人民警察礼仪 ppt课件
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警察礼仪培训ppt课件
按客体及适用范围：政务礼仪、商务礼仪、 服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、宗教礼仪 等。
按主体划分：警察礼仪、护士礼仪、文秘礼
仪、公务员礼仪等。
第二节 礼仪的作用
一、塑造和展示个人的形象
PIS---Personal Identity System 个人形象系统
1、内在品质：将个人与社会；小我与大 我的关系摆好;宽以待人
➢ 气泡葡萄酒：-8°C --- -10°C
② 葡萄酒与食物的搭配 ➢ 白葡萄酒
• 干白：海鲜、鱼类 • 甘甜浓厚型干白：龙虾，鲜干贝 • 半甜型白酒：辛辣或甜味的亚洲食物
➢ 红葡萄酒
• 玫瑰红酒：生菜沙拉，凉菜 • 清淡型红酒：内脏，肉酱，肉肠 • 高单宁型红酒：精致调理的红肉菜肴 • 圆润丰厚型红酒：炖煮的肉类
③ 葡萄酒的等级
A.O.C ---法定产酒区 V.D.Q.S---优良产酒区 V.P---地区餐酒 V.T.---日常餐酒
④ 酒的喝法
六、涉外礼仪
涉外礼仪遵循的原则
➢ 热情有度 ➢ 尊重隐私 ➢ 女士优先
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
第三节 礼仪的原则
一、尊重的原则 二、平等的原则 三、自信的原则 四、自律的原则 五、信用的原则
第二部分 警察礼仪
第一节 警察礼仪的必要性
罗伯特比尔 1829年制定的十二条金科玉 律
第六条 礼貌是警察的根本保障 第七条 以形象赢得尊重 第十条 警察首脑机关必须接近人民群众
第二节 警察礼仪
一、仪容礼仪
警察礼仪
第一部分 礼仪
第一节 礼仪的内容
一、什么是礼仪
按主体划分：警察礼仪、护士礼仪、文秘礼
仪、公务员礼仪等。
第二节 礼仪的作用
一、塑造和展示个人的形象
PIS---Personal Identity System 个人形象系统
1、内在品质：将个人与社会；小我与大 我的关系摆好;宽以待人
➢ 气泡葡萄酒：-8°C --- -10°C
② 葡萄酒与食物的搭配 ➢ 白葡萄酒
• 干白：海鲜、鱼类 • 甘甜浓厚型干白：龙虾，鲜干贝 • 半甜型白酒：辛辣或甜味的亚洲食物
➢ 红葡萄酒
• 玫瑰红酒：生菜沙拉，凉菜 • 清淡型红酒：内脏，肉酱，肉肠 • 高单宁型红酒：精致调理的红肉菜肴 • 圆润丰厚型红酒：炖煮的肉类
③ 葡萄酒的等级
A.O.C ---法定产酒区 V.D.Q.S---优良产酒区 V.P---地区餐酒 V.T.---日常餐酒
④ 酒的喝法
六、涉外礼仪
涉外礼仪遵循的原则
➢ 热情有度 ➢ 尊重隐私 ➢ 女士优先
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
第三节 礼仪的原则
一、尊重的原则 二、平等的原则 三、自信的原则 四、自律的原则 五、信用的原则
第二部分 警察礼仪
第一节 警察礼仪的必要性
罗伯特比尔 1829年制定的十二条金科玉 律
第六条 礼貌是警察的根本保障 第七条 以形象赢得尊重 第十条 警察首脑机关必须接近人民群众
第二节 警察礼仪
一、仪容礼仪
警察礼仪
第一部分 礼仪
第一节 礼仪的内容
一、什么是礼仪
警察基本礼仪与规范培训 PPT
3、人民警察礼仪有什么特点?
人民警察礼仪是由人民警察的性质和职能决定的,明显地带有本行业 的职业特点,接受社会公共道德礼仪的制约和影响,并对社会公共礼仪 起到补充作用。
4、规定人民警察礼仪的意义是什么?
