如何提高沟通表达能力
如何提高自己的表达能力
如何提高自己的表达能力随着社交网络和在企业环境中交流变得更加重要，建立有效的沟通技能和提高个人表达能力也就变得比以往任何时候都更为重要。
由于语言是有效沟通的核心，因此在不仅处于家庭和社区中，还能够在教育和职业领域中，提高个人表达能力都尤为关键。
接下来，我们将介绍几种提高个人表达能力的方法，这些方法基于我们通过改善人际交往和表达能力所获得的人生经验。
1.提高听力技巧听到并理解别人所说的话是一个很重要的能力，这也是成功沟通的重要一步。
为了提高我们的能力，我们可以试着在参与讨论或其他会议时，抓住谈话中的关键字和主题，同时也可以使用笔记来帮助我们更好地跟进并记住要点。
2.练习口头表达能力练习会让我们变得更好。
练习涉及快速思考，并且需要具备足够的词汇和语法知识。
我们可以试着在日常对话中加入一些谈话主题，与我们的朋友、同事和家人交谈。
在进行实际沟通时，我们也可以多一些参与感，即尝试多发现谈话中的主题和领域。
这对于加速我们语言技巧的增长来说是很有必要的。
3.理解受众我们的所有语言和交流形式都是为了交流，为了让别人理解我们，我们需要考虑受众。
有效沟通和表达，不仅是关于我们自己，而且也关乎着对话的目标方及想要让他们理解的内容。
这也是我们需要在使用特定行业术语时，一定要慎重的原因。
4.练习书面表达从社交媒体到职业领域中的报告和邮件，书面表达是我们多数人每天都要使用的交流形式。
但是，不完美的表达和拼写，往往会给其他人留下糟糕的印象。
因此，需要我们注重提高自己的书写能力（包括拼字和语法）并使用自己的写作技巧，以让我们的意义更加清晰明了。
5.参与外围活动社交和人际交往活动可以为我们提供一个练习表达和交流的平台。
参加辩论社、口才大赛或演讲类活动都可以让我们更好地训练口头表达技巧，为以后的人生成功奠定良好的基础。
提高自身表达能力是一个长期的过程，需要不断地学习和实践。
但是，当我们在表达自己的时候，需要坦率和有信心，充分了解自己的目标，以及尽量让自己的语言更加直接，自然，重要的是，一定要培养出一种监听的心态。
提升口头表达能力的七大秘诀
提升口头表达能力的七大秘诀口头表达能力在我们的日常生活中至关重要，无论是面试、演讲还是与他人交谈，良好的口头表达能力都能帮助我们更好地传达自己的意思并与他人有效沟通。
在这篇文章中，我们将介绍七大提升口头表达能力的秘诀，以帮助您成为一名更出色的沟通者。
1. 拓展词汇量丰富的词汇量是良好口头表达的基础。
通过积极阅读和学习，扩大自己的词汇库。
利用词汇表、字典、语境等资源，掌握更多的同义词和近义词，并学习正确地使用它们。
这样，您将能够准确地表达思想并让听众更易理解您的意思。
2. 练习口语表达除了丰富词汇外，口语表达的流畅程度也是口头表达的关键。
通过口头练习，加深对语言的理解和运用。
可以邀请朋友进行对话，参与口语角色扮演活动，或者加入辩论社交团体，都可以提高口头表达能力。
3. 注重语调和节奏语调和节奏对于有效表达意思具有重要作用。
适当地使用音调和节奏来突出重点，传达情感，提高表达的生动性。
练习念诗、演唱和口语朗读等活动有助于加强语调和节奏的掌握。
4. 培养正确的发音和口齿清晰正确的发音和清晰的口齿能够帮助他人更好地理解您的意思。
认真学习语音规则，纠正发音错误，并进行训练来改善口腔肌肉协调能力，提高发音的准确性。
5. 学习倾听和沟通技巧口头表达不仅仅是说话，也包括倾听和理解他人的能力。
学会倾听别人的观点，积极回应，并运用积极的沟通技巧，如提问、总结和举例，与他人建立更有效的沟通。
6. 增强自信心自信是提升口头表达能力的关键因素。
相信自己的观点和能力，积极参与对话和演讲，克服紧张和恐惧。
更多地参与公众演讲、辩论或自由演讲等活动，可以逐渐增强自信。
7. 多练习最重要的提升口头表达能力的秘诀是多加练习。
