新入职员工的心态管理共42页文档
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新员工入职培训-心态篇
你不能改变容貌，但你可以展现笑容;
你不能样样顺利，但你可以事事尽心;
你不能左右天气，但你可以改变心情;
你不能控制他人;但你可以掌握自己。
…….
……..
企业员工应有的心态
企业员工应有的心态
1、积极主动的心态
积极的心态就是向好的，正确的方面扩张开来，同时第一时 间投入进去。 主动心态就是在没有人告诉你正做着恰当的事情。
•自 卑 •害怕犯错 •期求宽容 •嫉 妒 •孤 独 •眼高手低 •急于求成 •怀才不遇 •盲目求职 •墙头草(观望)
……
含义:
1、有什么样的心态就会收获什么样的命运!
2、心态是我们自己的所有物，我们可以决定 我们拥有什么样的心态，也就是说，我们 可以决定自己的命运。
心态概述
心态带动思想 思想引导行为 行为变成习惯 习惯塑造性格 性格决定命运
成果表现期在这个阶段团队成员间已经建立了良好的关系也有了对团队的合理期望成员了解应该如何在团队内轻松地作为团队可以真正恣意表现判断问题所在并找到解决方案同时找出可以改善的地方去完成它团员们也了解彼此的优缺点掌握每个人所扮演的角色于是在最后的阶段他们可以自由自在地表现了
员工心态篇
王曹
目录
目录
第一章 团队的定义 第二章 心态决定命运 第三章 如何融入团队
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大！
企业员工应有的心态
企业员工应有的心态
4、自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。
我们要对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信， 对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。
只要你想，一切皆有可能！
企业员工应有的心态
企业员工应有的心态
入职新员工积极心态培训课件
第一步： 请写下你的愿望。
团结 信赖 创造 挑战
♠ 4.培养坚定的信念
第二步：将你的愿望由“我想。。。” 改为“我一定能。。。”
团结 信赖 创造 挑战
♠ 4.培养坚定的信念
第三步：减少借口。
团结 信赖 创造 挑战
♠ 4.培养坚定的信念
第四步：消除思想垃圾。
垃圾进，垃圾出！
团结 信赖 创造 挑战
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团结信赖
团结 信赖 创造 挑战
培养积极心态
♠ 1.转变思维，多角度的看待问题 ♠ 2.采用积极的思维反应模式 ♠ 3.确定最佳的注意力范围 ♠ 4.培养坚定的信念
团结 信赖 创造 挑战
♠ 1.转变思维，多角度的看待事物
精品文档
Hale Waihona Puke 欢迎下载欢迎使用团结信赖
• 用不同的眼光看待世界 • 不是没有方法，只是暂时没找到而
• 三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。
• 三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。
• 四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。
• 四十七岁时，提名副总统落选。
• 四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。
• 五十二岁时，当选美国第十六任总统
团结 信赖 创造 挑战
你有这几颗“ 心 ”吗？
精品文档
• 忠诚 • 敬业 • 责任 • 进取
♠ 4.培养坚定的信念
第五步：使用积极的提示语言
如果相信自己能做到，你就能做到。 我心里怎样思考，就会怎样去做。 在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。 现在就做，就能把异想天开的事变成事实。 不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若 我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。
团结 信赖 创造 挑战
团结 信赖 创造 挑战
♠ 4.培养坚定的信念
第二步：将你的愿望由“我想。。。” 改为“我一定能。。。”
团结 信赖 创造 挑战
♠ 4.培养坚定的信念
第三步：减少借口。
团结 信赖 创造 挑战
♠ 4.培养坚定的信念
第四步：消除思想垃圾。
垃圾进，垃圾出！
团结 信赖 创造 挑战
