连锁企业王牌店长实务实训系统-实训指导书
连锁企业王牌店长实务实训系统实训指导书
连锁企业王牌店长实务实训系统实训指导书亿学软件.yixuesoft.目录目录实训大纲2实训大纲3一、实训准备3二、实训目标3三、实训容与学时分配3四、作业验收标准4实训一：成立前期4一、实训目标4二、场景设计5三、实训步骤5四、相关知识6五、实训示例6实训二：门店成立29一、实训目标29二、场景设计30三、实训步骤30四、相关知识32五、实训示例32实训三：门店经营42一、实训目标42二、场景设计43三、实训步骤43四、相关知识44五、实训示例45实训四：王牌店长69一、实训目标69二、场景设计69三、实训步骤69四、相关容71五、实训示例71实训大纲一、实训准备1、实训建议课时：22-28课时2、建议实训设备：二、实训目标学生能够通过对《连锁企业王牌店长实务实训系统》的实训，对王牌店长的任务进行实践操作，让学生掌握店长岗位的工作流程和门店商品、库存、仓储、财务、人力资源等方面的管理技巧，并完成王牌店长终极实训目标。
实训过程中，老师可以对学生的操作过程和操作得出的数据进行相关评价。
三、实训容与学时分配课程实训总学时：24课时四、作业验收标准1、通过实训体会，形成见解独到的实训报告。
2、能够按要求完成相关的作业文件，且资料齐全。
3、课程考核与评价，按实际提供的软件考核情况进行编写。
体现过程（可以是课堂表现，团队协作情况）和结果结合的考核。
4、学生可以互评和自评结合。
实训一：成立前期一、实训目标学生通过软件第一关卡的学习可以掌握以下几个知识点：1、掌握门店选址的要点2、掌握人员简历查看的技巧3、掌握人员面试的知识4、掌握人力组织的架构5、掌握对新员工进行培训的技巧二、场景设计学生查看案例任务后通过选择、操作、查看等实训方式完成门店的选址、人员简历的查看及人员的面试和培训，完成门店成立前期的准备工作。
三、实训步骤1、课程导入2、进行门店选址的工作3、完成人员面试、录用、入职、培训等流程4、教师点评与小结5、学生完成实验报告四、相关知识1、门店选址的要点2、面试技巧3、简历筛选4、人员培训五、实训示例1．课程导入1.1老师发问：如何成为一个一呼百应的店长？专业的工作技能？人格魅力？严谨的态度？协作沟通能力？1.2教师动作：展开班级讨论，并总结做一名王牌店长的要素。
王家荣-《王牌店长》训练课程讲义
店长培训资料****店长必须做到下述八个工作****①做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。
②做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内，收集有用的情报。
③做调整者的工作——在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。
④做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下。
⑤做指导者的工作——教育且指导部下⑥做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标⑦做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产⑧做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员****调查顾客购买单价的重要性****顾客单价是构成营业额的第二要素，因此当我们在收集、采购商品或进行变价时，都不可忽视其重要性。
虽然，顾客单价高，是很理想，但是反之请参考前述某市A店，当其营业额增高后，会带来客数减少的后遗症。
①营业额目标（每日的及累计的）②营业实绩（去年实绩，今年每日实绩及累计实绩）③客数（去年客数、今年每日客数及累计客数）④营业额达成率⑤比较目标实绩（超过额、不足额及超过额、不足额的每日累计）****成功的第一步为掌握营业额****希望提高营业额似乎是每一家商店的本能，但是无论提高多少营业额，如果获取不到适当毛利的话，就丧失其意义了。
如原本可以获得正常的毛利，但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。
