不得挪作他用或者借给他人1.2使用者有对电脑进行日常维护的责任,定期进行系统软件与硬件的维护,定期查毒,做好数据等文件的备份工作。

1.3禁止安装和运行于公司工作无关的软件,已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。

1.4严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件,避免病毒感染。

1.5工作人员在下班或确认不再用机时,必须关闭电脑后方可离开。

1.6若发现一场情况,应正确采取应急措施,并报告主管,有专业人员来进行维修。

遇有电脑或网络设备出现故障,应及时申报维修。

严禁擅自拆机、检修。

外来技术人员进行维护工作时,须有本公司员工陪同或认可。

办公室日常管理规章制度范本

办公室日常管理规章制度范本第一章总则第一条为规范办公室日常管理,提高工作效率,树立良好的工作形象,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司办公室各项工作及相关人员。

第三条办公室应遵守国家法律法规、公司规章制度以及上级领导的决策和命令。

第四条办公室应以工作为中心,注重团队协作,提高工作效率,履行工作职责。

第五条办公室应倡导勤俭节约的工作风气,杜绝浪费现象。

第六条办公室应保持良好的工作环境,定期进行卫生整理和设备检查。

第七条办公室应加强对工作人员的教育培训,提升综合素质和专业能力。

第八条办公室应保证工作信息的安全性和保密性,严禁泄露公司机密。

第二章工作纪律第九条办公室工作时间为每周五个工作日,每天工作时间为8小时。

第十条办公室工作人员应按时到岗,不得迟到早退,不得旷工或请假未经批准。

第十一条办公室工作人员应保持良好的职业形象,着装整洁、得体。

第十二条办公室工作人员应提前安排好自己的工作计划,合理分配工作时间。

第十三条办公室工作人员应积极参加各类会议,按时完成任务。

第十四条办公室工作人员之间应互相尊重、互帮互助,建立和谐的办公关系。

第十五条办公室工作人员应严格履行职责,按照工作要求完成任务,不得擅自变更工作内容。

第十六条办公室工作人员应遵守会议纪律,按时参加会议,不得迟到早退,不得随意打断他人发言。

第十七条办公室工作人员应遵守保密制度,不得泄露公司和客户的商业信息。

第十八条办公室工作人员应保管好办公用品和设备,不得私自移动或擅自使用他人的办公用品和设备。

第三章工作安全第十九条办公室工作人员应遵守公司的安全制度,保护自己的人身安全。

第二十条办公室工作人员应正确使用办公设备,确保设备的正常运行。

第二十一条办公室工作人员应定期检查电器设备的安全性能,及时发现并排除安全隐患。

第二十二条办公室工作人员应注意防范火灾等突发事件,保持逃生通道畅通。

第四章处罚与奖励第二十三条对违反本规章制度的行为,办公室将按照公司规定予以相应处罚。

办公室日常管理规章制度(5篇)

办公室日常管理规章制度第一章绪论第1条为了规范办公室的日常管理,提高工作效率和服务质量,制定本规章制度。

第二章人员管理第2条办公室人员应遵守国家法律法规和公司规章制度,保持良好的工作纪律和职业道德,不得违法乱纪。

第3条办公室人员应按时上班,不得迟到早退,若因特殊情况需要请假,应事先向上级领导请教。

第4条办公室人员应保持良好的工作形象和仪容仪表,穿着整齐干净,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。

