化妆品销售技巧(销售10个步骤)
化妆品推销技巧和话语
化妆品推销技巧和话语
1.吸引眼球的开场白：用一句话引起顾客兴趣，如“您的肌肤太美了，让我来分享一下我的秘诀吧！”
2. 了解顾客需求：询问顾客的肌肤类型、偏好以及肌肤问题，以便推荐最适合的产品。
3. 突出产品特点：介绍产品的独特性和效果，如“含有纯天然成分，能够深入滋养肌肤，改善肌肤质量。
”
4. 比较同类产品：与同类产品进行比较，突出自己产品的优势，如“相比其他同类产品，我们的产品更加温和，不会对皮肤造成负担。
”
5. 提供试用机会：让顾客亲身体验产品的效果，以便更好地了解产品的效果和适合性。
6. 附加销售：推荐搭配使用的其他产品，如“我们的洁面产品和面膜都非常适合您的肌肤类型，一起使用效果更佳。
”
7. 保持联系：给顾客留下联系方式，以便顾客有任何疑问或需要时可以随时联系。
8. 结尾礼貌语：结束时要用礼貌语表示感谢和关注，如“非常感谢您的时间和信任，希望我们的产品能够为您带来美丽和自信。
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化妆品门店销售技巧和销售话术【范本模板】
化妆品门店销售技巧和销售话术一、顾客来之前熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。
了解公司:熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。
必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感.形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪.给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌）、整洁、舒服等感觉,整体上给人一种信赖.二、见到顾客时，让顾客产生对我们的信任。
自信表现：面对顾客时，声音不要发抖,腿脚不要哆嗦，语言要有力度,具有震慑力。
眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信".自信建立在你的专业知识上,对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
微笑服务:尽量保持亲切大方的微笑，态度热情,切记以貌取人,服务周到体贴。
（如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来）把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友,介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传.主动接待：“您好,欢迎光临，需要点什么？”迎门接待语。
要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾；顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢，比如＊***”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。
用心沟通:“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。
仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。
三、送走顾客后不管成交与否都应提前一步给顾客开门，并微笑说：“慢走”。
如果没有销售成功,但是顾客确实很有消费能力，可以赠送她一些试用装或杂志，让她回去试用或阅读（我们应尽量的挽留高端顾客，增强公司的美誉度)。