营业额是显现于外的，而毛利额，纯利益却是内在的数字。
唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。
虽然我们都了解提高营业额的重要性，但是，在这之前，必须以毛利为考虑之前提。
****在零售业对部属指导的教育、训练科目，有以下诸事项****1、基础事项——公司概要、社训、经营方针、就业规划、各规定、分配公司内的业务、打招呼的方法、公司内用语、销售用语、规定之服装、职场的礼节……等。
2、销售业务的相关事项①贩卖活动的意义——商店、服务的流通、贩卖的成立、需要的充足、满足的提供。
王牌店长培训资料
第一部分：王牌店长的基本功第一章：王牌店长的角色定位店长的定义：店铺的最高管理者，其工作内容类似交响乐团的总指挥，即要按照乐谱正确指挥各部分，还要协调全体成员的演奏。
店长是店铺的灵魂----对店内的经营管理质量的好坏直接影响整个店铺的羸水平。
店长要协调和激励全体员工做好店内营业工作赋店铺生命力，以团队精神塑造店铺特色，店长是店铺的中流砥柱，肩负着为顾客提供优质商品和服务，为店员创造快乐工作氛围，为店铺赢利的重任。
他的使命：1．贯彻落实企业的营运目标，创造优异的销售业绩，为顾客提供良好的服务。
2．领导布置门店各成员的日常工作，激发店员的积极性和创造性，营造愉快的工作环境。
3．企业文化、政策最基层的执行者和捍卫者，最大可能为企业的集体利益和长远利益。
店长的角色定位：1．代表者---店长代表整个店铺的形象店铺所有者的代理人，对外处理跟主管部门，商品供应商顾客等人的关系，对内又是店员的代言人，因为店长首先是店内的一名员工2．经营者---指挥店员高效动作。
对店铺经营的各项数进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作做出正确的决策。
3．管理者---控制运用店铺的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。
4．协调者---协调解决店铺内出现的各种问题，使工作保持顺畅。
5．培训者---培训店员的各种技能，提升店员整体素质，激励店员不断为店铺创造效益。
如何成为一个有威信的店长？-----锻炼“四力”1．无形的影响力：言谈举止（价值判断、思维方式、行为方式）成为店员效仿的对象。
2．巨大的感召力：令出则行、令禁则止。
一呼百应，接受其领导的人所占比重大，且指挥灵敏度高。
3．向心凝聚力：店员以归属的心理围绕在你身边，心甘情愿地接受以领导为核心的组织。
4．磁力般地亲和力：店员主动向你敞开心扉聆听你的教诲和你缩短心灵的距离。
（但别以“说教”为威信走误区，言多必无信）店长的工作职责和内容何为“王牌店长”？算和监控工作，安排和指导店员具体落实执行日常营业工作，在老板和员工之间做好联系和沟通工作，起到承上启下的作用。
连锁经营实训指导书
连锁经营实训指导书第一篇：连锁经营实训指导书第一章绪论第一节实训目的第二节实训内容一、连锁门店业务二、连锁总部业务三、配送中心业务四、库存业务五、采购业务第三节实训方法一、主要实训方法二、辅助实训方法第二章连锁门店业务第一节连锁门店业务案例一、企业简介二、企业组织机构三、企业部门职责四、业务流程五、场景描述六、基础资料第二节连锁门店业务实训一、补货申请二、补货确认三、补货入库四、门店盘点五、库存分析六、退货七、会员管理八、POS销售九、零售结账十、销售分析第三节实训总结、测评一、实训报告二、实训习题第三章连锁总部业务第一节连锁总部业务案例一、企业简介二、企业组织机构三、企业部门职责四、业务流程五、场景描述六、基础资料第二节连锁总部业务实训一、价格制定二、分店请货三、请货分析四、配货通知五、直营店返款六、加盟店结算七、供应商结算第三节实训总结、测评一、实训报告二、实训习题第四章配送中心业务第一节配送中心业务案例一、企业简介二、企业组织机构三、企业部门职责四、业务流程五、场景描述六、基础资料第二节配送中心业务实训一、补货申请二、补货入库三、配送通知四、直营配送五、加盟配送六、盘点七、退货八、库存分析第三节实训总结、评测一、实训报告二、实训习题第五章库存业务第一节库存业务案例一、企业简介二、企业组织机构三、企业部门职责四、业务流程五、