第三章工作管理第5条办公室人员应按照公司要求,完成各项工作任务,不得拖延或敷衍塞责。

第6条办公室人员应严格保守公司的商业机密和客户信息,不得泄露或私自使用。

第7条办公室人员应按照公司的会议安排,准时参加并做好会议记录和会议安排。

第8条办公室人员应保持工作区域的整洁和卫生,工作完成后应及时清理桌面和整理文件。

第9条办公室人员应保证工作设备的正常使用,发现问题及时报修或更换。

第四章客户服务第10条办公室人员应积极主动地为客户提供优质的服务,保证客户满意度。

第11条办公室人员应善于沟通,耐心解答客户的咨询和问题,不得对客户进行不礼貌的态度或语言。

第12条办公室人员应能迅速处理客户投诉和纠纷,及时向上级领导报告,并积极跟进解决方案。

第13条办公室人员应经常向客户征求意见和建议,不断改进工作和服务质量。

第五章隐私保护第14条办公室人员应保护员工的隐私权,不得私自获取、存储或泄露员工的个人信息。

第15条办公室人员应正确使用公司提供的电子设备和网络,不得进行非法的数据采集或传播。

第16条办公室人员应妥善保管个人的身份证、银行卡等重要证件和物品,不得私自借用或丢失。

第六章处罚规定第17条对于违反本规章制度的办公室人员,将依法给予相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、停职、解聘等。

第18条对于涉及违法犯罪行为的办公室人员,将移交公安机关处理,并保留追究其法律责任的权利。

第七章附则第19条本规章制度自发布之日起施行,本规章制度的解释权归公司所有。

综合办公室日常管理制度(三篇)

综合办公室日常管理制度用于规范综合办公室工作流程和管理方式,确保办公室的正常运转和效率提高。

以下是一份综合办公室日常管理制度的示例:1. 工作时间:- 综合办公室工作时间为每周一至周五,上午 9:00 至下午5:00,中午 12:00 至下午 1:00 为午休时间。

- 工作人员需按时到岗上班,不得早退、迟到或无故缺勤。

2. 办公室设施和设备:- 办公室设备和设施应妥善使用和维护,协助保管财物安全。

- 行政用品的申领应按规定程序进行,不得私自取用。

- 办公室设备损坏应及时报修,并按规定程序进行维修或更换。

3. 文件管理:- 文件应按照分类和编号的原则进行管理,确保文件的安全和易查阅。

- 机密文件应妥善保存,并按规定的时限进行销毁。

- 文件归档应及时进行,确保文件的整理和归档工作的及时性。

4. 会议管理:- 会议安排应提前确定时间、地点和议程,并通知相关人员参会。

- 会议纪要应及时整理和发布,并通知与会人员。

- 会议资料应准备完整,并按照会议要求进行分发。

5. 来访接待:- 接待来访人员应礼貌待客、主动提供帮助,并记录来访人员的相关信息。

- 来访人员应事先进行登记,并领取访客证或临时通行证。

- 来访人员需要进入办公区域时,应提前申请并得到批准。

6. 办公用车管理:- 办公用车使用应符合相关规定,不得超载、越界、私用。

- 办公用车的维修和保养应按照规定进行。

- 办公用车的油费和维修费用应按照规定程序报销。

7. 工作纪律:- 综合办公室工作人员应按照岗位职责,规范工作行为。

- 工作人员应尊重同事、团结合作,共同完成工作任务。

- 工作中的纠纷和问题应及时汇报上级,并积极配合处理。

8. 奖惩制度:- 工作表现优秀的人员将给予表扬和奖励。

- 违反规定和工作出现失误的人员将受到警告或纪律处分。

以上是一份综合办公室日常管理制度的示例,具体制度可根据实际情况进行调整和制定。

综合办公室日常管理制度(二)综合办公室是组织机构中非常重要的部门之一,负责协调、管理和执行各项行政管理工作。

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公司日常办公室管理制度全1 第一章管理大纲为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。

第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。

第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

第二章员工守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

二、服从领导,关心下属,团结互助。

三、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

四、勤于学习,注重沟通,精通业务。

五、积极进取,勇于开拓,求实创新。

六、诚实守信,敬职爱岗,勇于承担工作责任。

第三章服务规范一、服务礼仪:仪表整洁、姿态标准。

二、微笑服务:笑容和蔼、亲切礼貌。

三、服务用语:用语规范、音量适中、语气温和。

四、电话接听:礼貌、用语标准。

五、服务精神:关注顾客的喜好、关注顾客的感受、关注顾客的疑惑,用心去服务!第三章行政管理为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循,照章办事,制定制度。