遵守人民警察礼仪有利于加强社会主义精神文明建设,有利于密切警民关系 ,有利于提高公安队伍的战斗力,有利于培养和造就合格的人民公仆。
着冬执勤服时，佩戴扣 式软质肩章和软质警号、胸 徽，内着制式圆领毛衣；男 性公安民警戴大檐帽、栽绒 帽或者警便帽，女性公安民 警戴翻檐帽、栽绒帽或者警 便帽。
着夏执勤服时，佩戴扣 式软质肩章和软质警号、胸 徽；男性公安民警戴大檐凉 帽，女性公安民警戴翻檐凉 帽。
一级警督以下公安民警春秋执勤服
三级警监以上公安民警春秋执勤服
3
岗位职责与现场管理
4
服务标准规范
什么是礼仪
• 礼仪是一种道德修养 • 礼仪是一种风俗习惯 • 礼仪是一种形式美 • 礼仪是交往艺术，是接人待物的一种惯例 • 礼仪是一种行为准则或规范 • 礼仪是现代人的处事根本 • 礼仪是成功者的潜在资本 • 古人讲：不学礼，无以立
礼仪从几个不同的角度进行解释
际交往一般包含四个环节：接触、了解、沟通、 互动。这四个环节自前而后、逐渐发展并升级。
• 三是形式规范。交通警察在执行公务和人际交
往中，必须严格按照有关规范和要求行事，使自 己的言行举止与交通警察的礼仪规范相一致。
礼仪的实质就是相互尊重
尊重上级是一种天职， 尊重同事是一种本份， 尊重下级是一种美德， 尊重客户是一种常识， 尊重所有人是一种教养。
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
2、 什么是人民警察礼仪？
人民警察礼仪是由各级公安机关和每个人民警察按照有关条例规定， 在各种时间、场合外交往中正确的言行举止和必要的礼节 。是人民 警察内在美与外在美的有机结合。 《公安机关人民警察内务条令》，对加强公安机关作风建设，塑造新世 纪人民警察的崭新形象，推动建立新型的警方公共关系，促进公安机 关的正规化建设，提高公安队伍的整体素质等方面都具有重要地位和 作用。还有《人民警察法》、《人民警察使用警械和武器条例》、《 人民警察着装规定》和《警容风纪管理和纠察办法》等管理规定。
人民警察礼仪是由人民警察的性质和职能决定的,明显地带有本行业 的职业特点,接受社会公共道德礼仪的制约和影响,并对社会公共礼仪 起到补充作用。
4、规定人民警察礼仪的意义是什么?
遵守人民警察礼仪有利于加强社会主义精神文明建设,有利于密切警民关系 ,有利于提高公安队伍的战斗力,有利于培养和造就合格的人民公仆。
着冬执勤服时，佩戴扣 式软质肩章和软质警号、胸 徽，内着制式圆领毛衣；男 性公安民警戴大檐帽、栽绒 帽或者警便帽，女性公安民 警戴翻檐帽、栽绒帽或者警 便帽。
着夏执勤服时，佩戴扣 式软质肩章和软质警号、胸 徽；男性公安民警戴大檐凉 帽，女性公安民警戴翻檐凉 帽。
一级警督以下公安民警春秋执勤服
三级警监以上公安民警春秋执勤服
3
岗位职责与现场管理
4
服务标准规范
什么是礼仪
• 礼仪是一种道德修养 • 礼仪是一种风俗习惯 • 礼仪是一种形式美 • 礼仪是交往艺术，是接人待物的一种惯例 • 礼仪是一种行为准则或规范 • 礼仪是现代人的处事根本 • 礼仪是成功者的潜在资本 • 古人讲：不学礼，无以立
礼仪从几个不同的角度进行解释
际交往一般包含四个环节：接触、了解、沟通、 互动。这四个环节自前而后、逐渐发展并升级。
• 三是形式规范。交通警察在执行公务和人际交
往中，必须严格按照有关规范和要求行事，使自 己的言行举止与交通警察的礼仪规范相一致。
礼仪的实质就是相互尊重
尊重上级是一种天职， 尊重同事是一种本份， 尊重下级是一种美德， 尊重客户是一种常识， 尊重所有人是一种教养。
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
2、 什么是人民警察礼仪？
人民警察礼仪是由各级公安机关和每个人民警察按照有关条例规定， 在各种时间、场合外交往中正确的言行举止和必要的礼节 。是人民 警察内在美与外在美的有机结合。 《公安机关人民警察内务条令》，对加强公安机关作风建设，塑造新世 纪人民警察的崭新形象，推动建立新型的警方公共关系，促进公安机 关的正规化建设，提高公安队伍的整体素质等方面都具有重要地位和 作用。还有《人民警察法》、《人民警察使用警械和武器条例》、《 人民警察着装规定》和《警容风纪管理和纠察办法》等管理规定。