场景描述六、基础资料第二节库存业务实训一、商品移库二、商品组装三、商品拆散四、损溢申请五、损溢审核六、损溢单七、准备盘点表八、盘点表第三节实训总结、测评一、实训报告二、实训习题第六章采购业务第一节采购业务案例一、企业简介二、业务流程三、场景描述四、基础资料第二节采购业务实训一、采购申请二、米购询价三、采购订单四、采购收货五、采购发票六、采购结算第三节实训总结、测评一、实训报告二、实训习题第七章实训软件介绍第一节软件实训模式第二节实训角色分配第三节实训操作流程第二篇：连锁经营实训心得体会导语：为适应市场经济的快速发展，及连锁经营企业对人才需求的高素质化、强实践性而新设的专业。
王牌店长的培训讲义.pptx
心态案例
两位推销员都去到非洲某地推销鞋， 眼见当地土著人都赤脚，一位立即发 回电报：“这里没人穿鞋，根本不存 在市场！”而另一位推销员却说： “好极了！这里的人全没鞋穿，有极 大的市场。”心态决定认知，认知决 定行动。没有看到机会的推销员选择 放弃，另一位推销员无疑会留下来，
通过努力，开发属于他的市场。
• 店员每日工作确保业绩完成以月、周、 日为单位，设立预警点，发现预警点立 即以促销活动来弥补业绩缺口。
• 预警点的设立标准，以过去正常业绩为 参考值，如某店铺在当日下午6点累积业 绩为该日业绩的60%，建立预警点的参 考值，对业绩的完成有相当的帮助。
零售是细节 管理需耐心
9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。21.2. 2021.2. 20Satu rday , February 20, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。10:41:2910 :41:291 0:412/2 0/2021 10:41:29 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡 。21.2.2 010:41:2910:4 1Feb-2 120-Feb -21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人 的错儿 。10:41:2910:4 1:2910:41Satur day , February 20, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有 力，自 胜者强 。21.2.2 021.2.2 010:41:2910:4 1:29Feb ruary 20, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中 像泥块 一样任 意揉捏 。2021 年2月20 日星期 六上午 10时41 分29秒 10:41:2 921.2.2 0 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自 我。。2 021年2 月上午 10时41 分21.2. 2010:4 1Febru ary 20, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2 021年2 月20日 星期六 10时41 分29秒 10:41:2 920 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。上 午10时4 1分29 秒上午1 0时41 分10:41:2921.2. 20
连锁企业门店营运与管理实训指导书
大连职业技术学院《卖场营运与管理》实训指导书工商企业管理专业2009年3月30日前言《卖场营运与管理》适用专业：工商企业管理专业本实训课程是分类课程实训，开设在第四学期，是与9个卖场工作任务为知识点，集中进行卖场操作的实训项目，共60学时，由企业老师指导学生在卖场现场完成，实训采取任务驱动的教学方法，通过企业指导老师讲解演示——学生角色扮演练习——老师辅导——老师点评——学生再练习——学生自评——老师测评等体现教、学、做合一的教学流程，使学生掌握分类课程模块的岗位操作技能。