不仅要在正式场合中表达自己的意思，还可以在日常生活中练习，如与家人、朋友进行对话，参加小组讨论等。
通过不断的练习，您将不断提高自己的口头表达能力。
总结一下，提升口头表达能力需要拓展词汇量，练习口语表达，注重语调和节奏，培养正确的发音和口齿清晰，学习倾听和沟通技巧，增强自信心，并进行持续的练习。
提高沟通能力的100个秘诀
提高沟通能力的100个秘诀沟通是一项永不停息的技能。
无论是在职场还是日常生活中，都需要不断地与人交流、沟通。
然而，很多人在沟通时会遇到各种各样的问题，比如难以表达自己的想法，难以理解别人的意思等等。
因此，提高沟通能力成为了很多人的必备技能。
以下是提高沟通能力的100个秘诀。
一、提高口头沟通能力1.注重用语：避免使用带有贬义或歧视性的用语，把握好语气和语调。
2.注意发音：练习好标准的发音，避免口齿不清，声音低弱等问题。
3.表达清晰：语速不要过快，尽量说清楚重点，让对方明白你的意思。
4.控制情绪：遇到矛盾和冲突时，不要情绪化，保持冷静和客观。
5.理性思考：在表达观点时，不要被感情左右，保持理性思维，准确表达。
6.倾听能力：在谈话中保持注意力，认真聆听对方的意见和反馈。
7.尊重对方：尊重对方的观点和意见，不要轻易批评和贬低。
8.积极反馈：对于对方提出的问题和观点，给予积极的反馈和回应。
9.避免模糊：在表达观点时，不要使用模糊的词语和含糊的语言，让对方明确。
10.善用比喻：运用比喻和形象的语言，更好地让对方理解你的意思。
二、提高书面沟通能力11.选择适当的词语：在写作中，选择适当的词语和用法，增强文章的可读性。
12.分段叙述：在文章中使用适当的分段，清晰地表达观点。
13.逻辑严谨：文章要有严密的逻辑结构，表达清晰的思路。
14.简明扼要：减少冗长和复杂的描述，使用简洁明了的语言。
15.审慎推敲：写完文章后，要仔细检查和推敲，确认没有错误和问题。
16.文句平衡：避免出现文句过长或过短的情况，保持语言的平衡。
17.避免口语化：在书面语中，避免使用口语化的词汇和表达方式。
18.注重连贯：文章要有良好的连贯性，段落之间要有适当的过渡。
19.准确表达：在表达意思时，尽量使用准确的词汇和表达方式。
20.注意语法：写作时要注意语法的正确性，避免出现错误或歧义。
三、提高表达能力21.锻炼思维：多读书、多思考、多与人交流、多思考问题，锻炼思维能力。
50个提高沟通能力的小技巧
50个提高沟通能力的小技巧提高沟通能力是我们在社交和工作中非常重要的一项能力。
下面是50个提高沟通能力的小技巧：1. 倾听对方：倾听是良好沟通的基础。
给对方充分的时间和空间来表达自己的观点。
2. 保持眼神交流：眼神交流可以传达信任和友好的信号。
3. 注意肢体语言：肢体语言比语言更有力地传达思想和情感。
4. 练习口头表达：通过练习提高自己的口头表达能力，清晰地表达自己的观点和想法。
5. 提问：提问可以深入了解对方的观点和意见。
6. 简洁明了：用简洁明了的语言表达自己的观点，避免过于复杂和冗长的句子。
7. 避免使用模棱两可的语言：确保自己的意思清晰明了，避免使对方产生误解。
8. 尊重对方：尊重对方的观点和意见，不要中途打断或批评对方。
9. 练习沟通技巧：通过参加沟通技巧训练来提高自己的沟通能力。
10. 培养耐心：遇到沟通困难时，保持耐心并努力理解对方。
11. 适应对方的语速和语调：适应对方的语速和语调，有助于更好地理解对方的意思。
12. 注重细节：注意细节可以避免产生误解和不必要的沟通障碍。
13. 保持积极的身体姿势：保持积极的身体姿势可以传达信心和自信。
14. 做好信息准备：在与他人沟通之前，做好相关信息的准备，以便更好地表达自己的意思。
15. 发表观点时加以辩证：在发表自己的观点时，同时考虑其他可能的观点，加以辩证。
16. 学会道歉：如果沟通过程中有误解或冲突，学会道歉和解决问题。
17. 掌握谦逊和自信的平衡：在沟通中既要保持谦逊，又要展示自信。