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团结信赖
团结 信赖 创造 挑战
培养积极心态
♠ 1.转变思维，多角度的看待问题 ♠ 2.采用积极的思维反应模式 ♠ 3.确定最佳的注意力范围 ♠ 4.培养坚定的信念
团结 信赖 创造 挑战
♠ 1.转变思维，多角度的看待事物
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Hale Waihona Puke 欢迎下载欢迎使用团结信赖
• 用不同的眼光看待世界 • 不是没有方法，只是暂时没找到而
• 三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。
• 三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。
• 四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。
• 四十七岁时，提名副总统落选。
• 四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。
• 五十二岁时，当选美国第十六任总统
团结 信赖 创造 挑战
你有这几颗“ 心 ”吗？
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• 忠诚 • 敬业 • 责任 • 进取
♠ 4.培养坚定的信念
第五步：使用积极的提示语言
如果相信自己能做到，你就能做到。 我心里怎样思考，就会怎样去做。 在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。 现在就做，就能把异想天开的事变成事实。 不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若 我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。
团结 信赖 创造 挑战
新进员工心态培训ppt课件
。
操心“老天爷的事”
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
22
执著追求，死皮赖脸
“疯狂”就是表 扬我时我清醒 ，批评我时我 感激，把失望 变为动力，把 打击变为训练 。
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
23
1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：
（1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被
32
第五种 共赢心态
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
33
1、情商比智商重要
2024/3/24
员工职业心态训练
34
“专业知识在一个人成功中的作用只 占15％，而其余的85％则取决于人际 关系。”
2024/3/24
员工职业心态训练
35
现实中的四种人……
情 商
左右逢源 春风得意
淘汰出局 怀才不遇
新入职员工职业心态培训
14
阳光心态
2、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。 比上肯定不足，比下肯定有余
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
15
3、酸甜苦辣才是真正的人生
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
16
第二种 积极心态
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
智商
员工职业心态训练
36
人际关系的六种模式
利人利己
送人玫瑰手留余香
损人利己
自私自利零和游戏
损己利人
压抑自我委曲求全
新入职员工入职心态培训(免费分享)
3.培养坚定的信念
我想，我能。 我想，我一定能！
1.史泰龙被拒1855次 2.公司争取摩托罗 拉公司订单的故事
积极心态六字口诀
四、 用生命去执行
四、执行（行动）心态
1、瓦伦达心态--专心于事，不患得患失 2、穿鞋原理--试试才知道 3、老鼠策略--等待不如行动 4、苍蝇办法--尝试多种途径 5、蚂蚁效应--坚韧地面对失败(218 316
爱地巴禁不起孙子恳求，终于说出隐藏在心中多年的 秘密。他说：“年轻时，我一和人吵架、争论、生气，就 绕着房地跑3圈，边跑边想......我的房子这么小，土地 这么小，我那有时间、哪有资格去跟人家生气？一想到这 里，气就消了，于是就把所有时间用来努力工作。”