第一部分直营专卖店实训内容为了使学生在实训时目标明确，本实训指导书针对卖场营运的工作内容编写了2个实训任务，学生必须完成指导书中给出的实训内容，理解所学的知识，实训任务的内容如下：实训任务一：收银作业课时：7一、实训目的：掌握收银作业的流程，收银员的礼仪和工作职责，能达到收款正确，做到唱价、唱收、和唱付工作，收银错误的作业管理；客户服务规范。
二、实训内容：POS收银机的正确操作，商品装袋，大钞的管理，收银员的流程，收银员的礼仪，为顾客提供资讯。
三、实训步骤：1、训练前，指导教师详细讲解和演示实训内容，分析收银员、收银主管、顾客的角色职责。
2、将学生分成小组练习。
每个小组分别设置收银主管角色一名、收银员一名、顾客一名。
3、在训练中加强对学生的指导。
四、评价标准：能够正确使用POS收银机，礼仪服务是否规范、动作是否准确、熟练。
实训任务二：柜台销售作业课时：6一、实训目的：了解顾客购物的心理，掌握销售步骤，能对顾客进行商品销售。
二、实训内容：顾客购物心理，柜台销售步骤，销售技巧三、实训步骤：1、训练前，教师详细讲解和演示实训内容。
2、将学生分成小组练习。
3人小组，顾客一人，销售员一人，销售主管一人。
3、在训练中加强对学生的指导。
四、评价标准：销售步骤正确，销售技巧运用得当，很好和顾客沟通，等到顾客的认可。
第二部分便利店实训内容为了使学生在实训时目标明确，本实训指导书针对卖场营运的工作内容编写了2个实训任务，学生必须完成指导书中给出的实训内容，理解所学的知识，实训任务的内容如下：实训任务一：理货作业课时：8一、实训目的：独立完成门店理货员每天的作业流程和为顾客提供间接服务。
连锁门店运营管理实训实训指导书
武汉信息传播职业技术学院工商管理系连锁经营管理专业《连锁门店运营管理》课程实训指导书课程负责人：程启容二〇一二年十一月二十日目录前言 (3)实训项目一连锁门店布局考察 (4)项目1.1布局考察 (5)项目1.2绘制平面图 (5)项目1.3布局分析与建议 (6)实训项目二连锁门店陈列设计 (7)项目2.1 选题、策划、创意 (8)项目2.2 陈列布展 (8)实训项目三连锁门店POP海报设计 (12)项目3.1 选题、策划、创意 (13)项目3.2 海报制作 (13)前言1．意义《连锁门店运营管理实训》是实现本专业培养目标的重要教学环节。
《连锁门店运营管理实训》旨在培养该专业学生探求真理、强化社会意识、提高综合实践能力与素质等方面，具有不可替代的作用，是职业教育与生产劳动和社会实践相结合的重要体现，是培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神的重要实践环节。
同时，门店运营管理能力也是衡量本专业教学水平，学生毕业资格认证的重要依据。
2．工作任务本次实训要求学生以小组为单位，完成实训的三大模块：连锁门店布局考察、连锁门店陈列设计、连锁门店POP海报设计，并在学校进行公开展览。
3．进度安排实训项目一连锁门店布局考察1.实训教学目的1.1综合运用门店布局知识考察某连锁门店1.2巩固门店布局的技能1.3给某门店布局提出合理建议2．实训教学内容项目1.1布局考察项目1.2绘制平面图项目1.3布局分析与建议3．实训准备（实训材料、设备、硬件、软件及相关资料）实训指导书、实训进度安排表、图纸、相机等。
4．实训教学要求及注意事项4.1完成连锁门店布局考察以下作品：①电子版布局图，文件格式可以为word、jpg、ppt等格式。
②需根据作品不同场景，提交本小组在门店考察时的工作照，每小组至少5张。
③每张照片的文件名以小组+某门店考察照片名称命名。
④每小组某门店布局分析与建议ppt一份，文件名以小组+某门店考察实训ppt名称命名。
旗舰店店长工作实务手册
旗舰店店长工作实务手册一、店长的身份二、店长应有的能力三、店长不能具备的品质四、店长的具体工作五、店长的管理权限1、人员的管理2、店面货物的管理3、损耗的管理4、收银的管理5、报表的管理6、卫生的管理7、促销的管理8、培训的管理9、奖惩的管理10、目标的管理11、情报的管理12、对投诉的管理13、突发事件的管理14、降低成本的管理15、安全的管理16、和总部的联系17、店面设备的管理18、保密管理六、店长的考核本手册是帮助各旗舰店的店长，理解自己的职责范围，并更好的完成店长的工作任务一、店长的身份1、公司旗舰店的代表人此时此刻你已经是一名店长，位置已经改变，思维也要马上改变，现在的你不再代表你自己，你代表了公司，你就是公司的名片，代言人，你必须站在公司的立场上，时刻严格要求自己和员工，维护公司形象，实现公司和员工双丰收。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，相当一部分是依赖你的个人的优异表现。