警察礼仪培训讲义(PPT课件)
男士西装着装规范
①整体效果。首先一定要合身，另外西装要熨烫平整、干净挺括。整体色彩控制在三 种颜色以内，同时注意在正式场合，鞋、包、腰带应为同一颜色，并以黑色为佳。
②衣袖和裤脚。在穿西装前要拆除衣袖上的商标，以免被他人取笑。西装的袖口和裤 脚不应卷挽，以免有动粗之嫌和给人以粗俗之感。
③衬衫。穿着西装时，衬衫的搭配也很有学问，衬衣颜色的深浅，应与西装颜色成对 比，不宜选择同类色，否则搭配分不出衬衣与西装的层次感。正装的衬衫必须为纯色，以 浅色为主，白色最常用。衬衫最讲究的是领口，领型多为方领，领头要硬挺、清洁。衬衫 衣领要高出西装衣领，衬衫衣袖要长于西装袖口一厘米左右，以显示层次。不论在何种场 合，衬衫的下摆务必塞进裤内，袖扣必须扣上。内衣应单薄，以保持西装的线条美。如遇 天冷时，可在衬衫外面再套一件西装背心或鸡心领羊毛衫，但不能显臃肿之态。衬衫要保 持整洁无皱褶，尤其是衣领和袖口。
第三，讲究礼仪的目的是实现社会交往各方的互 相尊重，从而达到人与人之间关系的和谐。
（三） 礼仪的内容
礼仪属于道德范畴，是人类社会活动中应该遵守的 行为准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 礼貌是指人们在相互交往过程中表示尊重、友好等谦虚 恭敬的规范行为。 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互 表示尊敬、祝颂、问候、致意、哀悼、慰问以及给予必 要的协助与照料的惯用形式。 仪表是指人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰及个 人卫生等，是礼仪的重要组成部分。 仪式是指特定场合举行的专门化、规范化的活 动。 总之，礼貌、礼节、仪表、仪式等都是礼仪的表现形式， 它们是互相联系的。
• 男士西装穿着要领
穿双排扣的西装一般应将纽扣 都扣上。穿单排扣的西装，最基本 的讲究，就是下面那粒扣子永远不 系。如是两粒扣的只扣上面的一粒， 三粒扣的则扣中间的一粒。但是千 万千万要注意，不要所有的扣子都 不系，所有的扣子都不系就会显得 比较傻，成为休闲西装了。在一些 非正式场合，可以不扣纽扣。穿西 装时衬衫袖口一定要扣上。
警察礼仪 第一章 绪论
第一章
绪论
主讲 殷雅辉
第一节
礼仪的涵义
• 古语云：“人无礼则不立，事无礼则不成，
国无礼则不宁。”礼仪是一个人内在品质 和道德修养的外在表现，是一个国家社会 风气的现实反映，是一个民族精神文明进 步的重要标志。
一、礼仪的辞源
礼仪是一个复合词语，由“礼” 和“仪”两个词组合而成。
• 古代的“礼”主要有三层意思：第一，我国奴隶
• 内容包括一般礼仪、个人礼仪、家庭
礼仪、社交礼仪、公务礼仪、商务礼 仪、外事礼仪、习俗礼仪、公文礼仪 等。
• 礼仪的具体表现形式为礼节、礼貌、
仪表、仪式、器物、服饰、标志、象 征等，而语言、行为表情、服饰器物 则是构成礼仪的三大基本要素。重大 典礼活动必须同时具备这三种要素才 能完成。
中国人民警察警衔
1.女白领 2.孕妇 3.老年妇女 4.女朋克 5.美女
1.5分/62辆 2.5分/100多辆 5分/200多辆 15分/350辆（无） 30秒/1辆
这是一个什么样的人？
人们会凭借第一印象判断此人的:
1、经济状况 3、可信赖度 5、社会经验 7、交往意向 9、道德 2、教育程度 4、社会地位 6、工作态度 8、条理性 10、性格
（四）有助于增强民族自信
北大清华等校十位博士联名抵制圣诞节 (图) - 热门话题 - 265互动论坛.htm
第二节 公务礼仪的特点和作用
公务礼仪是指公务人员在公务活动中 所遵循的行为规范和活动方式。是礼仪在 公务活动中的体现。
一、公务礼仪的特点
• (一)服务导向 • (二)目标明确 • (三)规范性强
• (四)对等原则
对等原则的核心是平等，一方面 表现为往返性，即有来有往；另一反 面表香味相当性，即双方所执之礼大 体相当。
绪论
主讲 殷雅辉
第一节
礼仪的涵义
• 古语云：“人无礼则不立，事无礼则不成，
国无礼则不宁。”礼仪是一个人内在品质 和道德修养的外在表现，是一个国家社会 风气的现实反映，是一个民族精神文明进 步的重要标志。