孙子问到：“阿公！你年纪老了，又变成最富有的人， 为什么还要绕着房地跑？”
2.一个犹太商人乘出租车从一个地方到另一个地方去，途中 不巧汽车打滑，直向路边的深坑滑了下去。司机恐怖的说： “汽车失灵了，我控制不住了，怎么办呀？”犹太商人忙 喊……
3.一个老先生在街上行走，看到一个小男孩在按门铃，但门 铃太高怎么也够不着。心地善良的老先生停下来对小孩说： “我帮你按吧！”于是使劲地按门铃，整个房子的人都听 到了铃声，小孩这时候对老人说……
应届生入职心态 培训
不良的心态常见表现
1.缺乏目标 迷失方向 2.害怕失败 恐惧成功 3.羞于求人 害怕拒绝 4.寻找借口 推卸责任 5.否定现实 怨天尤人 6.浅尝辄止 半途而废 7.悲观厌世 愤世嫉俗 8.脱离实际 好高鹜远
工作能带给我们什么？ 票子 + 妻子 + 房子 + 车子
不同的心态，不同的态度——不同的命运
小和尚冥思苦想，终于有一天他顿悟：如果自己不 把旧有的东西清除掉，又怎么能接受新的东西呢？如那 只满了的茶杯，旧茶不倒，如何能添续新茶？那么，身 在职场的你，是否亦正遭遇这位小和尚的处境？
入职新员工积极心态培训课件-
第二步: 将你的愿望由“我想。。。” 改为“我一定能。。。”
第 29 页
♠ 4.培养坚定的信念
第三步: 减少借口。
第 30 页
♠ 4.培养坚定的信念
第四步: 消除思想垃圾。
垃圾进，垃圾出！
第 31 页
♠ 4.培养坚定的信念
第五步: 使用积极的提示语言
如果相信自己能做到, 你就能做到。 我心里怎样思考, 就会怎样去做。 在我生活的每一方面, 都会变得更好而又更好。 现在就做, 就能把异想天开的事变成事实。 不论我以前是什么人, 或者现在是什么人, 倘若 我凭积极的心态去做, 我都能变成我想做的人。
第 80 页
第 81 页
断了手指的国王、非洲卖鞋
第 15 页
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺激
回应
消极的思维反应模式
第 16 页
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激 选择的空间 回 应
自我意识 想象力 良知 独立意识
积极的思维反应模式
第 17 页
♠ 2.采用积极的思维反应模式
不是对方做了什么伤害我们, 往往是 我们选择的回应伤害了我们。
2.总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。
3.总是先寻求自己的改变，从而带 动别人改变。
第 26 页
♠ 4.培养坚定的信念
确定“我一定能”的概念:
我想，我能。 我想，我一定能！
史泰龙被拒1855次
第 27 页
♠ 4.培养坚定的信念
第一步: 请写下你的愿望。
第 28 页
♠ 4.培养坚定的信念
积极心态的人: 有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人: 无目标、逃避责任、依赖性强。
第8页
第 29 页
♠ 4.培养坚定的信念
第三步: 减少借口。
第 30 页
♠ 4.培养坚定的信念
第四步: 消除思想垃圾。
垃圾进，垃圾出！
第 31 页
♠ 4.培养坚定的信念
第五步: 使用积极的提示语言
如果相信自己能做到, 你就能做到。 我心里怎样思考, 就会怎样去做。 在我生活的每一方面, 都会变得更好而又更好。 现在就做, 就能把异想天开的事变成事实。 不论我以前是什么人, 或者现在是什么人, 倘若 我凭积极的心态去做, 我都能变成我想做的人。
第 80 页
第 81 页
断了手指的国王、非洲卖鞋
第 15 页
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺激
回应
消极的思维反应模式
第 16 页
♠ 2.采用积极的思维反应模式
刺 激 选择的空间 回 应
自我意识 想象力 良知 独立意识
积极的思维反应模式
第 17 页
♠ 2.采用积极的思维反应模式
不是对方做了什么伤害我们, 往往是 我们选择的回应伤害了我们。
2.总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。
3.总是先寻求自己的改变，从而带 动别人改变。
第 26 页
♠ 4.培养坚定的信念
确定“我一定能”的概念:
我想，我能。 我想，我一定能！
史泰龙被拒1855次
第 27 页
♠ 4.培养坚定的信念
第一步: 请写下你的愿望。
第 28 页
♠ 4.培养坚定的信念
积极心态的人: 有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人: 无目标、逃避责任、依赖性强。
第8页