3、旗帜店的大脑一个旗舰店就是一个集体，必须要有一个指挥者，要有一颗转动的大脑，那就是你，你是店里的核心，你不但要发挥自己的才能，还要发现和挖掘人才，发挥每一个人的积极能动性，共同创造更大的奇迹，用你自己的行动来带动身边的人，有勇有谋，敢为人先。
二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，发现人才的优点，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力能发现员工的不足，并有计划的帮助员工提高能力和素质，比如提高技师的服务意识，定期给他们确定方向。
3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成能力指为达成目标而必须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力5、良好的判断力面对问题有正确的判断，决策力，并能迅速解决6、专业知识的能力对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、旗舰店的经营能力指旗舰店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力，更多的时间用于管理，确定方向9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）2、推卸责任，逃避责任3、私下批评公司，抱怨公司现状4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹5、有功劳时，独自享受6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己，单干。
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连锁企业王牌店长实务实训系统实训指导书厦门亿学软件有限公司目录目录实训大纲 (2)实训大纲 (2)一、实训准备 (2)二、实训目标 (3)三、实训内容与学时分配 (3)四、作业验收标准 (3)实训一：成立前期 (4)一、实训目标 (4)二、场景设计 (4)三、实训步骤 (4)四、相关知识 (5)五、实训示例 (6)实训二：门店成立 (24)一、实训目标 (24)二、场景设计 (24)三、实训步骤 (25)四、相关知识 (26)五、实训示例 (26)实训三：门店经营 (34)一、实训目标 (34)二、场景设计 (35)三、实训步骤 (35)四、相关知识 (36)五、实训示例 (36)实训四：王牌店长 (56)一、实训目标 (56)二、场景设计 (57)三、实训步骤 (57)四、相关内容 (58)五、实训示例 (58)实训大纲一、实训准备1、实训建议课时：22-28课时2、建议实训设备：二、实训目标学生能够通过对《连锁企业王牌店长实务实训系统》的实训，对王牌店长的任务进行实践操作，让学生掌握店长岗位的工作流程和门店商品、库存、仓储、财务、人力资源等方面的管理技巧，并完成王牌店长终极实训目标。
实训过程中，老师可以对学生的操作过程和操作得出的数据进行相关评价。
三、实训内容与学时分配课程实训总学时：24课时四、作业验收标准1、通过实训体会，形成见解独到的实训报告。
2、能够按要求完成相关的作业文件，且资料齐全。
3、课程考核与评价，按实际提供的软件考核情况进行编写。
体现过程（可以是课堂表现，团队协作情况）和结果结合的考核。
4、学生可以互评和自评结合。
实训一：成立前期一、实训目标学生通过软件第一关卡的学习可以掌握以下几个知识点：1、掌握门店选址的要点2、掌握人员简历查看的技巧3、掌握人员面试的知识4、掌握人力组织的架构5、掌握对新员工进行培训的技巧二、场景设计学生查看案例任务后通过选择、操作、查看等实训方式完成门店的选址、人员简历的查看及人员的面试和培训，完成门店成立前期的准备工作。