电脑管理规定一、店铺及办公室人员需遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露。

违者视情节轻重给予处理。

二、店铺及办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为领导和有关部门决策提供信息资料。

(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。

)三、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。

任何人不得将信息载体带出公司。

四、店铺及办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。

对各种设备应按规范要求操作、保养。

发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。

五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。

如有违犯,发现一次按迟到一次处理,执行迟到相关的罚款制度。

六、公司内部电脑禁止非公司人员使用。

办公用品领用规定一、公司各部门及各店铺所需的办公用,由办公室统一购置,各部门按实际需要领用。

二、办公用品每月领用一次,使用公司专用的表格,由办公室统一登记备案。

三、办公室用品用能用于办公,不得移作他用或私用。

四、所有员工对办公用品必须爱护,勤俭节约,杜绝浪费,禁止贪污,努力降低消耗、费用。

五、购置日常办公用品或报销正常办公费用,由采购经理审批,购置大宗、高级办公用品,必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。

电话使用规定一、公司电话为办公配备,原则上只得用于办公。

二、禁止员工为私事打电话。

违者除补交电话费外,给予罚款处理。

确有急事者,应先请示部门领导同意,并按规定交相应电话费。

三、联系业务时应尽量控制通话时间,降低费用。

四、各店铺月电话费用不得超过限额,超出部分由店铺均摊。

第四章人事管理进一步完善人事管理制度,根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定,制定本制度。

公司员工的聘用管理一、新进人员经公司录用开始上班日起,前1~3个月为试用考核期,经试用合格者将转正,享有公司的一切待遇。

二、考核期间业绩表现优良者,经主管核报后,可申请提前转正,但试用期不得低于一个月;若考核成绩太差,且无改进之意者,可予直接解聘。

三、转正后须办理正式入职手续:第一项:填写员工资料卡第二项:缴履历表及身份证复印件一份,近照两张。

第三项:请领员工手册,并实施入职教育。

第四项:确认该职务引导人。

四、新进人员自上班日起三天内为新人培训期,若无故离职者,不得向公司申请任何薪资及费用。

五、新人在考核试用期三个月内,以个人考核表现,通过后再予调整薪资。

公司日常办公室管理制度全1第2页六、七日内实施新人在职教育,熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例,结束教育者必须在相关规章制度签名处签名,始即生效。

七、未经部门主管许可,未经请假手续而擅自不上培训班者,视同旷工,一日扣三日,二日扣六日,三日以上且无正当理由者予以开除。

店铺员工的聘用管理一、员工通过面试后,给予三天无薪试工期。

二、试工期结束,由店长使用试工期考核表进行考核,通过考核后方可办理相关手续。

三、试工期结束后进入一个月试用期,试用期员工需要安排专人引导培训;试用期结束由店长及部长进行考核,合格后方可办理正式入职手续。

员工的离职管理一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者:1、在三个月试用期内提出离职,须提前15天以书面上报公司,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失。

2、到职满三个月以上,已转正后若须辞职者,须提前一个月以书面上报公司,否则以一个月薪水相抵,补偿公司损失。

3、工作在一年以上的员工提出离职时,须提前一个月以书面上报公司核准,未经核准而自行离职者,自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。

4、离职者已享受年度福利如年假等,将予以扣除。

二、员工办理任何请辞时,须先行填写公司统一制式“书面辞职报告”,否则不予办理。

经主管领导核准,本岗位交接完毕后,签署方可离职。

三、员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失,须负赔偿责任。

四、已请辞员工在待退期间,若在公司表现恶劣,或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者,可予以直接开除。

五、离职员工交接重点:第一项:个人职责所属资产列报表,清点移交予接管人员。

第二项:原服务客户各项余额,资料档案及后续服务重点移交。

第三项:个人所负责之各项本册移交。

第四项:呈报手中未完成的客户单予会计查核。

第五项:所在店铺货物及款项,及所负责VIP顾客资料。

注:员工办理离职手续完成后,到离职前,若取消去意仍可继续恢复工作。

员工的辞退管理公司对有下列行为之一者,给予辞退:1、一年内记过三次者;2、连续旷工三日或全年累记超过六日者;3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂;4、工作疏忽,贻误要务、致使企业蒙受重大损失者;5、违抗命令或擅离职守,情节重大者;6、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者;7、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为,致使公司业务遭受损失者;8、品行不端、行为不简,屡劝不改者;9、擅自离职为其他单位工作者;10、违背国家法令或公司规章情节严重者;11、泄漏业务上的秘密情节严重者;12、办事不力、疏忽职守,且有具体事实情节重大者;13、本公司认为不能再从事工作者,或因员工对所从事的工作,虽无过失,但不能胜任者;14、年终考核成绩不合格,经考察试用不合格者;15、因公司业务紧缩须减少一部分员工时;16、员工在试用期内经发现不符合录用条件者;17、由于其他类似原因或业务上之必要者。