18. 接受批评和建议：接受他人的批评和建议，用心倾听并寻找改进之处。
19. 每天学习一个新词汇：学习新词汇可以扩大自己的词汇量，提高表达能力。
20. 注重语速和语调的变化：根据对方的反应和需求，灵活调整语速和语调。
21. 表达崇敬和感激之情：在沟通中，表达对对方的崇敬和感激之情，能够建立更好的关系。
22. 不要中途打断对方：不要打断对方的发言，给对方充分的表达空间。
提高沟通技巧的七大方法
提高沟通技巧的七大方法沟通是人类社会交流的基石，良好的沟通能力对于个人和团队的发展都至关重要。
然而，很多人在沟通中遇到了各种问题，如语言不清晰、表达能力不足、听取不仔细等。
幸运的是，我们可以通过一些方法和技巧来提高自己的沟通能力。
以下是七种有效提高沟通技巧的方法：一、倾听并理解对方的观点倾听是良好沟通的关键。
在与他人交流时，我们应该用心倾听对方的观点，并且尝试理解他们的立场和意图。
我们可以通过积极回应和提问，表明我们真正关注他们在说什么。
这样做的好处是增加了对方的信任感，并且促进了良好的交流氛围。
二、运用非语言沟通技巧沟通不仅仅是通过口头表达完成的，非语言沟通同样重要。
我们的姿态、眼神、手势等无声语言都能传达出丰富的信息。
比如，保持良好的姿态和眼神接触能让人感到受到尊重和重视。
此外，合理运用手势能够提升讲述故事或者解释观点的效果。
通过掌握非语言沟通技巧，我们可以增强自己的表达能力。
三、清晰地表达自己的观点沟通的目标是让信息传达到对方，因此我们需要清晰地表达自己的观点。
首先，选择合适的词汇和语句结构，使得表达更加准确和易懂。
其次，适当地运用例子、比喻和引用能够帮助对方更好地理解我们的观点。
最后，注意语速和语调，使得表达更富有感染力和说服力。
四、积极主动地提问提问是促进交流和获取信息的有效方法。
通过积极主动地提问，我们可以更深入地了解对方的想法和需求。
与此同时，提问还能帮助我们澄清自己的疑惑以及加深对话的意义。
因此，我们应该学会合理地运用开放性和封闭性问题，并且注意问题的时机和方式。
五、适度运用情绪表达情绪在沟通中起到了非常重要的作用。
适度运用情绪表达可以增强对方的共鸣和理解。
当我们在与他人交流时，应该学会表达自己的情绪，但不要过于激动或者冷漠。
同时，我们也需要学会控制负面情绪，以免对沟通造成负面影响。
六、注重积极反馈提供积极的反馈是一种非常有效的沟通方式。
积极的反馈能够让对方感受到肯定和鼓励，进而促进良好的沟通关系。
怎样提高沟通能力？
怎样提高沟通能力？
如何提高沟通能力？
1. 学习倾听：倾听是良好沟通的基础。
要提高沟通能力，首先要学会倾听他人
的观点和意见。
在交流中，要保持专注，不要打断对方，给予对方足够的时间
表达自己的观点。
2. 语言表达清晰：在沟通中，清晰的语言表达是非常重要的。
要尽量避免使用
模糊的词语和表达方式，而是使用简洁明了的语言。
可以通过阅读、写作和演
讲等方式来提高语言表达能力。
3. 练习非语言沟通：除了语言表达，非语言沟通也是沟通的重要组成部分。
要
注意自己的姿态、面部表情、眼神接触等非语言信号的传递。
通过练习和观察
他人的非语言沟通，可以提高自己的非语言沟通能力。
4. 掌握沟通技巧：沟通技巧是提高沟通能力的关键。
例如，学会使用开放性问题，鼓励对方更多地表达自己的观点；学会使用积极的肢体语言，表达自己的
兴趣和关注；学会给予肯定和鼓励，增强对方的信任感等。
5. 接受反馈和批评：要提高沟通能力，需要不断接受他人的反馈和批评。
通过
接受反馈，可以了解自己在沟通中的不足之处，并进行改进。
6. 多练习和实践：提高沟通能力需要不断的练习和实践。
可以参加演讲、辩论、团队合作等活动，积极参与各种沟通场景，不断锻炼自己的沟通技巧和能力。
总结：提高沟通能力需要学习倾听、语言表达清晰、练习非语言沟通、掌握沟
通技巧、接受反馈和批评，并通过多练习和实践来不断提升。