三、实训步骤1、课程导入2、进行门店选址的工作3、完成人员面试、录用、入职、培训等流程4、教师点评与小结5、学生完成实验报告四、相关知识1、门店选址的要点2、面试技巧3、简历筛选4、人员培训五、实训示例1．课程导入1.1老师发问：如何成为一个一呼百应的店长？专业的工作技能？人格魅力？严谨的态度？协作沟通能力？1.2教师动作：展开班级讨论，并总结做一名王牌店长的要素。
1.3老师展开叙述：沃尔玛的山姆大叔喜欢在每周六早上7：30公司工作会议开始前，亲自带领参会的几百位高级主管、商店经理们一起欢呼口号做阿肯色大学的啦啦操，或干些更疯狂的事，并乐此不疲。
因为这些都有助于鼓励员工的士气，增强公司的内部凝聚力，促使员工们更好的工作。
山姆大叔就是沃尔玛的灵魂，他从小镇上的一间小店铺做起，做好了一个店长应该做的所有的事情，还带领他的员工在全世界范围内开创了5000家大型超市，拥有140万个“合伙人”，使沃尔玛成为全球最大的企业。
2．熟悉门店选址的准备工作及门店成立制定流程2.1导入店面选址案例12.1.1成都九里堤沃尔玛选址案例位于成都市金牛区交大路178号嘉信茂广场内的沃尔玛超市，是当地居民最为熟悉的一家沃尔玛超市。
众所周知，沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
那么，这么大型的企业为什么要在金牛区交大路178号嘉信茂广场内开设一家超市？请允许我运用学习到的生产运作管理学的知识为大家分析一下。
2.1.2沃尔玛厂址选择的重要性沃尔玛是一家服务性企业。
我认为，好的厂址选择就是成功的一半。
厂址一旦选定，就要投入大量的资金进行设施建设，许多资金就会变成其固定成本，很难加以改变。
一个不良的位置可能导致顾客的丧失或者付出很高的经营成本。
沃尔玛主要涉及零售业，那么，它的主要消费群体就是广大百姓，要是厂址选择在交通不便利，人口不集中的地方的话，沃尔玛就很可能丧失了其最主要的消费群体，就会造成亏损；其次，沃尔玛需要其供应商大量的供应产品及原料，选址不当可能导致增加过多的运输费用，人力资源缺乏，原材料动力供应困难等问题。
这会导致沃尔玛运行成本的增加，进而产品价格增加。
这就违背了其“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，丧失其市场竞争力。
2.1.3成都九里堤沃尔玛厂址选择影响因素●所选地区的消费者购买力成都九里堤位于成都市区西北方向，金牛区境内，大致范围是从一环路西北桥头起，穿越二环路、金府路，止于三环路，是成都公交枢纽。
嘉信茂广场内的沃尔玛位于华侨城的东南部，其场内还有众多服务企业，例如必胜客，肯德基，耐克等。
其周边交大路两旁还有众多小型服务企业。
可以看出，九里堤沃尔玛地区的经济水平发展很好。
周围还有西南交大，交大附中，附小，九里堤小学等学校说明九里堤地区人口密集，消费群体众多，服务消费需求量较大。
综上所述，该选地区的消费者购买力较强，满足沃尔玛选址的要求。
●所选地区竞争情况嘉信茂广场内服务业比较多，甚至在西南交大九里堤校区内的小型超市例如红旗连锁等超市也比较多。
所以，好多服务性企业集中在嘉信茂广场及周边，形成了知名度较高的大市场，吸引很多的消费者前来购物，使消费者有很大的消费余地。
而且九里堤附近没有像沃尔玛、家乐福这样的大型超市，使得沃尔玛价格低廉，品种众多的优势得到了体现，在众多竞争者脱颖而出。
这种“聚集效益”会带给沃尔玛更多的收入。
与消费者接触程度的高低九里堤有西南交大、交大附中、附小、九里堤小学等学校，还有若干住宅小区，人口相当密集。
沃尔玛这种接触程度高的服务企业来说，其选址应该靠近消费集中的区域。
所以，我认为，九里堤沃尔玛的选址是一个非常成功的案例。
2.2教师准备工作2.2.1新增班级教师点击【学生管理】—>【班级管理】—>【新增班级】，将要实训的班级信息添加进去，点击【保存】。
点击【班级查询】：2.2.2门店虚拟时间设置教师在实训课程开始之前需要对门店运营的虚拟时间进行设置，并对门店的运营成本、初始资金进行输入，对门店成立的先决条件进行一一管理和配置。