一、礼仪的辞源
礼仪是一个复合词语，由“礼” 和“仪”两个词组合而成。
• 古代的“礼”主要有三层意思：第一，我国奴隶
• 内容包括一般礼仪、个人礼仪、家庭
礼仪、社交礼仪、公务礼仪、商务礼 仪、外事礼仪、习俗礼仪、公文礼仪 等。
• 礼仪的具体表现形式为礼节、礼貌、
仪表、仪式、器物、服饰、标志、象 征等，而语言、行为表情、服饰器物 则是构成礼仪的三大基本要素。重大 典礼活动必须同时具备这三种要素才 能完成。
中国人民警察警衔
1.女白领 2.孕妇 3.老年妇女 4.女朋克 5.美女
1.5分/62辆 2.5分/100多辆 5分/200多辆 15分/350辆（无） 30秒/1辆
这是一个什么样的人？
人们会凭借第一印象判断此人的:
1、经济状况 3、可信赖度 5、社会经验 7、交往意向 9、道德 2、教育程度 4、社会地位 6、工作态度 8、条理性 10、性格
（四）有助于增强民族自信
北大清华等校十位博士联名抵制圣诞节 (图) - 热门话题 - 265互动论坛.htm
第二节 公务礼仪的特点和作用
公务礼仪是指公务人员在公务活动中 所遵循的行为规范和活动方式。是礼仪在 公务活动中的体现。
一、公务礼仪的特点
• (一)服务导向 • (二)目标明确 • (三)规范性强
• (四)对等原则
对等原则的核心是平等，一方面 表现为往返性，即有来有往；另一反 面表香味相当性，即双方所执之礼大 体相当。
人民警察的礼节礼仪
人民警察在着装方面有哪些要求？
一般情况下，应着统一制式的皮鞋。不得穿黑、 棕色以外的皮鞋，不得穿式样怪异的皮鞋，不得 穿布鞋、拖鞋或赤足。男民警鞋跟不得高于3厘米， 女民警的鞋跟不得高于4厘米。皮鞋要保持光亮， 不应穿白色或花色袜子。
礼仪礼节（一）服饰
国际社交场合，服装大致分为便服与礼服。服装
礼貌语言的运用：
初次见面,要说“久仰” 许久不见,要说“久违” 客人到来,要说“光临” 等待客人,要说“恭候” 探望别人,要说“拜访” 起身作别,要说“告辞” 途中先走,要说“失陪” 请人别送,要说“留步” 请人批评,要说“指教” 请人指点,要说“赐教” 请人帮助,要说“劳驾” 托人办事,要说“拜托” 麻烦别人,要说“打扰” 求人谅解,要说“包涵”
礼仪礼节（一）服饰
事实上，除极少数国家在个别场合还有些规定 （如在隆重的典礼活动中，禁止妇女穿长裤和超 短裙）外，大多数国家在穿着方面均趋于简化。 很少有人穿着上述传统的男士礼服参加涉外活动， 而穿着燕尾服的人更是微乎其微。目前着装除样 式花色繁多的便服外，很多隆重场合只是穿着深 色质料好的西装。 相当数量的国家规定民族服装为礼服，在国 庆、民族节日等重大庆典和最隆重场合穿着，其 他正式场合着西装。
郑辛遥：人生三元色：
♠ 按本色做人 ♠ 按角色办事 ♠ 按特色定位
角色的转换与定位
过去是学生：服从+被动 现在是员工：积极+主动 过去叫同学，现在叫同事 过去由父母抚养，今后要…赡养
心理健康的重要标志——角色之间自由转换
人的一生要扮演很多角色 某一角色担当的时间长了，会？ 不同角色之间怎么才能自由转换？ 清醒所处环境和环境的要求，并按要求去做。
关于礼貌问题
礼貌反映个人的修养和家庭的教养 面带微笑是最基本也是最有效的礼貌 礼貌：言谈举止 领导面前该有什么样的礼貌？
人民警察职业礼仪培训讲义(PPT118页)
第一印象
7秒-2分钟形成第一印象 形象是我们递给别人的第一张名片 我们处在一个“第一印象”决定沟通是否成功的
时代。 我们是否懂得和运用礼仪、我们的外在形象如何，
不仅反映出我们自身的素质，而且折射出我们所 在组织的文化水平和管理境界。
好印象来自整体形象美
整体形象＝素养+修养+营养+保养 美：礼仪＋服装＋配饰＋妆容＋发型+性格+健康
人民警察职业礼仪培训讲义(PPT118 页)
人民警察职业礼仪
主讲：司华
人民警察职业礼仪培训讲义(PPT118 页)
红绿灯，时时陪伴着你们 交通标志，天天陪伴着你们 交通标线，月月陪伴着你们 执法为民，一生记在你们心里 你们是道路的卫士 你们是都市的眼睛 你们是精神文明之窗
新警察形象
从传统的“管理型”向惠民 的“服务型”转变，“人精神、物 整洁、说话和气、办事公道”的新 警察形象初步展现。
头发