送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅。
主要包括以下几条：会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。
化妆品销售技巧和话术大全
化妆品销售技巧和话术大全在化妆品销售中，技巧和话术是非常重要的因素，可以帮助销售人员与顾客更好地沟通和销售产品。
下面是一些化妆品销售的技巧和话术，供参考。
一、技巧1.了解产品:销售人员需要充分了解所销售的产品，包括成分、功效、使用方法等。
这样可以更好地回答顾客的问题，并建议他们合适的产品。
2.展示产品:在销售过程中，展示产品是非常重要的。
销售人员可以使用实物样品或图像展示产品，让顾客更直观地了解产品。
3.产品测试:为了增强顾客对产品的信心，销售人员可以提供产品测试的机会。
顾客可以试用产品并感受其效果，从而更愿意购买。
4.提供专业建议:作为销售人员，应该尽可能提供专业的建议。
根据顾客的肤质、需求和预算等，推荐合适的产品，并解释其优点和适用性。
5.迎合顾客需求:销售人员应该认真倾听顾客的需求，并根据需求提供相应的产品。
例如，顾客可能对防晒或抗衰老产品感兴趣，销售人员应选择相应的产品进行销售。
6.讲解产品优势:销售人员应该清楚地讲解产品的优势和特点，以便顾客更好地理解产品的价值和使用价值。
7.倡导套装销售:化妆品经常以套装的形式销售，销售人员可以推荐套装产品，将不同产品组合在一起，以提供更全面和综合的护肤方案。
这样有助于增加销售量。
8.关注售后服务:售后服务是化妆品销售中的重要因素之一、销售人员应该关注顾客的反馈和使用情况，并在需要时提供额外的支持和帮助。
二、话术1.问候客户:"您好，欢迎来到我们的店。
有什么可以为您服务的吗?"2.引导对话:"您对我们店里的哪个品牌比较感兴趣呢？"3.了解顾客需求:"您对肤质有什么要求吗？您期望达到什么样的效果呢？"4.推荐产品:"根据您的需求，我推荐这款抗衰老面霜。
它含有丰富的胶原蛋白和维生素C，能够深层滋养皮肤并减少皱纹。
"5.强调产品优势:"我们的这款唇膏采用了天然成分，不含有害化学物质，能够滋润嘴唇并保持长久的颜色。
卖化妆品销售的技巧和话术
卖化妆品销售的技巧和话术
1. 把握好第一印象：化妆品销售最重要的是给顾客留下好的第一印象，这样才能吸引他们的关注并展示你的专业性。
2. 全面介绍产品：化妆品销售人员必须了解每个产品的功能以及适用对象，以便能够给顾客提供全面的介绍。
3. 突出产品特点：把产品的独特之处和重要性清晰地让顾客知道，并强调产品的独特性。
4. 建立购买心理：需要从顾客的需求和痛点出发，让他们意识到需要购买某个产品。
5. 掌握技巧：“问对问题”、“听顾客的问题并回答”、“提供建议”等等都是化妆品销售人员所需要掌握的技巧
6. 建立信任：化妆品是涉及到顾客护肤的重要产品，为了让顾客信任你，你需要以真诚、专业的态度去沟通。
7. 表现积极的态度：化妆品销售人员不仅需要专业，也需要热情，并盼望该顾客选择这个产品，并从心底希望产品能够真正地帮助到顾客。
销售化妆品的技巧和方法
销售化妆品的技巧和方法
销售化妆品的技巧和方法可以从以下几个方面展开：
1.充分了解产品：了解所销售的化妆品的特点、功效及适用人群，掌握产品的优势和竞争优势。
这样可以更好地向客户介绍产品，并提供相关建议。
2.培养产品知识：不断学习更新产品知识，包括成分、使用方法、注意事项等。
与客户交流时能够提供专业的建议，增加客户对产品的信任感和购买欲望。
3.了解客户需求：通过与客户交流，了解客户的个性、肤质、需求等信息，做到量身推荐产品。
可以通过提问、观察和分析等方法获取客户的需求。
4.演示和试用：为客户提供化妆品的试用机会，展示产品的使用方法和效果。
可以通过化妆演示、现场试用等方式，让客户直观地感受产品的效果，增加购买的决心。