如何提高自己的语言沟通能力
如何提高自己的语言沟通能力语言是人类最重要的交流工具之一，也是获得信息和知识的重要途径。
在现代社会中，良好的语言沟通能力对个人的职业发展和人际关系影响巨大。
那么，如何提高自己的语言沟通能力呢？下面就来探讨一下。
一、扩展语言知识面语言的基础是单词和语法，所以要提高语言沟通能力，首先要扩展自己的语言知识面。
可以通过阅读各种书籍、杂志和报纸来了解不同领域的专业术语和常用语汇，也可以通过观看电影、电视剧、综艺等多种渠道来学习地道的口语表达。
此外，还可以利用网络资源，例如学习英语的网站、手机应用程序等以提升语言水平。
二、掌握正确发音和语调良好的发音和语调有助于提高语言沟通的清晰度和流利度。
可以通过参加语言培训班、练习口语、模仿母语人士的发音等方式来掌握正确的发音技巧及语调。
平时也可以尝试多听一些与所学语言相关的音频或视频，有意识地注意模仿。
三、积极参与语言交流语言沟通是双向的，需要不断传递信息并理解对方的意思。
因此，积极参与语言交流是提高语言沟通能力的重要途径。
可以通过参加辩论、演讲、会议等多种社交活动，尝试用所学语言表达自己的观点，获得与他人交流的锻炼。
四、提高阅读和听力技能阅读和听力是理解语言信息和表达信息的重要环节。
通过阅读、听力训练可以扩展自己的视野，了解不同领域的知识和文化，同时也能提升语言思维能力。
可通过课外阅读、听力训练、海外游学等方式提高这两方面的技能。
五、增强自信心态良好的沟通需要自信和决心，面对困难和挑战也需要有自我鼓励和自我调整的能力。
因此，在提高语言沟通能力的过程中，也需要积极锻炼自己的心理素质，提高自己的自信水平，以正面心态面对沟通过程中的挑战。
六、体验不同的文化和社会环境语言是文化的一部分，在不同的文化和社会环境中学习语言可以更好地理解和掌握语言。
可以通过旅游、交换学生、外籍教师等方式来体验不同的文化和社会环境，深度学习目标语言。
总之，语言沟通是一个持续不断的过程，需要长期的努力和坚持。
怎么增强沟通能力（精选5篇）
怎么增强沟通能力（精选5篇）怎么增强沟通能力篇1提高沟通技巧1、积极主动平时参加聚会或者出席饭局的时候，不妨多开口跟身边的人搭讪，这是打破坚冰的第一步，想提高沟通技巧，一定要有对象。
提高沟通技巧2、找话题跟别人聊天，可以多了解一下别人的兴趣爱好，最近在忙什么事情，找一个对方感兴趣，自己又比较了解的话题就可以深入沟通。
提高沟通技巧3、适当赞美赞美的话谁都不会拒绝，同时也是拉近距离的最好最简单的方法。
这需要你有善于发现美的眼睛，多观察别人的优点，发掘别人的长处。
提高沟通技巧4、拉家常如果不知道找什么话题的话，不妨聊聊家常事，一般很容易就会聊起来，而且气氛也显得轻松愉快，这也是很重要的沟通技巧。
提高沟通技巧5、善于聆听跟别人沟通最重要是善于聆听，多听少说，了解对方的话才能更好接话。
如果一味发表自己的意见而不顾及别人的感受，肯定没人愿意跟你做朋友。
怎么增强沟通能力篇21、在介绍对方先说人名，后说身份，效果可能会更好一些。
另外在介绍其它人的时，用职业、爱好和一、二件有闪光点的事情，引出他喜欢的话题，会让别人的印象更加深刻，别考虑自己的回报。
2、最佳的搭讪：对于男士来说，最好的办法莫过于让别的男人告诉她你的爱慕之情，换句话，让另一个男人帮你说出的开场白会比自己说的成功率要高一些。
3、在交流过程中不要急于表达自己，应该三思而后言。
在别人发言时认真听，再来点目光鼓励，最后再表达你的观点。
不知道应该怎样回答或不知道如何表达，应该看着提问者，微笑着告诉对方，“我得花点时间想想怎么回答”，然后换个话题4、找机会跟重要人物打交道：无论参加什么活动，尽量在第一时间到达现场，站在一边注意观察其它人，找到你的目标之后，应该象抢座一下，冲过去座到对方身旁。
5、学会告别:在结束通话或谈话时，可以描述一下自己的快乐感觉，最好说出对方的名字。