人民警察应注意头发的整洁，经常定期理 发，非特殊任务需要不得染彩发，更不要 留任何怪异的发型。
男民警不得留长发、卷发（自然卷除外）、 剃光头；
女民警发辫不得过肩。
发型原则
年龄：年龄越大头发越要短。分界线一般在40岁 前后。
体型：越高头发越宜长，越矮头发越宜短，否则 不合比例。
气质：偏女人味的人宜烫发；较干练率直中性的 人宜直发
注目礼时应呈立正姿势，目光随受礼者移动，时 间视情况而定。
职业：短发比长发职业，盘发比披发职业。
妆容
职业感—————女人味
化妆的基础知识－化妆顺序
面部底妆
面遮部暇底妆
遮 粉粉暇底底
定定妆妆
修修饰饰整整体体肤肤色色
修修饰饰面面部部结结构构
警察礼仪
善于沟通
接触
了解
沟通
互动
贵州警官职业学院
形式规范
《公安机关人民警察 内务管理条令》 《贵州公安民警基本 礼仪及用语规范令》
贵州警官职业学院
警务人员的仪表礼仪
警
务
警务人员的语言礼仪
ห้องสมุดไป่ตู้人 员
警务人员的公务礼仪
礼 仪
警务人员的社交礼仪
警务人员的涉外礼仪
贵州警官职业学院
一、警务人员的仪表礼仪
➢ 仪容仪表是一个人的精神面貌的外观体现，它与一 个人的道德素质、文化水平、审美情趣和文明程度 有着密不可分的关系。
跟主人谈话，语言要客气。注意掌握时 间。
道别：起身告辞，要向主人表示“打扰” 之意。“请留步”、“再见”！不要起身后 一去不回头，让主人觉得很失望。
贵州警官职业学院
今天的课到此结束， 感谢大家的积极参与！！！！
贵州警官职业学院
目光注视区域
1、公事注视：目光所及区域在额头至两眼之间。 2、社交注视：目光所及区域在两眼到嘴之间。 3、亲密注视：目光所及区域在两眼到胸之间。
贵州警官职业学院
电话礼仪（二）
通话长度的控制
☆ 原则：“电话三分钟原则”
☆ 打电话的时间应有效的控制在三分钟之 内：长话短说、废话不说、没话别说
☆标准化做法：重要电话列提纲 ☆ 金字塔型新闻写作：最重要的事首先说
贵州警官职业学院
接待群众十句歌谣
1、来有迎话，走有送声。 2、请字当头，主动热情。 3、姿态端庄，目视群众。 4、面露笑容，耐心倾听。 5、问则即应，答而有方。 6、问询细致，解释不慌。 7、距离50（厘米），手势表情。 8、不急不燥，不推不藏。 9、语言文明，举止大方。 10、良好形象，千古流芳。
接触
了解
沟通
互动
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形式规范
《公安机关人民警察 内务管理条令》 《贵州公安民警基本 礼仪及用语规范令》
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警务人员的仪表礼仪
警
务
警务人员的语言礼仪
ห้องสมุดไป่ตู้人 员
警务人员的公务礼仪
礼 仪
警务人员的社交礼仪
警务人员的涉外礼仪
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一、警务人员的仪表礼仪
➢ 仪容仪表是一个人的精神面貌的外观体现，它与一 个人的道德素质、文化水平、审美情趣和文明程度 有着密不可分的关系。
跟主人谈话，语言要客气。注意掌握时 间。
道别：起身告辞，要向主人表示“打扰” 之意。“请留步”、“再见”！不要起身后 一去不回头，让主人觉得很失望。
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目光注视区域
1、公事注视：目光所及区域在额头至两眼之间。 2、社交注视：目光所及区域在两眼到嘴之间。 3、亲密注视：目光所及区域在两眼到胸之间。
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电话礼仪（二）
通话长度的控制
☆ 原则：“电话三分钟原则”
☆ 打电话的时间应有效的控制在三分钟之 内：长话短说、废话不说、没话别说
☆标准化做法：重要电话列提纲 ☆ 金字塔型新闻写作：最重要的事首先说
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接待群众十句歌谣