5.讲解产品优势：在向客户推荐产品时，突出产品的优势和独特之处，例如特殊的成分、独特的技术或明星产品的使用经验等。
客户可以更好地理解产品的价值和差异化。
6.客户体验和口碑：提供好的购物体验，确保客户满意度。
可以通过送货上门、线上线下结合等方式提供便捷的购物体验，同时积极倾听客户的意见和建议，加强与客户的互动。
7.推广和营销：利用多种渠道进行产品的推广和营销。
可以通过线上社交媒体、平台推广、活动等方式提高产品的知名度和品牌形象，吸引更多的潜在客户。
8.售后服务：提供优质的售后服务，包括产品说明书、使用指导、商品咨询等。
及时解答客户的问题和反馈，增加客户对产品和品牌的信任感，建立长期的合作关系。
通过以上技巧和方法，销售化妆品的能力可以得到提升，更好地满足客户的需求，提高销售绩效。
销售化妆品的技巧和方法
销售化妆品的技巧和方法
销售化妆品的技巧和方法可以按照以下步骤进行：
1.了解产品知识：熟悉销售的化妆品品牌、产品特点和功效等信息，能够回答客户的问题，提供专业的建议。
2.了解目标客户群：分析客户的需求和购买习惯，了解他们对于化妆品的要求，以便能够更好地推荐适合的产品。
3.引起客户兴趣：通过各种手段吸引客户的注意力，例如展示产品特点、使用效果、明星推荐等，让客户对产品产生兴趣。
4.提供专业的建议：根据客户的需求和肤质情况，给予客户专业的建议，推荐适合的产品。
可以根据客户的喜好、风格等提供个性化的解决方案。
5.提供产品示范：可以向客户展示产品如何正确使用和涂抹，让客户能够亲身体验产品的使用效果。
6.提供售后服务：销售后续是建立长期客户关系的关键，可以提供售后服务，解答客户问题，处理退换货等。
7.不断学习和更新知识：跟踪市场动态和产业新闻，了解最新的化妆品知识和技巧，不断提升自己的专业水平，增加客户对你的信任。
8.与客户保持良好的关系：与客户建立互信和友好的关系，主
动关心客户的需求和体验，解决客户的问题，将客户转化为忠实的消费者，同时能够通过客户口碑带来更多的新客户。
这些技巧和方法可以帮助销售人员更好地推销化妆品，提高销售业绩。
化妆品销售技巧和话术
化妆品销售技巧和话术：一、了解顾客需求1. 问候顾客：您好，欢迎光临！请问有什么我可以帮您解答的吗？2. 观察顾客：观察顾客的皮肤状况，了解他们的需求。
二、产品介绍1. 功效介绍：这款化妆品的主要功效是（如：保湿、美白、抗衰老等），适用于（如：干燥、油腻、敏感等）肌肤类型。
2. 成分说明：该产品含有（如：玻尿酸、熊果苷、胶原蛋白等）高效成分，能有效改善肌肤问题。
三、试用体验1. 邀请试用：您可以先试试这款产品，感受它的效果。
2. 试用指导：现在我帮您涂抹在手上，您看这是不是比之前滋润了很多？四、对比优势1. 与其他品牌对比：我们的产品在（如：保湿、美白、抗衰老等方面）效果更为显著，性价比更高。
2. 货比三家：我们这里的化妆品都是经过严格筛选的，质量有保障，让您无后顾之忧。
五、优惠促销1. 限时优惠：现在购买，您可以享受（如：折扣、赠品等）优惠。
2. 会员福利：如果您成为我们的会员，还可以享受更多优惠和积分兑换。
六、说服购买1. 解决问题：这款产品能帮助您解决（如：干燥、油腻、敏感等）肌肤问题，让您的肌肤更健康。
2. 消费心理：购买这款化妆品是明智的选择，它能让您更有自信，展现更好的自己。
七、售后服务1. 温馨提示：使用过程中，如有任何问题，请随时联系我们。
2. 回访关怀：请您在使用后，告诉我们您的感受，我们会根据您的反馈持续改进产品。
八、道别送行1. 感谢光临：感谢您选择我们的产品，祝您购物愉快！2. 欢迎下次：请随时关注我们的新品和优惠活动，期待您的再次光临！在销售过程中，要保持真诚的微笑，尊重顾客的意愿，耐心解答疑问，并根据顾客的需求和心理进行针对性的推销。
化妆品销售技巧和话术经典语句
化妆品销售技巧和话术经典语句前言化妆品销售是一个具有挑战性的行业，良好的销售技巧和恰当的话术经典语句可以帮助销售人员更好地推销产品，提高销售量和顾客满意度。