新员工心态如何管理
新员工心态如何管理新员工心态如何管理?一个企业要想成功，首先员工应具备健康的心理和积极的心态，但是在现实状态下，许多企业单位和公司里，有许多员工，甚至是企业管理者都存在着很多想法。
新入职人员的心态调整成效主要由自身和企业管理制度决定，首先，新进人员自己要认识到只有保持良好心态才能挑战新的工作，抱怨和不努力只会让自己走下坡路。
新员工心态如何管理管理层领导要给他们做“依靠”管理人员首先要亲自为到岗后的员工做简单的自我介绍，如：我叫XXX，是这个酒家的X经理(或部门经理)，欢迎你成为这个“大家庭”中的一员，在今后的工作中如有任何困难都请随时来找我。
当然，还要说清楚办公室的具体位置、办公时间和自己的联系电话。
讲话时要微笑着，给他们信任感。
虽然这番话是代表企业讲的，当事人听完后是何感想?一个新员工在陌生的环境中最想要的就是有个“依靠”和“后盾”，管理层就应该给他们这个心理“依靠”。
基层主管要亲自带领岗位领导不能只限于介绍岗位职责和内容，而先要给他们一个熟悉过程。
岗位领导要亲自带领新员工一个月，让他们了解环境和有分辨能力后再交给熟手带。
当然此过程中要永远保持微笑，亲切，教一件工作时先亲手去做。
岗位领导要在旁边指导着他们的工作小细节，然后给予鼓励说“挺好的，你真聪明，继续努力”之类的话，让新员工感觉到你真的视其为一分子。
切忌和老员工聊作一团而不顾新员工。
岗位领导对新员工接触的每项新工作都要进行指导和帮助，当然，这个过程一定要做得自然，以朋友的身份帮助，而不是以教师的姿态教导。
安排熟手与他们衔接新员工在交给熟手之前，要对这个熟手同事有个客观的评价，优点要重点讲，缺点要一带而过。
这样，新员工对未来的熟手“老师”有个初步的印象，避免因熟手的个人偏见而被“拉下水”。
这个互相介绍要分三步走：第一步：把新员工领到“老师”面前时要当着两个人的面讲：XX你要跟XX学习，他平常工作很好，有什么优点等夸赞之语。
这会使两个人共同努力，充满自信和责任感。
职业心态与礼仪(新员工)-PPT课件
第 19 页
新员工综合新培员训工培训
了解自己的职务
责任 权限 义务
第 20 页
新员工综合新培员训工培训
1.了解职务
责任
✓当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。
✓同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 主管的期望会有差距。
第 21 页
新员工综合新培员训工培训
➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需要
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
过去不等于未来 ➢过去的成功并不代表你在未来就一定成功； ➢过去的失败并不表示你在未来不会成功。 ➢关键是认清现在，调整心态
第 14 页
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
第 25 页
新员工综合新培员训工培训
2. 如何接受任务
如何正确理解命令？ ✓注意点：
不清楚就问清楚，但切忌使用反问句 尽量具体化地向主管确认 让主管把话说完，后再提意见和疑问 使用6W、3H来理解
第 26 页
新员工综合新培员训工培训
2. 如何接受任务
6W是什么？
3H是什么？
✓ 什么事？（WHAT） ✓ 怎样办？（HOW）
应该使用名片夹 • 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） • 要保持名片或名片夹的清洁、平整
第 38 页
新员工综合新培员训工培训
职业礼仪——名片礼仪
接受的名片 • 双手接收 • 接收的名片不要在上面作标记或写字 • 接收的名片不可来回摆弄 • 接收名片时，要认真地看一遍 • 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时
第 23 页
2.如何接受任务
新员工综合新培员训工培训
了解自己的职务
责任 权限 义务
第 20 页
新员工综合新培员训工培训
1.了解职务
责任
✓当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的 工作内容。
✓同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职 务的期待，因为往往你对工作内容的看法和 主管的期望会有差距。
第 21 页
新员工综合新培员训工培训
➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需要
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