1、来有迎话，走有送声。 2、请字当头，主动热情。 3、姿态端庄，目视群众。 4、面露笑容，耐心倾听。 5、问则即应，答而有方。 6、问询细致，解释不慌。 7、距离50（厘米），手势表情。 8、不急不燥，不推不藏。 9、语言文明，举止大方。 10、良好形象，千古流芳。
(优质文档)警察礼仪培训ppt
改进警察礼仪的建议与展望
01
02
03
04
加强培训与教育
定期开展警察礼仪培训和教育 活动，提高警察的职业素养和
服务意识。
建立评价机制
制定警察礼仪的评价标准，定 期对警察的礼仪表现进行评价
和考核。
强化监督与反馈
通过内部监督和社会监督，及 时发现和纠正警察在礼仪方面 存在的问题，促进持续改进。
创新服务方式
耐心倾听
在接待群众时，耐心倾听他们的诉 求和问题，给予关注和回应。
热情服务
以热情的态度服务群众，积极帮助 他们解决问题和困难。
礼貌待人
敬语使用
在与人交往时，使用敬语和谦辞，以示尊重和谦 虚。
让座、递物
在公共场所，主动给老人、孕妇、残疾人等让座、 递物。
尊重隐私
在处理事务时，尊重群众的隐私，不随意泄露个 人信息。
礼仪的定义和重要性
礼仪是一种行为规范和社交准则， 是社会文明和人际交往的重要体
现。
对于警察来说，礼仪不仅是一种 形象和气质的体现，更是执法过
程中与公众互动的重要手段。
良好的礼仪有助于建立和谐的警 民关系，提高执法效果，树立警
察的良好形象。
02 警ห้องสมุดไป่ตู้礼仪概述
警察礼仪的定义
警察礼仪是指警察在执行公务和日常 生活中应当遵守的行为准则和规范， 旨在维护警察的形象、提高服务质量 、加强警民关系。
微笑服务
以微笑面对群众，展现亲 和力，拉近与群众的距离。
着装规范
制服整洁
保持制服干净、整洁、无 破损。
标志佩戴
按规定佩戴警衔、警号、 胸章等标志，不得佩戴非 职务标志。
着装得体
根据不同场合选择合适的 鞋子、袜子等配饰，整体 着装得体大方。
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男警察每步约40厘米；女警察每步约36厘 米。
每分钟之内走60步至100步为宜。
仪态——展示警察高雅气质、迷人风度的“第二语言”
显示警察仪态美的八 条标准
（1）得体 （2）自然 （3）文明 （4）稳重 （5）美观 （6）大方 （7）优雅 （8）敬人
人民警察的社交礼仪
谈话的礼仪
电话的礼仪
五M规则：
名片使用
一、如何索取名片 1、交易法 2、激将法 3、谦恭法 4、联络法
礼品礼仪
五个W规则
1、送谁？
Who
2、送什么？ What
பைடு நூலகம்
3、时间 ？ When
4、地点 ？ Where
5、如何送 ？ how to do?
(国际交往注重包装，当面打开礼物表 示欣赏)
学习警务礼议的关键：
1、形象 2、尊重 3、互动 4、沟通 5、规范
警务人员的仪态礼仪
仪态——展示警察高雅气质、迷人风度的“第二语言”
端正、挺拔——警察的 站姿
（1）掌握基本 (的3)站克立服姿八势种不 良正站面姿： (合身弯趴双侧要二男脚手半浑2)的体腰伏腿面领直警位位坐身注站歪驼依大：：、察不不半乱意姿斜背靠叉一三要当当立动不平拔同、场 “劲”，女警 察要“静”
着警服时肩章 如何规范佩戴？
着常服、执勤服时，佩戴硬肩章；着作 训服或者外着制式衬衣时，佩戴扣式软肩章； 着多功能服时，佩戴套式软肩章。
公安机关人民警察警服 主要品种穿着规范
一、执勤服
着春秋执勤服时，佩戴扣式软质肩章和软质 警号、胸徽，内着制式圆领恤衫；男性公安民警 戴大檐帽或者警便帽，女性公安民警戴翻檐帽或 者警便帽。着冬执勤服时，佩戴扣式软质肩章和 软质警号、胸徽，内着制式圆领毛衣；男性公安 民警戴大檐帽、栽绒帽或者警便帽，女性公安民 警戴翻檐帽、栽绒帽或者警便帽。
1、meeting 见面的人是谁
2、money 费用
3、menu
菜单
4、media 环境
5、manner 举止
见面的礼节
交往时注意 使用文明用语！
（1）问候语：“你好” （2）请求语：“请” （3）感谢语：“谢谢” （4）抱歉语：“对不起” （5）道别语：“再见”
将微笑挂在脸上
(1)学会微笑 (2)和大家一起笑 (3)用诚恳的笑来面对 老百姓
二、常服
着常服时，佩戴硬质肩章、警号、胸徽； 内着内穿式制式衬衣，系制式领带；男性公 安民警戴大檐帽，女性公安民警戴翻檐帽。