本文将介绍一些化妆品销售技巧和经典语句，希望对销售人员有所帮助。
销售技巧1. 建立亲密关系建立亲密关系是吸引顾客的重要一步。
销售人员应该展现出友好和热情的态度，与顾客进行简单的问候和交流。
通过与顾客建立关联，销售人员可以更好地了解顾客的需求，从而提供更贴切的解决方案。
2. 技术熟练销售人员应该具备充分的产品知识和技能，以对顾客提出的问题作出准确的回答，并能够向顾客提供专业的建议。
通过专业的知识，销售人员能够增加顾客对产品的信任度，从而提高销售成功的机会。
3. 以顾客为中心销售人员应该始终以顾客为中心，尊重顾客的需求和意见。
在销售过程中，应该倾听顾客的反馈，提供个性化的建议和解决方案。
顾客满意度应该作为衡量销售人员绩效的重要标准之一。
4. 掌握销售技巧销售人员可以通过研究和培训来提高销售技巧。
掌握销售技巧可以帮助销售人员更好地理解和应对不同类型的顾客，提高销售能力和销售效果。
一些常用的销售技巧包括积极主动地向顾客介绍产品特点、提供样品供顾客试用、提醒顾客特价促销等。
话术经典语句以下是一些常用的话术经典语句，供销售人员参考：1. "您好，有什么可以帮到您的吗？"2. "这是我们最新推出的产品，非常适合您这个季节的妆容哦！"3. "这个产品是我们热销的明星产品，效果非常惊艳，很多顾客都非常喜欢。
"4. "试试这个颜色，它会非常适合您的肤色。
"5. "如果您对这个产品感兴趣，我可以为您提供一些样品，让您亲自尝试一下。
"6. "这个产品可以解决您的肌肤问题，为您带来更好的护肤效果。
"7. "我们现在有特价促销活动，如果您购买两个以上的产品，可以享受优惠价格。
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五、商品介绍说明
顾客产生购买欲望后，不一定会立即购买， 有的还要进行比较、权衡，直到对商品充分信 赖，才会下决定。这个过程，促销员要做好商 品说明的工作。 商品说明就是介绍商品的特性、优势和给 顾客的利益点，这样要求促销员对商品知识、 功能准确详细的了解，对顾客进行专业、标准 的商品介绍。
3.价格分摊法
顾客：怎么你们的海参价格这么贵？比别的品牌都高。 营业员：1、我们的海参是产自辽参原种产区塞里岛，纯野生养殖 的，口感佳、品质好。2、另外，我们是中国驰名商标，央视专 访品牌。3、我们可以免费送货。4、服务、包装、加工技术…
方法还有很多，关键是看自己随机应变！
七、掌握销售要点
顾客对商品有许多要求，但其中一个才是最重要 的，而能否掌握这个主要要求，是促使顾客购买的重 要因素，专业叫法就叫：销售要点。 1、利用5W2H原则： WHO:何人食用 HOW:怎么食用 WHERE:在何处食用 HOW MUCH:食用多少， WHEN:在什么时候食用 多少价位 WHY:为什么食用 WHAT:食用什么； 2、说明要点时要言词简短； 3、能形象具体的表现商品的特性； 4、投顾客所好进行说明。
3、手部：保持整洁，禁止涂搽有颜色指甲油，指甲长度 不可超过甲缘1mm。
仪容仪表
4、着装： ◆统一制服，做到干净、整齐、笔挺，不应有污渍、褶皱、 破损、缺扣等现象，不得穿规定以外的服装上岗； ◆纽扣要全部扣齐，不得敞开外衣，卷起袖口、裤脚等； ◆制服衣袖口、衣领口不得显露个人衣物，制服外不得显露 个人物品，如纪念章、胸针、胸花等规定以外的饰物； ◆制服衣袋内不得多装物品，以免鼓起； ◆着鞋跟高度在3cm以下的深色低跟皮鞋，鞋子为全包型 （不允许露脚跟与脚趾），禁止穿拖鞋、胶鞋、布鞋等其 他规定以外的鞋子上岗； ◆肉色袜子，袜子不得有破洞，如果是裙装，要穿长裤袜， 裙子下边缘与脚腕间不许露袜头； ◆非工作需要，不得将工装转借他人，更不允许私自修改制 服。 5、工作牌：应该戴在左上胸15公分处（上衣口袋居中位置）。 6、首饰：除手表、婚戒、耳钉外，不许佩戴任何首饰。