如:李，感谢你对方面的建议，跟你的交谈很愉快。
，很高兴跟你通话，希望你旅途愉快，一切顺利。
6、跟陌生人顺利攀谈的绝招：仔细观察对方，了解对方生活中一些琐事和细节。
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如何提高沟通与表达能力如何提高沟通能力（一）人际关系与沟通，可以简称为人际沟通。
在我们的日常生活中，人际沟通是不可或缺的活动，石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。
”由此可见沟通的重要性。
那么要想获得沟通能力必须勤加练习，用心体会，一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。
一、沟通能力的重要性一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海”。
而交际能力中的一个重要组成部分并是沟通能力，良好的沟通不仅意味着把自己的思想整理得井然有序并将其进行适当的表述，使别人一听就懂，而且还要深入人心，促使听者全神贯注。
可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。
下面通过一个小故事来展示沟通所发挥的“魔力”。
在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。
大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。
突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗？”老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗？”老头摇摇头：“不行，你走吧！”这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”这时，老头动心了。
过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象，可以吗？”洛克菲勒说：“快滚出去吧！”这个人又说：“如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗”洛克菲勒同意了。
又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁！”总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上？”这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗？”总裁先生当然同意了。
虽然这个故事不尽真实，有许多令人怀疑的地方，但它在一定程度上体现了沟通的力量。
二、沟通的技巧和原则通过上面阐述的内容，我们已经了解到沟通的重要性，但是如何才能有效地沟通才是大家更关心的问题。
下面将具体介绍沟通中需要了解的一些基本的技巧和原则。
（一）、听1.听：听是首要的沟通技巧上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵。
所以，我们听到的话可能比我们说的话多两倍。
医学研究表明：婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。
听、说、读、写中，听的训练最少，因而难度也可能最大。
不论多么仔细地听，在听了以后大部分人马上忘掉一半以上的内容。
两个月后，一般的听者大约只能记得１／４的内容。
○1听的两大问题A：研究表明大部分人至多是中等程度的听者。
B：能不能听懂对方的意思，能不能站在对方的立场上来理解对方。