三、作训服
着作训服时，佩戴套式软质肩章，戴警 便帽，内着制式圆领恤衫或者制式圆领毛衣。
四、多功能服
着多功能服时，佩戴套式软质肩章和硬质警号、 胸徽，内着冬执勤服或者冬常服；
男性公安民警戴大檐帽或者栽绒帽，女性公安 民警戴翻檐帽或者栽绒帽。
五、外穿式制式衬衣
外着外穿式制式衬衣时，佩戴扣式软质肩章 和软质警号、胸徽，通常系制式领带，各单位也 可以根据工作需要决定统一不系领带；衬衣下摆 系于裤腰内，系制式腰带；男性公安民警戴大檐 帽，女性公安民警戴翻檐帽。
警务人员如何着便装？
坐的礼节
会客的位置（办公室）
（1）自由式：不排座，不讲规矩 （2）相对式：公事公办，拉开距离 （3）并列式：宾主并列，平起平坐；
交往的技巧
如何作自我介绍和 如何介绍别人？
镇定而充满自信的自我介绍， 为警察的形象再加一分。
把握好最初的七秒
有八种礼节警察要天天实践
1、举手礼 2、注目礼 3、握手礼 4、拱手礼 5、鞠躬礼 6、颔首礼 7、招手礼 8、合掌礼
仪态——展示警察高雅气质、迷人风度的“第二语言”
(1)记住警察的标准走姿
要领：“双眼平视肩放
从容、稳健——警 松，以胸领动肩轴摆，
察的走姿
提髋提膝小腿迈，跟落
站姿、坐姿被称为 掌接趾推送”。
人体静态造型，走
路则被称为人体的
动态造型。
人民警察的标准走姿“双眼平视肩自放 松，以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，跟 落掌接趾推送。” 上身基本保持站立的标准 姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为 中心，前后自然摆动。前摆一般约35度，后 摆约15度，手掌朝向体内。
仪容是指人的容貌。 包括一个人的全部外观。 警察仪容是走进老百姓 心灵的第一张通行证。
警务人员的仪表礼仪
仪表指人的容貌、 举止。
如何让警察成为一位 令老百姓感觉舒适，有 美感的人？
让警服成为一道亮眼的风景线
警察如何着警服？ 什么情况下着警服？ 什么情况不得着警服？
警察如何着 警服？
警察礼仪
何谓礼? 礼——尊重，礼者，敬人也。 仪——仪式，尊重他人的表现 形式。
何谓礼仪？
礼仪是在特定场合表示友好 和敬意的仪式，是一定社会关系 中人们共同认可的行为准则或规 范。
何谓警察礼仪？
在警务活动中形成的，要 求警务人员共同遵守的行为 准则或规范。
第一章 警务人员的仪表礼仪
赏心悦目话仪容
人民警察着警装时对鞋、袜有 什么要求？
一般情况下，应着统一制式的皮鞋。不得穿 黑、棕色以外的皮鞋，不得穿式样怪异的皮鞋， 不得穿布鞋、拖鞋或赤足。男民警鞋跟不得高于 ３厘米，女民警的鞋跟不得高于４厘米。皮鞋要 保持光亮，不宜穿白色或花色袜子。
警服与警帽的配套穿着 有哪些规定？
着常服、多功能服或者外着制式衬衣时，男民 警戴大檐帽，女民警戴翻檐帽；着作训服时，戴 警便帽；着执勤服时，可以戴警便帽，也可以男 民警戴大檐帽，女民警戴翻檐帽。
人民警察应当严格按照《公安机关人民警 察着装管理规定》着警服，保持警容严整。 除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时 间必须着警服。应当配套穿着警服，不同制 式警服不得混穿。应当规范缀钉、佩带警衔 标志、警号、胸徽、帽徽、领花、臂章等， 不得佩带其它与人民警察身份或者执行公务 无关的标志。
不得歪戴警帽，不得披衣、敞怀、挽 袖、卷裤腿。常服内着毛衣或者衬衣内 着内衣时，毛衣、内衣不得外露；不得 在外露的腰带上系挂钥匙或者饰物。
每分钟之内走60步至100步为宜。
仪态——展示警察高雅气质、迷人风度的“第二语言”
显示警察仪态美的八 条标准
（1）得体 （2）自然 （3）文明 （4）稳重 （5）美观 （6）大方 （7）优雅 （8）敬人
人民警察的社交礼仪
谈话的礼仪
电话的礼仪
五M规则：
名片使用
一、如何索取名片 1、交易法 2、激将法 3、谦恭法 4、联络法
礼品礼仪
五个W规则
1、送谁？
Who
2、送什么？ What
பைடு நூலகம்
3、时间 ？ When
4、地点 ？ Where
5、如何送 ？ how to do?