事实上，特性，优点和利益是贯穿于产品的因果 关系，在商品介绍中，它形成了诸如‘因为…,所 以…,对您而言,,,’的标准句式。
FAB销售话术
谈到FAB ，销售领域内有一个著名的故事——猫和鱼的故 事。 (1)：一只猫非常饿了，想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱， 但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性 （Feature）。
产品说明注意事项
语调平稳、简明扼要 • 神态温和，关心顾客 • 注重职业道德（只提升自己， 不贬低竞品）
•
六、劝说购买
营业员劝说顾客购买的5个特点： 1、实事求是的劝说 2、投其所好的劝说 3、用肢体语言配合表达 4、用商品价格、质量说话 5、帮助顾客比较、选择的劝说
如何处理价格的异议
错误的价格异议处理案例：
这样的价格还嫌贵？
顾客：这个商品的价格好像偏贵，能不能再便宜点呢？ 营业员：这样的价格还嫌贵？你到哪里去找哦。
这种回答是与顾客对抗的表现，它的潜台词就是嫌贵了你就别买。 你到底想不想要？ 顾客：这个商品你们能不能把价格讲实在点？ 营业员：你到底想不想要？或者多少钱你要？说个价。 这种回答会让顾客想还是货比三家多问问行情为好，免得上当。 我们这里从不打折！ 顾客：你好，你们的海参打几折啊？ 营业员：我们这里从不打折！ 这样的回答会让顾客觉得被泼冷水了，心里肯定极不舒服。
八、成交的时机与方法
成交的时机
◆顾客心情非常快乐时
◆介绍完商品说明后 ◆解释完反对意见后
常用的成交技巧
1．假设成交法 2．细节确认法
3．未来事件法
4．第三人推荐法 5．直接成交法
九、收款、包装
在收款时，营业员首先提示顾客是否有会员卡，请出示 会员卡或询问卡号或姓名，提示顾客给其积分。会员申请单填 写（收款台的洁净整齐） 现金：收款1000元，应收940元，应找您60元，以免发生不必要的误会。 1、让顾客知道商品价格 2、大声讲出收到的款数 3、用点钞机2遍，同时数额显示朝向顾客。 4、找零时要把数目复述一次 5、将余款和发票双手交给顾客，并请其确认。
FAB销售话术
FAB介绍法： F(feature)是指特性，特点，是什么？每个产品都有 自己独特性如颜色、质量、性能等，都是产品的特性。
A(advantage)是指优点，它能做什么？比如对于 胶囊来说，其优点是易于吸收，对于燕窝来说，其优 点就是备受追求美丽、希望永远年轻的女士喜爱。
B(benefit)是指好处，利益，它能为顾客带来什么 利益？
仪容仪表
1、头发： 发质洁净、无异味，发饰、发色不夸张（仅限栗色、酒红和黑 色发色），过耳长发使用统一发卡束起。 2、妆容： 淡妆上岗，妆容不可夸张（棕色或黑色淡眉、粉色、翠绿或 浅蓝色眼影、粉色或桃红色腮红、肉色或桃红色唇彩），禁 止使用气味浓烈的化妆品或香水；工作期间保持口气清新， 禁止食用带异味的食品。
FAB法使用原则
（2）清晰简洁 一种产品本身会包含许多元素，比如特性、 成份、用法等。在介绍时可能会涉及许多专用 术语，但是顾客的水平是参差不齐的，并不是 每一个顾客都能理解这些术语。 所以我们要 注意在介绍时尽量用简单易懂的词语或是形象 的说明代替。在解说时要逻辑清晰，语句通顺， 让人一听就能明白。如果你感到表达能力不强， 那就得事先多做练习。
结论
销售员常挂在口中的一句话是「这产品 太贵了，不好卖」，其实只有当一种产 品和其竞争产品比较下，不能找出特殊 的利益时，价格才是问题。销售员应该 去了解客户的需求，深入探讨他从我们 的产品能获得什么利益，帮助他们解决 他们所需要解决的问题。利用ＦＡＢ来 贩卖我们的产品，使ＦＡＢ成为你推销 时的利器。
处理价格异议的方法
1.退缓法——缓兵之计
顾客：这是什么牌子的啊？价钱多少？ 营业员：我先给您试一下主要是得适合您的皮肤，您说对吧？