所以，我们应该学会聆听，让聆听成为一种习惯！○2听的五个层次：第一层是听而不闻，也就是根本不听，例如小孩子对于妈妈的唠叨。
第二层是假装听。
就是看上去在听，其实内心不知到在想什么。
第三层是有选择地听，他们认为自己的精力有限，不可能总保持高度集中的注意力，所以他们只听他们感兴趣的内容。
第四层是全神贯注地听，又叫聆听，例如老总报告中涉及到的明年涨工资的事情。
第五层是最高境界倾听，用心去听，倾听者是在用心和头脑来倾听并做出反映，以理解讲话的内容、目的和情感。
那么我们应该如何去聆听呢？2.听的技巧（1）积极地倾听○1采取正确态度：喜欢听他讲，找到有意义的地方，并会从中学到有用的东西；○2保持意志集中：在和别人谈话时，专注与你交谈的人，是对对方最大的奉承；○3让人把话说完，避免打断别人；○4站在说话者的立场看事情。
（2）反复思考听到的信息○1从琐碎的事情中，挑出有用的、语言背后的感受；○2把握话题背后的重点；○3自己作判断：如这是事实吗？这是好建议吗？听信这些话会有什么后果？（3）勇于发问，检查理解力听到和理解有一个差距，需要解释、概括等获取进一步事此过程 中也可整理自己的思路，同时给对方一个补充的机会。
（4）增强记忆：为了防止忘掉听到的内容，最好的办法就记，也就 是俗话说的“好记性”。
（5）做出回应：用信号表明你对有兴趣，如保 方式做出回应并提出建议性。
（二）、说 “鸟不会被自己的双脚绊住，人则会被自己。
”通话 可以看出说的重要性。
1.型 ○1社交谈话：社交性谈主要目的是通过分，是建立社交 关系的闲聊，如“⋯怎⋯” ○2感性谈话：分摊内心感受，卸下心中重担，属于宣泄沟通，关系的 润滑剂。
如“我爱你⋯” ○3知性谈话。
如朋友之间公的谈话。
○4传递资讯。
传递资讯沟通像一场乒乓沟通。
2.说的技巧 ○1沟通前要有清晰、富有逻辑。
与人沟通时，必须先理清自己的思路， 说话要言之物，以此说服、引导、感染对方。
○2充分利用非语言因素。
据调查分析，从交谈中获中声音占38%，语言占7%。
非语言因素包括:使用使用面部与双手（露出开朗、机警的微笑）、使用眼睛致）、使用身体（身体姿势、身体距离）。
○3让对方开口 让对，也就是鼓励别。
如何让别人说话，这中间有一 定的提问技巧。
一是有选择地提问，如通过谈话把握对方感兴趣的话题，有 选择地提出对方感兴趣的问题；二是婉4要注意提问的方法，可以婉转地把问题提出来，也就是人们经常说的“迂回战术”。
三是协商性提问，如“这个方案您看还需要做哪些修改？”3.“说”的几个原则○1简单原则：KISS原则（Keepitsimpleandstupid.），说话要简单明了，开门见山，不要绕弯子。
○2SOFTEN原则（有关非语言方面的原则）S——微笑(Smile)。
很多人在听他人讲话时会忘记这一点。
他们在认真地听他人和自己讲话，容易忽略了自己的表情。
微笑能够表达自己的友好，并无言地告诉对方你从心底喜欢这样的交流。
O——注意聆听的姿态(OpenPosture)。
随时处于聆听的姿态能够给对方极好的暗示。
暗示他人你已经准备好了听他讲话，并且关注他的每一个观点和看法。
聆听的姿态往往表现为面对讲话人站直或者端坐。
站直身体时全身要稳，站立时不要显得懒散，也不要交叉双臂抱在身前。
F——身体前倾(ForwardLean)。
在交谈中不时地将身体前倾，以此表示你专心在听。
T——音调(Tone)。
声音的高低、语速、音量、声调都会对谈话的效果产生重要影响。
E——目光交流(EyeCommunication)。
在沟通的过程中，要有必要地目光交流。
因为目光交流是沟通过程中必要的非语言因素。
N——点头(Nod)。
偶尔向对方点头，不只表示你的赞同，同时说明你认真地听了他的讲话。
○3学会说“不”，并恰当地说“不”“我不知道，但我会找到答案的。
”“我将尽力弄清这个问题。
”“我将仔细找出问题的解决办法。
”“我将获得这方面的信息。