(国际交往注重包装，当面打开礼物表 示欣赏)
学习警务礼议的关键：
1、形象 2、尊重 3、互动 4、沟通 5、规范
警务人员的仪态礼仪
仪态——展示警察高雅气质、迷人风度的“第二语言”
端正、挺拔——警察的 站姿
（1）掌握基本 (的3)站克立服姿八势种不 良正站面姿： (合身弯趴双侧要二男脚手半浑2)的体腰伏腿面领直警位位坐身注站歪驼依大：：、察不不半乱意姿斜背靠叉一三要当当立动不平拔同、场 “劲”，女警 察要“静”
着警服时肩章 如何规范佩戴？
着常服、执勤服时，佩戴硬肩章；着作 训服或者外着制式衬衣时，佩戴扣式软肩章； 着多功能服时，佩戴套式软肩章。
公安机关人民警察警服 主要品种穿着规范
一、执勤服
着春秋执勤服时，佩戴扣式软质肩章和软质 警号、胸徽，内着制式圆领恤衫；男性公安民警 戴大檐帽或者警便帽，女性公安民警戴翻檐帽或 者警便帽。着冬执勤服时，佩戴扣式软质肩章和 软质警号、胸徽，内着制式圆领毛衣；男性公安 民警戴大檐帽、栽绒帽或者警便帽，女性公安民 警戴翻檐帽、栽绒帽或者警便帽。
1、meeting 见面的人是谁
2、money 费用
3、menu
菜单
4、media 环境
5、manner 举止
见面的礼节
交往时注意 使用文明用语！
（1）问候语：“你好” （2）请求语：“请” （3）感谢语：“谢谢” （4）抱歉语：“对不起” （5）道别语：“再见”
将微笑挂在脸上
(1)学会微笑 (2)和大家一起笑 (3)用诚恳的笑来面对 老百姓
二、常服
着常服时，佩戴硬质肩章、警号、胸徽； 内着内穿式制式衬衣，系制式领带；男性公 安民警戴大檐帽，女性公安民警戴翻檐帽。
三、作训服
着作训服时，佩戴套式软质肩章，戴警 便帽，内着制式圆领恤衫或者制式圆领毛衣。
四、多功能服
着多功能服时，佩戴套式软质肩章和硬质警号、 胸徽，内着冬执勤服或者冬常服；
男性公安民警戴大檐帽或者栽绒帽，女性公安 民警戴翻檐帽或者栽绒帽。
五、外穿式制式衬衣
外着外穿式制式衬衣时，佩戴扣式软质肩章 和软质警号、胸徽，通常系制式领带，各单位也 可以根据工作需要决定统一不系领带；衬衣下摆 系于裤腰内，系制式腰带；男性公安民警戴大檐 帽，女性公安民警戴翻檐帽。
警务人员如何着便装？
坐的礼节
会客的位置（办公室）
（1）自由式：不排座，不讲规矩 （2）相对式：公事公办，拉开距离 （3）并列式：宾主并列，平起平坐；
交往的技巧
如何作自我介绍和 如何介绍别人？
镇定而充满自信的自我介绍， 为警察的形象再加一分。
把握好最初的七秒
有八种礼节警察要天天实践
1、举手礼 2、注目礼 3、握手礼 4、拱手礼 5、鞠躬礼 6、颔首礼 7、招手礼 8、合掌礼
仪态——展示警察高雅气质、迷人风度的“第二语言”
(1)记住警察的标准走姿
要领：“双眼平视肩放
从容、稳健——警 松，以胸领动肩轴摆，
察的走姿
提髋提膝小腿迈，跟落
站姿、坐姿被称为 掌接趾推送”。
人体静态造型，走
路则被称为人体的
动态造型。
人民警察的标准走姿“双眼平视肩自放 松，以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，跟 落掌接趾推送。” 上身基本保持站立的标准 姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为 中心，前后自然摆动。前摆一般约35度，后 摆约15度，手掌朝向体内。
仪容是指人的容貌。 包括一个人的全部外观。 警察仪容是走进老百姓 心灵的第一张通行证。
警务人员的仪表礼仪
仪表指人的容貌、 举止。
如何让警察成为一位 令老百姓感觉舒适，有 美感的人？
让警服成为一道亮眼的风景线
警察如何着警服？ 什么情况下着警服？ 什么情况不得着警服？
警察如何着 警服？
警察礼仪
何谓礼? 礼——尊重，礼者，敬人也。 仪——仪式，尊重他人的表现 形式。
何谓礼仪？
礼仪是在特定场合表示友好 和敬意的仪式，是一定社会关系 中人们共同认可的行为准则或规 范。
何谓警察礼仪？
在警务活动中形成的，要 求警务人员共同遵守的行为 准则或规范。
第一章 警务人员的仪表礼仪
赏心悦目话仪容
人民警察着警装时对鞋、袜有 什么要求？
一般情况下，应着统一制式的皮鞋。不得穿 黑、棕色以外的皮鞋，不得穿式样怪异的皮鞋， 不得穿布鞋、拖鞋或赤足。男民警鞋跟不得高于 ３厘米，女民警的鞋跟不得高于４厘米。皮鞋要 保持光亮，不宜穿白色或花色袜子。
警服与警帽的配套穿着 有哪些规定？
着常服、多功能服或者外着制式衬衣时，男民 警戴大檐帽，女民警戴翻檐帽；着作训服时，戴 警便帽；着执勤服时，可以戴警便帽，也可以男 民警戴大檐帽，女民警戴翻檐帽。
人民警察应当严格按照《公安机关人民警 察着装管理规定》着警服，保持警容严整。 除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时 间必须着警服。应当配套穿着警服，不同制 式警服不得混穿。应当规范缀钉、佩带警衔 标志、警号、胸徽、帽徽、领花、臂章等， 不得佩带其它与人民警察身份或者执行公务 无关的标志。
不得歪戴警帽，不得披衣、敞怀、挽 袖、卷裤腿。常服内着毛衣或者衬衣内 着内衣时，毛衣、内衣不得外露；不得 在外露的腰带上系挂钥匙或者饰物。