2.说理比较法
顾客：奇怪了，我上次在XX卖场也看到类似的商品，可是你们这 边价格高好多哦，到底值不值得啊？ 营业员：不同的品牌当然有不同的价格，值不值这个价钱关键是要 看质量，服务和品牌，相信您一定很有经验，比方同样是海参 产品……
如何寻找产品的ＦＡＢ (三).从消费者口中询得 许多巧妙的特性只有食（使） 用者才知道，所以由他们的口中， 往往能得知意想不到的用处。
(四).销售员自身观察。 发挥自己的想象力和创造力， 找出特殊的优点。
FAB法使用原则
（1）实事求是 实事求是是非常重要的。在介绍产品时， 切记要以事实为依据。夸大其辞，攻击其他品 牌以突出自己的产品都是不可取的。因为顾客 一旦察觉到你说谎、故弄玄虚时，出于对自己 利益的保护，就会对交易活动产生戒心，反而 会影响这笔生意。每一个顾客的需求是不同的， 任何一种产品都不可能满足所有人的需求。如 果企图以谎言、夸张的手法去推荐产品，反而 会导致那些真正想购买的顾客产生疑虑。
FAB法使用原则
（3）主次分明 介绍产品除了实事求是、清晰简洁外，还 要注意主次分明。不要把关于产品的所有信息 都灌输给顾客，这样顾客根本无法了解到你的 产品的好处和优点，那么他也不会对你的产品 有兴趣了。我们在介绍产品时，应该是有重点、 有主次。重要的信息，比如产品的优点、好处， 可以详细的阐述；对于一些产品的缺点、不利 的信息我们 可以简单陈述，而且这种陈述必 须是有技巧地说出来。
FAB销售话术
(2)：猫躺在地下非常饿了，销 售员过来说：“猫先生，我这 儿有一摞钱，可以买很多鱼。” 买鱼就是这些钱的作用 （Advantage）。但是猫仍然没 有反应。
(3)：猫非常饿了，想大吃一顿。 销售员过来说：“猫先生请看， 我这儿有一摞钱，能买很多鱼， 你就可以大吃一顿了。”话刚 说完，这只猫就飞快地扑向了 这摞钱。这个时候就是一个完 整的FAB的顺序。
四、揣摩顾客的需要
不同的顾客有不同的购买动机，所以营业员要善于揣 摩顾客的需要，明确顾客究竟喜欢什么样的产品，这 样才能顺利销售。
一般有四种方法：（望闻问切） 1、通过观察顾客的外表、动作和表情 来揣摩顾客的需要— —望 （找一名同事，让大家猜） 2、通过自然的提问来询问顾客的想法——问 3、善意的倾听顾客的意见——闻 4、通过向顾客推荐一、两件商品，观看顾客的反应，根据 信息来分析顾客的愿望——切
老客： 接待老顾客要突出热情，使他有如逢挚友的感觉
性子急或有急事的顾客： 要快捷，不要耽误时间
精明的顾客： 要有耐心，不要表现厌烦
女顾客： 老年顾客： 要注意推荐新颖、包装漂亮、价位合理的商品 要注意方便、实用让他感到公道、实在 要照顾好参谋的面子
有参谋的顾客：
自有主张的顾客： 可让其自由挑选，不要打搅他
FAB销售话术
商品说明就是介绍商品的特 性、优势和给顾客的利益点， 这样要求营业员对顾客需求和 商品知识准确详细的了解，对 顾客进行专业、标准的商 学习完本课后，你应该能够 找出产品特征（特性）、优点 （功效）及利益点，并能运用 到销售过程中，以增加顾客对 产品的接受性。
上面这三张图很好地阐释了FAB法则：销售员在推荐产品的 时候，只有按FAB的顺序介绍产品，才能有效地打动客户。
课堂练习
针对不同客群，利用 FAB法则介绍产品。
如何寻找产品的ＦＡＢ
一.资料来源： (一).产品的宣传册（说明书） 产品的宣传册是在介绍该产品的 基本特性和功能，所以我们可以 从中，找到基本资料加以运用。 (二).和竞争品牌的比较 把我们的产品和竞争品牌做一客 观的比较，找出其中的异、同点 加以运用。
一、接近顾客
迎宾
容易出现的问题：
一、四处走动，相互间闲聊家常，站姿东倒西歪。 二、避免使用‘请随便看看’这样的词汇，因为 请随便看看就是没有购买的打算，逛逛就走。 三、如果是熟悉的顾客，打招呼的方式就可以轻 松一些，最好不要一句欢迎光临草草了事，要让 顾客觉得你已经很熟悉他并很重视他。