”通过以上内容，我们虽然不能马上获得沟通的能力，但是我们却可以从中学到沟通能力应获得。
因为其中的一些技巧，对于一 个人在沟通的过程中都是适用的。
如何提高沟通能力（二） 沟通是伴随管理全过程的管理行为，没有有效的沟通，就不可能有有效 的。
管理沟通是影响组织运行效率高低的一个重。
管理人员要花费很多时间在沟通上，但企业管理的很多问题却依沟通 不充分而引起的。
这就决定了企业谋求管，实现规范化管理必须对管 理沟通行为进行规范。
一、与上司沟通的规范要求 与上司沟通分为三种情况，接受指示、报问题，下面分 别就其规范要求 接受指示的七个规范要求： 1.在进行这种沟通之前，明确与上司确认沟通的时间和地点。
2.被上司突然招去接受指示时，事先要问一问沟通，以便作好思 想准备。
3.认。
4.不要担心上司觉得自己理解能力差，要多发问，以明确有关指示的三 个问题：一指示的目标要求是什么？明白这一问题二是指示的依据是什么？明白了这一问题，才能提性；三是落实这一指示，上司有何思路？明白这这个指示。
5.对上司的指示进行反馈，让上司6.接受指示，必须首先将指示接受下来，避免急于表达自己的观点。
即 使自己对上司的指示有异义，也不照上司的思路，以假设的口吻提会⋯⋯，那该怎么办？” 67.不要针对上司的指示抱怨、发牢骚。
不要在接受指示时与上司进行讨论和争辩，以免因为考虑不周，对问题阐述不清，说服不了上司，反而引起不快，但可以把自己疑惑的问题概括出来，并让上司确认时间、地点，再进行沟通。
向上司汇报沟通的五个规范要求：1.汇报的内容要与上司原来的指示、计划和期望相对应，避免文不对题，浪费上司的时间。
2.从上司的角度来看待工作，关注上司的期望，对上司所关注的问题，应重点详细进行汇报。
3.汇报过程中要主动寻求上司的反馈，确认上司对自己所作的汇报内容已经理解和把握。
4.汇报时尽可能客观、准确，不要突出个人、标榜自我，避免引起上司的反感。
5.对上司做出的工作评价，如有不明白之处，必须复述后让上司确认，以获知上司评价的真实意思。
与上司商讨问题的六个规范要求：1.表达须简明扼要、准确完整，并突出主题和重点。
2.针对具体的事情进行分析，表达自己的观点和想法，避免针对具体的个人进行评价。
3.不要把与上司讨论问题当作义务履行，仅仅表达“我说了”还不行，还必须让上司理解和明白“我说了什么”。
4.避免与上司进行辩论，即便商讨问题也要注意口气，表达上要委婉，不必对每个问题都非要争出一个是非对错来。
5.不要在所讨论的问题中加进自己的情绪。
6.避免把自己的意见强加于上司。
二、与下属沟通的规范要求与下属沟通是管理沟通的重要内容，其形式有三，下达指令、听取汇报和商讨问题。
能否充分有效地进行这些沟通，会直接影响到企业组织运行的效率。
下达指令的八个规范要求：下达指令是上对下沟通的一种基本形式。
指令内容，下达的方式、方法不同，可能会有完全不同的效果。
因此，下达指令也必须讲究艺术。
这种艺术是保证指令下达有效的基础。
1.自己对指令有明确、全面的界定：指令的具体内涵是什么？为什么下达这一指令？指令的具体要求是什么？由谁监督指令的实施？什么时候对指令的落实情况进行检查？在什么时间和地点验收结果？对指令的实施有什么方向性思路？2.态度平等，用词礼貌。
多使用“请”、“我们”等词向下属下达指令，而避免用“你应当怎么样”、“你只能怎么样”、“组织限制你怎么样”等口气下达指令。
3.通过激发意愿，让对方自己承诺，主动请缨，避免让下属被动地接受指令，不要以一种绝对不容臵疑和不可挑战的组织原则，强制性地下达指令。
4.让下属充分理解指令的意义和价值，让下属感到所接受任务的光荣，和他能承担这一任务的自我价值。
5.让下属复述指令要求，确保下属准确无误地理解指令的要点和要求。
6.明确告知自己能为下属提供的资源和支持。
7.询问下属落实指令的困难，并指明解决的途径，帮助下属树立信心。