进入教师界面，点击【考试与任务管理】—>【门店虚拟时间管理】—>【新增门店虚拟时间】，根据填写规范进行添加，设置好后点击【保存】。
2.2.3新增门店商品点击【实验数据管理】—>【门店商品管理】—>【批量新增门店商品】，对门店的商品及种类进行多次添加，这里建议教师能尽量多的添加种类商品，供全班同学选择，方便后期的选品操作，操作完后点击【门店商品查询】进行查看。
2.2.4题库管理点击【实验数据管理】—>【题库管理】—>【题目查询】，对学生实训任务中的题目进行启动，题目分为难题、中题、易题，教师可根据教学来选择题目的类型及难易程度，然后点击对应的启动按钮。
2.2.5讲解系统基本操作步骤，尽快让学生进入状态。
引导学生进行实名注册，并进行后台审核，具体操作点击【学生管理】—>【学生管理】—>【学生审核】，审核通过的学生方可进入系统。
教师还可以后台直接添加学生信息。
如图：2.2.6讲解门店选址的准备工作和计划流程具体步骤和技巧，给学生10分钟时间进行沟通和讨论。
2.2.7将学员分区进行操作，分别负责厦门、北京、上海、深圳、南京的商圈调查操作，要素为地区发展情况、政府支持力度、商场配套设施、周边社区成熟度、交通情况等，教师可以将要素提出，让学生展开调查分析，也可以让学生自己挖掘要素，作为实训技能掌握的评定。
2.2.8后台审核学生店面选择的结果。
如图：2.2.9选址的成功与否直接影响开店销售运营的情况，所以选址的结果将作为学生评分的一个基本标准。
对选址的因素分析后，教师将记录学生的选址过程和判断结果。
2.3学生操作2.3.1注册点击按照表格要求来完成信息的填写，带星号的必填，按照教师之前添加好的班级进行选择，填好后点击【保存】，等待老师审核。
在操作过程中争取让学生一次性操作完毕，避免返回重复操作，保证竞赛实训的公平性，如果是在练习的情况下，可以根据每项得分来查看自己的操作不足和漏洞，增强开设门店和人员招聘的管理意识。
2.3.2门店选址学生查看第一关说明，根据要求进行操作并得到分数。
点击【门店选址与人员管理】—>【门店选址】，按照老师的分配选择一个地区，双击地区点，可以看到门店地址的详细信息，学生自己选择门店后点击【开店】，例如下图：2.3.3门店查询点击【门店查询】，如图：输入选择店面的名称和门店简介，并点击【保存】，等待教师审核。
3．分析门店人力结构，熟悉人员面试选拔、入职、培训等流程3.1导入沃尔玛人员面试及培训案例2《财富》杂志公布的2008年世界5000强排行榜上，全球最大的零售帝国——沃尔玛(Wal-Mart)再度蝉联桂冠。
沃尔玛之所以成为世界500强企业之首的零售业“巨无霸”，原因有很多。
其中，最关键的在于始终将员工视为最大财富，注重对员工的培训与提升，搭建有效的员工培训平台，以培训打造一流的服务团队。
探究沃尔玛员工培训机制，对于我国企业完善员工培训体系，具有借鉴意义。
3.1.1培训计划：推行培训与员工发展计划相结合在员工培训计划上，沃尔玛始终推行员工培训与发展计划相结合的方式。
培训工作是沃尔玛人力资源管理中的重中之重。
在沃尔玛内部，各国际公司必须在9月份与沃尔玛国际部共同制订和审核年度培训计划。
沃尔玛人力资源部会为每一位员工制定相应的员工发展计划，并以此为基础，依据员工各自的成长路线为其提供相应的培训。
在沃尔玛，大多数员工的升迁速度很快，经常是半年、一年就会有一个提升。
因此人力资源部会与每个新员工沟通，共同制订员工的职业生涯发展计划。
员工的职业生涯发展计划一般由一个个具体的目标组成，最基本的目标就是接任自己上司的职位，这个目标清晰且不难触及，使得员工能以很快的速度达到下一个目标。
伴随着每个员工的成长，公司在每个关键环节都会组织员工进行与岗位或职位相对应的培训。
例如，从刚刚加入公司新员工的入职培训，到普通员工的岗位技能培训和部门专业知识培训，到部门主管和经理的基础领导艺术培训，到卖场副总经理以上高管人员的高级管理艺术培训、沃尔顿学院系统培训等等。
可以说，沃尔玛的员工在每次成长或晋升时都会有不同的培训实践和体验。
为了让员工更好地理解他们的工作职责，并鼓励他们勇于迎接工作中的挑战。
沃尔玛还对合乎条件的员工进行横向培训计划和实习管理培训计划。
横向培训是一个长期的计划，在工作态度及办事能力上有突出表现的员工，会被挑选去参加横向培训。