过去不等于未来 ➢过去的成功并不代表你在未来就一定成功； ➢过去的失败并不表示你在未来不会成功。 ➢关键是认清现在，调整心态
第 14 页
新员工综合新培员训工培训
优秀的员工应有的心态——
第 25 页
新员工综合新培员训工培训
2. 如何接受任务
如何正确理解命令？ ✓注意点：
不清楚就问清楚，但切忌使用反问句 尽量具体化地向主管确认 让主管把话说完，后再提意见和疑问 使用6W、3H来理解
第 26 页
新员工综合新培员训工培训
2. 如何接受任务
6W是什么？
3H是什么？
✓ 什么事？（WHAT） ✓ 怎样办？（HOW）
应该使用名片夹 • 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） • 要保持名片或名片夹的清洁、平整
第 38 页
新员工综合新培员训工培训
职业礼仪——名片礼仪
接受的名片 • 双手接收 • 接收的名片不要在上面作标记或写字 • 接收的名片不可来回摆弄 • 接收名片时，要认真地看一遍 • 不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时
第 23 页
2.如何接受任务
入职员工心态篇,行为,技巧,礼仪培训
第三十四页，共72页。
技巧篇
沟通的有定效义沟通(gōutōng)的技巧
两个或者两个以上的人，互相(hù xiāng)通过任何途径达至信息传递的过 程。
沟通(gōutōng)的过程
传送者
接收者
第三十五页，共72页。
技巧篇
沟通的六大(liù dà)要素
* 信息(xìnxī)传 送者
* 信息(xìnxī) * 表达方式
的各个员工必须完成的目标。 2. 解决问题的工作目标
是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状 产生差距，或和我们的预想(yùxiǎng)与期望不一样，因此， 必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再 发生。
第二十四页，共72页。
行动篇 评估问题性质(xìngzhì)的两个步骤
步骤(bùzhòu)1 问题的优先顺序
目标为止。
第八页，共72页。
心态(xīn 第二个tà信i)念篇：过去(guòqù)不等于
未来
霍金 吕蒙
勾践 周星驰 吴士宏 你
过去的他（她）
接近她）
伟大的物理学家
白衣过江，打败关羽 的名将 成功的复仇者
死跑龙套的
喜剧之王
护士
TCL集团副总裁
一名大学生
？？？？？
第四十五页，共72页。
技巧篇
时间管理(guǎnlǐ)矩阵图
紧急
(jǐnjí)
✓危机 重 ✓紧急的问题 要 ✓有限期的任务、会议
✓准备事项
不紧急 (jǐnjí)
准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电
不 ✓干扰，一些电话 ✓一些信件、报告
重 ✓许多紧急事件 要 ✓许多凑热闹的活动
语言使用(shǐyòng)原则
技巧篇
沟通的有定效义沟通(gōutōng)的技巧
两个或者两个以上的人，互相(hù xiāng)通过任何途径达至信息传递的过 程。
沟通(gōutōng)的过程
传送者
接收者
第三十五页，共72页。
技巧篇
沟通的六大(liù dà)要素
* 信息(xìnxī)传 送者
* 信息(xìnxī) * 表达方式
的各个员工必须完成的目标。 2. 解决问题的工作目标
是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状 产生差距，或和我们的预想(yùxiǎng)与期望不一样，因此， 必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再 发生。
第二十四页，共72页。
行动篇 评估问题性质(xìngzhì)的两个步骤
步骤(bùzhòu)1 问题的优先顺序
目标为止。
第八页，共72页。
心态(xīn 第二个tà信i)念篇：过去(guòqù)不等于
未来
霍金 吕蒙
勾践 周星驰 吴士宏 你
过去的他（她）
接近她）
伟大的物理学家
白衣过江，打败关羽 的名将 成功的复仇者
死跑龙套的
喜剧之王
护士
TCL集团副总裁
一名大学生
？？？？？
第四十五页，共72页。
技巧篇
时间管理(guǎnlǐ)矩阵图
紧急
(jǐnjí)
✓危机 重 ✓紧急的问题 要 ✓有限期的任务、会议
✓准备事项
不紧急 (jǐnjí)
准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电
不 ✓干扰，一些电话 ✓一些信件、报告
重 ✓许多紧急事件 要 ✓许多凑热闹的活动
语言使用(shǐyòng)原则