员工请休假制度一、公司全体员工请假必须事先申请,经批准后方可休假,并取消全勤奖;特殊情况酌情另定。

二、非有重大事故,事假每月不得超过二天,休假扣除当日薪资。

四、一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外),请假时必须填妥制式请假单及部门领导签名。

五、请假未准而私自休假者,以旷工论处,每旷职一日扣除双日薪资外,并取消全勤奖。

六、公司上班时间内,非有重要事故,不得临时请假超过2小时以上,否则扣全日薪资。

七、请任何病假皆须职业医生开具证明,并在48小时内回报公司,否则以事假论处。

2日内公司皆全薪付给,2日后暂停正薪部分,并留职备核,待正常上班后开始恢复正常。

八、轻微病假可商请部门经理核准,经批准后方可休假。

九、员工怀孕后,可申请无给制之停薪留职,年资、福利及年假直接累进计算,不予扣除。

十、公司会议不定期举行,一定会提前公告通知,全员参加。

旷会按旷工论处,迟到按正常上班迟到条例处罚。

第五章考勤管理总则本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定;一、出勤1、工作时间:各部门职员须按以下时间出勤:上班时间早上9:30—12:00,中午13:30—18:00,因季节变化需调整工作时间的,由公司另行通知。

2、签到:公司全体员工采取“登记到岗时间”办法考勤。

3、外出:员工外出必须在“外出登记表”上登记,未登记的视为旷工一天处理。

严禁代登记,如若发现,双方均按旷工违纪处理。

4、迟到:每天上午上班前打考勤,5分钟后以后算迟到,30分钟后(不包括30分钟)到公司的列为旷工半天,过半天未到的为旷工一天。

特殊时间以公司通知为准。

5、早退:每天下午下班时考勤后离开,下班前无故离岗者或未签退者均视为早退,特殊原因需提前向部门经理说明。

二、请假1、员工若早上有事不能直接到公司,应在前一日向部门经理请假或在当日上午上班前提前1小时,向部门经理请假,否则视为旷工处理。

2、员工当日上午请假的,负责人批准后并进行请假登记,未在上班前登记者请假无效,拒绝电话请假,特殊原因需出示证明。

3、上班时间外出办事须填写“外出登记表”。

超过规定上班时间到岗被视为迟到。

4、员工因公需出差时,在部门经理批准的情况下,由部门经理登记考勤,否则视为旷工处理。

5、任何类别的请假都需填写公司制式“请假条”,经部门经理事公司日常办公室管理制度全1第3页前批准,并进行登记。

如有紧急情况,不能事先请假的,在上班当日补办手续,否则以旷工计。

6、请假时间在半天内的(包括半天)视为请假半天,超过半天的视为请假一天,按个人本月日工资标准由财务核扣工资。

(月基本工资÷月实际天数= 本月日工资)三、迟到、早退1、迟到:上班开始至5分钟之内未到者视为迟到;30分钟后(不包括30分钟)视为旷工处理。

(由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远,可能会出现偶尔堵车,因此每月允许迟到3次,但时间累计不能超过30分钟,超出3次视为迟到处理)迟到考核5元/次。

3、早退:提前30分钟之内下班视为早退,提前30分钟以上下班视为旷工,按旷工一天处理。

如有特殊情况需由主管领导批准并上报公司。

早退考核10元/次。

四、旷工1 、旷工:按正常工资的两倍核算扣旷工工资。

(本月日工资×2×旷工天数= 旷工处罚款)2 、部门经理安排加班,未执行者按照旷工处理。

3、公司集体活动未参加,或请假未批准,按照旷工处理。

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